Prova de Introdução a Administração AV1

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05/05/2021 Estácio: Alunos
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Disc.: INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO 
Aluno(a): KATIANE DE SOUZA SILVA 202104059851
Acertos: 10,0 de 10,0 05/05/2021
Acerto: 1,0 / 1,0
 Assinale a ÚNICA alternativa INCORRETA sobre o nível estratégico de uma organização:
Este nível corresponde à cúpula da empresa
O administrador deve pensar sobre a empresa
O administrador deve se preocupar com o futuro da empresa
 Este nível é responsável por executar, realizar tarefas e atividades cotidianas.
Este nível inclui o Presidente e os Diretores da empresa
Respondido em 05/05/2021 12:58:03
Explicação:
Conforme apresentado na aula 1, o nível estratégico correspondente a cúpula da empresa, inclui o
Presidente e os seus Diretores, deve se preocupar e pensar com o futuro da empresa.
Administradores de Topo = Foco na Organização como um todo, Forte orientação externa, Orientação de
Longo Prazo e Objetivos Gerais e Planos Genéricos
Acerto: 1,0 / 1,0
O planejamento consiste em uma importante tarefa de gestão e administração, que está relacionada com a
preparação, organização e estruturação de um determinado objetivo. Entre seu tipo está o planejamento
estratégico. Qual das alternativas se relaciona a esse tipo de planejamento?
Está voltado para departamentos específicos e processos devidamente definidos.
Sua finalidade é especificar de que modo o setor, processo ou projeto pode ajudar a alcançar os
objetivos da organização.
Suas decisões ligadas ao planejamento podem ser tomadas por colaboradores que ocupam cargos
entre o operacional e a alta gestão.
Interpreta as decisões do nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades
da empresa.
 Envolve questões de longo prazo da empresa, como sua sobrevivência, crescimento e eficácia geral.
Respondido em 05/05/2021 12:59:39
 Questão1
a
 Questão2
a
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Explicação:
As demais alternativas se referem ao planejamento tático, responsável por criar metas e condições para
que as ações estabelecidas no planejamento estratégico sejam atingidas. Interpreta as decisões do
nível estratégico e os transforma em planos concretos dentro das unidades da empresa, a resposta diz
respeito ao planejamento estratégico.
Acerto: 1,0 / 1,0
Envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho, o arranjo físico do trabalho e
os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Esta definição refere-se a:
 Planos de produção;
Planos financeiros;
Planos de marketing;
Planos administrativos;
Planos de recursos humanos;
Respondido em 05/05/2021 13:01:20
Explicação:
Os planos de produção envolvem métodos e tecnologias necessárias para as pessoas em seu trabalho,
o arranjo físico do trabalho e os equipamentos como suportes para as atividades e tarefas. Os planos
de recursos humanos são aqueles relacionados ao recrutamento, seleção e treinamento de pessoas
para as várias atividades da organização; os planos financeiros abrangem captação e aplicação do
dinheiro necessário para suportar as várias operações da organização; os planos de marketing são
relativos aos requisitos de venda e distribuição dos bens e serviços no mercado e atendimento ao
cliente. 
Gabarito
Comentado
Gabarito
Comentado
Acerto: 1,0 / 1,0
- A empresa X em seu nível institucional possui um bom processo de planejamento, direção e controle, no
entanto não conhece qual a melhor forma de colocar os objetivos traçados em prática. Nesse caso, qual das
funções organizacionais pode estar apresentando problemas de:
Controle.
 Organização.
Gestão.
Planejamento.
Direção.
Respondido em 05/05/2021 13:04:00
Explicação:
A questão se refere as funções administrativas e a resposta é a função organização, já que determina
que recursos e que atividades serão necessárias para serem atingidos os objetivos da empresa.
 Questão3
a
 Questão4
a
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Acerto: 1,0 / 1,0
Assinale a única alternativa incorreta sobre o conceito de motivação
 
É a predisposição de um funcionário possui em colocar um esforço maior no alcance de metas definidas
Está relacionada à manutenção do comprometimento dos funcionários com os objetivos da empresa.
Está relacionada ao reconhecimento que a empresa oferece aos colaboradores.
 É uma característica individual
É um processo que busca a satisfação de alguma necessidade
Respondido em 05/05/2021 13:05:26
Explicação:
Conforme apresentado na aula 5, a motivação não é uma característica individual, mas resultado da
interação entre a pessoa e uma determinada situação.
A motivação pode acontecer através de uma força interior, ou seja, cada pessoa tem a capacidade de se
motivar ou desmotivar, também chamada de auto-motivação, ou motivação intrínseca. Há também
a motivação extrínseca, que é aquela gerada pelo ambiente que a pessoa vive, o que ocorre na vida dela
influencia em sua motivação.
Acerto: 1,0 / 1,0
Controle é a função administrativa que busca assegurar se o que foi planejado, organizado e dirigido
realmente cumpriu os objetivos pretendidos. Baseado nesta afirmação assinale a alternativa que apresenta os
níveis em que o Controle poderá ser aplicado:
Estratégico, Auditoria e Operacional.
Estratégico, Tático e Auditoria.
 Estratégico, Tático e Operacional.
Financeiro, Tático e Operacional.
Estratégico, Tático e Financeiro.
Respondido em 05/05/2021 13:06:56
Explicação:
Assim como o Planejamento, o Controle também obedece os três níveis: Estratégico,Tático e
Operacional, dependendo do grau de importância e do tipo de abordagem que a atividade controlada
exige. 
Gabarito
Comentado
Gabarito
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Acerto: 1,0 / 1,0
De acordo com a área funcional da Administração - Operações, assinale a alternativa que apresenta uma
 Questão5
a
 Questão6
a
 Questão7
a
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característica dos Serviços:
Produz bens tangíveis e duráveis.
 Consumo e produção são simultâneos.
Podem ser armazenados.
Pouca participação e contato com o consumidor.
São mensuráveis, isto é, podem ser contados e medidos.
Respondido em 05/05/2021 13:08:20
Explicação:
A opção correta sobre Serviços é a que indica - Consumo e produção são simultâneos.
As outras opções se referem à produção de bens tangíveis, que podem ser contados, mensurados,
estocados, não exigindo o contato direto com o cliente.
Gabarito
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Gabarito
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Acerto: 1,0 / 1,0
Tanto o segmento de calçados, quanto o de roupas, são partes da economia com rápido crescimento. Reagir
às tendências e modas, em rápida mudança, é um dos requisitos de mercado mais importantes que esse
segmento precisa enfrentar. Outro desafio é frequentemente fornecer às lojas produtos mais novos e
diferenciados. Para não perder clientes, os pedidos devem ser atendidos rapidamente, levando os "Centros
Logísticos" atuais de grandes varejistas a fornecem para centenas de lojas, diariamente, enviando milhares de
pares de sapatos por semana. O "Centro" da XKW Group era tradicionalmente semi-automatizado, contando
com um armazém organizado por paletes, operados por empilhadeiras, racks com prateleiras e um eficiente
sistema de transporte. Para permitir o futuro crescimento e melhorar os seus processos logísticos, o XKW
Group decidiu investir em um novo "Centro Logístico", seguindo a tendência estabelecida por diversos
varejistas de calçados em todo o mundo. Como resultado de seu estudo estratégico, a XKW Group decidiu
rever toda a sua política, face aos novos desafios deste mercado cada vez mais globalizado e competitivo.
Com base no textoacima, qual política a XKW Group decidiu rever, para crescer de forma sustentada?
Política de Vendas
 Política de Distribuição
Política de Mercado
Política de Segmentação
Política de Marketing
Respondido em 05/05/2021 13:09:14
Explicação:
A questão tem a constituição de estudo de caso, e estabelece uma narrativa voltada
para a constituição de um contexto organizacional, que tem orientação voltada para
a Política de Distribuição.
Gabarito
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 Questão8
a
05/05/2021 Estácio: Alunos
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Acerto: 1,0 / 1,0
"Como será uma organização que atinge a execelência ? Que características precisa ter para conseguir o
sucesso ? Chegar a execelência é difícil , agora manter seus talentos isso é ainda muito mais ". (S.Jordão) A
constatação apontada pela articulista evidencia sobretudo , para o mundo empresarial , a importância e o
papel de seus :
 Recursos humanos
Recursos materiais
Recursos financeiros
Produtos e preços praticados
Métodos e controle empregados
Respondido em 05/05/2021 13:10:35
Explicação:
A importância e o papel dos Recursos Humanos, que muitas vezes é confundido com o departamento
pessoal, vai muito além que somente entrevistar, selecionar, contratar e demitir colaboradores. O RH,
como é conhecido, engloba todas as práticas e políticas relacionadas à administração de
comportamentos dentro de uma organização. Como seu próprio nome diz, o departamento considera as
pessoas como recursos, seu capital intelectual, elaborando estratégias e investimentos para desenvolver
as capacidades de cada um. 
Gabarito
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Gabarito
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Acerto: 1,0 / 1,0
Administração financeira é o conjunto de atividades que administra os recursos financeiros na empresa. Possui
responsabilidade primordiais: captar os recursos necessários à organização e aloca-lo de forma a alcançar os
objetivos empresariais. Entre as funções típicas do administrador financeiro no contexto empresarial está: 
 Análise, planejamento e controle financeiro. 
Logística e distribuição.
Planejamento da produção.
Administração de estoque. 
Controle da produção. 
Respondido em 05/05/2021 13:16:36
Explicação:
As alternativas se referem a fatores da área de produção, com exceção da resposta que menciona uma
das funções do administrador financeiro. 
 Questão9a
 Questão10
a
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05/05/2021 Estácio: Alunos
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