Administração da Produção (ADM64)Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial

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1- As empresas têm a necessidade de garantir qualidade do produto desde sua 
fabricação até sua distribuição. Empresas que não estão alinhadas com os 
seus objetivos e missão, poderão perder mercado com relação às outras 
empresas. Muitos problemas encontrados dentro de uma empresa são as 
restrições operacionais e administrativas. Assim, é possível que muitos 
produtos cheguem ao cliente com baixa qualidade. É correto afirmar que 
entregar um produto atrasado também é considerado falta de qualidade. 
Sobre as teorias das restrições, analise as sentenças a seguir: 
 
I- Tem como objetivo a busca por ganhos através das vendas de suas 
mercadorias, gerando dinheiro para a organização. 
II- Manter um elevado estoque de produtos pode facilitar as vendas, no 
entanto, o estoque é considerado capital de giro. 
III- A redução do estoque é um dinheiro que a empresa deixa de gastar 
reduzindo os custos operacionais. 
IV- Apesar de a teoria das restrições ser recente, há uma abordagem de 
fundamento comparada como o JIT (just-in-time). 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As sentenças I, II e III estão corretas. 
B 
As sentenças I, III e IV estão corretas. 
C 
As sentenças II, III e IV estão corretas. 
D 
As sentenças II e IV estão corretas. 
 
2- A necessidade constante das empresas em buscar a qualidade total de seus 
produtos, tem gerado muitas situações, como custos elevados, desperdícios, 
entre outros. Para tanto, é importante essa busca por qualidade para não se 
perder clientes, visto que a concorrência está muito acirrada e sobreviverá 
aquele que tem um maior investimento em tecnologia e inovação. No que se 
refere à qualidade, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- Produzir um produto com qualidade deverá ter uma conformidade, 
objetivos bem definidos e as especificações corretas. 
II- O produto, ao seu uso, atende ao que foi proposto, ou seja, cumpre com a 
função que foi especificada. 
III- O produto realmente tem o valor desejado pelo cliente, ou seja, o valor 
pago está de acordo com a qualidade pretendida. 
IV- O pós-venda é considerado muito importante com relação à qualidade 
de atendimento ao suporte. 
V- A qualidade total do produto não tem importância com relação aos 
critérios de escolha do cliente. 
 
Agora, assinale a alternativa CORRETA: 
A 
As afirmativas III, IV e V estão corretas. 
B 
As afirmativas I, II, IV e V estão corretas. 
C 
As afirmativas I, II e V estão corretas. 
D 
As afirmativas I, II, III e IV estão corretas. 
 
3- Para o entendimento da Administração da Produção existem algumas 
palavras chaves que todo gestor precisa conhecer e se aprofundar para que 
todos os processos de produção sejam alcançados com eficiência e eficácia, 
portanto é fundamental o conhecimento dos conceitos iniciais da 
administração da produção. Existem características no processo de 
produção como o volume, variedade, variação e visibilidade. Analise as 
sentenças a seguir. 
 
I - O volume trata da quantidade necessária para a produção de um produto, 
podendo sem em quantidade, quilogramas e etc. 
II - A variedade trata do mix de produtos que serão fabricados que atendam 
as necessidades do consumidor. 
III - A variação destaca as necessidades e alteração nas demandas do 
mercado, sempre direcionada para que sempre exista nas altas variações 
continuamente, não importando quando está em baixa produção. 
IV - Visibilidade é quando o produto é viável financeiramente e atenda as 
necessidades do consumidor. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
Somente a afirmativa I está correta. 
B 
As afirmativas I, II e IV estão corretas. 
C 
As afirmativas I, II e III estão corretas. 
D 
As afirmativas I, III e IV estão corretas. 
 
4- O JIT (Just in Time) é uma filosofia, afinal muda o comportamento de todas 
as pessoas que são afetadas por ele. Sobre as razões-chave da filosofia JIT, 
classifique V para as opções verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) Eliminar desperdícios. 
( ) Envolvimento de todos. 
( ) Aprimoramento contínuo. 
( ) Melhoria da qualidade. 
( ) Baixa dos custos operacionais. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - V - F - F. 
B 
V - F - V - V - F. 
C 
V - F - F - V - V. 
D 
F - V - V - F - V. 
 
5- Quando se fala em produtos transformados e transformadores, as 
organizações são obrigadas a ter um setor chamado manutenção. Esse 
setor, por sua vez, tem o compromisso de manter em funcionamento toda 
área fabril, ou seja, todos os equipamentos, o que inclui os maquinários 
transformadores que geram riquezas. Dessa forma, evitará perda de tempo, 
de faturamento e de rentabilidade. A função manutenção passou a ter um 
papel estratégico nas organizações. Sobre o que faz parte dos custos da 
manutenção, classifique V para sentenças verdadeiras e F para as falsas: 
 
( ) São os custos que mantêm os equipamentos em funcionamento, 
incluindo a mão de obra e materiais utilizados. 
( ) Custos decorrentes de não possuir um equipamento reserva, falta de 
ação da equipe de manutenção, por quebra inesperada e pela falta de 
manutenção preventiva ou mal realizada. 
( ) São custos gerenciais, envolvendo vários setores da organização, com 
engenharia, gestores e estudos de melhoria. 
( ) Esse setor de manutenção deverá estar alinhado às atividades da 
organização, envolvendo o controle de custos, comparando os custos 
planejados com os efetuados. 
 
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - V - F. 
B 
F - V - V - V. 
C 
F - V - V - F. 
D 
V - F - V - F. 
 
6- Em uma empresa que gera riqueza são necessários a transformação dos 
insumos, portanto existem processos e procedimentos que devem ser 
planejados de forma correta e minimizar o máximo possível os custos e 
principalmente na busca pela sustentabilidade. A transformação dos 
insumos para gerar riqueza estão divididos em 3 categorias: Materiais, 
Informação e Consumidores. Classifique V para sentenças Verdadeiras e F 
para sentenças Falsas a seguir. 
 
( ) Materiais são os insumos em geral que poderão ser convertidos em 
produtos, podendo ser usados até os recicláveis. Ex: alumínio que se 
transforma me latas de refrigerante. 
( ) Informação são todos dados processados que serão fornecidas para o 
consumidor para gerar valor agregado. Ex: Manual de instruções para o 
produto. 
( ) Consumidores: geralmente quando o próprio está sendo realizado em 
algum serviço. Ex. Corte de cabelo em um cabeleireiro(a). 
( ) Materiais, são apenas os produtos em processo de fabricação. 
( ) Consumidores são todos que fazem o processo de transformação dentro 
de uma fábrica. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - V - F - F. 
B 
V - F - V - V - F 
C 
F - F - F - V - V. 
D 
F - F - V - V - V. 
 
7- A Empresa de Consultoria Potter foi chamada e solicitada a opinar sobre a 
implantação de uma produção no método Just In Time (JIT) na Fábrica de 
Pneus S.A. A empresa percebeu que esse sistema JIT será a melhor opção 
para a produção dos seus produtos. A implantação desse sistema tem como 
justificativa central para a adoção do JIT o fato de que a fábrica poderá ter 
melhorias em vários aspectos. Sobre o método Just-in-time, analise as 
sentenças a seguir: 
 
I- Eliminar desperdícios, envolvimento de todos e aprimoramento contínuo. 
II- Estoques adequados, lideranças motivadoras e recursos financeiros 
suficientes. 
III- Motivação, superação e determinação. 
IV- Redução de tempos de setup, gerenciamento visual e layout adequado. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a sentença I está correta. 
B 
Somente a sentença II está correta. 
C 
As sentenças II e IV estão corretas. 
D 
Somente a sentença III está correta. 
 
8- O modelo Optmized Prodution Technology - OPT - tem como finalidade, 
dentro de uma organização, a busca por um gerenciamento no processo 
produtivo ou na prestação de serviços, tendo como missão ganhar dinheiro 
para a empresa. Nessa busca, o gestor deverá seguir algumas situaçõespara 
que esse gerenciamento funcione de forma eficiente e eficaz, fazendo com 
que a empresa obtenha lucros e assim consiga se manter no mercado. Sobre 
o OPT, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para falsas: 
 
( ) Esse modelo tem a necessidade de identificar o que está restringindo a 
capacidade para se alcançar a demanda desejada. 
( ) Buscar os motivos das restrições que dificultam os gargalos dentro da 
organização, explorando o RRC (Recurso Restritivo Crítico). 
( ) Necessidade de identificá-la e, se necessário, iniciar todo o processo 
desde o início. 
( ) A responsabilidade do OPT é apenas do gestor da linha em que o 
problema está sendo identificado. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
V - V - F - V. 
B 
V - F - F - V. 
C 
F - V - F - F. 
D 
V - V - V - F. 
 
9- As empresas precisam estar cientes que a satisfação do consumidor é o que 
irá propor o retorno dele ao estabelecimento sendo assim a qualidade é 
essencial para as demandas dos consumidores. Os produtos podem estar 
divididos em bens e serviços e cada um deles possui suas peculiaridades e 
que vai de acordo com as necessidades e perspectivas dos consumidores. É 
incorreto dizer que: 
A 
O serviço pode ser transportado para vários lugares. 
B 
Os serviços são simultâneos já o bem não. 
C 
A qualidade é avaliada na própria mercadoria (bem) já o serviço somente após a 
sua finalização. 
D 
Os produtos podem ser estocados já os serviços não. 
 
10- Todas as empresas estão procurando estratégias para acompanhar as 
exigências do mercado, para a busca constante da competitividade. A 
questão é que o cliente está cada vez mais crítico nas suas escolhas. Não 
estamos mais na época em que Henry Ford fabricava o mesmo automóvel 
com a mesma cor, os famosos modelos “T”. Claro que isso minimizava os 
custo da produção, pois não havia muitas opções de escolha na linha de 
montagem, bem como para o cliente. Nos dias atuais, a organização que não 
inova, não cria estratégias, vai ficar pelo caminho. Com isso, é muito 
importante que as empresas acompanhem as exigências do mercado em 
busca de competitividade, e uma das mais importantes estratégias é 
melhorar continuamente. Classifique V para as sentenças verdadeiras e F 
para as falsas: 
 
( ) As melhorias radicais referem-se a uma abordagem incremental. 
( ) As melhorias contínuas referem-se a uma abordagem evolutiva. 
( ) O desenvolvimento de melhorias radicais têm por expectativa a melhoria 
a longo prazo. 
( ) As melhorias radicais têm por expectativa a melhoria acurto prazo. 
 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: 
A 
F - F - V - V. 
B 
F - V - V - F. 
C 
F - V - F - V. 
D 
V - V - V - F. 
 
11- (ENADE, 2018) O Sistema Toyota de Produção (STP), também conhecido 
por lean manufacturing, tem por objetivo a eliminação de diversos tipos de 
desperdícios no processo produtivo, visando maior valor agregado ao 
cliente e otimização das operações, por meio de ações eficientes, sem 
interrupções no fluxo e sob a demanda do cliente. A partir dessas 
informações, analise as afirmativas a seguir: 
 
I- A venda gradativa de itens produzidos além do solicitado aumenta o 
capital de giro da empresa. 
II- Os estoques precisam ser monitorados e reduzidos para que não haja 
excesso de produtos parados, o que ocasiona longos lead-times. 
III- São considerados sistemas adequados de transporte os que evitam 
danificar o produto ao transportá-lo, ainda que em inobservância à 
demanda do respectivo fluxo de produção. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a afirmativa II está correta. 
B 
Somente a afirmativa I está correta. 
C 
As afirmativas II e III estão corretas. 
D 
As afirmativas I e II estão corretas. 
 
12- (ENADE, 2018) A implementação do Ciclo PDCA (plan, do, check, act; 
planejar, fazer, checar, agir) tem como objetivo a melhoria contínua dos 
processos organizacionais e pode contribuir para o sistema de gestão 
ambiental (SGA) e o sistema de gestão da qualidade (SGQ). Nesse contexto, 
analise as afirmativas a seguir: 
 
I- O Ciclo PDCA visa a melhoria contínua de um fluxo completo de valor ou 
de um processo individual, a fim de se criar mais valor com menos 
desperdício. 
II- As auditorias para a identificação das conformidades e não 
conformidades no Ciclo PDCA devem ser realizadas na fase de 
implementação e operação desse sistema, com posterior adoção de medidas 
corretivas. 
III- O Ciclo PDCA é a base para a implantação da qualidade total, que, por 
meio da metodologia 5S, consegue melhorar a qualidade de vida dos 
membros da equipe e do ambiente de trabalho. 
IV- Com as ações corretivas ao final do primeiro Ciclo PDCA, é possível e 
desejável que seja criado um novo planejamento para a melhoria de 
determinado procedimento, iniciando-se um novo Ciclo PDCA, sendo esse 
novo ciclo, a partir do anterior, fundamental para o sucesso da utilização 
dessa ferramenta. 
 
Assinale a alternativa CORRETA: 
A 
Somente a afirmativa IV está correta. 
B 
As afirmativas II e IV estão corretas. 
C 
As afirmativas I e III estão corretas. 
D 
Somente a afirmativa II está correta.