Aula 11

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Planejamento 
estratégico de TI
Professor: Denis Viana
U
n
id
ad
e III
Aula 11
Nossa aula terá início as 18:30
UNIDADE II
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Correção da atividade
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Questão 01
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Questão 02
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Questão 03
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O que vamos 
aprender hoje?
• Revisão 
• Unidade III
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Unidade III
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Balanced 
Scorecard 
Estrutura para ação estratégica
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Balanced 
Scorecard
Perspectivas do Balanced Scorecard
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Balanced 
Scorecard
Mapa estratégico –Causa e efeito
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Diagrama de foco competitivo
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Matriz 
Swot
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Quais fatores 
compõem a análise 
SWOT
 Ambiente Interno.
 Cartela de clientes.
 Cultura organizacional.
 Colaboradores próprios e terceirizados.
 Equipamentos e tecnologias utilizadas.
 Filiais.
 Investimentos.
 Frotas.
 Sedes.
 Políticas, contratos, ativos físicos e digitais.
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Quais fatores 
compõem a análise 
SWOT
 Ambiente Externo.
 Questões climáticas, desastres naturais.
 Variação cambial.
 Taxas e juros de mercado.
 Crises econômicas.
 Eleições, leis, normas, políticas.
 Embargos.
 Guerras e conflitos.
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Como usar a 
Matriz SWOT 
no 
Planejamento 
Estratégico
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Impacto 
estratégico da 
TI
A TI se torna um elemento de vantagem competitiva e 
deixar de ser um centro de custos.
Os recursos são direcionados para uma gestão eficiente.
A definição de politicas e arquiteturas tecnológicas cria 
padrões que diminuem os custos e os riscos, além de 
possibilitar o reaproveitamento de recursos. 
O ambiente informacional que propicia o surgimento de 
estratégias é fortalecido.
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Fatores críticos de sucesso (FCS)
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Fatores críticos 
de sucesso por 
Rockart
Indústria: O que a indústria pode fazer para manter sua 
competitividade, em relação aos atributos individuais daquela 
indústria?
Ambiental: Qual a influência do ambiente para o sucesso do 
empreendimento?
Estratégico: Posicionamento do empreendimento no 
mercado. Quais os processos que levam uma empresa a ocupar 
uma posição em seu nicho e como ela pode se destacar?
Temporal: Fatores internos que influenciam os Fatores Críticos 
de Sucesso. Dificuldades dentro do negócio, gestão de pessoas 
no RH, processos de gerenciamento, dentre outras 
particularidades individuais de cada negócio.
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Passos para 
encontrar os 
fatores críticos 
de sucesso
Conheça o seu ramo de negócio.
Analise o desempenho da empresa.
Defina prioridades.
Faça avaliações periódicas.
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O que pode 
prejudicar a 
integração da 
TI e negócios?
As estratégias de negócios não estão bem 
definidas.
O CIO não participa de reuniões e discussões 
sobre os planos corporativos.
Não há nenhum processo formal para aprovar 
as demandas e processos que estão vinculadas 
às tomadas de decisões da empresa.
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Revisão da Unidade III
RESUMO
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Simulado 
Unidade III
Aula 11 – Planejamento 
estratégico de TI
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Próxima aula Unidade IV
Muito obrigado e até a próxima 
aula!!!