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1 Sumário Introdução ...................................................................................................... 4 Capítulo 1: 10 Principais razões pelas quais a maioria dos profissionais de marketing falham no Instagram .................................................................... 8 Capítulo 2: Você não precisa falhar ............................................................ 19 Capítulo 3: O Sucesso no Instagram Depende da Sua Persona (Identidade) 28 Capítulo 4: Encontre seus concorrentes no Instagram e realize engenharia reversa ......................................................................................................... 33 Capítulo 5: Organize Conteúdo de Alto Nível e Adicione ao seu Conteúdo de Engenharia Reversa ................................................................................ 39 Capítulo 6: Adote um Funil de Vendas no Modelo “Conteúdo em Primeiro Lugar” .......................................................................................................... 48 Capítulo 7: Use o Sistema de Redirecionamento de Anúncios do Facebook para atrair usuários do Instagram para dentro do seu funil ......................... 54 Capítulo 8: Pague e Interaja com Influenciadores de Nichos Específicos do Instagram ..................................................................................................... 58 Capítulo 9: Otimize Continuamente Todas as Partes do seu Funil ............. 66 Capítulo 10 – Práticas Recomendadas ........................................................ 74 Conclusão .................................................................................................... 78 2 3 Introdução O Instagram apresenta uma enorme oportunidade de tráfego para os profissionais de marketing. É enorme. Quão grande é o Instagram? Bem, em junho de 2018, cerca de um ano antes desse treinamento, o Instagram atingiu o marco de 1 bilhão de usuários. Pense nisso por um momento. Muitas outras plataformas, como Facebook, Twitter e Snapchat, estão sofrendo com taxas de crescimento lentas. O Instagram, por outro lado, continua a crescer e não mostra sinais de desaceleração. Na verdade, quando se trata de uso diário real, o Instagram deixa outras plataformas maiores no chinelo. Essas outras plataformas podem ter muito mais usuários, mas em termos de uso diário, o Instagram pode se gabar de ter mais de 500 milhões de usuários. É isso mesmo, 500 milhões de usuários do aplicativo Instagram acessam o Instagram todos os dias. Isso representa grande consumo de conteúdo. Isso significa muitas curtidas, comentários, hashtags, etc. Na verdade, quando medido em termos de engajamento por usuário, é fácil reparar que o comportamento do usuário do Instagram é mais habitual. Por exemplo, com o Facebook, muitas pessoas têm uma relação de amor e ódio com a plataforma. Elas usam habitualmente durante algum tempo até que se deparem com algumas atualizações toscas. Elas não gostam e juram ficar fora do Facebook por alguns dias, algumas semanas ou até mesmo alguns meses. 4 Não é assim com o Instagram. As pessoas não só o usam todos os dias, mas continuam acessando. Na verdade, muitas pessoas verificam seu feed no Instagram a cada poucas horas. O uso do Instagram para elas torna-se natural. É muito fácil entender essa dinâmica, porque o Instagram foi programado desde o início como uma experiência móvel. Isto está muito longe do Facebook, que, claro, foi criado essencialmente para desktop. Como o Instagram é uma plataforma voltada para dispositivos móveis, é muito fácil que as pessoas tenham uma percepção perfeita dele. Torna-se parte de sua rotina diária. Elas tratam o Instagram da maneira como as pessoas costumavam ler o jornal logo pela manhã. Não mostra sinais de saturação porque há variados nichos que podem ser promovidos no Instagram. A conclusão então é que, enquanto houver um nicho adaptado para foto ou vídeo ou graficamente intenso, haverá uma audiência no Instagram para esse nicho. Isso é extremamente importante se você tiver um site de comércio eletrônico para promover. Se você está vendendo qualquer tipo de mercadoria, o Instagram deve fazer parte de sua estratégia de marketing. Não há outra saída. Você estará deixando muito dinheiro para trás se desconsiderar o Instagram. Parece incrível até agora, certo? Bem, aqui está o problema. A maioria das pessoas que tentam usar o Instagram simplesmente fracassam. Mesmo. Se você quer saber porque, vá para o Capítulo 1. 5 6 7 Capítulo 1: 10 Principais razões pelas quais a maioria dos profissionais de marketing falham no Instagram É fácil ficar animado com o alcance do Instagram, os padrões de consumo do usuário e o volume geral de tráfego. É muito fácil ficar entusiasmado quando se trata desses fatos. Mas o problema é que a maioria das pessoas que experimentam marketing no Instagram não conseguem os resultados que estão procurando. Aqui estão apenas 10 dos motivos mais comuns. Não vou fingir que esta é a lista mais abrangente que você encontrará. Em vez disso, esta lista resume as formas mais comuns de as pessoas se enganarem no Instagram. Existem outras formas, mas se você não sabe o que está fazendo, você falhou por causa de uma das seguintes: Razão # 1: Campanha de marketing financiada de forma intensa e obstinada 8 Muitas pessoas que têm acesso a orçamentos de marketing são muito impacientes ao promover sua loja on-line no Instagram. Elas entram de cabeça. Elas não sabem o que estão fazendo. Tudo o que elas sabem é que têm muito dinheiro para gastar, então veiculam anúncios após anúncio após anúncio. Depois de todo o dinheiro ter sido gasto, elas têm muito pouco resultado. A razão para isso é que elas acreditam que podem simplesmente solucionar o problema com dinheiro. Bem, a questão aqui é o retorno do investimento. Claro, você é mais do que bem-vindo a gastar uma quantidade enorme de dinheiro em uma grande campanha de marketing através anúncios no Instagram, mas ninguém sabe se você será capaz de atingir as metas de ROI. Você não pode confiar apenas no fato de ter muito dinheiro para gastar. Acredite ou não, mesmo que você tenha um orçamento muito modesto ou pequeno, você ainda pode obter melhores resultados do que uma campanha de marketing melhor financiada. A diferença? Tudo se resume ao fato de você estar sendo sistemático e metódico na execução de sua campanha publicitária no Instagram. Razão # 2: Promovendo links de conversão direta 9 Muita gente acha que o Instagram é apenas uma fonte de tráfego. Você pode ver isso pelas suas campanhas de marketing, porque eles criam um perfil com um link de uma página que não direciona para sua própria página. Ele direciona a uma página de vendas ou uma página de recrutamento de e-mail ou uma squeeze page. O que você acha que acontece? Isso mesmo, absolutamente nada. Realmente não importa o quão atrativo é seu conteúdo. Se você não está qualificando pessoas ou ajudando-as a superar algumas questões estruturais sérias relativas ao que quer que você esteja tentando promover, você provavelmentenão conseguirá muito com o tráfego. Eu não estou contestando o fato de que as pessoas possam gerar muito tráfego do Instagram. Mas qualquer um que já tenha experimentado marketing on-line sabe que só porque você tem tráfego, isso não significa que você recebe conversões. Tráfego, cliques e conversões são coisas totalmente diferentes. Ao promover diretamente para sua página de conversão, que é a sua página de vendas ou squeeze page, talvez você não tenha qualificado bem o tráfego para converter essas pessoas em clientes pagantes. Assim, seu ROI fracassa e você acaba desperdiçando uma quantidade enorme de tempo, esforço e dinheiro em sua campanha no Instagram. 10 Razão #3: Desconfiança excessiva de influenciadores O marketing de influência é realmente grande no Instagram. Basicamente, você encontra pessoas que já são influentes no seu nicho e você as paga para mencionar o seu produto ou divulgar o seu perfil. Qualquer que seja o método usado, você se aproveita da popularidade e da credibilidade delas na comunidade. O problema é que existem muitos influenciadores falsos por aí. Eu não vou negar isso. Ninguém pode negar. Existem muitas contas no Instagram que são falsas. Não apenas suas contas são falsas, mas as "pessoas" que as seguem são falsas também. É tudo uma ilusão de software. Não é surpresa que muitos profissionais de marketing tenham sido queimados por esses influenciadores. Talvez eles estejam cobrando R$ 50,00 por uma divulgação, ou talvez estejam cobrando R$ 10,00 por menção de produto. Mas, independentemente de quão baratos os preços de influenciadores possam ser, é um desperdício de dinheiro, porque eles não têm de fato nenhuma influência. Eles só têm altos números de seguidores. Esses seguidores não são reais. Não é de se surpreender que muitas pessoas tenham se desinteressado por influenciadores. Elas nem querem mais lidar com influenciadores. Isso é um erro grave. Uma coisa é suspeitar de influenciadores falsos, outra é se fechar totalmente a um acordo mutuamente vantajoso com influenciadores reais. Há uma diferença. 11 Acredite ou não, contatar e fechar negócios com os influenciadores certos pode significar a diferença entre a sua loja online lucrar dezenas de milhares de reais por mês ou sua empresa continuar a ter dificuldades. Razão # 4: Escolhendo ser antissocial Há uma razão pela qual as mídias sociais são chamadas de mídias sociais. É para permitir que as pessoas sejam sociáveis. Serve para permitir a divulgação, o engajamento, o compartilhamento de ideias e a formação de comunidades genuínas em relação a determinados interesses e tópicos. Infelizmente, muitos profissionais de marketing apenas criam páginas e divulgam o conteúdo. Eles não se importam se as pessoas reagem aos seus materiais. Eles não se importam se as pessoas veem seus materiais. Eles estão apenas cumprindo formalidades. Bem, deixe-me dizer-lhe; se é assim que você executa sua campanha no Instagram, você está sendo antissocial. Você não está alcançando influenciadores nem se envolvendo com os fãs do seu conteúdo. Isso o leva a não criar uma comunidade em torno do seu conteúdo. Acredite ou não, é a sua comunidade que irá adicionar grana à sua conta bancária. É assim que funciona. Ao optar por ser antissocial, você destrói sua comunidade on-line antes mesmo de se formar. 12 Razão # 5: contando com fotos ou vídeos de baixa qualidade Isso deveria ser autoexplicativo. O Instagram é basicamente uma plataforma de fotos. Assim, os perfis que apresentam fotos de mais alta qualidade tendem a ter muito mais seguidores. Mantenha-se nesse nível. Publique apenas fotos de alta qualidade. Publique vídeos com alta qualidade de produção. Desta forma, você se destaca de seus concorrentes. Razão #6: “Estratégia” de conteúdo „crie e eles virão‟ Você já teve uma ideia surpreendente sobre uma foto interessante que as pessoas em seu nicho simplesmente jamais poderiam recusar? Você provavelmente já teve essas ideias. Bem, o que aconteceria se você gastasse seu precioso dinheiro em tais ideias de conteúdo? Deixe-me dizer-lhe, nove entre dez vezes, você provavelmente vai cair de cara no chão. Você não fez nenhum estudo de perfil de consumidor. Você não fez nenhum trabalho de pesquisa prévio garantindo que seu público estaria realmente interessado em qualquer conteúdo que você estivesse postando. 13 Você não pode simplesmente criar esse conteúdo e esperar que as pessoas apareçam e saiam do escuro. Não funciona assim. Muitos negócios falham por causa disso. Seu conteúdo deve basear-se na demanda existente e no interesse existente, não no que você acha que é interessante. Razão # 7: Não repostar conteúdo de nicho específico de outros perfis Acredite ou não, você pode construir enorme credibilidade nas mídias sociais simplesmente repostando o conteúdo de qualidade de alguém. Em outras palavras, se alguém postar um conteúdo que tenha muitos curtidas, engajamento, comentários, você pode republicar isso e recriar parte desse engajamento em seu perfil. Isso está perfeitamente correto porque você acaba promovendo essa conta de terceiros. Você cria uma situação vantajosa para ambos. Você cria sua própria credibilidade dentro do seu nicho e atrai a atenção para essa marca. Todo mundo sai ganhando. Se você não conseguir fazer isso porque você está muito empenhado em promover apenas suas próprias coisas, sua conta no Instagram provavelmente não vai crescer tão rapidamente. Você precisa se aproveitar do conteúdo de sucesso de outras pessoas. Concentre-se na vantagem para ambos, não foque apenas em monopolizar os resultados de tráfego de seus esforços. 14 Razão # 8: Falha ao chamar os espectadores do Instagram para agir (“call-to-action”) Depois de adquirir seguidores, você precisa garantir que as pessoas interessadas em seu conteúdo te deem um retorno. Obviamente, você não está se engajando ao marketing do Instagram porque você não tem nada melhor para fazer. Você não está fazendo isso pela sua saúde. Você está fazendo isso porque quer ganhar dinheiro. Não há vergonha em admitir isso. Se aprimore e realmente chame as pessoas para agir. Se você publicar fotos de camisetas legais, diga às pessoas: "Se você gostou dessa camiseta, clique no meu perfil e clique no link para obter um desconto de 50%." Independentemente de como você vai fazer isso, chame as pessoas para a ação. Caso contrário, elas só vão ver sua conta como um lugar onde eles podem conferir coisas novas e legais sem muita obrigação ou compromisso. Você acaba treinando os membros de sua comunidade a serem passivos Esse tipo de público é inútil para você. Se você quiser ganhar dinheiro com sua conta, chame as pessoas para a ação. Razão #9: Não usar hashtags ou usar as erradas 15 Hashtags estabelecem o nicho do seu conteúdo. As pessoas interessadas em determinado tipo de conteúdo usam um determinado tipo de hashtag. Use-as com frequência. Pode parecer que as pessoas não estão usando as hashtags que você usa, mas, eventualmente, você vai pegar o jeito. Eventualmente, você identificará as hashtags que atraem mais tráfego. Independente disso, você precisa fazer disso um hábito desde o primeiro dia. Razão #10: Publicação de conteúdo fora do nicho Eu sei que você está animado em ter uma conta no Instagram, mas não deixe que a emoção faça com que você produza apenas posts pessoais aleatórios. Sua conta, se você estiver usando para fins comerciais, não é sobrevocê. É sobre seu público-alvo. 16 Entenda que eles têm uma estreita faixa de interesses. Fique dentro dessa faixa estreita. Caso contrário, você não estará treinando sua comunidade para colocar dinheiro em seus bolsos porque eles verão sua conta como apenas entretenimento. Não haverá credibilidade no que diz respeito a produtos específicos de nicho. Eles apenas acharão que você é divertido de seguir, mas você realmente não terá muita força com eles, já que você posta sobre qualquer coisa. Se você se concentrar em apenas um produto, como por exemplo, relógios de luxo, você pode ter certeza que muitas das pessoas que seguem você vão pensar que você é algum tipo de especialista e estarão mais propensas a te dar uma chance, quando você anunciar algo. É assim que funciona. Atenha-se ao seu nicho-alvo. Concentre-se no panorama geral. Entenda que você está fazendo isso por um motivo. Você não está apenas fazendo isso para perder seu tempo e falhar. 17 18 Capítulo 2: Você não precisa falhar Neste capítulo, quero organizar sua mente. Você tem que entender que, se você estiver promovendo no Instagram, estará envolvido em um grande negócio. Vai tomar bastante tempo, foco e energia. Eu não quero que você falhe. Infelizmente, muitas pessoas entram nisso de maneira muito casual. Acham que é só seguir algum tipo de receita ou checklist. Acham que basta agir em uma determinada ordem, e as coisas vão se encaixar. Nossa, eles vão ter uma surpresa desagradável. As coisas não funcionam assim. Você deve entrar nisso com a mentalidade certa, caso contrário, suas chances de fracasso serão bastante altas. Siga as dicas abaixo para se preparar adequadamente. Mais uma vez, você não precisa falhar. Você não precisa seguir o mesmo padrão da maioria de seus concorrentes. Você pode ter sucesso, mas precisa acertar sua mentalidade. Tenha a mentalidade certa 19 A primeira coisa que você precisa entender é que você tem que acreditar que isso vai dar certo. Eu não preciso nem dizer quantos empreendedores veteranos experientes constantemente se sabotam. Eles se deparam com uma nova ideia de ganhar dinheiro na internet, e automaticamente dizem a si mesmos que "isso é uma farsa", "isso funciona para outras pessoas, mas não para mim", "isso é bom demais para ser verdade" e por aí vai. Eles estão entusiasmados com isso, eles leem livro após livro sobre isso, mas eles nunca dão 100% deles porque, no fundo, eles acham que não vai funcionar. Estou lhe dizendo: você tem que acreditar que tudo o que você está fazendo terá sucesso ou poderá ter sucesso. Se você duvida de alguma forma, essa dúvida continuará crescendo e consumindo seu foco e determinação. Eventualmente, você se encontra incapaz de aplicar a quantidade de tempo e foco necessários para que o projeto tenha sucesso. Você precisa acreditar em três coisas. Primeiro, você precisa acreditar que esse modelo de negócios funcionará. Em segundo lugar, você precisa acreditar que pode fazê-lo funcionar. Não estou falando de outras pessoas, não estou falando de terceirizar o trabalho, estou falando que você mesmo pode fazê-lo funcionar. E terceiro, você tem que acreditar que vale a pena se comprometer com isso. Uma coisa é se concentrar em um projeto baseado em um único tiro certeiro, um tudo ou nada. Você basicamente gasta muita energia para isso no Dia D e espera que todo seu esforço te carregue durante o resto da jornada. Não funciona assim. 20 Negócios reais são como casamentos. Eles exigem que você se comprometa, dia após dia, semana após semana, mês após mês. Funciona a longo prazo. É uma maratona, não é um corridinha rápida. Se você adotar essas três mentalidades, você aumentará grandemente suas chances de sucesso. Reserve a quantidade certa de tempo Logisticamente falando, você tem que reservar uma quantidade fixa de tempo para seus esforços de marketing no Instagram. A boa notícia é que isso não precisa consumir metade do seu dia. Na verdade, não precisa consumir nem uma hora. Contanto que você cumpra o cronograma, começará a ver os resultados. Por quê? Bem, digamos que você só tenha 15 minutos para se concentrar em marketing. Você continua tentando diariamente porque escolheu ser consistente. Eventualmente, as coisas começam a funcionar e você pode passar a armazenar mais atividades dentro desse espaço de 15 minutos. Isso te levará a obter melhores resultados. Seja consistente 21 O ponto principal é simples: você tem que ser consistente. Mesmo que você só possa investir 15 minutos do seu tempo todos os dias em seus esforços de marketing no Instagram, isso já é muito. A chave aqui é o fato de que você não desistirá. A chave aqui é que haverá um senso de confiança no fato de que você sempre se esforçará para se dedicar 15 minutos todos os dias. Isso pode levar a resultados surpreendentes porque, embora não pareça muito tempo, a princípio, a consistência torna você mais disciplinado. Você é capaz de colocar muito mais foco e muito mais trabalho em um intervalo de tempo relativamente pequeno. Isso leva a resultados melhores. Além disso, seus resultados tendem a aumentar ao longo do tempo, porque você tende a fazer um trabalho melhor. Você é capaz de tomar decisões melhores. Documente Seus Esforços A maioria dos empreendedores tem inúmeras ideias boas ao longo de um dia. Mas o problema é que, se você não anotar essas ideias enquanto trabalha em suas campanhas de marketing no Instagram, você as 22 esquecerá. Você não será capaz de testá-las. E uma das coisas mais irritantes que podem acontecer com você é quando uma ideia que você teve anteriormente continua voltando, e então você esquece, e quando você percebe, já está fazendo outra coisa, e acaba se distraindo. Você então concentra sua atenção nela, então quando vê, esquece de novo, e assim por diante. O resultado final é que você desperdiça uma quantidade enorme de tempo, foco e energia. Documente suas ideias. Escolha a melhor e faça um teste. Se não funcionar, tudo bem. Siga em frente. Se funcionar, incorpore a suas atividades diárias. Avalie o Sucesso com Base em Onde Você Está no Processo de Desenvolvimento E se eu dissesse que muitas pessoas que falham em marketing online poderiam não ter falhado? Sério. Elas apenas desistiram muito rápido. Você tem que entender que desistir é a única maneira que você pode falhar. O jogo ainda não acabou se você ainda estiver nele. Se você ainda está dando socos, ainda está no ringue. Mas no momento em que você joga a toalha e você deixa o ringue, o jogo acaba. Você falhou. O problema é que, quando as pessoas trabalham em um projeto particularmente grande e, acreditem, o marketing online é um desses projetos, elas se avaliam 23 usando os padrões errados. Eles acabaram de começar e já começam a contar quanto dinheiro estão ganhando. Obviamente, eles não estão ganhando dinheiro ainda. Então, o que acontece quando você faz isso? Bem, você se desencoraja. Você continua repetindo para si mesmo: "Você está colocando todo esse tempo, foco e energia, você tem muito pouco resultado. Você não está ganhando nenhum dinheiro". Eventualmente, sua determinação cede. Você sabota sua paixão quando faz isso. Em vez de pensar imediatamente sobre quanto dinheiro você ganhou ao iniciar seu negócio online,concentre-se em onde você está. Meça o seu sucesso com base no estágio de desenvolvimento em que você se encontra. Dessa forma, se eu criar um site, minha medida de sucesso seria: Quanto conteúdo eu tenho? Todos os links estão funcionando? Eu tenho um bom gráfico? O meu site é fácil de encontrar? Eu configurei o SEO corretamente? Todos os meus produtos são importados corretamente? E se eu tiver respondido sim a todas essas perguntas, passo para o próximo estágio do desenvolvimento, que é a promoção. Entendeu como funciona? Se você inicia um projeto online e pula direto para a parte em que está coletando grandes quantias de dinheiro, vai se deprimir. Isso é realmente o que vai acontecer. Você vai se desencorajar porque, obviamente, a grande quantia de dinheiro não aparece nesse momento. Aparece no final do processo quando tudo tiver sido consolidado. Decida Falhar Rapidamente 24 Eu sei que isso soa como um conselho maluco, mas na verdade é um dos conselhos mais poderosos que alguém pode dar a você. É sério. Por quê? Como eu disse anteriormente, no período de um dia, os empreendedores surgem com todo tipo de ideias malucas sobre como ganhar mais dinheiro com seus negócios. Muitas dessas ideias, infelizmente, são mal elaboradas. Muitas delas possuem todo tipo de premissa errada e são de fato fracassos desde o começo. Agora, em vez de permitir que você seja sugado por todas essas ideias até o ponto em que seu foco e seus recursos mentais e emocionais sejam drenados, opte por focar na ideia mais poderosa que você tenha. Talvez, se você tiver uma centena de ideias em uma semana, escolha três que você acha que têm maior chance de sucesso. Implemente-as na semana seguinte. Aplique a quantidade certa de tempo, foco e energia. Veja se realmente funcionam. Se não, siga em frente. Continue fazendo isso até encontrar algo que funcione, e a partir daí desenvolva. É assim que você falha rapidamente. Neste contexto, o fracasso ajuda você, porque você continua tentando. Você continua experimentando até que, eventualmente, você tenha uma ideia que funcione. Quando você encontra algo que funciona, você aumenta a escala e produz ainda mais resultados. É assim que você pode transformar uma falha rápida em um grande sucesso. 25 Mantenha-se focado nas conversões É fácil ficar preso a "métricas de sucesso" que realmente não importam. É sério. A quantidade de tráfego que você recebe, afinal, não importa. A quantidade de vezes que as pessoas falam sobre sua marca, por si só, não importa. Você sabe o que importa? Dinheiro na sua conta bancária. Como se chega lá? Venda mais produtos. Simples assim. Esse é o principal. É por isso que você precisa se concentrar nas conversões. Toda a sua otimização de anúncios, todo o seu marketing de conteúdo no Instagram, todas as informações da sua marca, todas elas devem levar a conversões. Caso contrário, você está fazendo algo errado. 26 27 Capítulo 3: O Sucesso no Instagram Depende da Sua Persona (Identidade) Se você mantiver as ideias acima em mente e seguir as dicas que compartilhei, você aumentará sua probabilidade de sucesso. Mais uma vez, você não precisa falhar. Você só tem que ter um planejamento a sua frente e escolher ser consistente. Isso é um compromisso. Isso não é algo que você escolhe fazer porque é bom. Afaste-se de seus sentimentos e concentre-se na sua capacidade de se comprometer. Não se engane, se você quer que sua campanha de marketing no Instagram seja bem- sucedida, você precisa criar uma identidade para sua marca. Isso não é negociável. Não importa se você está tentando obter tráfego grátis a partir dessa plataforma ou se está pagando pelas visualizações de anúncios. Você tem que construir uma identidade, uma persona. Por quê? Por que um toque pessoal ou uma marca pessoal é tão importante? Você não poderia simplesmente criar uma conta, postar fotos e, de alguma maneira, as pessoas seguiriam você? Bem, aqui está a verdade: as pessoas no Instagram não seguem caçadores de hashtag em massa. Elas realmente não o fazem. Claro, você pode atrair algumas pessoas aqui e ali, mas é óbvio que sua identidade realmente não tem nada a ver com as hashtags que você constantemente utiliza; poucas pessoas o seguirão. 28 E os que o fizerem, provavelmente não vão levar você tão a sério. Eles vão olhar para você apenas como uma fonte do nicho de conteúdo que estão procurando e nada mais. Acredite, esse é o tipo errado de relacionamento a ser construído. Você quer ser visto como uma persona que possui credibilidade e é confiável, de modo que as pessoas lhe darão uma chance quando você recomendar um produto a elas. Esse é o principal. É assim que você ganha dinheiro. Infelizmente, isso não vai acontecer se você não tiver uma identidade. Entenda que essas pessoas não estão apenas seguindo os profissionais de marketing. Não é como se estivessem procurando profissionais de marketing porque não têm nada melhor para fazer. Eles estão procurando desenvolver algum tipo de relacionamento. Pense nisso como construir uma base de fãs. Há uma razão pela qual Kim Kardashian e outras celebridades no Instagram podem cobrar milhares de reais por divulgação. As pessoas são dedicadas a elas. As pessoas as seguem muito de perto por causa da persona que construíram. Você tem que fazer o mesmo. O desafio do desenvolvimento de identidades comerciais no Instagram Seria fácil se a sua identidade fosse apenas sobre você. Por exemplo, se você gosta de maratonas ou adora ir de país em país para fazer compras em diferentes shoppings, pode criar uma persona pessoal e não comercial. Nesse caso, as pessoas seguem você por causa de sua personalidade e de sua maneira verdadeiramente única de ver o mundo. 29 Até certo ponto, as pessoas gostariam de verificar os produtos que você endossa. Mas isso não significa necessariamente que uma alta porcentagem de pessoas que seguem você seguiria suas recomendações. Para que isso aconteça, você tem que criar uma persona de nicho específico. Se você tem uma loja on-line que está promovendo, sua persona deve ser específica para o nicho do produto de sua loja. Este é o primeiro passo: criar uma personalidade específica de nicho. Em segundo lugar, certifique-se de que ela pode atrair seguidores reais. Esta é a segunda parte do quebra-cabeça e os passos abaixo (e o restante deste treinamento) ensinam como adquiri-los e como ganhar dinheiro com isso. Em suma, aqui estão os 6 passos que você precisa seguir para construir uma personalidade sólida da sua marca no Instagram. Você precisa seguir estes 6 passos principais. Agora, não estou dizendo que essas são sugestões estritamente padrão para todos. Eu não estou dizendo que você deve seguir ao pé da letra. Você obviamente terá que ajustá-las e personalizá-las para que se adequem às circunstâncias. Ainda assim, você precisa seguir estas 6 etapas para ter sucesso na aquisição de seguidores reais no Instagram. Esta é apenas uma visão geral. Vou dedicar um capítulo a cada uma dessas etapas. Etapa #1: Encontre seus concorrentes no Instagram e realize engenharia reversa Etapa # 2: Selecione conteúdo de alta qualidade e adicione ao seu conteúdo de engenharia reversa Etapa #3: Adote um funil de vendas que priorize o conteúdo 30 Etapa #4: Use o sistema de redirecionamento de anúncios do Facebook para atrair os usuários do Instagramem seu funil Etapa #5: Pague e interaja com influenciadores de nicho-específico do Instagram Agora que você tem uma visão geral do que precisa fazer, vamos ao Capítulo 4. Mais uma vez, a estratégia aqui é construir uma persona de nicho específico com credibilidade e adquirir seguidores para essa persona. É assim que você obterá tráfego. É assim que você receberá visitantes em sua página de destino, a qual você então poderá otimizar para obter o máximo de conversões. No fim das contas, todo o tráfego no mundo não vai fazer você mais rico. Você sabe o que fará? Conversões. Existem milhares de sites por aí, em especial o imgur.com, que recebem muito tráfego, mas ganham muito pouco dinheiro em comparação ao enorme volume de tráfego que recebem. Se você possui uma loja on-line, você precisa focar em conversões, pois é isso que vai colocar comida na sua mesa, e nada mais. 31 32 Capítulo 4: Encontre seus concorrentes no Instagram e realize engenharia reversa A primeira coisa que você precisa fazer é listar todos os seus concorrentes. Se você não sabe quem são seus concorrentes, entre no Google e digite palavras-chave relacionadas à sua loja online. Encontre todos os seus concorrentes no Google e use a pesquisa de sites semelhantes no Google para encontrar lojas on-line relacionadas a seus concorrentes. Elabore uma lista enorme. Pesquise por eles no Instagram Depois de obter uma extensa lista de concorrentes, o próximo passo é procurá-los no Instagram. Eles têm contas no Instagram? Se tiverem, elabore uma ampla lista de concorrentes de lá também. Estude as Contas de Instagram de Seus Concorrentes 33 Depois de obter uma lista extensa de URLs diretos de seus concorrentes no Instagram, estude-os a fundo. Analise a qualidade do perfil do Instagram deles. Preste atenção à sua estratégia de conteúdo. Que tipo de conteúdo eles publicam com frequência? Não estou dizendo que eles estão publicando exatamente o mesmo conteúdo, mas você poderá observar que eles publicam conteúdo usando o mesmo tema ou assunto. Analise-os. Mais importante ainda, preste atenção às hashtags que eles estão usando. Reverta o Sucesso de Seus Concorrentes A essa altura, você deve estar ciente de que o conteúdo de alguns de seus concorrentes recebe muito mais atenção no Instagram do que outros. Esta deve ser sua principal prioridade. Descubra qual dos conteúdos deles tem mais força. Claro que estou falando sobre o número de curtidas, comentários e outros indicadores de popularidade. Esqueça o resto. Depois de listar o conteúdo mais bem-sucedido de seus concorrentes, gaste tempo suficiente analisando-os. O que você deve procurar? Preste atenção nas hashtags que eles usam. Observe os tipos de fotos ou vídeos mais populares. Além disso, preste atenção ao texto de descrição desses itens. Você vê alguma semelhança? Você pode ligar os pontos? Existe algum padrão maior emergindo? 34 Depois de estudar esses elementos, preste atenção na página de perfil do seu concorrente e também no texto inserido às imagens ou nas “call-to-action” mencionada nos vídeos. Estes dizem respeito ao funil de vendas deles. Basicamente, eles estão mencionando códigos de desconto para que as pessoas que visualizam esse conteúdo possam obter um desconto. Eles também estão promovendo a página de perfil do site deles. Veja a estratégia de funil de vendas. Como eles usam seu conteúdo popular para obter tráfego para seu site? Em seguida, como eles convertem esse tráfego para o site em clientes pagantes? Eles usam códigos de desconto? Eles simplesmente os direcionam direto para a página de vendas? Existe algum tipo de promoção especial que eles estão realizando? Eles encaminham as pessoas a uma squeeze page, para que possam se inscrever em uma lista de mala direta que as notifique sobre vendas especiais? Esteja atento à estratégia de funil de vendas mais comum entre seus concorrentes. Entenda que eles não usarão este modelo se ele não funcionar. O fato de você continuar a ver esse modelo de várias formas diferentes frequentemente diz tudo o que você precisa saber sobre esse funil de vendas. Eles não o estariam promovendo se não funcionasse. Aprenda a Ligar os Pontos 35 Neste ponto, você precisa focar nos três fatores-chave para o seu sucesso. Seu objetivo é entender o conteúdo de seus concorrentes, para que você possa vencê-los nesse jogo. Você vai copiar seus temas. Esses temas são temas de conteúdo. São os assuntos que eles falam sobre frequentemente, que recebem muita adoração de seus seguidores. Em seguida, você copiará seu funil de vendas. Há uma razão pela qual a grande maioria de seus concorrentes adotou praticamente o mesmo funil de vendas. Não há necessidade de você ser um herói. Não há necessidade de você inventar algo completamente novo. Você só precisa identificar o que funciona e desenvolver algo semelhante. Você precisa desenvolver algo que aprimore o que seus concorrentes fizeram. Em seguida, você vai prestar atenção ao conteúdo deles, porque você vai desenvolver algo melhor, para obter uma vantagem competitiva. Estas são as três vertentes que você precisa reunir para que você saia à frente da concorrência no Instagram. Caso contrário, você estará apenas compartilhando o mesmo material genérico que eles estão compartilhando, e isso não vai ajudá- lo. É sério. Por quê? Bem, você não estará construindo uma personalidade distinta. Você estará apenas jogando o jogo, para ser apenas mais um no meio da multidão. No fundo, os membros de seu público-alvo estarão dizendo a si mesmos: "Bem, posso obter o mesmo conteúdo a partir dos concorrentes dessa marca. Por que estou aqui? Não estou obtendo nada de espetacularmente diferente". 36 A chave aqui é copiar os mesmos temas e os mesmos funis de vendas, mas também aperfeiçoá-los. Em outras palavras, você desenvolve os pontos positivos, aproveita-se dos pontos fortes de seus concorrentes, mas acaba fazendo melhor do que eles, porque você também soluciona os pontos fracos. Você será capaz de fazer isso quando descobrir quais são os melhores temas de conteúdo e depois criar seu próprio conteúdo com maior qualidade. Segundo, você descobre suas hashtags mais populares e usa essas hashtags para seu próprio conteúdo. Por fim, você analisa os funis de vendas mais comuns que eles utilizam e otimiza sua própria versão para obter melhores resultados. A conclusão aqui é bastante direta: não há necessidade de reinventar a roda. Alguns de seus concorrentes já são bem-sucedidos. Cresça a partir do sucesso deles. Use engenharia reversa para permitir que seus concorrentes façam sua lição de casa por você. Não há absolutamente nenhuma necessidade de você começar do zero, pois, acredite, o processo de tentativa e erro que você teria que enfrentear, desperdiçaria uma quantidade enorme de seu tempo, esforço e energia, e eles são simplesmente muito valiosos. 37 38 Capítulo 5: Organize Conteúdo de Alto Nível e Adicione ao seu Conteúdo de Engenharia Reversa Agora que você tem uma ideia clara dos temas de conteúdo mais bem- sucedidos de seus concorrentes, procure por outros conteúdos que não-concorrentes ou concorrentesde nível inferior produzam e que atendam a esses temas. Quando você faz isso, você está economizando muito dinheiro. Você obviamente não precisa criar esse conteúdo. Em vez disso, você está simplesmente compartilhando. No entanto, você está fazendo um grande favor a si mesmo porque está dando ao seu público-alvo o tipo de conteúdo que eles estão procurando. Você está dando- lhes algo para se engajar, com base em sua pesquisa de concorrentes, pois você já sabe do que eles gostam. Quando você apresenta esse conteúdo, você tende a atrair o mesmo tipo de público que seus concorrentes. No entanto, esse trabalho de curadoria não pode leva-lo a progredir. Você não deve desenvolver e manter sua conta do Instagram baseada exclusivamente em conteúdo reproduzido. Você estaria sendo preguiçoso ao fazer isso. Em vez disso, você usa esse conteúdo para atrair e engajar seu público alvo. Em seguida, você lista o melhor conteúdo de seus concorrentes e cria sua própria versão. Esta versão tem que ser obviamente muito melhor. Essa é a chave. Isso é o que vai te colocar à frente. Porque lembre-se, você está tentando construir uma persona. Até este ponto, quando você reproduz, a única persona que você está construindo é aquela na 39 qual você é apenas parte do nicho. Sua marca é apenas mais uma na multidão. Você quer se superar. Você quer se destacar do resto. Como você faz isso? Você aprimora o melhor conteúdo de nicho existente que você possa encontrar no Instagram e publica como se fosse seu. Prestando atenção ao capítulo 4 e decifrando qual é o conteúdo mais interessante em seu nicho, você cria sua própria versão e usa em seu próprio feed. Você utiliza isso juntamente com o conteúdo reproduzido que você já está publicando. Como você de fato aprimora o conteúdo do outro? Existem várias maneiras de melhorar a qualidade do conteúdo em que você realiza engenharia reversa. Mais uma vez, você não está apenas copiando e colando. Você não está pegando o trabalho de alguém e repassando como se fosse seu. Não. Você está pegando ideias para poder criar seu próprio conteúdo original, mas acaba criando um conteúdo melhor porque usou uma ou algumas das estratégias a seguir. Para melhorar o conteúdo, você deve fazer o seguinte: Atualização 40 Ofereça uma versão atualizada do conteúdo. Se as melhores imagens que seus concorrentes estão postando são granuladas e obviamente velhas, use uma imagem atualizada. Você ficaria surpreso com o quão viral seu conteúdo pode se tornar. Por quê? Bem, você está publicando algo que está obviamente atualizado. Maior qualidade de Produção Ao publicar conteúdo, verifique se sua qualidade é alta. Isso significa alta resolução, imagens nítidas, cores de alta qualidade e composição realmente boa. Você tem que produzir um conteúdo tão superior aos seus concorrentes que faça sua marca se destacar. Esse é o padrão que você deve buscar. Inclua Mais Detalhes 41 Muitas contas de instagram apenas postam uma foto e uma hashtag, só isso. Isso é tudo que fazem. Marcas grandes, pequenas ou médias que fazem isso no Instagram estão deixando de ganhar dinheiro. Você tem que dar mais detalhes, porque ao fazer isso, você preenche as lacunas de informação na mente de seu público. Há menos mistério. Isso torna sua marca mais confiável. Eventualmente, se você continuar a fazer isso, eles passarão a ver sua marca como um site de referência ou como uma fonte fiel de informações. Não seja preguiçoso. No entanto, também há o exagero. Você deve encontrar um meio termo agradável entre o excesso de informação e a falta de informação suficiente. Use Hashtags Melhores Ao realizar engenharia reversa, você notará que algumas tags são muito mais usadas. Mas, infelizmente, podem ser muito gerais ou podem ser muito abrangentes. Você pode acabar atraindo o perfil errado de público. Você deve testar sua seleção de hashtags até chegar a um ponto em que você tenha a certeza de que uma tag mais específica está atraindo mais tráfego do Instagram ou ajudando você a ganhar mais seguidores. 42 Infelizmente, não há resposta exata para isso. Esta é uma daquelas coisas que você tem que experimentar em uma base de pura „tentativa e erro‟ até que você acerte. Elabore uma Boa Sequência de Fotos Acredite ou não, quando as pessoas gostam de uma foto no Instagram, muitas delas querem ver mais. Não se trata de fotos do mesmo assunto ou tipos similares de fotos. Trata- se de fotos da mesma série. Não é incomum as pessoas verem uma foto de um lindo local de férias, e alguém posta duas fotos. As pessoas que visualizam esse destino de férias adorariam ver as áreas ao redor. Elas gostariam de ver a aparência do local à noite, com maré baixa, maré alta, entre outros. Quanto mais ângulos suas imagens apresentarem, mais engajada sua comunidade poderá se tornar. Faça Uso de uma Rede de Distribuição através dos Melhores Influenciadores Após aprender sobe marketing no Instagram por algumas semanas, você pode perceber que algumas contas no Instagram tendem a atrair muito mais 43 atenção em seu nicho do que outras. Você não deve fugir automaticamente dessas pessoas. Você pode estar pensando que eles são concorrentes. Você pode estar pensando que eles podem te prejudicar. Pare de pensar assim. Em vez disso, comece a vê- los como aliados. Obviamente, eles já fizeram o trabalho pesado de atrair o mesmo público que você está tentando atrair. Alie-se a eles e faça com que eles prestem atenção ao seu feed e eles poderão até compartilhar alguns de seus conteúdos. Agora, você pode estar pensando que muitas dessas contas só estão lá pelo dinheiro. Isso pode ser verdade, mas também há muitas contas de pessoas que estão lá por hobby. São pessoas que compartilham conteúdo voluntariamente, desde que achem que é bom. Incentive seu Público a Agir Para obter resultados melhores do que de seus concorrentes, sempre incentive seu público a agir. Sendo todo o resto semelhante, se você tiver um concorrente que apenas publique fotos realmente lindas, mas não se incomode em chamar o espectador à ação, você provavelmente obterá melhores resultados se postar imagens superiores com calls-to-action. Lembre-se, o principal aqui é descobrir os pontos fortes de seus competidores e aprimorá-los enquanto, ao mesmo tempo, se aproveita de suas fraquezas. 44 Link de perfil deve Abordar conteúdo Tudo o que você faz no Instagram deve se integrar ao conteúdo. Como mencionei anteriormente, se você só quer conseguir shout outs e se você só vai postar um monte de coisas no Instagram para que as pessoas cliquem no link da sua página, você estará perdendo muito dinheiro. Por quê? Você deseja qualificar esse tráfego para que seja eventualmente convertido em vendas. Como fazer isso? Bem, uma das maneiras mais básicas de fazer isso é vinculando seu link de perfil a uma página interna. É isso mesmo. Você não o vincula à sua página inicial. As pessoas que chegam à sua página podem não saber o que fazer. Elas estarão mais propensas a clicar no botão Retornar. Em vez disso, quando você apresenta um guia do consumidor ou algum tipo de artigo que informa as pessoas sobre questões comuns sobre o seu nicho, você pode construir credibilidade. Você também estará respondendo perguntas. Você também estará atendendo necessidades. Isso aumenta a probabilidade de que a pessoa que clicar nessa página continue clicando nos links internos, pois iráacreditar que você é um especialista. Eventualmente, você os leva a clicar em um link que os levará ao seu mailing. 45 É assim que eu prefiro converter o tráfego do Instagram. Eu não apenas os direciono a um artigo, que, em seguida, os levará a uma página de vendas. Seria ótimo se eles estivessem com vontade de comprar, mas é mais provável que não estejam. A melhor abordagem é colocá-los em sua lista de e-mails e permitir que esta, ao enviar conteúdo e outras informações, faça o trabalho pesado de, eventualmente, converter seus membros da lista em clientes pagantes. É assim que funciona. Se você não seguir as dicas acima, é provável que o seu conteúdo permaneça raso. Não vai se conectar com seu público-alvo. 46 47 Capítulo 6: Adote um Funil de Vendas no Modelo “Conteúdo em Primeiro Lugar” Por "conteúdo em primeiro lugar", o que quero dizer é que sua estratégia de vendas deve estar ligada ao conteúdo. Em outras palavras, você usa conteúdo de qualidade para qualificar o tráfego que recebe do Instagram, para que haja mais chances de os clientes se tornarem pagantes. Isso é crucial porque muitos profissionais de marketing no Instagram o utilizam como uma bomba de tráfego. Isso é tudo para eles. É apenas um lugar onde eles podem obter cliques. E se esses cliques não se transformarem em compradores, não importa. Essa é a atitude deles. Bem, o problema com essa estratégia é que você queima uma quantidade enorme de tráfego antes de conseguir uma venda. E se eu disser que você pode atrair menos tráfego, mas na verdade ganhar mais dinheiro com um volume menor de tráfego? Isso acontece o tempo todo. Isso não é teoria. Isso não é especulação. Isso acontece o tempo todo. Como? Usando conteúdo para qualificar seu tráfego. Não se engane, o Instagram e o marketing de mídia social bem-sucedido são baseados no marketing de conteúdo. Você não pode simplesmente puxar o tráfego de todos esses lugares e esperar que o tráfego seja convertido. Esse tráfego deve confiar em você. Essas são pessoas reais. Eles devem sentir que conhecem e gostam da sua marca o suficiente para que confiem nela. Infelizmente, isso não vai acontecer instantaneamente. Isso deve passar por uma sequência de conteúdo. Não se engane, o tráfego bruto não é convertido com um retorno de investimento suficientemente alto. Simplesmente não. Porque se esse fosse o caso, todo mundo 48 deixaria de desperdiçar seu tempo com conteúdo. Ninguém se incomodaria. Apenas comprariam tráfego bruto. Mas esse não é o caso. Profissionais de marketing experientes no Facebook e no Instagram usam uma estratégia de funil de vendas baseada em conteúdo. Em outras palavras, eles usam o marketing de conteúdo. A verdade é que o marketing de conteúdo é mais compatível com o tráfego de mídia social, independentemente de você comprar anúncios, ou aumentar o tráfego orgânico gratuito do Instagram e outras plataformas de mídia social. O Princípio KLT Deixe-me perguntar-lhe, quando foi a última vez que você comprou algo de um completo e total estranho? É isso mesmo, essa pessoa simplesmente veio até você na rua e tentou vender-lhe algo. Eu chutaria que isso aconteceu uma vez na vida. Se você é como a maioria das pessoas, isso provavelmente nunca aconteceu. Bem, você é absolutamente normal se essa é a sua mentalidade. Por quê? A maioria das pessoas compra de pessoas que conhecem e confiam. Esse é o principal. Esse é o alicerce de qualquer tipo de venda. 49 Não importa se é realizada online ou offline. Não importa se é uma pequena empresa ou uma grande empresa. O que importa é a confiança. Quando você usa uma estratégia de funil de vendas baseada em conteúdo no Instagram, você cria confiança. Isso requer muita leitura. Eu gostaria de poder te dizer que você só precisa de duas páginas para fazer isso. Eu gostaria de poder dizer que você só precisa levar as pessoas a um guia geral do consumidor e, em seguida, elas clicariam na página de vendas e comprariam tudo. Isso é uma ilusão. Agora, não me entenda mal, isso acontece de vez em quando. Eu sei, isso acontece comigo um pouco. Mas eu não posso confiar nisso. Posso contar é com a credibilidade. Como? Quando as pessoas do Instagram chegam ao meu site, elas chegam a uma página voltada ao consumidor e que atende às suas necessidades. Eles estão procurando por respostas. Eles estão procurando por soluções. Assim, eles obtêm todas essas informações e podem clicar para obter soluções mais refinadas, mais eficientes ou melhores. Quando você faz isso, você desenvolve credibilidade e autoridade. Você também controla a conversa. Você, então, oferece-lhes um brinde para se cadastrar ao seu mailing. Uma vez que eles se cadastram ao seu mailing, é aí que a venda real começa. Você já os tem na palma da sua mão. Você, então, goteja o conteúdo para abrir a mente para as necessidades deles e deixá-los empolgados com as soluções especiais. Quanto mais soluções especiais você vender a eles, mais dinheiro você ganhará. A melhor parte de ter uma mala direta é que esse recurso cresce em valor ao longo do tempo. Quando você envia uma atualização, talvez não seja possível 50 convertê-los ali mesmo, mas haverá outra chance de convertê-los quando você enviar outra atualização. Avance para muitos meses ou mesmo anos, e você poderá ver porque cada pessoa em sua lista pode ser convertida em dinheiro no futuro. Nada disso é possível sem o processo KLT. Você tem que guiar o visitante até o ponto em que eles confiem em você. Trabalhando em uma estratégia de multipáginas Depois de transferir o tráfego do Instagram para uma página no seu site, você precisa ter links nesse conteúdo inicial que os levem a uma página que aumentará ainda mais a confiança deles. Por exemplo, se as pessoas estão apenas procurando por informações básicas, a primeira página que elas acessem deve permitir que elas conheçam certas opções disponíveis. Uma vez que estejam animadas com uma opção em particular, podem clicar em outro link que as levará para uma página que fala sobre um tipo específico de opção, que obviamente já gostam. Esta página fornece detalhes suficientes para criar confiança. Neste ponto, você pode recrutá-los para a sua squeeze page e deixar sua mala direta promover a venda. Você também pode dar-lhes a resposta na forma de um 51 brinde em troca de se cadastrarem em sua mala direta. Seja qual for o caso, você guia o visitante através do estágio de confiança. Isso pode ser muito rápido com algumas pessoas. Outros requerem um intervalo de tempo maior. Seja qual for o caso, quando você tem uma mala direta no final do funil de vendas, você tem maior controle sobre sua mensagem. Você também controla o ritmo das mensagens. Esse nível mais alto de controle se traduz em maior controle de conversão posteriormente. Essa é minha arma secreta quando se trata do Instagram. Não se engane, se você seguiu todos os passos acima e usou uma estratégia de multipáginas para construir seu mailing, você alcançará algum nível de sucesso. No entanto, se você quiser turbinar seus resultados, precisará implantar o sistema de redirecionamento de anúncios do Facebook. 5253 Capítulo 7: Use o Sistema de Redirecionamento de Anúncios do Facebook para atrair usuários do Instagram para dentro do seu funil Como funciona o redirecionamento de anúncios? Quando você redireciona anúncios usando o Facebook, você primeiro instala o Pixel do Facebook em seu site. Você então vai promover no Facebook e no Instagram. E quando as pessoas estiverem no seu site depois de clicar em um link de perfil, o Pixel rastreia o local de destino delas. Agora que o sistema sabe quais usuários do Instagram ou Facebook foram parar no seu site, você pode fazer um redirecionamento de anúncio. Esse anúncio pode promover uma página mais profunda ou pode promover seu mailing diretamente. Seja qual for o caso, quando as pessoas que visitaram seu site voltarem para o Facebook ou Instagram, elas começarão a ver seus anúncios. É muito simples. Você está essencialmente lembrando-os de voltar. Quando eles clicam, eles podem ir para uma página mais profunda para que você possa criar mais credibilidade ou até mesmo direcioná-los para comprar um produto. É isso mesmo, eles vão para uma página de vendas. Independentemente de como você faz isso, o retargeting (redirecionamento) funciona. De fato, de acordo com algumas estimativas, isso pode impulsionar as conversões em 40%. O mais importante é que você usa o conteúdo para atrair pessoas verdadeiramente interessadas. Elas não estariam clicando nesse conteúdo se não estivessem interessadas. 54 Mas você tem que configurar seu retargeting de tal forma que apenas as pessoas que passam da página inicial do seu website sejam redirecionadas. Por exemplo, você executa uma campanha de marketing gratuita no Instagram. Você publica o conteúdo de engenharia reversa em sua conta para ganhar seguidores. Muitas pessoas gostam do seu conteúdo, então elas clicam em sua página de perfil e veem um link para um artigo realmente útil. Elas clicam e vão parar em um artigo, e o Facebook Pixel está prestando atenção nelas. No entanto, você não vai redirecionar essas pessoas. Isso ainda é muito superficial. Quando eles clicam porque gostaram de sua solução específica e querem saber mais sobre essa solução, eles vão parar em uma página de soluções. Esta pode ser uma página de vendas ou também pode ser outra página de guia do consumidor. Seja qual for o caso, elas se aprofundaram em seu site. Estas são as pessoas que você deve redirecionar porque demonstraram interesse real. As pessoas que são apenas curiosas acabariam em uma página superficial. Elas começariam lá e terminariam ali. As pessoas que realmente estão procurando uma solução clicariam em página após página em seu site. Essas são as pessoas mais propensas à conversão. 55 56 57 Capítulo 8: Pague e Interaja com Influenciadores de Nichos Específicos do Instagram Entenda que identidade é o principal no Instagram. As pessoas seguem personas. Elas não estão seguindo alguém só porque tem fotos legais. Qualquer um pode fazer isso. Qualquer um consegue postar boas fotos de vez em quando. Em vez disso, estão seguindo personas por terem algum diferencial em um certo nicho. Têm uma personalidade distinta. Têm um ponto de vista distinto. Seja qual for o caso, isso possui elementos de uma certa forma de culto. Não estou usando “culto” de maneira negativa. Em vez disso, as pessoas estão procurando apenas um conhecimento especializado a partir de pessoas especializadas nesse tipo de informação. Há um pouco da dinâmica de um culto acontecendo aqui. Quando você tem esse tipo de relacionamento com seus seguidores, é mais provável que eles te deem uma chance. Eles estão mais propensos a clicar nos links de perfil de pessoas que você está divulgando. Isso é influência real. E é assim que muitos produtos são vendidos no Instagram. Por exemplo, se você segue alguém que publica as melhores fotos de relógios de luxo e que essa pessoa realmente usa, é bem provável que você preste atenção quando ela postar uma foto de um relógio atraente de uma grande marca com a mensagem "40% Off". Isso chamaria sua atenção. Você então clica no link da conta que a pessoa está divulgando ou você pode até mesmo digitar o nome de domínio ou URL que eles mencionam e digitar o seu código de desconto. É assim que a influência funciona. Tudo se resume ao culto da personalidade. 58 Cuidado com Falsos Influenciadores Infelizmente, quando chegou a notícia de que as lojas on-line estavam pagando um bom dinheiro para os influenciadores do Instagram para anunciar produtos ou fazer divulgação, muitos marqueteiros duvidosos começaram a criar contas falsas. Quão falsas são essas contas? Bem, em primeiro lugar, elas visam certos nichos. Em seguida, elas atraem seguidores. O problema aqui é que a conta em si é falsa e os seguidores são falsos. Este é um problema sério, porque se você paga a pessoa por trás dessas contas dinheiro real para fazer divulgação, ela não trará nenhum resultado. Ninguém vai prestar atenção. Por quê? A maioria de seus seguidores é falsa. Eles são movidos por software. Eles não existem. Eles definitivamente não têm cartões de crédito. Você vê o quanto de dor de cabeça isso poderia causar? Não é de surpreender que muitas grandes marcas globais estejam agora se afastando dos influenciadores do Instagram porque estão cansadas de serem enganadas. Influência real significa engajamento real 59 Então, como garantir que você pague e interaja apenas com influenciadores reais do Instagram? Bem, na verdade não é tão difícil assim. Você só precisa ver as estatísticas públicas dessas contas. Você pode ver a quantidade de engajamento que seu conteúdo recebe. Você também pode ver quantos seguidores eles têm. Você precisa medir o total de engajamentos obtidos dividindo esse número pelo número de seguidores que eles têm. Procure por uma proporção. É assim que você sabe se há engajamento suficiente com essa conta. Esta é uma maneira de ver quem é falso e quem não é. Você também pode ver o conteúdo que eles publicam. Se eles continuarem postando as mesmas coisas repetidas vezes, isso pode ser um alerta. Além disso, veja os comentários. Existe algum cuidado real em compartilhar? Os 4 principais sinais da Influência Falsa Então, como você sabe se está lidando com um verdadeiro influenciador? Afinal de contas, influência real significa conversões reais. Existem 4 sinais reveladores de influência falsa no Instagram. 60 Sinal # 1: Igualdade na proporção de seguidores e seguintes Se você perceber que uma conta segue muitas outras contas enquanto desfruta de uma grande quantidade de seguidores, isso deve ser um alerta. Há chances de que eles apenas tenham seguido muitas contas para que essas outras contas os seguissem de volta. Essas pessoas podem ser reais, mas não estão interessadas no que esta conta está postando, pois estão seguindo de volta apenas por cortesia. Essa é uma influência falsa. Sinal #2: Baixa taxa de engajamento Se você perceber que a conta publica muito conteúdo, mas a taxa de engajamento é baixa, isso é um sinal vermelho. Se sua conta tiver seguidores reais, deverá haver um certo nível de engajamento. Não é como se todas as suas postagens fossem ruins. Se você perceber que essa conta não tem muito engajamento, isso deveser um alerta. Sinal # 3: Eles obviamente pedem dinheiro Se estiver óbvio, a partir da descrição do perfil da conta de nicho específico que você está querendo pagar divulgação que eles aceitam pagamento, você deve prestar atenção. Veja como eles se descrevem. Se eles fizerem muito alarde com o fato de estarem vendendo anúncios ou que desejam que você entre em contato com eles para publicar um anúncio, fique muito desconfiado. Os melhores influenciadores do Instagram são aqueles que fazem disso hobby. Estas são pessoas que são muito apaixonadas por um tópico em particular. Elas realmente não se importam em receber o pagamento. Elas apenas comem, dormem e vivem o tópico. 61 Talvez seja viagem, talvez seja moda feminina, talvez sejam relógios de luxo, talvez carros esportivos - qualquer que seja o caso, eles fazem por hobby. Eles são apaixonados por esse tópico, então eles postam foto após foto desse tópico. Essas são as pessoas que você deve mirar. Suspeite de pessoas que só se importam com o dinheiro, porque há uma grande chance de que tenham conta apenas para que possam obter anúncios e outras receitas de anúncios de influenciador. Não estou dizendo que isso deve desqualificá-los completamente, mas há um incentivo maior para que eles sejam fingidos uma vez que há dinheiro em jogo. Sinal # 4: Falta de especialização de nicho Se a conta desse influenciador tender a alternar entre diferentes nichos, isso deve ser um alerta para você. O que essa pessoa está fazendo é tentando chamar a atenção dos anunciantes de diferentes nichos de produtos. Essa pessoa não tem um foco específico. Mesmo com a chance de que essa conta seja real, posso apostar que o tráfego que essa pessoa recebe é provavelmente quase inútil. Comece com uma Compra Lenta e Baixa 62 A primeira coisa que você precisa fazer é obter uma lista extensa de influenciadores e contatá-los. Agora, suponho que você filtrou contas falsas. Contate-os. O importante aqui é volume. Tente obter o máximo de influenciadores diferentes e contate-os. Pergunte-lhes: "Posso pagar R$ 10,00?" Ou qualquer quantia baixa que você possa usar. O principal aqui é obter o máximo de divulgações e anúncios pelo menor custo possível. O próximo passo é acompanhar essas campanhas e ver quais, influenciadores podem gerar resultados reais, se houver. Você deverá chegar a um top três. Se você, por exemplo, tiver 100 influenciadores veiculando seus anúncios e fazendo divulgações, será possível identificar os três principais em termos de conversões. Você possui sua loja on-line, então você sabe se vendeu ou não. Você sabe se você moveu um produto ou não. Você também deve usar códigos de desconto específicos para poder acompanhar quem realmente está vendendo. Escolha os três melhores e pague mais pela exposição. É assim que você maximiza seus resultados. Então, você começa baixo e devagar e, em seguida, aumenta as campanhas que realmente produzem o resultado desejado. 63 64 65 Capítulo 9: Otimize Continuamente Todas as Partes do seu Funil Até este ponto, você já sabe como adquirir seguidores no Instagram. Você também já sabe como criar conteúdo que não apenas aumenta seus seguidores, mas também pode chamar atenção para sua página de perfil. Sua página de perfil, é claro, é onde está o seu link de destino. Quando as pessoas clicam no link de destino, elas saem do Instagram e vão para uma página que você especifica. Esta é a página onde a ação ocorre. Esta página pode ser um guia ao consumidor, qualificando seu tráfego. As pessoas podem clicar em uma página mais interna do seu website. Em última análise, eles podem clicar em um link para ir à squeeze page, para seu mailing. Esta é a página que recruta pessoas a se cadastrar em sua mala direta. Você também pode promover uma página de vendas usando essas páginas internas. Há tantas maneiras que você pode fazer isso. Mas, independentemente de como você planeja converter tráfego gratuito ou pago no Instagram em clientes pagantes, é necessário otimizar todas as partes desse funil. O funil começa com o seu conteúdo no Instagram. Ele fica mais estreito quando as pessoas clicam na sua página de perfil. De lá, vão para uma página no seu site. De lá, podem ir para uma página interna, para uma página de vendas ou para uma squeeze page. Seja qual for o caso, você precisa de um "topo" muito amplo para o seu funil e cada parte menor do seu funil precisa ser a mais ampla possível. Por quê? Quanto mais pessoas acessarem, maior será o número total de pessoas que você poderá converter se configurar seu funil corretamente. 66 Aqui vem a má notícia Uma coisa é dizer que você vai ter que otimizar todas as partes do seu funil de vendas, outra é ter sucesso fazendo isso. O maior desafio aqui é a otimização aleatória. Quando as pessoas acham que precisam otimizar seu funil de vendas, elas basicamente criam um funil completamente novo. Elas criam anúncios completamente novos. Elas fazem uma miscelânea. E às vezes elas têm sucesso, mas na maioria das vezes, não conseguem se aprimorar muito. Por quê? Elas estão fazendo isso de maneira aleatória. Não se engane, a otimização aleatória é geralmente uma perda de tempo. Realmente. Mesmo que você fosse capaz de fazer certas mudanças aleatórias e, de repente, seu funil se convertesse em uma taxa alta, você ainda estaria no escuro. Por quê? Você não saberia que parte do seu funil foi a responsável pela melhoria. E mesmo que você soubesse que parte é a responsável pela diferença, não saberia que segmento dessa parte melhorou seus resultados. Você vê como isso funciona? Você entende por que isso é tão confuso e tão frustrante? Use a otimização elementar 67 Felizmente, existe uma maneira melhor de otimizar. Você pode usar a otimização elementar. Em vez de apenas adivinhar aleatoriamente o que turbinaria os resultados do seu funil de vendas, você divide cada parte do processo de funil de vendas em elementos e faz alterações elemento por elemento. Dessa forma, você só passará para o próximo elemento depois de ter aprimorado os resultados do elemento anterior até um certo nível. Quando estiver satisfeito com essas melhorias, você passará para o próximo elemento e, em seguida, para o próximo. Entenda que o funil de vendas é composto de muitas partes diferentes. Cada uma delas tem elementos diferentes, mas todas podem ser divididas em alguns elementos comuns. O funil de vendas, é claro, envolve as fotos que você usa no Instagram, sua página de perfil, seu artigo de consumidor ou artigo da página de destino e, em seguida, suas páginas internas. Cada um deles deve ser otimizado, e cada um deles possui elementos distintos. Neste capítulo, vou focar apenas nos elementos que podem ser encontrados no Instagram. Você pode usar a mesma análise de elemento por elemento para otimizar sua squeeze page, sua página de guia do consumidor e outros elementos em seu próprio site. Mas, no que diz respeito a esse treinamento, vamos nos concentrar apenas nos elementos encontrados no Instagram. 68 Elementos-chave a ter em mente Ao otimizar, aqui estão os elementos em que você deve focar: URL do Perfil Esta é a página de perfil que você tem no Instagram.Você pode mudar a imagem, você pode mudar a descrição, mas apenas certifique-se de que quando você fizer mudanças, você as fará elemento por elemento, por partes. Isso significa que você pode trocar fotos até obter uma boa melhoria. Uma vez que a melhoria estiver estável, você então muda o texto. Veja se melhora sua taxa de cliques. Quando conseguir fazer isso, você poderá então alterar o URL da página de destino. Fotos e Vídeos Isso deveria ser óbvio. São as fotos e vídeos que você publica. Preste atenção aos níveis de engajamento. Preste atenção ao número de cliques. Se você perceber que certas fotos tendem a receber muito mais cliques, publique mais dessas fotos. Continue postando fotos semelhantes até conseguir um alto nível sustentável de cliques. Hashtags Continue testando as hashtags para ver se há alguma melhoria significativa na sua taxa de cliques e nas suas conversões. Depois de fazer engenharia reversa de seus concorrentes, você deve ter um ponto de partida. Mas não termine aí. Continue testando as hashtags, personalize as 69 hashtags e pesquise hashtags relacionadas para ver se consegue obter melhores resultados. Descrição Este é o texto que você publica junto com suas fotos ou vídeos. Poste a mesma foto, mas teste diferentes descrições. Veja se essas diferentes calls-to-action levam a mais cliques e, consequentemente, a conversões maiores. Horário de Postagem Se você estiver usando um software para postar no Instagram, repare quando o seu conteúdo é postado. Preste atenção em quando o maior engajamento acontece. Tente alinhar seu horário de postagem com os níveis de engajamento para otimizar a eficácia do seu conteúdo. O que buscar Ao otimizar, você deve buscar seguidores. Eles indicam sucesso. Almeje por uma taxa de cliques aumentada, um tempo de permanência maior, cliques mais profundos no seu website e melhores taxas de conversão. Claro, todos nós sabemos que, no fim das contas, a conversão é o que mais importa. Na verdade, é a única coisa que importa. Por quê? Conversões geram dinheiro e nada mais. No entanto, para chegar lá, você precisa aumentar as taxas de cliques. Você também precisa perceber se a página que você está apresentando às pessoas que você atrai no Instagram mantém a atenção delas por um bom período de tempo. Você pode continuar otimizando essa página para maximizar o tempo de permanência. 70 Além disso, preste atenção ao conteúdo inicial no seu próprio site para ver se você pode otimizá-lo com o intuito de obter cliques mais profundos. Quanto mais páginas internas, mais a pessoa visualiza, mais interessada essa pessoa ficará em tudo o que você tiver a oferecer. Por fim, se você cuidar disso elemento por elemento, ou seja, por partes, poderá aumentar as taxas de conversão. 71 72 73 Capítulo 10 – Práticas Recomendadas Adote as seguintes práticas recomendadas para garantir que você obtenha o maior retorno possível a partir do Instagram. Documente Seus Esforços Certifique-se de anotar o que você está fazendo. Desta forma, você pode ter um registro escrito. Você também pode realizar mais experimentos. Você ficaria surpreso com a quantidade de ideias impressionantes que você elabora. Infelizmente, se você continuar voltando à mesma ideia fracassada várias vezes, você está basicamente correndo em círculos. Documente seu esforço para poder executar experimentos e, em seguida, falhar rapidamente. Dessa forma, você pode eliminar más ideias o mais rápido possível para que você possa se concentrar naquelas que realmente terão êxito. Foque nos Números 74 Não confie em seu pressentimento. Concentre- se nas estatísticas reais dos seus resultados. Foque nos números porque eles não mentem. Inicie o trabalho com influenciadores usando uma estratégia lenta e baixa Eu sei que já disse isso antes na seção sobre influenciadores. No entanto, isso é tão importante que vale a pena repetir. Entre em contato com o maior número possível de influenciadores, mas pague um valor baixo. Aqueles que aceitam sua oferta e veiculam seus anúncios acabam fazendo sua própria seleção. Como? Bem, cada anúncio executado tem um código personalizado, código de desconto ou código de resgate. Você será capaz de ver quem realmente produz resultados. Você então retorna a essas pessoas, paga mais, para que elas possam ampliar sua campanha. Elas obviamente são reais e têm credibilidade suficiente com seus seguidores para impulsionar as vendas reais. Otimize usando uma Abordagem elementar 75 Eu já abordei isso no Capítulo 9, mas você tem que entender que você deve otimizar elemento por elemento. Isso aumenta as chances de você não estar correndo em círculos. Isso reduz a chance de repetir o mesmo erro várias vezes. Use uma abordagem elementar para aumentar a eficácia geral da sua campanha publicitária. 76 77 Conclusão Instagram é uma mina de ouro do tráfego. De fato. Não há outra maneira de descrever isso. No entanto, você precisa seguir as dicas que mencionei aqui e personalizá-las de acordo com suas circunstâncias específicas. Se você fizer isso, você pode turbinar seus resultados com o Instagram. A melhor parte? Você não precisa pagar tão caro para obter bons resultados. 78 Facebook: @megastore.bugiganga Email: megastore.bugiganga@gmail.com 79 mailto:megastore.bugiganga@gmail.com
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