DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E LOGÍSTICA REVERSA_PROVA

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Disciplina: DISTRIBUIÇÃO FÍSICA E LOGÍSTICA REVERSA Período: 2021.1 EAD (GT) / AV 
 
 
 
 
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 1a Questão (Ref.: 202008286707) 
Sob o ponto de vista social e econômico, a integração dos fluxos logísticos 
diretos e reversos também incrementam atividades econômicas de: 
 
 
 Aquisição, escolha, fabricação em terceiros, sem possibilidade de reuso e 
reciclagem mantendo a escala e por apresentar o fluxo logístico indireto 
 Seleção, triagem, remanufatura e reciclagem por meio do ganho de 
escala e por estarem escoradas no processo produtivo que sustenta o 
fluxo logístico direto 
 Compra, escolha, fabricação terceirizada em lotes, sem possibilidade de 
reuso, sem aumento de escala e por apresentar o fluxo logístico 
convencional 
 Compra, escolha, fabricação única, sem possibilidade de reuso e 
reciclagem sem necessariamente ganhar escala e por apresentar o fluxo 
logístico convencional 
 Compra, escolha, primeira fabricação sem necessariamente ganhar 
escala e por apresentar o fluxo logístico convencional 
 
 
 
 2a Questão (Ref.: 202008286742) 
Qual a melhor forma de completarmos essa frase dentro do contexto do 
nosso tema: "Boas práticas de gestão poderão ser evidenciadas quando as 
organizações se...? 
 
 
 "defenderem de forma corretiva às legislações gerais e se pronunciando 
eventualmente para sua regulamentação, preparando sua organização 
interna e incluindo a logística reversa em suas decisões comerciais". 
 ..."anteciparem às legislações ambientais e até mesmo contribuírem, 
influenciando proativamente, para sua regulamentação, preparando sua 
organização interna e incluindo a logística reversa em suas reflexões 
estratégicas". 
 "defenderem de forma corretiva às legislações ambientais apenas se 
intimados formalmente sobre sua regulamentação, preparando sua 
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organização interna e incluindo a logística reversa em suas ações 
administrativas". 
 "defenderem de forma reativa às legislações ambientais e não se 
pronunciando para sua regulamentação, preparando sua organização 
interna e não incluindo a logística reversa em suas reflexões 
estratégicas". 
 "defenderem de forma reativa às legislações ambientais e se 
pronunciando somente se questionado para sua regulamentação, 
preparando sua organização interna e incluindo a logística reversa 
apenas em suas decisões operacionais". 
 
 
 
 3a Questão (Ref.: 202008286716) 
Os materiais de embalagens oferecem menos opções de fluxo reverso quando 
são comparadas à logística reversa dos produtos. Alguns tipos de embalagens 
podem ser reaproveitados (paletes) ou reabastecidas (contêiners) por meio do 
retorno pelo seu sistema logístico ou até sendo guardadas nos mercados para 
que sejam retiradas pelos distribuidores. Aponte a opção em que os principais 
benefícios são associados de forma direta a esses exemplos citados de paletes 
e contêiners. 
 
 
 Aumento da agilidade do transporte; diminuição do número de não conformi
dades no transporte e aumento da satisfação dos clientes. 
 Redução de compra de novos insumos; preservação de recursos naturais e 
prolongamento da vida útil de insumos. 
 Melhoria do fluxo operacional; aumento da agilidade do transporte e redução
 de utilização de mão de obra. 
 Redução de utilização de mão de obra; melhoria do fluxo commercial 
e reforço da marca da empresa. 
 Benefício de imagem para a empresa e tributário por redução de impostos. 
 
 
 
 4a Questão (Ref.: 202008286715) 
Chamamos de pós venda o outro tipo de canal de distribuição 
reverso. Esse modelo cuida do equacionamento e operacionalização do 
fluxo físico e de informações logísticas de bens e produtos de pós-vendas 
em uso ou com pouco uso, que motivados por motivos distintos retornam 
aos diferentes estágios das cadeias de distribuição direta. Dentre as 
apresentadas a seguir qual a alternativa que apresenta causas possíveis 
para esse tipo de devolução? 
 
 
 Estoque alto, não apresentação do romaneio de carga (packing-list), 
razões econômicas, apuração equivocada de impostos. 
 Não apresentação do romaneio de carga (packing-list), excesso de peso 
da carga, transporte por frota com mais de 
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3 anos de uso, especificações conflitantes entre o descrito na nota fiscal 
e o pedido de compras. 
 Razões comerciais, erros em processamento dos pedidos, garantias 
dadas pelos fabricantes, defeitos ou falhas de 
funcionamento, avarias no transporte. 
 Razões financeiras, erros no processamento da nota 
fiscal, ausência de seguro para a carga, excesso de peso da 
carga, transporte por frota com mais de 3 anos de uso. 
 Razões financeiras, transporte por frota com mais de 
3 anos de uso, estoque alto, falta de credenciamento do motorista. 
 
 
 
 5a Questão (Ref.: 202008286729) 
Assinale a alternativa que apresenta correlações corretas. 
 
 
 ISO 14001 - Responsabilidade social; ISO 26000 - Meio ambiente; 
AAIS/IFC/Princípio do Equador - Normas certificáveis da ISO. 
 ISO 14001 - Meio ambiente; ISO 26000 - Responsabilidade social; 
AAIS/IFC/Princípio do Equador - Modelos usados para avaliação de 
empreendimentos. 
 ISO 50001 - Responsabilidade social; NBR 16001 - Meio ambiente; SA 
8000 - Meio ambiente. 
 ISO 9001 - Responsabilidade social; ISO 45001 - Meio ambiente; 
AAIS/IFC/Princípio do Equador - Normas certificáveis da ISO. 
 SA 8000 - Meio ambiente; AA 1000 - Meio ambiente; Balanço social - 
Norma certificável da ISO. 
 
 
 
 6a Questão (Ref.: 202008286732) 
Qual a melhor forma de completarmos essa frase dentro do contexto do 
nosso tema: "Boas práticas de gestão poderão ser evidenciadas quando as 
organizações se...?" 
 
 
 ..."defenderem de forma corretiva às legislações ambientais apenas se 
intimados formalmente sobre sua regulamentação, preparando sua 
organização interna e incluindo a logística reversa em suas ações 
administrativas". 
 ..."anteciparem às legislações ambientais e até mesmo contribuírem, 
influenciando proativamente, para sua regulamentação, preparando sua 
organização interna e incluindo a logística reversa em suas reflexões 
estratégicas". 
 ..."defenderem de forma reativa às legislações ambientais e não se 
pronunciando para sua regulamentação, preparando sua organização 
interna e não incluindo a logística reversa em suas reflexões 
estratégicas". 
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 ..."defenderem de forma reativa às legislações ambientais e se 
pronunciando somente se questionado para sua regulamentação, 
preparando sua organização interna e incluindo a logística reversa 
apenas em suas decisões operacionais". 
 ..."defenderem de forma corretiva às legislações gerais e se 
pronunciando eventualmente para sua regulamentação, preparando sua 
organização interna e incluindo a logística reversa em suas decisões 
comerciais". 
 
 
 
 7a Questão (Ref.: 202008286728) 
Quais os grandes benefícios alcançados pela implementação de práticas de 
governança corporativas estabelecidas pela ESG - Environmental, 
Social and Governance? 
 
 
 Adotar práticas socioambientais responsáveis e resultados financeiros 
para os acionistas mantendo as três dimensões em equilíbrio. 
 Garantir o lucro para os acionistas mesmo que não sejam adotadas 
práticas socioambientais responsáveis.Aumentar o valor das ações para empresas de capital aberto, atender as 
solicitações de algumas ONG e atender a maior parte das condicionantes 
da licença ambiental da organização. 
 Atender às expectativas dos clientes e acionistas, mesmo que as demais 
práticas socioambientais não sejam sempre consideradas responsáveis. 
 Manter práticas socioambientais responsáveis não alcançando nunca 
lucro para os acionistas. 
 
 
 
 8a Questão (Ref.: 202008286800) 
As diversas formas de tecnologia e inovações vieram para ficar e estão por 
toda a parte. O relatório "As 8 tendências para o Setor Logístico em 
2020" elaborado pela empresa Topico aponta para diversas inovações 
tecnológicas que já estão mexendo e ainda irão mexer com o segmento 
logístico. Aponte, dentre as opções apresentadas, a que contém exemplos 
de inovações/tecnologias importantes para o setor logístico? 
 
 
 Manufatura celular; Internet 5 G; Filosofia Just in time; Veículo movido a 
hidrogênio; Despacho aéreo de mercadoria. 
 Internet sem fio; Veículo compartilhado; Entrega sob pedido; 6 Sigma; 
Lean Manufaturing. 
 Internet por fibra óptica; Carro por aplicativo; Veículo movido a GCN; 
Economia circular; 6 Sigma. 
 Entrega por drones; Impressão em 3 D; Internet das coisas (IoT); 
Entrega antecipada; Veículo autônomo. 
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javascript:alert('C%C3%B3digo da quest%C3%A3o: 3991587/n/nStatus da quest%C3%A3o: Liberada para Uso.');
 Manufatura celular; Carro por aplicativo; Internet por fibra óptica; 
Lean Manufaturing; Economia circular. 
 
 
 
 9a Questão (Ref.: 202008286797) 
Podemos conceituar o S&OP (Planejamento de Vendas e Operação) como 
sendo o processo pelo qual agrupamos os planos do negócio consolidando 
as informações oriundas de Clientes, Vendas, Marketing, Desenvolvimento, 
Fabricação, Suprimentos e Financeiro em um mesmo consolidado de planos 
táticos. Identifique a alternativa que apresenta alguns dos objetivos que 
caracterizam o S&OP, e que se não forem atingidos, não será possível 
alcançar a sua gestão eficaz? 
 
 
 Dar suporte ao planejamento operacional da organização; Assegurar que 
os planos sejam comunicados; Realizar o gerenciamento de 
mudanças sempre que envolver custo; Gerenciar estoques e carteira de 
pedidos, assegurando giro máximo de estoque; Avaliar o desempenho 
do processo de planejamento através de identificação de 
desvios financeiros; Desenvolver o trabalho em equipe garantindo queda 
de rotatividade. 
 Dar suporte ao planejamento operacional da organização; Assegurar que 
os planos sejam monitorados; Realizar o gerenciamento de mudanças 
quando houver alteração legal; Gerenciar estoques e carteira de pedidos 
por meio de inventários, assegurando o desempenho adequado nas 
entregas; Avaliar o desempenho do processo de planejamento através 
de identificação de desvios apenas relacionados a avarias de cargas; 
Desenvolver o trabalho em equipe garantindo baixo absenteísmo. 
 Dar suporte ao planejamento tático do negócio; Assegurar que os planos 
sejam divulgados semanalmente; Realizar o gerenciamento de 
mudanças quando houver reclamação de cliente; Gerenciar estoques e 
carteira de pedidos uma vez ao mês; Avaliar o desempenho do processo 
de planejamento através de identificação de perda de receita; 
Desenvolver o trabalho em equipe garantindo motivação. 
 Dar suporte ao planejamento estratégico do negócio; Assegurar que os 
planos sejam realísticos; Realizar o gerenciamento de mudanças de 
forma eficaz; Gerenciar estoques e carteira de pedidos, assegurando o 
desempenho adequado nas entregas; Avaliar o desempenho do processo 
de planejamento através de identificação de desvios; Desenvolver o 
trabalho em equipe garantindo competência continuada 
 Dar suporte ao planejamento tático do negócio; Assegurar que os planos 
sejam estabelecidos; Realizar o gerenciamento de mudanças somente 
quando impactar em custo; Gerenciar estoques e carteira de pedidos, 
assegurando resultado financeiro apenas; Avaliar o desempenho do 
processo de planejamento através de identificação de pontos fortes; 
Desenvolver o trabalho em equipe garantindo participação em lucros e 
resultados. 
 
 
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 10a Questão (Ref.: 202008351479) 
O canal de distribuição pode ser definido como uma rede de organizações 
com a função de unir fabricantes a clientes finais. Essa rede de 
organizações é formada por: 
 
 
 fabricantes, atacadistas, distribuidores, varejistas e assistência técnica. 
 clientes, vendedores diretos, telemarketing, atacadistas e representantes 
comerciais. 
 loja virtual, loja física, vendas por catálogos e encontros programados. 
 concorrentes, clientes, fabricantes, equipe de manutenção e 
vendedores. 
 produtores, entregadores, centros de distribuição e varejistas 
 
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