Questionário 6

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Governança Corporativa de TI – Questionário 6:
1. Para realizar a implantação do Cobit 5, faz-se necessária uma série de fatores, premissas e aspectos fundamentais nessa construção. Como aspectos, temos aquele que objetiva apontar uma direção a seguir um caminho possível, claro que apoiado nas necessidades de uma boa governança e gestão de TI. Dentre os diversos postos abordados, temos problemas enfrentados pela organização, pelos gastos ocultos, pelo esgotamento da equipe, pela falta de comprometimento, entre outros e suas características pertencem a qual aspecto?
	
	a.
	Criar o ambiente apropriado para a implementação.
	
	b.
	Reconhecer os pontos de dor (pain points) típicos e eventos desencadeadores (trigger events).
	
	c.
	Adotar um ciclo de vida de implementação.
	
	d.
	Elaborar caso de negócios (business case).
	
	e.
	Elaborar um plano de melhorias
Comentário: É nesse aspecto que se realiza a análise de pontos de dor para a melhoria do processo.
2. Para o bom andamento da governança de TI e a governança corporativa é imprescindível o alinhamento entre ambas, ou seja, ambas devem ter em mente os mesmos objetivos. Com base nisso, definir medidas que visem a estabelecer um acompanhamento-monitoramento dos passos realizados durante a implantação do Cobit 5, objetivando garantir o alinhamento entre as áreas de tecnologia e negócio, pertence a qual fase do ciclo de vida de implementação?
	
	a.
	Fase 3 – Onde queremos estar?
	
	b.
	Fase 4 – Nessa fase, a pergunta é: o que precisa ser feito?
	
	c.
	Fase 5 – Como chegaremos lá?
	
	d.
	Fase 6 – Já chegamos lá?
	
	e.
	Fase 7 – Como mantemos essa dinâmica?
Comentário: Após as melhorias é fundamental esse questionamento da fase 5.
3. Com o entendimento da real necessidade do cliente inicia-se o processo de implementação do modelo utilizando as fases propostas no ciclo de vida de implementação do Cobit 5. Esse ciclo de vida contempla quantas fases?
	
	a.
	4.
	
	b.
	6.
	
	c.
	7.
	
	d.
	9.
	
	e.
	12.
Comentário: O modelo Cobit 5 contempla 7 fases distintas fundamentais para a implementação do Cobit 5.
4. Pontos como construir melhorias, identificar os papéis das partes e planejar o programa pertencem a qual fase do ciclo de vida de implementação do Cobit 5?
	
	a.
	Fase 2 – Onde estamos agora?
	
	b.
	Fase 3 – Onde queremos estar?
	
	c.
	Fase 4 – Nessa fase, a pergunta é: o que precisa ser feito?
	
	d.
	Fase 5 – Como chegaremos lá?
	
	e.
	Fase 6 – Já chegamos lá?
Comentário: Embasado nela se planejam soluções práticas por meio da definição de projetos apoiados por casos de negócios justificáveis.
5. Em qual das fases do ciclo de vida de implementação se questiona o atual momento da organização e por intermédio dessa questão que se define o começo da construção do escopo a ser desenvolvido?
	
	a.
	Fase 1 – Quais são os direcionadores?
	
	b.
	Fase 2 – Onde estamos agora?
	
	c.
	Fase 3 – Onde queremos estar?
	
	d.
	Fase 4 – Nessa fase, a pergunta é: o que precisa ser feito?
	
	e.
	Fase 5 – Como chegaremos lá?
Comentário: Nesse momento é fundamental definir o escopo da iniciativa de implementação ou de melhoria continuada, utilizando o mapeamento dos objetivos corporativos com os objetivos de TI para os processos de TI associados.
6. Objetivos corporativos como levantar a conformidade com políticas internas, gestão de risco do negócio, otimização dos custos de prestação de serviços são fatores que podem ser analisados utilizando os pilares do BSC-Balanced Scorecard, esse mapeamento pode ser realizado em qual das fases do ciclo de vida de implementação do Cobit 5?
	
	a.
	Fase 1 – Quais são os direcionadores?
	
	b.
	Fase 2 – Onde estamos agora?
	
	c.
	Fase 3 – Onde queremos estar?
	
	d.
	Fase 4 – Nesta fase, a pergunta é: o que precisa ser feito?
	
	e.
	Fase 5 – Como chegaremos lá?
Comentário: É nessa fase que se realizam as diversas análises para visualizar a posição da organização naquele determinado momento do ciclo de vida.
7. O ciclo de vida de implementação do Cobit 5 contempla fatores como gestão do programa, capacitação de mudança e ciclo de vida de melhoria contínua. Em qual desses fatores estão descritos a sequência principal dos passos, iniciar o programa, definir problemas e oportunidades, definir guia de implementação, planejar o programa, executar o programa, realizar benefícios, analisar a eficácia?
I - Gestão do programa.
II - Capacitação de mudança.
III - Ciclo de vida de melhoria contínua.
	
	a.
	Apenas I.
	
	b.
	Apenas II.
	
	c.
	Apenas III.
	
	d.
	I e II.
	
	e.
	II e III.
Comentário: Apenas na gestão de programas é descrita a sequência dos passos do processo de implementação do ciclo de vida.
8. Definir as regras e as diretrizes da guia de implementação baseada no modelo apresentado pelo instituto ISACA é fundamental em qual das fases do ciclo de vida de implementação do Cobit 5?
	
	a.
	Fase 1 – Quais são os direcionadores?
	
	b.
	Fase 2 – Onde estamos agora?
	
	c.
	Fase 3 – Onde queremos estar?
	
	d.
	Fase 5 – Como chegaremos lá?
	
	e.
	Fase 7 – Como mantemos essa dinâmica?
Comentário: A definição dessas regras é importante, pois nessa fase é onde um objetivo de melhoria é definido e submetido a uma análise mais detalhada para identificar as lacunas e as possíveis soluções. Devem ser priorizadas as iniciativas que são mais acessíveis para a realização e que possibilitam e mais habilidade na produção de maiores benefícios.
9. Com o passar das fases no ciclo de vida da implementação do Cobit 5, adquire-se maturidade nos processos, o que o torna capaz de realizar análises sobre os cenários apresentados. Em qual fase desse ciclo de vida é possível incorporar novas abordagens de mudanças?
	
	a.
	Fase 1 – Quais são os direcionadores?
	
	b.
	Fase 2 – Onde estamos agora?
	
	c.
	Fase 3 – Onde queremos estar?
	
	d.
	Fase 6 – Já chegamos lá?
	
	e.
	Fase 7 – Como mantemos essa dinâmica?
Comentário: É nessa etapa que fazemos esse questionamento. Para que seja possível, é básico dar foco na operação sustentável dos habilitadores novos ou melhorados.
10. A implementação do Cobit 5 é composto por 3 elementos inter-relacionados que garantem a integração do projeto, uma melhor compreensão da altura da organização é um processo passo a passo de como se dará essa implantação. Todas essas características estão descritas a quais elementos a seguir?
I - Ciclo de vida.
II - Capacitação da mudança.
III - Gestão do programa.
IV - Gestão do RH.
V - Ciclo de processos.
	
	a.
	I, II e III estão corretas.
	
	b.
	I, II e IV estão corretas.
	
	c.
	I, III e V estão corretas.
	
	d.
	II, III e V estão corretas.
	
	e.
	III, IV e V estão corretas.
Comentário: Fatores como RH e processos não fazem parte do momento de implementação do Cobit 5.