Colaborar - Aap2 - Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente

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20/05/2021 Colaborar - Aap2 - Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente
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Aap2 - Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente
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Informações Adicionais
Período: 10/05/2021 00:00 à 12/06/2021 23:59
Situação: Cadastrado
Protocolo: 605761593
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a)
b)
c)
d)
e)
1)
a)
b)
2)
Sobre o  ciclo PDCA  podemos dizer que significa: Plan = Planejar; Do = Fazer; Check = Verificar; e Act =
Agir, padronizar ou corrigir.  A finalidade do ciclo é operacionalizar o processo de trabalho e permitir
visualizar resultados tangíveis das intervenções de melhoria.
Em qual das etapas do ciclo de PDCA utilizamos estas cinco perguntas: O que? Quem? Quando? Onde? Que
dados coletar?
Alternativas:
Do = Fazer.
Plan = Planejar.  Alternativa assinalada
Check = Verificar.
Act = Agir.
Agree = Aceitar.
Para que ocorra a melhoria da qualidade é necessário implementar mudanças e também, realizar o 
acompanhamento sistemático do processo para verificar se o que foi  planejado está acontecendo e se
precisa de algum refinamento. A _______________ de processos pode ser feita de muitas formas.
1.______________: Acompanhamento do processo por meio da observação direta. 2.______________: Análise de
documentos, arquivos e prontuários
Assinale a alternativa que preenche corretamente as lacunas.
Alternativas:
Análise / Antes / Depois.
Auditoria / Retrospectiva / Prospectiva.
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20/05/2021 Colaborar - Aap2 - Gestão, Qualidade e Segurança do Paciente
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c)
d)
e)
a)
b)
c)
d)
e)
3)
a)
b)
c)
d)
e)
4)
Mudança / Melhoria / Processo.
Auditoria / Prospectiva / Retrospectiva.  Alternativa assinalada
Melhoria / Processo / Mudança.
A auditoria de processos pode ser feita de muitas formas, vamos destacar aqui algumas principais:
Prospectiva: Acompanhamento do processo por meio da observação direta. A principal vantagem é que
você identifica a falha em tempo real e consegue propor ações de melhoria imediatamente, a desvantagem
é que se não for feita de forma adequada pode constranger o colaborador ou induzi-lo a fazer certo só no
momento da auditoria.
Retrospectiva: Análise de documentos, arquivos e prontuários. A vantagem desse método é que não
envolve pessoas, e sim o que está registrado. Por outro lado, a desvantagem é que se não houver registros,
a auditoria não tem bons resultados.
Sobre a auditoria de processos é correta afirmar que trata-se:
Alternativas:
De um processo para descobrir as falhas e punir os culpados, no caso o colaborador.
De um processo de acompanhamento das ações implementadas, para poder
melhorá-las.
 Alternativa assinalada
Trata-se de um processo de supervisão, para garantir a identificação do colaborador que errou.
Trata-se um momento esporádico no cotidiano da empresa ou serviço de saúde.
Trata-se de um processo que só ocorre na visita da certificação para acreditação.
Para a elaboração do Procedimento Operacional Padrão (POP) o profissional de saúde deve
considerar os componentes que estruturam o documento. Isso se faz necessário para que o POP possa ser
metodologicamente reproduzido.
Qual o significado do componente executor de um POP?
Alternativas:
Refere-se ao nome  do POP.
Refere-se ao objetivo do POP.
Refere-se ao procedimento do POP.
Refere-se ao elaborador do POP.
Refere-se ao responsável pelo POP.  Alternativa assinalada
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