Logística - Operações Globais e Processo Produtivo - Resumo

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1) Atuação segmentada (estoques); 

2) Integração rígida;

3) Integração flexível;

4) Integração total Supply Chain;

- Necessidade do cliente global;

- Uso eficiente dos recursos;

- Produto certo, no local certo, no tempo exato 
e ao menor custo possível;



ELEMENTOS QUE AFETAM A LOGÍSTICA

- Forças de mercado globais (competição de 
mercado);

- Processo de globalização;

- Forças tecnológicas (avanços em manufatura, 
transporte e comunicação);

- Forças de custos globais (custo de mão de 
obra e instalação da produção);

- Forças políticas e macroeconômicas (taxa de 
câmbio, barreiras tarifárias); 



PARCEIROS / FORNECEDORES

- Fornecedor Preferencial: Único supridor 
de equipamentos/produtos, pensando em 
ganhos de escala;

- Alianças Estratégicas: Maior vantagem 
competitiva; aumento dos lucros; aumento da 
participação do mercado;

- Prestadores de Serviço: Operador 
logístico (gerencia as atividades no geral da 
empresa); serviços básicos (simples e não 



customizados); logísticos físicos (ativos 
especializados); híbrido (indústria + físico);

SAÍDAS DO PROCESSO DE 
TRANSFORMAÇÃO

- Tangibilidade (bens físicos ou não);

- Estocabilidade (bens podem ser estocados 
ou não);

- Transportabilidade (serviços não são 
transportados);

- Simultaneidade (produzidos simultâneos 
ao consumo);

- Contato com o Consumidor (nos serviços, 
o contato é muito maior);



VOLUME

- Quanto mais personalizada a produção, 
menor é o volume;

- Processos contínuos são de alto volume;

- Alto volume: especialização, sistematização e 
baixo custo unitário;

- Variedade: Quanto maior a variedade, 
maior é a fragmentação; pouco volume no 
geral;



TIPOS DE PRODUÇÃO

- Manufatura de Classe Mundial: Plano de 
manufatura; necessidade do cliente; 
qualidade total; simplificação e racionamento 
do processo; inovação em tecnologia;

- Produção em Massa: Demanda estável e 
com poucas variedades;

LOGÍSTICA
EVOLUÇÃO DA LOGÍSTICA
By Bella Notes 
OPERAÇÕES GLOBAIS
PROCESSO PRODUTIVO
- Customização em Massa: Personalização 
e administra variedade; 

- Sistemas Flexíveis de Manufatura: 
Totalmente automatizado, customização, 
flexibilidade e redução dos custos; 

- Manufatura Sincronizada: Programa as 
etapas; foco na velocidade e na flexibilidade; 
as atividades que não adicionam valor são 
eliminadas;

- Build to Order e Customização: Expansão 
da venda de produtos padronizados; foco em 
nichos específicos; novos mercados para 
produtos customizados;



Obs.: Produção Empurrada x Puxada

A Produção Empurrada é baseada no ponto de 
pedido. Já a Puxada, tem o foco na demanda 
real, Just in Time;



DISTRIBUIÇÃO

- Distribuição Física: Recebimento, 
armazenagem e expedição; 

- Sortimento: Concentração, customização e 
dispersão (expedição); separação de uma 
combinação de produtos para o cliente;

- Consolidação de Pedidos: Por cliente 
(atende um cliente independentemente do 
produto/linha), por produto (itens comuns de 
diferentes pedidos) e por frete (rotas mais 
próximas);

- Pedido Perfeito: Entregue conforme o 
requerido, considerando prazos, quantidade, 
produtos corretos e especificações; 











FOCO DOS SERVIÇOS 

- No cliente: Especificidades;

- Na promoção: Degustações e promoções; 

- Na manufatura: Apoio à produção;

- No tempo: Rapidez no serviço;



Obs.: Available To Promise (ATP)

O estoque do produto disponível e não 
comprometido; determina se o produto pode 
ser entregue na data que o cliente solicitar;

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