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pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== CONCURSO PÚBLICO PARA FORMAÇÃO DE CADASTRO DE RESERVA 25/10/2009 INSTRUÇÕES 1. Confira, abaixo, seu nome e número de inscrição. Confira, também, a função correspondente à sua inscrição. Atenção: assine no local indicado. 2. Verifique se os dados impressos no Cartão-Resposta correspondem aos seus. Caso haja alguma irregularidade, comunique-a imediatamente ao Fiscal. 3. Não serão permitidos empréstimos de materiais, consultas e comunicação entre candidatos, tampouco o uso de livros e apontamentos. Relógios, aparelhos eletrônicos e, em especial, aparelhos celulares deverão ser desligados e colocados no saco plástico fornecido pelo Fiscal. O não-cumprimento destas exigências ocasionará a exclusão do candidato deste processo de seleção. 4. Aguarde autorização para abrir o Caderno de Prova. A seguir, antes de iniciar, confira a paginação. 5. Este Caderno de Prova contém 40 questões objetivas, em que há somente uma alternativa correta. Transcreva para o Cartão-Resposta o resultado que julgar correto em cada questão, preenchendo o retângulo correspondente com caneta esferográfica com tinta preta. 6. No Cartão-Resposta, anulam a questão: a marcação de mais de uma alternativa em uma mesma questão, as rasuras e o preenchimento além dos limites do retângulo destinado para cada marcação. Não haverá substituição do Cartão- Resposta por erro de preenchimento. 7. A interpretação das questões é parte do processo de avaliação, não sendo permitidas perguntas aos Fiscais. 8. A duração desta prova será de 4 (quatro) horas, incluindo o tempo para preenchimento do Cartão-Resposta. 9. Ao concluir a prova, permaneça em seu lugar e comunique ao Fiscal. Aguarde autorização para devolver, em separado, o Caderno de Prova e o Cartão-Resposta, devidamente assinados. Transcreva abaixo as suas respostas, dobre na linha pontilhada e destaque cuidadosamente esta parte. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . RESPOSTAS 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . O gabarito oficial provisório estará disponível no endereço eletrônico www.cops.uel.br a partir das 17 horas do dia 26 de outubro de 2009. www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== LÍNGUA PORTUGUESA Leia o texto a seguir e responda às questões de 1 a 4. Através do avanço tecnológico e da expansão das telecomunicações, a imagem da perfeição corpórea passa1 a habitar, de forma constante, o cotidiano. A “imperfeição” física dos indivíduos comuns defronta-se, a cada2 instante, com imagens de “corpos perfeitos”, em telas de cinemas, TVs, computadores e outdoors. Tais ima-3 gens de modelos, minuciosamente selecionadas, retocadas e aperfeiçoadas por técnicas de computação gráfica4 e fotografia, tendem a induzir à perseguição desse tipo de corpo sob a égide da felicidade. Essa exaltação5 das imagens produz culturas que hiperinvestem na construção física, levando milhões de pessoas a consumir6 cotidianamente todos os tipos de produtos materiais e simbólicos: drogas, filmes, revistas, exercícios, dietas e7 suplementos alimentares, movimentando a gigantesca e crescente Indústria da Saúde. As academias de mus-8 culação surgem como usinas de produção da forma, fabricando corpos para serem consumidos pela lógica do9 mercado. Essa formas musculosas se apresentam como espécies de totens midiáticos, pois a publicidade exalta10 tais modelos, contribuindo para a construção da identidade das tribos urbanas que se identificam com o para-11 digma apresentado. A publicidade surge como um operador totêmico, dando sentido a todo o processo ascético12 de produção física direcionada para o mundo do consumo.13 (SABINO, C. Anabolizantes: Drogas de Apolo. In: Goldenberg, Mirian et al. Nu & vestido – Dez antropólogos revelam a cultura do corpo carioca. Rio de Janeiro: Record, 2007, p. 144-145.) 1) Com base no texto, é correto afirmar: I. Pessoas que tentam atingir a perfeição corpórea associam-na à felicidade. II. O processo de construção física ideal provoca um aumento do consumo de produtos da chamada Indústria da Saúde. III. A “imperfeição” física é cotidianamente exaltada pela mídia, que busca passar informação aos indivíduos. IV. Os cultivadores da forma física podem ser reconhecidos como uma tribo urbana, com uma linguagem própria. Assinale a alternativa correta. a) Somente as afirmativas I e II são corretas. b) Somente as afirmativas I e III são corretas. c) Somente as afirmativas III e IV são corretas. d) Somente as afirmativas I, II e IV são corretas. e) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas. 2) Com base no texto, é correto afirmar: a) Mudar a morfologia física seduz a imprensa. b) Há um investimento excessivo na busca do corpo perfeito. c) A perfeição corpórea permite conseguir empregos na área da saúde. d) Somos induzidos pela mídia a achar as pessoas perfeitas mais bonitas. e) Adeptos da forma física ideal alcançam o sucesso mais facilmente. 3) Considere a frase “Essa formas musculosas se apresentam como espécies de totens midiáticos” (linha 10). Com base no texto, é correto afirmar: I. As mídias reforçam a imagem de que a perfeição física é o modelo ideal. II. Os fisiculturistas agem como selvagens sociais, impondo o consumo midiático. III. As técnicas de computação gráfica ajudam as pessoas a enxergar suas imperfeições. IV. As academias são verdadeiras fábricas de formas no padrão imposto pela mídia. Assinale a alternativa correta. a) Somente as afirmativas I e IV são corretas. b) Somente as afirmativas II e III são corretas. c) Somente as afirmativas III e IV são corretas. d) Somente as afirmativas I, II e III são corretas. e) Somente as afirmativas I, II e IV são corretas. 3 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== 4) Considere o trecho: “A ‘imperfeição’ física dos indivíduos comuns defronta-se, a cada instante, com imagens de ‘corpos perfeitos’, em telas de cinemas, TVs, computadores e outdoors” (linha 2-3) Os termos ‘imperfeição’ e ‘corpos perfeitos’ estão entre aspas a) para ironizar os adeptos das academias, responsáveis por um culto excessivo ao corpo. b) para concordar com os responsáveis pelas mídias eletrônicas, que exaltam este processo. c) para demonstrar que o autor não considera que exista imperfeição física ou corpo perfeito. d) para sinalizar que estes termos vão se repetir ao longo do texto. e) para indicar que o tema é relevante e deve ser destacado. Leia o texto a seguir e responda às questões de 5 a 7. Geralmente o conceito de design é acompanhado da idéia de requinte ou até mesmo de supérfluo. O design pode ser feito por arquitetos, engenheiros, artistas plásticos, gente da área visual, até por designers mesmo, uma atividade relativamente recente. Mas na realidade seu campo é a interface. Onde há interface homem- objeto, homem-informação, aí está o design. Se você pegar uma cabine de elevador, um projeto de engenharia por excelência, ela vai necessitar uma interface não só como produto, tipo colocar um espelho porque inibe depredação, como o desenho da betoneira. Se no elevador entra criança, então a altura tem deser pensada. Se entra deficiente visual, a betoneira terá de ser padronizada, a posição da escrita em Braille decidida, em cima, embaixo, do lado. Deficientes visuais que não são cegos (presbiopia) necessitam de números grandes. Onde colocar o botão de alerta se o elevador para? Essa interface que para nós é tão natural, que parece que nasceu em árvore, é pensamento de design. Então o design é uma área do conhecimento que lida com as interfaces. E que se intensificou a partir da complexidade do mundo. A rápida explicação é da jornalista e professora Ethel Leon que está lançando o livro Memórias do Design Brasileiro com 12 perfis de profissionais cuja atuação foi decisiva para implantação do conceito no Brasil. (Disponível em: <http://www.revistabrasileiros.com.br/edicoes/23/textos/598/> Acesso em: 15 jul. 2009.) 5) Com base no texto, considere F (falso) ou V (verdadeiro) para as afirmativas a seguir: ( ) A palavra design foi criada por Ethel Leon para designar a atividade especializada de engenheiros civis em projetos para presbiopia na construção de elevadores. ( ) O portadores de presbiopia e as crianças são responsáveis pela deterioração de elevadores instalados em prédios públicos. ( ) Embora seu significado o aproxime do idéia de supérfluo, o termo design associa-se à noção de interface entre o ser humano e um objeto e/ou uma informação. ( ) A atuação da engenharia na construção de cabines de elevador depende de projetos eficazes com a pro- dução de uma interface e tratamento visual eficiente. ( ) Os designers gráficos acabam contribuindo para a exclusão social de deficientes visuais com seus projetos de sinalização gráfico-visual em lugares públicos. Assinale a alternativa que contém, de cima para baixo, a sequência correta. a) F, F, V, V e F. b) F, F, V, V e V. c) F, V, F, F e V. d) V, F, V, V e F. e) V, V, F, F e F. 6) Com base no texto, é correto afirmar: a) Entre os atributos de profissões como Arquitetura, Engenharia e Artes, estão excluídas atividades como o design. b) Apesar da grande complexidade que o desenho gráfico alcançou no mundo moderno, é desprezado pelos profissio- nais que o consideram apenas um luxo supérfluo. c) A utilização de espelhos e a fixação de cartazes em Braille em elevadores são ações ignoradas pelos profissionais que implantaram o conceito de design no Brasil. d) Um livro de Ethel Leon lançado recentemente pode contribuir para divulgar a escrita em Braille em nosso país. e) Apenas são chamados de designers os profissionais cuja ocupação principal é o design, mas não os que o desenvolvem como complemento de uma ocupação principal. 4 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== 7) Observe o uso do pronome que nas frases a seguir: • Deficientes visuais que não são cegos (presbiopia) necessitam de números grandes. • Essa interface que para nós é tão natural, que parece que nasceu em árvore, é pensamento de design. • O design é uma área do conhecimento que lida com as interfaces. É correto afirmar que seus antecedentes são, respectivamente, a) deficientes, interface e conhecimento. b) deficientes, interface e área. c) visuais, nós e design. d) presbiopia, nós e área. e) cegos, natural e design. Leia o texto a seguir e responda às questões de 8 a 10. Corte de elite Miguel Caballero já deu mais de 200 tiros em clientes e colaboradores, quase sempre aos sábados, para não incomodar a vizinhança de Polanco, bairro chique da Cidade do México. É algo que o colombiano atarracado de 40 anos faz com certa naturalidade. Pega o seu trezoitão, carrega-o, encosta o cano niquelado e frio à altura da barriga da vítima, avisa que vai disparar quando disser “três” e puxa o gatilho lá pelo dois e meio. Muitas vezes, registra a cena em vídeo — são os próprios baleados que pedem. Com anos de prática, ele diz haver uma beleza na expressão da vítima após o disparo: uma cara que mistura doses iguais de “Será que morri?” com “Isso é um milagre”. Caballero é talvez o mais refinado – e confiável – alfaiate de roupas blindadas do México. [...] Ingressou na haut couture defensiva há dezesseis anos, época em que a taxa de sequestro estava em alta na Colômbia. [...] Da Colômbia, a Miguel Caballero Ltda., que se autodenomina especialista em “high security fashion”, ganhou o mundo. Hoje, a grife tem filiais em sete países da América Latina. Do outro lado do oceano, África do Sul, Espanha, Itália, Áustria e Reino Unido. Em Londres, o público- alvo (ou simplesmente “alvo”) não é formado de ingleses, mas da nova safra de milionários russos e árabes, que marcam hora num discreto escritório da cadeia de lojas Harrods. No último ano, a empresa de Caballero faturou 9 milhões de dólares. (Revista Piauí. Ed. 25, out. 2008. p. 10.) 8) Com base no texto, é correto afirmar: a) Apesar das perseguições que sofreu ao abrir uma fábrica em Polanco, atualmente Caballero tornou-se um dos maiores costureiros do mundo. b) As atividades criminosas do colombiano Miguel Caballero fizeram com que se tornasse um dos empresários mais bem sucedidos de seus país. c) É tão grande a crueldade dos assassinos de aluguel que, ao atirar em suas vítimas, nem costumam esperar a contagem até três antes de puxar o gatilho. d) As roupas fabricadas em um dos bairros mais violentos da periferia do México são exportadas tanto para países latino-americanos como para países de outros continentes. e) Os clientes da empresa fundada por Caballero são milionários de várias partes do mundo que temem se tornar vítimas de sequestros. 9) Em relação ao comentário apresentado entre parênteses (ou simplesmente “alvo”), é correto afirmar: a) O autor do texto procura desmistificar a imagem que os representantes da alta costura européia fazem dos costureiros latino-americanos. b) As aspas servem para destacar que a maioria dos clientes da empresa de segurança continua sendo os mexicanos e colombianos. c) O autor do texto faz uma aproximação jocosa entre os sentidos do substantivo “alvo” no campo da artilharia, da guerra e na área de merchandising, da publicidade. d) Demonstra que, para realizar seus negócios, assassinos de aluguel como Miguel Caballero usam uma forma de linguagem semelhante à dos vendedores e publicitários. e) O termo “alvo” é destacado por ser uma forma de tratamento utilizada no Reino Unido para agradar os clientes milionários de países estrangeiros. 5 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== 10) Em relação ao jogo de palavras presente no título do texto, é correto afirmar: a) Explora a relação entre as palavras homófonas corte (substantivo) e corte (do verbo cortar). b) É resultado da confusão entre significados diferentes de substantivos cuja pronúncia é a mesma. c) Está baseado na coincidência entre o significado do adjetivo corte e um homônimo que é o imperativo do verbo cortar. d) Baseia-se na semelhança entre palavras de mesma pronúncia mas de significado diferente. e) Está dissociado dos temas da violência e segurança presentes no texto. CONHECIMENTOS GERAIS 11) Assim como as crises econômicas periódicas, as epidemias e as pandemias passam, cada vez mais, a fazer parte do dia a dia dos indivíduos, produzindo impactos sociais de grandes proporções. Em 2009, por exemplo, a chamada gripe suína provocou o caos na saúde pública e na economia mexicana, com fechamento de aero- portos, restaurantes, entre outras medidas de proteção, que, no entanto, foram insuficientes para evitar casos fatais. Algumas epidemias, no entanto, não têm chamado a atenção de grande parte da população, como é o caso do tabagismo, que, segundo a Organização Mundial de Saúde (OMC), mata uma média anual de 5,4 milhões de pessoas em todo o mundo. Para responder a esse problema de saúde pública, a OMC elaborou a Convenção Quadro para o Controle do Tabaco, datada de 2003. Com base no enunciado e nos conhecimentos sobre areferida Convenção, assinale a alternativa correta. a) Segundo a Convenção, devem ser reconhecidos e abordados, no contexto das estratégias nacionais de desenvolvimento sustentável, a importância da assistência técnica e financeira para auxiliar a transição econômica dos produtores agrícolas e trabalhadores cujos meios de vida sejam gravemente afetados em decorrência dos programas de controle do tabaco. b) A Convenção Quadro estabelece que, a partir do ano de 2010, caberá a obrigatoriedade a todos os governos signa- tários da proposta elaborada pela OMS o compromisso de sobretaxar a produção de cigarros que não forem light ou com “baixo teor de alcatrão”. c) Segundo a Convenção, diante dos males que o tabagismo provoca à saúde pública, as empresas produtoras do setor deverão criar, em cada país, um fundo de reserva para a construção de hospitais para atender fumantes com doenças graves provocadas pelo cigarro. d) Apoiada em estatísticas, a Convenção Quadro define que aumentar os valores cobrados ao consumidor do produto é ineficaz, enquanto medida a ser adotada pelos governos. Afinal, a história demonstrou, com a Lei Seca nos Estados Unidos, que, quanto mais difícil for o acesso ao produto, maior será a tendência à proliferação do crime organizado. e) A Convenção Quadro se propõe indicativa e a adesão a ela é de responsabilidade de cada governo, uma vez que a OMC não dispõe, até o momento, de comprovações empíricas e científicas sobre as consequências reais do tabagismo para a saúde pública, mas apenas de fortes indicativos de seus efeitos nocivos. 12) A charge a seguir sugere uma prática política recorrente no Brasil. (Disponível em: <http://edivanrodrigues.blogspot.com/2009/04/parlamento-nao-pode-ser-atrativo.html> Acesso em: 14 jul 2009.) 6 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== Com base na charge e nos conhecimentos sobre a política nacional, assinale a alternativa que traduza a prática em questão. a) Nepotismo. b) Fisiologismo partidário. c) Solidarismo social. d) Republicanismo. e) Clientelismo. 13) A peste negra ficou conhecida na história como uma doença responsável por uma das mais trágicas epidemias que assolaram o mundo ocidental. Chegando pela Península Itálica, nos anos 1300, essa doença afligiu o corpo e o imaginário de populações inteiras, que sentiam a mudança dos tempos por meio de uma manifestação física. Com base no enunciado e nos conhecimentos sobre o tema da peste negra no século XIV, assinale a alternativa correta. a) Os grupos marginalizados da baixa Idade Média, isto é, leprosos e estrangeiros, alinham-se como os principais res- ponsáveis pela disseminação da peste negra, na medida em que não respeitavam os princípios de higiene existentes nas cidades. b) A proximidade dos camponeses com os animais produziu a ocorrência da peste negra, obrigando assim o desenvol- vimento dos primeiros grandes núcleos urbanos, que passaram a sofrer com o fenômeno da superpopulação. c) A consequência imediata da peste negra consistiu na formação dos Estados Nacionais, em contraposição à fragmen- tação política estabelecida pela nobreza feudal, incapaz de controlar a doença e sua capacidade letal. d) Contribuindo de maneira decisiva para a rápida proliferação da peste negra, os centros urbanos que sobre- viviam aos seus efeitos enfrentavam, como consequência geral, a escassez de alimentos e a crise sócioe- conômica instalada no local. e) Responsável por milhões de mortos, a peste negra teve por consequência direta o declínio da prática de orações e rituais para combater a doença e a consequente adoção de medidas sanitárias públicas apoiadas em princípios científicos. 14) Leia o texto a seguir: Doenças são nova ameaça no mundo globalizado A malária é uma doença que só atinge os africanos e que só deve preocupar os europeus se viajarem para África? De acordo com a Organização Mundial de Saúde (OMS), a resposta não podia ser mais clara: não há doenças que acontecem só aos outros. O mundo mudou, com a globalização [...] Consequência: aquilo que antes era um foco restrito a uma determinada região passou a ser um problema facilmente importado pelos restantes países espalhados pelo mundo. (Disponível: <http://dn.sapo.pt/inicio/interior.aspx?content_id=65543>. Acesso em: 26 jun 2009.) Com base no texto e nos conhecimentos sobre o tema, considere as afirmativas a seguir: I. Além de contribuir para o aquecimento global, o setor de aviação tem sido de fundamental importância para a disseminação de surtos epidêmicos, e mesmo de pandemias. II. Com a internacionalização das economias, disseminou-se a produção intensiva de alimentos controlados com antibióticos, os quais chegam aos supermercados do mundo inteiro, criando resistências antes ine- xistentes e favoráveis ao início do ciclo epidêmico. III. Os atuais surtos epidêmicos seriam eliminados se os fluxos de imigração de trabalhadores fossem conti- dos, uma vez que nações subdesenvolvidas têm sido o principal polo irradiador das novas doenças. IV. Os surtos epidêmicos, desde o início do século XX, têm ocorrido simultaneamente à manifestação das crises econômicas periódicas do capitalismo, evidenciando, assim, uma relação direta entre globalização das economias e proliferação de novas doenças. Assinale a alternativa correta. a) Somente as afirmativas I e II são corretas. b) Somente as afirmativas I e III são corretas. c) Somente as afirmativas III e IV são corretas. d) Somente as afirmativas I, II e IV são corretas. e) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas. 7 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== 15) Considere a charge a seguir: (Disponível em: <http://2.bp.blogspot.com/_5f79X6GeloU/SDDvUkw593I/AAAAAAAAAsE/dsXZhUku6Eo/s320/Absente%C3%ADsmo.bmp>. Acesso em: 26 jun 2009.) Com base na charge e nos conhecimentos sobre o absenteísmo, é correto afirmar que a) este fenômeno resulta da adoção de práticas utilizadas inicialmente pelos sindicatos de indústria e hoje dissemina- das pelas entidades representantes dos profissionais da educação com a finalidade de pressionarem por reajustes salariais dos professores e aquisição de planos privados de saúde pagos pelo Estado. b) a subnutrição alimentar dos alunos da rede pública, unida à superlotação das salas de aula, tem sido a responsável pelo crescimento, no Brasil, do absenteísmo por parte dos discentes, que revelam um comportamento passivo nas aulas, motivo pelo qual o problema se tornou uma questão de saúde pública. c) anteriormente restrita à população trabalhadora adulta, o absenteísmo tem sido motivado nas populações mais jo- vens, isto é, crianças e adolescentes, pelo excesso de responsabilidade em relação aos estudos e os improváveis retornos financeiros futuros no mercado de trabalho. d) a prática do absenteísmo é um fenômeno tipicamente ligado ao desenvolvimento do capitalismo industrial e implica, em suas origens, na persistência da insatisfação dos trabalhadores com relação à atividade que exercem e às condições dentro das quais ela é executada. e) o absenteísmo é uma doença sócio-ocupacional recente e se traduz pela perda de memória dos trabalhadores, colocados em risco de saúde nas suas atividades; pela ausência de atenção, dificultando, assim, o exercicio da profissão, e a ausência permanente do trabalho. 16) Em entrevista à Folha de São Paulo, a ministra da Casa Civil, Dilma Roussef, declarou que o Estado mínimo é “tese falida”: “Ninguém aplica, só os tupiniquins”. Idéia do Estado mínimo é “tese falida”, diz Dilma. (Fonte: Folha de São Paulo, domingo, 20 de setembro de 2009, p. 1) Com base na proposta do Estado mínimo, é correto afirmar: a) Implementado pelos dois governos do presidente Lula, a política de Estado mínimo consiste em admitir que os mais pobres necessitam ser beneficiários de programas tipo bolsa família. b) De acordo com a práticado Estado mínimo, a alta tributação deve recair sobre os estratos médios e abastados da sociedade, poupando-se, assim, a população de mais baixa renda. c) Trata-se de uma crítica ao ideário neoliberal, segundo o qual o mercado atuaria melhor à medida que o Estado reduzisse sua participintervenção na economia. d) A base do Estado mínimo é a crença positiva no caráter regulador do Estado, único capaz de estimular o crescimento da economia através dos investimentos em infraestrutura. e) Elaborada pelos países membros do Mercosul, defendia a redução dos subsídios a produtos agrícolas e industriali- zados, dentro do espírito do mercado comum das Américas. 17) Leia o texto a seguir: O sistema de proteção social passou a fazer parte das atribuições do Estado no Brasil, já que os direitos sociais foram inseridos na Constituição Federal de 1988. Os direitos das crianças e dos adolescentes foram regulamentados pela Lei 8.069, o Estatuto da Criança e do Adolescente, em 1990, a partir da doutrina da Proteção Integral. (LAVORATTI, C. org. Programa de capacitação permanente na área da infância e juventude. Ponta Grossa, Ed. UEPG, 2007, p. 108) 8 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== A partir do texto e dos conhecimentos sobre o Estatuto da Criança e do Adolescente - ECA (Lei Federal 8.069/90), é correto afirmar que o ECA: a) Estabelece uma série de direitos para as crianças, os adolescentes e as famílias, sem estabelecer os seus deveres enquanto cidadãos. b) Reconhece a responsabilidade do Estado na garantia dos direitos sociais e estabelece obrigações ao Poder Público na viabilização dos mesmos. c) Divide o poder de solucionar os problemas sociais entre a família e a comunidade, isentando o Estado de suas responsabilidades. d) Imputa ao Poder Público a exclusiva responsabilidade pela garantia dos direitos fundamentais das crianças e dos adolescentes. e) Considera a proteção integral de crianças e adolescentes uma utopia para o nosso país, podendo ser garantida apenas nos países desenvolvidos. 18) Leia a letra da música a seguir: Sem Saúde – Gabriel, o Pensador “Doutor, por favor, olha o meu neném! Olha doutor, ele num tá passando bem! Fala, doutor! O que é que ele tem!?” – A consulta custa cem. “Ai, meu Deus, eu tô sem dinheiro” – Eu também! Eu estudei a vida inteira pra ser doutor Mas ganho menos que um camelô Na minha mesa é só arroz e feijão Só vejo carne na mesa de operação Então eu fico 24 horas de plantão pra aumentar o ganha pão Uma vez, depois de um mês sem dormir, fui fazer uma cirurgia E só depois que eu enfiei o bisturi eu percebi que eu esqueci da anestesia O paciente tinha pedra nos rins E agora tá em coma profundo A família botou a culpa em mim E eu fiquei com aquela cara de bunda Mas esse caso não vai dar em nada Porque a arma do crime nunca foi encontrada O bisturi eu escondi muito bem: Esqueci na barriga de alguém. (...) (Disponível em: <http://letras.terra.com.br/gabriel-pensador/96124> Acesso em: 27 jun. 2009>) De acordo com o texto, é correto afirmar: a) A postura ética torna-se sem importância na área de saúde diante do desrespeito provocado à profissão pela exis- tência dos baixos salários. b) Profissões mais especializadas sofrem, igualmente, com os efeitos da superexploração do trabalho, presen- tes em atividades que não requerem qualificação. c) A melhor forma de atendimento é baseada na saúde privada, pois, nela, os profissionais são mais qualificados. d) Os erros no setor de saúde são aceitáveis quando consideradas as longas jornadas de trabalho dos profissionais da saúde. e) As condições inadequadas das instalações na saúde pública representam um grande risco para a vida daqueles que necessitam de cirurgias ou outros cuidados médicos. 19) O Estatuto da Criança e do Adolescente (Lei Federal 9.069/90) estabelece uma série de medidas que visam à proteção às crianças e aos adolescentes, a serem aplicadas pela autoridade competente quando os direitos forem ameaçados ou violados: são as medidas protetivas. São medidas dessa natureza: I. Obrigação da criança/adolescente de reparar o dano cometido. II. Abrigo da criança/adolescente em entidade. III. Requisição de tratamento médico, psicológico ou psiquiátrico em regime hospitalar ou ambulatorial. IV. Inclusão em programa de auxílio à família, à criança ou ao adolescente. 9 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== Assinale a alternativa correta. a) Somente as afirmativas I e II são corretas. b) Somente as afirmativas I e IV são corretas. c) Somente as afirmativas III e IV são corretas. d) Somente as afirmativas I, II e III são corretas. e) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas. 20) Leia o texto a seguir: A Cigarra e a Formiga Cantava a cigarra [...] Quando ouviu os gemidos Da formiga [que] Empurrava o trabalho [...] Ao ver a cigarra [...] A formiga perdeu a esportiva: “Canta, canta salafrária, E não cuida da espiral inflacionária! [...] Quando aumentar a recessão maldita [...] Virá pechinchar à minha porta E, na hora em que subirem As tarifas energéticas Verá que minhas palavras eram proféticas [...]” A cigarra riu, superior: “Você está por fora, [...] Chegado o inverno, Continuarei cantando [...] Rica ! [...] O que você ganha num ano Eu ganho num instante Cantando a Coca, O sabão gigante, O edifício novo E o desodorante. E posso viver com calma Pois canto só pra multinacionalma”. (Fernandes, M. Revista Veja, São Paulo, Abril, ano 42, nº 27, 8 jul. 2009. p. 34.) De acordo com o texto, é correto afirmar: I. No mundo moderno, o trabalho perdeu a importância, uma vez que nem todos os seres precisam realizá-lo. II. Através do trabalho, certos seres tornam-se superiores a outros, sobretudo os que desenvolvem atividades mais árduas. III. O trabalho intelectual foi convertido em veículo de venda de mercadorias e acumulação de riquezas. IV. As grandes empresas buscam definir socialmente quais são as necessidades físicas e espirituais de cada ser, estabelecendo os padrões de consumo. Assinale a alternativa correta. a) Somente as afirmativas I e II são corretas. b) Somente as afirmativas I e IV são corretas. c) Somente as afirmativas III e IV são corretas. d) Somente as afirmativas I, II e III são corretas. e) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas. 10 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== ADMINISTRADOR 21) Quando se trata da remuneração em uma perspectiva estratégica, certamente o plano de benefícios está en- volvido nela. Ele deve ter objetivos claros e voltados para o atendimento de interesses e necessidades tanto individuais quanto organizacionais. Nesse sentido, assinale a alternativa correta quando se trata de orientações para a definição dos objetivos de um plano de benefícios. a) Devem atender às necessidades higiênicas e motivacionais do indivíduo, independentemente das condições em que são oferecidos. b) Devem atuar como meio central para o alcance de menores custos trabalhistas. c) Devem influenciar positivamente o bem-estar do funcionário no cargo, fora do cargo e fora da organização. d) Devem desenvolver profissionalmente os talentos para a organização. e) Devem aumentar o turnover e, consequentemente, aumentar a produtividade. 22) Ao se avaliar o desempenho humano na organização, alcançam-se diferenciais importantes em relação às or- ganizações que não o fazem. De acordo com o exposto, assinale a alternativa correta. a) A avaliação de desempenho proporciona um julgamento sistemático, objetivo e transparente para fundamen- tar aumentos salariais, promoções, transferências e, muitas vezes, demissões de funcionários. b) A avaliação por escala gráfica comunica ao funcionário como está seu rendimento em relação às expectativasdo mercado de trabalho. c) A avaliação em si permite que os subordinados conheçam aquilo que o chefe pensa a seu respeito e desenvolvam competências. d) A avaliação de desempenho orienta a gestão quanto às necessidades emocionais dos indivíduos em relação ao trabalho que executam. e) Ao focalizar o passado, a avaliação permite que decisões em relação a comportamentos, atitudes, habilidades ou conhecimentos necessários fiquem para as próximas avaliações. 23) Desempenho e remuneração variável apresentam sinais claros de que devem ser trabalhados em conjunto, in- clusive no setor público, a exemplo do que se observa na gestão de Aécio Neves no governo de Minas Gerais. O vínculo do desempenho a alguma forma de recompensa variável tem proporcionado ganhos finaceiros, moti- vação e aumento de resultados. Em relação aos conhecimentos e às condições para que a remuneração variável (RV) afete positivamente o desempenho, é correto afirmar: a) Os comportamentos e as condições necessárias para o atingimento dos objetivos traçados precisam estar sob o controle do próprio indivíduo envolvido no programa de RV. b) O salário fixo deve ser o único direcionador do que será pago de forma variável. c) A RV modifica para melhor o desempenho, independentemente do esforço requerido para alcançar os objetivos ou metas estabelecidos para atingi-la. d) A RV deve ser direcionada por aspectos subjetivos e não por aspectos objetivos. e) A RV proporciona ótimos resultados para a organização em termos de desempenho, pois o ser humano busca essencialmente ganhos materiais em seu trabalho. 24) O diretor de RH da Pragmática Linhas Aéreas foi chamado a resolver uma questão que instigava a equipe de avaliação de desempenho. Quando a equipe recebeu do setor de informática a tabulação dos resultados da avaliação de desempenho anual, percebeu que a maioria dos resultados estava vinculada a desempenhos ocorridos nos dois últimos meses, o que prejudicou uma série de funcionários que tivera um desempenho médio anual melhor. Imediatamente o diretor apontou o erro que aconteceu na avaliação. Assinale a alternativa que apresenta o erro apontado pelo diretor. a) Erro de Tendência Central. b) Erro de Efeito Recenticidade. c) Erro de Efeito Halo. d) Erro de Complacência. e) Erro de Propensão de Rigor. 11 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== 25) Numa época em que o serviço público importa ferramentas de gestão da iniciativa privada devido às contínuas mudanças e transformações, em razão de exigências por melhor prestação dos serviços e até de aumento de rendimento individual, percebe-se que já não basta treinar as pessoas apenas com foco em desenvolvimento de conhecimentos, mas de competências que sejam adequadas às funções que exercem hoje e, possivelmente, amanhã. Frente ao exposto, o gestor deve: I. Buscar desenvolver competências que permitam inovar, renovar, reciclar e agir com integridade frente aos processos gerenciais. II. Definir indicadores de eficácia e padrões de competência para alcançar os objetivos previstos. III. Construir um sistema de crenças e valores voltado para o aprendizado contínuo e questionador de padrões estabelecidos com foco em melhorias. IV. Construir um modelo de gestão de pessoas com padrões rígidos de recrutamento e seleção, trazendo perfis únicos para a organização. Assinale a alternativa correta. a) Somente as afirmativas I e IV são corretas. b) Somente as afirmativas II e III são corretas. c) Somente as afirmativas III e IV são corretas. d) Somente as afirmativas I, II e III são corretas. e) Somente as afirmativas I, II e IV são corretas. 26) Na “Inçençata”, empresa que atua no mercado de agroquímicos, o gestor de pessoas, a partir da pesquisa de clima, identificou que os funcionários da expedição estavam desmotivados por não terem suas necessidades de “segurança” satisfeitas. Isso vinha proporcionando baixo comprometimento com o alcance dos objetivos traçados. Em um dos questionários obteve-se o seguinte relato: “nosso gestor nos motiva dizendo que iguais a nós têm muitos lá fora”. Assinale a alternativa que apresenta a postura correta do RH para resolver esta questão. a) Aumentar a qualidade das refeições e a duração dos intervalos para descanso. b) Aumentar o conforto das instalações e melhorar a iluminação no ambiente de trabalho. c) Implementar um programa que aumente a estabilidade dos funcionários na organização. d) Analisar o processo de trabalho e aumentar os salários e os benefícios. e) Desenvolver um programa de participação do grupo na solução dos problemas de trabalho. 27) Pode-se afirmar que, para avaliar o sucesso do processo de recrutamento e seleção de pessoas, temos que usar algumas medidas. Dentre elas estão as DE CRITÉRIO GLOBAL: cargos preenchidos dentro do tempo normal; cargos preenchidos a custos baixos; cargos preenchidos por pessoas que permanecem na empresa. ORIENTADAS PARA O RECRUTADOR: número de entrevistas feitas; percentagem dos candidatos reco- mendados para admissão; custo por entrevista. ORIENTADAS PARA O MÉTODO: número de candidatos apresentados; número de candidatos qualificados apresentados; custo por candidato; tempo requerido para gerar candidatos, qualidade do candidato admitido (desempenho, rotatividade...). Com base nas informações citadas anteriormente, é correto afirmar: a) Frente às medidas de critério global, quanto mais tempo se gastar no processo seletivo melhor para a empresa. Além disso, os custos perdem a importância se os melhores candidatos forem selecionados. b) Frente às medidas orientadas para o recrutador, percebe-se que elas são positivas quando se realiza um número de entrevistas que otimiza a relação custo X número de candidatos X candidatos recomendados para admissão. c) O indicador “método”, considerado positivo, mostra que a relação número de candidatos adequados e número de candidatos que se apresentaram foi muito boa, pois os candidatos atraídos para a vaga, em sua maioria, tinham o perfil esperado pela empresa de forma geral, mas não para a vaga. d) Frente às medidas de critério global, quanto menos tempo se gastar no processo seletivo melhor para a empresa. Além disso, os custos não importam se os melhores candidatos selecionados ficarem na empresa. 12 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== e) Frente às medidas orientadas para o recrutador, percebe-se que elas são positivas quando se realiza um número de entrevistas suficiente para encontrar o melhor candidato, independentemente da análise do custo por entrevista. 28) Lionel Massa é engenheiro e gestor da área de produção de uma grande usina de álcool e açúcar. Percebeu que seu pessoal está altamente qualificado para as funções que exerce, mas apresenta baixa motivação e envolvi- mento com o trabalho. Para lidar com a situação, contrata um profissional de Treinamento e Desenvolvimento (T&D) de Recursos Humanos. Para sanar eficazmente o problema, o profissional deverá a) adotar treinamentos vivenciais ao ar livre que mostrem para os funcionários o quanto estão sendo mal agradecidos para com a empresa. b) adotar treinamentos com o estilo de baixa assertividade perante as pessoas mais problemáticas. c) conhecer de perto a realidade do trabalho à qual ele deve dar apoio e trabalhar a qualificação pessoa a pessoa, conforme sua necessidade. d) centralizar em si os processos de mudança necessários para que a empresa e os indivíduos se alinhem em seus objetivos. e) incentivar o gestor da área de produção a realizar uma pesquisa que identifique a real causa de desmotivação para, em seguida, “atacar” cada necessidade insatisfeita de forma objetiva e focada. 29) Refletindo sobre os resultados, os objetivos e as finalidades do processo de recrutamento e seleção, considere as afirmativas a seguir: I. O principal desafio do processo de recrutamento e seleçãoé agregar valor à organização e às pessoas. II. O bom recrutamento deve proporcionar resultados positivos tanto para os candidatos quanto para a orga- nização. III. Dentro do enfoque quantitativo, quanto menos candidatos influenciar, melhor. No qualitativo, o melhor é atrair candidatos de acordo com o foco estabelecido. IV. No contexto competitivo atual, tratando-se de recrutamento de pessoas, o melhor enfoque é o quantitativo. Assinale a alternativa correta. a) Somente as afirmativas I e II são corretas. b) Somente as afirmativas I e III são corretas. c) Somente as afirmativas III e IV são corretas. d) Somente as afirmativas I, II e IV são corretas. e) Somente as afirmativas II, III e IV são corretas. 30) Você é o responsável pela seleção de dez estagiários para a sua empresa. Para tomar essa decisão você opta pela técnica de entrevista aberta. A principal vantagem desse tipo de entrevista, frente às opções a seguir, é a) dar oportunidade ao candidato de discernir as diferenças entre as perguntas. b) melhorar a confiabilidade e o direcionamento do processo de entrevista. c) permitir que se criem perguntas à medida que a entrevista prossegue, gerando uma conversação amistosa. d) permitir a identificação da capacidade do candidato de resolver problemas. e) permitir que se verifique como o candidato reagirá sob pressão. 31) Fundamentando-se nos ganhos e perdas estratégicas de se recrutar interna ou externamente, assinale a alter- nativa que apresenta as relações corretas. a) O recrutamento interno aproveita melhor o potencial humano da organização, motiva e encoraja o desenvolvimento profissional dos atuais funcionários. Já o recrutamento externo é mais em conta, se observada a relação custo benefício, e introduz “sangue novo” na organização. b) O recrutamento interno apresenta maior probabilidade de uma melhor seleção e custa menos. Já o recrutamento externo incentiva a entrada de novas idéias e mantém a cultura organizacional existente. c) O recrutamento interno incentiva a interação da organização com o mercado de recursos humanos, mas afeta nega- tivamente a motivação dos atuais funcionários. Já o recrutamento externo reduz a fidelidade dos atuais funcionários por oferecer vagas a estranhos. d) O recrutamento interno exige um processo de socialização e apresenta maiores custos a longo prazo. Já o recruta- mento externo é mais barato e introduz “sangue novo” na organização. 13 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== e) O recrutamento interno acaba gerando um ciclo fechado de reciclagem, contudo aproveita melhor o potencial humano da organização. Já o recrutamento externo introduz “sangue novo” na organização que incentiva a renovação da cultura organizacional. 32) Segundo um grande pensador da área de gestão, “quem bem contrata, menos gerencia”. Para que o administrador selecione as pessoas certas para os locais certos no momento certo, ele precisa a) atender a três desafios, que se referem à ética: oferta de mão de obra, imposições organizacionais e diminuição do quociente de seleção para atrair mais candidatos. b) utilizar testes que avaliem a combinação provável entre os conhecimentos, habilidades e experiências dos candidatos e os requisitos estabelecidos para o cargo no presente e no futuro. c) elaborar os roteiros estruturados para a condução de entrevistas de seleção. d) criar um relacionamento descontraído com o candidato ao emprego para facilitar o clima de comunicação. e) terceirizar a seleção deixando o terceirizado distante da cultura de empresa. 33) O gestor encontrará, em seu dia a dia, várias situações distintas que pedirão decisões diferentes. Caso ele utilize apenas uma forma de tomada de decisão, certamente incorrerá em erros. Como orientação gerencial para aumentar a eficácia decisória, ele poderá se fundamentar nas teorias sobre liderança situacional, na qual a situação, normalmente, é descrita em termos de a) pessoas. b) grau de maturidade dos subordinados. c) preferências do próprio líder. d) grau de maturidade do próprio líder. e) imposições da administração superior. 34) Sabendo que a direção é uma das principais etapas do processo administrativo, assinale a alternativa relaci- onada com atitudes, condições ou práticas gerenciais consideradas adequadas para o alcance dos objetivos traçados. a) A direção exige competências que proporcionem às pessoas gerenciadas interpretar e julgar a realidade e a si próprias. b) A direção deve formar a base das opiniões segundo as quais os fatos, as idéias e os objetivos são vistos, interpretados e avaliados conforme interesses particulares. c) A direção define como os gerentes atuam dentro da organização, desconsiderando as particularidades dos outros empregados e definindo uma visão crítica que não necessita de argumentos negociais. d) A direção dever ser uma doutrina administrativa independente da cultura organizacional. e) A direção deve referir-se à própria pessoa do líder e a outros aspectos ambientais como condição de trabalho eficiente e eficaz. 35) A direção é o processo pelo qual um indivíduo influencia outros a realizarem os objetivos desejados e ela deve estar intimamente relacionada com a execução do que está sendo dirigido. Assinale a alternativa que ilustra a necessidade de integração da direção com a execução. a) Direção e execução são independentes, porque cabe ao administrador somente dirigir o que os outros fazem. b) Execução é apenas uma das estratégias da direção, sem maiores contribuições para a gestão organizacional. c) Direção e execução caminham juntas, porque, sem a direção do administrador, os funcionários ficam sem saber o que fazer. d) Direção e execução podem ser tratadas como etapas do planejamento organizacional. e) Direção e execução podem ser tratadas como sinônimos, o que dispensa discussões sobre as duas. 36) Pensando nas contribuições que um processo eficaz de planejamento estratégico pode proporcionar às orga- nizações, é correto afirmar: a) A empresa raramente deve redefinir sua missão, para evitar descaracterização ou confusão para os funcio- nários. b) Na preparação do plano estratégico, devem-se desconsiderar dados de pesquisas de opinião, assim como dados anteriores, pois esses podem estar corrompidos ou desatualizados. c) A preparação do plano estratégico deve começar com um estudo dos objetivos futuros da organização, que definirá todas as ações da organização daí para frente. 14 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== d) A empresa deve redefinir sua missão frequentemente, para evitar descaracterização ou confusão para os funcionários quanto à sua capacidade dinâmica. e) Na preparação do plano estratégico, devem ser tomados como apoio dados de pesquisas de opinião e dados de desempenhos anteriores, pois esses orientarão todo o planejamento daí para frente. 37) A administração, considerada como uma área de conhecimento que proporciona inúmeras técnicas para um melhor gerenciamento de recursos, aplica-se a a) empreendimentos complexos, como as grandes empresas, daí a denominação “administração de empresas”. b) empreendimentos de pequeno porte, como lares, associações ou clubes. c) empreendimentos que têm o lucro como finalidade. d) o setor público e privado. e) organizações de forma geral, independente de sua finalidade ou setor. 38) Analise a figura a seguir. Imagine que o problema em questão seja desatualização tecnológica, que vem pro- porcionando baixo rendimento quando se observam os principais indicadores de resultados definidos pela organização. Assinale a alternativa que ilustra a melhor postura do gestor frente ao contexto apresentado. a) A figura mostra que uma causa leva a um efeito. Cabe ao gestor encontrá-la para sanar o problema. b) A figura mostra que problemas, situações e eventos acontecem independentemente da vontade dogestor, portanto não há o que fazer. Cabe ao gestor lidar com os acontecimentos conforme ocorrem. c) A figura mostra que problemas, situações e eventos acontecem independentemente da vontade do gestor, portanto cabe somente ao gestor lidar com os acontecimentos conforme ocorrem, sanando os problemas. d) A figura mostra que um efeito leva a uma causa, cabe ao gestor encontrá-lo para sanar o problema. e) A figura mostra que o problema pode ter várias causas, que podem provocar vários efeitos. Cabe ao gestor estudá-los e compreendê-los para melhor orientar sua decisão. 39) A figura a seguir apresenta um organograma que resultou do processo de organização de uma empresa. Percebe-se, pelo organograma, que existem, em algumas partes da empresa, duas formas de departamenta- lização e três formas de autoridade, além da informal. 15 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== Frente às informações, é correto afirmar: a) As três formas de autoridade são: de linha, de assessoria e funcional. b) Os critérios de departamentalização utilizados foram por processos e por produtos. c) Os critérios de departamentalização utilizados foram por região e por produtos. d) A autoridade informal pode ocorrer em qualquer parte da organização, mesmo existindo a definição formal de subordinação. e) Se a organização for bem departamentalizada, não acontecerão focos de autoridade informal. 40) Considerando o processo de administração como um macroprocesso composto por planejamento, organização, direção e controle, o subprocesso “controle”, por exemplo, tão criticado e, realmente, um verdadeiro “gargalo” gerencial, quando utilizado em excesso ou de forma desarticulada de objetivos, é essencial para a eficácia da gestão. A Administração precisa saber de seu desempenho para poder fazer uso eficiente dos recursos organizacionais. Deve-se avaliar como os recursos são usados, tomar ações corretivas quando necessário e planejar eficazmente para usar os recursos eficientemente no futuro. Assinale a alternativa que apresenta três justificativas corretas para a utilização do controle no processo de administração. a) É necessário para medir e avaliar o desempenho organizacional projetado; é um processo dinâmico e con- tínuo que permite importantes feedbacks; envolve várias facetas da organização, conforme orientação da gestão. b) É relevante para medir e avaliar o desempenho organizacional projetado; é um processo dinâmico e temporário que permite importantes feedbacks; envolve várias facetas da organização, conforme estabelecido pela a gestão. c) É importante para medir e avaliar o desempenho organizacional projetado; é um processo estático e contínuo que permite importantes feedbacks; envolve poucas facetas da organização, conforme estabelecido pela a gestão. d) É a única forma para medir e avaliar o desempenho organizacional projetado; é um processo dinâmico e contínuo que permite importantes feedbacks; envolve várias facetas da organização, conforme estabelecer a gestão. e) É necessário para medir e avaliar o desempenho organizacional projetado; é um processo dinâmico e contínuo que permite importantes feedbacks; envolve várias facetas da organização, independentemente do direcionamento da gestão. 16 www.pciconcursos.com.br pcimarkpci MDAwMDowMDAwOjAwMDA6MDAwMDowMDAwOmZmZmY6YWE1MjpiNWYz:V2VkLCAxNyBNYXIgMjAyMSAwODozOTowNCAtMDMwMA== ADMINISTRADOR G A B A R I T O Questão Alternativa correta Assinalada 1 D 2 B 3 A 4 C 5 A 6 E 7 B 8 E 9 C 10 D 11 A 12 E 13 D 14 A 15 D 16 C 17 B 18 B 19 E 20 C 21 C 22 A 23 A 24 B 25 D 26 C 27 B 28 E 29 D 30 C 31 E 32 B 33 B 34 A 35 C 36 A 37 E 38 E 39 D 40 A 17 www.pciconcursos.com.br
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