Exercício de Negócios Eletrônicos - Exercício de Fixação 3

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Questão 1 de 10
De maneira simples, as redes sociais são interfaces web nas quais as pessoas podem se cadastrar e manter relacionamentos com outras, de diferentes locais, formando-se assim grupos de amigos específicos. A partir daí, no mesmo ambiente vão surgindo grupos maiores ou comunidades com interesses comuns, que compartilham informações entre si. Olhando dessa maneira, percebemos que, apesar de todo o aspecto tecnológico muitas vezes associado às redes sociais, na prática elas são simplesmente outro espaço de interação que vem paulatinamente ocupando a lacuna deixada pelos espaços físicos, como as praças, agora pouco utilizadas. As chamadas redes sociais se caracterizam pela reunião de pessoas em torno de um mesmo fim, assunto, interesse, objetivo. São canais de relacionamento digitais, onde os membros se encontram para discutir assuntos em comum. Nesse contexto, as redes sociais nada mais são do que um conjunto de pessoas que estão interligadas digitalmente por conta de suas afinidades em comum. Avalie as afirmativas abaixo e assinale a alternativa que cita exemplos de redes sociais de caráter profissional e de potencial publicitário, respectivamente:
A - Amazon, Twitter.cancelRespondida
B - Facebook, Youtube.
C - Linkedin, Facebook.check_circleResposta correta
D - Twitter, Linkedin.
E - Youtube, Whatsapp.
Questão 2 de 10
O fato de as empresas poderem estar mais próximas de seu mercado consumidor por meio de ações de marketing desenvolvidas especialmente para dispositivos móveis, torna o relacionamento entre ambos mais acessível. Por parte do consumidor, ele pode ser informado sobre novidades de lojas e empresas de seu interesse, a qualquer tempo. Por parte da empresa, ela pode acompanhar as demandas do seu consumidor e direcionar ações específicas para ele. Nesse sentido, a contribuição do aspecto geográfico do mobile marketing é tida como...
A - A característica das empresas em buscar mercados o mais abrangentes possível, para realizar ações de marketing coletivo e mais generalizado.
B - A possibilidade de que as empresas realizem ofertas direcionadas a determinadas localidades, atraindo um maior número de clientes.check_circleResposta correta
C - A viabilidade de se economizar custos ao promover uma campanha única de marketing para diferentes regiões onde a empresa atua.cancelRespondida
D - O foco das empresas em certas localidades para que possam ter uma atuação mais delimitada em relação à sua concorrência.
E - O objetivo de que as empresas devem definir claramente onde está seu mercado e atuar somente nessa região em específico.
Questão 3 de 10
Outro uso que a internet começa a fomentar está baseado na possibilidade de se gerar uma oferta de serviço ou projeto e conseguir o envolvimento/ retorno de toda a comunidade on-line que tenha aderência à temática. Dentre esses modelos, podemos destacar os sites de crowdfunding ou financiamento coletivo, que são ambientes virtuais de busca de capital. Na prática, são sites onde uma empresa ou indivíduos divulgam projetos específicos para angariar fundos de pessoas físicas ou jurídicas que tenham interesse pelas causas em questão. As soluções de crowdfunding são, antes de mais nada, uma plataforma em ambiente web que interliga pessoas com ideias e interesses distintos, onde se postam projetos em buscas de doações financeiras. Neste contexto, o crowdfunding possui um princípio básico que relaciona um grande valor rateado por milhares torna-se muito pouco para quem contribui, porém muito para quem, somando todos, recebe. Este princípio está relacionado com:
A - Utilizar sua rede LAN para, através da divulgação interna do seu projeto, pedir doações em troca de prêmios para as pessoas que gostariam que o objetivo fosse alcançado.
B - Utilizar sua rede social digital para distribuição de interesses pessoais.
C - Utilizar sua rede social digital para, através da divulgação analógica do seu projeto, pedir votos em troca de prêmios para as pessoas que gostariam que o objetivo fosse alcançado.
D - Utilizar sua rede social digital para, através da divulgação também digital do seu projeto, pedir doações em troca de prêmios para as pessoas que gostariam que o objetivo fosse alcançado.check_circleResposta correta
E - Utilizar sua rede WAN para rastrear informações digitais.
Questão 4 de 10
Áreas de abrangência do governo eletrônico têm cada qual a sua função, e a modalidade mais simplificada delas é chamada de Governo Eletrônico Institucional. A respeito dessa especificidade de governo eletrônico, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas Verdadeiras e F para as afirmativas Falsas:
I – (___) As informações disponibilizadas no Governo Eletrônico Institucional são postadas por cada cidadão.
II – (___) O acesso ao Governo Eletrônico Institucional ocorre somente mediante conexão segura da internet em computadores cadastrados.
III – (___) O objetivo do Governo Eletrônico Institucional é prestar ao cidadão informações objetivas.
IV – (___) Os Portais de Transparência são um exemplo do Governo Eletrônico Institucional.
A - F – F – V – V.check_circleResposta correta
B - F – V – F – F
C - V – F – F – V.cancelRespondida
D - V – V – F – F.
E - V – V – F – V.
Questão 5 de 10
Caso uma empresa utilize seu perfil nas mídias sociais para compartilhar informações com o público, um cuidado é necessário no sentido de que as informações não pareçam essencialmente padronizadas e impessoais. Essa análise vem sendo cada vez mais necessária devido ao fato de que...
A - A confiança estabelecida entre diferentes perfis nas mídias sociais é um aspecto delicado e que deve ser evitado ao máximo.
B - A repercussão do conteúdo existente em mídias sociais é variável conforme o valor investido em mecanismos de busca.
C - As pessoas buscam estabelecer relacionamentos com contatos nas mídias sociais, sejam outras pessoas ou empresas.check_circleResposta correta
D - O conteúdo que é divulgado nas mídias sociais precisa conter diretamente o nome do destinatário das informações.
E - Para realizar o marketing em mídias sociais as empresas precisam arcar com taxas que devem ser compensadas pela qualidade das informações.cancelRespondida
Questão 6 de 10
No contexto atual é preciso ter um cuidado bastante grande acerca das informações compartilhadas nas mídias sociais, uma vez que os perfis individuais e corporativos podem facilmente ser rastreados e identificados por usuários dessas redes de comunicação e interação. Sendo assim, ao se falar da longevidade nas redes sociais, se está falando a respeito de...
A - Como a configuração de um perfil nas mídias sociais pode representar a sua maturidade como usuário.cancelRespondida
B - Como as informações postadas em mídias sociais podem perdurar na Internet, ao longo do tempo.check_circleResposta correta
C - Como se pode estruturar um perfil para dar a entender que se trata de um usuário experiente.
D - Quais são as práticas para se alterar a idade em um perfil em uma mídia social.
E - Quem são as pessoas que têm perfis há mais tempo nas redes sociais mais populares.
Questão 7 de 10
Os negócios eletrônicos envolvem tanto a questão organizacional, de processos, quanto a estrutura de que uma empresa dispõe para realizar esses processos. Por isso, é sim importante que a empresa tenha à disposição recursos de tecnologia e/ou financeiros, e que busque realizar investimento constante nessa área para gerar bons negócios. Nesse aspecto mais técnico, é possível relacionar os desafios às empresas conforme:
1 – Bancos de dados limitados
2 – Redes de comunicação limitadas
3 – Sistemas de informação antigos
4 – Hardware antigo
5 – Software inadequado
(___) Se uma empresa tem pouca capacidade de armazenar, consultar e tratar dados, suas decisões serão limitadas e seus negócios, falhos.
(___) Caso os computadores das pessoas tenham baixa memória e baixa capacidade de processamento de dados, a comunicação será mais lenta do que deveria.
(___) A empresa que atua nos negócios eletrônicos deve ser capaz de atualizar os sistemas que utilizaem seu cotidiano, e fazê-los se comunicar com outros sistemas.
(___) O processamento de dados e o acesso a informações por meio dos computadores da empresa deve ser rápido, e os sistemas, adequados aos processos da mesma.
(___) Caso a empresa tenha restrições no uso de dados para comunicar-se internamente e com seus parceiros e clientes, seus negócios serão comprometidos.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta da numeração do segundo grupo apresentado:
A - 1, 4, 3, 5, 2.check_circleResposta correta
B - 3, 5, 2, 4, 1.
C - 4, 2, 1, 3, 5.
D - 5, 1, 4, 3, 2.cancelRespondida
E - 5, 2, 1, 4, 3.
Questão 8 de 10
Quando você posta uma mensagem em determinado perfil de rede social, seja o seu próprio perfil, de outras pessoas ou de uma empresa, inicia-se um relacionamento entre esses perfis. Portanto, inicia-se uma conexão entre você e o dono do outro perfil participante da interação. Normalmente, essas interações ocorrem em locais onde os usuários têm interesses em comum, as chamadas comunidades virtuais. Essas comunidades podem ser descritas como...
A - A estrutura de dados que permite às pessoas entrarem em contato com empresas para analisar seus produtos e serviços.
B - A plataforma de envio de mensagens entre pessoas para gerar iniciativas de ordem social, como voluntariado e doações.cancelRespondida
C - O ambiente onde as pessoas estão livres para divulgar seus projetos e ideias, sem sofrer sanções por parte de empresas.
D - O ambiente restrito na internet no qual as pessoas podem realizar atividades de diversas naturezas, de ordem pessoal e profissional.
E - O espaço por meio do qual podem ser criados relacionamentos e que pode ser utilizado para ações publicitárias direcionadas.
Questão 9 de 10
Uma empresa pode utilizar seu perfil em uma mídia social para construir uma rede de contatos e uma relação de confiança com seu público-alvo. Também pode utilizar esse mesmo perfil como canal de comunicação para receber informações, solicitações, críticas, sugestões, entre outros. Uma terceira utilidade das mídias sociais para as empresas é a possibilidade de avaliar a receptividade de produtos ou serviços no mercado, permitindo criar ... de marketing e fazer ... de lançamentos junto ao público.
A - Contatos ... revisões.
B - Conteúdos ... modelos.cancelRespondida
C - Dados ... revoluções.
D - Estratégias ... testes.check_circleResposta correta
E - Objetivos ... compras.
Questão 10 de 10
A necessidade de atualização e reinvenção da presença digital é uma constante para as empresas que atuam com negócios eletrônicos. Quanto mais elas se relacionam com consumidores por meio de seu site e perfis nas mídias sociais, mais elas têm informações por meio das quais podem elaborar campanhas, criar conteúdos e estarem próximas do público-alvo.
A respeito desse cenário, analise as sentenças a seguir, assinalando V para as afirmativas Verdadeiras e F para as afirmativas Falsas:
I – (___) Atualmente, as campanhas de marketing das empresas devem considerar também conteúdos para equipamentos de tecnologia móvel, favorecendo o contato com os clientes.
II – (___) O custo da presença online especificamente para equipamentos de tecnologia móvel vem sendo um fator que leva empresas a desistirem desse mercado e realizarem negócios eletrônicos tradicionais.
III – (___) O foco das empresas em conteúdos para o marketing digital levou à necessidade de se fazer campanhas de conscientização por parte do governo, informando às pessoas de que devem adquirir equipamentos mobile.
IV – (___) O uso do marketing para tecnologia móvel permite não somente o envio de informações aos consumidores, mas também a comunicação por via de mão dupla entre as empresas e seus clientes.
A - F – F – V – V.
B - F – V – F – F.
C - V – F – F – V.check_circleResposta correta
D - V – V – F – F.
E - V – V – F – V.
Questão 1 de 10
Quando você posta uma mensagem em determinado perfil de rede social, seja o seu próprio perfil, de outras pessoas ou de uma empresa, inicia-se um relacionamento entre esses perfis. Portanto, inicia-se uma conexão entre você e o dono do outro perfil participante da interação. Normalmente, essas interações ocorrem em locais onde os usuários têm interesses em comum, as chamadas comunidades virtuais. Essas comunidades podem ser descritas como...
A - A estrutura de dados que permite às pessoas entrarem em contato com empresas para analisar seus produtos e serviços.
B - A plataforma de envio de mensagens entre pessoas para gerar iniciativas de ordem social, como voluntariado e doações.
C - O ambiente onde as pessoas estão livres para divulgar seus projetos e ideias, sem sofrer sanções por parte de empresas.cancelRespondida
D - O ambiente restrito na internet no qual as pessoas podem realizar atividades de diversas naturezas, de ordem pessoal e profissional.
E - O espaço por meio do qual podem ser criados relacionamentos e que pode ser utilizado para ações publicitárias direcionadas.check_circleResposta correta
 
Questão 2 de 10
Atualmente, caso uma pessoa tenha a necessidade de verificar a destinação de recursos públicos para remuneração de servidores, pode realizar o acesso a portais de transparência, nos quais dados referentes ao uso dos recursos são disponibilizados. Essa é uma iniciativa que representa a e-cidadania, pois...
A - Está fundamentada no princípio da aproximação entre a gestão pública e o cidadão.check_circleResposta correta
B - Oportuniza a avaliação pública e compartilhada de dados de acesso restrito.
C - Permite que o cidadão forneça opiniões a respeito de cada informação visualizada.cancelRespondida
D - Tem o objetivo de orientar o cidadão a respeito de como exercer sua função.
E - Viabiliza o compartilhamento de dados entre diferentes instâncias do governo.
Questão 3 de 10
Leia o trecho da obra de Takahashi (2000, p. 5):
“A sociedade da informação não é um modismo. Representa uma profunda mudança na organização da sociedade e da economia, havendo quem a considere um novo paradigma técnico-econômico. É um fenômeno global, com elevado potencial transformador das atividades sociais e econômicas, uma vez que a estrutura e a dinâmica dessas atividades inevitavelmente serão, em alguma medida, afetadas pela infraestrutura de informações disponíveis.”TAKAHASHI, T. (Org.). Sociedade da informação no Brasil: livro verde. Brasília: Ministério da Ciência e da Tecnologia, 2000.
Considerando esse trecho, o impacto da internet nos negócios pode ser definido como:
A - Amadurecimento das modalidades de comunicação existentes entre as pessoas.
B - Armazenamento do histórico de negócios das empresas para que haja mudança em suas operações.cancelRespondida
C - Comunicação de dados para evitar que a concorrência gere novos negócios via internet.
D - Continuidade dos legados de gerações anteriores que realizavam negócios entre si.
E - Redução de fronteiras entre empresas e pessoas para desenvolverem negócios de qualidade.check_circleResposta correta
Questão 4 de 10
No contexto atual é preciso ter um cuidado bastante grande acerca das informações compartilhadas nas mídias sociais, uma vez que os perfis individuais e corporativos podem facilmente ser rastreados e identificados por usuários dessas redes de comunicação e interação. Sendo assim, ao se falar da longevidade nas redes sociais, se está falando a respeito de...
A - Como a configuração de um perfil nas mídias sociais pode representar a sua maturidade como usuário.cancelRespondida
B - Como as informações postadas em mídias sociais podem perdurar na Internet, ao longo do tempo.check_circleResposta correta
C - Como se pode estruturar um perfil para dar a entender que se trata de um usuário experiente.
D - Quais são as práticas para se alterar a idade em um perfil em uma mídia social.
E - Quem são as pessoas que têm perfis há mais tempo nas redes sociais mais populares.
Questão 5 de 10
As maneiras por meio das quais as empresas buscam estar próximas de seus consumidores são diversas e aumentam a cada dia. É preciso ter em mente que, para realizar cada ação de marketing,a empresa precisa investir recursos financeiros na produção do conteúdo, na remuneração de equipe, em pesquisa de mercado, e outros aspectos essenciais. Uma prática que vem sendo utilizada para atrair pessoas para lojas por meio de ofertas enviadas especificamente no local onde o público está circulando, é chamada de ...
A - Bluetooth marketing.check_circleResposta correta
B - Business-to-consumer.cancelRespondida
C - Jogos de marketing.
D - Marketing de posicionamento.
E - Trading marketing.
Questão 6 de 10
Uma empresa pode utilizar seu perfil em uma mídia social para construir uma rede de contatos e uma relação de confiança com seu público-alvo. Também pode utilizar esse mesmo perfil como canal de comunicação para receber informações, solicitações, críticas, sugestões, entre outros. Uma terceira utilidade das mídias sociais para as empresas é a possibilidade de avaliar a receptividade de produtos ou serviços no mercado, permitindo criar ... de marketing e fazer ... de lançamentos junto ao público.
A - Contatos ... revisões.
B - Conteúdos ... modelos.cancelRespondida
C - Dados ... revoluções.
D - Estratégias ... testes.check_circleResposta correta
E - Objetivos ... compras.
Questão 7 de 10
As teorias de marketing vêm evoluindo constantemente conforme as pessoas têm interesses distintos, atitudes novas e utilizam ferramentas de comunicação e interação. Com a popularização do uso de aplicativos específicos de empresas por parte das pessoas, a vertente do marketing móvel também cresceu. O que define essa nova modalidade de marketing é...
A - A conexão estabelecida entre pessoas e empresas em locais públicos de grande circulação, como parques e shoppings.
B - A estratégia que permite às empresas avaliar a quantidade de usuários de campanhas de marketing em mídias sociais.cancelRespondida
C - O conjunto de ações de marketing desenvolvidas pelas empresas que são operacionalizadas para equipamentos móveis.check_circleResposta correta
D - O escopo de ações para realizar entregas cada vez mais ágeis de produtos e serviços por meio da internet.
E - O modo de agir das pessoas que exige das empresas cada vezmais atenção ao conteúdo que publicam na rede.
Questão 8 de 10
A comunicação entre empresas e seu mercado consumidor por meio de dispositivos móveis favorece o fato de que a interação entre esses atores pode acontecer a qualquer tempo, em qualquer lugar. Por exemplo, as empresas podem realizar ações desde campanhas de marketing, ofertas direcionadas até disponibilizar ao cliente lembretes de pagamentos e vencimento de campanhas. Essa presença constante e em qualquer lugar, das empresas no dia a dia das pessoas, por meio da tecnologia móvel, é chamada ...
A - Analítica.
B - Constância.
C - Marketing mobile.cancelRespondida
D - Ubiquidade.check_circleResposta correta
E - Virtualização.
Questão 9 de 10
Os negócios eletrônicos envolvem tanto a questão organizacional, de processos, quanto a estrutura de que uma empresa dispõe para realizar esses processos. Por isso, é sim importante que a empresa tenha à disposição recursos de tecnologia e/ou financeiros, e que busque realizar investimento constante nessa área para gerar bons negócios. Nesse aspecto mais técnico, é possível relacionar os desafios às empresas conforme:
1 – Bancos de dados limitados
2 – Redes de comunicação limitadas
3 – Sistemas de informação antigos
4 – Hardware antigo
5 – Software inadequado
(___) Se uma empresa tem pouca capacidade de armazenar, consultar e tratar dados, suas decisões serão limitadas e seus negócios, falhos.
(___) Caso os computadores das pessoas tenham baixa memória e baixa capacidade de processamento de dados, a comunicação será mais lenta do que deveria.
(___) A empresa que atua nos negócios eletrônicos deve ser capaz de atualizar os sistemas que utiliza em seu cotidiano, e fazê-los se comunicar com outros sistemas.
(___) O processamento de dados e o acesso a informações por meio dos computadores da empresa deve ser rápido, e os sistemas, adequados aos processos da mesma.
(___) Caso a empresa tenha restrições no uso de dados para comunicar-se internamente e com seus parceiros e clientes, seus negócios serão comprometidos.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem correta da numeração do segundo grupo apresentado:
A - 1, 4, 3, 5, 2.check_circleResposta correta
B - 3, 5, 2, 4, 1.
C - 4, 2, 1, 3, 5.
D - 5, 1, 4, 3, 2.
E - 5, 2, 1, 4, 3.
Questão 10 de 10
Quando falamos do uso das tecnologias nas estratégias de promoção de vendas, não podemos nos esquecer da potencialidade dos equipamentos móveis que possibilitam acessos e interação. Considerar esses equipamentos no planejamento promocional das empresas pode representar um contato direto com os clientes, além de gerar uma economia no processo. O mobile marketing pode ser entendido como um conjunto de práticas que permitem às organizações se comunicar e se engajar com seus consumidores de forma interativa e relevante, por meio de um equipamento móvel ou da rede. Isso significa o aproveitamento da rede sem fio para criar estratégias comunicacionais personalizadas e localizadas, a fim de promover produtos e manter relacionamentos. Neste contexto, avalie as afirmativas abaixo e assinale a única alternativa correta:
I.Mobile marketing é fazer e pensar marketing para o consumidor que se conecta a marcas, produtos e serviços através de dispositivos móveis.
II.Trata-se de criar estratégias para aqueles consumidores potenciais em constante movimento e que nem sempre passam em frente às lojas, fato que impede que as costumeiras ferramentas de promoção de vendas funcionem efetivamente.
III.Trata-se do aproveitamento de um novo canal de comunicação, os smartphones, que, além da facilidade do acesso, tem ao seu favor a conveniência que esse meio possibilita, principalmente se trabalhamos com soluções interativas, que permitam ao consumidor efetivar ou reservar a compra diretamente no celular.
A - As alternativa II e III estão corretas.
B - As alternativas I, II e III estão corretas.check_circleResposta correta
C - Somente a alternativa I está correta.cancelRespondida
D - Somente a alternativa II está correta.
E - Somente a alternativa III está correta.