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Você sabe quais são os 
tipos de operações do
E-COMMERCE ?
SLIDE 21/WEBSHOPPERS
Saiba o que é o 
E-commerce? 
vem
As pessoas estão cada vez mais habituadas a comprar no ambiente online. O mercado de e-
commerce movimentou R$ 112,2 bilhões em 2017, segundo a 38ª edição do relatório webshoppers.A
publicação também mostra que mais de 27 milhões de pessoas realizaram compras online no primeiro
semestre de 2018, dentre as quais, 4,5 milhões compraram na internet pela primeira vez.
O e-commerce é um termo inglês para comércio eletrônico, em que as transações comerciais e
financeiras são realizadas por meio de plataformas virtuais acessadas por dispositivos como
notebooks, tablets e smartphones.
Essa modalidade de comércio envolve variadas transações, como as operações bancárias (internet
banking) ou as relações de compra e venda das lojas virtuais.
Além disso, esses negócios não englobam somente a compra e a venda de produtos ou
serviços, mas envolvem todo o processo realizado por uma plataforma de e-commerce online,
como a gestão de estoque e a logística de envio de mercadorias.
u 1. Business-to-Business (B2B)
Transação comercial de produtos ou serviços realizada entre empresas no comércio eletrônico. Nesse caso, os 
envolvidos nas transações são apenas empresas. Trata-se do canal de vendas em que uma 
pessoa jurídica comercializa seus produtos para outros empreendimentos.
u 2. Costumer-to-Costumer (C2C)
Transações eletrônicas de bens ou serviços realizadas entre consumidores. Normalmente, essa modalidade envolve 
uma plataforma que permite a divulgação dos produtos e faz a mediação das transações em troca de uma taxa 
cobrada dos vendedores.
u 3. Social Commerce (S-Commerce)
Modalidade que utiliza as redes sociais para atrair e fidelizar os clientes. Esse tipo de comércio eletrônico é usado 
principalmente como estratégia para a expansão do alcance da marca.
Se, antes, a presença digital era vista como apenas uma tendência, atualmente, tornou-se um pré-requisito 
para qualquer lojista que queira se adequar a um mundo cada vez mais conectado.