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Questionário Unidade II EMPREENDEDORISMO, CRIATIVIDADE E INOVAÇÃO · Pergunta 1 Conforme os dados do Sebrae (2014), o sucesso e o fracasso das empresas nos primeiros cinco anos de vida estão associados a três aspectos: planejamento prévio, gestão empresarial e comportamento empreendedor. Nas alternativas apresentadas a seguir, qual pode ser assinalada como um exemplo de desconhecimento do mercado por parte dos empreendedores malsucedidos? Resposta Selecionada: e. Não sabiam o número de clientes que teriam nem os seus hábitos. Respostas: a. Não definiram uma estratégia para evitar desperdícios. b. Não determinaram o valor do lucro pretendido. c. Não elaboraram um plano de negócios. d. Não planejaram como a empresa funcionaria em sua ausência. e. Não sabiam o número de clientes que teriam nem os seus hábitos. Feedback da resposta: Resposta: E Comentário: dentre as alternativas, apenas a letra E representa um indicativo de desconhecimento de mercado – ambiente externo, ou seja, não houve o cuidado em conhecer as características e os comportamentos do público consumidor do produto e/ou serviço. As demais alternativas indicam falhas de planejamento em relação à concepção do negócio, a partir de elementos do ambiente interno da empresa. · Pergunta 2 Entre as diversas definições de plano de negócios, é incorreto afirmar: Resposta Selecionada: b. É a descrição, em um documento, dos riscos de negócio que o candidato a empreendedor pretende desenvolver. Respostas: a. É um documento usado para descrever um empreendimento e o modelo de negócios que sustenta a empresa. b. É a descrição, em um documento, dos riscos de negócio que o candidato a empreendedor pretende desenvolver. c. É um documento preparado pelo empreendedor, no qual são descritos todos os elementos externos e internos para o início de um novo empreendimento. d. É um documento que descreve os objetivos de negócio e quais passos devem ser dados para serem alcançados. e. É um documento que descreve uma série de etapas processuais para o adequado posicionamento no ambiente de negócios. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: ao desenvolver um plano de negócios, o empreendedor busca identificar oportunidades, as quais possibilitem atender às demandas não atendidas ou atendidas de maneira insatisfatória. · Pergunta 3 Degen (2009) apresenta uma série de benefícios que um plano de negócios pode gerar: I. É praticamente impossível para as pessoas guardarem na memória ordenadamente todos os dados e as informações necessárias para um novo negócio, e a elaboração do plano de negócio torna o acesso às informações consistente e imediato. II. Avaliar o potencial de lucro do negócio e perspectivas de crescimento, projetar o fluxo de caixa; declarar, avaliar e mitigar os riscos do empreendimento; estabelecer o plano de marketing e vendas, estabelecer o plano de operação. III. Os riscos do negócio e as maneiras de superá-los são evidenciados para todos os stakeholders, isso evita que algo crítico ao projeto fique esquecido. Está correto o que se afirma em: Resposta Selecionada: e. I, II e III. Respostas: a. I, apenas. b. I e II. c. II e III. d. I e III. e. I, II e III. Feedback da resposta: Resposta: E Comentário: as três afirmativas fazem parte de um estudo de Degen, que relaciona dez benefícios ao elaborar um plano de negócios, e contribuem para uma adequação do modelo de negócios às dimensões de planejamento e gerenciamento da empresa e as oportunidades percebidas. · Pergunta 4 Apesar de vários estudos apontarem para a importância do uso de um plano de negócios, muitos empreendedores justificam o desprezo pelo documento por conta dos seguintes argumentos, exceto: Resposta Selecionada: a. “Preciso conhecer o mercado”. Respostas: a. “Preciso conhecer o mercado”. b. “Não preciso disso”. c. “Não tenho afinidade com números”. d. “Tenho recursos suficientes”. e. “Está tudo na minha cabeça”. Feedback da resposta: Resposta: A Comentário: como em várias definições apontadas, o plano de negócios é um documento que contribui para a compreensão mais complexa do modelo de negócios, desde a percepção das oportunidades, assim como as limitações para o bom desempenho da iniciativa. Nesse sentido, o plano de negócios permite um conhecimento preciso das características do mercado, dos consumidores, da dinâmica logística e os respectivos comportamentos de todos os atores envolvidos no negócio. · Pergunta 5 Dornelas (2001) propõe um esquema geral para ajudar o empreendedor a formatar e alinhar o discurso de vendas do projeto. Após a elaboração do plano de negócios, deve-se considerar o que representa o alicerce do projeto. É necessário elaborar um sumário executivo e, em seguida, precisa ser desenvolvido o chamado elevator speech, que consiste em uma sequência de passos, em que o empreendedor buscará responder a alguns questionamentos básicos do seu modelo de negócios. Desse modo, questões como: “quais atividades chave serão desenvolvidas pela equipe”, “quais marcos de referência serão considerados” e “quais serão os resultados esperados” fazem parte de qual dos passos do elevator speech, de acordo com Kaplan e Norton? Resposta Selecionada: b. Abordagem. Respostas: a. Oportunidade. b. Abordagem. c. Benefícios. d. Recursos. e. Riscos. Feedback da resposta: Resposta: B Comentário: entre as várias formas de se formatar o chamado elevator speech, Kaplan e Norton propuseram uma sequência, na qual o atendimento a cada um dos questionamentos contribui para a correta demonstração de como aquele negócio irá funcionar. Nesse sentido, a abordagem corresponde à fase ou ao passo em que o empreendedor buscará responder quais são as atividades mais relevantes a serem executadas, em função de parâmetros predefinidos e que resultados serão estabelecidos como metas. · Pergunta 6 Stakeholders são aquelas pessoas e/ou empresas que podem ter algum interesse em projetos empreendedores, podendo ou não investir neles. Entre aqueles que podem ser classificados como stakeholders, podemos listar: Resposta Selecionada: e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. Respostas: a. Sócios e clientes. b. Investidores e incubadoras. c. Bancos e fornecedores. d. Concorrentes e funcionários. e. Todas as alternativas anteriores estão corretas. Feedback da resposta: Resposta: E Comentário: considerando ser o conceito de stakeholder como todo agente que, de alguma forma, possui algum interesse no negócio da empresa, todas as alternativas oferecem exemplos de pessoas ou organizações, que – direta ou indiretamente – estão envolvidas e possuem algum interesse com a empresa em questão. · Pergunta 7 O objetivo do ___________ é fornecer o roteiro para o desenvolvimento do novo negócio. Assinale a alternativa que preenche adequadamente a lacuna: Resposta Selecionada: c. Plano operacional do negócio. Respostas: a. Sumário do plano de negócio. b. Plano do negócio. c. Plano operacional do negócio. d. Plano de negócios resumido. e. Nenhuma das alternativas anteriores está correta. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: essa parte tem por objetivo fornecer um detalhamento sobre o que deve ser feito, quem vai fazer, quanto vai custar e quando deve iniciar e terminar. · Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos Entre diversas alternativas que servem para orientar como elaborar um plano de negócios, a estrutura sugerida para pequenas empresas prestadoras de serviços deve apresentar os seguintes tópicos, de acordo com Hisrich, Peters e Shepherd (2014), exceto: Resposta Selecionada: e. Análise da indústria e processo de produção. Respostas: a. Sumário executivo edescrição do negócio. b. Estrutura gerencial e funcional. c. Análise de mercado e competidores. d. Fontes dos recursos financeiros. e. Análise da indústria e processo de produção. Feedback da resposta: Resposta: E Comentário: não existe uma regra absoluta que determine como deve ser elaborado um plano de negócios. Nesta questão, conforme as sugestões apresentadas pelos autores citados, a análise da indústria e o processo de produção seriam características de um perfil sugerido de plano de negócios para empresas em geral e não pequenas empresas prestadoras de serviços. · Pergunta 9 Algumas recomendações são essenciais a fim de auxiliar o empreendedor a se preparar para a apresentação do seu plano de negócios a possíveis investidores, de acordo com Degen (2009): I. Verificar com antecedência quem estará presente na apresentação e, se possível, conseguir informações sobre a experiência e outras características relevantes dos possíveis investidores. II. Perguntar com antecedência o tempo de que os investidores dispõem para a reunião de apresentação. III. Preparar uma apresentação complexa, extensa e com o uso expressivo de cores e diversas animações. IV. Trazer para reunião de apresentação os sócios e os colaboradores chave para o sucesso do negócio. V. Destacar como o novo negócio pode contribuir para o desenvolvimento econômico sustentável da comunidade em que está inserido. Está incorreto o que se afirma em: Resposta Selecionada: c. III, apenas. Respostas: a. I, apenas. b. II, apenas. c. III, apenas. d. IV, apenas. e. V, apenas. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: de acordo com as orientações de Degen (2009), o correto é preparar uma apresentação simples, curta e sem o uso excessivo de cores, além de evitar qualquer tipo de animação. · Pergunta 10 (Enade-2015) Atualmente, o consumidor tem sido estimulado a perceber o comportamento social das empresas. Não basta, portanto, que o empreendedor tenha uma ideia de como ganhar dinheiro. Ele deve pensar em como fazer isso de modo responsável, contemplando os aspectos ambiental e social. Em determinados itens do plano de negócios, o empreendedor deve realizar um estudo detalhado de usos e costumes do seu público-alvo e das tendências do setor, para adaptar seu produto ou serviço às demandas atuais e emergentes. Essa é uma forma de identificar a vantagem competitiva da empresa, tornando o produto ou serviço bem-sucedido em relação aos seus concorrentes. O estudo mencionado no texto faz parte de quais itens do plano de negócios? Resposta Selecionada: c. Mercado e plano de marketing. Respostas: a. Plano de gestão operacional e administrativa e sumário executivo. b. Descrição do produto/serviço e plano de marketing. c. Mercado e plano de marketing. d. Sumário executivo e mercado. e. Plano financeiro e mercado. Feedback da resposta: Resposta: C Comentário: ao efetuar a análise de perfis comportamentais e interesses dos consumidores, o empreendedor está realizando a análise dos aspectos mercadológicos do negócio e, portanto, esse tipo de estudo deve constar na parte do plano de negócios, que descreve a dinâmica do mercado e seus consumidores, ou seja, na análise de mercado e plano de marketing.