av3 Comunicação Empresarial

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	Sunday, 16 May 2021, 12:03
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Questão 1
Correto
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Texto da questão
A liderança em uma empresa deve ser vista por todos que fazem parte do processo e deve ser uma liderança aglutinadora. Assim como o gestor, o líder deve sempre tomar decisões e estas podem ser:
Escolha uma opção:
A. programadas e não programadas 
B. somáticas e divisíveis
C. influenciadas e influenciadoras
D. certas e erradas
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Sua resposta está correta.
Questão 18 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: programadas e não programadas.
Questão 2
Correto
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Texto da questão
Em se falando de comunicação os conflitos de ideias são inevitáveis. De acordo com Robbins (2005), podemos dividir os conflitos em:
Escolha uma opção:
A. superior e inferior
B. voluntario e involuntário
C. funcional e disfuncional 
D. direto e indireto
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Sua resposta está correta.
Questão 19 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: funcional e disfuncional.
Questão 3
Correto
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Texto da questão
Dentro do processo de comunicação, como é denominado o meio que suporta esse processo
Escolha uma opção:
A. CANAL 
B. MENSAGEM
C. FEEDBACK
D. RUIDO
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Sua resposta está correta.
Questão 4 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: CANAL.
Questão 4
Correto
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Texto da questão
Os "stakeholders" são muito importantes para a empresa, pois se relacionam com a organização em vários níveis. Quem são eles
Escolha uma opção:
A. colaboradores
B. governo
C. publico externo
D. todo o publico de interesse 
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Sua resposta está correta.
Questão 8 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: todo o publico de interesse.
Questão 5
Correto
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Texto da questão
Segundo Sacconi (2008, p. 12) "linguagem é a faculdade que possui o homem de poder expressar seus pensamentos, sentimentos, experiências etc.". É um tipo de manifestação da linguagem, exceto:
Escolha uma opção:
A. A MIMICA
B. A FIGURA
C. A ESCRITA
D. A LINGUA PORTUGUESA 
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Sua resposta está correta.
Questão 1 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: A LINGUA PORTUGUESA.
Questão 6
Correto
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Texto da questão
Observe atentamente a charge e, em seguida, assinale a opção que melhor se relaciona com a situação apresentada por ela.
Escolha uma opção:
A. As escolas planejam a utilização dos recursos tecnológicos como um investimento na capacidade dos alunos de adquirir sua própria educação.
B. As TIC são muitas vezes usadas para reforçar crenças existentes sobre ambientes de ensino em que ensinar é explicar e aprender é escutar. 
C. A contribuição mais significativa das tecnologias da informação e da comunicação é a capacidade para intervir como mediadoras nos processos de aprendizagem
D. A utilização das TIC na escola é resultado de decisões colegiadas que respondam, de forma satisfatória, às iniciativas dos professores.
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Sua resposta está correta.
Questão 14 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: As TIC são muitas vezes usadas para reforçar crenças existentes sobre ambientes de ensino em que ensinar é explicar e aprender é escutar..
Questão 7
Correto
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Texto da questão
A comunicação interna de uma organização é de suma importância para a empresa e se concretiza de três formas, são elas:
Escolha uma opção:
A. campanhas, disseminação de informação e outdoor
B. flanelógrafo, quadro de aviso e memorando
C. dialogando, reuniões e planejamento
D. Ações de relacionamento, campanhas e canais de comunicação 
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Sua resposta está correta.
Questão 16 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: Ações de relacionamento, campanhas e canais de comunicação.
Questão 8
Correto
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Texto da questão
As empresas modernas apresentam o seguinte fluxo de comunicação:
Escolha uma opção:
A. vertical, horizontal e centralizada
B. descendente, ascendente e horizontal 
C. vertical, lateral e centralizada
D. descendente, vertical e horizontal
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Sua resposta está correta.
Questão 13 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: descendente, ascendente e horizontal.
Questão 9
Correto
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Texto da questão
O modo que as pessoas se relacionam entre si é:
Escolha uma opção:
A. ESPONTANEIDADE
B. COMPROMISSO
C. LINGUAGEM
D. COMUNICAÇÃO 
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Sua resposta está correta.
Questão 3 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: COMUNICAÇÃO.
Questão 10
Correto
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Texto da questão
Assim como a comunicação interna, a comunicação externa faz com que a empresa seja vista para além dos muros da organização. As principais preocupações da comunicação externa são:
Escolha uma opção:
A. dar informações internamente para ser disseminada externamente
B. ficar atenta ao serviço de atendimento ao consumidor
C. comunicação institucional, relação com consumidores, imprensa e governo 
D. planejar uma boa campanha de marketing
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Sua resposta está correta.
Questão 17 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: comunicação institucional, relação com consumidores, imprensa e governo.
Questão 11
Correto
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Texto da questão
Quanto à Comunicação Interna, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
A. ela não se restringe à comunicação descendente, mas inclui a comunicação horizontal e a comunicação ascendente. 
B. a comunicação descendente, sem a previsão de feed back, é a característica principal do fluxo de informações de uma empresa democrática
C. a manutenção da hierarquia empresarial tem sido a principal característica dos veículos criados para promover a circulação das informações em uma organização.
D. a circulação periódica de um jornal para funcionários consegue atingir todas as finalidades de relacionamento com todos os públicos internos de uma organização
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Sua resposta está correta.
Questão 12 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: ela não se restringe à comunicação descendente, mas inclui a comunicação horizontal e a comunicação ascendente..
Questão 12
Correto
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Texto da questão
A linguagem tem muitas funções, EXCETO:
Escolha uma opção:
A. APELATIVA
B. EMOTIVA
C. COMERCIAL 
D. METALINGUISTICA
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Sua resposta está correta.
Questão 2 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: COMERCIAL.
Questão 13
Correto
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Texto da questão
As decisões podem ocorrer de várias formas e em vários níveis dentro da organização. Esses níveis são:
Escolha uma opção:
A. funcional e disfuncional
B. diretivo, técnico e tecnológico
C. estratégico, tático e operacional 
D. colaborativo e não colaborativo
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Sua resposta está correta.
Questão 20 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: estratégico, tático e operacional.
Questão 14
Correto
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Texto da questão
O termo que melhor abarca todo o espectro das atividades comunicacionais formais e informais dentro das organizações é o termo
Escolha uma opção:
A. comunicação corporativa
B. comunicação externa
C. comunicação integrada
D. comunicação interna 
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Sua resposta está correta.
Questão 10 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: comunicação interna.
Questão 15
Correto
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Texto da questão
Os quatro passos para se planejar a comunicação organizacional estão na sequência correta em:
Escolha uma opção:
A. diagnostico, definições, plano de comunicação e avaliação de resultado 
B. plano de comunicação, diagnostico, definições e avaliação de resultado
C. avaliação de resultado, diagnostico, definições e plano de comunicação
D. definições, diagnostico, plano de comunicação e avaliação de resultado
FeedbackSua resposta está correta.
Questão 15 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: diagnostico, definições, plano de comunicação e avaliação de resultado.
Questão 16
Incorreto
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Texto da questão
São instrumentos de comunicação interna/institucional com oportunidade de feedback dos públicos somente por meio de outros canais:
Escolha uma opção:
A. balanço social, livro memória e microblog.
B. livro memória, balanço social e manual de integração.
C. manual de integração, intranet e twitter.
D. blog, newsletter e livro memória. 
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Sua resposta está incorreta.
Questão 11 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: livro memória, balanço social e manual de integração..
Questão 17
Correto
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Texto da questão
A cultura para muitos é algo muito subjetivo. Para outros, tudo que realizamos vem da nossa cultura. Para Bowditch e Buono, o que é cultura organizacional
Escolha uma opção:
A. um icebeng, que na superfície tem aspectos visíveis e por baixo muito mais questões a serem aberdadas
B. são referências que trazemos de nossos ancestrais
C. Padrão compartilhado de crenças, suposições e expectativas 
D. é um conjunto de pressupostos básicos inventados
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Sua resposta está correta.
Questão 9 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: Padrão compartilhado de crenças, suposições e expectativas.
Questão 18
Correto
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Texto da questão
O processo de comunicação pode ter alguns entraves que fazem com que o processo não seja efetivado de forma normal, podemos citar algumas dessas barreiras, exceto:
Escolha uma opção:
A. distração
B. empatia
C. confusão
D. julgamento 
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Sua resposta está correta.
Questão 6 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: julgamento.
Questão 19
Correto
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Texto da questão
Algumas questões são muito importantes para que as barreiras criadas sejam reduzidas, uma delas é:
Escolha uma opção:
A. FEEDBACK 
B. FALAR BEM
C. CONHECIMENTO
D. BOA ESCRITA
Feedback
Sua resposta está correta.
Questão 5 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: FEEDBACK.
Questão 20
Correto
Atingiu 1,00 de 1,00
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Texto da questão
Muitas vezes é confundida com zelo. Entretanto é melhor repetir a mensagem de diferentes formas e garantir que seja compreendida. Esse texto se refere a qual barreira de comunicação
Escolha uma opção:
A. canais multiplus
B. escuta ativa
C. precisão 
D. linguagem apropriada
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Sua resposta está correta.
Questão 7 - COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL
A resposta correta é: precisão.
Parte inferior do formulário