Prova Eletrônica_ Gestão da Cadeia de Suprimentos (1)

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27/08/2020 Prova Eletrônica: Gestão da Cadeia de Suprimentos
https://dombosco.instructure.com/courses/2865/quizzes/13861 1/9
Prova Eletrônica
Entrega 20 set em 23:59 Pontos 30 Perguntas 10
Disponível 24 ago em 0:00 - 20 set em 23:59 28 dias
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0 / 3 ptsPergunta 1IncorretaIncorreta
O Nível de Serviço Logístico representa a qualidade com que o fluxo
de bens e serviços é gerenciado. É o desempenho oferecido pelos
fornecedores aos seus clientes no atendimento de pedidos. No que
concerne ao conceito de Nível de Serviço Logístico, é CORRETO
afirmar:
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A flexibilidade é um indicador de desempenho operacional que
representa a competência logística das empresas em tratar
circunstâncias já esperadas previamente.
 
Consistência é a capacidade da empresa executar seus serviços
dentro dos prazos de entrega esperados de maneira constante, o que
significa, por exemplo, o cumprimento de compromissos de entrega
pontual no decorrer do tempo.
 
A Customização do nível de serviço para mercados ou clientes
específicos não é exemplo de uma operação flexível .
 
A Frequência de falta de estoque está inserida no quadro de
indicadores de Desempenho Operacional.
 
O conceito de Disponibilidade está alinhado com a prática mais comum
de armazenamento de estoque em reação aos pedidos do cliente
(make to order/pull).
3 / 3 ptsPergunta 2
Na logística empresarial, com o propósito de reduzir os estoques, as
empresas utilizam a tecnologia da informação. Geralmente, adotam a
terceirização, através da contratação de prestadores de serviços, os
operadores logísticos, que gerenciam centros de distribuição. O
sistema logístico de controle e informação desempenha um conjunto
de determinadas funções. NÃO é uma dessas funções:
 
fornecimento de informações de suporte à decisão dos gestores da
cadeia de suprimentos global;
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aprimoramento da utilização dos recursos físicos dentro da cadeia
logística;
 controle global dos recursos humanos da cadeia de suprimentos; 
 
criação de um banco de dados para monitorar o desempenho
operacional.
 
aperfeiçoamento dos ciclos de fluxos de materiais no gerenciamento
dos processos de circulação de produtos;
3 / 3 ptsPergunta 3
O trade-off (troca compensatória) fundamental entre vantagens e
custos do serviço ao cliente é:
 
a escolha entre manter uma baixo custo da operação ou atender os
requisitos do cliente
 
a necessidade de manter alto nível de estoque no fornecedor de
primeira camada para garantir um fluxo contínuo.
 
a decisão do nível de estoque a ser mantido pela cadeia de
suprimentos
 a decisão de quanto manter de estoque no fornecedor 
 a necessidade de ter uma previsão adequada de vendas 
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3 / 3 ptsPergunta 4
A logística tem como objetivo principal colocar as mercadorias ou
serviços no lugar certo, na hora certa, nas condições acertadas com o
cliente e sempre ao menor custo possível. Com o passar dos tempos,
houve uma acentuada evolução em termos conceituais, em que a
logística dividiu-se em quatro fases. Dentre as afirmativas abaixo, qual
delas está relacionada ao Gerenciamento da Cadeia de Suprimento
(Supply Chain Management):
 Fase de amplo uso de alianças estratégicas. 
 
Fase que contempla uma visão sistêmica da empresa, incluindo desde
fornecedores até os canais de distribuição. 
 
 Fase em que a logística atua na gestão da demanda. 
 
Fase em que a logística concentrava todos os seus esforços somente
na otimização do sistema de transportes e administração de materiais.
 
Fase em que a logística passa a atuar de forma sistêmica dentro da
organização, além de fazer uso de um sistema integrado de
informações.
3 / 3 ptsPergunta 5
Julgue as afirmativas a seguir, adotando V para verdadeiro e F para
falso.
I
Um dos principais trade-offs da logística consiste justamente em
proporcionar um serviço leniente, evitando que isso venha a
acréscimo dos custos
II Atualmente os clientes demandam cada vez mais serviços
melhores e estão dispostos, em sua maioria, a desembolsar mais
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por isso, o que significa maior tolerância a gaps no processo
logístico organizacional.
III
Entre as várias formas que a logística pode atuar, estão a redução
de custos, a redução dos prazos de entrega e a redução da
melhoria nos processo internos.
IV
Em alguns mercados competitivos, na atualidade, pode-se
entender que a logística perde importância nas atividades
empresariais, como consequência do impacto causado pela
informática no aumento da capacidade de transações por minuto,
nos processos organizacionais.
Assinale a opção correta em relação às afirmativas julgadas.
 I a IV são verdadeiras. 
 I, II e IV são falsas, e III é verdadeira. 
 I a IV são falsas. 
 I e IV são falsas; e II e III são verdadeiras. 
3 / 3 ptsPergunta 6
Quando tratamos da gestão da cadeia de suprimentos, de modo geral,
o mais importante é a gestão dos processos que possibilitem um
adequado fluxo ao longo de toda a cadeia logística. De acordo com
Fleury, Wanke, Figueiredo (2012, p. 42), "a gestão da cadeia de
suprimentos é uma abordagem sistêmica de razoável complexidade
que implica alta interação entre participantes, exigindo a consideração
simultânea de diversos trade-off".
 
Com base nessas informações, assinale a única alternativa correta
quanto ao conceito de trade-off.
 
Significa as estratégias utilizadas pelas empresas para persuadir os
seus clientes e consumidores com base nas ferramentas do marketing
empresarial.
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Por trade-offs, entende-se uma situação conflitante que se faz
necessário tomar uma decisão, uma escolha, entre um determinado
bem ou serviço por outro bem ou serviço.
 
Os trade-offs representam a estratégia da empresa para vender mais
por meio da correta escolha dos canais de distribuição.
 
Trade-offs significam o resultado das pesquisas de marketing feitas ao
longo do ano pela empresa, que auxiliam na tomada de decisão da
empresa sobre um produto ou serviço.
 
Significa fazer a gestão da cadeia de suprimentos com base na
terceirização dos seus principais serviços logísticos concentrando-se
apenas no que sabe fazer.
3 / 3 ptsPergunta 7
A logística é um sistema formado por atividades primárias, ou seja, a
base de um sistema logístico, e também de atividades secundárias. 
A partir do texto acima, considere as afirmativas: 
I. transporte é uma atividade primária; 
II. manutenção de estoques é uma atividade secundária; 
III. armazenagem é uma atividade primária; 
IV. processamento de pedidos é uma atividade secundária. 
Assinale:
 se somente I e II são verdadeiras; 
 se somente I, III e IV são verdadeiras; 
 se somente I é verdadeira 
 se somente I e IV são verdadeiras;27/08/2020 Prova Eletrônica: Gestão da Cadeia de Suprimentos
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 se somente II e III são verdadeiras; 
3 / 3 ptsPergunta 8
A Logística, na concepção desta fase, consistia no simples ato de
entregar o produto certo, no lugar solicitado, dentro de um determinado
intervalo de tempo, ou seja, não havia uma abordagem sistêmica, a
ênfase era funcional e a execução dava-se por departamentos
especializados. A definição acima exprime as características de uma
das etapas do desenvolvimento da Logística. Qual a denominação
abaixo está relacionada com a definição citada.
 Integração Flexível 
 Logística Integrada 
 Integração Estratégica 
 Logística Fragmentada 
 Logística Interna 
3 / 3 ptsPergunta 9
Para atingir o Nível de Serviços esperado pelos clientes é necessário
atender aos fatores de desempenho. Este ciclo de atividade é medida
pelo tempo decorrido desde o momento que um pedido é colocado até
a chegada de remessa ao cliente. Essa relação entre prazo de
execução do fornecimento e investimento do cliente em estoque é
fundamental em operações logísticas baseadas no tempo. Escolha a
denominação do fator que corresponde à descrição apresentada
acima.
 Velocidade 
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 Confiabilidade 
 Flexibilidade 
 Consistência 
 Disponibilidade 
3 / 3 ptsPergunta 10
O pleno desempenho logístico é alcançado através da coordenação
das atividades logísticas. O desafio está em gerenciar as atividades
relacionadas, de tal forma orquestrada, com o objetivo de oferecer o
nível elevado de atendimento aos clientes. Considere as afirmações
abaixo. 
Escolha aquelas que estão relacionadas com a atividade logística
denominada ESTOQUES.
 
A adaptação de serviços tradicionais às modernas exigências de
prestação de serviços e de redução de custos fazem parte dos
requisitos desta atividade.
 
São poucas as situações em que empresas tem como manter em
níveis tão elevados, em função do risco e do custo total proibitivos.
 
As exigências de uma distribuição bem sucedida só serão plenamente
satisfeitas através da cooperação no âmbito de todo o canal.
 
Um depósito é considerado, geralmente, um lugar onde são guardados
estoques de materiais e de produtos.
 
Representa uma rede de relações de trabalho especializadas em
movimentar e posicionar o estoque.
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