AVALIAÇÃO III (OBJETIVA) - MARKETING

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Disciplina: Marketing (MKT23)
Avaliação: Avaliação Final (Objetiva) - Individual Semipresencial ( Cod.:668383) ( peso.:3,00)
Prova: 31080180
Nota da Prova: 8,00
Legenda: Resposta Certa Sua Resposta Errada 
1. Quando um consumidor tem por desejo a aquisição de um produto para uso doméstico, ele irá até o supermercado, loja de conveniência ou comprará pela
internet. Nas variadas formas de aquisição, o marketing fornece classificações diferentes para os produtos, de maneira que possam estabelecer estratégias
diferenciadas, pois cada produto pode ser comprado em um contexto específico. Sobre as nomenclaturas dos produtos, analise as sentenças a seguir:
I- Produtos de conveniência fazem com que o consumidor busque muitas informações antes de comprá-los.
II- Produtos de compra comparada são distribuídos para vários distribuidores e são baratos. 
III- Produtos de especialidade têm a sua distribuição limitada.
IV- Produtos não procurados são desconhecidos ou desnecessários para o comprador.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) As sentenças I e III estão corretas.
 b) As sentenças I e IV estão corretas.
 c) As sentenças III e IV estão corretas.
 d) As sentenças II e IV estão corretas.
2. A pesquisa de marketing pode utilizar dados internos da organização e dados do mercado. Documentos, depoimentos e entrevistas são alguns dos métodos
a serem utilizados na colea de dados. Com relação às etapas da pesquisa de marketing, assinale a alternativa CORRETA:
 a) A pesquisa qualitativa utiliza questionários longos que podem ser disponibilizados aos entrevistados na internet para uma melhor conveniência de
resposta.
 b) A pesquisa qualitativa comumente utiliza perguntas abertas, com maior profundidade de respostas, ao modo que na pesquisa quantitativa métodos
estatísticos são usados na compilação dos dados.
 c) A definição do questionário deve vir antes da formulação do problema, uma vez que um questionário mal elaborado pode influenciar as respostas e não
responder ao que está sendo pesquisado.
 d) A pesquisa por telefone ou internet possui alta taxa de respostas justamente pelo fato de muitas pessoas terem acesso a celular e internet.
3. O sistema dos 4Cs representa uma das possibilidades que o marketing considera para estabelecer estratégias nos negócios. Ao utilizar este sistema, que
apresenta foco no cliente, o profissional de marketing consegue ser estratégico nos pontos que dizem respeito ao cliente, à conveniência, à comunicação e
ao custo. Sobre esses elementos, assinale a alternativa CORRETA:
 a) No aspecto "conveniência", deve-se definir as melhores formas de promover o produto conforme as praças de distribuição.
 b) No aspecto "custo", deve-se estabelecer preços coerentes às necessidades do consumidor e à atuação da concorrência.
 c) No aspecto "cliente", devem ser compreendidas as necessidades da organização e como isso é relevante nas vendas.
 d) No aspecto "comunicação", devem ser estabelecidas estratégias para os pontos de distribuição do produto ou serviço.
4. O marketing está presente em diversos contextos, buscando sempre atender às necessidades dos usuários de um serviço ou consumidores de um produto.
É possível citar como contextos diferentes o marketing institucional, o marketing ambiental, o marketing político etc. Sobre as diferentes abordagens do
marketing, analise as sentenças a seguir:
I- O marketing esportivo é responsável por desenvolver estratégias no contexto esportivo, promovendo equipes e empresas.
II- O marketing social é responsável por definir estratégias relacionadas a causas sociais, que possam fortalecer empresas e contribuir para o ambiente
social.
III- O marketing de busca é responsável por determinar estratégias de fortalecimento de regiões turísticas.
Assinale a alternativa CORRETA:
 a) Somente a sentença II está correta.
 b) As sentenças I e III estão corretas.
 c) As sentenças I e II estão corretas.
 d) Somente a sentença III está correta.
5. O plano de marketing deveria ser um documento obrigatório em todas as organizações. No entanto, muitos gestores desconhecem essa importante
ferramenta que pode garantir o sucesso da organização. Sobre o plano de marketing, assinale a alternaiva CORRETA:
 a) O plano de marketing permite sempre um ganho maior de mercado, independente da execução das ações, já que é uma ferramenta voltada a ganhar
clientes.
 b) O plano de marketing possibilita colocar muitas estratégias em prática ao mesmo tempo, sendo necessário muitos profissionais para realizar a gestão
desta importante ferramenta.
 c) O plano de marketing gera maior competitividade por se dedicar ao lançamento de produtos baratos para que o maior número de pessoas possa comprá-
los, o que gera mais vendas e lucratividade para a empresa.
 d) A estrutura do plano de marketing não precisa ser rígida demais, para que seja possível realizar ajustes quando necessário, garantindo que a empresa
consiga adaptação às mudanças no mercado de forma rápida.
6. O endomarketing é uma das atividades internas que prioriza o colaborador, desenvolvendo estratégias que possam valorizar as equipes internas,
contribuindo, assim, para um maior engajamento e melhores resultados. Sobre esta abordagem do marketing, classifique V para as sentenças verdadeiras e
F para as falsas:
( ) Endomarketing atua de forma estratégica para reter colaboradores, contribuindo para a sua satisfação na organização.
( ) O endomarketing está inserido no composto da promoção, atuando no arranjo de patrocinadores para eventos esportivos, sejam eles individuais ou
coletivos.
( ) O endomarketing é um conjunto de benefícios que são propostos para a sociedade, considerando fatores, como a educação, a
economia, a saúde, o meio ambiente, a moradia, o transporte e o governo.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - V - F.
 b) F - V - V.
 c) V - V - F.
 d) V - F - F.
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7. Para que uma organização, de grande ou pequeno porte, possa colocar em prática suas estratégias, ela necessita definir um planejamento específico para
ser seguido pela empresa. Assim, com a finalidade de alcançar os objetivos estratégicos, três tipos de planejamento podem ser colocados em prática em
uma empresa. Sobre os tipos de planejamentos, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) O planejamento estratégico pode compreender objetivos organizacionais e planos de longo prazo.
( ) O planejamento operacional pode ser representado por planos trimestrais, procedimentos e política de divisão.
( ) O planejamento tático retrata planos diários e semanais, procedimentos e regras de departamentos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) F - F - V.
 b) F - V - F.
 c) V - V - F.
 d) V - F - F.
8. O marketing esportivo pode ser uma ótima ferramenta para empresas aliarem suas marcas a personalidades famosas nos esportes ou ainda patrocinandoeventos onde o público-alvo que se deseja atingir esteja presente. Com relação aos riscos relativos ao marketing esportivo, assinale a alternativa CORRETA:
 a) O uso de qualquer ator ou atriz de novela para divulgar o uso de um sabão em pó ajuda a aumentar o reconhecimento da marca, já que são famosos e
isso basta para convencer o público sobre a qualidade do produto.
 b) Existem riscos que devem ser levados em consideração pelo profissional de marketing ao contratar uma celebridade para atrelar a marca de uma
empresa. Muitos consumidores podem evitar comprar determinado produto ou serviço caso haja algum episódio pessoal negativo com esta celebridade.
 c) Um acidente no local da realização de um evento esportivo em que uma marca está patrocinando não influencia de forma negativa, uma vez que a
organização do evento não tem relação alguma com uma imagem negativa da marca patrocinadora.
 d) A polêmica de alguma ação envolvendo um jogador de futebol que recebe patrocínio de uma marca de carros, e que foi flagrado em uma blitz policial por
dirigir bêbado não afeta a marca, uma vez que pode ser revertido com maior investimento em mídia do jogador.
9. No ano de 2016, segundo dados divulgados pelo IBGE, o Brasil alcançou 64,7% da sua população conectada à internet. São cerca de 116 milhões de
pessoas buscando o meio digital como fonte de informação, espaço de interação social e consumo. Neste sentido, as organizações necessitam reconhecer
este cenário digital como integrante de toda a estratégia de negócio, não havendo mais a separação entre o on-line e off-line. Sobre o exposto, analise as
sentenças a seguir: 
I- O E-commerce é a realização de comunicações e transações de negócios através de redes de computadores.
II- O Inbound Marketing busca produzir conteúdo útil ao consumidor, para que ele o encontre quando quiser resolver um problema ou atender a uma
necessidade.
III- O Marketing de Conteúdo sustenta-se na premissa de que, ao fornecer algo de valor para o público, você está desenvolvendo um relacionamento
saudável, baseado na confiança.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: https://veja.abril.com.br/economia/647-da-populacao-brasileira-esta-conectada-a-internet/. Acesso em: 20 ago. 2018.
 a) As sentenças I, II e III estão corretas.
 b) Somente a sentença I está correta.
 c) Somente a sentença III está correta.
 d) Somente a sentença II está correta.
10.Dentre as marcas mais valiosas do Brasil em 2017, segundo a empresa de consultoria internacional, está a Havaianas. A marca, que se coloca como um
case de reposicionamento, ocupou o 16º lugar no ranking, com crescimento de 13%. Sobre o reposicionamento da Havaianas, classifique V para as
sentenças verdadeiras e F para as falsas:
( ) Para sair do mercado de commodities, cuja gestão se baseia na redução de custos de produção, a marca passou a investir em branding, com o objetivo
de agregar valor ao produto inicialmente barato.
( ) A marca, inicialmente dirigida ao público de baixa renda, tomou a decisão estratégica de investir em um novo posicionamento para atingir o consumidor
de classe média.
( ) O lançamento de uma linha dirigida à classe média, Havaianas Top, representou a mudança de posicionamento da marca.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
 a) V - V - F.
 b) F - V - F.
 c) V - F - V.
 d) V - V - V.
Prova finalizada com 8 acertos e 2 questões erradas.
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