AVALIAÇÕES ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO

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ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1a aula
		
	 
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		Exercício: GST1663_EX_A1_201502470081_V1 
	03/02/2020
	Aluno(a): MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201502470081
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	A descrição de sistema aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém uma dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes. As organizações possuem as características dos sistemas abertos. É importante alinhar algumas características básicas das organizações enquanto sistemas. Indique nas alternativas a seguir aquela que contém o conceito correto:
		
	
	Morfogênese: É a linha que serve para demarcar o que está dentro e o que está fora do sistema. Nem sempre a morfogêse de um sistema existe fisicamente.
	
	Fronteiras ou Limite: A organização pode modificar sua constituição e estrutura por um processo cibernético, através do qual seus membros comparam os resultados desejados com os resultados obtidos e passam a detectar os erros que devem ser corrigidos, para modificar a situação.
	 
	Interdependência das Partes: A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. O sistema organizacional compartilha com os sistemas biológicos a propriedade de uma intensa interdependência de suas partes, de modo que uma mudança em uma das partes provoca um impacto sobre as outras.
	
	As organizações como Partes de uma Sociedade Maior e Constituída de Partes Menores: O comportamento humano nunca é totalmente previsível. As pessoas são complexas, respondendo a muitas variáveis, que não são totalmente compreensíveis. Por estas razões, a Administração não pode esperar que consumidores, fornecedores, agências reguladoras e outros tenham um comportamento previsível.
	
	Comportamento Probabilístico e Não-Determinístico das Organizações: As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação. Essa interação entre os elementos produz um todo que não pode ser compreendido pela simples investigação das várias partes tomadas isoladamente.
	Respondido em 03/02/2020 17:30:30
	
Explicação:
A opção correta, consta o conceito de Sistema Aberto.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Característica que faz parte da organização como um sistema aberto, exceto:
		
	 
	Fronteiras ou limites: Os sistemas abertos não possuem fronteiras ou limites.
	
	Morfogênese: Capacidade de modificar a si próprio e sua estrutura básica.
	
	Comportamento probabilístico e não- determinístico: o ambiente inclui variáveis desconhecidas e incontroláveis.
	
	Resiliência: Capacidade de superar o distúrbio imposto por um fenômeno externo.
	
	Interdependência das partes: A mudança em uma das partes provoca impacto sobre as outras
	Respondido em 03/02/2020 17:50:57
	
Explicação: Fronteiras ou limites são linhas que demarcam e definem o que está dentro e o que está fora do sistema ou subsistema
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Fazem parte dos fatores propiciados ou potencializados pelos Sistemas de Informação, exceto:
		
	
	Vantagem competitiva
	
	Excelência Operacional.
	
	Novos Produtos, Serviços e Modelos de Negócio.
	
	Melhor tomada de decisões.
	 
	Relacionamento menos estreito com clientes e fornecedores.
	Respondido em 03/02/2020 17:53:11
	
Explicação: Uma das principais características propiciadas pelos SI é um relacionamento mais estreito com clientes e fornecedores.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a sentença que se refere as possíveis características do Sistema.
		
	
	As possíveis características que sabemos são: Totalidade e Pensamento sintético. 
	
	Podemos compreender como características, o Expansionismo e SIG.
	
	São características: O propósito e o pensamento sintético.
	
	As características que podemos afirmar são: Teleolofia e Software.
	 
	As possíveis características são: Propósito ou Objetivo, Globalismo ou Totalidade.
	Respondido em 03/02/2020 17:54:28
	
Explicação:
Todo Sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos, assim como, todo Sistema de uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do Sistema.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Com base na Teoria Geral dos Sistemas, assinale a alternativa incorreta.
		
	
	A Teoria Geral dos Sistemas afirma que as propriedades dos sistemas não podem ser descritas significativamente em termos de seus elementos separados.
	 
	A compreensão dos sistemas somente ocorre quando estudamos os sistemas globalmente, envolvendo todas as interdependências de suas partes.
	 
	Os sistemas podem ser classificados de muitas formas. Os sistemas classificados como abertos não interagem com o seus ambientes, enquanto os sistemas classificados como fechados interagem.
	
	Os sistemas podem também ser considerados como simples ou complexos.
	
	A Teoria de Sistemas estuda a organização abstrata de fenômenos, independentes de sua formação e configuração presente.
	Respondido em 04/02/2020 15:57:00
	
Explicação:
A opção incorreta , inverteu os conceitos de Sistemas Abertos e Sistemas Fechados. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O principal desafio do administrador da área de Tecnologia da Informação (TI) é projetar e gerenciar a tecnologia para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Nesse sentido, pode-se afirmar que Gestão Estratégica de TI consiste em:
		
	 
	Identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
	
	Responder às necessidades de informação pelos diversos usuários da empresa.
	
	Focar na operação de hardware da empresa.
	
	Atualizar a base computacional instalada na empresa.
	
	Implantar portal de internet junto ao sistema da empresa.
	Respondido em 03/02/2020 17:53:22
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 01, a Tecnologia de Informação (TI) pode ajudar a empresa a melhorar a eficiência e eficácia dos processos de negócios diante de todo o aparato tecnológico que ela proporciona. Os desafios do administrador da área de TI são muitos para ajudar a empresa a construir vantagem competitiva. Mas para que seja caracterizada como uma Gestão Estratégica de TI, certamente é quando consiste em identificar oportunidades de diferenciação da empresa no mercado possibilitadas pela TI.
 
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O conjunto de elementos menor, que irá produzir um resultado maior, de modo a formar um todo organizado. É chamado ?
		
	
	Abordagem Sistemica
	
	Sietema de Informação
	 
	B - Sistema de Informação
	
	Abordagem de Excelencia Operacional
	
	Sistema imunológoco
 
	Respondido em 04/02/2020 16:05:23
	
Explicação:
formação do sistema de informação
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	
	Operações
	 
	Vantagem competitiva
	
	Clientes
	
	Estratégia
	
	Lucro
	Respondido em 04/02/2020 16:06:54
	
Explicação:
Um dos benefícios dos Sistemas de Informação, são as Vantagens Competitivas.
	
	
	Gabarito
Coment.
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1a aula
		
	 
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		Exercício: GST1663_EX_A1_201502470081_V208/05/2020
	Aluno(a): MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201502470081
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
		
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
	 
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
	Respondido em 08/05/2020 16:36:34
	
Explicação:
Utilizamos o conceito de Sistema Abstrato na opção correta.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	A/O __________________ de um sistema de informação é responsável pelo registro ou coleta de todos os dados gerados nas empresas em suas atividades diárias, tanto internas quanto externas; A/O__________________ é o combustível para mudanças estratégicas necessárias à evolução natural da estrutura organizacional da instituição; Um sistema_____________ é aquele que sofre influência apenas de fatores internos da organização; A/O _____________é qualquer elemento identificado em sua forma bruta, que por si só não conduz a uma compreensão de determinado fato ou situação. Assinale a resposta correta:
		
	 
	Informação, dado, fechado, entrada;
	 
	Entrada, informação, fechado, dado;
	
	Informação, aberto, entrada, dado;
	
	Entrada, dado, fechado, informação.
	
	Entrada, informação, aberto, dado;
	Respondido em 08/05/2020 16:36:38
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	I -Podemos identificar o sistema de informação como uma aplicação do conceito de sistema, no que concerne ao modelo de apenas "entrada, processamento e saída".
Porque:
II - O sistema de informação obtém, processa e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados.
 
Analisando as afirmações acima, conclui-se que:
		
	
	A primeira afirmativa é verdadeira mas a segunda é falsa.
	 
	As duas afirmativas são verdadeiras, mas a segunda não é a justificativa da primeira.
	
	As duas afirmativas são verdadeiras e a segunda é a justificativa da primeira.
	
	As duas afirmativas são falsas.
	 
	A primeira afirmação é falsa mas a segunda é verdadeira.
	Respondido em 08/05/2020 16:37:07
	
Explicação:
Conforme o conteúdo da aula 01, um sistema de informação é composto pelos seguintes parâmetros: entrada, processamento, saída, retroação e ambiente, os quais têm o objetivo de processar e armazena dados, gerando informações para o gestor na tomada de decisão, podendo, inclusive, fazer a retroalimentação dos dados. 
Assim, a afirmativa I é falsa porque está incompleta, e a afirmativa II é verdadeira.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Corresponde a um benefício significativo e, preferencialmente, de longo prazo de uma empresa sobre a sua concorrência e que é um dos efeitos pretendidos com a adoção de um Sistema de Informações:
		
	
	Lucro
	
	Estratégia
	 
	Clientes
	
	Operações
	 
	Vantagem competitiva
	Respondido em 08/05/2020 16:37:16
	
Explicação:
Um dos benefícios dos Sistemas de Informação, são as Vantagens Competitivas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a definição de Sistemas.
		
	
	Afirmamos que Sistema é uma união do hardware e o usuário.
	 
	O cálculo de contabilidade é um Sistema.
	 
	Sistema é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado.
	
	Podemos compreender como Sistema, uma questão tecnológica e matemática.
	
	A conexão da Internet é um Sistema eletrônico. Não podemos esquecer de definir, Sistemas com a Internet.
	Respondido em 08/05/2020 16:37:25
	
Explicação:
Como estudante ao longo das nossas aulas, Sistema é um conjunto de elementos interconectados, de modo a formar um todo organizado.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, e que proporcione o aumento do custo de oportunidade. De qual benefício estamos falando:
		
	
	Operações
	 
	Vantagem Competitiva
	
	Estratégia
	
	Lucro
	 
	Clientes
	Respondido em 08/05/2020 16:37:31
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 01, a importância e a contribuição dos SIstemas de Informação computadorizados/informatizados na gestão organizacional são significativas diante dos vários benefícios proporcionados. A Tecnologia de Informação pode ajudar a empresa a melhorar a eficiência e eficácia dos processos de negócios, gerando valor e vantagem competitiva.
Uma vez a vantagem competitiva pode ser entendida como uma vantagem que uma empresa tem em relação aos seus concorrentes, certamente é considerado o benefício mais significativo.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Enfoque sistêmico é o modo de pensar que focaliza tanto o todo sistêmico como também os seus componentes e as interações entre eles. Qualquer sistema pode ser analisado segundo os seus parâmetros ou elementos básicos. Leia as opções de respostas abaixo e selecione aquela que apresenta adequadamente todos os parâmetros de um sistema.
		
	 
	Entrada; Throughput; Saída; Retroação; e Ambiente.
	 
	Input; Entrada; Processamento; Meio ambiente; e Output.
	
	Entrada; Processamento; Throughput; Saída e Meio ambiente.
	
	Entrada; Processamento; Retroalimentação; Saída e Feedback.
	
	Input; Throughput; Output; Feedback; e Processamento.
	Respondido em 08/05/2020 16:37:37
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Em relação a conceitos básicos de sistemas de informações, indique nas alternativas a seguir o único conceito correto:
		
	
	Recursos de Software são todas as mídias de dados , nos quais são registrados os dados. Em sistemas de informação podemos considerar os sistemas de computadores e os periféricos de computador.
	
	Recursos de Hardware compreende todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações. Como os conjuntos de instruçoes operacionais e de processamento da informação.
	
	O especialistas em Sistemas de Informação são os usuários finais e profissionais que gastam a maior parte do tempo criando , utilizando e distribuindo a informação;
	 
	Sistema de Informação é um conjunto organizado de pessoas, hardware, software, redes de comunicações e recursos de dados, que coleta, transforma e dissemina informações em uma organização;
	 
	Redes de Telecomunicações como Internet, Intranet tornaram-se essenciais ao sucesso de operações de todos os tipos de organização e de seus sistemas de informação computadorizado. Tais redes de comunicação são exemplos de recursos de dados.
	Respondido em 08/05/2020 16:37:26
	Explicação:
A opção correta, é o Conceito de Sistemas de Informação, que estudamos em nossas aulas.
	
	 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
1a aula
		
	 
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		Exercício: GST1663_EX_A1_201502470081_V3 
	15/05/2020
	Aluno(a): MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201502470081
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Quanto às características de um sistema faça a correlação dos textos abaixo com suas respectivas definições:
Textos:
1) É considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas.
2) São variáveis dependentes. São as informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima etc.;
3) São as variáveis resultantes, os outputs. Buscamatender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas.
( ) Saídas (resultados ou produtos).
( ) Meio ambiente.
( ) Entradas ou insumos (recursos).
Associando as definições com seus termos, será encontrada a seguinte sequência:
		
	
	2, 1 e 3.
	
	1, 2 e 3.
	 
	3, 1 e 2.
	
	1, 3 e 2.
	
	3, 2 e 1.
	Respondido em 15/05/2020 09:57:08
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 01, MEIO AMBIENTE é considerada uma variável independente. Está fora do controle do sistema, condiciona seu funcionamento e é constituído por fatores externos e outros sistemas. ENTRADAS ou INSUMOS são variáveis dependentes podendo ser informações, capital, recursos, inputs, mão-de-obra, energia, matéria-prima, entre outros. SAÍDAS  são as variáveis resultantes, os outputs. Buscam atender ao propósito; são constituídas de respostas desejadas (que devem ser maximizadas) e por respostas indesejadas que devem ser minimizadas. 
Assim, a sequência correta é 3,1,2.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Enfoque sistêmico é o modo de pensar que focaliza tanto o todo sistêmico como também os seus componentes e as interações entre eles. Qualquer sistema pode ser analisado segundo os seus parâmetros ou elementos básicos. Leia as opções de respostas abaixo e selecione aquela que apresenta adequadamente todos os parâmetros de um sistema.
		
	
	Input; Throughput; Output; Feedback; e Processamento.
	 
	Input; Entrada; Processamento; Meio ambiente; e Output.
	 
	Entrada; Throughput; Saída; Retroação; e Ambiente.
	
	Entrada; Processamento; Throughput; Saída e Meio ambiente.
	
	Entrada; Processamento; Retroalimentação; Saída e Feedback.
	Respondido em 15/05/2020 09:57:12
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	As empresas fazem ou compram materiais para processá-los de alguma maneira, ou seja, adquirem máquinas, dinheiros e recursos humanos. Como é denominada está função do sistema organização?
		
	 
	Ingestão
	
	Processamento
	
	Reação ao ambiente
	
	Regeneração das partes
	 
	Organização
	Respondido em 15/05/2020 09:56:59
	
Explicação:
Ingestão é uma das funções do sistema organização, pois as empresas fazem ou compram materiais para processá-los de alguma maneira. 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo
o seu status quo interno é denominado de:
		
	
	Pensamento sintético
	 
	Teleologia
	 
	Homeostasia
	
	Adaptabilidade
	
	Expansionismo
	Respondido em 15/05/2020 09:57:01
	
Explicação:
A homeostasia é a tendência do sistema permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu estatus quo interno e é um processo imprescindível para a sobrevivência de uma organização.
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	A capacidade de processar, de assegurar a realaização dos objetivos que a empresa almeja; de maneira, simples, direta e eficiênte. É conhecido em Sstema como?
 
		
	
	Controle
	
	Diretrizes
	 
	B- diretrizes
	
	Relevancia
	
	Integração
	Respondido em 15/05/2020 09:57:03
	
Explicação:
funções do sistema
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Em relação aos diversos tipos de Sistemas podemos afirmar que Sistemas Abstratos são:
		
	
	Os sistemas que apresentam circularidade inversa no fluxo do processo de transformação
	
	compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais. (hardware)
	
	os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
	 
	compostos de conceitos, planos, hipóteses e idéias (software);
	
	os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental.
	Respondido em 15/05/2020 09:57:06
	
Explicação:
Utilizamos o conceito de Sistema Abstrato na opção correta.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Dentre os parâmetros de um sistema genérico, como é denominado o mecanismo de conversão das entradas em saídas?
		
	
	Retroação
	
	Saída
	 
	Retroalimentação
	
	Entrada 
	 
	Processamento
	Respondido em 15/05/2020 09:57:07
	
Explicação:
O processamento é o mecanimo que transforma/converte as entradas em saídas, como abordado no conteúdo da aula 01.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a sentença que se refere as possíveis características do Sistema.
		
	
	As possíveis características que sabemos são: Totalidade e Pensamento sintético. 
	 
	As possíveis características são: Propósito ou Objetivo, Globalismo ou Totalidade.
	
	São características: O propósito e o pensamento sintético.
	 
	As características que podemos afirmar são: Teleolofia e Software.
	
	Podemos compreender como características, o Expansionismo e SIG.
	Respondido em 15/05/2020 09:57:10
	
Explicação:
Todo Sistema tem um ou alguns propósitos ou objetivos, assim como, todo Sistema de uma natureza orgânica, pela qual uma ação que produza mudança em uma das unidades do Sistema.
	
	
	
		
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
	
		Lupa
	 
	Calc.
	
	
	 
	 
	 
	
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	GST1663_A1_201502470081_V4
	
	
	
	
	
	
	
		Aluno: MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	Matr.: 201502470081
	Disc.: ADM.DE SIST.INFOR. 
	2020.1 - F (G) / EX
		Prezado (a) Aluno(a),
Você fará agora seu TESTE DE CONHECIMENTO! Lembre-se que este exercício é opcional, mas não valerá ponto para sua avaliação. O mesmo será composto de questões de múltipla escolha.
Após responde cada questão, você terá acesso ao gabarito comentado e/ou à explicação da mesma. Aproveite para se familiarizar com este modelo de questões que será usado na sua AV e AVS.
	
	 
		
	
		1.
		Considerando a relevância e o Papel dos Sistemas da Informação nos Negócios Atuais, podemos afirmar que a interferência para a melhoria dos processos passa por:
	
	
	
	Ampliação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	
	Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; exclusão nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	
	Exclusão das redes de telefonia móvel; elevação da informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e novos modelos de marketing e propaganda na tv.
	
	
	Redução das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de internet.
	
	
	Depreciação das redes de telefonia móvel; elevação do consumo de informação on-line; interferência nas habilidades dos profissionais e antigos modelos de marketing e propaganda na internet.
	
	
	
	 
		
	
		2.
		A tendência do sistema organização em permanecer estático ou em equilíbrio, mantendo o seu status quo interno, é denominado de:
	
	
	
	Adaptabilidade
	
	
	Teleologia
	
	
	Pensamento sintético
	
	
	Homeostasia
	
	
	Expansionismo
	
Explicação:
A homeostasia é a tendência do sistema permanecer estático ou em equilíbrio, 
mantendo o seu estatus quo interno.  É um processo imprescindível para a sobrevivência de uma organização.
	
	
	
	 
		
	
		3.
		As informações podem ser tornar um forte elo de sinergia entre as equipes e um importante fator de motivação dos colaboradores. Sobre esse assunto, avalie as afirmações a seguir:
I. Com a disseminação adequada de informações entre os colaboradores, estimula-os a participar e a se tornarem mais produtivos.
II. Quando há a disseminação de informações na empresa, os colaboradores tornam-se mais conscientes de seus direitos e mais críticos com relação à atuação dos líderes, gerando insubordinação.
III. Quando as informações organizacionais são disseminadas entre as equipes, os colaboradorescompreendem os aspectos relevantes da empresa em que atuam e reconhecem os problemas e desafios enfrentados por ela, o que favorece sua autonomia e proporciona um clima organizacional baseado na transparência e na credibilidade.
Está correto o que se afirma em:
	
	
	
	Apenas 1
	
	
	II e III
	
	
	Apenas II
	
	
	I e III
	
	
	I e II
	
	
	
	 
		
	
		4.
		Com a implementação de um Sistema de Informação as empresas procuram um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência. De qual benefício estamos falando?
	
	
	
	Clientes
	
	
	Lucro
	
	
	Vantagem Competitiva
	
	
	Operações
	
	
	Estratégia
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, um Sistema de Informação computadorizado/informatizado automatiza os processos organizacionais. Desta forma, possibilita que as empresas ganhem agilidade tanto nos processos quanto nas ações e decisões. Consequentemente, é possível entregar mais valor aos clientes, ganhando vantagem competitiva sobre os concorrentes.
Assim, a implantação de um sistema de informação possibilita um benefício significativo, preferencialmente de longo prazo sobre a concorrência, que é a vantagem competitiva ou diferencial competitivo.
 
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	
	 
		
	
		5.
		Um sistema é um conjunto de partes interagentes e interdependentes que em conjunto, formam um todo unitário, com determinado objetivo e determinada função (Oliveira, 2002, p.35). Considerando a tipologia do Sistema podemos classificá-lo como:
 
	
	
	
	Sistema Entrópico e Homeostático
	
	
	Sistema Aberto ou Fechado
	
	
	Sistema de Relacional (CRM) ou Sistema Estratégico
	
	
	Sistema de Informação ou Sistema de Informação Operacional (SIO)
	
	
	Sistema de Informação Gerencial ou Sistema de Informação Estratégica
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 01, os sistemas podem ser classificados como: 
Sistemas físicos ou concretos - quando são compostos de equipamentos, de maquinaria e de objetos ou coisas reais (hardware);
Sistemas abstratos - quando compostos de conceitos, planos, hipóteses e ideias (software)
Sistemas fechados - são os sistemas que não apresentam intercâmbio com o meio ambiente que os circunda, pois são herméticos a qualquer influência ambiental; ou Sistemas abertos - são os sistemas que apresentam relações de intercâmbio com o ambiente, através de entradas e saídas.
Assim, a única opção de resposta correta é a que se refere ao Sistema Aberto ou Fechado.
	
	
	
	 
		
	
		6.
		Sistemas de Informação eficazes podem ter um impacto significativo na estratégia e no processo organizacional.
Desta forma, os Sistemas de Informação podem desempenhar diversos papéis. Marque V para as afirmativas VERDADEIRAS e F para as FALSAS com relação aos papéis desempenhados pelos Sistemas de Informação.
1-(   )Suporte de seus processos e operações.
2-(   )Suporte na tomada de decisões de seus gerentes.
3-(   )Suporte na tomada de decisões dos funcionários.
4-(   )Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
Marque a resposta CORRETA:
	
	
	
	F,F,F,F
	
	
	F,V,V,F
	
	
	V,V,V,V
	
	
	V,V,V,F
	
	
	V,V,F,V
	
Explicação:
Todas as opções são verdadeiras, pois remetem aos papéis do Sistema de Informação. 
	
	
	
	 
		
	
		7.
		O mercado está cada vez mais competitivo, dinâmico e exigente e por isso, está obrigando os gestores a adotarem estratégias que levem as suas organizações a criarem um diferencial competitivo. Uma dessas estratégias tem sido a adoção de modelos de sistemas que tem como características: I - Ser dinâmico e adaptável às demandas do mercado; II - Ser estático pois entende-se que o que está dando certo, não deve ser mexido; III - Ser temporal e/ou rotineiros; IV - As competências organizacionais são insumos para implementação desses modelos de sistemas. Estão corretas as seguintes afirmativas: 
	
	
	
	II e IV
	
	
	I, III e IV
	
	
	I e II
	
	
	I, II e III
	
	
	II, III e IV
	
Explicação:
As competências organizacionais são essenciais para o desenvolvimento de sistemas para atender a todas as demandas da organização no ambiente que ela vivencia gerando um diferencial competitivo.
	
	
	
	 
		
	
		8.
		A descrição de Sistema Aberto é exatamente aplicável a uma organização empresarial. Uma empresa é um sistema criado pelo homem e mantém dinâmica interação com seu meio ambiente. Influi sobre o meio ambiente e recebe influências dele. É um sistema integrado por diversas partes relacionadas entre si, que trabalham em harmonia umas com as outras, com a finalidade de alcançar uma série de objetivos, tanto da organização como de seus participantes.
As organizações possuem as características dos sistemas abertos, tais como:
I.As organizações são vistas como sistemas dentro de sistemas. Os sistemas são complexos de elementos colocados em interação.
II.A organização é um sistema social com partes independentes e inter-relacionadas. 
III.A organização precisa conciliar dois processos opostos, ambos imprescindíveis para a sua sobrevivência: homeostasia e adaptabilidade. 
Marque a opção de resposta CORRETA:
 
	
	
	
	Somente a afirmativa I está correta.
	
	
	Somente as afirmativas I e II estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas II e III estão corretas.
	
	
	Somente as afirmativas I e  III estão corretas.
	
	
	Todas as afirmativas estão corretas.
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 01, as organizações possuem as características dos sistemas abertos. 
E tais características básicas das organizações enquanto sistemas estão descritas no que se apresenta com os sub-títulos: Organizações como partes de uma sociedade maior e constituída de partes menores;  Interpendência das partes; Homeostase ou Estado Firme, confirmando que as três afirmativas estão corretas.
	
	 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
2a aula
		
	 
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		Exercício: GST1663_EX_A2_201502470081_V1 
	13/04/2020
	Aluno(a): MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201502470081
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Podemos identificar quatro componentes em ação, nos tipos de Sistemas de Informação que são:
		
	 
	Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Software.
	
	Recursos de Dados, Recursos de Tecnologia, Recursos de Informática e Recursos Humanos.
	
	Recursos de Hardware, Tecnologia, Pessoas e Recursos de Software.
	
	Tecnologia, Pessoas, Processamentos e Saída de Dados.
	
	Entrada, Ingestão, Pessoas, Retroação e Saída.
	Respondido em 08/05/2020 16:38:08
	
Explicação:
Nos tipos de Informação, há estes componentes: Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Software.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Analise as afirmativas sobre Recursos dos Sistemas de Informação e indique quando for verdadeira ou falsa.
(   ) Os especialistas em SI normalmente são considerados as pessoas que utilizam um sistema de informação ou as informações produzidas por ele.
(   ) O termo "banco de dados" normalmente refere-se a bancos de dados que guarda conhecimento em uma multiplicidade de formas fatos e regras de inferência sobre diversos assuntos.
 
(   ) As informações podem ser definidas como dados que foram convertidos em um contexto significativo e útil por usuários finais específicos.
 
(   ) Os dados são considerados fatos brutos que descrevem as características de um evento.
 
Assinale a alternativa que contem a sequência correta:
		
	 
	F - F - V - V
	 
	F - V - F - V
	
	V - F - F - V
	
	V - V - V - F
	
	V - F - F - F
	Respondido em 08/05/2020 16:38:14
	
Explicação:
As características de um Sistemas de Informação, incluindo os recursos (pessoas, dados/banco de dados, hardware, software e redes de comunicação) foram abordadas no conteúdo das aulas, confirmando a opção de resposta correta.
	
	
	 
	
	 3a QuestãoOs principais recursos em um sistema de informações incluem pessoal especialista e usuários finais, software de sistema e aplicativos, bancos de dados e bases de conhecimento, mídia de comunicação e suporte à rede. Assinale a opção que corresponde ao quinto recurso, que não foi citado.
		
	
	Recursos humanos.
	
	Recursos de rede.
	 
	Recursos de dados.
	
	Recursos de software.
	 
	Recursos de hardware.
	Respondido em 08/05/2020 16:38:23
	
Explicação:
A alternativa "e" é a correta, pois todos os demais componentes de um sistema de informações, foram citados no enunciado da questão. Podemos analisar a resposta por exclusão.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Nos Sistemas de Informação, informação
		
	 
	é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	conjunto de conhecimento
	
	tem o mesmo significado que dados.
	
	é qualquer dado coletado e mantido por uma pessoa ou organização, de forma não contextualizada.
	
	não tem conexão com geração de conhecimento.
	Respondido em 08/05/2020 16:39:32
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 02, informação "São dados que foram convertidos em contexto significativo e útil para os usuários. Dados com características específicas, isto é, trata-se de um conjunto de dados significativos (dados representados por símbolos compreensíveis, devem ser completos e devem expressar ideias não ambíguas) e relevantes (são os dados que podem ser utilizados na resolução dos problemas propostos) para o componente ou sistema a que se destinam."
E como o valor da informação está diretamente ligado ao modo como ela ajuda os tomadores de decisões a atingirem os objetivos da organização, quando utilizam sistemas de informação, a única opção de resposta correta para a definição de informação, é o conjunto dos dados presentes em um contexto, carregado de significados e entregue à pessoa adequada.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo Laudon e Laudon (2006), "um sistema de informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coleta (ou recupera), processa, armazena e distribui informações destinadas a apoiar a tomada de decisões, a coordenação e o controle de uma organização". Além dos recursos humanos, dos recursos de hardware e dos recursos de software, os outros dois componentes de um sistema de informação são:
		
	 
	os recursos de dados e os recursos de rede.
	
	os recursos financeiros e os recursos logísticos.
	
	os recursos de dados e os recursos financeiros.
	 
	os recursos físicos e os recursos de rede.
	
	os recursos técnicos e os recursos de informação.
	Respondido em 08/05/2020 16:39:42
	
Explicação:
Conforme abordado no conteúdo da aula 02, em qualquer tipo de sistema de informação podemos identificar cinco componentes em ação: Recursos Humanos, Recursos de Software, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Rede.
Assim, os dois recursos que faltam no enunciado da questão são: os recursos de dados e os recursos de rede.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informação dependem de recursos que coletam, transformam e disseminam informações em uma organização. Entre os componentes de um sistema de informação estão os recursos de hardware, que é constituído
		
	 
	pelas máquinas e mídias.
	
	pelos usuários finais e especialistas em sistemas de informação.
	
	pelos programas e procedimentos.
	
	pelo banco de dados e base de conhecimento (experiência anterior da empresa)
	 
	pelos meios de comunicação e suporte de rede.
	Respondido em 08/05/2020 16:40:01
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 02, os recursos de hardware compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação - máquinas e mídias. São exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central, como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras).
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	A EMPRESA FORTUNE lança o nome e a quantidade de horas trabalhadas em uma semana de um funcionário, número de peças em estoque ou pedidos e outras coisas mais. que contribuem para melhor gerenciamento da empresa. Posteriormente, ela organiza esses fatos de maneira significativa, o que contribui para melhor gerenciamento da empresa. Quando acontece essa organização, trata-se de:
		
	 
	Informação
	
	Processo
	 
	Sistema de informação
	
	Dado
	
	conhecimento
	Respondido em 08/05/2020 16:40:06
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Considerando os Recursos de um Sistema de Informação, podemos afirmar que os recursos básicos relacionados ao SI são:
		
	 
	Recursos humanos; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Dados; Recursos de Rede.
	
	Recursos humanos; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Wi-fi; Recursos de conexão.
	 
	Recursos digitais; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Dados; Recursos de Internete.
	
	Recursos digitais; Recursos de Software; Recursos de Hardware; Recursos de Banco de Dados; Recursos de Rede.
	
	Recursos humanos; Recursos de telecomunicações; Recursos de Hardware; Recursos de Transferências; Recursos de Rede.
	
	 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
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		Exercício: GST1663_EX_A2_201502470081_V2 
	15/05/2020
	Aluno(a): MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201502470081
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que não corresponde com as definições de Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação.
		
	
	Recursos tecnológicos e computacionais são designados pelo termo ¿Tecnologia da Informação¿.
	 
	Nem todo sistema de informação que faz a manipulação de dados e gera informação pode fazer uso da ¿Tecnologia da Informação¿.
	 
	¿Sistemas de Informação¿ são todos os componentes e recursos necessários para disponibilizar informações às organizações.
	
	Nenhuma das outras respostas.
	
	Pessoas e sistemas manuais, fazem parte das características que definem ¿Sistemas de Informação¿.
	Respondido em 15/05/2020 09:57:25
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
		
	
	pessoas
	 
	dados
	
	software
	 
	hardware
	
	rede
	Respondido em 15/05/2020 09:57:27
	
Explicação:
A opção correta, cita dispositivos físicos e equipamentos, logo, é o Hardware.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	São requisitos da gestão da informação para garantir a proteção da mesma, EXCETO:
		
	
	Integridade, Autenticidade, Clareza
	 
	Sigilo, Integridade, Autenticidade
	 
	Confiabilidade, Qualidade, Sigilo
	
	Clareza, Confiabilidade, Qualidade
	
	Confiabilidade, Integridade, Autenticidade
	Respondido em 15/05/2020 09:57:29
	
Explicação: Os requisitos da gestão da informação para garantir a proteção da mesma são: Sigilo, Integridade, Autenticidade
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Podemos identificar quatro componentes em ação, nos tipos de Sistemas de Informação que são:
		
	
	Recursos de Dados, Recursos de Tecnologia, Recursos de Informática e Recursos Humanos.
	
	Recursos de Hardware, Tecnologia, Pessoas e Recursos de Software.
	
	Entrada,Ingestão, Pessoas, Retroação e Saída.
	
	Tecnologia, Pessoas, Processamentos e Saída de Dados.
	 
	Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Software.
	Respondido em 15/05/2020 09:57:31
	
Explicação:
Nos tipos de Informação, há estes componentes: Recursos Humanos, Recursos de Hardware, Recursos de Dados e Recursos de Software.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Segundo O´Brien (2013), existem várias pessoas em uma organização interagindo com os sistemas de informação da empresa. Estas pessoas estão classificadas como peopelware ou recursos humanos, e podem se categorizar em dois grupos. Marque a alternativa CORRETA que contém os grupos mencionados:
		
	 
	Especialistas em SI e Usuários
	
	Especialistas em SI e técnicos em TI
	
	Engenheiros e Médicos
	
	Usuários e Engenheiros
	
	Usuários comuns e Usuários especiais
	Respondido em 15/05/2020 09:57:33
	
Explicação:
Conforme definição de O'Brien (2013), pág.30
Também de acordo com o conteúdo da aula 02, são necessárias pessoas para operar todos os sistemas de informação, e esses recursos humanos abrangem os especialistas e os usuários finais ou clientes.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Nos Sistemas de Informação, pode-se identificar cinco tipos de recursos. Leia as afirmações sobre esses recursos e selecione a única inadequadamente elaborada.
		
	
	São exemplos de Recursos de Rede a Internet, a Intranet e a Extranet.
	
	Os Recursos de Hardware incluem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações.
	
	Há dois tipos de software: O software de sistema (Windows, Linux e OS) e o software aplicativo (Editor de Texto; Planilha Eletrônica; Navegador).
	 
	Os Recursos de Rede consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por softwares de comunicações.
	 
	Os Recursos de Dados são organizados apenas em bancos de dados, que guardam dados processados e organizados.
	Respondido em 15/05/2020 09:57:51
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	O software aplicativo consiste em uma série de programas que podem ser subdivididos em categorias de finalidades gerais e de aplicações específicas. Esses programas são chamados de ______________ porque controlam o processamento exigido para um uso específico, ou aplicação, para os usuários finais.
 
		
	 
	pacotes aplicativos
	 
	pacotes de desenvolvimento de sistemas
	
	pacotes multiuso
	
	pacotes de gerenciamento de sistemas
	
	pacotes de avaliação
	Respondido em 15/05/2020 09:57:54
	
Explicação:
a tipologia de software pode ser dividida em software aplicativo e software de sistemas.
O software aplicativo consiste em programas aplicativos para fins gerais e específicos. E esses programas são chamados de pacotes aplicativos como os utilizados para as áreas de negócios, ciência e engenharia, educação, entretenimento, entre outras. 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Existe uma tendência de hardware que se refere à utilização de átomos e moléculas individuais para criar processadores de computador milhares de vezes menores do que o tamanho da tecnologia atual.
		
	 
	Nanotecnologia.
	 
	Computação em nuvem.
	
	Virtualização.
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	
	Computação autônoma.
	
	 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
2a aula
		
	 
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		Exercício: GST1663_EX_A2_201502470081_V3 
	15/05/2020
	Aluno(a): MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201502470081
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Uma sequência de instruções a serem seguidas e/ou executadas na manipulação, redirecionamento ou modificação de um dado/informação ou acontecimento é normalmente conhecida como:
		
	 
	Benchmarking
	 
	Software
	
	Hardware
	
	Banco de dados
	
	Rede dados
	Respondido em 15/05/2020 11:05:51
	
Explicação:
O termo software inclui todos os conjuntos de instruções operacionais de processamento da informação, também chamados de programas, que dirigem e controlam os hardwares de sistemas operacionais, bem como conjunto de instruções de processamento de dados, conhecidos como procedimentos. Um exemplo de procedimentos de entrada e saída de dados podemos citar uma folha de pagamento.
– Programas- conjunto de instruções que fazem com que o computador execute uma certa tarefa.
– Procedimentos - conjunto de instruções utilizadas por pessoas para finalizar uma tarefa. 
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Podemos afirmar que uma informação é completa quando:
		
	
	Está disponível
	 
	Pode ser conferida
	 
	
Possuir todos os dados importantes
	
	Tem o seu acesso autorizado
	
	Apresentar o fato com clareza
	Respondido em 15/05/2020 11:05:54
	
Explicação:
Uma informação é considerada completa quando possui todos os dados importantes.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos ao grupo que projeta os sistemas com base nas necessidades de informação dos usuários finais, e que de softwares criam programas para computador com base nas especificações dos analistas e os operadores de sistema, estamos nos referindo a:
		
	 
	pessoas
	
	redes
	
	software
	 
	hardware
	
	dados
	Respondido em 15/05/2020 11:05:57
	
Explicação:
Como a própria questão sinaliza, são Grupos de profissionais que projetam, planejam programas. Logo, a opção correta são Pessoas.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Em qualquer tipo de Sistema de Informação podemos identificar cinco componentes em ação São eles: pessoas, hardware, software, dados e redes. Quando nos referimos aos que compreendem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento da informação. Máquinas e mídias. Nos sistemas de informação computadorizados são exemplos os sistemas de computadores (unidades de processamento central como os microcomputadores, computadores de médio porte etc) e os periféricos de computador (teclado, mouse, monitor, impressoras), estamos nos referindo a:
		
	
	rede
	 
	software
	 
	hardware
	
	pessoas
	
	dados
	Respondido em 15/05/2020 11:05:59
	
Explicação:
A opção correta, cita dispositivos físicos e equipamentos, logo, é o Hardware.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção que não corresponde com as definições de Sistemas de Informação e Tecnologia da Informação.
		
	
	Pessoas e sistemas manuais, fazem parte das características que definem ¿Sistemas de Informação¿.
	
	Nenhuma das outras respostas.
	
	Recursos tecnológicos e computacionais são designados pelo termo ¿Tecnologia da Informação¿.
	
	¿Sistemas de Informação¿ são todos os componentes e recursos necessários para disponibilizar informações às organizações.
	 
	Nem todo sistema de informação que faz a manipulação de dados e gera informação pode fazer uso da ¿Tecnologia da Informação¿.
	Respondido em 15/05/2020 11:06:16
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O software aplicativo consiste em uma série de programas que podem ser subdivididos em categorias de finalidades gerais e de aplicações específicas. Esses programas são chamados de ______________ porque controlam o processamento exigido para um uso específico, ou aplicação, para os usuários finais.
 
		
	
	pacotes de desenvolvimento de sistemas
	
	pacotes multiuso
	
	pacotes de avaliação
	
	pacotes de gerenciamento de sistemas
	 
	pacotes aplicativos
	Respondido em 15/05/2020 11:06:03
	
Explicação:
a tipologia de software pode ser dividida em software aplicativo e software de sistemas.
O software aplicativo consiste em programas aplicativos para fins gerais e específicos. E esses programas são chamados de pacotes aplicativos como os utilizados para as áreasde negócios, ciência e engenharia, educação, entretenimento, entre outras. 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Nos Sistemas de Informação, pode-se identificar cinco tipos de recursos. Leia as afirmações sobre esses recursos e selecione a única inadequadamente elaborada.
		
	 
	Há dois tipos de software: O software de sistema (Windows, Linux e OS) e o software aplicativo (Editor de Texto; Planilha Eletrônica; Navegador).
	
	Os Recursos de Rede consistem em computadores, processadores de comunicações e outros dispositivos interconectados por mídia de comunicações e controlados por softwares de comunicações.
	
	São exemplos de Recursos de Rede a Internet, a Intranet e a Extranet.
	 
	Os Recursos de Dados são organizados apenas em bancos de dados, que guardam dados processados e organizados.
	
	Os Recursos de Hardware incluem todos os dispositivos físicos e equipamentos utilizados no processamento de informações.
	Respondido em 15/05/2020 11:06:20
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Existe uma tendência de hardware que se refere à utilização de átomos e moléculas individuais para criar processadores de computador milhares de vezes menores do que o tamanho da tecnologia atual.
		
	
	Plataforma digital móvel emergente.
	
	Computação em nuvem.
	
	Virtualização.
	 
	Nanotecnologia.
	 
	Computação autônoma.
	
	 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3a aula
		
	 
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		Exercício: GST1663_EX_A3_201502470081_V1 
	15/05/2020
	Aluno(a): MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201502470081
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta, quanto a definição de Demonstrações Financeiras.
		
	
	São uma estrutura de dados e contas bancárias, apenas.
	
	É um conjunto de normas éticas.
	 
	É fundamental que se compreenda o conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
	
	É uma estrutura gerada pela própria empresa.
	
	Ela é um relatório apenas gerado pelo setor da média empresa.
	Respondido em 15/05/2020 09:58:03
	
Explicação:
Podemos definir as Demonstrações Financeiras, como conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Considere as seguintes afirmativas sobre as atividades básicas do processamento da informação:
I) A entrada envolve a captação e reunião de elementos que ingressam no sistema para serem processados.
II) O processamento envolve os processos de transformação que convertem entradas em saídas.
III) A saída envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final.
IV) O armazenamento é a atividade na qual os dados e informações são guardados de forma organizada para uso posterior.
		
	
	A afirmativa II é falsa e as afirmativas I, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa IV é falsa e as afirmativas I, II e III são verdadeiras.
	 
	Todas as afirmativas são verdadeiras.
	
	A afirmativa I é falsa e as afirmativas II, III e IV são verdadeiras.
	
	A afirmativa III é falsa e as afirmativas I, II e IV são verdadeiras.
	Respondido em 15/05/2020 09:58:21
	
Explicação:
Todas as sentenças da referida questão, são atividades básicas do SI.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Quais são as possíveis contribuições da Auditoria para a empresa? Marque a opção correta.
		
	
	Identificar as demonstrações auditadas.
	
	Considerar a imparcialidade do laudo submetido a sua apreciação.
	 
	É a ética nos trabalhos de Auditoria.
	
	A Adesão as normas de Auditoria e opinião do Auditor.
	 
	Contribuir para o Plano Econômico e no Administrativo das empresas.
	Respondido em 15/05/2020 09:58:24
	
Explicação:
As possíveis contribuições da Auditoria para a organização, é contribuir para o Plano Econômico e no Administrativo das empresas. Segundo nossa aula 3. 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta, que corresponde aos três elementos do conhecimento de Sistemas de Informação.
		
	
	Suporte de processos, Suporte táticos e Suporte operacional.
	 
	Habilidades, Análise de Problemas e compreensão ampla da organização e indivíduos.
	
	Planejamento, correção e aprimoramento dos Sistemas de Informação.
	
	Habilidade, Sistemas de Informação e Correção.
	 
	Competências, Habilidades e Qualidade.
	Respondido em 15/05/2020 09:58:11
	
Explicação:
Os três elementos do conhecimento de SI são: A análise de problemas, habilidades e compreensão ampla da organização e indivíduos.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as atividades básicas do processamento de informação, a atividade que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final, é denominada de:
		
	 
	Processamento.
	
	Retroalimentação.
	
	Armazenamento.
	 
	Saída (output).
	
	Entrada (input).
	Respondido em 15/05/2020 09:58:29
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo da aula 03, as atividades básicas do processamento da informação são: entrada (input), processamento, saída (output) e armazenamento.
A atividade saída (output) é a que envolve a transferência de elementos produzidos por um processo de transformação até o seu destino final. A transferência da informação processada para pessoas ou atividades onde será usada. Como por exemplo: produtos acabados, serviços humanos e informações gerenciais devem ser transmitidos a seus usuários, como relatórios e demonstrativos do desempenho de vendas, gráficos.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que explica o SIBC.
		
	
	Uitilizamos o SIBC para atribuir o inventário da empresa, reformulando assim todo o estoque.
	 
	Um SIBC usa tecnologia de computador para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação, e também algumas das Funções de entrada e de saída.
	
	O SIBC é uma metodologia utilizada, para verificações de Programas aplicados a Qualidade de Serviços e Produtos.
	 
	Podemos entender como o SIBC, uma metodologia aplicada a serviços operacionais, gerando periodicamente relatórios dos processos empresariais.
	
	O SIBC está relacionada a parte financeira e contábil da empresa, fortalendo desta forma, o valor da Marca da empresa. Trazendo mais contentamento aos colaboradores.
	Respondido em 15/05/2020 09:58:31
	
Explicação:
SIBC utiliza a tecnologia de computador, para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação. Há também algumas Funções de entrada e saída.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Os Elementos lógicos dos dados são os____________ de organizar dados armazenados em SI.
		
	 
	Métodos
	
	Sistemas
	 
	Instrumentos
	
	Tópicos
	
	Papéis
	Respondido em 15/05/2020 09:58:33
	
Explicação:
Os Elementos Lógicos dos dados são os Métodos.São estes que organizam os dados, que posteriormente são armazenados nos Sistemas de Informação.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Veja a tabela a seguir extraída de um sistema de informação:
	Nome
	Endereço
	Bairro
	Cidade
	Ivan Oliveira
	Av. das Flores, 201.
	Centro
	Itupeva
Como se denomina os espaços nos quais são inseridos o nome, endereço, bairro e cidade?
		
	 
	Campo.
	
	Registro.
	
	Arquivo.
	
	Caractere.
	 
	Banco de dados.
	Respondido em 15/05/2020 09:58:21
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 03, campo "É um agrupamento de caracteres que representa uma característica". Exemplo: o campo do endereço de um funcionário.
	
	
	
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
3a aula
		
	 
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		Exercício: GST1663_EX_A3_201502470081_V2 
	15/05/2020
	Aluno(a): MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	2015024700811a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta que corresponde a seguinte pergunta: Por que um Sistema de Informação não é apenas um computador?
		
	 
	Porque ele existe para responder às necessidades organizacionais, incluindo problemas apresentados pelo ambiente externo, criado por tendências políticas, demográficas, econômicas e Sociais.
	 
	São possíveis ferramentas que a TI utiliza, para a tomada de decisão, na área financeira.
	
	Porque ele também, fornece suporte de processos e operações. 
	
	Porque passa pelo Planejamento, processamento e armazamento de informações. 
	
	São cálculos oriundos de relatórios, criando um Sistema de decisão integrada a empresa.
	Respondido em 15/05/2020 11:05:20
	
Explicação:
Porque ele existe para responder às necessidades da empresa. Incluindo problemas apresentados pelo Ambiente externo e interno.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção correta, quanto a definição de Demonstrações Financeiras.
		
	
	É um conjunto de normas éticas.
	 
	Ela é um relatório apenas gerado pelo setor da média empresa.
	
	É uma estrutura gerada pela própria empresa.
	
	São uma estrutura de dados e contas bancárias, apenas.
	 
	É fundamental que se compreenda o conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
	Respondido em 15/05/2020 11:05:22
	
Explicação:
Podemos definir as Demonstrações Financeiras, como conjunto de informações contábeis geradas pela contabilidade, denominadas de Demonstrações Financeiras.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	De acordo com as opções abaixo, marque a opção que explica o SIBC.
		
	
	O SIBC é uma metodologia utilizada, para verificações de Programas aplicados a Qualidade de Serviços e Produtos.
	 
	Podemos entender como o SIBC, uma metodologia aplicada a serviços operacionais, gerando periodicamente relatórios dos processos empresariais.
	
	O SIBC está relacionada a parte financeira e contábil da empresa, fortalendo desta forma, o valor da Marca da empresa. Trazendo mais contentamento aos colaboradores.
	
	Uitilizamos o SIBC para atribuir o inventário da empresa, reformulando assim todo o estoque.
	 
	Um SIBC usa tecnologia de computador para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação, e também algumas das Funções de entrada e de saída.
	Respondido em 15/05/2020 11:05:23
	
Explicação:
SIBC utiliza a tecnologia de computador, para executar parte das Funções de processamento de um Sistema de Informação. Há também algumas Funções de entrada e saída.
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	- O Pão de Açúcar transformou a loja instalada no Shopping Iguatemi, em São Paulo, num laboratório-gourmet "high tech". As etiquetas eletrônicas, que substituem as de papel nas gôndolas, tendem a ser adotadas em breve pelo Pão de Açúcar e por outras redes. A Unisys já vendeu o serviço para a rede Coop. O cliente preferencial do Páo de Açúcar, que optar por um dos cinco carrinhos "high tech" da loja no Iguatemi, terá à sua disposição um assistente para acompanhá-lo durante a compra. Enquanto o cliente separa um produto para por no carrinho, o assistente se encarrega de passá-lo no leitor do código de barras - a conta vai sendo feita enquanto ele caminha pela loja. O funcionário vai fiscalizar se todos os itens foram escaneados, evitando fraudes. "Este é um teste. Se o cliente não quiser se acompanhado por um assistente, tudo bem", diz uma gerente do Pão de Açúcar. A loja venderá produtos caros, como vinhos de mais de R$ 600. Este acontecimento é uma forma facilitada de:
		
	
	retroalimentação dos dados
	 
	Análise dos dados
	
	saída dos dados
	
	processamento dos dados
	 
	Entrada de dados
	Respondido em 15/05/2020 11:05:41
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Uma empresa é um exemplo de sistema organizacional no qual os recursos econômicos (___________ ) são transformados por vários processos organizacionais (___________) em bens e saídas (_____________). Os sistemas de informação fornecem para a administração informações (_______________) sobre as operações do sistema para sua direção e manutenção (_________), enquanto ele troca entradas e saídas com seu ambiente. A ordem dos termos que completam o texto acima pode encontra-se na opção:
		
	
	Feedback, Processamento, Entrada, Controle, Saída.
	
	Entrada, Feedback, Processamento, Controle, Saída.
	 
	Entrada, Processamento, Saída, Feedback, Controle.
	
	Processamento, Entrada, Controle, Saída, Feedback.
	 
	Processamento, Saída, Entrada, Controle, Feedback.
	Respondido em 15/05/2020 11:05:29
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Um elemento lógico de dados definido como uma coleção de registros inter-relacionados é denominado de:
		
	
	Pasta
	
	Banco de dados
 
	 
	Campos
 
	
	Registros
 
	 
	Arquivo
 
	Respondido em 15/05/2020 11:05:31
	
Explicação:
Arquivo é uma coleção de registros inter-relacionados.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Identifique o elemento lógico de dados que é definido como uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados:
		
	 
	Banco de dados
	
	Arquivo
	 
	Campos
	
	Controle
	
	Registros
	Respondido em 15/05/2020 11:05:49
	
Explicação:
O banco de dados é uma coleção integrada de registros ou arquivos inter-relacionados.
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Quais são os componentes de um sistema de informação?
		
	
	Organizações, dados e pessoas.
 
	 
	Tecnologia, oganizações e pessoas.
 
	 
	Pessoas, redes, tecnologia.
 
	
	Tecnologia, pessoas e dados.
 
	
	Redes, técnicas, organizações e tecnologia.
	Respondido em 15/05/2020 11:05:35
	
Explicação:
Um sistema de informação não é composto apenas de computadores, trata-se de uma parte integrante de uma organização e´é um produto de três componentes: tecnologia, organizações e pessoas.
	 
	
		
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
4a aula
		
	 
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		Exercício: GST1663_EX_A4_201502470081_V1 
	15/05/2020
	Aluno(a): MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201502470081
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Os Sistemas de Informação vêm fornecendo suporte as empresas ao longo do tempo em suas operações. Portanto, marque a alternativa que retrata uma das operações.
		
	
	Estacionamento.
	
	Informações sobre o horário de funcionamento de uma loja.
	
	Entradas diárias dos Clientes em um Shopping.
	 
	Propaganda de outro segmento mercadológico.
	 
	Pagamentos dos Funcionários.
	Respondido em 15/05/2020 09:58:32
	
Explicação:
De acordo com as opções presentes, somente o pagamento dos funcionários nos remete a um dos Sistema de Informação que vem fornecendo suporte à uma operação de uma empresa.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Os sistemas de informações gerenciais, requer alguns parâmetros para ser considerado de fato uma tecnologia útil para a tomada de decisão dos gestores organizacionais, como por exemplo, um bom mapeamento de requisitos, levantamento das necessidades organizacionais, etc. Um parâmetro considerado de extrema importância está alicerçado na alimentação dos dados no sistema. Para isso é necessário qual parâmetro?
		
	 
	Padronização dos dados pelos usuários;
	
	Ausência dos usuários pelos sistemas;
	 
	Interferência do sistema aos usuários;
	
	Mecanização dos dados pelos sistemas;
	
	Rotulação dos usuários do sistema;
	Respondido em 15/05/2020 09:58:50
	
Explicação:
Os sistemas de informações gerenciais, requer alguns parâmetros para ser considerado de fato uma tecnologia útil para a tomada de decisão dos gestores organizacionais, como por exemplo, um bom mapeamento de requisitos, levantamento das necessidades organizacionais, etc. Um parâmetro considerado de extrema importância está alicerçado na alimentação dos dados no sistema. O parâmetro é a padronizaçãodos dados pelos usuários.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Sistemas de informação podem ser classificados de acordo com o seu propósito. Analise o caso a seguir: suponha um sistema de informação utilizado pela recepção de um hotel. Este sistema basicamente substitui o papel para que sejam feitas reservas dos quartos. Este tipo de sistema se caracteriza por facilitar tarefas e diminuir mão de obra. Assinale a opção a seguir que melhor descreve este tipo de sistema de informação:
		
	 
	Automação
	
	Suporte à decisão
	
	Suporte à gestão
	 
	E-procurement
	
	Backup
	Respondido em 15/05/2020 09:58:36
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Como são classificados os sistemas baseados no conhecimento e que fornecem conselho especializado?
		
	
	Sistemas executivos.
	 
	Sistemas especialistas.
 
	
	Sistemas informação estratégica.
 
	
	Sistemas de informação empresarial.
 
	
	Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
	Respondido em 15/05/2020 09:58:54
	
Explicação:
Os sistemas especialistas são aqueles baseados no conhecimento e que fornecem conselho especializado.
Os sistemas de apoio ao executivo fornecem um ambiente computacional com comunicação aos níveis estratégicos da organização. 
Os sistemas de gestão do conhecimento estão associados às informações e à melhoria da utilização destas nos processos de tomada de decisão. A gestão do conhecimento refere-se aos processos que visam criar, manter, organizar e aplicar o conhecimento de uma corporação. 
Os sistemas de informação empresarial são genéricos e emglobam a maioria dos sistemas de informação.
Os sistemas de informacão estratégica auxiliam no desenvolvimento de produtos e serviços estratégicos para vantagem competitiva.
 
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Indique qual dos sistema abaixo NÃO é considerado um Sistema Colaborativo:
		
	 
	Análise de investimentos de recursos
	
	Sistemas de fluxo de trabalho
	
	Agendamento
	 
	Controle de tarefas e projetos
	
	Compartilhamento de Documentos
	Respondido em 15/05/2020 09:58:57
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	Qual das funções abaixo não corresponde ao papel que os Sistemas de Informação podem desempenhar para uma organização?
		
	
	Suporte de seus processos e operações.
	 
	Suporte à tomada de decisões de seus gerentes.
	
	Suporte em suas estratégias em busca de vantagem competitiva.
	 
	Suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
	
	Suporte à tomada de decisões de seus funcionários.
	Respondido em 15/05/2020 09:58:59
	
Explicação:
Os Sistemas de Informação desempenham 03 papéis fundamentais em qualquer tipo de organização, uma vez que eles apoiam os 03 níveis organizacionais. Em outras palavras, os sistemas de informação dão suporte aos níveis operacional, gerencial e estratégico.
Como abordado no conteúdo das aulas, segundo o autor O´Brien, os principais papéis dos sistemas de informação são: apoio às estratégias para vantagem competitiva, apoio à tomada de decisão empresarial e apoio às operações e aos processos.
Assim, o único suporte que um sistema de informação não dá é o suporte técnico para o desenvolvimento de programas.
 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Quais são os sistemas de informação empresarial que tem como foco aplicações operacionais e gerenciais em apoio às função básicas de negócio?
		
	
	Sistemas especialistas.
 
	
	Sistemas executivos.
	 
	Sistemas informação estratégica.
 
	 
	Sistemas de informação empresarial.
 
	
	Sistemas de gerenciamento do conhecimento.
 
	Respondido em 15/05/2020 09:59:01
	
Explicação:
Os sistemas de informação empresarial são aqueles que tem foco nas aplicações operacionais e gerenciais em apoio às função básicas de negócio, tais como contabilidade ou marketing,etc.
 
	
	
	 
	
	 8a Questão
	
	
	
	
	Na fábrica do futuro, a inovação deverá ocorrer de forma cada vez mais colaborativa. Pesquisadores sem nenhuma relação com a indústria poderão criar novas tecnologias (ou recombinar antigas), que deverão ser usadas no chão de fábrica. Obrigatoriamente há uma maior comunicação entre organizações diferentes, e para isso é necessário a utilização do conceito de:
		
	
	BI - business intelligence.
	 
	Rede Wi-Fi.
	
	Rede Local.
	
	Intranet.
	 
	Extranet.
	
	
	
		 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
5a aula
		
	 
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		Exercício: GST1663_EX_A5_201502470081_V1 
	15/05/2020
	Aluno(a): MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201502470081
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	Marque a opção incorreta, no que se refere a alguns tipos de SI que visam atingir diversos níveis distintos de tomada de decisão, autoridade e responsabilidade.
		
	 
	E-mail
	 
	SPT
	
	SIG
	
	SAD
	
	SIE
	Respondido em 15/05/2020 09:59:00
	
Explicação:
E-mail é um Sistema Colaborativo. Logo, não possui  níveis distintos de tomada de decião.
	
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	O planejamento estratégico é apoiado pela tipologia dos Sistemas de Informação Baseados em Computadores. 
Marque o Sistema de Informação cuja aplicação do seu apoio está INCORRETA:
		
	
	Sistema de Informação para Executivos (SIE) - Apoio ao processo de planejamento estratégico: agrega dados internos e externos.
	
	Sistema de Informações Gerenciais (SIG) - Informações agregadas, integração de atividades; relatórios e consultas ao BD; análises simples.
	 
	Sistema de Apoio a Decisão (SAD) - Necessidades específicas de decisão: simulação; análise; mudanças ambientais e de abordagem de decisão.
	 
	Sistema de Processamento de Transações (SPT) - Gerencia documentos, agendamento e comunicação.
	
	Sistema de Gerência do Conhecimento (SGC) - Conhecimento utilizado em modelagens e simulações; especificação de projetos (CAD); base de conhecimento; apoio à fabricação (CAM).
	Respondido em 15/05/2020 09:59:18
	
Explicação:
De acordo com o conteúdo da aula 05 sobre tipologia dos sistemas de informação em relação ao foco estratégico, o Sistema de Processamento de Transações (SPT) se refere à automatização, registro e disponibilização de informações sobre eventos operacionais.
Assim, a única opção de resposta INCORRETA é a que se refere à descrição do apoio do SPT.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	 Identifique qual é o tipo de sistema que fornece apoio ao processo de planejamento estratégico:
		
	 
	Sistema de gerência do conhecimento (SGC).
 
	
	Sistema de informações gerenciais (SIG).
 
	
	Sistema para automação de escritório (SAE).
	
	Sistema de apoio a decisão (SAD).
 
	 
	Sistema de informação para executivos (SIE).
 
	Respondido em 15/05/2020 09:59:20
	
Explicação:
O Sistema  de informação para executivos (SIE) é que tem como objetivo dar apoio ao processo de planejamento estratégico, agregando dados internos e externos.
 
	
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Marque a alternativa correta para: "É uma estratégia de negócio voltada ao entendimento e antecipação das necessidades dos clientes atuais e potenciais de uma empresa."
		
	
	MPR
	 
	CRM
	 
	ERP
	
	BI
	
	OLAP
	Respondido em 15/05/2020 09:59:07
	
Explicação:
Como abordado no conteúdo das aulas, o CRM (em inglês "Customer Relationship Management" e em português Gestão de Relacionamento com o Cliente) se refere a um conjunto de práticas, estratégias de negócio e tecnologia focadas no cliente, ou seja, coloca o cliente como principal foco dos processos de negócio, com o objetivo de identificar e antecipar suas necessidades e desejos para atendê-los da melhor forma, e então torná-los satisfeitos.
	
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Pesquisadores da área de tecnologia da informação advertem no fato de que sistemas de informação computadorizados são mais vulneráveis a destruição, erros, mau uso e crime do que os sistemas manuais, em que a informação é geralmente guardadasob a forma de registros em papel. Analise as alternativas a seguir, como formas possíveis de agregar segurança aos sistemas de informação. I - Guardar todos os seus bancos de dados e seus respectivos backups em um só local. II - Instalar sistemas de segurança de acesso, tais como login e senhas. III - Instalar sistemas de proteção contra vírus e hackers. IV - Desativar o sistema de criptografia de dados. Estão CORRETAS somente as afirmativas (ENADE 2009):
		
	
	III e IV
	
	I e II
	
	I, II e III
	 
	II, III e IV
	 
	II e III
	Respondido em 15/05/2020 09:59:25
	
Explicação:
As sentenças corretas, citam a importância da Segurança.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	De acordo com a base da estrutura de um SI, marque a opção que corresponde ao Tipo de Sistema Estratégico.
		
	
	CRM
	
	MRP
	 
	SIO
	
	ERP
	 
	SAE
	Respondido em 15/05/2020 09:59:27
	
Explicação:
Com base na pergunta, este sistema é o SAE. Pois o citado, dá apoio a decisão, logo, é um tipo de Sistema estratégico.
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Provavelmente você já passou por algo parecido com isso: você está assistindo televisão normalmente, quando de repente o sinal cai. Com certeza essa é um situação nada agradável, mas acontece! Para resolver o problema, primeiro você confere os cabos, vê se tudo está conectado corretamente e percebe que aparentemente o aparelho está funcionando. Como não encontrou nenhum problema, você liga na operadora de TV por assinatura para buscar a solução: Atendente: MaisCanais, Diego Di boa tarde. Em que posso ajudá-lo? Você: Boa tarde, estou sem o sinal da TV por assinatura. Atendente: Ok, pode confirmar os dados por favor? Nesse momento, você confirma seus dados e ele gera o tal número de atendimento: Atendente: Pode anotar o número de atendimento, por favor? É 11002233. Daí pra frente, o histórico do atendimento já é registrado no sistema deles. Sim sr., seu atendimento será utilizado (ou pelo menos, deveria) para que a operadora melhore os serviços prestados. Técnico: Os cabos estão conectados? Ok. Irei fazer uma análise em sua conexão. Técnico: Realmente havia um problema no sinal. Estará normalizado dentro de pouco tempo. Bom, o serviço volta a funcionar normalmente e em alguns dias, o pessoal da operadora entra em contato. Dessa vez, para saber se você ficou satisfeito com o atendimento e o suporte técnico prestado. Esses dados junto ao histórico do atendimento, são armazenados em um banco de dados onde serão processados para que sejam feitas análises de perfis dos clientes, da eficiência do atendimento e até mesmo da qualidade do serviço oferecido. A situação acima diz respeito ao sistema
		
	 
	CRM - Customer Relationship Management
	
	BI ¿ Inteligência de Negocios
	 
	SIO ¿ Sistema de informação Operacional
	
	SCM - Supply Chain Management
	
	ERP - Enterprise Resource Planning
	
	 
	ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO
6a aula
		
	 
	Lupa
	 
	 
	
Vídeo
	
PPT
	
MP3
	 
		Exercício: GST1663_EX_A6_201502470081_V1 
	15/05/2020
	Aluno(a): MARCIO ALEXANDRE MARTINS DA SILVA
	2020.1 - F
	Disciplina: GST1663 - ADMINISTRAÇÃO DE SISTEMAS DE INFORMAÇÃO 
	201502470081
	
	 
	
	 1a Questão
	
	
	
	
	O tipo de sistema de informação que fornece apoio interativo e específico à tomada de decisão por gerentes usuários finais é considerado um:
		
	 
	sistema de apoio à decisão (SAD)
	
	sistema de informação executiva (SIE)
	 
	sistema de informação gerencial (SIG)
	
	sistema de automação de escritório (SAE)
	
	sistema de processamento de transações (SPT)
	Respondido em 15/05/2020 09:59:31
	
Explicação:
A questão presente é sobre a definição do SAD.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 2a Questão
	
	
	
	
	Dentro da arquitetura do SAD, a interface que trata a interação entre o sistema e o usuário é denominada de:
		
	
	Controle de diálogo.
 
	
	Monitoramento de diálogo.
 
	 
	Interface de diálogo.
 
	
	Diálogo.
	 
	Gerenciador de diálogo.
 
	Respondido em 15/05/2020 09:59:34
	
Explicação:
O gerenciador de diálogo é a interface que possibilita que os tomadores de decisão acessem e manipulem com facilidade o SAD.
	
	
	 
	
	 3a Questão
	
	
	
	
	Após estudarmos o Sistema de Informação Gerencial (SIG) entramos em um sistema mais que envolve diretamente o nível diretivo da empresa dando apoio à decisão denominado SAD - Sistema de Apoio á Decisão que é baseado em computadores que combina modelos e dados, com grande envolvimento dos utilizadores, e que visa resolver problemas pouco/não estruturados. Escolha abaixo a opção correta.
		
	
	Combinação de técnicas (analíticas) de modelação com técnicas de manipulação sem apresentação de dados para os tomadores de decisão.
	
	Apoio em partes das fases intermediárias, técnicas e operacionais relativas as áreas gerenciais.
	 
	Apoio em decisões sobre problemas complexos, insuficientemente especificados.
	
	Apoio em algumas partes das fases relativas à tomada de decisão.
	
	Possui pouca ênfase na facilidade de utilização e na flexibilidade /adaptabilidade.
	Respondido em 15/05/2020 09:59:52
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 4a Questão
	
	
	
	
	Contemplam o processamento de grupos de dados das operações e transações operacionais, transformando-os em informações agrupadas para gestão. Trabalham com dados sintetizados das operações das funções organizacionais, auxiliando na tomada de decisão do corpo gestor.
		
	
	Sistemas de telecomunicações
	
	Sistemas de informações transacionais
	
	Sistema de apoio à decisão
	
	Sistemas de informações manuais
	 
	Sistemas de informações gerenciais
	Respondido em 15/05/2020 09:59:38
	
Explicação:
Processamento de grupos de dados, se refere ao SIG. 
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	 
	
	 5a Questão
	
	
	
	
	Considerando os diversos níveis de tomada de decisão, qual o tipo de sistema de informação que atende o nível estratégico de uma organização?
 
		
	
	Sistema de informações gerenciais (SIG).
 
	
	Sistema de gerência do conhecimento (SGC).
 
	 
	Sistema de informação executiva (SIE).
	
	Sistema de apoio à decisão (SAD).
 
	
	Sistema para automação de escritório (SAE).
 
	Respondido em 15/05/2020 09:59:55
	
Explicação:
O Sistema de informação executiva (SIE) de acordo com a sua característica, atende o nível de planejamento estratégico de uma organização.
	
	
	 
	
	 6a Questão
	
	
	
	
	O __________________ consiste em um processo que integra os dados corporativos de uma empresa em um único repositório, onde pode-se facilmente executar consultas, gerar relatórios e fazer análises.
Marque a opção de resposta que completa a afirmativa:
		
	
	Sistema de Informação Gerencial
	 
	Banco de Dados
	
	
Datamining
	 
	Datawarehouse
	
	Diretório de dados
	Respondido em 15/05/2020 09:59:58
	
Explicação:
Conforme conteúdo da aula 06, o Datawarehouse (DW) consiste em um processo que integra os dados corporativos de uma empresa em um único repositório, onde pode-se facilmente executar consultas, gerar relatórios e fazer análises.
Um DW torna-se um ambiente que permite suporte à tomada de decisão agregando dados depositados vindos de diferentes fontes e os organiza para entrega aos tomadores de decisão da empresa, sendo multiplataforma e requerendo um nível mínimo de qualificação técnica em TI dos utilizadores.
 
	
	
	 
	
	 7a Questão
	
	
	
	
	Um Sistema de Informação Gerencial (SIG) tem como função
		
	
	Auxiliar gerentes em tomadas de decisão não-usuais.
	
	Filtrar dados críticos relacionados a situações de mudanças constantes.
	
	Atender às necessidades de informação no nível de conhecimento da empresa.
	
	Atender ao nível estratégico da empresa, por meio da criação de um ambiente genérico de comunicação.
	 
	Disponibilizar relatórios ou acesso online aos registros de desempenho da empresa.
	Respondido em 15/05/2020 10:00:00
	
	
	Gabarito
Coment.
	
	
	Gabarito
Coment.