ÉTICA E LEGISLAÇAO_ TRABALHISTA E EMPRESARIAL QUESTIONÁRIO UNIDADE IV

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Curso ÉTICA E LEGISLAÇAO: TRABALHISTA E EMPRESARIAL
Teste QUESTIONÁRIO UNIDADE IV
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 Pergunta 1
 0,25 em 0,25 pontos
A publicidade que se aproveita da inocência e da falta de
experiência da criança é considerada:
Respos
ta
Sel
eci
on
ad
a:
c. Abusiva e, por isso, proibida.
Respos
tas
:
a. Lícita, nos casos em que se possa
presumir a permissão de pais ou
responsáveis para que a criança a
ela tenha acesso.
b. Enganosa e, por isso, proibida.
c. Abusiva e, por isso, proibida.
d. Abusiva, se for capaz de induzir
também o adulto a erro a respeito
das características ou das
qualidades do produto.
e. Enganosa, se induzir o consumidor a
se comportar de forma prejudicial à
sua saúde ou à sua segurança.
Com
e
n
t
á
r
i
o
d
a
r
e
s
p
o
s
t
a
:
Resposta: C
Comentário: a criança é inocente,
não possui ainda experiência e
discernimento suficiente para
diferenciar a falta promessa da
realidade. Utilizar-se dessa
situação é considerado abuso.
 Pergunta 2
 0,25 em 0,25 pontos
O acidente dentro do shopping center tem aplicação do
CDC?
Respost
a
Sele
cion
ada:
d. Sim. Será reconhecida a
culpa objetiva.
Respost
as:
a. Não. Será aplicada a legislação
civil, que prevê o ressarcimento
do dano.
b. Não. O fato de a pessoa estar
passeando no shopping não gera
relação de consumo.
c. Depende. Terá que ser avaliado o
motivo do acidente.
d. Sim. Será reconhecida a culpa
objetiva.
e. Sim, mas somente se o consumidor
tiver consumido algum
produto/serviço do shopping.
Com
e
n
t
á
r
i
o
d
a
r
e
s
p
o
s
t
a
:
Resposta: D
Comentário: tem-se aplicado o CDC
a acidente dentro de shopping
center, devido à
responsabilidade solidária
objetiva, a qual, nas relações de
consumo, não há necessidade
de provar.
 Pergunta 3
 0,25 em 0,25 pontos
O que é cobrança abusiva?
Resposta
Selec
ionad
a:
b. Caracteriza-se por expor o
consumidor a uma situação
vexatória.
Resposta
s:
a. Caracteriza-se por cobrar juros
muito elevados.
b. Caracteriza-se por expor o
consumidor a uma situação
vexatória.
c. Caracteriza-se por abusar da
inocência do consumidor.
d. Caracteriza-se por inserir o nome
do consumidor no SPC/Serasa.
e. Caracteriza-se por ingressar com
a ação de cobrança
judicialmente.
Co
m
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n
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a
r
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p
o
s
t
a
:
Resposta: B
Comentário: cobrança abusiva é
todo e qualquer ato de
constrangimento, ameaça ou
exposição ao ridículo ao cobrar a
dívida contra o consumidor.
Vejamos o art. 42, do CDC:
“Art. 42. Na cobrança de débitos, o
consumidor inadimplente não
será exposto a ridículo, nem será
submetido a qualquer tipo de
constrangimento ou ameaça.
Parágrafo único. O consumidor
cobrado em quantia indevida tem
direito à repetição do indébito,
por valor igual ao dobro do que
pagou em excesso, acrescido de
correção monetária e juros
legais, salvo hipótese de engano
justificável”.
 Pergunta 4
 0,25 em 0,25 pontos
O que é devolução em dobro?
Respo
st
a
S
el
ec
io
na
da
:
b. Está previsto no artigo 42, do
CDC, e ocorre quando o
consumidor é cobrado
indevidamente.
Respo
st
as
:
a. Ocorre quando o consumidor adquire
um produto pela internet e pede
para trocar.
b. Está previsto no artigo 42, do
CDC, e ocorre quando o
consumidor é cobrado
indevidamente.
c. É o que acontece quando o
consumidor participa de uma
promoção e tem direito a ganhar um
segundo produto, pagando somente
um.
d. É quando o consumidor adquire o
produto em parcelas, que, em
decorrência da incidência de juros e
correção monetária, elevam o valor
do produto.
e. Não existe a previsão de devolução
em dobro no CDC.
Co
m
e
n
t
á
r
i
Resposta: B
Comentário: a devolução em dobro
decorre quando o consumidor foi
cobrado em quantia indevida e
terá a repetição do indébito, por
valor igual ou dobro do que
o
d
a
r
e
s
p
o
s
t
a
:
pagou em excesso, devendo
acrescer de correção monetária
e juros legais, mas não se aplica
em caso de engano justificável
(art. 42, parágrafo único, do
CDC).
 Pergunta 5
 0,25 em 0,25 pontos
O que é direito à quitação?
Respos
ta
Sel
eci
ona
da:
d. É o direito de liquidação
antecipada do débito, com a
redução proporcional de juros e
correção monetária.
Respos
tas:
a. É o direito de pagar em qualquer
instituição bancária.
b. É o direito de negociar a dívida e
quitar em parcelas.
c. É o direito de escolher entre quitar à
vista ou em parcelas.
d. É o direito de liquidação
antecipada do débito, com a
redução proporcional de juros e
correção monetária.
e. É o direito do consumidor de
escolher a forma de pagamento:
débito, cartão, boleto.
Co
m
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n
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a
r
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s
p
o
s
t
a
:
Resposta: D
Comentário: o direito à quitação é
assegurado ao consumidor,
assim como a liquidação
antecipada do débito, total ou
parcial; mediante redução
proporcional de juros e demais
acréscimos (art. 52, §2º, do
CDC). O consumidor que pagar o
financiamento antes do prazo
previsto terá redução
proporcional de juros e demais
encargos.
 Pergunta 6
 0,25 em 0,25 pontos
O que é prazo de reflexão?
Respos
ta
Sel
eci
on
ad
a:
a. Dentro de 7 dias, o
consumidor pode se arrepender
do contrato firmado fora do
estabelecimento comercial.
Respos
tas:
a. Dentro de 7 dias, o consumidor
pode se arrepender do contrato
firmado fora do estabelecimento
comercial.
b. Dentro de 15 dias, o consumidor
pode se arrepender do contrato
firmado fora do estabelecimento
comercial.
c. Dentro de 30 dias, o consumidor
pode se arrepender do contrato
firmado fora do estabelecimento
comercial.
d. Dentro de 7 dias, o consumidor pode
se arrepender do contrato firmado
dentro do estabelecimento
comercial.
e. Dentro de 15 dias, o consumidor
pode se arrepender do contrato
firmado dentro do estabelecimento
comercial.
Co
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n
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o
d
a
r
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s
p
o
s
t
a
:
Resposta: A
Comentário: o art. 49, do CDC,
retrata:
“O consumidor pode desistir do
contrato, no prazo de 7 dias a
contar de sua assinatura ou do
ato de recebimento do produto ou
serviço, sempre que a
contratação de fornecimento de
produtos e serviços ocorrer fora
do estabelecimento comercial,
especialmente por telefone ou a
domicílio. Parágrafo único. Se o
consumidor exercitar o direito de
arrependimento previsto neste
artigo, os valores eventualmente
pagos, a qualquer título, durante
o prazo de reflexão, serão
devolvidos, de imediato,
monetariamente atualizados”.
 Pergunta 7
 0,25 em 0,25 pontos
O que é recall?
Resposta
Seleci
onada
:
b. É a obrigação de sanar o
vício ou trocar o
produto/serviço.
Respostas
:
a. É a recarga.
b. É a obrigação de sanar o vício
ou trocar o produto/serviço.
c. É o dever do consumidor de
realizar as revisões periódicas.
d. É o direito do consumidor de
rever o contrato.
e. É a obrigação do fornecedor de
rever o contrato.
C
o
m
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n
t
á
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s
p
o
s
t
a
:
Resposta: B
Comentário: recall (expressão
provinda do inglês) é o dever do
fornecedor de trocar o produto ou
serviço que tenha defeito,
anunciando nos meios
publicitários a existência desse
defeito, evitando prejuízos
maiores (art. 10, § 1º, do CDC).
Por meio desse instrumento, a
norma protecionista pretende que
o fornecedor impeça ou procure
impedir, ainda que tardiamente,
que o consumidor sofra algum
dano ou perda em função de vício
que o produto ou o serviço
tenham apresentado após sua
comercialização. Por exemplo: um
amortecedor que saiu da
montadora apresentou problemas
de funcionamento e, por ter
origem do mesmo lote advindo do
seu fabricante, tem maiores
probabilidades de repetir o
problema nos automóveis já
colocados no mercado, daí que os
veículos já vendidos deverão ser
“chamados de volta”.
 Pergunta 8
 0,25 em 0,25 pontos
O que é verossimilhança da alegação?
Respost
a
Sel
eci
ona
da:
c. Quando os fatos alegados
pelo consumidor se aproximam
muito da realidade ou de fatos
similares.
Respost
as:
a. É uma expressão em latim: é vero!
b. É quando o fornecedor demonstra
que o consumidor estámentindo.
c. Quando os fatos alegados pelo
consumidor se aproximam muito
da realidade ou de fatos similares.
d. Caracteriza-se por fraude
processual.
e. É quando a alegação é implausível.
Co
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n
t
á
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o
d
a
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s
p
o
s
t
a
:
Resposta: C
comentário: é a plausibilidade da
versão do consumidor ou ainda
que a versão do consumidor
tenha contornos de realidade.
Podemos extrair no art. 6º, viii, do
CDC, que a alegação do ônus da
prova é a facilitação da defesa
dos direitos do consumidor frente
à justiça a seu favor, tendo por
sabedoria a norma com o instituto
da inversão do ônus da prova
como fator importante do
processo, diferente do que ocorre
com o Direito Civil em que a “a
prova incube a quem o alega”.
 Pergunta 9
 0,25 em 0,25 pontos
Pessoa jurídica poderá atuar como consumidora?
Resposta
Selec
ionad
a:
a. Desde que seja o
destinatário final.
Resposta
s:
a. Desde que seja o destinatário
final.
b. Desde que tenha sido o primeiro
consumidor da cadeia produtiva.
c. Desde que seja micro ou pequena
empresa.
d. Somente pessoa física pode ser
caracterizada como
consumidora.
e. Desde que ela tenha adquirido
insumos.
Co
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o
d
a
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s
p
o
s
t
a
:
Resposta: A
Comentário: a pessoa jurídica
poderá atuar como consumidora,
desde que o produto ou o
serviço tenham sido adquiridos
para utilização final, ou seja, não
sejam utilizados na produção de
mais bens ou serviços, sendo o
destinatário final.
 Pergunta 10
 0,25 em 0,25 pontos
Quando ocorrerá a inversão do ônus da prova?
Respost
a
Sel
ecio
nad
a:
a. Ocorrerá quando o ônus de
produzir a prova for invertido, o
fornecedor é que terá que
provar.
Respost
as:
a. Ocorrerá quando o ônus de
produzir a prova for invertido, o
fornecedor é que terá que provar.
b. No Direito, a prova deverá ser
produzida por quem alega o fato.
c. Ocorre quando o juiz determina que
oficial de justiça faça a busca da
prova.
d. Não existe essa situação no nosso
ordenamento jurídico.
e. Ocorre quando o consumidor
apresenta todas as provas que
possui.
Com
e
n
t
á
r
i
o
d
a
r
e
s
p
o
s
t
a
:
Resposta: A
Comentário: ocorrerá a inversão do
ônus da prova quando o
consumidor alegar o fato e
quem deverá provar o contrário
é o fornecedor do produto ou
serviço.