TRABALHO TESLA- MARKETING

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP EAD 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR 
CURSO SUPERIOR DE TECNOLOGIA 
RELATÓRIO PIM I 
GAMA/2021 
Nº. NOME RA 
01 Rafael Silva Chaves 2115411 
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Espaço reservado para apresentar e descrever, de forma adequada e objetiva, os 
aspectos relevantes da pesquisa (teórica/prática). Em caso de citações deverá 
conter referências bibliográficas baseando-se nas normas da ABNT. Mínimo de sete 
e máximo de dez páginas. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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INTRODUÇÃO 
Esse trabalho aborda sobre o desenvolvimento de um projeto em 
formato de pesquisa técnico-acadêmica, aplicando todos os preceitos das matérias 
de fundamentos de administração, comunicação empresarial e técnicas de 
informática, com o intuito de uma descrição da estrutura organizacional da empresa 
“Tesla”, desse modo explorando suas estratégias, os pontos que atribuem ao 
fenômeno em suas atividades gerenciais, organizações e sua administração, para 
que ao final do projeto estejamos “inclusos” de umas das mais renomadas empresas 
tecnológicas do mundo e assim entendendo um pouco de quais são os métodos 
nela usados para tanto sucesso interno e externo de reconhecimento mundial. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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1. FUNDAMENTOS DA ADMINISTRAÇÃO 
Pensando em fundamentos da administração e suas funções têm 
como foco o cuidado para com toda a empresa fazendo um planejamento consciente 
de curto, médio e longo prazo, fundamentando–se na aplicação de métodos a fim de 
alcançar a máxima produtividade. Então, um bom administrador tem que aperfeiçoar 
habilidades, para que quando algo aconteça e isso pode ser em diversas situações 
onde decisões devem ser tomadas e que elas sejam realmente relativas, com 
objetivos estratégicos, táticos e operacionais para que crie um diferencial, alavanque 
a empresa e se destaque entre as outras. 
Tesla é uma empresa que se organiza de uma maneira “não 
hierárquica”. Como qualquer empresa tecnológica é necessária à divisão de setores 
como design, marketing, administração, gestão e também há hierarquias, e na Tesla 
não é diferente, porém Elon Musk (Presidente da Tesla) alveja praticidade e 
autonomia no ambiente de trabalho, então ele sugere hierarquias que não gerem 
burocracias, porque para ele isso gera um “telefone sem fio” onde as informações 
são modificadas e perdidas, assim acarretando uma perda de tempo desnecessária 
e uma desconexão entre os setores, então se um e-mail precisa ser enviado, deve 
ser feira da maneira, desse modo a mensagem não precisa passar por nenhum 
gerente ou superior. 
Elon Musk sugere para que não tenha desentendimentos entre as 
áreas, então são descartadas gírias e siglas próprias, para ele os funcionários não 
precisam ficar focados e restritos exclusivamente só em seus departamentos, mas 
sim abranger para o bem de toda corporação. 
A estrutura organizacional da empresa se diz muito por uma frase 
de Elon Musk “Qualquer um no Tesla pode e deve enviar um e-mail ou conversar 
com qualquer pessoa de acordo com o que pensam ser a maneira mais ágil de 
resolver um problema em benefício de toda a empresa”, “Você pode falar com o 
gerente do seu chefe sem a permissão dele, pode falar diretamente com o vice-
presidente de outra área, você pode falar comigo, você pode falar com qualquer 
pessoa sem ael autorização de ninguém. Mais do que isso, você deve se considerar 
obrigado a fazer isso até que a coisa certa aconteça” diz ele. 
Essa ideia se dar por ele achar que a Tesla obviamente não pode 
competir com as grandes montadoras em tamanho, mas que isso se pode fazer isso 
com inteligência e agilidade. 
 
1.1 DENOMINAÇÃO 
 
A Tesla é uma empresa privada de capital aberto que negocia na 
Bolsa de Valores NASDAQ sob o símbolo Tsla. Razão social: TESLA INC. (TSLA34) 
fundada em 2003 pelos engenheiros Martin Eberhard e Marc Tarpenning em San 
Carlos, Califórnia. O seu nome é uma homenagem ao inventor e engenheiro 
eletricista Nikola Tesla. A Tesla tem fábricas no Nevada, em Nova Iorque e em 
Xangai. Em 2019 foi anunciado que vai abrir uma fábrica nos arredores de Berlim 
 
1.2 RAMO DE ATIVIDADE MAIS FATURAMENTO 
 
A Tesla é uma empresa automotiva que produz componentes para 
motores e transmissões de veículos elétricos e produtos a base de bateria, mas a 
empresa tem um foco principal em desenvolvimento, produção e vendas de 
automóveis movidos a energia que são descritos como veículos de alto 
https://pt.wikipedia.org/wiki/Martin_Eberhard
https://pt.wikipedia.org/wiki/San_Carlos_(Calif%C3%B3rnia)
https://pt.wikipedia.org/wiki/San_Carlos_(Calif%C3%B3rnia)
https://pt.wikipedia.org/wiki/Calif%C3%B3rnia
https://pt.wikipedia.org/wiki/Nikola_Tesla
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desempenho, além disso investe em armazenamento de energia, produção de 
componentes para motores, transmissões para veículos elétricos e produtos a base 
de bateria. A Tesla não é uma empresa de massa, porém é avaliada como tal. 
 O seu faturamento cresce a cada ano, em 2020 onde foi os últimos 
dados disponibilizados pela empresa, foram levantados que o ano fechou com uma 
produção de 509.737 automóveis e a entrega de 499.950 unidades, com um ritmo 
de produção mais acelerado em decorrência dos últimos anos assim ultrapassando 
o número de vendas, com o aumento de 35,9% no intervalo de um ano. 
O valor de mercado da empresa estava próximo de US$ 844 bilhões 
no ano de 2020, porém em 2021 a montadora investiu mais de US$ 200 bilhões em 
Bitcoins, contabilizando assim atualmente em um valor de mercado de 
aproximadamente $620 bilhões, além de terem caído 10% das ações da companhia. 
 
1.3 PRINCIPAIS PRODUTOS 
 
Tesla tem seus 3 produtos principais com recordes de vendas, 
sendo eles o Model S, Model X, Model 3. 
O modelo S é chamado de sedã-médio, ele foi o primeiro grande 
sucesso que a Tesla teve, por causa dele a empresa foi nomeada umas das maiores 
montadoras dos Estados Unidos. O automóvel tem 5 portas, com velocidade 
máxima de 262 km/h, vai de 0 a 100 km/h em 2,6 segundos e tem autonomia de 555 
km, e ainda por cima ele recebe nora máxima em testes de segurança 
Para a história da empresa ele foi o primeiro carro com piloto 
automático, e só em 2018 teve mais de 250 mil vendas. 
O modelo X ele é um modelo muito chamativo por conta de suas 
portas que são chamadas de “asa de gaviota”, porque elas se abrem para cima. 
Esse carro teve alguns problemas em questão a qualidade, e levaram três recalls, 
porém atualmente todas as falhas foram resolvidas, e em setembro de 2018 a marca 
passou de 100 mil vendas, O Model X é conhecido pela potência de seu motor, e 
venceu um cabo de guerra contra uma caminhonete Ford F-150. 
O model 3 é o líder de vendas, com mais de 95.135 unidades 
vendidas, e isso justifica a queda de vendas que o Model S teve, em 
aproximadamente 32%. 
Esse modelo foi desenhado para ele ter um acabamento mais 
simples que os outros, só que ainda com a proposta de uma aparência tecnológica. 
 
1.4 CONCORRÊNCIA 
 
A Tesla superou as duas montadoras que são consideradas as 
maiores dos Estados Unidos em relação ao valor de mercado, assim se tornando a 
maior, com números surpreendentes deixando os concorrentes disparadamente 
para trás. Em 2017 foi quando ela conseguiu esse feito pela primeira, ela superou a 
Gerenal Motors (US$ 49 bilhões) e a Ford (US$44 bilhões), alcançando US$ 53 
bilhões. Em 2020 as ações da Tesla valorizaram em 500%, desse modo ela 
atualemente vale 5 vezes mais do que a GM e Ford juntas, e além disso 
transformando Elon Musk a segunda pessoa mais rica do mundo ( em 2021 ele 
conseguiu o grande feito de se tornar a primeira). Porém esses números não vão de 
acordo com a apuração de vendas das outras empresas, só a Toyota vende cerca 
de 10 milhões de unidades anualmente, assim como a Volkswagen, GM vende 7 
milhões, e a Tesla emplacou apenas 367.000 veículos em 2019, mas especialistas 
https://olhardigital.com.br/carros-e-tecnologia/noticia/ford-f-150-tem-revanche-contra-tesla-model-x-assista/943445 
 
dizem que “ A tesla é reconhecida como a “primeira” grande montadora 100% 
elétrica do mundo, enquanto as outras correm para eletrificar seu portfólio”. 
 
2. COMUNICAÇÃO EMPRESARIAL 
2.1 COMUNICAÇÃO INTERNA 
 
Em 2017 as ações da empresa acabaram caindo em 25%, então 
Elon Musk resolveu adotar um novo método de gestão, porque ele acreditava que 
uma sequência de acontecimentos maléficos estavam prejudicando muito o 
desenvolvimento da empresa, como problemas de fábrica e acidentes envolvendo 
carros de direção autônoma. Então ele mandou um e-mail para todos os 
funcionários, gerentes entre outros descrevendo que a partir daquele dia “a 
comunicação deve percorrer o caminho mais curto necessário para fazer o trabalho, 
não através da “cadeia de comando”“. “Qualquer gerente que tente impor a 
comunicação baseada na cadeia de comando logo estará trabalhando em outro 
lugar”, disse ele. 
Esse método é usado também em outras empresas renomadas 
como Google e Netflix, ele escolheu esse modelo de comunicação, pois ele 
entendeu que uma das principais fontes de problema é a falta de comunicação entre 
os departamentos e maneira mais simples de se resolver isso seria o fluxo livre de 
informações entre todos os níveis hierárquicos, por isso, se torna comum que os 
profissionais sejam incentivados a se posicionar e expressar sua opinião, em vista 
disso aumentando o senso de responsabilidade e também a forma que todos os 
funcionários irão contribuir para toda a empresa, assim tornando cada função e ação 
de cada um extremamente importante para o alavancamento da companhia, sem se 
preocupar em competições internas que acabavam desfavorecendo a instituição. 
 
2.2 COMUNICAÇÃO EXTERNA 
 
A comunicação que a tesla usa com os seus clientes é muito 
diferente de muitas empresas do mercado, você não ver comerciais na televisão, 
outdoors entre outras formas, pois ela não gasta absolutamente em propagandas e 
anúncios, isso se dá devido a uma limitação na capacidade de produção de veículos 
baterias, e isso não é tão ruim pois ela conseguiu ao decorrer do tempo conquistar 
um público, fazendo os tornas fieis a marca. 
É interessante ressaltar que diferente das outras empresas como em 
alguns anos as diferenças foram discrepantes como em 2016 em que a Gerneral 
Motors gastou cinco bilhões de dólares e a ford gastou quatro bilhões em marketing, 
já a Tesla só investiu 48 milhões, e mesmo assim a Tesla se mostra impecável 
nesse quesito por ainda ser uma das montadoras que mais vendeu automóveis 
elétricos. 
A Tesla não é só inovadora na questão tecnológica dos carros, mas 
também em como eles são vendidos, ela não vende por meio de terceiros como 
concessionárias e todas as vendas são feitas através do site dela, e assim os 
clientes pagam menos por não apresentarem taxas de inclusão das concessionárias. 
Para ver os carros só é possível por meio de showrooms da empresa em shoppings 
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nos Estados Unidos, porém eles não estão à venda, é como se fosse uma exposição 
de veículos da marca. 
As informações dos carros estão todas no site, elas são brévias e de 
fácil acesso Assim, fica mais fácil para quem está em dúvida saber qual modelo 
comprar Tesla também quer centralizar os dados dos carros de forma a manter o 
internauta sempre em seu site, sem que ele precise recorrer a outros lugares para 
obter informações. 
Todas as contas de redes sociais da Tesla são mantidas, 
monitoradas e alimentadas pela própria montadora., e ela é considerada uma das 
montadoras mais influentes da internet, liderando o ranking de engajamento 
discussões nos comentários sobre carros elétricos. 
Elon Musk usou as redes sociais a seu favor, quando a empresa 
passou por dificuldades como a fabricação de carros em grande escala e atrasos na 
entrega, ele teve uma grande sacada de usar os feedbacks que o público dava, e 
mostrando sempre estar aberto a melhorias nas insatisfações de seus clientes, 
então todos comentários críticos foram respondidos e potencialmente melhorados, 
assim passando uma confiança e uma relação maior entre a empresa e o 
consumidor. 
E falando sobre relações mais próximas com o consumidor, Elon 
Musk usou uma arma que as redes sócias tem, que são as transmissões ao vivo, 
pois pesquisam mostram que as interações chegam ser 10x superior aos vídeos 
gravados, ele usou as transmissões para um lançamento de um foguete em nome 
da Tesla mostrando os bastidores, e por conta disso a noticia se espalhou entre 
milhões de pessoas 
Essa participação de Elon é muito importante, pois permite que os 
clientes possam entrar mais no mundo da Tesla de uma forma um pouco mais 
informal, através da visão do CEO. 
A Tesla libera as patentes de seus veículos gratuitamente na 
internet, e isso ela faz para que os modelos de carros elétricos sejam cada vez 
melhor desenvolvidos, para que futuramente os carros se tornem mais populares e 
gerem cada vez mais lucro a empresa, porque isso faz o nome da empresa ficar 
direcionada aos holofotes de que foi ela criou a tecnologia e liberou-a para as outras 
empresas, então todos os carros elétricos que serão criados dependeram da Tesla 
 
 
3. TÉCNICAS DE INFORMÁTICA 
Tesla usa uma tecnologia que deixa os carros auto dirigíveis 
chamada de NLP (Natural Language Processing), assim tornando cada vez mais 
comum interações mútuas entre o homem e a máquina, atualmente o carro Tesla 
através de um painel dentro do carro ele consegue identificar em tempo real objetos, 
consegue mostrar se o sinal está verde, amarelo ou vermelho e mostra os carros a 
sua volta. E quando falamos de direção o carro sabe qual ação tem que ser tomada 
e tudo isso é feito em tempo real, fazendo os automóveis Teslas andarem sozinho, 
onde o programa consegue filmar, interpretar as filmagens e entender tudo que está 
acontecendo a sua volta em frações de segundos e assim tomar decisões do que se 
precisa fazer, e juntamente com NLP existe outra tecnologia complementar 
desenvolvida pela tesla que é chamada de Machine Learning, essa inteligência é 
que vai proporcionar o maior nível de segurança e tornar os carros tesla um dos 
mais seguros do mundo, se não o mais, essa tecnologia funciona por meio de 
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algoritmos potencializados, que absorvem informações de experiências, que serão 
colocados em prática em futuras tomadas de decisão, se tornando cada vez mais 
difícil ao decorrer do tempo acidentes mirabolantes, pois esses algoritmos vão 
sendo refinados com milhares e milhares de experiências, tornando mais efetivas e 
certeiras as decisões tomadas, garantindo assim uma maior segurança na 
navegação e uma melhor experiência para o usuário, de acordo com suas 
preferências, em diferentes circunstâncias. 
A inteligência artificial possui a capacidade de simular a 
capacidade cognitiva da inteligência humana, desse modo essa tecnologia é capaz 
juntar todos os aprendizados desenvolvidos e formular sua própria cognição e 
modelo de tomada de decisão auto aperfeiçoável, dotado de deliberação 
autônoma, quando diante de novos conhecimentos e dilemas não antes vistos. 
Essa tecnologia toda implantada no carro, deve gastar muita 
bateria, e como se trata de um carro elétrico a empresa está trabalhando para criar 
também uma rede de recargas mais rápida, os Superchargers, já presentes em 
vários cantos dos Estados Unidos, México, China, Japão, Coreia do Sul, Austrália, 
Emirados Árabes Unidos e em vários países da Europa Ocidental. A companhia 
viabiliza o carregamento rápido (demora 30 minutos para carregar 70% da carga e 
cerca de 80 minutos para carregar 100%). São 10.021 estações em 1.261 pontos 
diferentes nestes países. É realmente como se fosse carregar um celular só 
necessita plugar o cabo no carro para fazer a transferência de energia, e esse 
pontos de carregamento estão espalhados por muitos países, e daqui uns anos vão 
estar por todas as partes do mundo. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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CONSIDERAÇÕES FINAIS 
No decorrer do trabalho foram aplicadasas três principais 
disciplinas, fundamentos de administração, comunicação empresarial e técnicas em 
informática, e percebe-se como as grandes empresas aplicam de maneira eficaz 
esses métodos para alavanca-la e torna-la um diferencial no mercado, apontando 
planejamentos a frente dos demais sendo autônomos como Elon Musk foi e ainda é, 
usou as armas que ele tinha a favor, capitou as avalições e críticas ruins e tornou a 
Tesla umas da maiores empresas do mundo. 
Como nós vimos no decorrer de todo o trabalho percebemos que a 
empresa Tesla tem tudo para crescer e inovar cada vez mais, até mesmo por conta 
do avanço da tecnologia, é uma empresa que quer ter mais intimidade com seus 
funcionários, sempre de ouvidos abertos para ouvir novas ideias e propostas, e não 
só com eles mas também com todos clientes que gostam e apreciam e os que 
querem ter um Tesla em casa. Assim a tesla mantem um plano comunicativo interno 
e externo claro e objetivo, tornando-o impecável. 
Podemos observar e entender que para ter uma empresa de 
sucesso, temos que respeitar e aplicar todos os métodos possíveis administrativo, 
comunicativos e técnicos para que, todos se sintam bem, tanto com as pessoas que 
trabalham internamente, tanto para as pessoas que querem receber o serviço da 
empresa gerando lucro para ambos, e além disso para que sirva de inspiração para 
que mais empresas como essa possam surgir avançando a tecnologia e a forma de 
tratar os empregados e consumidores só melhore. 
Por fim, fica clara e evidente a importância dessas três disciplinas 
para o avanço e alavancamento de uma empresa, sempre priorizando inovação, 
comunicação e eficiência como a Tesla mostrou, conseguindo se destacar entre as 
gigantes que estavam por anos no mercado. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
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REFERÊNCIAS 
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