QUESTIONÁRIO UNIDADE IV Ética e Legislação Trabalhista e Empresarial

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resposta:
A publicidade que se aproveita da inocência e da falta de experiência da criança é
considerada:
Abusiva e, por isso, proibida.
Lícita, nos casos em que se possa presumir a permissão de pais ou
responsáveis para que a criança a ela tenha acesso.
Enganosa e, por isso, proibida.
Abusiva e, por isso, proibida.
Abusiva, se for capaz de induzir também o adulto a erro a respeito das
características ou das qualidades do produto.
Enganosa, se induzir o consumidor a se comportar de forma prejudicial à
sua saúde ou à sua segurança.
Resposta:  C 
Comentário: a criança é inocente, não possui ainda experiência e
discernimento su�ciente para diferenciar a falta promessa da realidade.
Utilizar-se dessa situação é considerado abuso.
Pergunta 2 0,25 em 0,25 pontos
Resposta
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Respostas: a.
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resposta:
O acidente dentro do shopping center tem aplicação do CDC?
Sim. Será reconhecida a culpa objetiva.
Não. Será aplicada a legislação civil, que prevê o ressarcimento do
dano.
Não. O fato de a pessoa estar passeando no shopping não gera relação
de consumo.
Depende. Terá que ser avaliado o motivo do acidente.
Sim. Será reconhecida a culpa objetiva.
Sim, mas somente se o consumidor tiver consumido algum
produto/serviço do shopping.
Resposta:  D 
Comentário: tem-se aplicado o CDC a acidente dentro de shopping center,
devido à responsabilidade solidária objetiva, a qual, nas relações de consumo,
não há necessidade de provar.
Pergunta 3
Resposta
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Respostas: a. 
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resposta:
O que é cobrança abusiva?
Caracteriza-se por expor o consumidor a uma situação vexatória.
Caracteriza-se por cobrar juros muito elevados.
Caracteriza-se por expor o consumidor a uma situação vexatória.
Caracteriza-se por abusar da inocência do consumidor.
Caracteriza-se por inserir o nome do consumidor no SPC/Serasa.
Caracteriza-se por ingressar com a ação de cobrança judicialmente.
Resposta:  B 
Comentário: cobrança abusiva é todo e qualquer ato de constrangimento,
ameaça ou exposição ao ridículo ao cobrar a dívida contra o consumidor.
Vejamos o art. 42, do CDC: 
“Art. 42. Na cobrança de débitos, o consumidor inadimplente não será exposto
a ridículo, nem será submetido a qualquer tipo de constrangimento ou
ameaça. 
Parágrafo único. O consumidor cobrado em quantia indevida tem direito à
repetição do indébito, por valor igual ao dobro do que pagou em excesso,
acrescido de correção monetária e juros legais, salvo hipótese de engano
justi�cável”.
0,25 em 0,25 pontos
Pergunta 4
Resposta
Selecionada:
b.
Respostas: a.
b.
c.
d.
e. 
O que é devolução em dobro?
Está previsto no artigo 42, do CDC, e ocorre quando o consumidor é
cobrado indevidamente.
Ocorre quando o consumidor adquire um produto pela internet e pede
para trocar.
Está previsto no artigo 42, do CDC, e ocorre quando o consumidor é
cobrado indevidamente.
É o que acontece quando o consumidor participa de uma promoção e tem
direito a ganhar um segundo produto, pagando somente um.
É quando o consumidor adquire o produto em parcelas, que, em
decorrência da incidência de juros e correção monetária, elevam o valor do
produto.
Não existe a previsão de devolução em dobro no CDC.
0,25 em 0,25 pontos
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resposta:
Resposta:  B 
Comentário: a devolução em dobro decorre quando o consumidor foi cobrado
em quantia indevida e terá a repetição do indébito, por valor igual ou dobro
do que pagou em excesso, devendo acrescer de correção monetária e juros
legais, mas não se aplica em caso de engano justi�cável (art. 42, parágrafo
único, do CDC).
Pergunta 5
Resposta
Selecionada:
d.
Respostas: a. 
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d.
e.
O que é direito à quitação?
É o direito de liquidação antecipada do débito, com a redução
proporcional de juros e correção monetária.
É o direito de pagar em qualquer instituição bancária.
É o direito de negociar a dívida e quitar em parcelas.
É o direito de escolher entre quitar à vista ou em parcelas.
É o direito de liquidação antecipada do débito, com a redução
proporcional de juros e correção monetária.
0,25 em 0,25 pontos
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resposta:
É o direito do consumidor de escolher a forma de pagamento: débito,
cartão, boleto.
Resposta:  D 
Comentário: o direito à quitação é assegurado ao consumidor, assim como a
liquidação antecipada do débito, total ou parcial; mediante redução
proporcional de juros e demais acréscimos (art. 52, §2º, do CDC). O
consumidor que pagar o �nanciamento antes do prazo previsto terá redução
proporcional de juros e demais encargos.
Pergunta 6
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
b.
O que é prazo de re�exão?
Dentro de 7 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato �rmado
fora do estabelecimento comercial.
Dentro de 7 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato �rmado
fora do estabelecimento comercial.
Dentro de 15 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato �rmado
fora do estabelecimento comercial.
0,25 em 0,25 pontos
c.
d.
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resposta:
Dentro de 30 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato �rmado
fora do estabelecimento comercial.
Dentro de 7 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato �rmado
dentro do estabelecimento comercial.
Dentro de 15 dias, o consumidor pode se arrepender do contrato �rmado
dentro do estabelecimento comercial.
Resposta:  A 
Comentário: o art. 49, do CDC, retrata: 
“O consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua
assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a
contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do
estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio.
Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento
previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título,
durante o prazo de re�exão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente
atualizados”.
Pergunta 7
O que é recall?
0,25 em 0,25 pontos
Resposta Selecionada: b. 
Respostas: a. 
b. 
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resposta:
É a obrigação de sanar o vício ou trocar o produto/serviço.
É a recarga.
É a obrigação de sanar o vício ou trocar o produto/serviço.
É o dever do consumidor de realizar as revisões periódicas.
É o direito do consumidor de rever o contrato.
É a obrigação do fornecedor de rever o contrato.
Resposta:  B 
Comentário: recall (expressão provinda do inglês) é o dever do fornecedor de
trocar o produto ou serviço que tenha defeito, anunciando nos meios
publicitários a existência desse defeito, evitando prejuízos maiores (art. 10, §
1º, do CDC). Por meio desse instrumento, a norma protecionista pretende que
o fornecedor impeça ou procure impedir, ainda que tardiamente, que o
consumidor sofra algum dano ou perda em função de vício que o produto ou
o serviço tenham apresentado após sua comercialização. Por exemplo: um
amortecedor que saiu da montadora apresentou problemas de
funcionamento e, por ter origem do mesmo lote advindo do seu fabricante,
tem maiores probabilidades de repetir o problema nos automóveis já
colocados no mercado, daí que os veículos já vendidos deverão ser “chamados
de volta”.
Pergunta 8 0,25 em 0,25 pontos
Resposta
Selecionada:
c.
Respostas: a. 
b.
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resposta:
O que é verossimilhança da alegação?
Quando os fatos alegados pelo consumidor se aproximam muito da
realidade ou de fatos similares.
É uma expressão em latim: é vero!
É quando o fornecedor demonstra que o consumidor está mentindo.
Quando os fatos alegados pelo consumidor se aproximam muito da
realidade ou de fatos similares.
Caracteriza-se por fraude processual.
É quando a alegação é implausível.
Resposta:  C 
comentário: é a plausibilidade da versão do consumidor ou ainda que a versão
do consumidor tenha contornos de realidade. Podemos extrair no art. 6º, viii,
do CDC, que a alegação do ônus da prova é a facilitação da defesa dos direitosdo consumidor frente à justiça a seu favor, tendo por sabedoria a norma com
o instituto da inversão do ônus da prova como fator importante do processo,
diferente do que ocorre com o Direito Civil em que a “a prova incube a quem o
alega”.
Pergunta 9
Resposta
Selecionada:
a. 
Respostas: a. 
b.
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resposta:
Pessoa jurídica poderá atuar como consumidora?
Desde que seja o destinatário �nal.
Desde que seja o destinatário �nal.
Desde que tenha sido o primeiro consumidor da cadeia produtiva.
Desde que seja micro ou pequena empresa.
Somente pessoa física pode ser caracterizada como consumidora.
Desde que ela tenha adquirido insumos.
Resposta:  A 
Comentário: a pessoa jurídica poderá atuar como consumidora, desde que o
produto ou o serviço tenham sido adquiridos para utilização �nal, ou seja, não
sejam utilizados na produção de mais bens ou serviços, sendo o destinatário
�nal.
0,25 em 0,25 pontos
Sábado, 22 de Maio de 2021 16h59min04s GMT-03:00
Pergunta 10
Resposta
Selecionada:
a.
Respostas: a.
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Quando ocorrerá a inversão do ônus da prova?
Ocorrerá quando o ônus de produzir a prova for invertido, o fornecedor
é que terá que provar.
Ocorrerá quando o ônus de produzir a prova for invertido, o fornecedor
é que terá que provar.
No Direito, a prova deverá ser produzida por quem alega o fato.
Ocorre quando o juiz determina que o�cial de justiça faça a busca da
prova.
Não existe essa situação no nosso ordenamento jurídico.
Ocorre quando o consumidor apresenta todas as provas que possui.
Resposta:  A 
Comentário: ocorrerá a inversão do ônus da prova quando o consumidor
alegar o fato e quem deverá provar o contrário é o fornecedor do produto ou
serviço.
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