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Acadêmico: Eduardo Pereira Barbosa (1932876)
Disciplina: Gestão de Produtos e Marcas (MKT14)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:669419) ( peso.:3,00)
Prova: 31088663
Nota da Prova: 10,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. A identificação de todos os níveis de envolvimento do consumidor com uma determinada marca é fundamental para compreender a jornada pela qual este
consumidor passa até chegar ao envolvimento máximo de lealdade. Um dos níveis de envolvimento com a marca, seguindo a perspectiva do Brand Equity, é
a Consciência. Sobre a Consciência, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) No estágio de Lealdade, o consumidor não tem consciência da existência da marca e não estabeleceu nenhuma relação com a marca ainda.
( ) Consumidores que estão no estágio de Lealdade estão altamente envolvidos com a marca, sendo leais a ela.
( ) A Lealdade representa um momento em que o consumidor não apresenta grande envolvimento com a marca. No entanto ele já consegue reconhecer a
marca entre as concorrentes.
( ) Na etapa de Lealdade, os consumidores desconfiam da marca e não confiam nas informações por ela apresentadas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - F.
 d) V - F - F - F.
2. Para que um produto seja criado, é necessário que a organização estabeleça um processo que melhor se adeque a sua realidade e necessidade. A
organização poderá colocar em prática processos lineares ou não lineares, que cumprirão etapas específicas, desde o planejamento do produto até seu
desenvolvimento e entrega. Considerando exemplos de Modelos de Estágios Departamentais, analise as sentenças a seguir:
I- João, que pertence à área de Pesquisa e Desenvolvimento de uma marca automotiva, está trabalhando no desenvolvimento de um Carro Esportivo. Após
terminar todas as suas atividades, João encaminhará o projeto para andamento na área de Engenharia.
II- Maria, que pertence à área de Engenharia de uma Multinacional, está trabalhando na geração conceito de um novo produto, em parceria com as áreas
Comercial e Planejamento Estratégico.
III- Renata trabalha em uma empresa do setor têxtil. Nesta empresa, cada área é responsável por uma etapa do projeto de desenvolvimento de novas
coleções. A área que Renata trabalha é responsável pelo lançamento do produto.
IV- Ricardo é estilista de uma marca de roupas para Classe C. Nos projetos em que Ricardo está envolvido, diversas áreas contribuem, simultaneamente, no
desenvolvimento técnico do produto, embora tenham níveis de participação diferentes.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças III e IV estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças II e III estão corretas.
 d) As sentenças I e III estão corretas.
3. Existem movimentos que representam mudanças representativas na sociedade, alterando lógicas de produção e consumo. Um dos movimentos que
representam uma mudança drástica da sociedade de consumo é o Movimento Maker. Sobre este movimento, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) Este movimento pode ser explicado pelo acesso facilitado a ferramentas como impressoras 3D e cortadoras a laser, que possibilitam que pequenas
indústrias possam se fortalecer e ser tão competitivas quanto grandes indústrias. 
( ) Uma das características deste movimento, é a ascensão de movimentos como "Faça Você Mesmo", potencializado pelas tecnologias de comunicação.
( ) O Movimento Maker pode ser explicado pelo seguinte cenário: considerando o bom desempenho das montadoras de automóveis, empresas do setor
metal mecânico que fornecem para este mercado tendem a crescer gradativamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - V.
 b) V - V - F.
 c) F - V - V.
 d) F - V - F.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
4. Endosso de Marca é uma estratégia utilizada por algumas organizações, podendo trazer benefícios para a instituição e seus produtos. Sobre como podemos
descrever esse tipo de estratégia, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Diz respeito ao processo de construção de uma marca, respeitando etapas preestabelecidas de estudo de mercado. Também é chamada de Branding.
 b) É uma estratégia em que as marcas se diferem completamente umas das outras, não havendo relações entre si.
 c) É uma estratégia em que uma marca contribui para dar valor a outra marca, por meio de presença conjunta destas marcas.
 d) É a unificação de uma marca-mãe em todos os produtos de uma organização, ou seja, todos os produtos passam a ter a mesma única marca.
5. O desenvolvimento tecnológico trouxe inúmeras facilidades aos negócios, possibilitando que as marcas atingissem crescimentos exponenciais. Sobre este
cenário, analise as sentenças a seguir:
I- O crescimento vivenciado pelas Marcas Coca-Cola e Mercedez Benz é exemplo de crescimento exponencial ocorrido devido às tecnologias, como a
internet.
II- Vemos esta realidade de crescimento exponencial presente em empresas do setor de tecnologia, como Facebook e Apple.
III- O crescimento exponencial, potencializado pela tecnologia, tende a atingir novas marcas considerando as tendências da robótica, computação quântica e
inteligência artificial.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças II e III estão corretas.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) Somente a sentença II está correta.
 d) As sentenças I e II estão corretas.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
6. A marca ZBeta tem foco no desenvolvimento de calçados esportivos. Recentemente, a marca teve uma queda de receita, que pode influenciar
negativamente nas estratégias de todos os produtos durante o ano. Para reverter a situação, a ZBeta precisará avaliar todo seu portfólio e retirar de seu mix
de produtos os produtos com menor desempenho. Considerando as possíveis decisões para a situação apresentada, classifique V para as sentenças
verdadeiras e F para as falsas:
( ) A ferramenta Ciclo de Vida do Produto pode contribuir com a análise de portfólio de produtos. No entanto fornecerá uma análise individual, de difícil
compreensão, com relação ao portfólio de produtos.
( ) A Análise SWOT é uma ferramenta adequada ao processo de reconhecimento de produtos fortes e fracos e pode auxiliar a ZBeta na dificuldade
enfrentada.
( ) O Mix de Marketing deverá ser colocado em prática, propondo estratégias para os Ps fundamentais da ZBeta e contribuindo para resolver seu problema.
( ) A Matriz BCG fornecerá uma análise robusta sobre a situação, contribuindo para a identificação de produtos que podem ser mantidos ou retirados do
Mix de Produtos da ZBeta.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - F - F - V.
 b) F - F - V - F.
 c) V - V - F - V.
 d) F - V - V - F.
7. Realizar a gestão de todas as marcas pode ser uma tarefa trabalhosa, pois envolve diversas variáveis. Para que a organização obtenha uma mensagem
única na mente do consumidor, algumas decisões são necessárias. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) A Comunicação Integrada de Marketing é responsável por unificar as mensagens.
( ) As marcas devem se apoiar em mídias de massa como estratégia principal de comunicação.
( ) As marcas devem apresentar linguagens distintas em cada meio de comunicação, buscando a potencialização dos ruídos nas mensagens.
( ) Uma marca deve apresentar discursos distintos e desalinhamento da comunicação, de maneira que sua marca possa ser disseminada adequadamente.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - V - F.
 b) V - V - F - V.
 c) F - F - V - F.
 d) V - F - F - F.
8. A produção em massa e o alto consumo impactaram de forma negativa na sociedade, trazendo para a discussão de marketing questões de sustentabilidade.
Neste contexto, vemos que as estratégias mercadológicas precisam, cada vez mais, estarem alinhadas às demandas sociais.Sobre este cenário, analise as
sentenças a seguir:
I- O Marketing pode contribuir para a resolução de problemas sociais garantindo, por exemplo, acesso dos pobres à informação.
II- Dentre as ações que os negócios podem realizar para resolver problemas sociais, está o atendimento a mercados não atendidos. O oferecimento de
serviços e produtos a classes mais baixas, anteriormente não atendidas, pode trazer desenvolvimento econômico a estas camadas sociais baixas.
III- Para contribuir com a redução da pobreza, as organizações podem estimular a migração para centros urbanos, que apresentam maior qualidade de vida
para as populações da base da pirâmide.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) As sentenças II e III estão corretas.
Parabéns! Você acertou a questão: Você acertou!
9. Reconhecer os níveis de um produto é fundamental para definir estratégias de diferenciação do produto. Nesse sentido, podemos destacar diversas
características relacionadas a esses produtos. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Produto ampliado representa a funcionalidade central do produto, como a capacidade de fazer ligações em um telefone.
( ) Um produto ampliado é representado pelo motivo principal da existência do produto, como o oferecimento de ferramentas de trabalho e lazer em um
notebook.
( ) Produtos ampliados consideram os elementos adicionais às capacidades funcionais de um produto, podendo ser representados por facilidade de
entrega ou serviços de pós-venda.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) V - F - F.
 c) F - F - V.
 d) F - V - V.
10.Campanhas publicitárias contra o tabagismo foram fortes no início dos anos 2000 e buscavam trazer uma mudança de comportamento do consumidor. Essa
é uma abordagem importante do marketing, altamente relacionada às mudanças de padrões de estilo de vida. Considerando essas propagandas que
propõem a mudança de estilo de vida, sobre como podemos denominar esse tipo de experiência oferecida ao consumidor, assinale a alternativa CORRETA:
 a) Experiência Comportamental.
 b) Experiência Sensorial.
 c) Experiência de Engajamento.
 d) Experiência Afetiva.
Prova finalizada com 10 acertos e 0 questões erradas.
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