ACC horas estácio

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Se a disciplina é online, como a freqüência é determinada? 
Através da avaliação de meu desempenho feito pelo professor 
Através do número de cliques que eu efetuo durante a realização da disciplina 
Através do cálculo do número de horas que eu acesso a minha disciplina 
Através da realização dos exercícios de autocorreção 
 
 
Qual é o espaço correto para discutir o conteúdo da disciplina na sala de 
aula virtual? 
Telefone da EAD, ou pelo “Fale Conosco” 
Caso o professor esteja online, solicitando o contato com ele 
Fórum de discussão, no qual os temas relacionados ao conteúdo estão dispostos 
Central de mensagens, mandando e-mail para o professor 
Em que ferramenta da sala de aula virtual eu posso acessar outros textos 
além dos que estão nas telas das aulas? 
Ferramenta “Biblioteca Virtual” 
Ferramenta “Anotações” 
Ferramenta “Mapa da disciplina” 
Ferramenta “Marcador” 
Em que local eu vejo as datas das provas? 
No site de busca Google 
No site do Campus Virtual 
No verbete “avaliação”, disponível no site Wikipedia 
No Calendário Acadêmico 
 
 
 
 
Em que local eu faço o agendamento de AV para disciplina online? 
Através da Central de Mensagens 
Na própria sala de aula virtual da minha turma 
No site do Campus Virtual 
Através do tópico “Preparação para AV”, presente no fórum de discussão 
 
Se minha disciplina possuir trabalho a ser entregue, por onde eu devo 
enviá-lo? 
Pela ferramenta “Colegas online” 
Pela Central de Mensagens, enviando-o ao meu professor 
Pela ferramenta “Mapa da Disciplina” 
Pela ferramenta “Trabalhos a Concluir” 
 
Como devo fazer meu pedido de revisão de AV3? 
Colocando uma mensagem no fórum sobre AV 
Escrevendo na ferramenta “Anotações” 
Enviando mensagem ao professor da minha turma 
Através de requerimento no SAI 
Se uma palavra possui uma cor diferente das outras, em uma determinada 
parte do texto, isso significa que: 
Eu devo comunicar ao professor que há uma palavra com cor diferente na aula 
Eu devo interagir com essa palavra, clicando ou passando o cursor do mouse sobre ela 
Eu devo fazer uma pesquisa com essa palavra 
Eu devo ignorar essa palavra, pois ela foi colocada erradamente no conteúdo 
 
 
 
 
As AVs são realizadas: 
Na sala de aula presencial da minha turma 
Em qualquer hora, em qualquer lugar 
No meu campus de origem 
Através do chat agendado com o professor 
 
A minha participação nas discussões do fórum: 
Computa minha freqüência 
É dispensável 
Consta somente no relatório final do professor 
Vale nota e serve para que o professor avalie meu desempenho 
 
 
Existem diversas ferramentas para análise do plano de portfólio de 
negócios de uma organização. Uma das mais populares é a Matriz BCG, 
proposta pelo Boston Consulting Group. Em relação a esta ferramenta de 
análise estratégica, é correto afirmar: 
Um dos aspectos de grande utilidade da Matriz é que ela prevê relações diretas entre 
participação de mercado e lucratividade. 
De acordo com a Matriz, "Estrelas" são marcas, produtos ou UENs (Unidades 
Estratégicas de Negócios) que apresentam crescimento lento, na qual a concorrência é 
menos intensa associada à liderança de mercado, mas que fornecem receitas contínuas e 
sustentáveis. 
De acordo com a Matriz, "Pontos de Interrogação" são marcas, produtos ou UENs 
(Unidades Estratégicas de Negócios) da organização que ainda não apresentam resultados 
consistentes em termos de participação, mas que disputam mercados com alto potencial de 
crescimento. 
As duas dimensões que constituem as coordenadas de posicionamento das unidades 
analisadas na Matriz BCG são a atratividade do setor e a força comercial da organização no 
setor. 
 
 
são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e 
as metas correspondentes. 
é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se 
os cenários otimista, pessimista e intermediário. 
são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e 
oportunidades. 
são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus 
membros sobre o futuro que se deseja. 
 
 
Um dos instrumentos comumente utilizados no âmbito do planejamento 
estratégico das instituições é a Matriz SWOT, na qual: 
são estabelecidos os objetivos da instituição e definidos os indicadores de resultado e 
as metas correspondentes. 
é avaliado, exclusivamente, o ambiente externo que envolve a instituição, traçando-se 
os cenários otimista, pessimista e intermediário. 
são identificados os pontos fortes e fracos da instituição, bem como as ameaças e 
oportunidades. 
são definidas a visão e a missão da organização, que traduzem o consenso dos seus 
membros sobre o futuro que se deseja. 
O modelo das Cinco Forças de Porter foi criado por Michael Porter em 
1979 e tem por objetivo a análise da competição entre empresas. O 
modelo considera cinco fatores importantes, as chamadas forças 
competitivas, que devem ser estudadas para o desenvolvimento de uma 
estratégia empresarial eficiente. 
Segundo o modelo, as forças competitivas que atuam sobre uma empresa 
consistem no poder de barganha dos fornecedores, no poder de 
barganha dos clientes/consumidores, na ameaça de novos entrantes no 
mercado, ameaça de produtos e serviços substitutos e: 
na facilidade de criação de novos produtos e renovação da gama atual. 
no potencial de aquisição de produtos pelos clientes/consumidores. 
no grau de rivalidade entre os concorrentes do mercado. 
na alta demanda de produtos e capacidade de entrega pelos fornecedores. 
Benchmarking e reengenharia são técnicas utilizadas para a melhoria de 
processos nas organizações. Com relação a essas técnicas, assinale a 
opção correta: 
O redesenho de um processo requer a eliminação do processo original e o início de um 
processo inteiramente novo. 
Benchmarking refere-se ao redesenho de processos já estruturados na organização 
com vistas à promoção de melhoria. 
Ao se realizar benchmarking, devem-se desenvolver as diretrizes com base nas 
expectativas da organização, não se realizando comparação desta com outras 
organizações. 
Os passos para implementação da melhoria de processos são os seguintes: identificar 
necessidades, mapear e modificar o processo atual e buscar alternativas em organizações 
de sucesso.3 
O processo de benchmarking pode ser considerado uma metodologia de 
medição e análise utilizada por diversas organizações em busca das 
melhores práticas e processos. 
 
São tipos de benchmarking, EXCETO: 
Benchmarking operacional. 
Benchmarking interno. 
Benchmarking competitivo. 
Benchmarking genérico. 
Ao trabalhar com a média móvel exponencialmente ponderada (MMEP), 
valorizam-se os dados mais recentes e há menor manuseio de 
informações passadas. Três fatores são necessários para gerar a 
previsão do próximo período. Além da demanda (ou consumo) ocorrida 
no último período e da constante que determina o valor ou ponderação 
dada aos valores mais recentes, é necessária a: 
Demanda (consumo) ocorrida nos três últimos períodos. 
Previsão de três próximos períodos. 
Previsão de três últimos períodos. 
Previsão do último período. 
Uma empresa, fabricante de peças WR, teve neste ano, o seguinte volume 
de vendas de seu produto AM; janeiro = 4100, fevereiro = 3800, março = 
3800, abril = 4000, maio = 4100, junho = 4200 e julho =4900. Determine 
Método da Média Móvel, considerando n = 3 períodos: 
4.800 
4.400 
4.200 
4.420 
Considerar que a demanda a longo prazo para certo produto é 
relativamente estável, e a constante de ajuste (Suavização Exponencial) 
igual a 0,30 é a satisfatória. Se o método de média ponderada com 
suavização exponencial foi utilizado, como uma prática contínua, uma 
previsão teria que ter sido feita para o período anterior. Considerando que 
a previsão para o período anterior foi de 1100 unidades, e que 1000 
unidade foi a demandareal, em vez de 1100 unidades, qual a previsão 
para esse mês? 
1.020 
2.070 
1.070 
1.770 
A Alfa adota média exponencial para a determinação das previsões de 
venda com um ajuste de 0,8. A previsão para o mês 1 foi 1800 unidades e 
a demanda real foi 1500 unidades. Qual a previsão para o mês 2? 
1.720 
1.560 
1.680 
1.350 
Quando o custo padrão é adotado, é necessário realizar a análise das 
variações dos materiais e da mão de obra direta. As variações de 
materiais têm nomenclatura diferente das variações da mão de obra 
direta. A única que tem a mesma nomenclatura para os dois custos é a 
variação: 
De eficiência 
De quantidade 
Mista 
De taxa 
Quando a necessidade de capital de giro for positiva, pode-se inferir que 
ela representa uma: 
Despesa com o circulante. 
Aplicação de recursos. 
Despesa de curto prazo. 
Receita diferida. 
Uma empresa atinge seu ponto de equilíbrio ao vender 50 mil unidades de 
seu único produto. Caso ela aumente suas vendas em 5% mantidos 
custos e preços, obterá um lucro de R$150 mil. Nesse caso, o valor de 
sua margem de contribuição unitária será: 
Superior a R$ 45 e inferior a R$ 65. 
Superior a R$ 25,00 e inferior a R$ 45,00. 
Inferior a R$ 5,00. 
Superior a R$ 65,00. 
O que é coaching? 
É uma palavra em inglês que denota dentre significados, vocação esportiva. 
É uma palavra em inglês que indica uma atividade de formação pessoal em que um 
instrutor (coach) auxilia no processo de evolução em alguma área da vida de seu cliente 
(coachee). 
É uma palavra em inglês que aponta uma atividade de fora do ambiente profissional. 
É uma palavra em inglês que indica treinamento. 
O processo de coaching é realizado por meio de sessões, cujo 
profissional, chamado coach, tem a função de: 
Avaliar o perfil da família e do próprio candidato. 
Estimular, apoiar e despertar em seu cliente, o coachee, o potencial infinito para 
conquistar tudo o que se deseja. 
Definir o perfil; analisar o mercado e o currículo. 
Oferecer dicas sobre Recrutamento & Seleção. 
O coaching é um processo definido como uma combinação de recursos 
que utiliza técnicas, ferramentas e conhecimentos de diversas ciências 
como: 
Administração, Gestão de Pessoas, Pedagogia, Fisioterapia, entre outras. 
Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia, Biologia e Biomedicina. 
Administração, Gestão de Pessoas, Psicologia, Neurociência, entre outras. 
Administração, Gestão de Pessoas, Fisiologia, Coaching, entre outras. 
São instituições bancárias: 
Bancos de Investimento e Bolsa de Valores. 
Sociedades Corretoras e Bolsas de Mercadorias de Futuros. 
Bancos Comerciais, Bancos Múltiplos e Caixas Econômicas. 
Cooperativas de Crédito e Bancos Comerciais. 
 
O agente financeiro autorizado pelo Banco Central do Brasil (BACEN) e 
pela Comissão de Valores Mobiliários (CVM) para operar diretamente na 
Bolsa de Valores é o/a: 
Banco Múltiplo. 
Banco de Investimento. 
Fundo de Pensão. 
Sociedade Corretora de Títulos e Valores Mobiliários., 
O que é spread bancário? 
É o lucro do banco. 
É a taxa de financiamento no mercado interbancário para operações de um dia, ou 
overnight, que possuem lastro em títulos públicos federais, títulos estes que são listados e 
negociados no Sistema Especial de Liquidação e Custódia, ou Selic. 
É um grupo de contas que engloba os recursos aplicados em bens ou direitos de 
permanência duradoura, destinados ao funcionamento normal da empresa. 
É a diferença entre o que os bancos recebem dos clientes nas operações de crédito e 
o que eles pagam para obter os recursos no mercado. 
 
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Suponha que um capital de R$100,00 seja aplicado durante 1 mês à taxa 
de juros de 10% ao mês. Se ocorrer inflação de 30% no mesmo período, o 
ganho aparente proporcionado por essa aplicação ao final do mês será 
de: 
R$ 18,00 
R$ 43,00 
R$ 32,00 
R$ 22,00 
 
1. O Brainstorming, também conhecido como tempestade cerebral ou 
tempestade de ideias, é um método que proporciona um grande número 
de opiniões, alternativas e soluções rápidas. Sendo um excelente 
exercício de debate criativo e inovador, possibilita um grande uso da 
criatividade, constituindo-se em uma técnica bastante aplicável à 
seguinte fase do processo decisório: 
Identificação do problema ou oportunidade. 
Diagnóstico. 
Geração de alternativas. 
Avaliação da decisão. 
2. O que é a técnica dos Cinco Porquês? 
É conhecida como “Diagrama de Causa e Efeito”, “Diagrama Espinha-de-peixe” ou 
“Diagrama 6M”. 
É uma ferramenta da Qualidade que foi utilizada pelo italiano Vilfredo Pareto. 
É uma técnica de análise partindo da premissa que após perguntar cinco vezes o porquê 
de um problema estar acontecendo, sempre relacionado à causa anterior, será determinada 
a causa raiz do problema em vez da fonte de problemas. 
Genericamente, o método Brainstorming pode ser escrito ou verbal. 
Quando aplicado de maneira escrita, chamamos de: 
Brainwriting. 
Pareto. 
Kaizen. 
Benchmarketing interno.