Prova da Uniasselvi Pós Graduação

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PROVA Pós Graduação – Uniasselvi 2021 
Disciplina: Logística e Distribuição 
 
1).A Logística atual adotou um conceito de integração que abrange toda a cadeia de 
suprimentos de uma empresa, desde a obtenção da matéria-prima até a entrega do 
produto ao consumidor final. Para que isso aconteça é fundamental um gerenciamento 
logístico desta cadeia, de tal modo que ocorra uma elevação nos níveis de serviço e uma 
redução nos custos, ou manutenção. Contudo, o ciclo de vida dos produtos tem se 
reduzido cada vez mais, o que torna o mercado mais instável, visto que a obsolescência de 
um produto pode ocorrer pouco tempo depois de seu lançamento. Tal situação exige uma 
gestão cada vez mais eficiente, tendo em vista a necessidade de informações quase que 
instantâneas, para, assim, evitar equívocos que possam penalizar a empresa, além dos 
prejuízos financeiros. 
 
Nesse contexto, analise a asserção-razão: 
 
A gestão da cadeia de suprimentos representa a integração externa das atividades de uma 
empresa, pois estende a coordenação dos fluxos de materiais e informações aos 
fornecedores e ao cliente final. 
 
PORQUE 
 
A gestão da cadeia de suprimentos é a coordenação estratégica e sistêmica das funções 
de negócios tradicionais e das ações táticas que perpassam essas funções em uma 
empresa e através de negócios, dentro da cadeia logística, com o propósito de aprimorar o 
desempenho de longo prazo dessa empresa e da cadeia de suprimentos como um todo. 
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta: 
 A) As duas sentenças são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
 B) A primeira sentença é falsa e a segunda é verdadeira. 
 C) As duas sentenças são verdadeiras e a segunda é justifica a primeira. 
 D) A primeira sentença é verdadeira e a segunda é falsa. 
 
2).As cadeias de suprimentos são especificamente vulneráveis aos efeitos da variabilidade 
em função das longas sequencias de atividades interdependentes. Na cadeia de 
suprimentos linear simples (definida pela sequência das empresas imediatamente a 
montante), os usuários finais (a jusante) geram a demanda para a última empresa na 
cadeia. O efeito Forrester, ou chicote, ocorre quando... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) Os pedidos para o membro a montante na cadeia de suprimentos exibirem uma 
variação maior que os pedidos reais no ponto-de-venda do varejo. 
 B) A variação dos pedidos diminuir à medida que se move a montante; 
 C) Os pedidos para o membro a montante na cadeia de suprimentos exibirem uma 
variação menor que os pedidos reais no ponto-de-venda do varejo; 
 
D) A variação dos pedidos aumentar à medida que se move a jusante; 
 
 3).A logística é uma operação integrada que trata de toda a movimentação e 
armazenagem que facilita o fluxo de produtos desde o ponto de aquisição até o ponto 
de consumo final, assim como os fluxos de informação que colocam os materiais em 
movimentação, com o propósito de: 
 A) Assegurar qualidade a partir de um sistema confiável. 
 B) Providenciar um nível de serviço adequado ao cliente a um custo aceitável. 
 C) Fazer o cliente participar da ação, mesmo que involuntariamente. 
 
D) Considerar toda a empresa como responsável pelos resultados finais. 
 
4).O gerenciamento da cadeia de suprimento abrange um domínio mais amplo do que 
simplesmente uma única função. Caso contrário cria-se um obstáculo perigoso para a 
maximização de valor. O GCS oferece um dos meios mais amplos e impactantes para 
enfrentar os principais desafios e criar vantagem para as organizações que buscam 
alavancar porte e influência, mas os pensadores de destaque em GCS entendem que lidar 
com a cadeia de suprimentos é uma tarefa complexa que requer alguns cuidados e sobre 
estes assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que seguem: 
 
( ) Requer a gestão de todos os processos interfuncionais, bem como a competência 
para gerir bem os relacionamentos dentro e entre as organizações que compõem a rede 
de fornecedor-a-cliente. Integrando os processos-chave de negócio desde o consumidor 
final, passando pelos fornecedores que provêm produtos, serviços e informações que 
agregam valor aos clientes e outros stakeholders. 
( ) Gerenciar de cadeia de suprimentos incorporando, simultaneamente, todas as funções 
de negócio da organização como as funções dentro das organizações parceiras. Logo, o 
gerenciamento da cadeia de suprimentos depende da integração da demanda e oferta. 
( ) Os grupos de organizações, perfeitamente integrados, unindo esforços multifuncionais 
em torno de um único objetivo de fornecer valor ideal a custos mais baixos. O Global 
Supply Chain Forum (GSCF) indica que a integração ocorrida dentro do GCS não é 
vertical, mas sim horizontal de processos e atividades. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) V – V – V. 
 B) F – F – F. 
 C) F – V – V. 
 D) F – F – V. 
 
5).As relações interpessoais no comércio varejista dependem de um conjunto de forças 
de natureza econômica, social e tecnológica que estão por trás do comportamento dos 
fabricantes, dos comerciantes e dos consumidores finais dos produtos. As pessoas 
físicas compram no comercio varejista. Além disso, questões como “quando” e o “que” 
comprar estão relacionadas vários aspectos que estão por trás dos valores e do 
comportamento dos consumidores. Pode-se dizer que dentre as várias expectativas e/ou 
necessidades que impulsionam consumidor típico, alguns dependem da logística. 
Face ao exposto acima, quais das afirmações apresentam expectativas e/ou 
necessidades que impulsionam descritas a seguir que dependem da logística: 
I. A informação sobre o produto. 
II. O produto. 
III. Posse do produto no momento desejado. 
IV. A continuidade na relação entre o consumidor e varejista. 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Apenas as afirmações I, II e IV estão corretas. 
 B) Apenas as afirmações I e II estão corretas. 
 C) Apenas as afirmações I, II e III estão corretas. 
 D) Todas as afirmações estão corretas. 
 
6).Sobre a logística empresarial, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que 
seguem: 
( ) As atividades que compõem a logística empresarial não devem variar de acordo com 
as organizações, mesmo que se considerem os fatores como: estrutura organizacional, 
das diferentes conceituações dos gestores sobre o que se constitui a cadeia de 
suprimentos do negócio e da importância das atividades especificas para a organização 
em suas operações. 
( ) As atividades logísticas da cadeia de suprimentos das empresas envolvem, entre 
outras: transporte, manutenção de estoque, processamento de pedidos. 
( ) O responsável pela logística empresarial se preocupa com abastecimento físico (de 
materiais) e distribuição física de produtos finais. 
( ) A manutenção de informações não compõe as atividades logísticas na cadeia de 
suprimentos, ela faz parte de decisões relacionadas e gerenciadas pelos responsáveis 
dos sistemas de informações da empresa. 
( ) Um sistema logístico é composto, dentre outros, por decisões acerca da escolha dos 
locais para fabrica, segmentação de mercado e armazenamento, ou seja, pela análise de 
localização de operações e do público-alvo. 
( ) Os subsistemas logísticos são compostos por atividades, e a operação destes 
subsistemas deve ser pautada pelos seguintes objetivos permanentes, dentre outros, 
 
“resposta rápida ao consumidor, busca da variância mínima em todos os processos e 
rastreabilidade do produto durante todo o seus ciclo de vida”. 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) F – V – V – V – V – V. 
 B) F – V – V – F – F – V. 
 C) F – V – V – F – V – V. 
 D) V – F – V – F – F – V. 
 
 
7).Com relação a parceria entre o Marketing e a Logística, analise a seguinte asserção-
razão: O Marketing e a Logística formam em elo importante para as relações entre as 
empresas e os clientes e promovem o aumento da satisfaçãodo cliente em relação aos 
produtos e serviços. 
 
PORQUE 
 
Um bom serviço logístico é imprescindível à fidelização e à satisfação dos clientes. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) As duas afirmações estão corretas, mas a segunda não justifica a primeira. 
 B) As duas afirmações estão corretas e a segunda justifica a primeira. 
 C) A primeira afirmação está correta e a segunda, não. 
 
D) A primeira afirmação está errada e a segunda está correta. 
 
 8).Sabe-se que é necessário estudar a logística de forma integrada aplicando o 
conceito de sistemas para entender as relações existentes entre a logística e as 
diversas áreas de uma organização e desta forma conhecer os efeitos das decisões de 
uma área sobre o conjunto. A logística integrada é exatamente uma visão e práticas em 
que as atividades logísticas são tratadas de forma integrada, dentro de um sistema 
único, para redução de custos logísticos e melhorar o nível de serviço fornecido aos 
clientes. O conceito do sistema total estabelece como indispensável a consideração 
dos impactos que uma decisão vantajosa para a organização, em determinado 
momento, têm sobre os seus clientes ou parceiros. 
 
A luz do texto acima, se pode verificar no planejamento das instalações 
(descentralização e descentralização de estoques) que... 
 
Assinale a alternativa que completa corretamente a frase: 
 A) Quanto maior o número de instalações, melhor o nível de serviço oferecido ao 
cliente, pois há uma redução no tempo de resposta ao atendimento dos pedidos. 
 B) Existe um trade off entre o número de instalações e o custo logístico, o que significa 
que quanto maior o número de instalações, maior o custo total. 
 C) Com o aumento do número de instalações, o custo total de transporte aumenta, pois 
elas estarão mais dispersas, sendo necessário mais viagens para atendê-las. 
 
D) Com o aumento do número de instalações há uma redução no custo de estocagem, 
havendo uma maior dispersão dos itens, que deixarão de estar concentrados em uma 
única instalação. 
 
9).Você é consultor e estuda o mercado de esmagamento de soja no Brasil. Os 
produtos comercializados nesse mercado são farelo de soja e óleo vegetal. As 
plantações de soja estão espalhadas por todo o interior do país. A margem de lucro 
dos produtos é muito pequena, e a logística é um custo significativo da operação. O 
transporte é feito via modal rodoviário e o volume de soja colhida é muito superior ao 
volume somado de farelo e óleo. 
Para ter um desempenho sustentável em longo prazo, é necessário que as empresas 
tenham: 
 
I. Grande volume de esmagamento. 
II. Proximidade de centros de plantação de soja. 
III. Frota de transporte próprio. 
IV. Localização perto de uma grande capital metropolitana. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Apenas as sentenças II e III estão corretas. 
 B) Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
 C) Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
 D) Apenas as sentenças I e II estão corretas. 
 
 
10).A gestão dos processos de distribuição e transportes pode ser aferida por 
intermédio do uso de indicadores de desempenho calculados para essa finalidade. 
 
Considerando esse contexto, avalie as afirmações abaixo acerca de conceitos de 
indicadores usados para mensurar a qualidade do processo de transporte: 
 
I. Pedido perfeito – mensura o percentual de pedidos entregues no prazo negociado 
com o cliente, completo, sem avarias e sem problemas na documentação fiscal. 
II. Percentual de entregas (ou coletas) realizadas no prazo – mensura o percentual de 
entregas (ou coletas) realizadas dentro do prazo combinado com o cliente. 
III. Custo com não-conformidades em transportes – mensura a participação de custos 
decorrentes de não conformidades no processo de planejamento, gestão e operação 
de transportes, tais como: devoluções, reentregas, multas por atraso em entregas, 
indenizações de avarias, gastos com frete aéreo não previsto. 
IV. Índice de atendimento do pedido – mensura o percentual de pedidos atendidos em 
sua totalidade, na quantidade e na diversidade de itens, na primeira remessa ao 
cliente. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Apenas as sentenças I e IV estão corretas. 
 B) Apenas as sentenças I e III estão corretas. 
 C) Todas as sentenças estão corretas. 
 D) Apenas as sentenças II e IV estão corretas. 
 
 
 
11).Atuar no ciclo do pedido significa principalmente, avaliar, planejar, monitorar e 
otimizar os fluxos operacionais e processos de armazenagem dentro de níveis de 
serviço compatíveis a exigência do mercado. 
O sistema de processamento de pedidos e de informações em empresas 
desenvolvidas em logística adota o uso intensivo de tecnologias de informação, pois 
é difícil imaginar o papel de coordenação, sem que o sistema de processamento de 
pedidos seja o eixo central do sistema logístico. Um sistema de processamento de 
pedidos automatizado e sofisticado não é totalmente imune a problemas durante o 
ciclo do pedido. 
Pode-se verificar com relativa frequência a ocorrência de problemas durante o ciclo 
do pedido. 
 
Considerando o contexto mencionado acima, avalie as asserções a seguir: 
 
I. Há comumente percepções conflitantes sobre o real desempenho do ciclo de 
pedidos, muitas vezes isso se relaciona à utilização de métricas diferentes por parte 
de clientes e fornecedores para avaliar o mesmo fenômeno. 
II. As percepções conflitantes sobre o desempenho do ciclo de pedido se deve, em 
muitos casos, pelo cliente considerar a contagem do tempo de ciclo se iniciando a 
partir do momento em que o pedido é formalizado (transmitido) e se encerrando 
quando o mesmo é corretamente entregue e formalmente recebido no local 
especificado para entrega. E do outro lado, os fornecedores considerando que a 
contagem do tempo de ciclo apenas se iniciando no momento em que o pedido é 
recebido e inserido no seu sistema, e se encerrando quando se expede e embarca o 
pedido. 
III. A variabilidade dos tempos de ciclo está normalmente presente nos processos de 
gerenciamento do ciclo do pedido, e a variabilidade dos processos resulta da 
variabilidade de cada tempo de ciclo. Quanto menor a padronização de processos e 
menos sofisticados os sistemas de controle, tende a ser maior a variação dos tempos 
de ciclo. A melhor alternativa para atacar este problema é certamente buscar reduzir 
a variabilidade das etapas, através da identificação de suas principais causas, e do 
estabelecimento de sistemas eficazes de planejamento e monitoramento. 
IV. As flutuações da demanda se constituem num problema para o gerenciamento do 
ciclo do pedido são, pois geram significativas incertezas e ineficiências no ciclo do 
pedido. Dentre os fatores que contribuem para as flutuações de demanda, podem-se 
destacar as promoções de vendas, os descontos por quantidade, movimentos 
especulativos por parte dos clientes, dentre outros. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) As todas as sentenças estão corretas. 
 B) Apenas as sentenças III e IV estão corretas. 
 C) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 
 
D) Apenas as sentenças I e IV estão corretas. 
 
12).O nível de serviço logístico é uma decorrência de todos os custos incorridos na 
prestação do serviço, logo é necessário entender as necessidades do cliente ao ser 
atendido para que no planejamento se evite custos desnecessários uma vez que o 
cliente final pode se considerar satisfeito com um nível de serviço menor. 
 
O cliente pode não estar disposto a pagar mais pelo nível de serviço prestado, mas 
estar disposto pagar um pouco menos para receber bem menos serviços. Isto por 
que nível de serviço ao cliente gera custos que deverão ser repassados aos preços 
dos produtos ou serviços que estão sendo oferecidos, caso contrário se terá 
desperdício de recursos. As companhias seguem a segmentação de clientes. 
 
Sob o ponto de vista da logística os elementos do serviço logísticos ao cliente foram 
categorizados emtrês grupos distintos, associe os itens a seguir com os seguintes 
elementos: 
 
Pré-transacional (I) 
Transacional (II) 
Pós-transacional (III) do nível de serviço logístico. 
 
( ) requisitos de fornecedor de compra com lotes mínimos. 
( ) recolhimento de produto defeituoso. 
( ) manutenção de estoque do produto. 
( ) rastrear um pedido através do sistema de distribuição. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) I – III – I – II. 
 B) I – III – II – III. 
 C) III – II – I - II. 
 D) I – III – II – II. 
 
 
13).As redes logísticas ou as cadeias de suprimento se constituem no ambiente de 
ação da logística. Estas estruturas são compostas de instalações de produção e 
armazenagem conectados por rotas de transporte para que se possa suportar o 
fluxo de demanda, suprimentos e caixa. Os estoques estão presentes ao longo das 
cadeias de suprimentos pelos mais diversos motivos. 
 
Baseado neste texto, podemos afirmar que: 
 
I. Estoques são acumulações de matérias-primas, suprimentos, materiais em 
processo e produtos acabados que surgem em numerosos pontos do canal de 
produção logística das empresas. 
II. Normalmente estoques figuram em lugares como armazéns, pátios, chão de 
fábricas, equipamentos de transporte e em armazéns da rede de varejo. 
III. A gestão de estoque, embora importante, não traz grandes benefícios 
econômicos para as empresas, uma vez que representam pouco investimento de 
capital no canal de suprimentos. 
IV. O estoque cíclico visa atender a demanda média entre reabastecimentos, uma 
vez que produção ou compra de material se dá em lotes, ou bateladas, que 
proporcionam economias que compensam os custos associados à manutenção 
deste tipo de estoque. 
V. O estoque de segurança se justifica pela incerteza quanto ao volume que vai ser 
demandado ou quanto à capacidade de se produzir ou ainda pelo tempo vai demorar 
o transporte dos produtos. Ele existe e é calculado apenas para diminuir o risco de 
não se ter os produtos procurados pelo cliente por conta de problemas inesperados, 
como imprevistos com o fornecedor, atrasos na entrega, etc. 
VI. O estoque em processo são todos os estoques contidos no processo logístico ao 
longo da cadeia de suprimentos, desde os primeiros fornecedores até o consumidor 
final. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) Apenas as sentenças I, II e III estão corretas. 
 B) Apenas as sentenças I, III e IV estão corretas. 
 C) Apenas as sentenças IV, V e VI estão corretas. 
 
D) Apenas as sentenças I, IV e V estão corretas. 
 
 
14).Pode-se identificar 6 (seis) áreas na logística, que devem ser executadas de 
forma integrada a fim de criar o valor logístico. A logística integrada consiste num 
macroprocesso com os fluxos de informações, materiais e produtos, em toda a 
cadeia de suprimento. 
Diante disso, assinale a alternativa que apresenta os três processos básicos em 
que se pode dividir a logística: 
 A) Suprimento físico, Manutenção de Estoques e Distribuição Física. 
 B) Suprimento físico, Logística Interna e Distribuição Física. 
 C) Transporte, Armazenagem e Processamento de Pedidos. 
 D) Transporte, Manutenção de Estoques e Processamento de Pedidos. 
 
 
 
15).A mudança de mercados locais para mercados globalizados aliados à 
evolução da tecnologia que possibilitou acesso à informação proveniente 
diretamente da demanda, fez com que empresas pensassem mais seriamente nos 
benefícios que o Postergação (postponement) poderia trazer. Alguns 
pesquisadores de logística realizaram um estudo aprofundado sobre Postergação 
como sendo uma ferramenta de estratégia e identifica-se na literatura pelo menos 
dois tipos de postergação: a de produção e a de logística. Ambas reduzem os 
riscos de modos diferentes. 
 
Sobre a postergação, assinale V para verdadeiro e F para falso nos itens que 
seguem: 
 
( ) Na manufatura consiste em fabricar um produto base ou padrão em 
quantidades suficientes para realizar economia de escala, enquanto as 
características de finalização, tais como cor, são realizadas com vistas a previsão 
dos pedidos. 
( ) Na Logístico consiste em manter toda linha de produtos em estoque já 
diferenciados (marca, formulação e rotulagem/embalagem) e centralizados em 
centros de distribuição utilizados para atividades de manufatura, na montagem 
final dos produtos, com o objetivo de se obter a customização de produtos aliada à 
rapidez de entrega. 
( ) A Postergação pertence a um conjunto de alavancas utilizadas na gestão de 
estoques para atacar a variabilidade da demanda e da oferta. Este conjunto de 
alavancas pode ser dividido em pró-ativa e reativa. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta de respostas: 
 A) F – F – V. 
 B) F – V – V. 
 C) V – V – V. 
 D) F – F – F. 
 
 
16).O termo logística de origem francesa e que se originou do verbo loger, que 
significa alojar e no âmbito militar compreendia as atividades relativas ao 
transporte, ao abastecimento e ao alojamento das tropas. Apesar de toda 
evolução da logística até os anos 40 foram poucos estudos e publicações sobre o 
tema. 
 
Diante do exposto, assinale a alternativa que registra o surgimento dos primeiros 
professores da disciplina logística empresarial: 
 A) Nos anos 50, os consultores da inteligência norte américa na segunda guerra 
mundial tornaram-se os primeiros professores da disciplina. 
 
B) No anos 60, os militares norte-americanos da reserva se empregaram nas 
universidades norte americanas e europeias tornando-se os primeiros 
professores. 
 C) No final do século 19, os oficiais do exército francês se tornaram os primeiros 
professores nas universidades mais tradicionais a época. 
 
D) No anos 40, durante a segunda guerra mundial os consultores da inteligência 
americana se tornaram os primeiros professores da disciplina para as tropas. 
 
17).O objetivo principal no gerenciamento da cadeia de suprimentos é conseguir 
estabelecer um fluxo estruturado dos produtos e/ou materiais, com início na 
extração de matérias-primas até a chegada dos produtos aos clientes. É 
importante que haja no gerenciamento da cadeia de suprimento uma atenção 
equivalente e sincronismo entre os fluxos de demanda, fluxo de pedidos e do 
fluxo de caixa ao longo da cadeia. Os processos na cadeia de suprimentos 
podem ser classificados em empurrados (Push) e puxado (Pull), pois são críticas 
para o desempenho da cadeia de suprimentos. 
 
Sobre o fluxo de pedidos e a estratégia de produção, assinale V para verdadeiro e 
F para falso nos itens que seguem: 
 
( ) O fluxo de pedidos é acionado pelos pedidos à medida que eles chegam, 
todavia depende da estratégia de produção adotada para definir o momento da 
fabricação dos produtos. 
( ) Ao adotar a estratégia de produção a partir de previsão de demanda (make-to-
stock), a fabricação se inicia quando o pedido firme chega ao fornecedor ou 
fabricante, todavia a entrega se dá mediante ao pedido. 
( ) Se adotada a estratégia de fabricação mediante ao pedido (make-to-order) a 
fabricação ocorre em antecipação à demanda e os produtos acabados são 
armazenados, sendo entregues nas especificações do cliente em resposta ao seu 
pedido. 
( ) Ao se optar por uma estratégia montagem mediante pedido (assemble-to-
order), o produto é parcialmente fabricado em antecipação à demanda. Todavia a 
finalização da montagem final é adiada até a chegada do pedido firme. 
( ) Os processos puxados (Pull) são reativos, pois sua execução é iniciada como 
resposta aos pedidos. 
( ) Os processos empurrados (Push) são aqueles executados em antecipação aos 
pedidos, baseados numa especulação. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
 A) V – V – V – F – F – F. 
 B) F – F – F – F – V – V. 
 C) V - F – V – F – V – F. 
 D) V – F – F – V – V – V. 
 
 
18).Imagine que você está em um supermercado comprando e de repente chega 
um caminhão de uma atacadista e começa a descarregar a mercadoria que odono do supermercado não chegou a solicitar. Também avalie quando um 
fabricante, por exemplo, tem acesso ao estoque de um grande cliente, e gera 
automaticamente os pedidos de ressuprimento, torna possível a redução do 
custo do pedido de seu cliente e do risco de falta de produtos. Isso é bom para 
os dois lados: fabricante e cliente. 
Qual é a técnica foi identificada no texto? 
 A) QR (Quick Response). 
 B) Ressuprimento automático realizado pelo Fabricante (RARF). 
 C) Postergação (Postponement). 
 
D) Vendor Managed Inventory (VMI). 
19).A distribuição é um processo que está normalmente associado ao 
movimento de material de um ponto de produção ou armazenagem até o 
cliente. As atividades abrangem as funções de gestão e controle de estoque, 
manuseio de materiais ou produtos acabados, transporte, armazenagem, 
administração de pedidos, análises de locais e redes de distribuição, entre 
outras. O retorno de produtos em bom ou mau estado também é parte desse 
processo, embora em alguns segmentos pouca atenção seja dada a essa 
função. 
 
BERTAGLIA, P. R. Logística e gerenciamento da cadeia de abastecimento. São 
Paulo: Atlas, 2003. 
 
Com base no texto, analise a asserção-razão: 
 
As organizações que querem ter sucesso no mercado competitivo global 
dependem do relacionamento que mantêm com seus fornecedores para atender 
com eficiência a demanda dos clientes. 
 
PORQUE 
 
Em uma empresa, conhecer a cadeia de suprimentos e seus subprocessos é 
fundamental para se atingir os resultados esperados e responder prontamente 
às mudanças, com flexibilidade e agilidade. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) A primeira sentença é verdadeira e a segunda é falsa. 
 B) A primeira sentença é falsa e a segunda é verdadeira. 
 C) As duas sentenças são verdadeiras, mas a segunda não justifica a primeira. 
 
D) As duas sentenças são verdadeiras e a segunda é justifica a primeira. 
 
 
20).Em se tratando de logística, existem dois prazos importantíssimo para a 
eficiência do processo: o prazo logístico, resultante da soma dos tempos de 
aquisição dos insumos, de manufatura do produto e de entrega ao cliente; e o 
ciclo do pedido do cliente, que é o tempo decorrido entre o pedido e o 
recebimento do produto pelo cliente. 
 
Considerando essa observação, analise a asserção-razão: 
 
Um dos desafios da logística está em igualar o prazo logístico ao ciclo do 
pedido do cliente. 
 
PORQUE 
 
Os consumidores querem os bens e serviços no tempo, no lugar e com a 
qualidade contratada. 
 
Assinale a alternativa correta: 
 A) A primeira asserção é verdadeira e a segunda é falsa. 
 B) As duas afirmações são verdadeiras, mas a segunda não justifica a 
primeira. 
 C) As duas afirmações são verdadeiras e a segunda justifica a primeira. 
 D) A primeira asserção é falsa e a segunda é verdadeira.