GESTÃO DE PESSOAS - Prova

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GESTÃO DE PESSOAS 
 
 
 
 
Avaliar 40,00 de um máximo de 50,00(80%) 
Questão 1 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
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Texto da questão 
Empowerment é uma ação da gestão estratégica que visa ao melhor aproveitamento do 
capital humano, por meio da delegação de poder. A esse respeito, analise as afirmativas 
a seguir. 
 
I. Dar importâncias às pessoas faz parte da base poder. 
 
II. Participar dos resultados faz parte da base motivação. 
 
III. Abrir novos horizontes faz parte da base de liderança. 
 
Assinale: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
se todas as afirmativas estiverem corretas 
 
b. 
Se somente as afirmativas I e II estiverem corretas 
 
c. 
se somente as afirmativas I e III estiverem corretas 
 
d. 
se somente a afirmativa I estiver correta 
 
e. 
se somente a alternativa II estiver correta 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Empowerment 
 
É a mudança e tem por objetivo ampliar o sistema decisório até o menor nível possível 
na pirâmide organizacional, dando aos grupos de trabalho o poder e a autonomia de 
“como” realizar suas tarefas, reforçando-os com credibilidade e encorajando sua 
criatividade. Paradoxalmente, isso requer que a empresa possua um estilo de liderança 
muito bem construído ao longo de toda a sua estrutura para suportar as consequências 
advindas desse modelo. 
A resposta correta é: se todas as afirmativas estiverem corretas. 
Questão 2 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
 
(Fonte: ENADE 2012) 
A história da empresa X, que há 25 anos atua no ramo de transportes, é similar à de 
muitas empresas brasileiras, ou seja, é de origem familiar e demorou a se 
profissionalizar. Nos últimos anos, vem passando por um processo contínuo de 
profissionalização e ajustamentos em sua estrutura organizacional. 
Recentemente, foi contratado um novo gestor para a área de Recursos Humanos. Após 
um período intenso de elaboração do planejamento estratégico da área, o novo gestor 
vem enfrentando conflitos e resistências às mudanças propostas, tanto por parte dos 
fundadores da empresa, que continuam exercendo cargos de direção quanto pelos 
próprios empregados, acostumados com uma política paternalista, sem critérios para 
contratação de pessoas, programas de formação profissional, sistemas de remuneração e 
benefícios. 
Com base nas informações do texto, verifica-se que, para iniciar um processo de 
mudanças e implantação de novas políticas organizacionais na empresa X, a área de RH 
deve: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
analisar e diagnosticar a cultura organizacional, a percepção da empresa pelos 
empregados e o ambiente de trabalho, por meio da aplicação de uma pesquisa de clima 
organizacional. 
 
b. 
implementar um programa de formação de líderes, mapeando todas as competências, 
principalmente as dos antigos fundadores que exerçam função gerencial. 
 
c. 
programar uma avaliação de desempenho, mapeando as competências dos empregados, 
para deflagrar processo de desligamentos, pois, dessa forma, haverá entrada na 
organização de profissionais com outras competências. 
 
d. 
divulgar as políticas organizacionais elaboradas a partir do planejamento estratégico 
organizacional, conduzindo esse processo de maneira a satisfazer os empregados. 
 
e. 
elaborar todas as políticas de gestão de recursos humanos, implantando-as de maneira 
gradual e com a ajuda dos líderes, para que não afetem a motivação dos empregados. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: analisar e diagnosticar a cultura organizacional, a percepção da 
empresa pelos empregados e o ambiente de trabalho, por meio da aplicação de uma 
pesquisa de clima organizacional. . 
Questão 3 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 5,00 
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Texto da questão 
 
(Fonte: ENADE 2009) 
Você é responsável pelo planejamento de um programa de treinamento na organização 
Vivendo e Aprendendo e precisa apresentar uma proposta para a seguinte demanda: os 
técnicos da área de produção devem aprender como trabalhar em equipe para gerenciar 
o novo sistema de controle da produção. 
O melhor desenho para o programa envolve as seguintes técnicas e formas de avaliação: 
1. rotação de cargos entre os funcionários e avaliação da 
aprendizagem; 
2. aulas expositivas e avaliação do comportamento no cargo; 
3. técnicas de simulação e avaliação do comportamento no 
cargo; 
4. dinâmica de grupo e avaliação da aprendizagem. 
É CORRETO somente o que se afirma em 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I e IV, apenas. 
 
b. 
III, apenas. 
 
c. 
II, apenas. 
 
d. 
II e III, apenas. 
 
e. 
I e II, apenas. 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: III, apenas.. 
Questão 4 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
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Texto da questão 
 
 
QUESTÃO ANULADA 
Em gestão do conhecimento algumas práticas são ações voltadas para a produção, 
retenção, disseminação, compartilhamento e utilização do conhecimento dentro da 
organização, sempre na busca de vantagem competitiva. 
Assinale a resposta que corresponde às alternativas corretas: 
I. Fóruns de Discussão: É a promoção de debates e listagem de aspectos relevantes. 
II. Gestão de Conteúdo: É a identificação e síntese das fontes de riqueza da organização. 
III. Mapeamento de Conhecimentos, Competências e Processos: É a busca por melhor 
otimização, alguns recursos passam a ser utilizados, facilitando sua atuação e 
gerenciamento. 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, apenas 
 
b. 
III, apenas 
 
c. 
II, apenas 
 
d. 
I e III, apenas 
 
e. 
II e III, apenas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
Questão anulada! 
As respostas corretas são: I, apenas, II, apenas, II e III, apenas, I e III, apenas, III, 
apenas 
Questão 5 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Fonte: Enade 2011 
A Análise SWOT (Strengths-forças, Weaknesses-fraquezas, Opportunities-
oportunidades, Threats-ameaças) é uma ferramenta de análise gerencial frequentemente 
utilizada na Gestão Ambiental, tanto da esfera pública como da privada, dada sua 
natureza estratégica. Alguns campos dessas análises podem ser observados na tabela 
abaixo. 
 
As forças analisam os diferenciais da empresa e as fraquezas, os pontos falhos, ambos 
relacionados aos fatores internos da empresa. As oportunidades são os aspectos externos 
sob os quais a empresa não tem controle, mas a favorecem; as ameaças são fatores 
externos que ameaçam seu posicionamento e estratégia. 
 
Assinale a opção que corresponde ao objetivo principal da Análise SWOT. 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Dar ênfase às pessoas, enquanto os equipamentos são utilizados como ferramentas de 
apoio. 
 
b. 
Reconhecer as limitações da organização, maximizando seus pontos fortes, enquanto 
monitora oportunidades e ameaças no ambiente competitivo. 
 
c. 
Criar um grupo de trabalho com profissionais de diversas áreas relacionadas ao tema em 
questão que forneçam informações para elaborar um relatório de potenciais impactos. 
 
d. 
Orientar uma sequência de atividades para gerenciamento de tarefa, processo ou 
organização. 
 
e. 
Tornar a organização capaz de integrar as decisões administrativas e operacionais com 
as estratégicas. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Reconhecer as limitações da organização, maximizando seus 
pontos fortes, enquanto monitora oportunidades e ameaças no ambiente competitivo.. 
Questão 6 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
 
Leia e analise as afirmativas abaixo: 
I) A gestão de pessoas que permanece voltada para questões trabalhistas e dá 
enfoque para questões contábeis – modelo baseado no tipo de estrutura dominante 
representada pelo departamento de pessoal – está alicerçada fortemente na dimensão 
operacional da estrutura organizacional, típica no Brasil nas décadas 30 e 50. 
II) A função atual do RHé estratégica. Cabe ao RH criar sinergia e 
desenvolvimento dos funcionários para que os mesmos se sintam motivados e 
capacitados a darem o melhor de si para que a empresa alcance os seus objetivos e 
ganhe vantagens competitivas. 
III) O subsistema de provisão de recursos humanos tem início com uma pesquisa 
e análise do mercado de RH, depois define as fontes de recrutamento e define o tipo de 
recrutamento, que pode ser interno ou externo. Após a seleção e a contratação do 
talento, se define planos e mecanismos de integração dos novos colaboradores. 
IV) Um contrato psicológico com os novos colaboradores pode ser entendido 
como um conjunto de expectativas e promessas entre o trabalhador e a organização que 
não consta no contrato formal de trabalho. 
É correto o que se afirma em 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I, II e III, somente. 
 
b. 
I, II e IV, somente. 
 
c. 
I, II, III e IV. 
 
d. 
III e IV, somente. 
 
e. 
II e IV, somente. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I, II, III e IV.. 
Questão 7 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O laboratório de biotecnologia Ypslon apresentou resultados muito abaixo do esperado 
na última pesquisa de satisfação dos clientes. Diante disso, encarregou o responsável 
pelo Departamento de Recursos Humanos, Dr. Garrido, de desenvolver um programa de 
treinamento, visando à melhoria do atendimento ao cliente. 
Com base na situação descrita, considere os seguintes objetivos de um programa de 
Treinamento e Desenvolvimento: 
1. proporcionar ao funcionário oportunidades para o contínuo 
desenvolvimento em seu cargo atual; 
2. utilizar instrumental adequado que permita a medição do 
desempenho do funcionário durante um dado período de 
tempo; 
3. mudar a atitude dos funcionários para criar um 
relacionamento interpessoal mais satisfatório e para 
aumentar o seu nível de envolvimento; 
4. identificar os funcionários que necessitam de reciclagem e 
selecionar os empregados com condição de receberem 
promoção ou serem transferidos. 
Estão CORRETOS somente os objetivos 
Escolha uma opção: 
 
a. 
I e IV. 
 
b. 
I e III. 
 
c. 
III e IV. 
 
d. 
I e II. 
 
e. 
II e III. 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I e III.. 
Questão 8 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
O sistema de gestão de pessoas pertence a um determinado contexto, apresenta sua 
inserção na organização, além de destacar a sua importância de integração e 
alinhamento com os objetivos da empresa. Identifique quais são os processos que 
integram a Gestão de Pessoas. 
Marque a opção que corresponde aos processos de Gestão de Pessoas: 
 
Escolha uma opção: 
 
a. 
Desenvolver, treinar, avaliar, monitorar e contratar pessoas 
 
b. 
Treinar, aplicar, remunerar, desenvolver e reanimar pessoas 
 
c. 
Recompensar, treinar, desenvolver, manter e vigiar pessoas 
 
d. 
Agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar pessoas 
 
e. 
Aplicar, recompensar, desenvolver, contratar e desligar pessoas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: Agregar, aplicar, recompensar, desenvolver, manter e monitorar 
pessoas. 
Questão 9 
Correto 
Atingiu 5,00 de 5,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Indicadores são formas de representação quantificável de características de processos, 
que são utilizados para acompanhar e se necessário melhorar os resultados obtidos. 
Assinale a alternativa correta considerando as assertivas abaixo: 
I. Indicadores Estratégicos: mostra como a empresa está em relação ao que se propõe a 
fazer, conforme o que direciona o que estipula como visão da empresa. 
II. Indicadores de rastreabilidade: demostra a capacidade que a empresa tem de se 
adaptar às mudanças de comportamento e às novas exigências propostas pelo mercado. 
Neste caso determinados indicadores devem ser mudados ou eliminados. 
III. Estabilidade: a empresa deve ter condições de proporcionar aos seus colaboradores 
uma maneira de avaliar os processos no decorrer do tempo. 
Escolha uma opção: 
 
a. 
III, apenas 
 
b. 
I, apenas 
 
c. 
II, apenas 
 
d. 
I e II, apenas 
 
e. 
I e III, apenas 
Feedback 
Sua resposta está correta. 
A resposta correta é: I e III, apenas. 
Questão 10 
Incorreto 
Atingiu 0,00 de 5,00 
Marcar questão 
Texto da questão 
Compreender o vínculo existente entre um indivíduo e uma organização, e as 
consequências dessa relação é uma questão básica para os estudiosos do comportamento 
organizacional. O desenrolar dessa indagação resultou em uma serie de construtos 
atitudinais e motivacionais, assim como no interesse pelo conceito de comprometimento 
no trabalho (BASTOS, 1996). 
Avalie as assertivas abaixo: 
I. o comprometimento organizacional é um construto que se refere à atitude ou vínculo 
que os indivíduos estabelecem com a organização. 
II. o comprometimento afetivo é caracterizado pela importância que dá aos benefícios e 
salários recebidos. Pensa, exclusivamente em si, o fator financeiro é um motivador que 
o mantém ativo dentro da empresa. 
III. o comprometimento comportamental é aquele que o colaborador sente-se obrigado a 
estar dentro da empresa, seja para retribuir a um favor, ou benefício que fora recebido 
em algum momento ou até mesmo por ter um debito com a organização. 
Assinale a alternativa que representa apenas assertivas CORRETAS: 
Escolha uma opção: 
 
a. 
III, apenas 
 
b. 
I e II, apenas 
 
c. 
I, apenas 
 
d. 
II, apenas 
 
e. 
II e III, apenas 
Feedback 
Sua resposta está incorreta. 
A resposta correta é: I, apenas.