AS 4 Gestão da Qualidade (todas corretas)

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1. A norma ABNT NBR ISO 9001, que tem como tema os requisitos dos sistemas de gestão da qualidade estabelece seis requisitos. Indique a alternativa que não corresponde a um desses requisitos.
	
	a.
	Trata da gestão dos recursos.
	
	b.
	Refere-se à realização do produto.
	
	c.
	Determina a abordagem por processo.
	
	d.
	Determina a responsabilidade dos empregados ou colaboradores.
	
	e.
	Estabelece medição.
0,25 pontos   
PERGUNTA 2
1. Segundo a ABNT, são oito os principais objetivos da normatização. Indique a alternativa que não corresponde a um desses objetivos expostos pela ABNT.
Assinale uma das alternativas abaixo:
	
	a.
	Compatibilidade.
	
	b.
	Controle da variedade.
	
	c.
	Vantagem competitiva.
	
	d.
	Segurança.
	
	e.
	Intercambialidade.
0,25 pontos   
PERGUNTA 3
1. Tomada de ação apropriada aos efeitos ou potenciais efeitos das não conformidades dos produtos depois de entregues ou já iniciado o uso pelo cliente.
Estamos falando de qual requisito da norma ABNT NBR ISO 9001?
	
	a.
	Medição, análise e melhoria.
	
	b.
	Responsabilidade da direção.
	
	c.
	Melhoria contínua do sistema de gestão da qualidade.
	
	d.
	Realização do produto.
	
	e.
	Gestão de recursos.
0,25 pontos   
PERGUNTA 4
1. Quando o processo de avaliação de um produto ou serviço é realizado pelo comprador – cliente ou consumidor, podemos dizer que esse é um processo de avaliação de:
Assinale uma das alternativas abaixo:
	
	a.
	Quarta Parte.
	
	b.
	Quinta Parte.
	
	c.
	Segunda Parte.
	
	d.
	Terceira Parte.
	
	e.
	Primeira Parte.