100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO (Presencial)

Prévia do material em texto

14/05/2021 Aluno AVA
unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 1/10
Prova em PDF
Disciplina: 100786 - INTRODUÇÃO À ADMINISTRAÇÃO
Abaixo estão as questões e as alternativas que você selecionou:
QUESTÃO 1
A New Business, indústria de produtos de informática, quer aperfeiçoar seu sistema de avaliação de
desempenho pelo acompanhamento entre o planejamento estratégico e o que está sendo realizado. Após
diversos estudos optaram por implantar o BSC.
Assinale as características que tornaram o BSC um método diferenciado:
a )
Basicamente, o BSC informa on-line o desempenho da organização como um todo, por meio de relatórios
simples e fáceis de serem processados.
b )
A escolha ocorreu porque o BSC envolve fatores qualitativos, como qualidade e inovação e quantitativos,
como aspectos financeiros e quantidade de unidades produzidas.
c )
A escolha foi em função do BSC ter sido formado por um conjunto de indicadores que facilitam o
acompanhamento e o controle das linhas de produção, foco principal do modelo.
d )
Foi escolhido por ter sido desenvolvido por uma consultoria internacional e professores de uma universidade
europeia, composto por um software que integra diferentes sistemas da empresa e fornece um conjunto de
indicadores que auxilia na tomada de decisões, principalmente por ser on-line.
e )
A escolha se deve em função de possibilitar a avaliação de desempenho por unidade e revela o nível de
lucratividade.
QUESTÃO 2
É o seu propósito e razão de existir dentro do campo onde atua, para realizar a sua contribuição para a
sociedade. É o "quem somos" que dá o rumo para todos que compõem a organização.
É a declaração de um estado futuro explicitamente desejado, muitas vezes com um prazo declarado
(normalmente longo) para ser concretizado. É a declaração que transmite a ideia de quem a empresa deseja
ser.
São os conceitos de:
a )
Visão estratégica e Estratégia 
b )
Planejamento e Pensamento estratégico 
14/05/2021 Aluno AVA
unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 2/10
c )
Valores e Missão da organização 
d )
Valores e Visão da organização 
e )
Missão e visão da organização. 
QUESTÃO 3
O pet shop Animal Feliz está buscando alguns diferenciais que podem colocá-lo com maior vantagem
competitiva em relação aos concorrentes do Ceará. A empresa recebeu uma informação sobre os principais
obstáculos para implementação de estratégias. Assinale os elementos que representam tais bareiras:
I. Barreira da visão (a estratégia não é entendida por quem deverá implementá-la)
II. Barreira de mercado (quem vai implementar não tem domínio das informações de mercado)
III. Barreira pessoal (as metas, incentivos e competências pessoais não estão vinculadas à estratégia)
IV. Barreira operacional (o processo orçamentário ocorre separado do planejamento estratégico)
V. Barreira de entrada (as restrições da entrada e concorrentes, capital, tecnologia, legislação etc.)
a )
I, II, IV, V.
b )
II, III, IV, V.
c )
I, III, IV, V.
d )
I, II, III, IV, V.
e )
I, II, V.
QUESTÃO 4
O Grupo WSF, localizado na cidade de Curitiba, atua em diversos segmentos - como concessionárias de
automóveis, corretora de seguros, administradora de consórcios, lojas de acessórios para veículos, postos de
combustível e lojas de conveniência. Para aumentar a capacidade operacional do grupo e manter o controle
14/05/2021 Aluno AVA
unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 3/10
das operações, a direção do Grupo pediu à Sra. Marisa que apresentasse uma sugestão de
departamentalização do grupo.
Assinale a opção mais adequada para o Grupo WSF.
a )
Departamentalização geográfica 
b )
Departamentalização por clientes 
c )
Departamentalização por empresa 
d )
Departamentalização funcional 
e )
Departamentalização por processos 
QUESTÃO 5
Compare as colunas e escolha a sequência correta de conceitos:
I. É todo e qualquer conjunto de procedimentos, funções, atividades, políticas, objetivos, instruções e
orientações que devem ser obedecidos e cumpridos por todos na empresa.
II. Seu objetivo principal é proporcionar a estrutura operacional mais adequada para otimizar e obter os
resultados projetados nos planejamentos.
III. É a representação gráfica que apresenta a sequência de um trabalho de forma analítica, caracterizando as
operações, os responsáveis e/ou unidades organizacionais envolvidos no processo.
IV. Proporciona à empresa maior economia e produtividade, com base na adequada distribuição dos
instrumentos e equipamentos de trabalho e por meio da utilização otimizada desses equipamentos.
( ) Arranjo Físico
( ) Manual
( ) Fluxograma
( ) Leiaute
a )
IV, II, III e I. 
14/05/2021 Aluno AVA
unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 4/10
b )
II, III, I e IV. 
c )
IV, I, III e II. 
d )
I, II, III e IV. 
e )
II, I, IV e III. 
QUESTÃO 6
"A difusão da tecnologia amplifica infinitamente seu poder ao se apropriar de seus usuários e redefini-los.
As novas tecnologias da informação não são apenas ferramentas para se aplicar, mas processos para se
desenvolver [...]. Pela primeira vez na história, a mente humana é uma força produtiva direta, não apenas
um elemento decisivo do sistema de produção".
O texto de Manuel Castells refere-se:
a )
Informática
b )
Sociedade da informação
c )
Sociedade do conhecimento
14/05/2021 Aluno AVA
unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 5/10
d )
Tecnologia da informação
e )
Gestão do conhecimento
QUESTÃO 7
A Flex Energy, corporação internacional voltada à área de combustíveis fósseis e energia renovável
identificou algumas novas políticas a serem adotadas na empresa, com o objetivo de criar e novos
diferenciais estratégicos, além de desenvolver capacidade visionária e analítica de reconhecer oportunidades
de negócio sob diversas óticas inusitadas e inovadoras, visualizando a empresa do futuro e seu papel no
contexto.
Quais são as novas políticas implementadas pela Flex Energy?
a )
Visão sistêmica, desenvolvimento de tecnologias para melhor captar petróleo em águas profundas e
terceirização. 
b )
Criação do museu da energia, pensamento estratégico e campanhas institucionais.
c )
Desenvolvimento tecnológico, visão sistêmica e globalização
d )
Globalização, terceirização e desenvolvimento tecnológico.
e )
Atuação ética com responsabilidade social, mudança e responsabilidade ambiental.
14/05/2021 Aluno AVA
unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 6/10
QUESTÃO 8
A Saboroso, uma rede de restaurantes tipo fast-food optou em expandir os negócios por meio da franquia
para abertura de novas lojas. A opção por franquear se deu por exigir menos investimentos e pelo fato de a
abertura de novas lojas em outras regiões e localidades ser mais rápida nessa modalidade. entretanto, é
necessário orientar melhor os franqueados, para que obtenham melhor desempenho e orientar todo o
processo de abertura, a partir da escolha do local e do momento mais propício, levando em consideração o
potencial financeiro, a questão logística, recursos humanos e outras.
Qual das funções administrativas representa esta atividade?
a )
Planejamento, dado o dimensionamento quantitativo, o procedimento de estimativas financeiras e de
previsões temporais dos recursos envolvidos na consecução de um objetivo.
b )
Avaliação, a partir da comparação dos requisitos especificados e os resultados dos recursos aplicados,
produtos e serviços obtidos. 
c )
Organização, observada na otimização quantitativa, econômica e temporal da aplicação de recursos para
obtenção de um produto ou serviço com qualidade.
d )
Tecnologias de informação, dada a obtenção de informações referentes à atuação da empresa, construindo o
conhecimento para tomar as decisões que garantam o sucesso da organização.
e )
Controle, com a verificação da correta aplicação dos recursos e dos requisitos especificados e obtidos dos
produtos e serviços. 
QUESTÃO 9
O Desenvolvimento Organizacional (DO), teoria desenvolvida por Leland Bradford é derivada da Teoria
Comportamental,mas direcionada para a abordagem sistêmica. O conceito de DO aborda os conceitos de
mudança ambiental e de capacidade adaptativa da organização a essa mudança, considerando basicamente
quatro variáveis: 1) meio ambiente, focando eventos como a sua turbulência, as explosões do conhecimento,
da tecnologia, das comunicações e o impacto dessas mudanças sobre as instituições e valores sociais; 2) a
organização, com impacto da turbulência ambiental e as características necessárias de dinamismo e
14/05/2021 Aluno AVA
unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 7/10
flexibilidade organizacional para sobreviver nesse ambiente; 3) o grupo social, com os aspectos de liderança,
comunicação, relações interpessoais e conflitos; 4) o indivíduo, ressaltando as motivações, atitudes,
necessidades.
Escolha, a seguir, a alternativa que melhor descreve o DO:
I. Considera que alterar a estrutura organizacional não é suficiente para mudar uma organização e que a única
maneira viável de evoluir uma organização é modificar a cultura e o clima.
II. Tem como proposta a visão de sistemas orgânicos.
III. Considera que as pessoas são preguiçosas e necessitam de motivação, encarando o trabalho como um mal
necessário para ganhar dinheiro.
IV. Tem como proposta a visão de sistemas mecanicistas.
a )
As afirmativas II e IV correspondem às abordagens do DO. 
b )
As afirmativas I, II, III e IV correspondem às abordagens do DO. 
c )
As afirmativas I, II e IV correspondem às abordagens do DO. 
d )
As afirmativas I, II e III correspondem às abordagens do DO. 
e )
As afirmativas II, III e IV correspondem às abordagens do DO. 
QUESTÃO 10
Uma das questões que interfere na plena produção e na gestão de conflitos entre pessoas e departamentos é a
comunicação. De forma geral, conforme a estrutura organizacional é recomendada uma forma de
comunicação. Assinale o item mais adequado.
a )
Estruturas circulares - comunicação vertical 
14/05/2021 Aluno AVA
unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 8/10
b )
Estruturas Modulares - comunicação horizontal 
c )
Estruturas Piramidais - comunicação horizontal 
d )
Estruturas Piramidais - comunicação vertical 
e )
Estruturas Modulares - comunicação transversal 
QUESTÃO 11
Essa linha de pensamento procurava utilizar os conceitos das escolas anteriores para racionalizar a divisão do
trabalho, considerando a existência de pessoas e grupos informais. Surge, a partir desses conceitos, a
utilização do objetivo como fator agregador do pensamento. Identifique a escola de pensamento da
administração dotada destes fundamentos:
a )
Científica
b )
Relações Humanas
c )
Desenvolvimento Organizacional
14/05/2021 Aluno AVA
unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 9/10
d )
Contingencial
e )
Estruturalista
QUESTÃO 12
Um conceito que abarca em um só tipo de sociedade duas espécies de organização que geralmente se
colocam em oposição - o capitalismo e o socialismo - defendendo que os seus traços essenciais são comuns e
que as diferenças entre ambas se resumem a estilos de funcionamento. Na sociedade capitalista
concorrencial, o reinvestimento é feito com base nos rendimentos individuais e absorve a maior parte do
excedente não distribuído em salários. Na comunidade socialista de economia planificada esse excedente
pertence ao Estado, que o reinveste.
Considerando os fundamentos de Alvin Toffler na evolução da sociedade humana, a descrição acima, da
Infopédia, refere-se a qual onda ou sociedade?
a )
Primitiva 
b )
Tecnológica 
c )
Agrícola 
d )
Conhecimento 
14/05/2021 Aluno AVA
unilins.portalava.com.br/aluno/prova-online/confirma-prova 10/10
e )
Industrial 
Ver justificativa da resposta
Justificativa
independente da questão política, se um Estado é capitalista ou socialista, a era ou onda a que Toffler se
refere é a industrial. Hoje encontramos indústrias avançadas nos Estados Unidos e na China, países opostos
quanto ao regime político-social.
javascript:;