Exercício de Logística de E-Commerce - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 1 de 3

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Exercício de Logística de E-Commerce - Exercício de Fixação 1 - Tentativa 1 de 3
Hoje utilizamos a internet como um instrumento prático, sendo útil nos mais diversos setores. Seja para o comércio, entretenimento, educação, informação entre outros. Porém ela teve início em um setor exclusivo antes de ser disponibilizada para usuários comuns. Qual foi este setor que deu origem a internet?
A - Setor Administrativo.
B - Setor Financeiro.
C - Setor Imobiliário.
D - Setor Logístico.
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Respondida
E - Setor Militar.
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Resposta correta
Como fato histórico o comércio teve grande relevância sobre a necessidade das pessoas por mercadorias e serviços, e a justificativa pelo aumento do comércio no EUA no início do século XX, tem como justificativa qual fator relevante?
A - A distribuição direta.
B - A procura por novos produtos.
C - A revolução industrial.
D - O aumento populacional
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Resposta correta
E - O declínio dos preços.
Cada vez mais o e-commerce toma forma, e desenvolve interesse das organizações, onde através de pesquisas feitas dentro mercado eletrônico, é justificado tal interesse pelo segmento principalmente pela facilidade de oferta de produtos aos consumidores. Porém observa uma característica neste setor, onde o e-commerce normal, pode levar uma empresa atuar no comércio eletrônico compartilhando ações de vendas, sejam estas em conjunto com outras empresas, ou mesmo de vários outros lojistas dentro de apenas uma plataforma. Como denomina-se este modelo?
A - e-bussines
B - e-solutions
C - skynet
D - marketplace
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Resposta correta
E - intranet
As operações logísticas são de extrema importância para que os objetivos das organizações sejam alcançados, pois conectar seus produtos ao consumidor final demanda estratégia e coordenação dos processos. Sendo assim como poderíamos conceituar a logística de forma sucinta?
A - Planejamento de fluxo de compras
B - Planejamento de fluxo de contratações
C - Planejamento do fluxo de estoque
D - Planejamento do fluxo de suprimentos
E - Planejamento do transporte de cargas
Observa-se que, como fato histórico o comércio teve uma grande relevância sobre a necessidade e desejos das pessoas, sejam por mercadorias e serviços ou inovações. Desta forma é possível compreender que a justificativa no aumento do comércio nos EUA no início do século XX, pode ser determinado a que fator?
A - O aumento populacional
B - A procura por novos produtos
C - A distribuição direta 
D - O declínio dos preços
E - A revolução industrial
Last mile delivery! Traduzido livremente para o português, significa “última milha da entrega”. Quando aplicado aos processos logísticos, o termo remete a uma das mais importantes fases da operação: o momento em que a mercadoria deixa o centro de distribuição e chega ao cliente final, após todos os trâmites internos.
No e-commerce, a prática desponta como um diferencial interessante. De forma a aprimorar a experiência do usuário (UX), o last mile delivery dispõe de uma série de estratégias e táticas para alavancar a satisfação do cliente e, assim, maximizar os lucros corporativos. https://www.ecommercebrasil.com.br/artigos/last-mile-delivery-ux-e-commerce/
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
Além de ser crucial para a satisfação do cliente, a entrega da última milha é a parte mais cara e demorada do processo de remessa.
PORQUE.
Os custos de distribuição da última milha são influenciadas pela expectativa dos consumidores por entregas no mesmo dia ou em prazos reduzidos, além de períodos de alta demanda.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A - A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
B - A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
C - As asserções I e II são proposições falsas.
D - As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
E - As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Podemos observar que a internet passou por vários momentos em sua forma de interação com os usuários e suas ferramentas disponibilizadas. E em determinado momento a internet teve ainda como fator central, aplicações no desenvolvimento com a forma que tratava a informação, sendo de maneira mais inteligente, e a possibilidade de compreender melhor o comportamento de navegação dos usuários. Como ficou conhecida essa iniciativa?
A - Web 2.0.
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Respondida
B - Web 2.2
C - Web 3.0.
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Resposta correta
D - Web 3.2
E - Web 4.0
Apesar de o comércio eletrônico parecer uma novidade em nosso cotidiano, ele já faz parte dos meios de compras há algum tempo. E cada ano que passa fica mais presente na forma de adquirir bem ou serviços, e alavancando a presença das empresas no comércio. Enfim, as primeiras transações no e-commerce, segundo LEWIS (1994), datam de que ano?
A - 1974.
B - 1984.
C - 1994.
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Resposta correta
D - 2004.
E - 2014.
A Black Friday ocorreu em 23 de novembro de 2019, mas para muita gente, ainda não acabou. Pesquisa feita pelo site Reclame Aqui mostra que até 31 de janeiro, mais de 97 mil reclamações já haviam sido protocoladas no site, sobre problemas com compras na data. O principal motivo foram os atrasos na entrega, que somam mais de 32 mil reclamações. Celulares e smartphones lideram entre os produtos com mais queixas.
Segundo o Reclame Aqui, os celulares e smartphones foram os produtos comprados com mais reclamações, cerca de 9,9%. Em seguida, estão TVs (5%), tênis (3,4%), geladeiras/refrigeradores (3,1%) e móveis (3%). Já entre os motivos das reclamações, lideram os atrasos na entrega, aproximadamente 33% dos casos, seguidos por propaganda enganosa (3,7%) e estorno do valor pago (3,2%).
https://veja.abril.com.br/economia/consumidores-ainda-nao-receberam-compras-da-black-friday/
Uma das funções da logística é entregar o produto correto, na quantidade correta, da maneira acordada e no prazo estabelecido. A esse respeito, avalie as informações a seguir:
O nível de serviço nas entregas se matem estável mesmo em épocas de alta demanda.
Períodos de alta demanda e datas comemorativas são os mais críticos na entrega de encomendas.
Produtos de menor volume normalmente possuem senso de urgência elevado.
A avaliação das transportadoras em geral é positiva mesmo com atrasos.
É correto apenas o que se afirma em:
A - I e III
B - I e IV
C - II e III
D - II, III e IV
E - III e IV
O EDI (Electronic Data Interchange) é uma tecnologia utilizada desde os anos 1970 para a troca eletrônica de dados comerciais entre empresas evitando o trâmite de papéis entre as organizações. Esses dados eletrônicos comumente dizem respeito a pedidos de compra, faturamento, transferência bancária, cobrança bancária, etc. Dentre suas características é correto afirmar que:
Assinale a alternativa correta.
A - O EDI promove a transmissão eletrônica de informações entre sistemas computadorizados; o intercâmbio de dados padronizados e estruturados; o intercâmbio de dados entre remetente e destinatário com base em diferentes padrões empresariais e de negócio; o intercâmbio de dados previamente processados no setor financeiro da organização; o intercâmbio de dados para fins comerciais.
B - O EDI promove a transmissão eletrônica de informações entre sistemas computadorizados; o intercâmbio de dados padronizados e estruturados; o intercâmbio de dados entre remetente e destinatário com base em um padrão e em uma estrutura previamente acordada entre as partes; o intercâmbio de dados em que os computadores processam a informação sem interferência manual; o intercâmbio de dados para fins comerciais.
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Resposta correta
C - O EDI promove a transmissão eletrônica de informações entre sistemas na nuvem; o intercâmbio de dados entre remetente e destinatário com base em um padrão e em uma estrutura previamente acordada entre as partes; o intercâmbio de dados previamente processados no setor financeiro da organização.
D - O EDIpromove a transmissão eletrônica de informações entre sistemas na nuvem; o intercâmbio de dados não padronizados e não estruturados; o intercâmbio de dados de Big Data; o intercâmbio de dados em que os computadores processam a informação sem interferência manual; o intercâmbio de dados para fins comerciais.
E - O EDI promove a transmissão eletrônica de informações entre sistemas na nuvem; o intercâmbio de dados não padronizados e não estruturados; o intercâmbio de dados de Big Data; o intercâmbio de dados entre remetente e destinatário com base em diferentes padrões empresariais e de negócio; o intercâmbio de dados previamente processados no setor financeiro da organização.