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- EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 1 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. UNIDADE I – INTRODUÇÃO AO EMPREENDEDORISMO DEFINIÇÃO DO TERMO - HÁ DIVERGENCIAS ENTRE OS ESPECIALISTAS, pois é difícil encontrar um significado devido a: campo de estudo, heterogeneidade da área e novas tendências nos negócios que mudam o mercado mais rapidamente. DESTAQUE: HÁ PESQUISADORES NO CAMPO DO EMPREENDEDORISMO, PARA QUE AS NOVAS TENDENCIAS SEJAM INSERIDAS NO CAMPO DE ESTUDO. Ex: antigamente não se falava em PCD´s (pessoas com necessidades físicas) e Marketing Digital. E os estudiosos então são importantes, para que novos conceitos sejam integrados, de acordo com o progresso das tendências. EXEMPLOS DE NOVAS TENDÊNCIA CAMPOS DE ESTUDOS sobre Empreendedorismo: JOVENS: há um maior número de empreendedores jovens que nos anos 90. Hoje na faixa de 25 a 44 anos. MULHERES: aumento da participação feminina em cargos administrativos e gerenciais nas atividades empreendedoras, havendo maior participação em alguns estados de mulheres do Homens. Fato improvável até pouco tempo. MORTALIDADE DE EMPRESAS: Há estudos para verificação das taxas da mortalidade, ou seja, o índice de sobrevivência dos novos negócios. Geralmente realizados por SEBRAE. Último estudo, de 2014, demonstrou aumento do índice de sobrevivência de 76%, até o segundo ano de vida, o anterior foi de 50%. EMPREENDEDORISMO SOCIAL: São negócios que não visam ao lucro, porém podem serem chamados de “organizações”, pois podem envolver clubes e entidades. A missão é social, e visa o atendimento de necessidades sociais. STARTUPS tb entra nestes exemplos de novas tendências. (produtos e serviços ligados à inovação e mecanismos de apoio e incentivo ao empreendedorismo) ORIGEM DA PALAVRA: empreendedor (entrepreneur) É FRANCESA e quer dizer aquele que assume riscos e começa algo novo”. SOBRE O CONCEITO: EMPREENDEDORISMO estuda FENÔMENOS SOCIAIS que constantemente SE MODIFICAM, assim, uma ABORDAGEM ÚNICA NÃO SERIA SUFICIENTE para considerar todos os elementos OUTRAS DEFINIÇÕES: EMPREENDEDORISMO: área de negócios, busca entender surgimento das OPORTUNIDADES para criar algo novo (produtos ou serviços, mercados, processos de produção ou matérias-primas, formas de organizar as tecnologias); como são descobertas ou criadas por indivíduos específicos que, a seguir, usam meios diversos para explorar ou desenvolver coisas novas OPORTUNIDADES: SINTENTIZAÇÃO DO CONCEITO (IMPORTANTE) IDEIA = alguma coisa + você OPORTUNIDADE = ideia + ação AÇÃO = função (interação) do dinheiro, produto e parceiros VIABILIDADE = oportunidade + comprometimento FATOS RELEVANTES NA HISTÓRIA - BREVE HISTORICO MARCO POLO e criação da ROTA COMERCIAL. IDADE MÉDIA com GERENCIAMENTO de projetos. SÉCULO XVIII a SEPARAÇÃO entre empreendedor de capitalista. NO BRASIL começou em 1990 com a CRIAÇÃO do SEBRAE e SOFTEX. VIVEMOS a ERA do EMPREENDEDORISMO para Dornelas. ÁREAS comumente CONHECIDAS são jovens, mulheres, mortalidade de empresas, empreendedorismo social e cultura. Como ESTUDA FENÔMENOS SOCIAIS sempre existem particularidades a serem estudadas. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 2 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. DESTAQUE: EMPREEENDORISMO NO BRASIL- Começou a tomar forma em 1990, criadas as empresas SEBRAE E SOFTEX. SEBRAE (Serviço Brasileiro para de Apoio a Micro e pequena empresa) foi criado para dar suporte ao pequeno empreendedor que pretende abrir seu negócio. SOFTEX (Sociedade Brasileiro para Exportação de Softwares) criada com o intuito de levar as empresas de softwares do país ao mercado externo, oferece capacitação em gestão e tecnologia. AÇÕES HISTÓRICAS NO BRASIL – AVANÇO DO EMPREENDEDORISMO 1990: Programas SOFTEX e GENESIS (Geração de Novas Empresas de Software, Informação e Serviços) que apoiavam atividades empreendedoras em software, ensino em universidade e novas empresas (startups) 1999 a 2002: BRASIL EMPREENDEDOR do governo federal, atingiu mais de 6 milhões de empreendedores, e destinou recursos financeiros de estimulo; Programas de capacitação do SEBRAE, como o EMPRETEC (curso de imersão) e o Jovem Empreendedor; Criação de vários CURSOS e programas UNIVERSITÁRIOS para o ensino do empreendedorismo 1999 a 2000: criação das empresas pontocom, trouxe grande contribuição para disseminação do empreendedorismo local. 2004, Crescimento das incubadoras de empresas no país: ANPROTEC (Associação Nacional de Entidades Promotoras de Empreendimentos de Tecnologia Avançadas) já existência de 280 incubadoras, com mais de 1700 empresas incubadas, gerando mais 28 mil postos de trabalho DESTAQUE: no Brasil até metade dos anos 2000, empreendedorismo ERA POR NECESSIDADE (não possuía outra opção de renda ou trabalho). Abriam o negócio de maneira informação sem planejamento e fracassavam rapidamente, contribuindo para altas taxas de mortalidade. MAS ESTE CENARIO MUDOU: depois disto, o empreendedorismo ocorre por OPORTUNIDADE: Qdo os empreendedores se preparam. NOTA: a informalidade e falta de preparo aumentam a chance de fracasso. EMPREENDER POR OPORTUNIDADES PRESSUPOE ANALISE DO AMBIENTE EM BUSCA DE CRIAÇÃO DE NOVIDADES OU EXPLORAR MERCADOS POUCO DESENVOLVIDOS. OS CONCEITOS DE EMPREENDEDORIMOS MAIS ATUALIZADOS FOCAM NA ABORDAGEM PARA AS OPORTUNIDADES. TIPOS DE EMPREENDEDORISMO – (IMPORTANTE) EMPREENDEDOR NATO - MITOLÓGICO. Imigrantes ou filhos destes, começam do nada e logo adquirem habilidades de negociação e venda; EMPREENDEDOR QUE APRENDE – INESPERADO: vê uma oportunidade, e começa do nada, geralmente demora para decidir; EMPREENDEDOR SERIAL – criar novos negócios: apaixonado por empreender, quer tornar o seu negócio uma grande corporação, habilidades em identificar oportunidades e viabilizar sua implementação; EMPREENDEDOR CORPORATIVO/INTRAEMPREENDEDOR: executivos que assumem riscos, possuem habilidades comunicação e negociação. Também chamados de intraempreendedor (qdo colaboradores possuem iniciativas que visam o aperfeiçoamento da gestão, trabalhando em prol do desenvolvimento da organização, com postura proativa, nem sempre tem cargo gerencial; EMPREENDEDOR SOCIAL – missão social: missão humanitária, compartilha seus recursos para contribuir com o desenvolvimento humano; EMPREENDEDOR POR NECESSIDADE – única alternativa: geralmente fora do mercado, resolve trabalhar por conta, geralmente sem formação ou cursos, trabalham na informalidade e sem planejamento, o que não favorece o sucesso; EMPREENDEDOR POR HERDEIRO – sucessão familiar: Herdam o negócio da família, atualmente há preocupação com a profissionalização da gestão; EMPREENDEDOR “NORMAL” – planejado: minimiza os riscos por meio do planejamento, o que geralmente contribui para o sucesso. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 3 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. FRANQUIA COMO FORMA DE EMPREENDEDORISMO ORIGEM DA PALAVRA: FRANCHISING tem origem francesa que significa concessão de um privilégio ou de uma autorização. O QUE É FRANQUIA: “É um negócio que essencialmente consiste de uma organização (o franqueador) com um pacote de negócio testado em mercado, centrado num produto ou serviço, entrando em um relacionamento contratual com franqueados, tipicamente pequenas firmas autofinanciadas e autogeridas, operando sob a marca registrada do franqueador para produzir e/ou comercializar bens e serviços de acordo com um formato especificado pelo franqueador” LEGISLAÇÃO BRASILEIRA: Lei 8.995 de 1994, no artigo segundo: “Franquia empresarial é o sistema pelo qual um franqueador cedeao franqueado o direito de uso de marca ou patente, associado ao direito de distribuição exclusiva ou semi-exclusiva de produtos ou serviços e, eventualmente, também ao direito de uso de tecnologia de implantação e administração de negócios ou sistema operacional, desenvolvidos ou detidos pelo franqueador, mediante remuneração direta; sem que, no entanto, fique caracterizado vínculo empregatício FORMAS DE FRANQUIA – Uma franquia pode ser: DE PRODUTOS E MARCAS – o franqueador concede ao franqueado o direito à obrigação de comprar os seus produtos e utilizar a sua marca. DE NEGÓCIOS – o franqueador proporciona ao franqueado a “fórmula” para fazer o negócio, além de formação, treinamento de colaboradores, publicidade e outras formas de assistência técnica e de marketing. OBRIGAÇÕES DA FRANQUIA – (IMPORTANTE) OBRIGAÇÕES DO FRANQUEADOR OBRIGAÇÕES DO FRANQUEADO Testar o potencial de sucesso do negócio durante um período, de modo a mostrar que pode ser rentável imagem da marca. Administrar o negócio no dia a dia, selecionar a equipe de colaboradores, tomar decisões, desenvolver ações de comunicação e publicidade. Apresentar um negócio baseado em um know-how distintivo com uma vantagem competitiva diante da concorrência. Realizar o investimento necessário, Fazer os pagamentos acordados. Transmitir o know-how aos franqueados por meio de manuais e programas de formação. Cumprir as regras da rede sobre a forma de operação e garantir a uniformidade do serviço. VANTAGENS E DESVANTAGENS – FRANQUEADO E FRANQUEADOR - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 4 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. DESTAQUE: o SUCESSO do NEGÓCIO está na MÃO DO FRANQUEADO em mais de 70%. Isso porque PRECISA ASSEGURAR que TODOS os PROCESSOS pré, durante e pós-funcionamento da franquia funcionem diretamente, envolvendo processos logísticos, de recursos humanos, marketing e financeiros . PERFIL DO FRANQUEADO: Aspectos: ACEITAR QUE HÁ UM RISCO: a franquia não evita o risco, ainda que este possa ser menor do que em um negócio independente. CAPACIDADE DE INICIATIVA: a franquia não é uma fórmula que funciona sozinha, uma vez que as decisões do dia a dia determinam o sucesso ou fracasso do franqueado. INCENTIVAR OS COLABORADORES: cabe ao empreendedor estimular, liderar, criar ambiente de trabalho agradável. TRABALHAR COM MENOS AUTONOMIA: característica mais marcante que diferencia o empreendedor independente do franqueado. ASPECTOS FUNDAMENTAIS PARA ANALISAR NAS FRANQUIAS – PAG 31 ESTRUTURA FÍSICA. RECURSOS FINANCEIROS. RECURSOS HUMANOS PLANEJAMENTO AUTOANÁLISE PESSOAL. AVALIAÇÃO DE MERCADO. TEMPO DE RETORNO DO INVESTIMENTO. FILIAÇÃO A ASSOCIAÇÃO BRASILEIRA DE FRANCHISING (ABF). CONHECIMENTOS GERAIS E GERENCIAIS. MANUAIS DE PROCEDIMENTOS. SUPORTE E ASSESSORIA. CONTATOS DA REDE FRANQUEADA DEDICAÇÃO AO NEGÓCIO. PROCESSO SELETIVO CIRCULAR DE OFERTA DE FRANQUIA (COF PAPEL SOCIAL E ECONOMICO DO EMPREENDEDORISMO CONCEITO DE CRESCIMENTO ECONÔMICO se refere apenas a dados econômicos e quantitativos de uma determinada localidade (o aumento do PIB, a redução da inflação, a melhoria do poder aquisitivo da população) CONCEITO DE DESENVOLVIMENTO é mais amplo, pois envolve, além do crescimento econômico, os aspectos sociais e ambientais. (Qualidade de vida de uma população, a geração de trabalho e renda e os cuidados com o meio ambiente) BENEFÍCIOS GERADOS POR MEIO DA CRIAÇÃO DE NOVOS NEGÓCIO: Contribui para o crescimento econômico. Promove ganhos com a produtividade, utilizando melhor os recursos produtivos. Realiza investimentos em pesquisas e desenvolvimento, gerando novas tecnologias, produtos e serviços. DESTAQUE: É PRECISO ESTIMULAR O EMPREENDEDORISMO POR OPORTUNIDADE. De maneira a planejar adequadamente a estrutura do negócio, reduzindo a possibilidade de riscos e aumentando a possibilidade de sucesso de cada empreendimento (DORNELAS, 2005) CARACTERISTICAS DO EMPREENDEDORISMO (CORRENTE DE ESTUDO - COMO ESTRATÉGIA DE DESENVOLVIMENTO LOCAL) OBJETIVO de difundir as políticas de desenvolvimento local por meio do empreendedorismo FOCO no maior desenvolvimento econômico e social em nível local, cujo lócus são as agências e fóruns de desenvolvimento local. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 5 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. DESTAQUE: olhar mais voltado ao local, pois é importante incentivar o desenvolvimento e o atendimento de demandas locais. Se a região não oferece condições propícias, os empreendedores terão dificuldade em manter o negócio aberto e outras possíveis organizações migrarão para outro local, comprometendo o futuro. Se a região for mais dinâmica e ter mais opções, pode abrigar essas entidades. O empreendedorismo tem impacto sobre o mercado, o meio e a sociedade (JULIE, 2010) MITOS SOBRE EMPREENDEDORES E EMPREENDEDORISMO SÃO NATOS, NASCEM PARA O SUCESSO SÃO JOGADORES QUE ASSUMEM RISCOS MUITO ALTOS OS EMPREENDEDORES SÃO ‘LOBOS SOLITÁRIOS’ E NÃO CONSEGUEM TRABALHAR EM EQUIPE QUALQUER UM PODE INICIAR UM NEGÓCIO HÁ A NECESSIDADE DE PROTAGONISMO TRABALHAM MUITO INICIAM NEGÓCIOS DE RISCO O EMPREENDIMENTO É APENAS PARA OS RICOS IDADE É UMA BARREIRA SÃO MOTIVADOS PELO DINHEIRO. PROCURAM O PODER E O CONTROLE SOBRE OS OUTROS SE TIVEREM TALENTO, O SUCESSO CHEGA EM UM OU DOIS ANO QUALQUER PESSOA COM UMA BOA IDEIA PODE ENRIQUECER TENDO DINHEIRO É FÁCIL FALHAR OS EMPREENDEDORES SOFREM DE ESTRESSE UNIDADE II –O EMPREENDEDOR E A OPORTUNIDADE DENOMINAÇÃO: empreendedor aquele que tem a capacidade de gerar uma boa ideia, aproveitando uma oportunidade de mercado, conseguindo os recursos necessários para sua implementação (rede de contatos/relacionamento (networking), formar boas parcerias e/ou redes, a fim de viabilizar sua ideia) “O EMPREENDEDOR É ALGUÉM CAPAZ DE DESENVOLVER UMA VISÃO, MAS NÃO SÓ. DEVE PERSUADIR TERCEIROS, SÓCIOS, COLABORADORES, INVESTIDORES, CONVENCÊ-LOS DE QUE SUA VISÃO PODERÁ LEVAR TODOS A UMA SITUAÇÃO CONFORTÁVEL NO FUTURO”. 5 DIMENSÕES PSICOLOGICAS DOS EMPREENDEDORES (IMPORTANTE) 1. NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO: estímulo social para se superar, reforçado por fatores culturais. 2. LOCALIZAÇÃO DO CONTROLE: é a ideia de estar no controle da própria vida 3. TOLERÂNCIA AO RISCO: riscos moderados aparecem no topo das listas de sucesso, mais do que os que não correm risco ou correm riscos extravagantes 4. TOLERÂNCIA À AMBIGUIDADE: a busca por inovação, vivem situações pela 1º vez e, por isso, enfrentam mais ambiguidades. 5. COMPORTAMENTO DO TIPO A: tendência de fazer mais coisas em menos tempo, enfrente as objeções alheias. MOTIVAÇÃO PESSOAL – INSPIRAÇÕES NA DECISÃO DE EMPREENDER: MUDANÇA NO ESTILO DE VIDA ATUAL – por situação de desemprego, aposentadoria, formação recente, descontentamento com relação ao empregador atual. OPÇÃO DE CARREIRA – preparam-se efetivamente para ser empreendedor. FATORES QUE INFLUENCIAM NA HORA DE EMPREENDER (CONTEXTO ONDE O EMPREENDEDOR ESTÁ INSERIDO) 1. AMBIENTE FAMILIAR NA INFÂNCIA: há propensão em ser um empreendedor se o pai ou outro familiar também for. A inspiração costuma haver maior incentivo; 2. EDUCAÇÃO: a formação é importante para ajudar o empreendedor a gerenciar os problemas; 3. VALORES PESSOAIS: liderança, criatividade, sucesso, trabalho, ética, objetivos e outros 4. EXPERIÊNCIA PROFISSIONAL PRÉVIA: experiências positivas e negativas. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO6 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. CARACTERISTICAS EMPREENDEDORAS MODELO QUE O INFLUENCIA. INICIATIVA. AUTOCONFIANÇA. OTIMISMO. NECESSIDADE DE REALIZAÇÃO. PERSEVERANÇA. APRENDE COM INSUCESSOS. FIXADOR DE METAS. INTUIÇÃO. COMPROMETIMENTO. SONHADOR REALISTA. LÍDER. CONHECE O RAMO DE ATUAÇÃO. REDE DE RELACIONAMENTOS. ORIENTAÇÃO PARA REALIZAÇÃO. INFLUENCIADOR DE PESSOAS. INOVADOR. CRIATIVO. AUTONOMIA. NÃO EXISTE UM MODELO PRONTO, NEM PERFIL IDEAL, existe adaptação perante o mercado e meio onde está inserido, o que serve hoje, poderá não servir no futuro. CARACTERÍSTICAS IMPLÍCITAS ao empreendedor: ter iniciativa para criar um novo negócio e paixão pelo que faz; transformar o ambiente de forma criativa; aceitar correr riscos calculados CARACTERISTICAS DO COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR (CCE´S) 30 CARACTERISTICAS, DIVIDIDO EM 3 GRANDES CONJUNTOS: REALIZAÇÃO – PLANEJAMENTO - PODER 1 REALIZAÇÃO 1.1 BUSCA DE OPORTUNIDADES E INICIATIVA Antecipa as tendências para criar oportunidades de negócios como postura proativa sendo os três comportamentos; Age com proatividade se antecipando às situações. Busca a possibilidade de expandir os negócios. Aproveita as oportunidades para progredir 1.2 PERSISTÊNCIA Capacidade de enfrentar obstáculos para obter sucesso. A capacidade de se manter firme diante dos problemas, reavaliando planos é fundamental para atingir os objetivos preestabelecidos sendo que há três comportamentos: Não desiste apesar dos obstáculos. Reavalia e insiste ou mesmo mudar os planos para superar objetivos. Esforça-se além da média para atingir objetivos. 1.3 CORRER RISCOS CALCULADOS Disponibilidade de assumir desafios. O risco fará parte da rotina do empreendedor que deve minimizar com planejamento, análises e avaliações para encontrar uma alternativa que há mais propensão de dar certo no atual contexto. Os comportamentos referentes a essa característica são: Procura e avalia alternativas para tomar decisões. Busca reduzir as chances de erro. Aceita desafios moderados. 1.4 EXIGÊNCIA DA QUALIDADE E EFICIÊNCIA Disposição para fazer mais e melhor buscando o aperfeiçoamento. É importante estabelecer indicadores e ações para cumprir prazos e obter qualidade, buscando conhecer e satisfazer as expectativas dos consumidores. Os comportamentos são: Melhora continuamente o negócio e produtos. Satisfaz e excede as expectativas dos clientes. Cria procedimentos para cumprir prazos e padrões de qualidade. 1.5 COMPROMETIMENTO O sacrifício pessoal quer dizer que o empreendedor se compromete para cumprir os compromissos assumidos visando manter a relação de parceria acima de objetivos e vantagens individuais. Os comportamentos empreendedores são: Traz para si as responsabilidades de sucesso e fracasso. Atua em conjunto com a equipe para atingir resultados. Coloca o relacionamento com os clientes acima das necessidades de curto prazo. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 7 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. 2 PLANEJAMENTO 2.1 BUSCA DE INFORMAÇÕES Envolvimento direto do empreendedor é fundamental para buscar, investigar e avaliar as necessidades de melhoria dos produtos e serviços consultando especialistas sempre que necessário. Os comportamentos são: Envolve-se pessoalmente na avaliação do mercado. Investiga sempre como oferecer novos produtos e serviços. Busca a orientação de especialistas para decidir. 2.2 ESTABELECIMENTO DE METAS É a capacidade de criar metas claras e atingíveis. Esse é um dos comportamentos mais requeridos pelos empreendedores. O principal indicador de referência é ter um significado para o empreendedor, caso contrário poderá deixar de agir para cumprir. Dessa forma: Persegue objetivos desafiantes e importantes; Tem clara visão de longo prazo; Cria objetivos mensuráveis, com indicadores de resultado. 2.3 PLANEJAMENTO E MONITORAMENTO SISTEMÁTICOS Agir de forma organizada com degraus para alcançar o objetivo é fundamental. As características do comportamento empreendedor são: Enfrenta grandes desafios, agindo por etapas; Adequa rapidamente os planos às mudanças e as variáveis de mercado; Acompanha os indicadores financeiros e os leva em consideração no momento de tomar a decisão. 3 PODER 3.1 PERSUASÃO E REDE DE CONTATOS Utilização da estratégia para influenciar e persuadir pessoas, além de se relacionar com pessoas chave que possam contribuir para atingir os objetivos do negócio. As características são: Cria estratégias para conseguir apoio para os projetos; Obtém apoio de pessoas chave para os objetivos; Desenvolve rede de contatos e constrói bons relacionamentos comerciais. 3.2 INDEPENDÊNCIA E AUTOCONFIANÇA Desenvolve a autonomia para agir e manter a confiança no sucesso. Confiar nas próprias decisões é importante quando enfrentar desafios ou houver opiniões contrárias. Dessa forma: Confia mais nas próprias opiniões; É otimista e determinado, mesmo com oposição; Transmite confiança na própria capacidade. Esses comportamentos devem ser praticados continuamente. A cada etapa da jornada exercitará características específicas EMPREENDEDOR X GESTOR X EMPRESÁRIO CARACTERÍSTICAS GESTORES EMPRESARIOS EMPREENDEDORES MOTIVAÇÕES PRIMÁRIAS. Promoção e outras recompensas corporativas tradicionais. Poder. Pode ser a combinação Independência, oportunidade para criar algo novo e dinheiro. DECISÕES Usualmente concordam com as decisões tomadas pela alta gestão. Pode ser a combinação Seguem os seus sonhos, tomando decisões. A QUEM SERVEM Aos outros, seus superiores. Pode ser a combinação A si próprios e aos seus clientes. ATITUDE PERANTE O RISCO. Cautelosos e evitam decisões de risco. Pode ser a combinação Assumem riscos calculados, investem muito e esperam ser bem-sucedidos. FALHAS/ ERROS. Tentam evitar erros e surpresas. Adiam o reconhecimento do fracasso. Pode ser a combinação Aprendem com os erros e as falhas. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 8 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. DESTAQUES: EMPREENDEDOR é sempre o idealista e o criativo, enquanto o GERENTE realiza atividades racionais e se reporta a superiores NEM TODOS os GERENTES/ADMINISTRADORES são empreendedores, uma vez que gerente tradicional é aquele que gerencia os recursos de produção, mas sem inovação GERENTE EMPREENDEDOR: pessoa confiante em sua capacidade, que aproveita oportunidades de inovação, administrador diferente padrões tradicionais, é mais visionário INTRAEMPREENDEDOR: Quando contribui para o crescimento da organização, propõe novas ideias na construção. EMPRESÁRIO é o indivíduo que constitui um negócio e que pode, a partir daí, não buscar inovação, O empreendedor, ao contrário, está sempre em busca de aperfeiçoamento, seja proprietário ou colaborador OPORTUNIDADE EMPREENDEDORA 4 QUALIDADES ESSENCIAIS DE UMA BOA OPORTUNIDADE (IMPORTANTE) 1. SER ATRATIVA. 2. DURÁVEL. 3. ESTAR DISPONÍVEL NO MOMENTO E LOCAL CERTOS. 4. POSSIBILIDADE DE SER TRANSFORMADA EM UM PRODUTO OU SERVIÇO QUE AGREGUE VALOR AO CLIENTE AS OPORTUNIDADES PODEM SER CARACTERIZADAS POR NOVOS PRODUTOS, SERVICOS, MATERIAS-PRIMAS, METODOS DE PRODUCAO E FORMAS DE ORGANIZACAO, E SURGE DA INTERACAO DE DIFERENTES FATORES, VEJA NA FIGURA ABAIXO: EXPLICAÇÃO DA FIGURA ACIMA: uma única fonte de oportunidade, como uma mudançaeconômica, pode gerar as cinco formas de oportunidade. Para isso, e necessário que a janela da oportunidade esteja aberta para implementar. Assim, podemos dizer que as novas empresas são frutos de pessoas com iniciativas empreendedoras que se dispõem a correr o risco de Implementar uma ideia, baseada na percepção de uma oportunidade. NO ENTANTO, AS IDÉIAS nem sempre podem ser IMPLEMENTADAS, por isto, AS BOAS IDEIAS NÃO SÃO sinônimo de SUCESSO. ASSIM, PODEMOS DEFINIR COMO CONCEITO DE OPORTUNIDADE: UMA OPORTUNIDADE CARACTERIZA-SE POR UM CONJUNTO DE CIRCUNSTANCIAS FAVORÁVEIS, QUE CRIA O DESEJO DE UM NOVO PRODUTO OU SERVICO. (Uma boa oportunidade terá as 4 qualidades citadas acima) - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 9 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. FONTES DE OPORTUNIDADES EMPREENEDORAS PROCESSO DE GERAÇÃO DE NOVAS IDÉIAS- FONTES: Identificação de necessidades. Observação das deficiências (de produtos e serviços): Observação das tendências (locais, regionais etc) Derivação da ocupação atual (inovar para empreender no ramo que já atua como empregado Procura por novas aplicações (novos usos de bens existentes Hobbies (necessidades de lazer etc Imitação do sucesso do outro (benchmarking) copiar estratégias de sucessos em outras organizações. Canais de distribuição (parceiros como fontes de ideias Adaptação a respostas de regulamentações governamentais (da invenção de um novo produto/serviço/processo) Pesquisa e Desenvolvimento (para ampliar o negócio) OUTRAS FONTES DE OPORTUNIDADADES EMPREENDEDORAS: Satisfação e insatisfação pessoal. Conhecimento de mercado. Ideias confiáveis. Brainstorming. Novidades e notícias. Começo pequeno que cresce. Exposições de invenções. Patentes. Agências de governo. Transferência tecnológica. Feiras. Ideias de cliente METÓDOS PARA ESTIMULAR GERAÇAO DE IDÉIAS BRAINSTORMING: tempestade de ideias, com muitos profissionais, sugestão de solução ao problema, geralmente organizada em círculo, para que todos participem. Ao final, as ideias são lapidadas GRUPOS DE DISCUSSÕES (FOCUS GROUP): elaboração de grupos de discussão sobre as propriedades de um produto ou serviço, a fim de buscar possibilidades de melhorias e inovações deste. Essa técnica busca captar a percepção das pessoas sobre o produto ou serviço. QUESTIONÁRIOS: permitem a avaliação direta de um produto ou serviço, bem elaborados para obter respostas direcionadas, os respondentes devem representar fielmente o público alvo. OBSERVAÇÃO DIRETA: do produto/serviço, levantar informações sobre possíveis melhorias. ANÁLISE DE INVENTÁRIO DE PROBLEMAS: parecido com grupo de discussão, a diferença é que recebem uma lista de problemas que precisam de solução. MÉTODO CHECK LIST: elabora-se um conjunto de questões que se precisa resolver para discutir em grupo um determinado assunto. MÉTODO DE LIVRE ASSOCIAÇÃO: escrever ideias relacionadas com o problema, sucessivamente, complementando umas às outras. MÉTODO DE ASSOCIAÇÕES COLETIVAS: com um bloco de notas, cada participante pensa em possíveis soluções para a utilização do bem ou serviço em seu dia a dia. APÓS O PROCESSO DE GERACAO DE IDEIAS é preciso avalia-las, identificando aquelas que possuem melhor viabilidade de implementação e, em seguida, desenvolver um plano de execução dela. Também, e importante preocupar-se com uma forma de proteção das ideias ja elaboradas por meio de registros e patentes PROCESSO EMPREENDEDOR PASSOS PARA SER UM EMPREENDER DE SUCESSO ASSUMIR RISCOS CALCULADOS: arriscar-se na busca de melhores caminhos, mas com moderação e equilíbrio, de maneira calculada. IDENTIFICAR OPORTUNIDADES: ser curioso e atento a informações, buscar conhecimento e reunir condições para realizar um bom negócio. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 10 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. CONHECIMENTO, ORGANIZAÇÃO E INDEPENDÊNCIA: ter domínio sobre o negócio, manter a organização e determinar seus próprios passos. TOMAR DECISÕES (CORRETAMENTE): por meio do levantamento de informações, análise da situação, avaliação de alternativas e escolha da mais adequada. LIDERANÇA, DINAMISMO E OTIMISMO: trabalhar em equipe, envolvendo e estimulando as pessoas a participarem no processo de decisão PLANEJAMENTO E PLANO DE NEGÓCIOS (PARA CALCULAR RISCOS E CHANCES DE SUCESSO) definir objetivos, orientar tarefas, combinar métodos e procedimentos, fazer contatos e desenvolver um plano de negócios. TINO EMPRESARIAL: estar atento, despertar a intuição e ter sensibilidade para entender a situação real da organização, do ambiente em que ela está inserida e das possíveis tendências em andamento. DECISAO DE EMPREENDER NAO PODE ACONTECER POR ACASO, por isso precisa estar organizada em um PROCESSO que se inicia com um EVENTO GERADOR que possibilita o início de um NOVO NEGOCIO. Veja na figura abaixo, FATORES que influenciam CADA FASE DO PROCESSO. A FIGURA ACIMA DEMONSTRA O PROCESSO EM DETALHES. AGORA, APRESETAMOS AS FASES DO PROCESSO EMPREENDEDOR. SEGUE ABAIXO: - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 11 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. PODEMOS NOTAR QUE EXISTEM SEIS ETAPAS NO PROCESSO. CADA UMA DELAS RECEBE A INFLUENCIA DE VARIÁVEIS INDIVIDUAIS, GRUPAIS E SOCIAIS. EMPREENDEDORISMO NÃO E UM PROCESSO LINEAR, como ocorre em uma linha de produção. Existem diversos fatores que influenciam esse processo que o torna dinâmico. A ideia pode ser transformada em oportunidade em questão de semanas, meses e até anos, condições desfavoráveis pode não conseguir leva-la adiante. O fato de ter uma ideia, decidir prosseguir, ter recursos, não quer dizer que isso vai dar certo. Pode ser necessário alterar a ideia, pois o contexto foi alterado e não e mais possível transforma-la em oportunidade EMPREENDORISMO POR NECESSIDADE É MAIS INTUITIVO, sem muito planejamento. UNIDADE III – DEFININDO UM MODELO DE NEGÓCIO MODELO DE NEGOCIO TODA ORGANIZAÇÃO POSSUI CARACTERÍSTICAS E ESTRUTURA QUE A DEFINEM COMO UM NEGÓCIO. O número de departamentos, a quantidade de colaboradores, os processos internos, o relacionamento com os stakeholders, o estilo de gestão e o mercado em que atua mostram como ele funciona O QUE É UM MODELO DE NEGÓCIO? “Um modelo de negócios descreve a lógica de criação, entrega e captura de valor por parte de uma organização”. “É um esquema para a estratégia ser implementada através das estruturas organizacionais dos processos e sistemas” (OSTERWALDER, PIGNEUR, 2011, p. 14) DESTAQUES: MODELO DE NEGÓCIO NÃO É UMA ESTRATÉGIA, mas é possível elaborar uma (estratégia), a partir da definição de um modelo que permitirá que as ações elaboradas pela estratégia aconteçam. UMA MUDANÇA NO MODELO DE NEGOCIO PODE CAUSAR IMPACTO EM TODO O MERCADO E ATÉ NA SOCIEDADE. O UBER É UM EXEMPLO MODER DE ALTERAÇÃO BEM SUCEDIDA; Pois transforma qualquer indivíduo com carte3ira de motorista em potencial consumidor. A XEROX, nos anos 60, mudou o mercado com a criação de fotocopiadora, hoje é algo comum, na época foi revolucionário. O MODELO DE NEGOCIO PODE SER COMPARADO A UM MAPA, em uma guerra. Ele ajudará e traçara os passos para que o negócio se torne viável, e para as empresas já existentes, poder melhorar e contribuir para INOVAÇÃO. O CONHECIMENTO DAS CARACTERÍSTICAS DA ORGANIZAÇÃO permitirá traçar estratégias mais efetivas em todas as áreas organizacionais,porque sabendo a capacidade e as atividades de cada um, que é definido no modelo de negócio, estará mais propício a maximizar ações. TER O MODELO DE NEGOCIOS DEFINIDO, É IMPORTANTE para ter e possibilitar ideias transformadas em oportunidades de negócios, criar parcerias e maximizar os resultados da organização. 6 PRÁTICAS PARA ELABORAR UM MODELO DE NEGÓCIO: (IMPORTANTE) 1. ÓTICA DO CLIENTE: perspectiva de valor do cliente: o que vê, ouve, pensa e sente, diz e faz, sente e ganha. 2. GERAÇÃO DE NOVAS IDEIAS: ter equipe comprometida que realize práticas de brainstorming de forma a pensar: E se? 3. PENSAMENTO VISUAL: desenhos, esquemas, diagramas e adesivos transformam ideias em informações. 4. PROTOTIPAGEM: um modelo não é perfeito e imutável. Pensar como protótipo permite explorar possibilidades. 5. APRESENTAÇÃO DO MODELO COMO UMA HISTÓRIA: cativar pessoas a trabalharem e investirem ao criar um contexto. 6. CENÁRIOS: permite pensar nos clientes e em cenários ajudando no aperfeiçoamento do modelo de negócio. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 12 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. VANTAGENS DE TER UM MODELO DEFINIDO- PORQUE PENSAR EM UM MODELO (IMPORTANTE INOVAÇÃO: permite focar as energias para concentrar os esforços no desenvolvimento de produtos e serviços. CRIAÇÃO DE PROTÓTIPOS: o pensamento atual dos negócios é que não há um produto perfeito não é necessário esperar até que esteja pronto, mas podem ser criadas versões. TOMADA DE DECISÃO MAIS RÁPIDA: ter uma estrutura organizada permite que as decisões sejam feitas de forma mais rápida porque são rompidos paradigmas que atrapalham a gestão. CONHECIMENTO DO PÚBLICO-ALVO: para definir um modelo de negócio é preciso escolher um público e a partir dele é possível criar proposta de valor a ser atendida. CONHECIMENTO DOS OBJETIVOS DA ORGANIZAÇÃO: permite orientar o trabalho dos colaboradores que vão direcionar as energias no trabalho. ADAPTAÇÃO MAIS RÁPIDA AO MERCADO: por tornar a estrutura mais enxuta ela pode se adaptar as inovações do mercado. FLEXIBILIDADE NA GESTÃO: uma estrutura otimizada permite gestão descentralizada. COMPREENDENDO O BUSINESS MODEL CANVAS O MODELO DE NEGÓCIOS CANVAS foi criado a partir de uma tese, BASEADA NO PLANO DE NEGOCIO, visando uma ferramenta que pudesse ser mais dinâmica ao momento do mercado; É UMA METODOLOGIA VISUAL, PRÁTICA E INTUITIVA que define pontos aplicados para uma nova organização ou estabelecida no mercado. É DIVIDIDA EM QUADROS que ajuda na inovação podendo ser aplicada a qualquer momento. PRESSUPOE 9 COMPONENTES: segmentos de clientes, proposta de valor, canais, relacionamento com clientes, fontes de receita, recursos principais, atividades-chave, parcerias principais e estrutura de custo. Trata de DOIS COMPONENTES ESSENCIAIS: estratégica e posicionamento (no mercado) e a operação (funcionamento) A ELABORAÇÃO é feita impressa utilizando post it ou em software. ESTRUTURA DO BUSINESS MODEL CANVAS: PARTE ESTRATÉGICA LADO DIREITO FUNCIONAMENTO DO NEGÓCIO LADO ESQUERDO FORMAS PARA GANHAR R$ R$ GASTO/IMPACTO - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 13 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. 9 SEGMENTOS DO MODELO CANVAS – ELABORANDO O MODELO 1 SEGMENTOS DE CLIENTES Representa o público alvo escolhido para ofertar a proposta de valor; Pode haver mais de um. Perguntas: “Para quem estamos criando valor? Quem são os consumidores mais importantes?” Exemplos: Mercado de massa, Nicho de mercado, Segmentado, Diversificado, Plataforma multilateral. O público pode ser pessoas físicas ou jurídicas 2 PROPOSTA DE VALOR Representa uma novidade ou aperfeiçoamento. Perguntas: “Que valor entregamos ao cliente? Qual problema estamos ajudando a resolver? Que necessidades estamos satisfazendo? Que conjunto de produtos e serviços estamos oferecendo”. Elementos sugestivos: Novidade, Desempenho, Personalização, Fazendo o que deve ser feito, Design, Marca/status, Preço, Redução de custo, Redução de risco, Acessibilidade, Conveniência/ usabilidade. Se necessário, reformule e revise os outros pontos. 3 CANAIS Maneira de entregar a proposta de valor. Canais de comunicação, distribuição e venda compondo o ponto de contato com consumidores. Perguntas: Quais canais nossos segmentos de clientes querem ser contatados? Como os alcançamos agora? Como nossos canais se integram? Qual funciona melhor? Quais apresentam melhor custo-benefício? Como estão integrados à rotina dos clientes? Os canais podem ser parceiros, particulares ou uma mistura de ambos. 4 RELACIONAMENTO COM CLIENTES Pensar em como quer manter contato e o que pode ser feito para melhorar. Perguntas: “Que tipo de relacionamento cada um dos nossos segmentos de clientes espera que estabeleçamos com eles? Quais já estabelecemos? Qual o custo de cada um? Como se integram ao restante do nosso Modelo de Negócios?” Exemplos: assistência pessoal, assistência pessoal dedicada, self-service, serviços automatizados, comunidades com um propósito e cocriação com outros interessados. 5 FONTES DE RECEITA Importante pensar em como ter receita. Perguntas: “Quais valores os clientes estão realmente dispostos a pagar? Pelo que eles pagam atualmente? Como pagam? Como prefeririam pagar?” Exemplos: venda, taxa de uso, taxa de assinatura, empréstimos/aluguéis/leasing, licenciamento, taxa de corretagem, anúncios. É relevante se colocar no lugar do cliente de forma a pensar o que o consumidor, como quer pagar, o quanto quer pagar 6 RECURSOS CHAVES Para funcionar precisa de recursos físicos, intelectuais, humanos e financeiros que podem ser comprados, alugados ou cedidos. Representa o que precisa existir para que a proposta de valor seja operacionalizada sendo alguns exemplos: máquinas, equipamentos, mão- de-obra especializada, softwares, patentes. Perguntas: “Que recursos principais a Proposta de Valor requer? Nossos canais de Distribuição? Relacionamento com os clientes? Fontes de Receita?”. 7 ATIVIDADES-CHAVE É fundamental saber as atividades que precisa executar para entregar a proposta de valor. Perguntas: “Que atividades-chave nossa proposta de valor requer? Nossos canais de distribuição? Relacionamento com Clientes? Fontes de Receita?” Pode realizar atividade de produção, resolução de problemas, criação de plataforma/rede, atividade de venda, atendimento remoto e assistência técnica 8 PARCERIAS PRINCIPAIS Para o modelo de negócio ser diferenciado é necessário pensar nos agentes importantes para entregar a proposta de valor. Perguntas “Quem são os principais parceiros? Quem são os fornecedores principais? Que recursos principais estamos adquirindo dos parceiros? Que atividades-chave os parceiros executam?” Há 4 tipos: alianças estratégicas entre não competidores; coopetição: parcerias estratégicas entre concorrentes; Joint Ventures para desenvolver novos negócios; Relação comprador- fornecedor. Exemplos de organizações que podem ser parceiras: Sebrae, Ong´s, Associação Comercial, Intuições de Ensino, Poder Público, etc. 9 ESTRUTURA DE CUSTO Antes de pensar somente em cortar é fundamental encontrar a razão de cada um existir e o impacto no negócio. Perguntas: “Quais são os custos mais importantes? Que recursos principais são mais caros? Quais atividades-chave são mais caras?” Uma organização pode focar a ESTRATÉGIA pelo custo ou por apresentação de um VALOR. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO14 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. DIFERENCIANDO CANVAS DE PLANO DE NEGÓCIO O CANVAS tem origem no Plano de Negócio, E NÃO SUBSTITUI, MAS COMPLEMENTA com objetivo de definir as características do modelo de negócio. Feito em forma de quadro permite ter visão geral do projeto podendo ser cocriado. O PLANO DE NEGÓCIO visa saber COMO CHEGAR por MEIO DE ESTRATÉGIAS. Detalha as informações de Marketing, Recursos Humanos, Finanças e Operacionais elaborado em forma de documento e atualizado periodicamente. Podem ser utilizadas para as organizações a qualquer momento. UNIDADE IV – PLANO DE NEGÓCIOS (Sigla – PN) COMPREENDENDO O PLANO DE NEGÓCIO (PN) CONCEITOS: “É UMA FORMA DE PENSAR sobre o futuro do negócio: para onde ir, como ir mais rapidamente, o que fazer durante o caminho de forma a diminuir incertezas e riscos” “É A DESCRIÇÃO, EM UM DOCUMENTO, da oportunidade de negócio que pretende desenvolver: do conceito do negócio, dos atributos de valor da oferta, dos riscos, da forma como administrar esses riscos, do potencial de lucro e crescimento do negócio, da estratégia competitiva, o plano de marketing e vendas, o plano de operação e o plano financeiro, projeção do Fluxo de caixa e o cálculo da remuneração esperada, avaliação dos riscos e o plano para superá-los.” CONCEITO SUCINTO: “Serie de Técnicas Utilizadas para que O Empreendedor Possa Conhecer O Mercado Em Que Está E Preparar-Se Devidamente Para Minimizar Riscos.” TODO EMPREENDIMENTO DEVE ELABORAR UM PLANO DE NEGÓCIO, INDEPENDENTE DO PORTE OU RAMO DE ATIVIDADE. 06 UTILIDADES DO PN 1. ABERTURA DE NOVO NEGÓCIO: traçar os primeiros passos do empreendedor, dois primeiros anos que são bem críticos. 2. REESTRUTURAR EMPRESA EXISTENTE: importante para superar as dificuldades 3. PROJETO PARA CRIAR NOVO PRODUTO, SERVIÇO E MÉTODO DE PRODUÇÃO. 4. PEDIR FINANCIAMENTO OU EMPRÉSTIMO: importante em momentos de dificuldades financeiras, aquisição de outros recursos (máquina, matéria prima, etc) 5. AVALIAR OPORTUNIDADES DE NEGÓCIO: investir em novos mercados. 6. PLANEJAR AÇÕES FUTURAS: do estudo de mercado, abrir novas filiais, mercados IMAGINE UMA CAÇA AO TESOURO. É O QUE TODO MUNDO DESEJA ENCONTRAR NOS NEGÓCIOS. O MAPA É O PLANO DE NEGÓCIOS E O TESOURO É UMA EMPRESA LUCRATIVA, PROPORCIONANDO ALTOS RETORNOS E RECONHECIMENTO PARA O EMPREENDEDOR INTERESSADOS NA ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIOS (PN) MANTENEDORES DE INCUBADORAS (tais como o SEBRAE, universidades, prefeituras, etc), com a finalidade de concessão de recursos a essas incubadoras. PARCEIROS: para definição de estratégias e estabelecimento de mecanismos de interação entre as partes. BANCOS: para concessão de financiamentos para aquisição de equipamentos, máquinas, capital de giro e projetos de expansão, entre outros. INVESTIDORES: empresas de capital de giro, pessoas físicas e jurídicas interessadas em investir no negócio, bancos de desenvolvimento (como BNDES), entre outros. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 15 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. FORNECEDORES: para concessão de crédito na venda de mercadorias, matéria-prima e insumos. A PRÓPRIA EMPRESA: instrumento de comunicação dos gerentes com o conselho de administração e com os próprios funcionários. OS CLIENTES: para comercialização dos produtos e/ou serviços da empresa e publicidade da empresa. SÓCIOS: como instrumento de convencimento e participação na sociedade. ERROS CAPITAIS NA ELABORAÇÃO DO PLANO DE NEGÓCIO ANTES DE FALAR DOS ERROS, É IMPORTANTE DESTACAR: O PLANO DE NEGÓCIO será examinado por diversos públicos interessados, ele serve como apresentação formal de sua empresa, do seu negócio e deve acompanhar as mudanças de cenários, o dinamismo do mercado. É muito importante adaptar o PLANO DE NEGÓCIOS de acordo com sua organização e CONFORME O OBJETIVO. A preocupação não deve estar na quantidade de páginas, mas em enfatizar as informações e destacar as qualidades do seu projeto. É importante, durante a elaboração, procurar fontes confiáveis de informações e averiguar se a informação é verdadeira 7 PECADOS CAPITAIS (cometidos na elaboração e apresentação do PN) IMPORTANTE 1. O Plano foi PREPARADO de FORMA DEFICIENTE e não tem aparência profissional. 2. As PROJEÇÕES FINANCEIRAS SÃO IMODERADAS e irracionalmente otimistas. 3. NÃO ESTÁ CLARO como está o PRODUTO EM TERMOS DE PRODUÇÃO. 4. NÃO HÁ DEFINIÇÃO CLARA DAS QUALIFICAÇÕES da equipe administrativa. 5. NÃO ESTÁ CLARO PORQUE ALGUÉM IRIA QUERER COMPRAR o produto ou serviço. 6. O RESUMO EXECUTIVO É MUITO LONGO e não vai direto ao ponto. 7. O PLANO É MUITO PRETENSIOSO. INICIANDO O PLANO DE NEGÓCIO O PN NÃO POSSUI UMA ESTRUTURA RIGICA. SEGUE SUGESTÃO COM BASE NO SEBRAE: O MODELO NÃO PODE SER ENGESSADO, porque cada tipo de negócio tem particularidades, assim pode atender os diversos ramos de atividades. 1 SUMÁRIO EXECUTIVO OU RESUMO EXECUTIVO É A PRINCIPAL PARTE do Plano de Negócios, RESUMO COM AS PRINCIPAIS PARTES DO PLANO, destacando os diferenciais, a área de atuação, o enquadramento tributário, missão e valores da empresa, bem como dados da forma jurídica e informações dos empreendedores; REDAÇÃO DEVE SER ATRATIVA para chamar a atenção do leitor. INFORMAÇÕES: O QUE?(empresa, produto, proposito); ONDE?(empresa/clientes); PORQUE?(precisa de dinheiro); COMO?(saúde financeira/crescimento); QUANTO? (dinheiro/como será o retorno); QUANDO?(será criado, precisará de R$ e qdo pagará). 1. SUMARIO EXECUTIVO 2. ANALISE DE MERCADO 3. PLANO DE MARKETING 4. PLANO OPERACIONAL 5. PLANO FINANCEIRO 6. CONSTRUÇÃO DE CENÁRIOS 7. AVALIAÇÃO ESTRATÉGICA - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 16 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. 2 ANÁLISE DE MERCADO TUDO COMEÇA COM A PESQUISA DE MERCADO (o que aconteceu hoje e as tendências de mercado). DEPOIS FAZ-SE A ANÁLISE DE MERCADO. PASSOS PARA A ANÁLISE DO MERCADO – FOCO NO CLIENTE 1º PASSO – identificando as características gerais dos clientes (pessoas físicas ou jurídicas). 2º PASSO – identificando os interesses e comportamentos dos clientes. 3º PASSO – identificando o que leva essas pessoas a comprar. 4º PASSO – identificando onde estão os seus clientes. PERGUNTAS PARA ORIENTAR A ANÁLISE DE MERCADO AO PÚBLICO ALVO: MERCADO DE FORMA GERAL SEGMENTO DE MERCADO CONSUMIDORES Quais fatores estão influenciando as projeções de mercado? Por que o mercado se mostra promissor? Qual o tamanho do mercado em reais, número de clientes e competidores? Como o mercado está estruturado e segmentado? Quais são as oportunidades e ameaças (riscos) desse mercado? Qual o perfil do comprador? O que ele está comprando atualmente? Por que ele está comprando? Quais fatores influenciam na compra? Quando, como e com que periodicidade é feita a compra? Onde moram? (Geografia) Como eles são? (Perfil) Como vivem e o que fazem? (Estilo de vida) Como agem? (Personalidade) O que estão comprando? Por que estão comprando? NÃO SE DEVE ESQUECER DOS CONCORRENTES – ELES NÃO SÃO INIMIGOS, MAS AGENTES QUE ATUAM NO MESMO RAMO. CONHECENDO ELES, COMO E ONDE ATUAM, PODE ATUAR BATENTE DE FRENTE OU FOCAR EM OUTRA ATIVIDADE. PODENDO ATÉ ESTABELECER PARCERIAS. É POSSÍVEL APRENDER LIÇÕES COM A CONCORRÊNCIA, pois atuam no mesmo ramo e buscam os mesmos clientes: (ROSA, 2007, p. 25) Qualidade dos materiais empregados – cores, tamanhos, embalagem, variedade etc. Preçocobrado. Localização. Condições de pagamento. Atendimento prestado. Serviços disponibilizados. Garantias oferecidas. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 17 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. 3 ELABORAÇÃO PLANO DE MARKETING O PLANO DE MARKETING é uma das partes fundamentais do negócio, porque propicia entender as melhores formas de criar estratégias adequadas para o negócio sendo que pode ser utilizado para diferentes tipos de organizações. Utilizamos os conhecidos 4P’s do Marketing também chamado Mix de Marketing: PRODUTO, PREÇO, PRAÇA E PROMOÇÃO. 3.1 PRODUTO/SERVIÇO É NECESSÁRIO PENSAR NAS CARACTERÍSTICAS DOS PRODUTOS COMO: Bens duráveis (utilidade prolongada como o carro) e não duráveis (desaparecem ou deixam de ter utilidade rapidamente como o jornal). Serviços. Bens de conveniência (compra constante e fácil de comprar, como sabonete). Compra comparada (comparar atributos para escolher um móvel). Uso especial (características únicas como joias) A PARTIR DESSES PRODUTOS, PODEMOS TOMAR AS SEGUINTES DECISÕES Promover mudanças na combinação/portfólio de produtos. Retirar adicionar ou modificar o (s) produtos. Mudar design, embalagem, qualidade, desempenho, características técnicas, tamanho, estilo, opcionais. Consolidar, padronizar ou diversificar os modelos. 3.2 PROMOÇÃO – ESTRATÉGIAS PROMOCIONAIS A FORMA DE DIVULGAR É ESSENCIAL. A tendência é pensar que nosso produto sempre é diferenciado. Será mesmo? E caso seja, será que o público sabe disso? PROMOÇÃO TEM 3 OBJETIVOS: INFORMAR aos clientes potenciais A EXISTÊNCIA DOS PRODUTOS e serviços e de suas vantagens. INFORMAR aos clientes potenciais onde e COMO OBTER esses SERVIÇOS. LEMBRAR aos clientes A EXISTÊNCIA dos produtos e serviços oferecidos. AS FORMAS DE COMUNICAÇÃO – canais para divulgar PODEM SER: redes sociais, banner, panfleto, brindes, televisão, rádio, jornal, revista, mala direta, eventos, faixa, outdoor, displays no ponto de venda. DEVE APRESENTAR 5 ASPECTOS FUNDAMENTAIS. AÇÕES (O QUE). PERÍODO (QUANDO). COMO. RESPONSÁVEL (QUEM). CUSTO ESTIMADO (QUANTO). 3.3 PRAÇA - ESTRUTURA DE DISTRIBUIÇÃO (onde vou oferecer meu produto/serviço) NÃO ADIANTA TER O MELHOR PRODUTO/E OU SERVIÇO, melhor preço, melhor forma, se o negócio tem problemas na DISPONIBILIZAÇÃO. A PERGUNTA QUE DEVE NORTEAR A ESTRATÉGIA É: como distribuir meu produto? PONTO PRECISA SER ACESSÍVEL, fácil acesso, onde as pessoas conseguem CHEGAR e IDENTIFICAR. TRÊS ASPECTOS IMPORTANTES a serem pensados para elaboração desta estratégia: USAR CANAIS ALTERNATIVOS. MELHORAR PRAZO DE ENTREGA. OTIMIZAR LOGÍSTICA DE DISTRIBUIÇÃO. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 18 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. 4 ELABORAÇÃO PLANO OPERACIONAL – OPERAÇÕES É ESSENCIAL PLANEJAR FORMAS DE MAXIMIZAR O PROCESSO DE TRANSFORMAÇÃO, que consiste na entrada de matéria prima ou informações que geram os bens e serviços dos empreendimentos. 4.1 O PLANO OPERACIONAL PENSA NA EXECUÇÃO COMO: ESPAÇO FÍSICO –atendimento ao público, recebimento, armazenagem, escritório e outros. LAYOUT – disposição das máquinas e equipamentos. NECESSIDADES PARA FUNCIONAMENTO – se indústria, máquinas, funcionários, EPIs (Equipamentos de Proteção individual). Em comércios, força de vendas, produtos, materiais administrativos. Nas prestações de serviço, computadores, softwares gerenciais. EXIGÊNCIAS LEGAIS – curso de boas práticas e autorizações de segurança, certificação de qualidade. DESCRIÇÃO TÉCNICA DO PRODUTO/SERVIÇO – é importante saber os atributos e os processos para fabricar o produto e serviço. FLUXOGRAMA DAS ATIVIDADES – visa planejar desde a entrada até a saída do produto e/ou serviço e o que pode ser feito no caso de uma atividade não ser cumprida satisfatoriamente. TIPO DE PRODUÇÃO – personalizado, produzido em pequenos lotes, forma contínua, produção em massa, just in time. PLANEJAMENTO DA CAPACIDADE DE PRODUÇÃO - as máquinas não produzem durante todo o turno, existe tempo para ligar e desligar bem como fazer adequação antes de iniciar outro processo. Em comércios e serviços, é importante dimensionar a capacidade de atendimento e venda, bem como etapas de compra, recebimento e armazenagem, para evitar a falta dos bens e serviços. PESQUISA E DESENVOLVIMENTO (P&D) – setor ligado ao desenvolvimento de produtos, como montadoras de veículos, empresas de tecnologia e laboratórios. FORMAS DE CONTROLE PARA O NEGÓCIO – softwares gerenciais, programas de qualidade, treinamento para diminuir desperdício, aumentar a produtividade e diminuir os gargalos na produção. EMPREGADOS NECESSÁRIOS E POSSIBILIDADE DE TURNOS DE TRABALHO - é necessário dimensionar a quantidade de pessoas necessárias para executar a produção LOGÍSTICA – dimensionar a forma de distribuir, o meio de entrega, tempo para entregar, seguro da carga. TERCEIRIZAÇÃO DE PROCESSOS – terceirizar parte do processo de fabricação, no caso de indústrias, para atender uma demanda extra ou mesmo para diminuição de custos, como no ramo vestuário. Na prestação de serviços ocorre com agentes realizando processos. TRANSPORTE – entrega terceirizada ou própria e o meio de entrega (moto, carro, van, caminhão, barco, navio, trem, avião). LOGÍSTICA REVERSA - hoje, não devemos nos preocupar somente em entregar os produtos, mas também com o descarte, reciclagem ou a reutilização. A preocupação com o meio ambiente é uma realidade, pois cada vez consumimos mais, explorando os recursos naturais e poluindo o ambiente. DESTAQUE: A elaboração do plano operacional contribui para eliminar gargalos na produção/prestação do serviço, otimizar processos, aumentando a eficiência da organização. NEM TODO NEGOCIO TEM NECESSIDADE DESTAS ETAPAS, pois cada um possui uma particularidade. Atualmente, há sistemas de gestão para colaborar com o plano operacional, lidando com estoque, inventario, controle produção e impacto ambiental. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 19 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. 5 ELABORAÇÃO PLANO DE RECURSOS HUMANOS NÃO É MUITO COMUM ENCONTRAR ESTE TÓPICO NOS PLANO DE NEGÓCIOS. Um dos componentes mais importantes em uma organização são seus COLABORADORES, pois o FATOR HUMANO torna-se uma forma de obter um diferencial nos negócios por meio do atendimento ou da disponibilização de serviços O RECURSOS HUMANOS é responsável por assegurar que a organização tenha diferenciais competitivos e cumpra a missão/visão por meio de valores definidos e praticados ASPECTOS PARA SEREM ELABORADOS: RECRUTAMENTO – fase de abrir a vaga podendo ser interna e externa. SELEÇÃO – selecionar por meio do currículo, entrevistas, provas, dinâmicas de grupo, prova de aptidão física. ANÁLISE E DESCRIÇÃO DE CARGOS – divisão e conteúdo de cargos. PLANO DE CARGOS E SALÁRIOS – a valorização profissional é algo que pode reter as pessoas. INTEGRAÇÃO – preocupação com a inserção do colaborador nas atividades e o relacionamento com das pessoas. REMUNERAÇÃO - não é suficiente pensar em pagar bem mas conceder benefícios bonificações, recompensas, prêmios, incentivo para estudo, auxílio creche ou participações no lucro. TREINAMENTO E DESENVOLVIMENTO – é fundamental para que presta serviço ou produza, necessita conhecimento técnico PAPEL DA LIDERANÇA – COMPORTAMENTO INTRAEMPREENDEDORAS: O empreendedor precisa ser um líder e saber conduzir a sua equipe, criando um ambiente que estimule estetipo de comportamento. CINCO ERROS COMETIDOS POR UM EMPREENDEDOR COM OS MEMBROS DA EQUIPE: Não ser claro. Somente cobrar. Não incentivar a capacitação. Ignorar o feedback. Ser muito centralizador DESTAQUE: É importante conhecer PRÁTICAS DE GESTÃO DE PESSOAS, PORQUE SABER LIDAR COM AS PESSOAS É FUNDAMENTAL. Pode ser difícil para pequenas empresas, porém é necessário profissionalizar se a intenção é prosperar. As práticas de gestão devem ser fundamentadas na missão, tipo de negócio, perfil de membros e mais características organizacionais. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 20 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. 6 ELABORAÇÃO PLANO FINANCEIRO – CENÁRIOS DE NEGÓCIOS (swot) DESTAQUE: DESDE O INÍCIO DO NEGÓCIO, o empreendedor DEVE SEPARAR as FINANÇAS PESSOAIS com os VALORES da empresa. NÃO FAZER ISTO, PODE LEVAR A DIFICULDADES financeiras, podendo até levar ao fechamento do negócio. Para tal, existe PRÓ-LABORE: retirada dos sócios (salário dos proprietários). O QUE FAZER QUANDO Á FALTA DE RECURSOS (R$) - De Acordo com o SEBRAE (2003) Melhorar o sistema de cobrança da empresa, controlando, de perto, as contas a receber. Reduzir o prazo de pagamento das vendas. Melhorar o desempenho dos estoques. Programar o pagamento das compras em função dos recebimentos da empresa. Negociar prazos de pagamento com seus fornecedores. Vender ou negociar bens e equipamentos ociosos. PONTOS QUE DEVEM SER CONSIDERADOS DEVEM SER mensurados a DEPRECIAÇÃO, pois precisam ser trocados (Desgaste dos bens fixos) FINANCIAMENTO DOS NEGÓCIOS, pode ser por meio de capital próprio, família, anjos, programa governamental, bancos, cooperativas, financeiras e até crowdfundings (financiamento coletivo). DEFINIR O REGIME DE TRIBUTAÇÃO. Vale ressaltar que é importante conhecer o ramo em que atua, pois não deve considerar apenas o faturamento, mas a atividade econômica que desenvolve. CONCEITOS FINANCEIROS IMPORTANTES: CAPITAL DE GIRO – é uma reserva de recursos para enfrentar possíveis despesas extras. Administrar para conseguir receber antes de pagar, ou ter o valor até que receba os recursos para manter o negócio, sem precisar de financiamentos MARGEM DE CONTRIBUIÇÃO – é a diferença que sobra entre receitas e custos variáveis que é utilizada para cobrir os custos fixos. Preço de Venda (PV) - Custos Variáveis (CV). PONTO DE EQUILÍBRIO – volume de vendas necessário para cobrir os custos fixos. Existe uma fórmula para saber, que é dividir o valor total dos custos fixos pela margem de contribuição. Com isso, saberá se precisa vender mais ou menos para alcançar o ponto de equilíbrio. FORMAÇÃO DO PREÇO – o preço é formado pela medição dos custos + o lucro desejado. FERRAMENTAS PARA CONTROLAR E DIMENSIONAR A ENTRADA DE RECURSOS. O FLUXO DE CAIXA é possível trabalhar com valores previstos e realizados. O SALDO demonstrará se os valores que realmente foram previstos se confirmaram. Deve ser feito: diariamente ou pelo menos mensalmente. Pode-se ter um livro caixa para registro e gerar relatório. O BALANÇO PATRIMONIAL é um documento que permite ter informações gerenciais sobre recursos que a organização possui, tanto o dinheiro quanto o patrimônio e as obrigações (bens, direitos, ativo, passivo e Patrimônio Líquido) DEMONSTRAÇÃO DO RESULTADO DO EXERCIO (DRE): registra todos os recursos que entram e saem do negócio, permitido de forma mais aprofundada, saber se o negócio está dando lucro ou prejuízo, porque nesse demonstrativo constam apenas os valores finais (totais). Vale ressaltar que, geralmente, o DRE deve contemplar as movimentações até o dia 31 de dezembro. INDICADORES PARA ANALISAR A VIABILIDADE DO NEGÓCIO LIQUIDEZ – se a empresa é capaz de saldar dívidas. ATIVIDADE – a rapidez com que os recursos são convertidos em vendas. ENDIVIDAMENTO – o grau de endividamento do negócio. LUCRATIVIDADE – o quanto é atrativa para o investidor. TÉCNICAS UTILIZADAS PARA ANÁLISE E RETORNO DE INVESTIMENTOS PAYBACK – tempo para recuperar o investimento. VALOR PRESENTE LÍQUIDO (VPL) – serve para saber o quanto um valor representava no passado. TAXA INTERNA DE RETORNO (TIR) – serve para avaliar alternativas de investimento. É estabelecida uma taxa de retorno desejada conforme projeções pessoais e/ou de mercado. Se a TIR for maior que a taxa projetada=o projeto aceito. Caso a TIR MENOR= projeto pode ser descartado. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 21 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. 6 ANÁLISE ESTRATÉGICA AO ELABORAR UM PLANO HÁ INÚMERAS OPÇÕES A SEREM ESCOLHIDAS. Esse é um dos motivos que três indicadores são elaborados: a missão, a visão e os valores. É por meio deles que se torna possível estabelecer objetivos que possam realmente ser alcançados. A MISSÃO É O PRINCIPAL ORIENTADOR DA EMPRESA. Deve ser construída uma afirmação e dificilmente alterada, apresentando o motivo da existência pensando não somente no produto, mas no benefício que trará para o público. A VISÃO é a situação que o negócio deseja alcançar, também construída em afirmação, pode ser alterada, porque o cenário de mercado também muda. OS VALORES representam posturas, atitudes e comportamentos necessários na relação com o público e que orientam a execução das atividades. A ESTRUTURAÇÃO DESSES NORTEADORES PERMITE À ORGANIZAÇÃO FAZER UMA AVALIAÇÃO DO CENÁRIO em que está e projetar perspectivas para os próximos anos Esta ferramenta é conhecida como Análise SWOT ou FOFA. É uma ferramenta gerencial para conhecer pontos internos e externos ao negócio. DA SIGLA SWOT – S (strength), W (weakness), O (opportunity), T (Threat). SIGLA FOFA – F (força), O (oportunidade), F (fraqueza), A (ameaça). PONTOS INTERNOS – pontos fortes e fracos – em relação aos concorrentes. Ex: treinamento, capital. PONTOS EXTERNOS – oportunidades e ameaças – em relação ao ambiente em que está inserido. Ex: clima, economia DESTAQUE: O SUCESSO DO PLANO DE NEGÓCIO NÃO DEPENDE APENAS DA ELABORAÇÃO DE CADA PARTE, mas saber gerenciar e agir para assegurar que o planejado seja realizado e se adaptar aos imprevistos que ocorreram ao longo do caminho. RESUMO DA UNIDADE – PLANO DE NEGÓCIOS – CONSIDERAÇÕES Plano de Negócios é uma ferramenta que auxilia os empreendedores a planejar o futuro e traçar metas a serem alcançadas a partir do momento atual. Auxilia novos negócios e existentes. Há diversos agentes interessados na elaboração. Não há um modelo nem número de páginas porque cada negócio tem particularidades. É necessário estar atento aos erros para evitar os pecados capitais. Deve ser tratado como um documento estratégico direcionador de ações elaborado com cuidado e atualizado periodicamente. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 22 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. UNIDADE V – TENDENCIAS EM EMPREENDEDORISMO INFORMAÇÕES RECENTES SOBRE O EMPREENDEDORISMO NO BRASIL O EMPREENDEDORISMO PODE SER CONSIDERADO COMO UMA CARREIRA, tanto naquele indivíduo que empreende como também naquele que intraempreende. HÁ PLATAFORMAS DE PROJETOS EM QUE AS PESSOAS PODEM AJUDAR UMAS AS OUTRAS para que iniciativas sejam colocadas em práticas em nível local, nacional e internacional ESCRITÓRIOS COMPARTILHADOS, denominados COWORKING, permitem praticar essas atividades presencialmente (vários empreendedores de diversos ramos de atuação, dividem taxas e se ajudam) STARTUP também tem sido bastante utilizado, tratando de novas iniciativas de negóciosgeralmente vinculados à tecnologia, um alto potencial de impacto na economia, com característica de negócio diferenciado, expande rapidamente. A demanda por produtos e serviços na economia brasileira é grande e as startups preenchem essa lacuna ao facilitar acesso. NO BRASIL, HOJE, É MAIS FAVORÁVEL, pois a inflação está mais estabilizada A LEGISLAÇÃO BRASILEIRA AINDA PRECISA AVANÇAR, mas o fato da figura do MEI (Microempreendedor Individual) é uma alternativa interessante para formalizar empreendedores, PODER PÚBLICO DISPONIBILIZA ALGUMAS INICIATIVAS empreendedoras, promovem cursos, capacitam e incentivam negócios, como as incubadoras ORGANIZAÇÕES, como o SEBRAE, que estão atendendo com mais efetividade os pequenos negócios em diversas regiões. A ENDEAVOR É UM EXEMPLO DE ORGANIZAÇÃO QUE APOIA empreendedores, contando com a participação de indivíduos que já conseguiram sucesso nos respectivos negócios. HÁ MAIS ACESSO À INFORMAÇÃO E AO CRÉDITO, existem possibilidades a fundo perdido, ou seja, não é necessário devolver o dinheiro ou a juro zero. BUSCAR MENTORES, pessoas bem sucedidas que orientam os indivíduos com boas ideias e perfil empreendedor. ESSAS INICIATIVAS SÃO IMPORTANTES PORQUE A MAIORIA DOS NEGÓCIOS NO BRASIL É MICRO E PEQUENO, OS QUAIS GERAM A MAIOR PARTE DOS EMPREGOS. O EMPREENDEDOR PRECISA TOMAR DECISÕES NO COTIDIANO DO NEGÓCIO. Abaixo a figura que explica a tomada de decisão em 05 FASES TOMADA DE DECISÃO EM 05 FASES: - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 23 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. CAUSAS DA MORTALIDADE DOS NEGOCIOS- (IMPORTANTE) FALTA DE PLANEJAMENTO PRÉVIO: negócios que foram fechados: 46% não sabiam o número de clientes e os hábitos de consumo; 38% não conheciam os concorrentes; 39% faltava conhecimento do capital de giro inicial. GESTÃO EMPRESARIAL INEFICIENTE: não valoriza o investimento em propaganda e divulgação, não acompanha os concorrentes, pouco investe em capacitação e foca somente na estratégia de preços baixos que nem sempre é a opção mais adequada. COMPORTAMENTO EMPREENDEDOR INADEQUADO: importante ter iniciativa para se antecipar às tendências, persistir apesar das dificuldades, intensificar a rede de relacionamento e permanecer atento ao que ocorre no ambiente CONDIÇÕES DO MERCADO DESFAVORÁVEIS –locais desfavoráveis ou produto em declínio. FALTA DE CONHECIMENTO DO MERCADO – mudanças acontecem rapidamente. CARÊNCIA DE LEGISLAÇÕES – especificidades e carga tributária complexa. INCAPACIDADE DE PAGAMENTO – falta de controle. HABILIDADES SOCIAIS – tratamento inadequado com as pessoas/comunicação FALTA DE QUALIFICAÇÃO E EXPERIÊNCIA DOS GESTORES – é difícil gerenciar negócio se não tem informação e conhecimento na área. SUBESTIMAR A NECESSIDADE DE PLANEJAMENTO –serve para todos os tipos e tamanhos. NÃO BUSCAR ORIENTAÇÃO PARA OS NEGÓCIOS –importante principalmente para os dois primeiros anos de negócio. FINANCIAMENTO COLETIVO O objetivo é contribuir para que terceiros possam realizar os projetos. O termo em inglês é crowdfunding. (VAQUINHA) Por meio da internet, as pessoas arrecadam recursos para negócios, atividades filantrópicas, viagens, entre outros. Qualquer pessoa pode contribuir para os projetos e recebe recompensas. Cada campanha tem uma página em que são detalhadas as informações do projeto, valor arrecadado, o que falta, o tempo restante. A divulgação depende da própria pessoa que utiliza os contatos do e-mail, redes sociais, celular e círculos de amigos. Os valores doados são conforme a campanha que se queira criar e as recompensas pela colaboração. Os sites permitem superar a dificuldade dos empréstimos bancários e de patrocínio. INVESTIDOR ANJO O termo anjo deriva do inglês angel, utilizado porque, além do dinheiro investido, também há aconselhamento e networking. Orienta na forma inicial do modelo de negócio. Apostam em novas ideias, fornecendo recursos (50 mil a 1 milhão) em troca de participação minoritária (10 a 20%). Atuam sozinhos ou em pequenos grupos para aumentar o valor investido e minimizar o risco de perda. É essencial conhecer grupos de investidores e os segmentos que atuam, os valores, os critérios e o processo seletivo. Importante buscar parceiro, não investidor. Buscam negócios inovadores, mercado com potencial significativo, negócio com potencial de crescimento e alta rentabilidade, valor do investimento abaixo de R$ 1 milhão - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 24 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. INCUBADORAS São organizações para o desenvolvimento dos negócios proporcionando a ajuda necessária para o início das atividades. Pode ser chamada de “fábrica de empresas”. Instrumento de suporte às pessoas que querem transformar projetos em produtos e serviços. Abriga empresas emergentes em muitos ramos de negócios, geralmente nos dois primeiros anos de vida. Atuam em diversos ramos: Tecnológica; Tradicional; Mista (empresas tanto tecnológicas quanto tradicionais); Setorial; Cultural; Agroindustrial; Cooperativa; Social; Rural; Virtual. Podem fazer incubação interna ou externa. Processo de apoio varia de 2 a 3 anos PRINCIPAIS CARACTERÍSTICAS DAS INCUBADORAS Espaço físico individualizado Espaço físico para uso compartilhado Recursos humanos e serviços especializados Capacitação/Formação/Treinamento de empresários-empreendedores principais aspectos gerenciais Acesso a laboratórios e bibliotecas Mecanismos de estímulo ao empreendedorismo; Mecanismos de busca de parcerias comerciais e tecnológicas; Promoção e divulgação das empresas Apoio às empresas em vias de deixar a incubadora Continuidade de prestação de serviços ACELERADORAS Foco nas empresas que seja ESCALAVEIS, tempo de incubação menor;(3 a 8 meses) Possuem fins lucrativos e recursos para implementar uma ideia. (podem cobrar taxas) Formadas por empreendedores ou especialistas de negócios que investem e, em troca, tornam-se acionistas da empresa. A proposta é contribuir em processos, estratégias e materiais para profissionalizar o negócio e aproximar de investidores, e comecem a ter retorno SÃO ANALISADOS 4 PONTOS NAS ACELERADORAS: MERCADO – oportunidades com alto potencial. TIME – equipe com todos capacitados. MODELO DE NEGÓCIOS – proposta de valor. ESTÁGIO DE MATURIDADE – não precisa ser iniciante, mas tenha produto que possibilite taxas de crescimento muito melhores. 07 LIÇÕES QUE AS ACELADORAS TRANSMITEM PARA AS EMPRESAS 1. SÓCIOS: de preferência, não atuar sozinho. 2. NETWORKING: troca de experiência é fundamental 3. NOVOS PRODUTOS: ter uma versão que já possibilita entrar no mercado. 4. MARKETING: o discurso deve ser sucinto e, ao mesmo tempo, consistente 5. VENDAS: sugestões de aprimoramento com clientes em potenciais. 6. DINHEIRO: busca por investimento é importante e deve ser feita com antecedência. 7. ESTRATÉGIAS: é importante saber quando é hora de abandonar uma ideia e partir para outra. - EMPREENDEDORISMO - RESUMO COMPLETO 25 UNICESUMAR – 2019 – Cursos ADM E PGER – ELABORADO por Aluno_LCO. DIFERENÇA ENRE INCUBADORA E ACELERADORA: INCUBADORA ACELERADORA MODELO DE NEGÓCIO Sem fins lucrativos, mantida por outras instituições Com fins lucrativos, mantida por investidores privados que esperam ganhar dinheiro com o retorno da venda das ações das empresas apoiadas OFERTA DE SERVIÇOS Focada em infraestrutura e espaço físico Focada na gestãodo negócio, mentora e networking TEMPO DE APOIO 1 a 3 anos 4 a 6 meses INVESTIMENTO Não investe capital no negócio Investe capital inicial no negócio, de R$ 20 mil a R$ 100 mil, em geral CONTRAPARTIDAS Pagamento de taxas, geralmente subsidiadas, pela empresa incubada Cessão de um percentual de participação acionária da empresa para a aceleradora PROCESSO SELETIVO Normalmente, com pouca competição Muito concorrido EMPRESA JUNIOR É uma associação civil, sem fins econômicos, constituída e gerida exclusivamente por alunos de graduação de estabelecimentos de ensino superior. OBJETIVOS são ligados a proporcionar o aprendizado de conhecimento na areia de formação e proporcionar uma relação com o mercado de trabalho; gerencia com autonomia, sem dependência da direção da faculdade Presta serviços e desenvolve projetos para empresas, entidades e sociedade em geral, nas suas áreas de atuação, sob a orientação de professores e profissionais especializados Os custos são mais baixos e podem atender aos micro e pequenos negócios. O dinheiro obtido com as consultorias é reinvestido na própria empresa júnior, para cobrir os custos variáveis, e também em cursos e equipamentos para os próprios membros. EXCELENTE ESTUDOS A TODOS! BOA PROVA.