Respostas EAD - ATIVIDADE 2

Prévia do material em texto

1. 
No que se refere à burocracia, analise os itens abaixo e assinale a afirmativa INCORRETA:
E. 
e) O modelo racional-legal tem como característica limitar o número de regras e normas, de modo a deixar a organização desenvolver suas atividades de forma mais livre e otimizada.
Por que esta resposta é a correta?
Este modelo utiliza-se de regras e normas à exaustão a fim de deixar a organização mais racional.
2. 
Segundo Weber, há três tipos de autoridade:
B. 
b) Autoridade tradicional, carismática e legal–racional.
Por que esta resposta é a correta?
Estes são os três tipos de autoridade propostos por Weber.
3. 
Entre as características principais da burocracia, segundo Weber, estão:
A. 
a) O caráter legal das normas e regulamentos.
Por que esta resposta é a correta?
Este é um dos principais aspectos que caracteriza a burocracia.
4. 
A burocracia se caracteriza pelos seguintes atributos, EXCETO:
B. 
b) Informalidade das normas e regulamentos.
Por que esta resposta é a correta?
Pelo contrário, a burocracia é caracterizada pela formalidade das normas e regulamentos.
5. 
De acordo com a teoria da burocracia:
D. 
d) A autoridade deve ser exercida de forma racional-legal.
Por que esta resposta é a correta?
Aspecto fundamental da burocracia.
1. 
Stakeholder é uma expressão utilizada para designar:
C. 
c) Pessoas, grupos ou empresas relacionados direta e/ou indiretamente às ações de uma organização.
Por que esta resposta é a correta?
Esta expressão designa as partes interessadas na missão organizacional.
2. 
O termo stakeholders externos, dentro de uma definição estratégica, significa:
A. 
a) Públicos em geral, que possuem alguma expectativa da organização.
Por que esta resposta é a correta?
Esta é a definição de stakeholders externos.
3. 
O mapeamento de stakeholders serve para cuidar da satisfação de suas necessidades e expectativas por meio:
D. 
d) Do alinhamento dos objetivos às ações estratégicas e aos interesses dos stakeholders.
Por que esta resposta é a correta?
Este é o principal objetivo do mapeamento.
4. 
Considere as afirmativas abaixo, com relação aos stakeholders de uma organização, e assinale a alternativa correta:
A. 
a) No mundo contemporâneo, o interesse nos stakeholders deixou de ser uma opção e passou a ser um diferencial estratégico.
Por que esta resposta é a correta?
Definição perfeita da importância dos stakeholders na condução da estratégia.
5. 
Com relação aos diferentes grupos de stakeholders, tanto internos quanto externos à organização, pode-se dizer que:
E. 
e) Os stakeholders externos podem procurar influenciar a estratégia de uma organização por meio de suas ligações com os stakeholders internos.
Por que esta resposta é a correta?
Eles podem exercer pressão sobre os seus contatos na empresa para influenciar o atendimento de seus interesses.
1. 
Em tempos de constante e profunda mudança no cenário econômico global, um dos maiores desafios lançados aos gestores é conciliar a_______________ e _______________ no objetivo de levar a empresa a alcançar seus resultados projetados, sem prejudicar a conduta e os valores éticos da organização. Assinale a alternativa cujos itens completam corretamente a frase.
B. 
Ética e o Lucro.
Por que esta resposta é a correta?
Conciliar esses dois itens Ética e Lucro é sem dúvida um dos maiores desafios propostos aos gestores.
2. 
A obtenção do lucro está diretamente ligada à projeção dos resultados elaborados pelas empresas em sua peça orçamentária. Assim, podemos dizer que o lucro é? Indique a alternativa que contém a resposta correta.
C. 
O resultado das ações de gestão bem-sucedidas praticadas ao longo de um período.
Por que esta resposta é a correta?
O resultado de ações de gestão bem-sucedidas promovem a colaboração para a definição do lucro.
3. 
O surgimento de ferramentas mais avançadas de gestão e o uso cada vez maior das tecnologias de informação nas corporações provocou importante mudança na relação entre as empresas e os clientes finais. Assinale a alternativa que apresenta a mudança ocorrida.
E. 
A aproximação entre os clientes finais e as corporações.
Por que esta resposta é a correta?
A aproximação entre os clientes finais e a corporação resultam da boa estrutura de tecnologia de informação.
4. 
O papel das organizações empresariais é fabricar produtos e serviços que satisfaçam as necessidades da sociedade. Mas para que este objetivo seja atingido de forma eficaz e lucrativa é necessário que a empresa utilize eficazmente três importantes recursos disponíveis. Assinale a alternativa que contém os três recursos.
B. 
Tecnologia, Recursos Humanos e Capital.
Por que esta resposta é a correta?
Os três recursos necessários para a produção de produtos e serviços, são a Tecnologia, os Recursos Humanos e o Capital.
5. 
É obtendo lucro que as empresas remuneram seus colaboradores, honram os compromissos com os fornecedores e com governo recolhendo os tributos. Contudo, há uma grande celeuma em relação ao lucro que reside em dois aspectos. Indique a alternativa que apresenta corretamente os dois aspectos.
E. 
a. Como o lucro é conseguido?
b. Como o lucro será utilizado?
Por que esta resposta é a correta?
A forma como o lucro é obtido e como será aplicado são dois aspectos causadores de conflito.
1. 
É importante analisar resultados de opções estratégicas específicas. Isso é feito por meio de:
A. 
Avaliação dos retornos financeiros e não financeiros que devem ser gerados.
Por que esta resposta é a correta?
Com essas avaliações é possível analisar uma estratégia.
2. 
Uma das análises financeiras dos resultados obtidos é a verificação de alguns indicadores financeiros considerados tradicionais. Dentre eles, temos:
B. 
Retorno sobre o Capital Empregado (ROI), Período de Retorno e Fluxo de Caixa Descontado (FCD).
Por que esta resposta é a correta?
Esses são os tradicionais indicadores usados em análises financeiras de resultados.
3. 
Em muitas situações, o lucro é uma interpretação muita restrita de retorno, especialmente quando benefícios intangíveis são considerados importantes. Uma das análises muitas vezes difícil de ser feita, mas de extrema importância, pois através dela é possível comparar méritos sob vários argumentos e ainda comparar a sua utilidade, é:
C. 
Análise de custo-benefício.
Por que esta resposta é a correta?
Essa análise permite comparar argumentos frente a indicadores financeiros.
4. 
Outro aspecto da análise de resultados é o risco que uma organização enfrenta ao adotar uma estratégia. O risco diz respeito:
E. 
À probabilidade e às consequências de falha de uma estratégia.
Por que esta resposta é a correta?
A probabilidade de falhas e suas consequências resumem a definição de risco.
5. 
Para entender o contexto político de uma organização e as possíveis reações às novas estratégias propostas, é necessário que a empresa conheça um pouco dos interessados em suas possíveis estratégias e, ao adotá-las, medir as possíveis consequências e respostas. Para conseguir tomar essa importante medida, a organização deve:
D. 
Mapear os stakeholders ou as partes interessadas.
Por que esta resposta é a correta?
Conhecer os stakeholders é fundamental para avaliar suas possíveis reações.
1. 
Os serviços públicos estão submetidos a princípios de funcionamento que lhes impõem uma ética do interesse geral, que os diferencia das atividades privadas. O princípio que obriga os gestores do serviço a não fazer discriminação ou favoritismo em função das opiniões políticas, opções filosóficas ou convicções religiosas dos usuários do serviço ou de seus agentes é denominado:
A. 
Impessoalidade.
Por que esta resposta é a correta?
Este é o princípio que determina que o gestor público não pode agir segundo as suas preferências.
2. 
A Constituição Federal em seu artigo 37 determina que; "A administração pública direta e indireta de quaisquer dos Poderes da União, dos Estados, do Distrito Federal e dos Municípios obedecerá aos princípios de ..."; Os princípios constitucionais a que se refere o fragmento acima estão relacionados a seguir, à exceção de um. Assinalea questão que apresenta esta EXCEÇÃO:
B. 
Imoralidade.
Por que esta resposta é a correta?
Pelo contrário, o princípio descrito neste artigo é o da moralidade.
3. 
O processo administrativo na Administração Pública é conduzido pelo princípio da legalidade, entre outros. Isso significa que:
E. 
O processo administrativo deve estar de acordo com todas as leis aplicáveis ao caso.
Por que esta resposta é a correta?
É a isso que o princípio da Legalidade se refere e ao qual o processo administrativo deve ser conduzido, além dos demais.
4. 
Com relação aos princípios que pautam a Administração Pública, assinale a alternativa que apresenta o princípio que dá visibilidade e transparência às ações praticadas pelos agentes públicos.
D. 
Publicidade.
Por que esta resposta é a correta?
Sim, os atos administrativos necessitam de divulgação oficial para serem válidos.
5. 
Membros de uma comissão de licitações de determinado município favoreceram um empresário que é amigo íntimo de um dos membros da comissão. Qual princípio administrativo expresso no artigo 37, caput, da Constituição Federal, os agentes públicos envolvidos violaram diretamente? Princípio da:
C. 
Impessoalidade.
Por que esta resposta é a correta?
Este foi o princípio violado no caso.
1. 
Assinale a afirmativa INCORRETA em relação à comparação entre setor público e setor privado.
D. 
Tanto as organizações do setor público quanto as do privado devem ser sempre competitivas.
Por que esta resposta é a correta?
É incorreto afirmar que ambas devem ser sempre competitivas, uma vez que o setor público deve buscar principalmente o bem-estar social.
2. 
Assinale a alternativa correta.
E. 
Os cidadãos controlam o governo por meio das eleições, já as empresas privadas são controladas pelo mercado.
Por que esta resposta é a correta?
Realmente, os cidadãos controlam o governo por meio das eleições, já as empresas privadas são controladas pelo mercado.
3. 
Considerando as diferenças entre gestão pública e privada, assinale a alternativa correta.
D. 
Para a gestão pública, a lucratividade pode ser dispensável.
Por que esta resposta é a correta?
No atendimento das demandas sociais, não há o objetivo de lucratividade.
4. 
Com relação às convergências entre a gestão pública e a gestão privada, assinale a alternativa correta.
C. 
Os órgãos públicos devem operar levando em conta princípios típicos da gestão privada, como a economicidade e a eficiência.
Por que esta resposta é a correta?
Esses princípios também se aplicam à gestão pública.
5. 
A gestão pública, ao contrário da gestão privada, é obrigada a quê?
B. 
Agir apenas de acordo com o que a lei permite.
Por que esta resposta é a correta?
No setor público, só é lícito fazer o que a lei autoriza.
1. 
De acordo com a publicação Governança Pública, de Luciana Ronconi, texto-base para esta Unidade de Aprendizagem, tratar o cidadão como "cliente" do Estado não é mais foco, uma vez que ele não se limita a fazer reivindicações, mas procura novas formas de participação.
Essa ampliação da participação cidadã compreende:
C. 
Ampliação da participação nas deliberações e de decisões do Estado.
Por que esta resposta é a correta?
Atualmente, a cidadania evolui para ampliação dos mecanismos de participação e decisão nas diversas instâncias de deliberação e de decisão do Estado.
2. 
Conforme o texto-base desta Unidade de Aprendizagem, Governança Pública, de Luciana Ronconi, a evolução da gestão estratégica e, consequentemente, da governança pública, na consolidação da democracia se dá através de organizações efetivas e abertas à participação popular.
Essa evolução introduz os 3. 
Conforme o texto-base desta Unidade de Aprendizagem, a publicação Governança Pública, de Luciana Ronconi, o sucesso do modelo de gestão social parece residir no estabelecimento de relações sociais que tendem a fortalecer a sociedade civil frente ao Estado.
O que mais caracteriza essas relações é a:
conceitos da:
D. 
Gestão Social.
Por que esta resposta é a correta?
Este modelo tenta substituir a gestão tecnoburocrática e monológica por um gerenciamento mais participativo e dialógico.
3. 
Conforme o texto-base desta Unidade de Aprendizagem, a publicação Governança Pública, de Luciana Ronconi, o sucesso do modelo de gestão social parece residir no estabelecimento de relações sociais que tendem a fortalecer a sociedade civil frente ao Estado.
O que mais caracteriza essas relações é a:
A. 
Horizontalidade.
Por que esta resposta é a correta?
As relações horizontais contrapõem-se às relações verticais, que são assimétricas, hierárquicas e que geram práticas autoritárias e clientelistas.
4. 
De acordo com o texto-base desta Unidade de Aprendizagem, Governança Pública, de Luciana Ronconi, o sistema de governança deriva em parte da ideia de que a efetividade das instituições políticas dependem da incorporação dos stakeholders dentro dos processos de decisão e deve promover um diálogo mais ativo com a sociedade.
Nesse sentido, políticos e servidores devem:
E. 
Questionar e transformar suas próprias crenças e ações nesse processo.
Por que esta resposta é a correta?
Os agentes do Estado devem promover processos de diálogo com a sociedade em suas decisões e na implementação de políticas. 
5. 
No contexto da gestão cidadã, a governança pública estabelece nova relação com a democracia representativa e apresenta novo modelo democrático: a democracia participativa.
Assinale a alternativa que, de acordo com o texto-base desta Unidade de Aprendizagem, Governança Pública, de Luciana Ronconi, corretamente apresenta essa relação: 
B. 
A democracia participativa pode ser um suplemento de valor para a democracia representativa.
Por que esta resposta é a correta?
Ela pode criar espaço para o desenvolvimento de uma democracia que vai além da democracia representativa com a democratização radical do Estado. 
1. 
O esforço para a boa execução da estratégia organizacional exige algumas ações por parte do gerente encarregado. Assinale a alternativa que apresenta uma dessas ações:
E. 
Forçar ações corretivas para melhorar a execução da estratégia.
Por que esta resposta é a correta?
Propor um esforço coletivo na busca por resultados.
2. 
Para propor ações corretivas e garantir a sua execução é necessário fazer com que ela realmente aconteça. Assim, para executar as ações corretivas, é fundamental permanecer informado sobre o andamento dos processos. Nas alternativas abaixo, estão algumas das ações que permitem aos gestores se manterem informados. Assinale a alternativa INCORRETA:
E. 
Utilizar apenas os canais formais de comunicação.
Por que esta resposta é a correta?
Os canais informais também são muito importantes.
3. 
O gestor de uma organização precisa mobilizar a energia para a boa execução da estratégia e da excelência operacional. Parte do requisito da liderança implica nutrir um clima de trabalho orientado aos resultados em que os padrões de desempenho são altos e um espírito de realização permeia tudo. Para tanto, o gestor necessita fazer:
C. 
Colocar pressão construtiva para atingir bons resultados e excelência operacional.
Por que esta resposta é a correta?
Essa deve ser a sua atitude motivadora principal.
4. 
Assinale a alternativa que indica a principal dependência para o sucesso de uma ação corretiva:
E. 
De uma análise completa da situação, do bom julgamento de quais ações devem ser adotadas.
Por que esta resposta é a correta?
A análise completa, tanto quanto possível, da situação e a boa escolha da alternativa a ser adotada é fundamental para o sucesso da medida corretiva.
5. 
O processo de ajustes de correção na execução da estratégia depende de alguns fatores. Dentre eles, podemos citar:
B. 
A situação em que se encontra o ajuste necessário.
Por que esta resposta é a correta?
O processo de ajuste varia conforme a situação.