ADMINISTRAÇÃO DE PRODUÇÃO OBJETIVA

Prévia do material em texto

1A abertura dos mercados e a consciência da importância da preservação do meio ambiente se transformaram em competitividade para as organizações. Por outro lado, as empresas “redescobriram” um capital relegado a segundo plano por muitos anos: as pessoas da empresa, o seu maior capital. Na maioria das empresas, seus colaboradores foram selecionados, contratados, treinados e postos a trabalhar sob rígidos modelos ultrapassados. Toda a experiência acumulada nas tarefas aprendidas e gerada nas posições anteriores tinha servido muito pouco, já que o uso do intelecto para desafiar as metas e paradigmas instalados não estava sendo usado pelas pessoas detentoras das funções. Diante desses fatos, sabe-se que o processo de melhoria contínua contempla o uso de normas técnicas como complemento para buscar a produtividade com competitividade. Assim, quanto aos exemplos de aplicações das normas técnicas, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Alavancar a melhoria, pois ela só ocorre se houver um documento que a sustente. ( ) Dar legalidade é melhoria, pois as normas são uma obrigação para as empresas que querem introduzir processos sólidos de melhoria contínua. ( ) Permitir a introdução de auditorias, que garantam a manutenção da melhoria ao longo do tempo. ( ) Levar a equipe de qualidade a uma busca constante pela fundamentação teórica das melhorias e a sua documentação como meio de formar memória empresarial. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA: FONTE: Disponível em: . Acesso em: 21 out. 2015.
A
V - V - V - F.
B
V - V - F - F.
C
F - F - V - V.
D
F - F - V - F.
2Para que haja competitividade, muitas vezes, as organizações esquecem da importância do layout nas organizações, o que pode trazer prejuízos para as empresas, ou mesmo o aumento do produto, provocando perdas de mercado. Essa estratégia de mudanças do layout é muito importante para a busca constante de mercado e competitividade dos produtos, ou até mesmo de serviços. A correção ou implantação de um layout adequado proporciona maior economia em diversos aspectos, e beneficia a produção devido à disposição dos instrumentos de trabalho, departamentos, pontos de armazenamento e do fator humano envolvido no processo. As empresas precisam realizar análises da distribuição física. Ao escolher o tipo de layout, quais as mudanças importantes para a organização interna das operações? Classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) As mudanças de layout são muito comuns nas organizações, visto que não exigem investimentos. ( ) Essas mudanças de layout podem implicar interrupções no processo produtivo. ( ) As mudanças de layout também podem afetar a produtividade, bem como a capacidade da instalação. ( ) Mudanças de layout dependem da necessidade percebida nos operadores das máquinas. Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - V - F.
B
V - V - F - F.
C
F - F - V - V.
D
V - V - V - F.
3Motivação é um impulso que faz com que as pessoas ajam para atingir seus objetivos. A motivação envolve fenômenos emocionais, biológicos e sociais e é um processo responsável por iniciar, direcionar e manter comportamentos relacionados com o cumprimento de objetivos, é o que faz com que os indivíduos deem o melhor de si, façam o possível para conquistar o que almejam e, muitas vezes, alguns acabam até mesmo "passando por cima" de outras pessoas. Sobre as tomadas de decisão que podem ser realizadas para manter o funcionário motivado no seu local trabalho, assinale a alternativa INCORRETA:
A
Proporcionar um conjunto de tarefas que seja significativo e valha a pena, podendo automatizar todas as tarefas que não sejam significativas, são possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
B
Possibilitar que as pessoas se sintam responsáveis por uma porção identificável e significativa do trabalho é uma das possíveis ações em prol da motivação no trabalho.
C
Aumentar os salários para compensar falhas organizacionais é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.
D
Proporcionar retroalimentação sobre a eficácia de desempenho é uma possível ação em prol da motivação no trabalho.
4Vamos imaginar que uma empresa metalúrgica que fabrica eixos para automóveis tenha uma linha de produção com seis máquinas e uma capacidade projetada de uma peça/hora, com um trabalho de 24 horas diárias, durante cinco dias por semana. Sobre a quantidade de produção, durante a semana, do eixo para automóveis, analise as sentenças a seguir: I- A quantidade produzida por todas as máquinas é de 43.200 eixos. II- A quantidade produzida por todas as máquinas é de 720 eixos. III- O tempo para a produção semanal por cada máquina é de 120 horas. IV- O tempo para a produção semanal por máquina em minutos é de 7100. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I e IV estão corretas.
B
As sentenças II e III estão corretas.
C
As sentenças II e IV estão corretas.
D
As sentenças I e III estão corretas.
5Certo dia, um cliente entrou em uma loja de calçados, e o vendedor lhe abordou solicitando o que queria comprar para assim oferecer os produtos que a loja possui. Nesses casos, as lojas têm o costume de empurrar produtos que não agradam ao cliente. Essa questão o vendedor deverá identificar, para não fazer o cliente comprar algo que não deseja, podendo, assim, tomar algumas atitudes negativas contra a loja, como não indicar aos conhecidos o seu estabelecimento, o tal do marketing boca a boca, que poderá transmitir muita negatividade dos serviços prestados, mesmo que seja uma venda. Como podemos perceber, qualidade é um dos fatores com os quais os gestores estão sempre preocupados, tentando desenvolvê-los, oferecendo produtos ao mercado. Enfim, a qualidade é um fator obrigatório e o grande gerador de vantagem competitiva. Quanto à qualidade, analise as afirmativas a seguir: I- A qualidade depende da percepção de quem avalia o produto. II- Estar em conformidade com as especificações é um aspecto que influencia a percepção da qualidade, de forma que o produto execute o papel a ele destinado pelo preço proposto na embalagem. III- O preço pago é um fator que determina a qualidade, independentemente da utilidade real do produto. IV- Serviços de suporte ao consumidor são aspectos que influenciam a percepção de qualidade de um determinado produto. Agora, assinale a alternativa CORRETA:
A
As afirmativas I e II estão corretas.
B
As afirmativas II e III estão corretas.
C
As afirmativas II e IV estão corretas.
D
As afirmativas I e IV estão corretas.
6No desenvolvimento da administração da produção, existe a necessidade de agregar ou criar valores em um produto ou bem, isso representa que poderá ficar com um preço mais elevado e assim obter uma maior lucratividade. Um exemplo clássico são os automóveis, cada vez que a montadora ou a concessionária adiciona um opcional no veículo e cria um maior valor no produto final sem percepção de que o cliente está ou não disposto a pagar. Sobre o melhor sentido que deve ser dado à expressão, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Criar valor acrescentando elementos novos ao produto que o façam ficar mais caro para aumentar o faturamento da empresa. ( ) Criar valor via publicidade, valorizando a marca de tal forma que o cliente se disponha a pagar mais pelo mesmo produto. ( ) Criar valor acrescentando elementos ao produto que façam com que o cliente perceba um maior valor no mesmo e se disponha a pagar por isso. ( ) Criar valor aumentando os custos de produção de um determinado produto. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - F - V.
B
F - F - V - F.
C
F - F - F - V.
D
V - V - F - V.
7
Em qualquer tipo de organização, um dos aspectos mais importantes é a redução dos desperdícios, pois esses impactam diretamente nos custos e na produtividade. Em relação aos conceitos do Just in Time e da filosofia do Lean Manufacturing, a fonte de desperdício em que há produção a mais do que o necessário para o processo seguinte recebe uma denominação específica.Sobre qual é essa denominação, assinale a alternativa CORRETA:
A
Superprodução.
B
Movimentação.
C
Transporte.
D
Processo.
8
Conhecer os fundamentos de planejamento e produção é importantíssimo, bem como estar atento às respostas à demanda, pois eles é que determinarão o ritmo de produção. Algumas operações confiam na capacidade de previsão e apostam em estoques de recursos transformadores e a serem transformados. Esse processo de planejamento e controle é disparado após o pedido firme. Uma indústria produtora de fios de algodão pode não ter uma previsão exata de quanto venderá, mas como conhece os momentos de sazonalidade, aposta na compra do algodão e enche seus estoques. Estamos falando de qual processo?
A
Fazer para estoque.
B
Fazer contra pedido.
C
Fazer contra estoque, montar contra pedido.
D
Recurso contra pedido.
9As novas leis implementadas no Brasil com relação à terceirização e ao outsourcing têm como objetivo aumentar o emprego, diminuir os custos das empresas e melhorar a participação no mercado devido à grande concorrência. A redução dos custos e a melhora na produtividade fazem com que a empresa tenha condições de "brigar" pelo mercado em que está segmentada. No entanto, são necessárias algumas mudanças em todos os setores da organização, ou seja, desde a operacional, tática e executiva, e as mudanças devem ser profundas em todas as áreas. Tanto a terceirização quanto o outsourcing apresentam grandes vantagens para a organização. Sobre essas vantagens, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas: ( ) Economia de escala é uma vantagem. ( ) Assumir uma menor responsabilidade. ( ) Reduzir os custos com mão de obra. ( ) Benchmarking. ( ) Especialização do fornecedor. Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - V - F - V.
B
V - F - F - V - V.
C
V - F - V - F - F.
D
F - V - F - V - F.
10Para que uma organização possa atender um determinado cliente de forma correta e qualificada, o planejamento da programação e o controle de produção têm um papel fundamental em todo o processo de fabricação. No entanto, é importante que a empresa siga alguns critérios para que tenha um sequenciamento e possa ter a execução das tarefas com uma produção contínua de um determinado produto. No que se refere ao sequenciamento de um planejamento de produção, analise as sentenças a seguir: I- Determinação da prioridade do material a ser fabricado. II- Priorizar clientes que compram em grande quantidade e já possuam contratos. III- Em uma empresa de alimentação, o correto é usar o tipo de estoque UEPS (Ultima a entrar primeiro a sair). IV- A promessa da entrega do produto na data prometida, assim melhora a confiabilidade do cliente com a empresa. Assinale a alternativa CORRETA:
A
As sentenças I, III e IV estão corretas.
B
As sentenças I e III estão corretas.
C
As sentenças II, III, IV estão corretas.
D
As sentenças I, II e IV estão corretas.
11(ENADE, 2017) Uma das características da manutenção centrada na confiabilidade é fornecer um método estruturado para selecionar as atividades de manutenção, para qualquer processo produtivo. Com base nas informações apresentadas, a função da manutenção centrada na confiabilidade é: FONTE: SIQUEIRA, I. P. Manutenção Centrada na Confiabilidade. Rio de Janeiro: Qualitymark, 2005 (adaptado).
A
Criar atributos operacionais nos processos produtivos.
B
Ativar interesses para mudanças na manutenção corretiva.
C
Identificar os modos de falha que podem provocar perda das funções operacionais.
D
Centralizar as funções operacionais nos processos produtivos.
12(ENADE, 2018) O sistema de gestão da qualidade é formado por processos padronizados e auditados constantemente. Assim, para se obterem informações que servirão de base para a implementação desse sistema, é preciso realizar o mapeamento dos processos da empresa. Nesse sentido, processo pode ser definido como um conjunto de atividades inter-relacionadas que transformam insumos ou entradas em produtos ou saídas. Desse modo, os processos devem ser planejados e realizados sob condições controladas para possibilitar que a empresa alcance os seus objetivos estratégicos. A partir das informações apresentadas, analise as afirmativas a seguir: I- O procedimento operacional padrão é uma descrição das atividades a serem realizadas para que um processo seja executado. II- O fluxograma, que é uma representação gráfica dos processos, permite visualizar as entradas, as etapas de processamento, as saídas, os fluxos de informações e os documentos que compõem o processo. III- O PDCA consiste em uma sequência de passos utilizada para o controle e a melhoria dos processos e para definir diretrizes para a condução de projetos. Assinale a alternativa CORRETA: FONTE: LOBO, R. N.; SILVA, D. L. Gestão da qualidade: diretrizes, ferramentas, métodos e normatização. São Paulo: Érica, 2014 (adaptado).
A
As afirmativas II e III estão corretas.
B
Somente a afirmativa I está correta.
C
As afirmativas I, II e III estão corretas.
D
As afirmativas I e II estão corretas.