Questão Motriz - Estudo de Caso Totvs

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ESTUDO DE CASO – TOTVS
O objeto desse estudo de caso é a Totvs, empresa brasileira, reconhecida mundialmente como uma das maiores empresas desenvolvedoras de sistemas de gestão (ERP). Hoje, é a maior empresa da América Latina no desenvolvimento de softwares de gestão, a oitava maior desenvolvedora de sistema de gestão (ERP) do mundo e a primeira nos países emergentes.
Ao longo do estudo de caso, foram identificados algumas dificuldades ocorridas ao longo da história da empresa:
· Consentino, um dos principais executivos que lideraram a gestão da Totvs. Nessa posição, ele teve a missão de conduzir uma das primeiras grandes reorganizações na empresa, com cortes e redução de funcionários.
· A então empresa Microsiga, liderada por Consentno, passaria a competir com multinacionais estrangeiras (SAP e Oracle), o que era um grande desafio. Teve dificuldades para fazer parcerias e outros players começaram estratégias para competir no mesmo mercado.
· O mercado continua em constante movimento. SAP e Oracle, consolidadas no mercado internacional, passaram a oferecer um amplo conjunto de soluções diferenciadas por clientes, de acordo com suas necessidades. E a Totvs percebeu a necessidade de inovar. 
· Ainda, em 2015, a Totvs lançou o Fluig, uma plataforma integrada, podendo ser acessado com smartphones e tablets em qualquer lugar do mundo. Mas apesar do esforço, não conseguiu expandir no mercado.
Como solução destes problemas foram tomadas algumas medidas, sendo elas: franquias com poucos investimentos, captação das pequenas e médias empresas, inserção no mercado internacional, aquisição de outras empresas, alteração de nome devido ao proporção que a organização tomou e a necessidade comercial, abertura de capital por meio do mercado de ações, além do produto central (ERP), a Totvs também estruturou um amplo conjunto de serviço (implantação, treinamento e manutenção dos softwares, plataforma e consultoria), segmentação nos softwares para atender às especificações de cada negócio.
Baseado no que foi relatado no estudo de caso sobre a empresa, observa-se que ao longo do tempo a ela teve a capacidade de se adaptar e inovar para se manter no mercado e acima de tudo crescer. Mas, devido ao mercado continuar se renovando e com isso, o aumento da competitividade, algumas alternativas que poderiam ser cogitadas para oportunizar uma nova expansão de mercado da empresa, com poucos riscos são: investir em publicidade, canais de comunicação e promoções para os clientes; inserir-se em novos nichos de mercado ou públicos-alvo, talvez pessoa física ou arriscar em empresas maiores, enfocando em estratégias de preço mais agressivas por meio de promoções, ou apresentar um diferencial de preços com o intuito de atingir diferentes mercados; aprimorar o produto quanto à sua utilização pelos clientes.
Outras opções, contudo com risco médio são: buscar novas regiões de amplitude negócios; atualizar produto e planos de marketing e vendas, além de promover uma abordagem mais ampla de novos mercados; criar um endereço eletrônico específico para o marketing caso não haja, como um site; fazer atualização do portfólio para atualizá-lo ao contexto atual em categorias e segmentos distintos; coletar informações para o aprimoramento do produto ou serviço no momento da sua entrega aos consumidores; ampliar e aprimorar o portfólio de produtos.
É importante analisar os riscos para ações mais ousadas, avaliando todas as variáveis importantes no que diz respeito a custos e as suas consequências e impactos na implementação da estratégia, verificar o capital de giro e, caso necessário, buscar investimentos externos para subsidiar a criação de novos capitais em outros setores de mercado, analisar as viabilidades de novos investimentos e as perspectivas de ganhos ou lucro futuros, reunir dados suficientemente consistentes para o desenvolvimento da estratégia pela mensuração e pela avaliação dos indicadores pesquisados no mercado, junto à realidade interna, verificando impactos e resultados positivos transformados em lucro operacional.
A formulação de uma estratégia bem-sucedida requer uma avaliação objetiva, clara e preditiva dos ambientes interno e externo da organização. Analisando sempre as ameaças presentes e futuras e as melhores oportunidades para implementação da estratégia, para qual são necessários processos, pessoas e recursos da organização. É importante avaliar o que é mais importante para o momento e que pode trazer mais chances de expansão para empresa: focar nos custos, no ajuste da equipe e da cultura organizacional ou focar no que o cliente deseja e nos produtos ofertados. 
A análise das 5 forças de Porter permite que a empresa tenha um conhecimento mais profundo dos seus clientes, dos seus serviços e também dos concorrentes, desta forma a estratégia escolhida pela empresa, pode ser melhor planejada e com maior sucesso. Essa análise resume em 5 pontos o que foi citados anteriormente. São eles: Rivalidade entre os concorrentes, Poder de negociação dos fornecedores, Ameaças de produtos substitutos, Ameaça de entrada de novos concorrentes e Poder de negociação dos clientes. Nota-se ao longo do estudo que a Totvs, tem esse conhecimento e utiliza boas ferramentas como essa, por isso tem se mantido no mercado e vem crescendo cada vez mais e se dessa forma continuar, pode ter um futuro cada vez mais promissor.
Referências:
ENDEAVOR BRASIL. e-Talks | Cultura Organizacional Alavancando Negócios - Patrícia Tavares [Nex-us]. (27m24s). Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=2-Bj-XJ8svA>. Acesso em: 20 mar. 2021.
FARIA, André. 5 Forças de Porter | Estratégia Competitiva de Michael Porter. 2016. (10m56s). Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=Bys7OFyWFuk> Acesso em: 20 mar. 2021.
TEDx Talks. Patrícia Tavares at TEDxTombo 2012. 2012. (14m51s). Disponível em: <https://www.youtube.com/watch?v=oJq8WAK0Eb4>. Acesso em: 20 mar. 2021.
XARÃO, Jaqueline Cucco. Planejamento Estratégico. Porto Alegre: SAGAH, 2018.