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Exercícios Gerais
Exercício 1:
Uma Unidade Estratégica de Negócios (UEN) apresenta como características:
I não ser um único negócio, ou conjunto de negócios relacionados, que podem ser planejados separadamente do restante da
empresa. 
II não ter seu próprio conjunto de concorrentes. 
III ter um administrador responsável pelo planejamento estratégico e pelo lucro IV ter um administrador responsável pelo
lucro, que controla a maioria dos fatores que afetam esse lucro.
São incorretas as afirmativas:
A)
I e III.
B)
I e II.
C)
III e IV.
D)
II e III.
E)
IV, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
Essa disciplina não é ED ou você não o fez comentários 
Exercício 2:
Segundo Prahalad e Hammel (1990), uma competência essencial é algo singular que a empresa faz ou pode fazer
estrategicamente bem. Esse conceito baseia-se na ideia de Barney de que os ativos, tangíveis e intangíveis, inimitáveis e
valiosos da organização compõem os aspectos fundamentais da vantagem competitiva. 
Sobre o modelo de competências é correto dizer que 
 
I fornece benefícios para os consumidores. 
II não é fácil de ser copiado pelos competidores. 
III o tronco e os galhos representam o capital, fonte de alimento da organização. 
IV os galhos menores representam pequenos investimentos em tecnologia e capacitação da força de trabalho. 
V as unidades de negócios são representadas pelos galhos menores. 
VI a raiz promove a nutrição, a sustentação e a estabilidade, além de representar a competência essencial.
São corretas as afirmativas:
A)
I, II e III.
B)
II, III, IV.
C)
I, II, III, V.
D)
I, II, V e VI.
E)
I, II, III, IV, V e VI.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 3:
Sobre os estudos de dependências de recursos podemos dizer que fusões, aquisições, joint ventures, alianças estratégicas e
franquias são consideradas estratégias para gerenciar a dependência de recursos de uma corporação. 
Sendo assim podemos afirmar que
I uma fusão é a criação de uma nova empresa a partir dos ativos e demais aportes de duas empresas, na qual, normalmente,
as duas empresas continuam trabalhando com suas razões sociais antigas e a nova empresa atua paralelamente. 
II uma joint venture consiste em um procedimento pelo qual duas ou mais empresas criam um negócio no qual são parceiras
ou sócias em proporções iguais, isto é, com capital equivalente 
III a aliança estratégica acontece através da cooperativa, visando estabelecer parceria entre firmas que combinam seus
recursos, suas capacidades e suas competências essenciais, a fim de desenvolver, fabricar e distribuir produtos e serviços. 
IV no modelo de franquias, a franqueada oferece a expertise do negócio, enquanto a franqueadora realiza os investimentos
necessários em ativos fixos, únicos e exclusivos daquele negócio. 
Dentre as afirmativas, estão corretas:
A)
I, II e III.
B)
II e IV.
C)
I e II.
D)
II e III.
E)
II, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 4:
Sobre o modelo das 5 forças, desenvolvido por Michael Poter em 1980, podemos afirmar que
A)
auxilia na análise de ramo, incorporando também elementos do ambiente externo de negócio.
B)
explica a dinâmica de competição no ramo dos negócios.
C)
os players buscam sempre obter vantagens competitivas para crescer no mercado.
D)
na linguagem estratégica os players são os competidores do ramo.
E)
(Todas as afirmativas anteriores estão corretas).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
Comentários:
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Exercício 5:
Em 108 anos de existência, a Gerdau aprendeu a conviver com diferentes culturas, idiomas, mercados e realidades. Cresceu
sem abrir mão de respeitar seus princípios e valores. Sempre soube trabalhar de forma ágil e sustentável para alcançar seus
objetivos, contando com o apoio de seus milhares de colaboradores em todo o mundo. E é o resultado desse dinamismo que
faz com que a Empresa tenha convicção de sempre superar seus desafios. A Gerdau é líder no segmento de aços longos nas
Américas e uma das principais fornecedoras de aços longos especiais do mundo. Possui operações industriais em 14 países
– nas Américas, na Europa e na Ásia – as quais somam uma capacidade instalada superior a 25 milhões de toneladas por
ano. É a maior recicladora da América Latina e, no mundo, transforma, anualmente, milhões de toneladas de sucata em aço,
reforçando seu compromisso com o desenvolvimento sustentável das regiões onde atua. Com mais de 110 mil acionistas, a
Gerdau está listada nas bolsas de valores de São Paulo, Nova Iorque e Madri. 
De acordo com uma retrospectiva a Gerdau, cansou de depender do “valor agregado” do aço seu negócio principal.
Impulsionada pela crise econômica de 2008 que derrubou 30% do valor do aço, esmagando as margens da empresa, a
Gerdau decidiu entrar no negócio de extração de minério, sua principal matéria-prima com a meta de se transformar em uma
das maiores mineradoras do país. 
Disponível em: <https://gerdau.infoinvest.com.br/ptb/4536/RA2008GERDAU07abrcompleto>. Acesso em: 26 set. 2018.
(Adaptado)
De acordo com o texto, podemos afirmar que nas estratégias adotadas pela Gerdau estão contempladas:
I Estratégia de diversificação concêntrica. 
II Estratégia de integração vertical inversa. 
III Estratégia de integração horizontal. 
IV Estratégia de parcerias e crescimento.
Dentre as afirmativas, estão corretas:
A)
I e II.
B)
II e III.
C)
II e IV.
D)
I e III.
E)
I, II, III e IV.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 6:
Globalização é um fenômeno resultante da transformação do mundo em uma única aldeia, de modo que uma pessoa situada
em qualquer ponto do planeta pode acompanhar tudo o que está acontecendo no resto do mundo, bastando para isso ligar o
seu televisor, ou conectar-se à rede mundial de computadores. Aliás, caso queira e tenha recursos, essa mesma pessoa
pode viajar para o lado oposto do globo em algumas poucas horas, voando em aeronaves supersônicas.
No cenário competitivo do século XXI, a economia globalizada tem como características:
I O rápido avanço tecnológico e as redes de comunicação integradas mundialmente. 
II A tendência de consumo padronizado e a rápida comunicação de marketing. 
III O aumento dos ciclos tecnológicos e do ciclo de vida de produtos – cada vez mais longos. 
IV O estabelecimento de acordos econômicos regidos por blocos regionais mais fracos e a emergência de mercados globais
regidos para produto exclusivos. 
V A produção focada na qualidade e na rentabilidade e o trabalhador com alto índice de qualificação. 
São incorretas as afirmativas:
A)
I, II e III.
B)
I e II.
C)
III e IV.
D)
III e IV.
E)
II e III.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 7:
(DATAPREV 2012). A Administração Estratégica é um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como
um conjunto apropriadamente integrado a seu ambiente. (CERTO, Samuel C.; PETER, J. Paul. Administração Estratégica:
Makron Books, 1993). 
Estratégia é ação. Partindo de um adequado sistema de informações, permite a criatividade, inovação e pioneirismo. Dessa
forma, a organização ganhará um diferencial diante dos concorrentes, assumindo vantagem competitiva no mercado, visto
que apresenta novos produtos e serviços exclusivos e originais. Há dois sinalizadores que indicam a direção para a qual a
organização é levada: a missão e os objetivos da organização. 
Com base nessas informações, assinale entre as alternativas a seguir, em qual etapa do processo de administração
estratégica é executado o estudo dos pontos fortes e fracos da organização e de oportunidades e riscos oferecidos.
A)
Análise do ambiente.B)
Fixação da diretriz organizacional.
C)
Projeção e formulação de estratégias.
D)
Execução das estratégias selecionadas.
E)
Acompanhamento e avaliação dos resultados.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 8:
(EBSERH 2012). Uma indústria eletrônica, com o objetivo de recuperar sua participação no mercado de televisores, decidiu
reativar sua linha de produção de televisores com tubo de imagem. O planejamento elaborado possibilitou uma ótima
utilização dos recursos disponíveis, produzindo aparelhos com baixo custo e excelente qualidade. 
Nesta situação hipotética, é correto afirmar que a medida adotada pela empresa foi 
A)
eficaz, mas não foi eficiente.
B)
eficiente, mas não foi eficaz.
C)
efetiva, mas não foi eficiente.
D)
eficaz e eficiente.
E)
eficaz e efetiva.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 9:
Uma pesquisa realizada em 2004 pela Fundação Instituto de Administração (FIA) com 274 executivos das principais
empresas brasileiras apontou que 82,3% dos entrevistados consideravam que seu maior desafio era alinhar as pessoas, seu
desempenho e suas competências humanas às estratégias do negócio e aos objetivos organizacionais. Fica evidente a
importância do estabelecimento de um sistema que possibilite traduzir a estratégia por meio de indicadores, metas e planos
de ação.
Para facilitar e reduzir os riscos de fracasso da estratégia adotada é importante adotar algumas medidas, discutidas a seguir.
I Implementar os objetivos estratégicos e medição do seu sucesso. 
II Integrar a estratégia aos objetivos dos fornecedores. 
III Assegurar a compreensão e o alinhamento de todos com a estratégia. 
IV Construir um planejamento estratégico enxuto e inflexível. 
V Integrar a estratégia ao dia-a-dia das pessoas.
Estão corretas as medidas apresentadas em
A)
I, II, III e IV.
B)
I, III e V.
C)
IV e V.
D)
V, somente.
E)
II, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 10:
Ao longo das últimas décadas as organizações viram-se submetidas a uma escalada significativa de turbulências em seu
ambiente competitivo, com mudanças que representaram a transição de um mundo familiar, em termos de produção e
marketing, para outro, desconhecido. Nesse novo ambiente, surgiram novas tecnologias, novos concorrentes, novas atitudes
do consumidor, novas dimensões de controle social e acima de tudo, questionamentos sem precedentes sobre o papel das
organizações na sociedade, o que aumenta as incertezas quanto ao seu futuro. 
(Cadernos de Excelência, FNQ / Estratégias e planos. Disponível em:
<https://www.ebah.com.br/content/ABAAAgIbkAG/gestao-qualidade-estrategias-planos>. Acesso em: 8 out. 2018.)
O Balanced Scorecard – BSC como uma ferramenta de medição de desempenho que colabora com a implantação da
estratégia empresarial é composta por quatro perspectivas destacadas a seguir.
I Perspectiva Financeira. 
II Perspectiva do Cliente. 
III Perspectiva de Processos Internos. 
IV Perspectiva de tempos de resposta. 
V Perspectiva de P&D. 
VI Perspectiva de aprendizado e crescimento.
Estão corretas as perspectivas apresentadas em
A)
I, II e IV.
B)
III, somente. 
C)
I, II, III e VI.
D)
II, somente.
E)
IV, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
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Exercício 11:
Ao desenvolver planos de marketing, a administração precisa contar com os outros grupos da empresa, como o alto escalão,
os departamentos financeiros, de pesquisa e de desenvolvimento (P&D), de compras, de produção e de contabilidade, entre
outros. Todos esses grupos inter-relacionados formam o ambiente interno da empresa. 
Para fazer uma análise do ambiente interno da organização é necessário que perguntas sejam feitas. 
Com essa finalidade e dentre as perguntas abaixo, indique a que não está alinhada com este objetivo:
A)
Quais são os recursos que a empresa tem à sua disposição para cumprir sua missão e atingir seus objetivos?
B)
Quais são as últimas alterações na legislação que regula o setor no qual a organização está inserida?
C)
Quais as principais causas das forças e das fraquezas?
D)
Quais são as capacidades e competências existentes e a desenvolver?
E)
Quais atividades realizamos e nossos competidores dificilmente conseguirão realizar?
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 12:
Quando uma empresa começa a funcionar, ela pode seguir cinco tipos de orientação diferentes. Dentre elas, a Orientação de
Marketing sustenta que a chave para alcançar as metas organizacionais está no fato de a empresa ser mais efetiva que a
concorrência na criação, na entrega e na comunicação de valor para o cliente de seus mercados-alvo selecionados. 
Considerando a Orientação de Marketing, assinale a sequência correta dos itens:
A)
Necessidade do cliente, marketing integrado, satisfação do cliente.
B)
Satisfação do cliente, necessidade do cliente, marketing integrado.
C)
Marketing integrado, necessidade do cliente, satisfação do cliente.
D)
Marketing integrado, satisfação do cliente, necessidade do cliente.
E)
Necessidade do cliente, satisfação do cliente, marketing integrado.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 13:
“Barreiras de entrada e saída, quando analisadas conjuntamente, fornecem importante subsídio para a compreensão do nível
de risco e retorno dentro das indústrias”. (Berton, 2017, Adaptado). A acuidade da avaliação estratégica do ambiente
operacional passa, visivelmente, pela consideração destas barreiras e suas consequências no desempenho das
organizações participantes e entrantes. 
Em relação às Barreiras de Entrada e Saída podemos dizer que 
 
I a necessidade de capital não é considerada uma Barreira de Entrada. 
II o acesso exclusivo às matérias-primas pode ser considerado uma Barreira de Entrada da mesma forma que ativos
especializados podem ser considerados uma Barreira de Saída. 
III a economia de escala é considerada uma Barreira de Entrada relevante, pois contribui para a redução de custos das
empresas participantes, situação que não é desfrutada pelos ingressantes. 
IV passivos trabalhistas e obrigações governamentais são considerados Barreiras de Saída, pois envolvem riscos e podem
impedir a saída da organização. 
V barreiras de entrada altas garantem menor rentabilidade às empresas que já atuam em determinado ambiente operacional.
 
Sobre as afirmativas acima:
A)
apenas uma está correta.
B)
duas estão corretas.
C)
três estão corretas.
D)
quatro estão corretas.
E)
cinco estão corretas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 14:
Na visão de Porter (1980), as empresas em seu ambiente de competição são pressionadas por 5 forças competitivas, que de
acordo com a sua intensidade podem afetar sua rentabilidade. 
Essas forças são: 
A)
Economia de mercado, ingresso de novos concorrentes, ameaça de substitutos, poder de leis governamentais e cultura do
consumidor final.
B)
Rivalidade entre os concorrentes existentes, ameaça de substitutos, ingresso de novos concorrentes, poder de barganha dos
compradores e dos fornecedores.
C)
Parceria entre os concorrentes existentes, economia de mercado, globalização de mercados, ameaças tecnológicas e
desenvolvimento organizacional.
D)
Recursos humanos, produção, marketing, logística e assistência técnica.
E)
Barreiras de entrada, ambiente físico, rivalidade entre os concorrentes existentes, tecnologia dos compradores e dos
fornecedores.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 15:
Atender com excelência às demandas dos clientes, pelo desenvolvimento e oferta de produtos e serviços que contribuam
para a melhoria da qualidade de vida das pessoas, gerando riqueza de forma sustentável”.
Podemos dizer que o trecho acima apresenta uma definição 
A)
da declaração de MISSÃO de uma organização do segmento de entretenimento, pois visa a qualidade de vida das pessoas.
B)
da declaração de MISSÃO de uma organização do segmento de extração de metais preciosos, pois busca gerar riqueza,
ainda que de forma sustentável.
C)
da declaração de VISÃO de uma ONG (Organização Não Governamental), que visa contribuir para a melhoria da qualidade
de vida das pessoas.
D)
da MISSÃO de uma organização, sendo a frase, entretanto, insuficiente para identificar a sua finalidade.
E)
dos VALORES necessários às organizações de qualquer segmento relacionado à saúde humana.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 16:
A Matriz BCG (Boston Consulting Group) é um modelo utilizado para análise de portfólio de produtos ou de unidades de
negócio, fundamentado no conceito de ciclo de vida do produto. Para garantir a criação de valor em longo prazo, a empresa
deve ter um portfólio de produtos e proceder a análise da viabilidade de cada um destes produtos sob duas dimensões. 
Com base nessas informações, podemos dizer que essas dimensões são:
A)
Crescimento do mercado X Taxa de atratividade do mercado.
B)
Participação relativa no mercado X Tendência mercadológica.
C)
Desenvolvimento do mercado X crescimento do mercado.
D)
Desenvolvimento do mercado X Participação relativa de mercado.
E)
Crescimento do mercado X Participação relativa de mercado.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 17:
Análise SWOT (em inglês) ou Análise FOFA - Forças, Oportunidades, Fraquezas e Ameaças (em português) é ferramenta de
análise de cenário (ou análise de ambiente), utilizada como base para gestão e planejamento estratégico de uma corporação
ou empresa. Devido à sua simplicidade pode ser utilizada para qualquer tipo de análise de cenário, desde a criação de um
blog à gestão de uma multinacional. Sendo assim, a matriz SWOT possui dois ambientes - um ambiente interno
(organização) e o ambiente externo no qual a organização está inserida.
 Podemos afirmar que
I o ambiente interno analisa as Forças e Fraquezas das organizações. 
II o ambiente externo analisa as Oportunidades e Ameaças das organizações. 
III o ambiente interno analisa as Forças e Ameaças das organizações. 
IV o ambiente externo analisa Oportunidades e Fraquezas das organizações. 
Está correto o afirmado em
A)
I, somente.
B)
I e II, somente.
C)
II e III, somente.
D)
III e IV, somente.
E)
I e IV, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
Comentários:
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Exercício 18:
O estudo de administração estratégica teve sua forma definida pela primeira vez após a Fundação Ford e a Carnegie
Corporation patrocinarem, nos anos 50, uma pesquisa sobre os currículos das escolas de administração norte-americanas.
Administração estratégica foi então definida como um processo contínuo e interativo que visa manter uma organização como
um conjunto integrado a seu ambiente. 
Para uma organização funcionar é preciso
I analisar fatos para identificar oportunidades e riscos. 
II dimensionar a situação e identificar problemas e questões. 
III identificar estratégias apropriadas para cada situação. 
IV recomendar cursos específicos de ações.
Está correto o afirmado em 
A)
I, somente.
B)
II, somente.
C)
III, somente.
D)
IV, somente.
E)
I, II, III e V.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(E)
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Exercício 19:
Globalização é um fenômeno resultante da transformação da Terra em uma única aldeia, de modo que uma pessoa, situada
em qualquer ponto do planeta, pode acompanhar tudo o que está acontecendo no resto do mundo, bastando para isso ligar o
seu televisor ou conectar-se à rede mundial de computadores. Aliás, caso queira e tenha recursos, essa pessoa pode viajar
para o lado oposto do globo em poucas horas, voando em aeronaves supersônicas.
O cenário competitivo do século XXI e a economia globalizada no cenário atual tem as seguintes características:
I Rápido avanço tecnológico e redes de comunicação integradas mundialmente. 
II Tendência de consumo padronizado e rápida comunicação de marketing. 
III Ciclos tecnológicos mais longos e ciclo de vida de produtos longos. 
IV Acordos econômicos regidos por blocos regionais mais fracos e emergência de mercados globais regidos para produtos
exclusivos. 
V Produção focada na qualidade e rentabilidade e trabalhador com alto índice de qualificação. 
Está incorreto o afirmado em 
 
A)
I, II e III, somente.
B)
I e II, somente.
C)
III e IV, somente.
D)
I, II e V, somente.
E)
II e III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 20:
Considere as afirmativas abaixo e assinale a(s) correta(s):
I A base para a construção de cenários é a análise SWOT. 
II Todo cenário deve ser descrito com o verbo no presente. 
III Todo cenário deve culminar com as estratégias que serão implementadas para aproveitar bem as oportunidades e
neutralizar as ameaças identificadas na análise SWOT. 
IV Todo cenário deve ser consistente com as políticas e normas práticas adotadas pela empresa. 
V As ações propostas no cenário e derivadas das estratégias devem ser factíveis de serem implementadas.
Está correto o afirmado em
A)
I, II e IV, somente.
B)
I, III e IV, somente.
C)
II, IV e V, somente.
D)
II, III e IV, somente.
E)
I, II e V, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 21:
Quando se estabelecem as diretrizes básicas da atuação de uma organização, a seleção e a implementação das estratégias
corporativas e dos negócios se tornam um dos pontos fundamentais para que se possam alcançar os objetivos propostos,
superar os desafios do mercado e da concorrência e atingir um desempenho adequado, diante de todas as contingências e
situações favoráveis ou adversas que se apresentam. Nesse cenário, os assuntos pertinentes ao campo de estudo das
“ciências estratégicas” tiveram grande desenvolvimento nos últimos cinquenta anos, durante os quais muitas técnicas e
preceitos teóricos foram desenvolvidos. (SIRQUEIRA, J. P. L.; BOAVENTURA, M. G. (Org.). Estratégia para corporações e
empresas: Teorias atuais e aplicações. São Paulo: Cengage Learning, 2012.
Dentre as considerações a seguir, assinale a incorreta.
A)
Em meados dos anos 60, atribui-se a Kenneth Andrews e a Roland Christensen, professores de Harvard, a criação do
modelo da análise SWOT, que fundamenta muitas das abordagens à administração estratégica que surgiram posteriormente
nos anos seguintes. Inclusive, este modelo foi aprimorado nos anos 80 pelo importante estudioso Michael Porter, reconhecido
internacionalmente por ter desenvolvido outros modelos teóricos além deste.
B)
Se considerarmos a organização sob um ponto de vista integrado, a estratégia é um quadro de referência para que a
organização possa manter a continuidade de seus negócios dentro de padrões considerados ideais e, ao mesmo tempo,
facilitar sua força de adaptação a um ambiente de mudança. Assim, pode-se dizer que a estratégia “tira” a organização de
sua zona de conforto, levando-a a buscar novos horizontes com o objetivo de manter-se atuante e perene no mercado.
C)
Peter Drucker, um dos “gurus” da administração enfatiza a importância da missão para a sobrevivência da empresa. A
definição da missão da organização requer uma reflexão profunda sobre os propósitos quea organização pretende cumprir. É
uma afirmação que contém as expectativas que a organização se esforça para alcançar.
D)
Estratégias competitivas e adaptativas podem ser consideradas dentro do espectro das estratégias de negócios e
apresentam características distintas. Por sua vez, a estratégia corporativa é aquela que define os negócios em que uma
empresa irá competir, de forma que concentre recursos para converter competência distintiva em vantagem competitiva.
E)
As estratégias desenvolvidas e implementadas pelos gestores nos diferentes departamentos de uma organização são
denominadas de estratégias funcionais, entre elas podemos citar aquelas das funções produção, marketing, finanças, etc. De
uma forma geral, estas estratégias devem entender o que preconiza a estratégia corporativa e, então, ajustar-se de forma a
atender as determinações dessa estratégia corporativa.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 22:
A análise do ambiente externo é uma variável importante com a qual a organização deve preocupar-se para se manter
competitiva no mercado em que atua. Essa análise deve incorporar inúmeros e distintos fatores que, mesmo sendo os
mesmos, seja qual for a organização, podem levar a resultados diferentes dependendo do segmento de mercado em que a
organização atua. Nesse contexto, esses fatores são denominados “as cinco forças competitivas”, sempre atuantes no
universo organizacional. 
Assinale a alternativa que reúne três desses cinco fatores:
A)
Recursos tangíveis, recursos intangíveis, capacidades.
B)
Pontos fortes, pontos fracos, Matriz Swot. 
C)
Matriz Swot, recursos tangíveis, recursos intangíveis.
D)
Compradores, produtos/serviços substitutos, entrantes potenciais.
E)
Capacidades, concorrentes, fornecedores.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
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Exercício 23:
Podemos observar que o processo de administração estratégica tem como fases principais as seguintes:
1º Formulação da Estratégia. 
2º Operacionalização da Estratégia. 
3º Acompanhamento e Controle. 
Durante a última fase (acompanhamento e controle) é preciso 
A)
identificar os culpados por possíveis falhas.
B)
fixar metas quantitativas e mensuráveis. 
C)
permitir a realimentação necessária à correção de rumos. 
D)
ter a imagem de um processo de auditoria, realizado de tempos em tempos. 
E)
controlar para que a execução ocorra rigorosamente de acordo com o planejado.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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Exercício 24:
Em um processo de administração estratégica uma ferramenta bastante utilizada na formulação de estratégias é a matriz
ANÁLISE SWOT 
(S - Strengths, W - Weaknesses, O - Opportunities e T - Threats). FORÇAS, FRAQUEZAS, OPORTUNIDADES E AMEAÇAS
A respeito da matriz SWOT, considere as afirmativas abaixo e assinale a correta:
A)
A matriz SWOT confronta as ameaças e oportunidades do ambiente com as forças e fraquezas da organização e assim gera
insumos para as estratégias a serem adotadas por essa organização. 
B)
O principal objetivo da matriz SWOT é possibilitar um olhar objetivo sobre as ameaças que pairam sobre o negócio, o que
possibilita desenvolver e estabilizar a estratégia empresarial. 
C)
No processo de elaboração de estratégias competitivas, somente de modo secundário as empresas devem analisar aspectos
relativos ao ambiente externo. 
D)
Oportunidade consiste em uma circunstância que, se bem explorada no ambiente organizacional, contribui para a redução da
competitividade estratégica. 
E)
A capacidade de inovação no ambiente organizacional é considerada uma ameaça à estratégia competitiva de uma empresa,
visto que desestabiliza as estratégias anteriormente propostas.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
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Exercício 25:
Ao falarmos sobre as variáveis econômicas é preciso identificá-las, pois estas variáveis influenciam a demanda e valor de
diversos bens, produtos e serviços. Se considerarmos o ambiente econômico das empresas brasileiras nos últimos anos,
observaremos uma série de tendências salientes que são: mercados globais, abertura da economia, aumento do comercio
entre os países, queda das barreiras comerciais, estabilização econômica, aumento do poder de compra das classes mais
pobres, desvalorização da moeda nacional, planejamento financeiro, liberação de crédito, taxa de juros, fusões e aquisições
entre empresas mundiais, crescimento dos serviços. 
Esses fatores poderiam ser resumidos em
A)
Globalização, tecnologia, Incentivos fiscais, aumento da população.
B)
Globalização, estabilidade econômica, Fusões e aquisições e, crescimento de serviços.
C)
Globalização, estabilidade econômica, Investimento em tecnologia, Políticas públicas.
D)
Globalização, Incentivos Fiscais, Investimento em políticas públicas, Aumento da produção.
E)
Globalização, Tecnologia, Fusões e aquisições, crescimento de serviços, queda de barreiras.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 26:
Na Administração Estratégica, diversas técnicas e metodologias podem ser utilizadas para mapear o ambiente operacional de
uma organização. Uma delas é a análise estrutural da indústria, modelo das cinco forças de POLTER, conforme diagrama
abaixo. Neste modelo, segundo o autor, o desempenho da empresa estaria ligado a dois fatores. 
Esses fatores seriam
A)
desempenho estrutural do setor e o posicionamento da empresa neste setor.
B)
desempenho estrutural da empresa e o posicionamento do setor. 
C)
desempenho dos concorrentes em relação à empresa.
D)
desempenho da empresa em relação ao mercado como um todo.
E)
(Nenhuma das alternativas anteriores).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
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Exercício 27:
Ao analisar os aspectos do macro e do microambiente deve-se partir para uma síntese, visando identificar as principais
oportunidades e ameaças encontradas durante a análise do ambiente externo. É necessário que o gestor faça uma triagem
das oportunidades e ameaças mais relevantes em relação à sua empresa, priorizando as oportunidades do ambiente que a
empresa pode aproveitar com reais chances de sucesso, ou seja, as oportunidades para as quais a empresa reúne as
competências necessárias, bem como selecionar aquelas ameaças que consistirem em maior preocupação para a gerência,
ou seja, aquelas que afetam mais diretamente a empresa e a indústria em que ela atua. Para tanto, a análise externa deve
ser acompanhada da análise interna para que o gestor possa avaliar as competências e as falhas da empresa, o que servirá
de referência e complemento para a realização do diagnóstico. O ambiente interno deve ser monitorado permanentemente.
Considere as seguintes atividades:
I Elaborar uma relação de quais variáveis do macro e do micro ambientes devem ser monitoradas para, em seguida, criar
uma escala que demonstre a hierarquia de cada variável. 
II Avaliar os principais concorrentes para ter clareza de quais são os diferenciais competitivos de cada organização em
relação às outras com as quais compete, identificando as principais dificuldades e competências internas da empresa e
comparando seu desempenho com o de outras empresas. 
III Determinar a importância de cada um desses itens em relação aos objetivos da organização, identificando com clareza as
áreas de maior importância e as áreas mais fracas da organização para decidir onde devem ser alocados os esforços
prioritários para a melhoria pretendida.
Assinale a alternativa que indica corretamente as atividades integrantes da análise interna:
A)
I, II e III.
B)
I e II, somente.
C)
I e III, somente.
D)
II e III, somente.
E)
(Nenhumadas atividades apresentadas está correta).
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 28:
Depois de haver realizado uma análise SWOT, a organização pode: (I) estabelecer metas de melhoria dos itens considerados
prioritários e de baixo desempenho; (II) estabelecer metas relacionadas à forma de atuação para o aproveitamento de
oportunidades e (III) estabelecer as ações importantes para evitar efeitos de eventuais ameaças. As metas servirão de base
para o planejamento anual de atividades da organização. A análise SWOT, instrumento de fácil aplicação, pode ser de grande
utilidade no planejamento das organizações, assim como pode servir de base para a elaboração de cenários estratégicos.
Analise as seguintes considerações sobre cenários estratégicos: 
I Na abordagem do Planejamento Estratégico, o cenário é definido como um conjunto de hipóteses quantitativas e qualitativas
sobre características, condições e fatores predominantes no ambiente externo que podem afetar as estratégias de uma
organização e condicionar seus planos de ação, operações e resultados. 
II Na maioria das vezes, é possível chegar a um consenso sobre um cenário específico único, apesar da diversidade de
opiniões a respeito dos temas enfocados. Por isso, já não é comum a utilização do conceito de “cenários alternativos”, isto é,
um “cenário otimista” e um “cenário pessimista” em relação a um “cenário provável”. 
III Para a construção eficaz de cenários é recomendável construir e manter sistemas sensoriais e de inteligência competitiva
para monitoramento permanente das influências externas.
Estão corretas as considerações apresentadas em
A)
I, II e III.
B)
I e II, somente.
C)
I e III, somente.
D)
II e III, somente.
E)
(Nenhuma das considerações está correta)
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
Comentários:
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Exercício 29:
Podemos classificar as estratégias empresariais em três categorias genéricas:
A)
Técnicas, Sociais e Políticas.
B)
Foco, Diferenciação e Liderança de custo.
C)
Estratégicas, Gerenciais e Operacionais.
D)
Adaptação, Objetivas e Planejamento.
E)
Liderança de custo, Adaptação e Diferenciação.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(B)
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Exercício 30:
O modelo das cinco forças de Michael Porter é uma ferramenta bastante utilizada para análise da indústria de uma
organização. 
As cinco forças de Porter são:
A)
poder de negociação de fornecedores, poder de negociação de compradores, penetração de mercado dos concorrentes,
ameaça de substitutos e rivalidade de concorrentes. 
B)
poder de negociação de fornecedores, poder de negociação de compradores, cultura de uso de mercado, ameaça de
substitutos e rivalidade de concorrentes. 
C)
poder de negociação de fornecedores, poder de negociação de compradores, penetração de mercado dos concorrentes,
cultura de uso de mercado e rivalidade de concorrentes. 
D)
ameaça de novos entrantes, poder de negociação de fornecedores, poder de negociação de compradores, ameaça de
substitutos e rivalidade de concorrentes.
E)
ameaça de novos entrantes, poder de negociação de fornecedores, poder de negociação de compradores, cultura de uso de
mercado e rivalidade de concorrentes.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(D)
Comentários:
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Exercício 31:
Tomando como referência o modelo de cinco forças da competitividade, desenvolvido por Michael Porter, analise as
afirmativas abaixo.
I Pode se considerar como ameaças de produtos substitutos, novos produtos/serviços no mercado que possuam funções
similares e ou equivalente ao produto/serviço de sua empresa. 
II O poder de negociação dos clientes nada mais é do que o poder de barganha dos clientes e pode ser observado quando
forçam o preço dos produtos/serviços para baixo, quando exigem melhoria de qualidade ou quando forçam um aumento na
competição entre as empresas. 
III A ameaça da entrada de novos participantes depende das barreiras existentes contra sua entrada, além do poder de
reação das organizações já estabelecidas. (SERRA, TORRES e TORRES, 2004) 
Essas barreiras seriam fatores que dificultam o surgimento de novas empresas para concorrerem em determinado setor
Está correto o afirmado em
A)
I, II e III.
B)
(Nenhuma das afirmativas está correta).
C)
I e II, somente.
D)
II e III, somente.
E)
I e III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(A)
Comentários:
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Exercício 32:
A matriz BCG, desenvolvida pela empresa – Boston Consulting Group é uma poderosa ferramenta que possui uma
metodologia de análise gráfica do portfólio de negócios ou produtos de uma empresa, permitindo um melhor planejamento
estratégico. 
Tendo a matriz como referência, analise as afirmativas abaixo: 
I Os produtos/serviços que se encontram no quadrante “estrela” são aqueles que geram uma alta receita, gerada de forma
orgânica e gratuita, sem um alto custo para incentivar as vendas. Geralmente, são aqueles produtos que já estão bem
estabelecidos no mercado e, por terem uma boa percepção por parte dos consumidores, acabam se “autopromovendo” e
gerando alta lucratividade naturalmente. 
II Os produtos/serviços que se encontram no quadrante “vaca leiteira” apresentam um alto crescimento combinado com alta
participação do mercado. Os produtos que se enquadram aqui são aqueles que geram boa rentabilidade, mas também
precisam de investimentos altos. 
III Os produtos/serviços no quadrante “abacaxi” são aqueles que estão com baixa performance nas vendas. Temos aí um
momento crucial no ciclo de vida desse produto. Se o plano para recuperar sua força requerer um alto investimento, talvez a
saída mais fácil seja o cancelamento da linha e a sua retirada do portfólio.
Está incorreto o afirmado em
A)
I, II e III.
B)
(Nenhuma das afirmativas está incorreta).
C)
I e II, somente.
D)
II e III, somente.
E)
I e III, somente.
O aluno respondeu e acertou. Alternativa(C)
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