O livro completo sobre Marketing de Afiliados

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O livro completo sobre
Marketing de Afiliados
Sumário
INTRODUÇÃO .................................................................................................... 04
 O surgimento do marketing de afiliados .............................................. 05
 O que é marketing de afiliados ............................................................. 06
 Números de Mercado ............................................................................ 07
O VALOR DO MARKETING DE AFILIADOS ........................................................... 08
 Análise de dados ................................................................................... 09
 Afiliados e a jornada do consumidor.....................................................10
 Oportunidades de personalização ........................................................14
COMO COMPRAR ...............................................................................................16
 Estratégia ................................................................................................. 17
 As plataformas de afiliados .................................................................. 22
 Gestão de programas de afiliados ....................................................... 24
 Tipos de afiliados ................................................................................... 30
 Métricas .................................................................................................. 34
TENDÊNCIAS E FUTURO .................................................................................... 40
 Crescimento mobile ................................................................................41
 Mídia Programática ............................................................................... 42
 Vídeos ..................................................................................................... 44
RESUMO ............................................................................................................. 46
5
Introdução 
ao Marketing 
de Afiliados
O Surgimento do 
Marketing de Afiliados
A publicidade hoje percorre um caminho 
evolutivo de constantes avanços 
tecnológicos, com processos profundos 
de transformação. Anteriormente à era 
da Internet, o formato da comunicação 
em massa era predominante, e os 
anunciantes, desde aquela época, já 
buscavam ser cada vez mais assertivos 
em relação ao público-alvo.
Com a chegada do marketing digital, o que 
aconteceu naturalmente com as relações 
entre marcas e consumidores, é que elas 
foram elevadas a um patamar muito 
mais dinâmico, aprimorado, interativo 
e personalizado. E isso representa um 
marco no momento em que as pessoas 
passam a ter voz ativa e a opinar sobre 
a atuação organizacional bem como a 
influenciar toda sua cadeia produtiva.
O ambiente on-line, de fato, proporcionou 
um cenário favorável para uma 
comunicação de mão dupla e deu luz 
às reinvindicações e recomendações 
dos consumidores de forma quase que 
imediata, transformando pessoas comuns 
em grandes provedores de informações no 
mundo digital. Os conteúdos distribuídos 
pelos internautas ganharam tanta 
relevância quanto à informação veiculada 
pelos meios de comunicação tradicionais. 
E assim, ganhar relevância e veracidade 
na web se tornou um grande desafio. 
Para se ter ideia, segundo indicadores 
da ferramenta Burst Media, da Nielsen, o 
consumidor atualmente deposita 92% de 
sua confiança na publicidade boca a boca.
Foi também em meio a essa ruptura no 
mundo da comunicação que nasceram 
outras vertentes da publicidade no 
mercado digital, para lidar com os mais 
variados públicos em diferentes pontos de 
contato. Dentre elas está o marketing de 
afiliados, uma estratégia criada em um 
momento onde as empresas perceberam 
que poderiam contar com “advogados 
da marca” como forma de tangibilizar 
a sua credibilidade sem depender de 
um discurso unilateral, além de poder 
apoiar-se em diferentes canais.
Assim surge o marketing de afiliados, 
sendo uma alternativa interessante 
para todo o funil de vendas online. Os 
anunciantes ganham diversos canais de 
distribuição, conseguem impactar mais 
clientes e, consequentemente, efetuam 
mais vendas. Ao mesmo tempo, os 
afiliados conseguem rentabilizar seus 
sites, blogs e redes sociais por meio 
da venda de produtos de terceiros. 
Até mesmo os clientes se beneficiam 
dentro desse contexto, pois passam 
a ter mais pontos de contato para 
pesquisar sobre produtos e fazer uma 
decisão de compra mais assertiva. 
6 7
O que é 
Marketing de Afiliados
O marketing de afiliados é uma forma 
de publicidade on-line pela qual o 
afiliado divulga produtos e serviços 
dos anunciantes em troca de uma 
comissão por cada venda, volume de 
cliques ou, ainda, ações específicas. 
Podemos dizer também que ele facilita 
as relações comerciais unindo 3 pontas: 
o anunciante, o afiliado e o consumidor. 
De um lado, o anunciante divulga 
aquilo que pretende vender por meio 
de anúncios on-line, enquanto o afiliado 
ganha para divulgar esses anúncios e/
ou promoções em seu canal (caso ele 
seja efetivo e o consumidor, na última 
ponta, converta como o esperado).
Por exemplo, se um usuário visitar o 
site do afiliado e for impactado com 
uma promoção do anunciante, ele terá 
a possibilidade de clicar no anúncio e, 
assim, ser direcionado para o site do 
anunciante, podendo efetuar um cadastro 
e até uma compra. No final desse ciclo, 
o afiliado recebe uma comissão. 
Os modelos mais comuns de negociação 
dentro desse ambiente são: custo por 
aquisição (CPA), custo por lead (CPL), 
custo por clique (CPC) e custo por 
download/instalação (CPD/CPI).
Seja qual for a ação, essa é uma 
forma de publicidade com foco em 
performance, que auxilia no processo 
de construção da marca, bem como na 
fidelização dos clientes e na garantia de 
um retorno sobre o investimento (ROI). 
Sobre as ferramentas utilizadas pelos 
afiliados, elas são as mesmas usadas 
em qualquer outro veículo digital, seja 
um portal ou agregador de conteúdo, 
como por exemplo: e-mail, pesquisa, 
conteúdo, redes sociais ou outros. 
Porém, tão importante quanto a escolha 
da ferramenta ou formato, a performance 
da campanha está ligada a segmentação 
de público-alvo, que bem definida servirá 
como base para a criação de estratégias 
de sucesso no marketing digital. Quaisquer 
que sejam as ferramentas escolhidas 
para a divulgação e o posicionamento 
da marca na web, é imprescindível 
conhecer bem o target das ações. 
Números do Mercado
O canal de afiliados já é muito 
representativo nos Estados Unidos, 
no Reino Unido e em outros países 
da Europa. De acordo com relatório 
da Forrester, em 2020 o mercado de 
afiliados dos EUA movimentará cerca de 
US$ 7 bilhões.  O estudo também revela 
que cerca de 80% dos anunciantes já 
trabalham com o modelo de afiliados.
No Reino Unido, o mercado de afiliação 
se reuniu para fazer uma pesquisa anual 
que avaliou o tamanho e a escala das 
empresas de afiliados e de geração de 
leads. O Online Performance Marketing 
Study (OPM), que é feito IAB UK e 
pela PricewaterhouseCoopers (PwC), 
mostra que somente em 2016, houve 
um aumento de 12% em investimentos 
no setor. Isso equivale a £ 1,6 bilhão 
em comissões pagas para mais de 
doze mil programas de afiliados.
Em termos de escala, isso representa cerca 
de 10% de todos os investimentos com 
marketing on-line e, surpreendentemente, 
1% da economia total do Reino Unido. 
Ou seja, o mercado de afiliados dobrou 
desde 2010 e representa mais de 171 
milhões de transações do comércio 
eletrônico. Ainda sim, o canal continua 
a oferecer um excelente ROI – cada £ 1 
gasta o retorno gerado é maior que £ 
12 de faturamento, o que é de grande 
importância para os anunciantes.
*Fonte: IAB PwC Online Performance Marketing 2016
9
O Valor 
do Marketing 
de Afiliados
Análise de dados
Um programa de afiliados consiste 
em uma implementação de vários 
modelos de compra de publicidade, 
todos ligados à
mesma métrica de 
pagamento (performance). E como os 
afiliados empregam uma série de táticas 
distintas e personalizadas, torna-se 
ainda mais importante trabalhar essas 
diferenças. Para isso, interpretar os 
dados das campanhas é primordial.
Para determinar a estratégia correta de 
cada parceiro ou grupos de afiliados, 
há duas perguntas fundamentais 
que um profissional de marketing de 
afiliados deve procurar responder:
Primeira: Qual é o valor dos 
consumidores entregues pelos parceiros?
Independentemente do canal utilizado, 
cada marca trabalha diferentes KPIs, 
que serão examinados para estabelecer 
a importância de cada um dos clientes, 
dependendo dos produtos que estão 
vendendo e dos objetivos gerais da marca.
Para os anunciantes, pode ser simples como 
analisar o ticket médio do carrinho ou a 
porcentagem de novos clientes em relação 
aos existentes. Em um nível mais avançado, 
podem querer examinar o valor contínuo 
do consumidor ou o número de repetições 
de compras feitas em um período de tempo 
específico. Outros fatores, como o número 
de pedidos posteriormente cancelados 
ou devolvidos, também terão influência.
Para as marcas de outros mercados, pode 
ser mais difícil determinar o valor do cliente. 
Uma operadora de telefonia celular, por 
exemplo, vai querer determinar as taxas 
de rotatividade e renovação. Uma empresa 
de jogos medirá o valor que um jogador 
gastou enquanto jogava. Uma companhia 
aérea pode valorizar um cliente por ter se 
inscrito em seu programa de milhagens.
Independentemente do que a marca 
deseja medir, é importante que essa 
informação esteja correlacionada 
a cada um de seus parceiros.
Segunda: Qual é o impacto dos 
afiliados na jornada do consumidor?
Grande parte das empresas de marketing 
de afiliados atuam no modelo de last 
click para recompensar um afiliado.
No entanto, temos exemplos em que 
os afiliados influenciam no processo 
da venda logo no início do percurso, 
mas não são comissionados por isso, 
pois outros aparecem depois deles.
Nessas ocasiões, em que um afiliado é o 
último ponto de contato, mesmo havendo 
outros influenciadores que participaram 
da jornada anteriormente, existem muitos 
questionamentos em relação ao afiliado 
“tomar” uma venda que aconteceria 
independentemente da intervenção do outro.
Por isso, é fundamental examinar os 
dados para entender o impacto de um 
afiliado no percurso de vendas. Também é 
essencial que essa informação seja revista 
com os dados de valor do consumidor 
discutidos anteriormente. Compilando 
essas informações, pode-se obter uma 
visão real da contribuição geral de cada 
afiliado e, portanto, determinar uma 
estratégia de trabalho para cada um.
10 11
Afiliados e a jornada 
do consumidor 
Os anunciantes têm procurado realizar 
campanhas cada vez mais integradas. 
Identificamos que é necessário não apenas 
medir todas as plataformas, mas também 
extrair uma estratégia prática para 
direcionar o investimento aos canais mais 
eficientes, geralmente definidos de acordo 
com o ROI. No entanto, há uma série de 
particularidades nesse processo, incluindo 
desde a necessidade do consumidor 
até o modelo de atribuição utilizado 
para valorar as transações realizadas 
através do programa de afiliados. 
Por exemplo, o funil de compra para 
quem está adquirindo um livro é diferente 
daquele que está comprando um 
celular. Também devemos considerar o 
valor agregado do produto e questões 
de sazonalidade. Além disso, é 
fundamental levar em consideração 
que o comportamento do usuário, pois 
ele muda o tempo todo na medida 
em que novas tecnologias ganham 
força no ecossistema digital.
É importante entender que, na maioria 
das vezes, o caminho da decisão de 
compra pode ser longo. O consumidor 
é impactado por várias mídias antes de 
finalizar a compra em um site e todo 
esse caminho faz parte do processo 
de marketing. Do primeiro impacto 
do consumidor até a escolha final.  
O modelo a seguir ilustra a participação 
dos afiliados em toda a jornada do 
consumidor. O aspecto interessante a 
observar é que os sites dos afiliados se 
encaixam em todas as fases do funil de 
compra. No entanto, sempre se acreditou 
que o display era usado para criar 
reconhecimento e interesse sobre a marca 
– e, portanto, pagava por CPM (custo por 
mil) –, o Search era usado quando um 
consumidor estava pensando em suas 
opções – portanto, pagava por CPC, e 
os afiliados eram encarregados pela 
conversão – e, assim, eram pagos por CPA. 
12 13
Do ponto de vista orçamentário, é 
importante avaliar onde sua marca está 
posicionada na jornada do consumidor 
para, então, definir o tipo de investimento 
necessário. Dependendo do caso, devem-
se considerar sites que estejam em um 
ponto anterior ao funil de compra. Por 
exemplo, conteúdo de nicho, blogs e 
sites de avaliações que os consumidores 
acessam para ler opiniões diferentes e 
saber se essas opiniões correspondem 
ao seu desejo de compra. Sendo assim, 
vale a pena notar que até mesmo alguns 
dos sites afiliados que participam nos 
estágios de consideração e preferência 
estão, agora, criando consciência de 
marca e interesse em produtos por 
meio de seu número de seguidores.
Em particular, a mídia programática, 
retargeting e as redes sociais, que 
são ferramentas muito usadas por 
afiliados, se consolidam cada vez mais 
no mercado e na jornada de decisão de 
compra do usuário. Portanto, qualquer 
modelo de atribuição deve refletir e 
acompanhar essas mudanças. 
Outro aspecto importante é priorizar a 
experiência do usuário em diferentes 
devices – celular, tablet e notebook –, pois 
todos podem ser utilizados no processo 
de compra. Não teria muito sentido 
falar de um modelo de atribuição único 
para os diferentes pontos de contato.
O fato é que um modelo de atribuição 
pode ser bem mais utilizado para 
planejar e compreender a jornada do 
consumidor do que para desenvolver 
um modelo de pagamento com base 
no papel de cada plataforma. Como o 
canal de afiliados está presente em todos 
os pontos desse funil, é muito simplista 
tratá-lo como um canal que aporta valor 
apenas no ponto que antecede a venda.
Hoje, com o canal de afiliados 
trabalhando em um modelo de last click, 
e com muitos sites figurando no funil de 
compra, do reconhecimento à venda, 
um método alternativo de remuneração 
dos afiliados em virtude da atribuição 
tem sido amplamente debatido.
Algumas perguntas podem auxiliar na 
identificação da atividade do afiliado 
no multicanal: o que o afiliado está 
realmente proporcionando a você, 
anunciante? Que alcance ele está 
criando, qual público ele pretende 
atingir, e isso atinge o consumidor no 
ponto certo de seu funil de compra?
Além disso, em vez de olhar apenas 
o percurso até a conversão, quais os 
tipos de cliente o canal de afiliados 
está encaminhando? São clientes de 
alta qualidade, que correspondem 
bem ao público-alvo, com baixos 
níveis de rotatividade e altas taxas 
de repetição de compras? E, se não 
forem, quais afiliados no canal estão 
se saindo melhor do que os outros?
Reconhecimento
Interesse
Consideração
Preferência
Venda
Display e Afiliação
Displar, Search e Afiliação
Search e Afiliação
Search e Afiliação 
1514
Oportunidades 
de personalização
Anunciantes, empresas ou plataformas 
de afiliação, afiliados e agências de 
publicidade estão constantemente 
coletando dados para que possam 
obter informações valiosas sobre o 
consumidor e seu comportamento 
de compra. Esses dados, se bem 
analisados, podem oferecer ao 
anunciante oportunidades para avaliar o 
desempenho de sua marca, produto ou 
serviço, além de fornecer informações 
relevantes sobre seu público-alvo. 
Sem dúvida, os afiliados são capazes 
de entregar dados que podem revelar 
hábitos, preferências e atitudes 
valiosas dos consumidores, já que 
eles falam diretamente com um 
público-alvo e intermedeiam a relação 
entre consumidores e marcas.
Dentre a imensidão de dados 
gerados, para identificar quais 
canais geram o melhor ROI
para 
a campanha, existem algumas 
características mais sensíveis, como:
Exposição da marca 
Embora nem todas as impressões dos 
banners sejam atribuídas aos canais de 
afiliados, muitos dos cliques equivalem, 
em média, a centenas de impressões;
Compra pelo mobile 
As recentes tendências digitais, 
como consumidores que mudam o 
comportamento de compra do desktop 
para o celular, são identificadas 
antecipadamente, permitindo que os 
anunciantes desenvolvam estratégias 
para as novas oportunidades;
Do clique à loja física 
Por meio da publicidade on-line, é 
possível incentivar a ida dos consumidores 
às lojas físicas e não depender, 
exclusivamente, da venda on-line;
Colocando os dados dos afiliados em uso 
Por meio da análise dos dados gerados, 
entendendo o impacto de cada afiliado 
de forma transparente e qualitativa, os 
anunciantes podem avaliar e elaborar 
campanhas de marketing adaptadas, 
proporcionando uma experiência 
aprimorada aos usuários e aumentando 
suas receitas, ao mesmo tempo que 
fortalecem suas marcas e melhoram 
seu ROI. Os tipos de uso dos dados 
coletados do canal de afiliados são quase 
infinitos e podem beneficiar tanto os 
anunciantes quanto os afiliados quando 
compartilhados de forma eficaz. 
Hoje existem diversas formas de 
segmentação, o que impacta diretamente 
na jornada do usuário. Isso significa que 
as chances de alcançar o consumidor certo 
na hora adequada são muito maiores. 
Um bom exemplo disso é a sofisticação no 
redirecionamento dos e-mails marketing, 
que aumenta as oportunidades de gerar 
tráfego. Outra forma muito eficaz de 
personalizar esse tipo de comunicação é 
a geo segmentação. Nesse último caso, 
há diversas vantagens em sua utilização 
e duas delas são: impactar usuários com 
um alerta quando estiverem perto de um 
“evento” que represente uma oportunidade 
de compra; e possibilitar o anunciante a 
gerar tráfego de visita presencial ao alertar 
os usuários de promoções, quando eles 
estiverem nas proximidades da loja.
Em resumo, a personalização visa 
direcionar o usuário imediatamente ao 
que ele quer sem ter de passar por uma 
infinidade de produtos fora do foco.
Mas mesmo com todos esses avanços 
citados, no mundo do e-commerce, o 
abandono do carrinho ainda é uma 
realidade frustrante. A fórmula de finalizar 
o funil de compra do usuário em seu 
primeiro contato com o produto não é 
igual para todos, e exige engajamento. 
Para isso existem tecnologias como, por 
exemplo, o retargeting ou remarketing, 
que não apenas desenvolve maneiras 
de impactar novamente o usuário que 
deixou produtos para trás, mas também 
introduz técnicas de personalização 
por meio de recomendações por 
display, rede social e e-mail, que 
vamos tratar no próximo capítulo.
A figura acima pode ajudar a 
visualizar os aspectos centrais de cada 
estratégia para indicar os melhores 
passos e práticas para se alcançar os 
resultados desejados. Veja a seguir 
alguns dos caminhos possíveis:
17
Como 
comprar
Estratégia
O marketing de afiliados, assim 
como o seu plano digital de maneira 
mais ampla, precisa de estratégias 
bem definidas para atingir seus 
objetivos de marketing. Os aspectos 
que normalmente demandam 
bastante atenção são: definição 
de objetivos para a aquisição, 
valor, retenção e engajamento.
Objetivos de marketing
 
 
 
 
 
 
Afiliados
Tecnologias
Otimizar 
e inovar
Definição 
de objetos
Produto
Tipos de afiliado
Relatórios de desempenho
Análise do programa
Tipos de comissão
Orçamento/CPA
Desempenho
Tracking/Aprovação
Peças gráficas
Insights
Gestão de contas
Previsão
Objetivos de comunicação de marketing
Objetivos de marketing de afiliados
Avaliação
Estratégia 
integrada de 
desempenho
Implementação, 
controle e 
mensuração
18 19
Definindo objetivos 
É importante definir objetivos 
claros e mensuráveis, que possam 
ser extraídos, correlacionados e 
analisados, como por exemplo:
• Objetivos de planos de marketing: 
indicadores de vendas, participação 
de mercado, ROI e rentabilidade;
• Objetivos de comunicação 
de marketing: branding, 
interesse e público-alvo;
• Objetivos de marketing de afiliados: 
volume de vendas, custo por 
venda (CPA), CPL, CPC e CPD.
Estrutura de comissionamento
As comissões variam e podem ser 
ajustadas 
para atingir diferentes objetivos. Os 
afiliados devem ser motivados a promover 
os anunciantes. É fundamental levar 
em conta como os diversos tipos de 
comissão podem ser aproveitados 
para concretizar metas distintas.
• Estrutura de comissões escalonadas 
para incentivar o volume;
• Ofertas personalizadas para 
recompensar os afiliados que 
geram volume e receita;
• Aumentos estratégicos perto de 
determinadas épocas do ano ou datas 
sazonais para reforçar as vendas;
• Uso de CPL ou CPCall para facilitar 
a conversão em call center. 
Indicadores
Os principais aspectos que normalmente 
precisam ser levados em conta são:
• Produto: principais características, 
volume, público-alvo e vendas possíveis;
• Performance: custo médio por venda, 
taxa de conversão e volume de vendas;
• Análise do programa: contribuição do 
mix de afiliados para cumprir o objetivo;
• Performance por device: cliques, vendas 
e conversão em desktops e mobile;
• Duração da campanha: pontual 
ou programa Always On.
Tudo isso gera informações práticas 
para determinar como diferentes tipos 
de afiliados, dispositivos e tecnologias 
podem ser desenvolvidos e otimizados. 
Os principais componentes da 
campanha que geralmente precisam ser 
configurados são explicados a seguir:
Tracking e validação 
A eficiência no tracking, a garantia do 
funcionamento da mesma no site do 
anunciante e a sua capacidade de 
contabilizar de forma correta as transações 
são fundamentais. É importante definir 
como a conversão das vendas serão 
contabilizadas. Os anunciantes precisam 
confirmar as transações para garantir 
que os afiliados possam receber suas 
comissões, o que garante o compromisso 
de reinvestir no programa. No Brasil, 
temos a particularidade do pagamento 
por boleto, que implica uma contabilização 
em dois tempos: quando a venda 
está confirmada; e quando ela está 
efetivamente paga pelo consumidor.
 
Gestão de contas 
Uma gestão sólida de contas permitirá 
o alinhamento detalhado do plano 
de marketing com os objetivos dos 
anunciantes. Ela também permite a 
adaptação a mudanças nos objetivos de 
acordo com as condições de mercado.
2120
Implementação, controle 
e medição 
O cumprimento da estratégia de 
marketing de afiliados deve ser 
controlado e gerenciado de perto. 
Além do relatório habitual de todas as 
métricas de performance pertinentes, 
outros aspectos importantes são:
• Projeção para garantir que os 
orçamentos atinjam as metas de volume 
e valor, e que a contribuição do canal de 
marketing de afiliados seja totalmente 
compreendida quando os orçamentos 
gerais de marketing forem adaptados;
• Gestão do orçamento para assegurar a 
uniformidade e ajustá-lo às mudanças 
nos algoritmos e concorrentes e 
às condições de mercado;
Otimizar e inovar 
Promover a inovação e o crescimento 
permite que o marketing de afiliados se 
adapte continuamente às mudanças 
dos objetivos, às necessidades e aos 
comportamentos dos consumidores.
• Permitir novas tecnologias, como Native 
Ads, ou comprar mídia programática;
• Desenvolver uma compreensão 
profunda das métricas do Life-
Time Value (LTV) dos clientes para 
promover o valor no longo prazo; 
• Entender o que estimula as compras 
para recrutar novos afiliados;
• Usar dados para permitir que os 
anunciantes refinem seus planos 
de marketing desenvolvendo 
estratégias e táticas para dispositivos 
móveis, por exemplo. 
Em última análise, podemos simplificar 
os fatores do sucesso do marketing de 
afiliados dentro da seguinte tríade: ROI, 
conquista de clientes e LTV (lifetime value).
* LTV ou lifetime value (valor do ciclo de vida) é uma métrica 
de negócios que estima o lucro líquido da vida de cada
cliente. Ou seja, esse é um número que diz respeito a 
aquisição de clientes e relacionamento com eles.
• Alinhamento do CPA para adaptar 
os níveis de performance de volume 
do segmento dos afiliados;
• Proteção para garantir a gestão da 
qualidade de tráfego e a conformidade 
da marca e do conteúdo (brand safety);
• Gestão com foco na otimização;
• Relatórios de performance por 
dispositivos, região e outros 
possíveis filtros relevantes. 
22
As plataformas 
de afiliados
Como acontece em todos os processos de 
seleção de fornecedores, o primeiro passo 
deve ser a identificação clara de suas 
necessidades. Comece fazendo uma lista 
de itens essenciais, pois isso vai ajudá-lo a 
entender suas maiores prioridades. 
Os principais elementos para escolher 
a plataforma ideal para investir são 
os propósitos de marca, o tempo de 
experiência no mercado e o know-how 
da equipe para gerenciar seu programa 
de afiliados. Quando você souber tudo 
isso, poderá começar a decidir. 
Pense nas plataformas de afiliados 
como intermediários tecnológicos que 
conectam os anunciantes aos afiliados. 
Cada rede tem suas vantagens e cada 
empresa tem uma necessidade diferente. 
Portanto, a melhor solução não é igual 
para todos e cada plataforma tem suas 
particularidades. As empresas que usam 
redes de afiliados contam com uma série 
de benefícios que ajudam a equipe de 
marketing a gerenciar o programa.
Uma das principais vantagens de uma 
rede de afiliados é que um afiliado pode 
encontrar várias oportunidades em um 
único lugar, enquanto os anunciantes 
podem ter vários afiliados engajados 
em sua campanha ou programa.
Essa empresa de marketing de afiliados 
será capaz de lidar com uma grande parte 
da carga de trabalho. Por exemplo, ela 
pode recrutar afiliados, acompanhar a 
entrega da mídia, gerenciar a tecnologia 
para otimizar, assim como lidar com 
o pagamento dos afiliados. Devido às 
suas responsabilidades de gestão, as 
empresas cobram uma taxa que pode 
variar de acordo com o volume de 
serviços prestados, o grau de atenção 
que o programa demanda e vários outros 
fatores. Em geral, uma rede de afiliados 
oferecerá um caminho mais rápido para 
entrar no mercado e terá uma base com 
sites e tecnologias capazes de promover as 
campanhas que tiverem relevância, tanto 
para o anunciante quanto para o afiliado.
23
Como escolher 
a rede de afiliados ideal 
Alguns pontos são primordiais para 
ajudar a escolher a melhor empresa de 
afiliação para o anunciante. São eles:
• Veja se a equipe realmente se interessa 
em resolver o desafio do seu negócio 
ou se usa soluções pré-moldadas;
• Verifique o volume e os tipos de afiliado 
disponíveis na rede da empresa;
• Avalie se a proposta comercial 
é personalizada e se atingirá 
os KPIs esperados; 
• Confira se a rede consegue entregar 
um valor agregado além das vendas 
e dos leads, um valor de marca e 
uma preocupação em trabalhar 
com afiliados de qualidade;
• Entenda qual o nível de transparência 
e relatórios que a plataforma 
conseguirá compartilhar, em quais 
canais a veiculação acontecerá e se há 
abertura para conhecer os afiliados;
• Comprove se a rede é proativa e 
consegue criar internamente novas 
peças para agilizar possíveis ajustes 
necessários durante a campanha. É 
interessante ouvir do especialista em 
afiliação formas de otimizar as landing 
pages e a conversão nas peças.
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24
Gestão de programas 
de afiliados
Um programa executado corretamente 
resulta em aumento do tráfego em seu 
site, geração de leads de qualidade, 
ampliação da influência e alcance de 
sua marca, ou até mesmo ajuda a 
vender outros produtos que são menos 
populares no seu e-commerce
Uma gestão eficaz e estratégica é a base 
do sucesso no marketing de afiliados. Se 
for bem gerenciado, o programa estará 
alinhado aos grandes objetivos dos 
anunciantes. Confira a seguir uma série 
de elementos essenciais, que contribuem 
para o programa ser bem-sucedido.
Recrutamento
É uma das partes mais importantes da 
gestão do programa. Todos os dias, 
novos afiliados entram no mercado. O 
recrutamento proativo não só ajuda a 
diminuir a dependência excessiva de 
determinados afiliados, mas também 
aumenta consideravelmente a exposição 
da marca. As ferramentas de recrutamento 
mais eficazes são as seguintes:
1. Redes de afiliados. 
2. Mecanismos de pesquisa: 
encontrar afiliados com base em 
palavras-chave relevantes.
3. Mecanismos de pesquisa em blogs.
4. Grupos de discussão: comunidade 
on-line, na qual afiliados, 
agências, anunciantes e empresas 
compartilham ideias sobre o setor.
5. Backlink de concorrentes: verifique 
quem está direcionando o tráfego 
para os sites concorrentes. Eles 
são possíveis afiliados, pois já têm 
interesse em seus produtos.
6. Redes sociais: é possível encontrar 
possíveis grupos e páginas que 
divulgam temas e produtos 
relacionados com sua estratégia.
24
26 27
Convencimento de 
novos afiliados 
A sua comunicação deve ser relevante, por 
isso, apresente razões convidativas para 
os afiliados aderirem à sua campanha. 
Recomendamos que você personalize 
suas comunicações e seu atendimento o 
máximo possível. Além disso, não deixe de 
acompanhar o resultado da prospecção.
A importância de incentivar 
e bonificar os afiliados
Incentivos podem desempenhar um papel importante 
na fidelização de seu programa de afiliados. Por 
isso, não tenha medo de ser criativo na estratégia de 
bonificação na hora de oferecer incentivos.
Uma estrutura escalonada de 
remunerações também pode agir como 
um bom benefício, ou seja, quanto maior 
o resultado do afiliado, maior o nível de 
remuneração. Como anunciante, usar 
o próprio produto como pagamento 
pode, muitas vezes, funcionar bem.
Uma dica é sempre abordar diretamente 
seus afiliados e descobrir que tipo 
de incentivo os motivaria mais. Você 
pode oferecer a eles uma recompensa 
personalizada, dependendo de seu 
orçamento e do perfil do afiliado. Metas 
realistas e alcançáveis também são 
muito importantes para que o máximo 
possível de afiliados possa participar.
Comunicação constante 
com os afiliados 
O e-mail é, em geral, o método mais 
usado de comunicação, mas fique 
sabendo que você tem somente alguns 
segundos para chamar a atenção deles. 
Para incentivá-los a abrir o e-mail e agir, 
sua linha de assunto deve ser clara e o 
conteúdo do e-mail, conciso, relevante 
e atraente de ler, além de precisar ser 
voltado à ação, e não à informação.
28 29
Otimização da taxa de conversão
As taxas podem variar de menos de 
0,30% a mais de 10%, dependendo 
da qualidade do tráfego e de como o 
anunciante otimizou seu site. Veja algumas 
dicas para melhorar a conversão. 
• Faça um projeto gráfico que transmita 
credibilidade. É muito importante que o 
primeiro contato do afiliado com a peça 
de publicitária seja positiva, de maneira a 
envolvê-lo e engajá-lo com seu material;
• Use um call to action (CTA) forte, 
com botões que pedem aos 
usuários uma ação, por exemplo: 
“Reserve já sua viagem”;
• Seja rápido e facilite a compra. Se os 
usuários não conseguem encontrar 
o que estão procurando, eles vão 
sair e procurar em outro lugar; 
Ofereça ferramentas 
e facilite os processos
Para tirar o maior proveito da rede de afiliados, é 
importante oferecer as ferramentas necessárias 
para promover seus produtos ou serviços da 
forma mais eficiente possível. Os links de texto, por 
exemplo, é um método bastante eficaz de fazer um 
redirecionamento para o site de
um anunciante. 
Sugerimos que crie vários conjuntos 
de banners para os afiliados. Faça 
um material genérico, enquanto 
outros precisam se concentrar nas 
categorias individuais de produtos 
ou ofertas sazonais. Ofereça uma 
ampla gama de peças formatos, 
sem esquecer de acompanhar as 
mudanças constantes no mercado.
• Faça teste A/B para maximizar o ROI. 
Depois de corrigir qualquer erro, verifique 
suas taxas de conversão e compare 
os resultados com os anteriores;
• Tenha um calendário de marketing de 
afiliação para manter os afiliados a par 
de todas as oportunidades, com o envio 
de newsletters temáticas ou eventos.
• Tenha um planejamento adequado 
para organizar antecipadamente as 
ações com os afiliados. Isso vai ajudar 
a manter o seu programa alinhado 
com o cronograma planejado, além 
de criar uma associação mais forte 
entre os produtos que você promove, a 
sazonalidade e o dia a dia dos clientes;
30 31
Tipos de afiliados 
e tecnologias
Novos tipos de afiliados surgem 
constantemente, especialmente em 
dispositivos móveis, redes sociais 
e aplicativos. É muito importante 
não depender apenas de um tipo 
de afiliado, ou seja, trabalhe com 
vários perfis e aproveite a sinergia 
entre eles. Os diferentes afiliados 
influenciam a eficácia da segmentação, 
pois devem ser considerados de 
acordo com as características de 
seus conteúdos e consumidores.
Por exemplo, afiliados que atuam nas 
áreas de e-mail, conteúdo e redes sociais 
normalmente atingem consumidores 
de nicho. Por outro lado, os sites de 
cupons de desconto, de programa de 
fidelidade e comparadores de preços 
podem segmentar pela intenção 
de compra dos consumidores.
Saber que tipo de cliente se envolve com 
o afiliado – e onde esse cliente está em 
seu percurso de compra – é a chave para 
adaptar o conteúdo e os diferentes apelos 
da campanha para os vários afiliados.
Os afiliados de e-mail 
marketing 
Têm as próprias bases ou acessam as de 
terceiros. Eles têm grandes quantidades de 
dados demográficos de usuários e bancos 
de dados de segmentação para permitir 
que as campanhas de e-mail direcionadas 
ampliem seu alcance, gerem necessidades 
e estimulem altos resultados. Esse tipo de 
afiliado é poderoso porque pode chegar 
a milhões de pessoas e atingir categorias 
precisas de população (sexo, idade, classe 
social etc.). Veja algumas dicas a respeito:
• Examine onde os dados são obtidos 
para garantir qualidade e relevância;
• Verifique se existem políticas rigorosas 
referentes às leis de proteção de dados;
• Confira se as peças são relevantes, 
atraentes e envolventes;
• Faça ajustes constantemente, criando 
peças criativas com regularidade.
É importante ter um controle dos disparos 
para evitar um desgaste das bases, 
garantir a perenidade (viabilidade no 
longo prazo) da campanha e, sobretudo, 
cuidar da imagem da marca.
Os afiliados de redes sociais 
Podem ampliar o alcance, promover 
reconhecimento e ajudar a criar 
necessidades por meio de anúncios 
promovidos nas redes sociais. Se o produto 
for relevante, talvez os consumidores 
não precisem avaliar alternativas, ou 
seja, o valor no longo prazo pode ser 
maior. É importante sempre fazer um 
teste para verificar a qualidade antes 
de dar o start na campanha. A seguir, 
veja alguns pontos de atenção:
• As campanhas devem ser 
altamente segmentadas;
• As peças devem ser concisas 
e impactantes para chamar a 
atenção a determinado produto.
Sites de conteúdo 
São editoriais feitos em blogs e fóruns de 
conteúdo gerados pelos usuários. Podem 
fazer uma grande base de consumidores 
se identificar com a mensagem por suas 
necessidades estarem alinhadas com um 
interesse específico. Seu direcionamento 
ao conteúdo editorial permite expor todos 
os recursos e benefícios de um produto, 
não apenas o preço. Além disso, pode 
dar uma boa visibilidade, maior afinidade 
com o público-alvo e forte influência 
na decisão de compra. Para isso:
• Mostre um conteúdo original;
• Apresente todos os argumentos 
de vendas que vão ao encontro 
das necessidades dos clientes;
• Aumente as vendas por meio de ofertas 
personalizadas ou exclusividades 
relevantes ao consumidor. 
Esse tipo de afiliado deve ser mais 
direcionado para uma ação de branding 
do que para uma campanha de 
performance (pois é uma forma difícil de 
comissão para os afiliados por causa do 
modelo de atribuição last click). Afinal, eles 
raramente são os últimos sites visitados 
antes do usuário finalizar a compra.
32 33
Comparadores de preço 
Esses sites permitem aos consumidores 
comparar preços de diversos anunciantes 
e identificar rapidamente qual produto 
tem o menor preço ou atende melhor 
às necessidades. Esses sites geram um 
alto volume de vendas zzzse um produto 
tiver preços competitivos. Geralmente 
são sites com audiência muito forte, 
ou seja, as marcas podem ganhar em 
visibilidade, novos clientes e notoriedade. 
Os anunciantes são enumerados por 
métricas de preço em tabelas de melhor 
compra, produtos ou resultados de acordo 
com as preferências dos consumidores. 
Concentre-se no aumento de vendas 
para gerar valor no longo prazo.
Site de cupons e descontos 
São sites altamente confiáveis, com 
grande alcance, que fornecem listas 
de cupons de descontos e ofertas. 
Antes de entrar nos sites de cupons, os 
anunciantes devem saber como controlar 
as ofertas disponibilizadas (data de 
validade e quantidade). Caso contrário, 
pode haver um custo adicional para 
as marcas para reaproveitar os outros 
tipos de afiliados. Para evitar isso:
• Desenvolva ofertas exclusivas para 
ganhar exposição por meio de e-mail, 
páginas iniciais e hot spots de categorias;
• Use códigos de validade curta para 
promover vendas imediatas;
• Use exclusividades para 
incentivar os afiliados;
• Teste com campanhas de pesquisa 
pagas, com palavras-chave de marca 
e cupons para promover vendas 
incrementais por meio de afiliados. 
Sites de recompensas, 
fidelidade e cashback
Esses afiliados convertem parte de sua 
comissão em benefícios aos usuários 
pelas compras realizadas. São marcas 
extremamente confiáveis, com amplo 
alcance, e podem gerar um alto volume de 
vendas de acordo com as ofertas do seu 
site. Os cashbacks também podem ajudar 
as marcas a criar uma necessidade de 
compra, especialmente para anunciantes 
que buscam ampliar o alcance. Para isso: 
• Concentre-se no aumento das vendas 
que geram VLP (valor de longo prazo);
• Dirija as promoções a clientes mais 
rentáveis ou faça ofertas de produtos 
múltiplos para aumentar o VLP;
• Incentivar novas alternativas 
de comissionamento para 
impulsionar a visibilidade do seu 
site dentro destas plataformas;
• Alternativa de benefício ao consumidor 
sem depreciação do valor do produto.
Retargeting 
Diversos afiliados contam com tecnologias 
que permitem retomar o contato com os 
consumidores que visitaram um site, mas 
que não compraram. Com a instalação de 
tags no site do anunciante, eles podem 
buscar novamente os consumidores por 
e-mail (remarketing) ou exibir publicidade 
(retargeting) usando uma oferta relevante 
para incentivar a compra e aumentar a 
conversão. Ainda nesse caminho, outras 
tecnologias surgiram para permitir o 
retargeting, como por exemplo o overlay 
interativo em sites, que é ativado quando 
se detecta que um usuário está prestes 
a sair do site sem comprar. Considere:
• Definir regras claras de hierarquia 
de cookies para garantir o foco na 
geração de vendas incrementais;
• Excluir determinadas origens de tráfego. 
Ou seja, desconsiderar aquelas que 
não tenham boa qualidade ou que não 
tenham sinergia com o produto ofertado; 
• Ter cuidado ao usar os incentivos, 
pois eles podem incitar o 
abandono do carrinho.
• Cuidado para não “perseguir” 
demais os usuários.
3534
Métricas
O marketing de afiliados é rico em dados 
e possibilidades de análise em diferentes 
canais na internet. Quando comparadas, 
essas informações podem orientar a 
estratégia de cada programa ou campanha 
e apontar
o melhor investimento para seu 
negócio. Além disso, é possível adquirir 
um conhecimento detalhado do perfil do 
consumidor de seu produto ou serviço: 
como, quando e o que ele compra, por 
meio de qual device, isso nos vários 
estágios do processo de aquisição.
Cada empresa de marketing de afiliados 
trabalha com as próprias negociações e 
dashboards, que permitem a visualização 
e a extração de relatórios dos dados. 
A seguir, analisaremos algumas das 
métricas e dos KPIs (indicadores de 
perfomance) mais utilizados.
• Percentual de cliques (CTR ou click-
through rate): uma das métricas mais 
utilizadas no marketing digital é o CTR, 
que é a medição qualitativa do número 
de cliques × número de visualizações de 
uma peça publicitária. Varia de acordo 
com o publisher e o segmento. É a 
maneira mais útil de medir o sucesso de 
um formato (banner, e-mail marketing, 
link patrocinado etc.) ou uma promoção.
• Também pode ajudar a definir o 
CPC para os publishers de conteúdo 
que querem ser remunerados pelo 
tráfego e não pelas vendas;
• Taxa de conversão (CR): geralmente 
reflete o número de visitas de um site 
ou landing page, versus o número 
de conversões geradas. O tráfego 
gerado por afiliados pode mover o 
consumidor para o próximo nível do 
funil, aumentando assim as taxas 
de conversões geradas por eles.
3736
• ROI: é o retorno sobre o investimento 
feito. Ele se mensura com o total de 
vendas dividido pelo investimento 
em mídia paga. O anunciante pode 
acompanhar o desempenho de 
seu programa com base nesse KPI. 
Porém, ele pode variar entre canais, 
formatos, segmentos e produtos. 
• CPA: é o custo por aqusição, de acordo 
com o investimento em mídia paga. O 
custo real da venda para o anunciante. 
O CPA pode variar conforme o produto, 
a categoria ou o tipo de afiliado. 
• Ticket médio (valor médio da compra): 
é importante para entender as 
tendências no comportamento do 
comprador. Ele é influenciado por 
uma série de fatores, entre eles, 
descontos promocionais e frete grátis. 
• Custo por clique otimizado (ECPC): foi 
projetado para melhorar o ROI nas 
campanhas. Trata-se do custo médio do 
clique com maior ou menor probabilidade 
de gerar uma venda ou conversão.
Aplicar essas medidas e comparar 
os resultados de acordo com o 
segmento do afiliado possibilita 
obter melhores informações sobre a 
performance de seu programa.
Análise da jornada 
do consumidor
Compreender o processo de 
engajamento do usuário, desde quando 
exposto à marca até a decisão da 
compra do produto/serviço, permite 
que o anunciante reconheça quais 
canais e sites mais influenciaram seu 
consumidor e como abordá-lo da 
forma mais eficiente. Saiba que:
• Muitas vendas são convertidas por meio 
de incentivo, como sites de cupons ou 
sites de programas de fidelidade, mas...
• Um consumidor pode ter visitado vários 
outros sites antes. Entender o quanto 
cada um desses pontos de contato 
influencia no processo de compra ajuda a 
definir como um programa é gerenciado;
• Um site de conteúdo pode agir como 
um importante influenciador, gerando 
tráfego com boa conversão. Esse 
publisher pode ter melhor desempenho 
trabalhando com CPC ou um CPA 
maior para refletir sue papel;
• Esses dados são relevantes 
para determinar uma estratégia 
de atribuição completa.
3938
A importância do cruzamento 
de dados* e feedback
A integração com os dados do cliente 
também é importante para gerar 
informações específicas de sua atividade, 
enriquecendo ainda mais as métricas 
da sua campanha. Ao realizar o 
cruzamento dos dados do cliente com 
os do afiliado, pode-se entender:
• Qual afiliado ou canal gera tráfego 
de melhor qualidade, determinado 
pelo tempo de veiculação, pela 
taxa de conversão, pelo ROI ou por 
qualquer outro KPI desejado;
• Que a distribuição geográfica das 
compras permite uma segmentação 
mais assertiva para ações específicas;
• Quanto à relação de novos 
clientes com os atuais, já que 
muitos programas executados por 
performance se concentram na 
aquisição de novos clientes.
Portanto, os modelos de remuneração 
podem ser adaptados de acordo 
com o objetivo. Os afiliados estão 
cada vez mais preparados para fazer 
cross-selling de novos produtos aos 
clientes no momento da compra e 
conseguir taxas de retenção eficazes.
*para saber mais sobre integração de dados, 
acesse o Guia de Onboarding de dados do IAB 
Brasil, em http://iabbrasil.net/conteudos/guias.
Publicidade cross-device
O usuário está em todo lugar, e isso 
impulsiona o mercado a se adaptar 
desenvolvendo tecnologias e estratégias 
focadas não apenas em formatos 
ou canais específicos, mas também 
na usabilidade do consumidor por 
meio da publicidade cross-device.
Para atingir o usuário em todos os 
aparelhos que ele utiliza, é necessário 
levar em conta os pontos a seguir:
• Landing pages e peças responsivas: 
é muito importante que o usuário 
conte com um site e peças criativas, 
que possam ser abertas e bem 
visualizadas, tanto em seu desktop 
quanto no smartphone ou tablet, 
isso em diferentes navegadores; 
• Modelos de remuneração: além do 
CPL, do CPA, do CPC e do CPM, já muito 
utilizados no desktop, há o CPI e o 
CPD, usados nos dispositivos móveis.
40 41
Tendências 
e Futuro
Crescimento mobile
O boom no mobile commerce levou a 
diversas inovações, conforme comentado 
no início deste e-book. Mas qual será 
o futuro do m-commerce no marketing 
de afiliados? Segundo o relatório 
Webshoppers 2017, publicado pela 
E-bit, mais de 21,5% das transações 
on-line foram realizadas por meio 
de dispositivos móveis no Brasil em 
2016. E é provável que esses números 
aumentem nos próximos anos. Apesar do 
crescimento, muitos afiliados ainda não 
têm sites e nem aplicativos adaptados 
para o mobile, o que representa uma 
oportunidade enorme para eles. 
Ao adaptar seus sites para o universo 
móvel, há um enorme potencial para 
um contato maior com os clientes, 
aumentando as conversões, dada a 
crescente ascensão dos smartphones 
como plataforma para a compra de 
produtos ou serviços. Os consumidores 
sempre procuram conteúdos novos em 
seus smartphones e estão, muitas vezes, 
em uma fase diferente do processo 
de compra. A chave é entregar a 
mensagem certa e no momento certo.
Por exemplo, é importante coletar a 
geolocalização de seus visitantes, bem 
como o modelo do celular e seu sistema 
operacional, sempre respeitando as 
políticas de privacidade vigentes. Dessa 
forma, os afiliados podem maximizar 
o tráfego e as possibilidades de 
segmentação, oferecendo conteúdos 
adaptados ao local ou executando 
campanhas de download de aplicativos 
que sejam relevantes a seus consumidores.
Nos interessantes avanços possíveis no 
campo dos dispositivos móveis, há uma 
oportunidade de crescimento do uso de 
aparelhos que integram a tecnologia 
de reconhecimento de imagem ou os 
aplicativos de comparação de preços a 
uma função de leitura de código de barras. 
Pode-se até criar revistas impressas que 
permitem total realização de compras 
por meio desses apps e tecnologias.
4342
Mídia programática
As compras programáticas e o RTB (real-
time bidding ou lances em tempo real) 
mudaram os fundamentos e desafiaram 
o processo tradicional de planejamento 
e a compra de mídia. Esse dinâmico 
ecossistema comercial procura combinar o 
uso de dados com tecnologia para buscar 
o usuário mais relevante ao anunciante.
Os compradores e vendedores 
estão se unindo em um mercado 
mais aberto e transparente, o que 
é vantajoso tanto para o lado da 
demanda quanto para o da oferta.
Embora o custo desta impressão seja maior 
do que o anunciante pagou anteriormente, 
o processo individualizado de negociação 
diminui o desperdício, ou seja, no longo 
prazo, a campanha se revelará mais 
eficaz em termos de ROI e CPA efetivo.
Os dados disponíveis de cada usuário 
na internet, possibilitam aos anunciantes 
uma segmentação mais precisa, gerando 
consumidores mais relevante a um 
preço que ele esteja disposto a pagar. 
Trabalhar
com parceiros programáticos 
libera milhões de impressões e permite 
que os anunciantes ampliem sua 
atividade de maneira eficiente.
Para os afiliados, a oportunidade 
permitiu comercializar suas impressões 
programaticamente e possibilitou que o 
mercado de negociação determinasse o 
custo por impressão que eles recebiam. 
Em muitos casos, os afiliados estão 
se beneficiando dessa abordagem de 
CPM dinâmico, pois podem aumentar 
seus rendimentos, diferentemente 
da tradicional abordagem estática 
de negociação por CPM. A mídia 
programática pode realmente ser uma 
forma de gerar maiores rendimentos 
para todas as partes envolvidas. 
Para saber mais sobre o 
assunto, CLIQUE AQUI e acesse 
o ebook de Mídia Programática 
do IAB Brasil e saiba mais sobre 
o assunto.
Como isso pode ser usado no 
marketing de afiliados?
A compra programática oferece o 
potencial de atingir, dentro de uma 
rede com centenas de diferentes 
canais, o consumidor certo, em 
tempo real, com a mensagem mais 
relevante e personalizada.
Há uma série de afiliados que já 
atuam nessa área, mas esperamos 
ver vários novos parceiros no 
mercado nos próximos anos. 
44 45
Vídeos
Imagem, som e movimento sempre 
foram umas das ferramentas de 
marketing mais poderosas. Porém, o 
consumo do conteúdo de vídeo mudou 
fundamentalmente nos últimos anos.
Foi-se o tempo em que a família se reunia 
no sofá para ver TV. Hoje, os consumidores 
estão acostumados a assistir ao conteúdo 
que quiserem, quando querem e, cada 
vez mais, onde querem. O crescimento do 
vídeo on-line tem sido um fator essencial 
dessa mudança de comportamento, que 
pode ser vista em números: enquanto, 
em cada mês de 2013, foram assistidos 
6 bilhões de horas de vídeo no YouTube, 
em 2017, são assistidos mais de 1 bilhão 
de horas por dia no mundo todo.
E paralelamente ao aumento do 
consumo, a qualidade do conteúdo 
dos vídeos disponíveis on-line 
aumentou consideravelmente.
Os anunciantes estão começando a 
entender o poder do vídeo on-line e a 
necessidade de se adaptar às novas 
tendências de conteúdo. Personalidades 
que adotam a liberdade e a flexibilidade da 
plataforma de vídeos, talvez representem 
a melhor oportunidade aos novos editores. 
Por exemplo, fazer um “hauling” é um 
fenômeno no YouTube, no qual um vlogger 
descreve diretamente para a câmera suas 
compras mais recentes. E hoje em dia 
esses tipos de vídeos conseguem milhões 
de visualizações em questão de semanas.
Esses criadores de vídeo estão se tornando 
rapidamente as estrelas da geração da 
internet. Jamal Edwards começou a enviar 
vídeos amadores de seus amigos cantando 
rap onde ele morava. Sete anos mais tarde, 
esses vídeos caseiros se transformaram 
em um canal de TV completo na internet, 
o SB.TV, e calcula-se que, agora, Jamal 
valha £ 8 milhões. Esse não é um caso de 
sucesso isolado, há milhares de canais 
que conseguem ganhos de, pelo menos, 
seis dígitos por ano simplesmente com a 
monetização do conteúdo de seus vídeos.
As marcas estão percebendo esse 
sucesso e procurando desenvolver 
parcerias com criadores de conteúdo 
em nichos desejáveis para alavancar 
suas audiências envolvidas. A Heinz 
optou por se associar aos criadores do 
canal SORTEDFood, no YouTube, para 
reapresentar a marca Lea & Perrins a 
uma geração mais jovem de cozinheiros.
A criação do conteúdo de vídeo não 
precisa ser cara. Mike Dubin, CEO 
e fundador do Dollar Shave Club 
(dollarshaveclub.com), criou sua empresa 
de assinatura de lâminas e acessórios 
para barbear, com base em um vídeo 
on-line, cuja produção custou menos 
de £ 3 mil. Nas 48 horas seguintes ao 
lançamento do vídeo, 12 mil pessoas 
se inscreveram em seu serviço.
Os criadores de vídeos podem usar os 
comentários para implementar hiperlinks 
dentro de seus vídeos, que apontam para 
outros conteúdos de vídeo, redes sociais 
ou de volta para o próprio site. Além disso, 
é possível acompanhar o desempenho 
dos vídeos em termos de envolvimento 
com o conteúdo e fazer os devidos ajustes. 
Usando as métricas de mensuração, 
é possível ver onde seu conteúdo foi 
consumido e exatamente em que ponto 
os usuários pararam de assistir para, 
comparando esses dados com vídeos 
semelhantes, poder melhorar o canal.
O impacto possível do vídeo on-line no 
marketing de afiliados é considerável. 
Há benefícios claros para quem cria 
conteúdo de vídeo envolvente e para 
as marcas atingirem seus públicos-
alvo específicos. Os elementos de 
desempenho permitem aos anunciantes 
gerar tráfego incremental de baixo custo 
a partir de uma próspera fonte nova. 
Para saber mais sobre o 
assunto, CLIQUE AQUI e acesse 
o ebook sobre Vídeos Ads do 
IAB Brasil e saiba mais sobre 
o assunto.
47
Resumo
Ao longo deste e-book, tivemos 
a oportunidade de conhecer o 
que é marketing de afiliados, sua 
aplicabilidade na prática, o seu 
futuro e suas oportunidades.
Passamos pelos termos básicos desse 
mercado, entendemos como funcionam 
seus agentes (afiliados, anunciantes 
e empresas/redes de marketing de 
afiliados) e como tratamos dos valores 
dos dados gerados pelos afiliados.
Chegamos ao final deste conteúdo com 
otimismo, pois embora o marketing de 
afiliados esteja bastante maduro nos 
Estados Unidos e Europa, partimos do 
entendimento de que, no Brasil, um novo 
horizonte pode ter sido vislumbrado 
por nossos leitores. Esperamos ter 
contribuído para a construção de um 
novo conhecimento a respeito de 
estratégias de publicidade, comunicação 
e performance que podem ser 
aplicadas tanto para marcas quanto 
para produtores de conteúdo digital, 
e que se retroalimentam por meio de 
remunerações e relacionamentos, 
de conexões transformadoras.
Afinal de contas, estamos vivendo 
em um mundo cada vez mais 
fragmentado e conectado, onde a 
publicidade precisará encontrar espaços 
aprimorando suas estratégias e técnicas 
para alcançar seus consumidores.
Não à toa, a relevância alcançada 
por segmentações inteligentes vem 
sendo, cada vez mais, reconhecida de 
modo positivo pelos consumidores. O 
estudo Dimension, da Kantar Media, 
de 2017, aponta que no Brasil, dos 
adultos conectados, 36% deles têm 
reconhecido que os anúncios estão 
ficando melhores e 68% deles gostam ou 
os toleram. Ainda segundo a pesquisa, 
os respondentes estão cientes de que as 
marcas lançam campanhas multimídia 
em uma proporção significativa e 
reconhecem que a publicidade é 
colocada de forma contextualizada.
Ou seja, o consumidor está mais 
experiente e exigente. Ele passou a 
consumir informações on-line (cerca de 
93% dos adultos conectados consomem 
notícias na web, ainda segundo o estudo 
da Kantar Media). A tecnologia e a internet 
remodelaram completamente a dinâmica 
publicitária, e a mudança parece não estar 
concluída - desde como (e por quem) o 
conteúdo é criado até a forma como ele é 
entregue e consumido pelo usuário final 
– estamos vivenciando um processo de 
constante transformação e aprendizado.
Esperamos vê-los, através do 
marketing de afiliados, atuando em 
favor de uma publicidade assertiva, 
direta, fluida e colaborativa, que pode 
trazer ganhos para todos aqueles 
que estão envolvidos na cadeia.
O IAB Brasil (Interactive Advertising Bureau) é uma entidade presente em mais de 
45 países com a missão de promover o marketing e a publicidade digital. 
Aqui no Brasil, representa mais de 250 associados, entre eles agências, 
anunciantes, portais, veículos e empresas de tecnologias e serviços. O objetivo 
primário do IAB Brasil é a contribuição ao desenvolvimento do mercado digital, 
incentivando e orientando a criação de boas práticas para o planejamento, criação, 
compra, venda, veiculação e mensuração de ações publicitárias interativas. 
Entre no site www.iabbrasil.com.br para acessar conteúdos, guias, 
agenda de eventos, cursos e muito mais. Participe do IAB e faça parte 
da construção do mercado de marketing digital brasileiro.
PATROCINADORES