AS Geral_ BUSINESS INTELLIGENCE

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27/05/2021 AS Geral: BUSINESS INTELLIGENCE
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AS Geral
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 1
Assinale a alternativa que não traz uma afirmação no que se diz
respeito a observar as empresas como um sistema aberto.
 As empresas sofrem pressões políticas. 
 As empresas interagem com o meio externo. 
 
A concorrência não deve impactar nas tomadas de decisões dentro das
organizações.
 O ambiente externo está em constante mutação. 
 As empresas sofrem pressões econômicas. 
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A empresa deve ser vista como um Sistema aberto, o que
permite perceber que o ambiente externo, em constante
mutação, exige controles adequados das organizações, para
que elas permaneçam competitivas no Mercado. A Figura
ilustra as pressões sofridas pelas empresas. 
0,5 / 0,5 ptsPergunta 2
Assinale a alternativa que traz a correta definição para sistemas CRM.
 
devem atender às necessidades de executivos no nível de direção ou
alta gerência da Organização.
 
são modelos padronizados de Sistemas, que refletem a experiência da
fornecedora do Sistema e que deve permitir as parametrizações,
customizações e atualizações.
 
Esses Sistemas dão apoio à decisão por meio de simulações ou
análise de situações; tipicamente, suas entradas são os dados
oriundos de Sistemas.
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tem por objetivo gerenciar o relacionamento com o cliente, de modo a
entender o cliente e se antecipar às suas necessidades.
 
buscam essa integração de dados em um único Sistema, com diversos
módulos para cada tipo de negócio ou Organização, que trocam
informações entre si.
Os sistemas Customer Relationship Management CRM tem por
objetivo gerenciar o relacionamento com o cliente, de modo a
entender o cliente e se antecipar às suas necessidades. Esses
Sistemas podem atuar em diversos processos de
relacionamento com o cliente, desde sua identificação até sua
completa satisfação e fidelização .
0,5 / 0,5 ptsPergunta 3
Assinale a alternativa que não tem relação com sistemas OLTP.
 
armazenam milhares ou milhões de transações individuais,
diariamente;
 
é um conjunto de conceitos, métodos e tecnologias que, nas
Organizações, propõe-se a transformar o conjunto de dados em
diferentes sistemas e completamente separados em informações úteis
e, eventualmente, em conhecimento.
 
esses sistemas armazenam os dados por meio do processo de
modelagem de Entidade e Relacionamento (ER).
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seus objetivos são, principalmente, fornecer consistência nas
informações e capacidade de suportar inserção e atualizações nos
dados oriundos das diversas transações.
 são responsáveis pelos processos vitais da Organização. 
Business Intelligence – BI é um conjunto de conceitos, métodos
e tecnologias que, nas Organizações, propõe-se a transformar
o conjunto de dados em diferentes sistemas e completamente
separados em informações úteis e, eventualmente, em
conhecimento. Essa alternativa não possui relação com
sistemas OLTP, mas sim a definição de BI.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 4
Assinale alternativa traz a correta definição para Business Intelligence.
 
Armazenam milhares ou milhões de transações individuais,
diariamente, seus objetivos são, principalmente, fornecer consistência
nas informações e capacidade de suportar inserção e atualizações nos
dados oriundos das diversas transações.
 É um conjunto de ferramentas para a extração de dados. 
 BI é um software com a interface para análise de gráficos. 
 
São sistemas que armazenam os dados por meio do processo de
modelagem de Entidade e Relacionamento (ER).
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BI é um conjunto de conceitos, métodos e tecnologias que propõe-se a
transformar o conjunto de dados em uma organização em informação
ou conhecimento útil.
Business Intelligence – BI é um conjunto de conceitos, métodos
e tecnologias que, nas Organizações, propõe-se a transformar
o conjunto de dados em diferentes sistemas e completamente
separados em informações úteis e, eventualmente, em
conhecimento.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 5
Assinale a alternativa que traz a definição do sistema em nível
operacional dentro das organizações.
 são empregados no controle e no acompanhamento das metas. 
 controlam toda a operação das organizações. 
 
dão apoio à decisão por meio de simulações ou análise de situações. 
 
atendem a áreas específicas e possuem relatórios gerenciais que
demonstram o desempenho passado e presente.
 
dão apoio à direção da Empresa, com informações sintetizadas e
alinhadas a indicadores, metas e objetivos da Organização.
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Os Sistemas em níveis operacionais controlam toda a operação
das organizações;
0,5 / 0,5 ptsPergunta 6
Assinale a alternativa que traz a definição mais adequada ao KDD.
 é um processo utilizado para transformar dados em conhecimento. 
 processo de definição dos objetivos de um projeto de BI. 
 
são sistemas que atuam no nível operacional diário dentro das
organizações.
 
etapa do processo de BI que serve para a interpretação e avaliação
dos dados.
 
são sistemas que atuam no nível tático, gerando relatórios específicos
por áreas gerenciais.
O aproveitamento das informações já existentes e sua
transformação em conhecimento criaram o conceito de
“mineração de dados” ou aqui chamado como “processo de
extração de informação”, que é um passo essencial para
descoberta do conhecimento. Um processo muito utilizado para
transformar dados em conhecimento é o KDD (Knowledge
Discovery in Databases).
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 7
Assinale a alternativa que traz a definição de fatos no contexto de
Business Intelligence.
 
facilita o formato de visualização dos dados, ou seja, não está mais
próximo de como um analista vê, mas sim, como um gerente ou
executivo prefere observar os dados.
 
temos como exemplo produto, loja, atendente; são atributos descritivos
usados para agrupamento em uma dada hierarquia.
 
exemplos são dinheiro, volume de vendas, número de funcionários,
estoque; observe que essa tabela de fatos deve possuir uma grande
quantidade de chaves para relacionamentos.
 
conjunto de dados que simplifica a apresentação e permite que o
usuário altere a visão facilmente.
 temos como exemplo intervalos diário, mensal, semanal. 
• Dimensão: temos como exemplo produto, loja, atendente; são
atributos descritivos usados para agrupamento em uma dada
hierarquia;
• Tempo: temos como exemplo intervalos diário, mensal,
semanal;
• Medidas ou fatos: exemplos são dinheiro, volume de vendas,
número de funcionários, estoque;
observe que essa tabela de fatos deve possuir uma grande
quantidade de chaves para relacionamentos.
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 8
Assinale a alternativa que traz a correta definiçãodo processo ETL.
 
processo que disponibiliza os dados na interface da ferramenta de
business intelligence.
 
processo que resgata os dados, faz um processamento inicial e
posteriormente os insere no data warehouse.
 
processo que armazena os dados num contexto de áreas específicas
dentro da organização.
 
processo que resgata os dados das diversas fontes de dados dentro da
organização.
 
processo que analisa e processa os dados do data warehouse em
busca de padrões e gera conhecimento para a organização.
O processo importante que resgata os dados e os insere no
data warehouse é chamado de ETL – Extraction,
Transformation e Loading, ou em português extração,
transformação e carga, que será melhor descrito mais à frente.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 9
De acordo com a descrição do processo KDD, selecione a alternativa
que traz a fase do processo KDD que se relaciona com a execução
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que tratam da uniformização dos dados, cálculos de medidas e
métricas intrínsecas ao negócio.
 Seleção de dados 
 Mineração de dados. 
 Pré-processamento. 
 Transformação. 
 Interpretação e avaliação. 
O processo de KDD está presente na implementação de
projetos de BI, ou seja, as fases descritas desse processo
ocorrem nos projetos de BI, desde a definição de objetivos do
projeto como um todo, passando pela seleção de dados; pré-
processamento, que é uma preparação inicial dos dados; a
transformação, onde os dados deverão ser uniformizados, para
que possa ocorrer a mineração, que é a execução dos
algoritmos de análises; e, por fim, a interpretação e visualização
das informações geradas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 10
Analise a seguinte afirmativa e assinale a alternativa que traz o
conceito abordado: Fornece percepções dos dados corporativos,
descobrindo padrões e relacionamentos ocultos em grandes bancos
de dados e inferindo regras a partir deles para prever comportamentos
futuros. Esses modelos e regras podem, então, ser utilizados para
guiar processos de decisão e prever o efeito dessas decisões.
 conceito de data warehouse 
 conceito de BI. 
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 conceito de ETL. 
 conceito de modelagem dimensional. 
 conceito de data mining. 
O data mining fornece percepções dos dados corporativos,
descobrindo padrões e relacionamentos ocultos em grandes
bancos de dados e inferindo regras a partir deles para prever
comportamentos futuros. Esses modelos e regras podem,
então, ser utilizados para guiar processos de decisão e prever o
efeito dessas decisões.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 11
Os sistemas de gerenciamento de banco de dados tendem a não ser
redundantes, normalizados e relacionais, enquanto que com data
warehouse os dados são redundantes, não-normalizados e
multidimensionais.
 True 
 False 
Os dados extraídos, transformados e inseridos em um data
warehouse são multidimensionais, não normalizados e tendem
a ser redundantes.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 12
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Selecione a alternativa que não traz uma característica de um data
warehouse.
 dados não normalizados 
 dados sumarizados 
 contém dados de fontes internas e externas à organização 
 dados normalizados 
 há definição e referência temporal 
A normalização ocorre na modelagem de entidade e
relacionamento, que não está presente em projetos de BI e data
warehouse.
0 / 0,5 ptsPergunta 13IncorretaIncorreta
Uma vez que os dados são inseridos no data warehouse, os usuários
não podem alterar ou atualizar os dados.
 True 
 False 
Os dados existentes num data warehouse são todos
consolidados e o usuário não podem alterar, apenas extrair e
visualizar relatórios.
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0,5 / 0,5 ptsPergunta 14
Selecione a etapa a qual se refere a seguinte afirmativa: O produto
final dessa etapa é o modelo conceitual dimensional composto pelas
descrições das Tabelas Fato e Dimensão.
 validação e testes 
 desenvolvimento de aplicações 
 Levantamento de requisitos 
 arquitetura de dados e modelagem 
 extração, transformação e carga de dados 
O produto final da etapa de definição da arquitetura de dados e
modelagem é o modelo conceitual dimensional composto pelas
descrições das Tabelas Fato e Dimensão.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 15
Verdadeiro ou falso: a etapa de validação e testes deve ser feita
cuidadosamente em conjunto com usuários que conheçam bem o
negócio e as áreas específicas, pois se trata de validar a coerência e a
consistência dos dados importados e os relatórios gerados pelas
ferramentas.
 True 
 False 
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Validação e testes: Essa etapa deve ser feita cuidadosamente
em conjunto com usuários que conheçam bem o negócio e as
áreas específicas, pois se trata de validar a coerência e a
consistência dos dados importados e os relatórios gerados
pelas ferramentas.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 16
Verdadeiro ou falso: Usuários avançados usam as ferramentas e
funções de BI para consultas criação de relatórios OLAP, mineração de
dados e análise avançada de dados.
 True 
 False 
De fato, usuários avançados devem utilizar ferramentas OLAP e
de mineração de dados para consultas e elaboração de novos
relatórios analíticos.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 17
Verdadeiro ou falso: os sistemas OLAP trabalham com as atividades e
bases de dados operacionais de uma empresa.
 True 
 False 
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Os sistema OLAP atuam nos dados existentes no data
warehouse, não acessa as bases de dados operacionais da
organização.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 18
Verdadeiro ou falso, os serviços e camadas da arquitetura de
tecnologia em data warehouse pode ser agregado em um único
servidor.
 True 
 False 
Observe que a implementação das camadas e serviços de
tecnologia em data warehouse pode ser uma decisão de
projeto, pois alguns desses serviços poderão ser agregados em
um único servidor.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 19
Verdadeiro ou falso: há uma análise anual das ferramentas de análise
de dados e BI, chamada de Quadrante mágico, desenvolvida pela
Gartner.
 True 
 False 
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Anualmente, você poderá encontrar no portal Gartner uma
análise das melhores ferramentas de BI existentes no Mercado
de Tecnologia ou o chamado Quadrante Mágico Gartner.
0,5 / 0,5 ptsPergunta 20
Selecione a alternativa que não traz um benefício do BI nas
organizações.
 Gerenciamento descentralizado dos dados em um data warehouse 
 Auxiliar no planejamento e direcionar a tomada de decisão; 
 Definição de métricas e indicadores mais precisos; 
 Minimizar erros e riscos do negócio. 
 Estimação de dados e valores futuros; 
O BI tem 5 benefícios mais comumente ilustrados nas
referências, que são:
• Minimizar erros e riscos do negócio;
• Auxiliar no planejamento e direcionar a tomada de decisão;
• Definição de métricas e indicadores mais precisos;
• Estimação de dados e valores futuros;
• Gerenciamento integrado e centralizado dos dados
Pontuação do teste: 9,5 de 10