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Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em uma quantidade específica de fases. 
Assinale a alternativa que indica corretamente, quantas fases envolvem este desenvolvimento mencionado no enunciado 
da questão 
 
 
Dois 
 
Três 
 
Uma 
 Quatro 
 
Cinco 
Respondido em 02/06/2021 21:05:58 
 
 
Explicação: 
As fases são: Formação, Agitação, Normatização e Desempenho. 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
Gabarito 
Comentado 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como 
desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a 
fase de desenvolvimento conhecida como: 
 
 
Agitação 
 
Normatização 
 
Formação 
 Desempenho 
 
Aceitação 
Respondido em 02/06/2021 21:05:38 
 
 
Explicação: 
Na fase do Desempenho é que além de termos os participantes mais amadurecidos e conseguindo realizar tarefas mais 
complexas, poderemos avaliar se o resultado alcançado foi o esperado. 
 
 
3 
 Questão 
 
 
É a fase em que o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. 
A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. Segundo Baldwin, Rubin e 
Bommer o texto refere-se a qual fase do desenvolvimento de equipes? 
 
 
Formação. 
 
Agitação. 
 
Normatização. 
 
Produção. 
 Desempenho. 
Respondido em 02/06/2021 21:05:48 
 
 
Explicação: 
O Desempenho é a fase final, logo a equipe já amadureceu e consegue lidar com tarefas mais complexas diferentemente 
do início na fase de Formação que ainda estão se conhecendo e nas demais. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
A última das fases do desenvolvimento tipo das equipes, segundo o estudo realizado por Baldwin, Rubbin e Bommer, é 
chamada de Desempenho. Assinala a alternativa que indica corretamente, o que acontece com o grupo, quando alcança 
esta fase. 
 
 
É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes 
tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que se estabeleça um equilíbrio harmonioso. 
 
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão 
 
Neste estágio do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem 
ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As 
expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os 
obstáculos que se interpõem às metas do grupo. 
 
Esse é o momento em que o grupo será apresentado ao trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos 
resultados. 
 Nessa fase, o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo 
criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. 
Respondido em 02/06/2021 21:05:54 
 
 
Explicação: 
Na fase de Desempenho as equipes entendem a interdependência que há entre os colaboradores, que suas diferenças 
devem somar em prol dos objetivos que são comuns a todos. 
Daí, o nome desempenho, pois já foram apresentados, passaram a fase das tensões, já se organizaram de forma a 
contribuir de forma ordenada com as expectativas, agora podem desempenhar conjuntamente seus papéis. 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, as equipes passam por diversas fases de desenvolvimento, uma delas refere-se aos 
membros se conhecerem e poder perceber o que cada um poderá contribuir. Assinale a alternativa que indica, corretamente, 
o nome que é dado para esta fase mencionada pelo enunciado. 
 
 Formação 
 
Desenvolvimento 
 
Normatização 
 
Desempenho 
 
Agitação 
Respondido em 02/06/2021 21:06:05 
 
 
Explicação: 
Nessa fase também ocorre a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
identifique nos exemplos abaixo os pilares das competências CHA. 
 
 
todas as alternativas estão corretas. 
 
c- competitivo- ambiente dinâmico; H-horizonte novas estratégias; A- atitude- modo de fazer 
 
C- refere-se ao contato interpessoal; H- habilidades- fazer uma planilha excell. A- atitude- saber fazer a planilha; 
 
C- conquista de resultados; H- hábil- facilidade em fazer; A-ação- fazer acontecer; 
 C- refere-se ao conhecimento, o saber; conhecimento das teorias de liderança; H- habilidade de liderar; A- 
atitude- junto a equipe liderar e resolver os problemas; 
Respondido em 02/06/2021 21:06:13 
 
 
Explicação: 
CHA é o conceito principal da gestão das competencias. 
A resposta correta é: 
C- refere-se ao conhecimento, o saber; conhecimento das teorias de liderança; H- habilidade de liderar; A- atitude- junto a 
equipe liderar e resolver os problemas; 
C - conhecimento = saber 
H - habilidades = saber fazer 
A - atitudes = saber ser 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. 
Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa: 
 
 
os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em relação ao 
universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças. 
 
o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como prazo e 
tipo de demanda. 
 
os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos comuns e 
falta de dependência dos membros. 
 
a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos podem ser 
específicos das áreas envolvidas. 
 o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima saudável de 
trabalho. 
Respondido em 02/06/2021 21:06:27 
 
 
Explicação: 
O trabalho em equipe trás harmonia para a empresa, pois os membros voltam-se para conseguir alcançar os mesmos 
objetivos e metas e a empresa sai ganhando com isso. 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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8 
 Questão 
 
 
Uma das fases do desenvolvimento da equipe, segundo Baldwin, Rubin e 
Bommer, a normatização, é o momento em que o grupo começa a se reunir 
como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão 
regulamentar o próprio comportamento. Isso se estabelece através de: 
 
 Tarefas complexas 
 Metas do grupo 
 Hostilidades e lutas 
 Familiarização do trabalho 
 Equilíbrio harmonioso 
Respondido em 02/06/2021 21:06:22 
 
 
Explicação: 
Se estabelece através de um equilíbrio harmonioso, pois os demais se referem 
a formação, agitação e desempenho 
Quando pensamos no nível de desenvolvimento de habilidades efetivas da equipe, podemos entender que esta 
necessidade produzirá efeitos positivos no futuro. Dentre as alternativas de respostas oferecidas a seguir, assinale aquela 
que indica corretamente, um destes efeitos positivos mencionados pelo enunciado da questão 
 
 
Pedidos de aumento de salário poderão ser comuns, já que o grupo é bem desenvolvido e, pode usar 
isto como fator de chantagem financeira 
 
Alguns poderão desejar sair do grupo ou, até mesmo, da empresa por acharem que já estão 
desenvolvidos e não precisam permanecer ali 
 
Não haverá efeitos positivos, conforme menciona o enunciado 
 
Os efeitos serão sentidos pelo gerente desta equipe que, certamente, terá dificuldades para lidar com 
um grupo tão desenvolvido 
 Impactará na produtividade e no nível de satisfação em pertencer aquele grupo 
Respondido em 02/06/2021 21:07:06 
 
 
Explicação: 
Quando há a possibilidade das pessoas de uma equipe utilizar suas habilidadese fazer o que gosta, isso fará com que se 
sintam satisfeitas em pertencer àquela equipe e como consequência a produtividade da empresa irá aumentar. 
 
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Gabarito 
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2 
 Questão 
 
 
Na empresa de roupas Vestido Azul, as pessoas passaram a trabalhar em equipes para melhorar o 
desempenho. Paulo, diretor geral, começou a analisar o desempenho das equipes e percebeu que aquelas 
com mais de 5 participantes apresentavam mais dificuldade em se organizar e decidir do que aquelas com 
número menor de membros. A percepção de Paulo encontra apoio em uma das cinco características de 
equipes, denominadas de disciplinas: pequeno tamanho. Segundo este conceito, o pequeno tamanho é 
vantajoso para as equipes por que: 
 
 as pessoas trabalham mais, dedicam-se a uma variedade mais ampla de tarefas, assumem mais 
responsabilidade pelo desempenho da equipe e sentem-se mais envolvidas. 
 quanto menos pessoas, mais fácil controla-las. O chefe dá as ordens e as pessoas apenas 
cumprem-nas. 
 se baseiam nas competências necessárias para as atividades a serem desenvolvidas. Além dos 
conhecimentos e habilidades imprescindíveis para a realização das atividades, é preciso, 
também, cuidar das atitudes relacionadas. 
 garante que todos trabalhem de maneira padronizada, isto é, todos fazem a mesma coisa. Assim 
não haverá discordâncias entre seus membros. 
 os custos são menores. Logo, a empresa que utiliza pequenas equipes economiza com salários, 
benefícios e impostos. 
Respondido em 02/06/2021 21:07:00 
 
 
Explicação: 
Em equipes de menor tamanho as tarefas acabam sendo mais divididas pelos participantes que responsabilizam-se pelas 
mesmas já que se nao fizerem não alcançarão resultado esperado e assim tornam-se mais parceiros e cúmplices dos seus 
colegas de equipe, ficará mais evidente se não colaborarem. 
 
Gabarito 
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Gabarito 
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3 
 Questão 
 
 
Quando uma equipe esclarece aos membros o que ela pode oferecer e quais as contribuições que serão solicitadas a cada 
um de seus participantes, no sentido de atender às expectativas geradas inicialmente, ela está passando por uma fase 
típica do seu desenvolvimento, onde existe familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e 
aos resultados. De qual fase estamos nos referindo? 
 
 Formação 
 
Agitação 
 
Produção. 
 
Desempenho. 
 
Normatização. 
Respondido em 02/06/2021 21:07:18 
 
 
Explicação: 
Fase de formação : 
Essa fase por ser a inicial de uma equipe os membros estão se conhecendo, 
portanto percebendo o que cada um poderá fazer, distribuindo tarefas de 
acordo com talentos de cada um. 
 
 
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4 
 Questão 
 
 
Existem cinco características de equipes, denominadas disciplinas, que favorecem o alto desempenho. Assinale aquela que 
não faz parte dessas características 
 
 
Normas e abordagens de trabalho produtivas 
 Equipes de tamanho médio ou grande 
 
Responsabilidade mútua 
 
Metas e objetivos de desempenho compartilhados 
 
Participantes capazes e complementares 
Respondido em 02/06/2021 21:07:25 
 
 
Explicação: 
Equipes de tamanho médio ou grande acabam atrapalhando o desempenho dos participantes que não se envolvem tanto 
como em equipes de pequeno tamanho que é o ideal para equipes de alto desempenho. 
 
Gabarito 
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5 
 Questão 
 
 
Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro 
(que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é 
esta responsabilidade do gestor, mencionada no enunciado da questão 
 
 
A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que 
acontece, durante todo o tempo 
 
Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela 
organização 
 
Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente - ao 
negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano 
 O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja 
diretamente ligado à performance dos seus liderados. 
 
Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus 
liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo. 
Respondido em 02/06/2021 21:07:32 
 
 
Explicação: 
O papel de um Gestor é saber liderar e isso implica em alcançar através de sua equipe os resultados ou metas desejadas. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Considerando as equipes de trabalho, é possível admitir que na maioria das vezes, elas sejam um paradoxo. Assinale a 
resposta que indica, corretamente, o significado desta expressão mencionada pelo enunciado, em relação às equipes de 
trabalho 
 
 Ao mesmo tempo em que possuem elevado potencial, estão sujeitas às falhas, também 
 
Não há paradoxo e, o enunciado apresenta uma inverdade 
 
As equipes são um reflexo da liderança 
 
Ao mesmo tempo em que dependem da liderança, conseguem produzir bons resultados 
 
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão 
Respondido em 02/06/2021 21:07:45 
 
 
Explicação: 
Podemos dizer que as equipes são responsáveis pelo fracasso e também pelo sucesso de atividades que estão sob sua 
responsabilidade. Isso é perfeitamente copmpreensível, mas que certamente a interação de um gerente pode mudar este 
quadro. o treinamento adequado é um outro ponto que em muito contrubui para o sucesso de uma equipe. Quando cada 
um conhece o seu papel tudo fica mais claro e certamente o desempenho e o nível de acertos se amplia. 
 
 
Gabarito 
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7 
 Questão 
 
 
Sabemos que o papel do Gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos 
definir uma responsabilidade macro (que pela natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas 
propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do Gestor, mencionada no 
enunciado da questão 
 
 
Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao Gestor, como fator de atenção principal, 
cuidar para que seus liderados cumpram o que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a 
qualquer tempo e custo. 
 
Dentre todas as responsabilidades que o Gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção 
dedicada - especificamente - ao negócio, permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano 
 O Gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da 
organização e de sua carreira, esteja diretamente ligado à performance dos seus liderados. 
 
A responsabilidade do Gestor, está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que 
possa estar ciente do que acontece, durante todo o tempo 
 
Ao Gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os 
resultados esperados pela Organização 
Respondido em 02/06/2021 21:08:04 
 
 
Explicação: 
O Gestor entre outras funções deve liderar sua equipe para que a mesma alcance metas desejadas para empresa. 
 
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8 
 Questão 
 
 
Segundo estudo realizadopor Baldwin, Rubbin e Bommer sobre o desenvolvimento de equipes, estas passam por cinco fases. 
Assinale a alternativa que representa características da fase de Desempenho. 
 
 
Neste estágio do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros. Podem 
ocorrer hostilidades e lutas internas entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As 
expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A atenção volta-se para os 
obstáculos que se interpõem às metas do grupo. 
 
Esse é o momento em que o grupo será apresentado ao trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades 
e aos resultados. 
 
O conjunto das alternativas de resposta proposto, atende plenamente ao enunciado da questão 
 Nessa fase, o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo 
criativo. A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. 
 
É o momento em que o grupo começa a se reunir como uma unidade coordenada e, como tal, seus 
integrantes tentarão regulamentar o próprio comportamento a fim de que se estabeleça um equilíbrio 
harmonioso. 
Respondido em 02/06/2021 21:07:53 
 
 
Explicação: 
Na fase de Desempenho as equipes entendem a interdependência que há entre os colaboradores, que suas diferenças 
devem somar em prol dos objetivos que são comuns a todos. 
Daí, o nome desempenho, pois já foram apresentados, passaram a fase das tensões, já se organizaram de forma a 
contribuir de forma ordenada com as expectativas, agora podem desempenhar conjuntamente seus papéis. 
Para que uma organização possa ser considerada uma organização de sucesso, ela deve, entre outros fatores, possuir boas 
equipes de trabalho Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico das equipes ocorre em quatro fases. 
Quais são essas fases? 
 
 
 
Formação, Agitação, Normatização e Fechamento. 
 
 
Formação, Agitação, Normatização e Desempenho. 
 
 
 
Formação, Balanceamento, Normatização e Desempenho. 
 
 
 
Administração, Agitação, Normatização e Desempenho. 
 
 
 
Formação, Agitação, Distribuição e Desempenho. 
 
Respondido em 02/06/2021 21:08:28 
 
 
Explicação: 
 
 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico das equipes ocorre em quatro fases: Formação, Agitação, 
Normatização e Desempenho 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas 
entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A 
atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito: 
 
 
DESEMPENHO 
 
NORMATIZAÇÃO 
 AGITAÇÃO 
 
TÍPICO 
 
FORMAÇÃO 
Respondido em 02/06/2021 21:08:39 
 
 
Explicação: 
Agitação - é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre 
eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e 
elaboradas ainda mais. 
 
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3 
 Questão 
 
 
O aprendizado do trabalho em equipe Envolve os membros da equipe, enriquece o diálogo e a troca de ideia e estimula a 
criação de significados comuns. Qual das opções abaixo contraria esta ideia ? 
 
 NÃO COMPARTILHAMENTO DO PODER 
 
CONTRIBUIÇÃO AO DESENVOLVIMENTO DO OUTRO 
 
AUTO CONHECIMENTO E AUTO DESENVOLVIMENTO 
 
BALIZAMENTOS PARA A AUTO ORGANIZAÇÃO 
 
SENTIMENTO DE PERTENCIMENTO 
Respondido em 02/06/2021 21:08:45 
 
 
Explicação: 
O Empowerment é uma característica das equipes autogerenciáveis. É preciso entender que as responsabilidades que vem 
por meio da autonomia também trazem condições de compartilhamento de poder, nos processos decisórios, cabendo às 
medidas relativas a cada contexto/processo/equipe. 
O poder deve ser compartilhado para contribuir com o Sucesso da equipe. 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre? 
 
 
6 
 
8 
 
7 
 
2 
 4 
Respondido em 02/06/2021 21:08:50 
 
 
Explicação: 
As quatro fases de desenvolvimento da equipe: Formação, Idealização, Normatização e Execução. 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos, desenvolvendo uma 
sinergia própria para transformá-los em equipes de alto desempenho, cumprindo esses objetivos. Enquanto os grupos de 
trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores colaboradores para o seu desempenho, as equipes: 
 
 
demonstram a forma como pensamos, sentimos e queremos algo e assim, na equipe descobrimos que há outros 
que pensam, sentem, querem e atuam de modo semelhante. 
 
permitem uma relação entre os integrantes e observadores, isto é, uma ação de avaliação que passa por juízos, 
afirmações e declarações 
 
constroem a confiança necessária para emitir opiniões e juízos mediante o que e como proceder, e de juízos em 
relação à determinada pessoa. 
 
são grupos que cumprem todas as condições das verdadeiras equipes e reúnem membros que também nem 
sempre estão profundamente comprometidos 
 de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço conjunto 
Respondido em 02/06/2021 21:08:59 
 
 
Explicação: 
Nas equipes de alto desempenho há um esforço mútuo de cooperação dos participantes para concluírem o trabalho e 
obterem resultados. 
 
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6 
 Questão 
 
 
As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o 
potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-
cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no 
trabalho em equipe deve haver: 
 
 
a capacitação para atuar somente a nível operacional 
 
a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores 
 
a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso 
 
analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas 
posteriormente 
 a capacidade para a cooperação 
Respondido em 02/06/2021 21:09:09 
 
 
Explicação: 
A capacidade de cooperação é um dos fatores para se ter sucesso a equipe e como consequência a empresa alcançar bons 
resultados. 
 
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7 
 Questão 
 
 
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o 
desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção 
correta sequencial que destaca essas fases: 
 
 
Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho. 
 Formação, Agitação, Normatização e Desempenho. 
 
Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho. 
 
Formação, Avaliação, Agitação e Normatização. 
 
Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho. 
Respondido em 02/06/2021 21:09:21 
 
 
Explicação: 
Formação é a fase em que a equipe está se conhecendo; 
Agitação é a fase onde acontecem confrontos de poder, as pessoas marcam status; 
Normatização é a fase onde as normas são ditadas e devem ser distribuídas as tarefas; 
Desempenho nessa fase a equipe está mais madura e pode desempenhar tarefas mais complexas. 
 
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8 
 Questão 
 
 
Segundo osautores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as 
alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da 
questão 
 
 
Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho 
 
Interação, Formação, Desempenho e Normatização 
 
Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho 
 Formação, Agitação, Normatização e Desempenho 
 
Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho 
Respondido em 02/06/2021 21:09:29 
 
 
Explicação: 
Na fase inicial Formação a equipe está se conhecendo, formando de acordo com seus interesses e talentos , na seguinte 
Agitação há uma certa tensão e conflitos de medição de forças de quem é mais representativo na equipe, na Normatização´, 
parâmetros são estabelecidos para organizar as tarefas na equipe e na fase final Desempenho a equipe já mais madura 
consegue desempenhar tarefas mais complexas. 
Na Gestão de Pessoas, a competência é utilizada como um acrônimo conhecido como CHA, isto é, uma forma de 
representar as palavras: 
 
 
Competitividade, Hierarquia e Atividades. 
 
Capacidades, Harmonia e Arejamento. 
 
Colaboração, Habilidades e Autonomia 
 
Confiança, Harmonia e Atitudes. 
 Conhecimento, Habilidades e Atitudes. 
Respondido em 02/06/2021 21:10:06 
 
 
Explicação: 
Conhecimentos, habilidades e atitudes formam a sigla CHA. Estes aspectos estão relacioandos às competências dos 
indivíduos para o desempenho em uma determinada área. 
Conhecimentos = saber 
Habilidades = saber fazer 
Atitudes = saber ser 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. 
Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa: 
 
 
os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos comuns e 
falta de dependência dos membros. 
 
a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos podem ser 
específicos das áreas envolvidas. 
 
o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como prazo e 
tipo de demanda. 
 o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima saudável de 
trabalho. 
 
os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em relação ao 
universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças. 
Respondido em 02/06/2021 21:09:51 
 
 
Explicação: 
O trabalho em equipe trás harmonia para a empresa, pois os membros voltam-se para conseguir alcançar os mesmos 
objetivos e metas e a empresa sai ganhando com isso. 
 
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3 
 Questão 
 
 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em uma quantidade específica de fases. 
Assinale a alternativa que indica corretamente, quantas fases envolvem este desenvolvimento mencionado no enunciado 
da questão 
 
 Quatro 
 
Dois 
 
Três 
 
Cinco 
 
Uma 
Respondido em 02/06/2021 21:10:00 
 
 
Explicação: 
As fases são: Formação, Agitação, Normatização e Desempenho. 
 
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Comentado 
 
 
 
 
 
4 
 Questão 
 
 
Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como 
desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a 
fase de desenvolvimento conhecida como: 
 
 
Normatização 
 
Aceitação 
 
Formação 
 Desempenho 
 
Agitação 
Respondido em 02/06/2021 21:10:15 
 
 
Explicação: 
Na fase do Desempenho é que além de termos os participantes mais amadurecidos e conseguindo realizar tarefas mais 
complexas, poderemos avaliar se o resultado alcançado foi o esperado. 
 
 
5 
 Questão 
 
 
É a fase em que o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. 
A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. Segundo Baldwin, Rubin e 
Bommer o texto refere-se a qual fase do desenvolvimento de equipes? 
 
 
Produção. 
 
Normatização. 
 Desempenho. 
 
Agitação. 
 
Formação. 
Respondido em 02/06/2021 21:10:55 
 
 
Explicação: 
O Desempenho é a fase final, logo a equipe já amadureceu e consegue lidar com tarefas mais complexas diferentemente 
do início na fase de Formação que ainda estão se conhecendo e nas demais. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Uma das fases do desenvolvimento da equipe, segundo Baldwin, Rubin e 
Bommer, a normatização, é o momento em que o grupo começa a se reunir 
como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão 
regulamentar o próprio comportamento. Isso se estabelece através de: 
 
 Hostilidades e lutas 
 Metas do grupo 
 Equilíbrio harmonioso 
 Tarefas complexas 
 Familiarização do trabalho 
Respondido em 02/06/2021 21:10:39 
 
 
Explicação: 
Se estabelece através de um equilíbrio harmonioso, pois os demais se referem 
a formação, agitação e desempenho 
 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, as equipes passam por diversas fases de desenvolvimento, uma delas refere-se aos 
membros se conhecerem e poder perceber o que cada um poderá contribuir. Assinale a alternativa que indica, corretamente, 
o nome que é dado para esta fase mencionada pelo enunciado. 
 
 
Agitação 
 
Normatização 
 
Desenvolvimento 
 
Desempenho 
 Formação 
Respondido em 02/06/2021 21:10:32 
 
 
Explicação: 
Nessa fase também ocorre a familiarização com o trabalho a ser desenvolvido em relação às atividades e aos resultados. 
 
 
8 
 Questão 
 
 
identifique nos exemplos abaixo os pilares das competências CHA. 
 
 C- refere-se ao conhecimento, o saber; conhecimento das teorias de liderança; H- habilidade de liderar; A- 
atitude- junto a equipe liderar e resolver os problemas; 
 
C- refere-se ao contato interpessoal; H- habilidades- fazer uma planilha excell. A- atitude- saber fazer a planilha; 
 
todas as alternativas estão corretas. 
 
c- competitivo- ambiente dinâmico; H-horizonte novas estratégias; A- atitude- modo de fazer 
 
C- conquista de resultados; H- hábil- facilidade em fazer; A-ação- fazer acontecer; 
Respondido em 02/06/2021 21:10:49 
 
 
Explicação: 
CHA é o conceito principal da gestão das competencias. 
A resposta correta é: 
C- refere-se ao conhecimento, o saber; conhecimento das teorias de liderança; H- habilidade de liderar; A- atitude- junto a 
equipe liderar e resolver os problemas; 
C - conhecimento = saber 
H - habilidades = saber fazer 
A - atitudes = saber ser 
Sabemos que o papel do gestor possui inúmeras responsabilidades. Entretanto, segundo o que estudamos, podemos definir uma responsabilidade macro (que pela 
natureza, pode ser considerada a mais importante). Dentre as afirmativas propostas a seguir, assinale aquela que indica corretamente, qual é esta responsabilidade do 
gestor, mencionada no enunciado da questão 
 
 
Ao gestor cabe a responsabilidade de manter o foco no processo, apenas, preocupando em alcançar os resultados esperados pela organização 
 
A responsabilidade do gestor está ligada à capacidade de ordenar, controlando o processo de tal maneira que possa estar ciente do que acontece, durante 
todo o tempo 
 
Sem desconsiderar a importância das demais responsabilidades, cabe ao gestor, como fator de atenção principal, cuidar para que seus liderados cumpram o 
que precisa ser cumprido, mantendo-os focados no negócio, a qualquer tempo e custo. 
 
Dentre todas as responsabilidades que o gestor possui, é possível considerar que a principal seja a atenção dedicada - especificamente- ao negócio, 
permitindo que outras variáveis permaneçam em segundo plano 
 O gestor é responsável por garantir que suas equipes alcancem resultados, de maneira que o sucesso da organização e de sua carreira, esteja diretamente 
ligado à performance dos seus liderados. 
Respondido em 02/06/2021 21:12:30 
 
 
Explicação: 
O papel de um Gestor é saber liderar e isso implica em alcançar através de sua equipe os resultados ou metas desejadas. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Para que uma organização possa ser considerada uma organização de sucesso, ela deve, entre outros fatores, possuir boas 
equipes de trabalho Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico das equipes ocorre em quatro fases. 
Quais são essas fases? 
 
 
 
Formação, Agitação, Distribuição e Desempenho. 
 
 
Formação, Agitação, Normatização e Desempenho. 
 
 
 
Formação, Balanceamento, Normatização e Desempenho. 
 
 
 
Administração, Agitação, Normatização e Desempenho. 
 
 
 
Formação, Agitação, Normatização e Fechamento. 
 
Respondido em 02/06/2021 21:12:42 
 
 
Explicação: 
 
 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico das equipes ocorre em quatro fases: Formação, Agitação, 
Normatização e Desempenho 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
3 
 Questão 
 
 
Um dos estágios do desenvolvimento do grupo é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas 
entre eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e elaboradas ainda mais. A 
atenção volta-se para os obstáculos que se interpõem às metas do grupo. A que se refere este conceito: 
 
 AGITAÇÃO 
 
FORMAÇÃO 
 
TÍPICO 
 
NORMATIZAÇÃO 
 
DESEMPENHO 
Respondido em 02/06/2021 21:12:51 
 
 
Explicação: 
Agitação - é um período de alta emoção e tensão entre os membros podem ocorrer hostilidades e lutas internas entre 
eles, e o grupo normalmente passa por algumas mudanças. As expectativas dos participantes tendem a ser esclarecidas e 
elaboradas ainda mais. 
 
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4 
 Questão 
 
 
As pessoas podem impulsionar para frente ou podem bloquear o crescimento da organização. É importante considerar o 
potencial destas e as contribuições quando trabalham em equipe, independente do nível de escolaridade, formação sócio-
cultural, poder político e econômico. Todos são sujeitos, todos pensam, raciocinam, criam, inovam, além de que no 
trabalho em equipe deve haver: 
 
 
a capacitação para atuar somente a nível operacional 
 
a satisfação e a busca de quaisquer resultados em um ambiente de trabalho mais harmonioso 
 
a pouca participação de todos mesmo que isto, não garanta resultados superiores 
 
analise, quantificação e qualificação dos funcionários em relação às atribuições que foram definidas 
posteriormente 
 a capacidade para a cooperação 
Respondido em 02/06/2021 21:12:55 
 
 
Explicação: 
A capacidade de cooperação é um dos fatores para se ter sucesso a equipe e como consequência a empresa alcançar bons 
resultados. 
 
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5 
 Questão 
 
 
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Bommer, estudiosos da temática relacionada à formação de equipes, o 
desenvolvimento típico de uma equipe ocorre em quatro fases principais. Dentre as alternativas abaixo, assinale a opção 
correta sequencial que destaca essas fases: 
 
 
Formação, Avaliação, Agitação e Normatização. 
 Formação, Agitação, Normatização e Desempenho. 
 
Inclusão, Avaliação, Agitação e Desempenho. 
 
Inclusão, Recepção, Normatização e Desempenho. 
 
Formação, Familiarização, Agitação e Desempenho. 
Respondido em 02/06/2021 21:13:30 
 
 
Explicação: 
Formação é a fase em que a equipe está se conhecendo; 
Agitação é a fase onde acontecem confrontos de poder, as pessoas marcam status; 
Normatização é a fase onde as normas são ditadas e devem ser distribuídas as tarefas; 
Desempenho nessa fase a equipe está mais madura e pode desempenhar tarefas mais complexas. 
 
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6 
 Questão 
 
 
Segundo os autores Baldwin, Rubin e Boomer, o desenvolvimento típico em equipes, ocorre em quatro fases. Dentre as 
alternativas propostas, assinale aquela que, corretamente, define estas quatro fases mencionadas pelo enunciado da 
questão 
 
 
Busca por Qualificação, Interação, Normatização e Desempenho 
 Formação, Agitação, Normatização e Desempenho 
 
Compreensão do trabalho, Definição das normas, Agitação e Desempenho 
 
Definição das normas, Integração, Busca por conhecimento e Desempenho 
 
Interação, Formação, Desempenho e Normatização 
Respondido em 02/06/2021 21:13:09 
 
 
Explicação: 
Na fase inicial Formação a equipe está se conhecendo, formando de acordo com seus interesses e talentos , na seguinte 
Agitação há uma certa tensão e conflitos de medição de forças de quem é mais representativo na equipe, na Normatização´, 
parâmetros são estabelecidos para organizar as tarefas na equipe e na fase final Desempenho a equipe já mais madura 
consegue desempenhar tarefas mais complexas. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
O aprendizado do trabalho em equipe Envolve os membros da equipe, enriquece o diálogo e a troca de ideia e estimula a 
criação de significados comuns. Qual das opções abaixo contraria esta ideia ? 
 
 
AUTO CONHECIMENTO E AUTO DESENVOLVIMENTO 
 
CONTRIBUIÇÃO AO DESENVOLVIMENTO DO OUTRO 
 NÃO COMPARTILHAMENTO DO PODER 
 
SENTIMENTO DE PERTENCIMENTO 
 
BALIZAMENTOS PARA A AUTO ORGANIZAÇÃO 
Respondido em 02/06/2021 21:13:24 
 
 
Explicação: 
O Empowerment é uma característica das equipes autogerenciáveis. É preciso entender que as responsabilidades que vem 
por meio da autonomia também trazem condições de compartilhamento de poder, nos processos decisórios, cabendo às 
medidas relativas a cada contexto/processo/equipe. 
O poder deve ser compartilhado para contribuir com o Sucesso da equipe. 
 
 
 
 
8 
 Questão 
 
 
Em quantas fases o desevolvimento típico de equipes ocorre? 
 
 
8 
 4 
 
6 
 
2 
 
7 
Respondido em 02/06/2021 21:13:16 
 
 
Explicação: 
As quatro fases de desenvolvimento da equipe: Formação, Idealização, Normatização e Execução. 
 Questão 
 
Para atingir objetivos de alto rendimento, as empresas vinculam pessoas que se integram aos grupos, desenvolvendo uma 
sinergia própria para transformá-los em equipes de alto desempenho, cumprindo esses objetivos. Enquanto os grupos de 
trabalho baseiam seus resultados na somatória dos melhores colaboradores para o seu desempenho, as equipes: 
 
 
demonstram a forma como pensamos, sentimos e queremos algo e assim, na equipe descobrimos que há outros 
que pensam, sentem, querem e atuam de modo semelhante. 
 
constroem a confiança necessária para emitir opiniões e juízos mediante o que e como proceder, e de juízos em 
relação à determinada pessoa. 
 de alto desempenho buscam produtos de trabalho coletivo que requerem um esforço conjunto 
 
são grupos que cumprem todas as condições das verdadeiras equipes e reúnem membros que também nem 
sempre estão profundamente comprometidos 
 
permitem uma relação entre os integrantes e observadores, isto é, uma ação de avaliação que passa por juízos, 
afirmações e declarações 
Respondido em 02/06/2021 21:14:02 
 
 
Explicação: 
Nas equipes de alto desempenho há um esforço mútuo de cooperação dos participantes para concluírem o trabalho e 
obterem resultados. 
 
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2 
 Questão 
 
 
Segundo Baldwin, Rubin e Bommer, o desenvolvimento típico de equipes ocorre em uma quantidade específica de fases.Assinale a alternativa que indica corretamente, quantas fases envolvem este desenvolvimento mencionado no enunciado 
da questão 
 
 
Uma 
 Quatro 
 
Três 
 
Cinco 
 
Dois 
Respondido em 02/06/2021 21:13:52 
 
 
Explicação: 
As fases são: Formação, Agitação, Normatização e Desempenho. 
 
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3 
 Questão 
 
 
Indicada como uma das estratégias para execução do trabalho, as equipes são tema de discussão de estudiosos na área. 
Acerca desse tema, identifique a afirmativa que o complementa: 
 
 o trabalho em equipe pode trazer algumas vantagens, tais como sinergia, eficiência, eficácia e clima saudável de 
trabalho. 
 
os elementos considerados essenciais ao trabalho em equipe incluem responsabilidade mútua, objetivos comuns e 
falta de dependência dos membros. 
 
a composição das equipes deve buscar a disciplinaridade, uma vez que os trabalhos desenvolvidos podem ser 
específicos das áreas envolvidas. 
 
o trabalho de equipe nem sempre é adequado a qualquer situação, independentemente de fatores como prazo e 
tipo de demanda. 
 
os participantes devem atentar para a necessidade de desenvolver a percepção e sensibilidade em relação ao 
universo a sua volta, com o objetivo único de fazer julgamentos através das diferenças. 
Respondido em 02/06/2021 21:14:09 
 
 
Explicação: 
O trabalho em equipe trás harmonia para a empresa, pois os membros voltam-se para conseguir alcançar os mesmos 
objetivos e metas e a empresa sai ganhando com isso. 
 
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4 
 Questão 
 
 
Na Gestão de Pessoas, a competência é utilizada como um acrônimo conhecido como CHA, isto é, uma forma de 
representar as palavras: 
 
 
Colaboração, Habilidades e Autonomia 
 Conhecimento, Habilidades e Atitudes. 
 
Capacidades, Harmonia e Arejamento. 
 
Confiança, Harmonia e Atitudes. 
 
Competitividade, Hierarquia e Atividades. 
Respondido em 02/06/2021 21:14:13 
 
 
Explicação: 
Conhecimentos, habilidades e atitudes formam a sigla CHA. Estes aspectos estão relacioandos às competências dos 
indivíduos para o desempenho em uma determinada área. 
Conhecimentos = saber 
Habilidades = saber fazer 
Atitudes = saber ser 
 
 
5 
 Questão 
 
 
Uma das fases do desenvolvimento da equipe, segundo Baldwin, Rubin e 
Bommer, a normatização, é o momento em que o grupo começa a se reunir 
como uma unidade coordenada e, como tal, seus integrantes tentarão 
regulamentar o próprio comportamento. Isso se estabelece através de: 
 
 Hostilidades e lutas 
 Metas do grupo 
 Equilíbrio harmonioso 
 Tarefas complexas 
 Familiarização do trabalho 
Respondido em 02/06/2021 21:14:18 
 
 
Explicação: 
Se estabelece através de um equilíbrio harmonioso, pois os demais se referem 
a formação, agitação e desempenho 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Pode-se considerar que as equipes de trabalho são instâncias inerentes à vida organizacional e a forma como 
desenvolvem-se interfere no processo produtivo e na qualidade do resultado final alcançado. Neste caso, identificamos a 
fase de desenvolvimento conhecida como: 
 
 
Agitação 
 
Formação 
 
Aceitação 
 
Normatização 
 Desempenho 
Respondido em 02/06/2021 21:14:23 
 
 
Explicação: 
Na fase do Desempenho é que além de termos os participantes mais amadurecidos e conseguindo realizar tarefas mais 
complexas, poderemos avaliar se o resultado alcançado foi o esperado. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
identifique nos exemplos abaixo os pilares das competências CHA. 
 
 
C- refere-se ao contato interpessoal; H- habilidades- fazer uma planilha excell. A- atitude- saber fazer a planilha; 
 
c- competitivo- ambiente dinâmico; H-horizonte novas estratégias; A- atitude- modo de fazer 
 
C- conquista de resultados; H- hábil- facilidade em fazer; A-ação- fazer acontecer; 
 
todas as alternativas estão corretas. 
 C- refere-se ao conhecimento, o saber; conhecimento das teorias de liderança; H- habilidade de liderar; A- 
atitude- junto a equipe liderar e resolver os problemas; 
Respondido em 02/06/2021 21:14:27 
 
 
Explicação: 
CHA é o conceito principal da gestão das competencias. 
A resposta correta é: 
C- refere-se ao conhecimento, o saber; conhecimento das teorias de liderança; H- habilidade de liderar; A- atitude- junto a 
equipe liderar e resolver os problemas; 
C - conhecimento = saber 
H - habilidades = saber fazer 
A - atitudes = saber ser 
 
 
8 
 Questão 
 
 
É a fase em que o grupo é capaz de lidar com tarefas complexas e tratar desacordos entre os membros de modo criativo. 
A estrutura do grupo é estável e os participantes estão energizados pelas metas do mesmo. Segundo Baldwin, Rubin e 
Bommer o texto refere-se a qual fase do desenvolvimento de equipes? 
 
 
Formação. 
 Desempenho. 
 
Agitação. 
 
Produção. 
 
Normatização. 
Respondido em 02/06/2021 21:14:35 
 
 
Explicação: 
O Desempenho é a fase final, logo a equipe já amadureceu e consegue lidar com tarefas mais complexas diferentemente 
do início na fase de Formação que ainda estão se conhecendo e nas demais. 
O autoconhecimento é fator-chave para o desenvolvimento de uma carreira profissional exitosa no mercado de trabalho atual, 
propiciando maior consciência das capacidades, habilidades e competências individuais. De acordo com o resultado da pesquisa realizada 
por Baldwin, Rubin e Bommer sobre as diferenças individuais, concluiu-se que existem sete aspectos de autoconscientização, sendo um 
desses aspectos especificado como Inteligência Emocional. De acordo com esses autores, marque a afirmativa que NÃO devemos 
considerar como característica de um individuo que apresenta a Inteligência Emocional desenvolvida: 
 
 
Capta o estado de espírito correto para uma determinada situação. 
 
Busca realizar suas atividades com sentimento de forma produtiva. 
 
Consegue prever o futuro emocional analisando aspectos do momento presente. 
 Apresenta conhecimento técnico capaz de gerar resultados diferenciados na entrega de suas atividades. 
 
Consegue identificar e exprimir os sentimentos próprios e os alheios. 
Respondido em 02/06/2021 21:17:00 
 
 
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2 
 Questão 
 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores 
principais: 
 
 
Pessoa, motivação e clima organizacional. 
 
Pessoa, satisfação e cultura organizacional. 
 
Pessoa, comportamento e motivação 
 
Pessoa, motivação e ambiente. 
 Pessoa, comportamento e ambiente. 
Respondido em 02/06/2021 21:16:56 
 
 
Explicação: 
O pesquisador Albert bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores 
principais: pessoa, comportamento e ambiente. 
Pessoa - processos mentais como motivação, atenção e autoeficácia. 
Comportamento - resposta ou ação pessoal 
Ambiente - o entrono fisico e social 
 
 
3 
 Questão 
 
 
No que diz respeito à gestão de pessoas, a gestão por competência é o modelo mais utilizado pelas organizações 
atualmente. Uma de suas etapas consiste em identificar as lacunas existentes entre as competências necessárias ao 
alcance do desempenho esperado e as competências já disponíveis na organização. Considerando esse assunto, assinale a 
alternativa que se refere a essa etapa. 
 
 
Plano de desenvolvimento por competências. 
 
Mensuração por competências. 
 
Seleção por competências. 
 Avaliação por competências. 
 
Formulação da estratégia organizacional. 
Respondido em 02/06/2021 21:17:04 
 
 
Explicação: 
É um processo pelo qual se compilam evidências de desempenho e conhecimentos de um indivíduo em relação a 
competências profissionais requeridas. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
O supervisor para ter um bom desempenhogerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma 
pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas 
categorias de diferenciação que são chamadas de: 
 
 
Identidade e personalidade. 
 
Capacidade e Habilidades. 
 
Identidade e Capacidade. 
 Capacidade e personalidade. 
 
Identidade e habilidades. 
Respondido em 02/06/2021 21:17:12 
 
 
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5 
 Questão 
 
 
Pedro iniciou sua carreira em uma empresa de supermercados na região sul como estagiário de administração e durante 
10 anos chegou a gerencia regional tendo alcançado em excelente desempenho junto com a sua equipe, toda formada por 
ele. Por ser considerado um gerente de alto desempenho foi convidado a assumir a gerência nacional da área de mercado. 
Pedro levou em consideração que o que o cliente do sul deseja é o mesmo que o de todas as regiões. Assinale a 
alternativa correta: 
 
 
A liderança e a gestão em uma mesma empresa deve ser a mesma independente da região de sua atuação. 
 
A liderança é nata e o Pedro deve ter características que garantem que seu modelo seja bem sucedido em 
qualquer empresa. 
 
Um bom gestor se faz respeitar e não necessita de desenvolver características de liderança, afinal manda quem 
pode e obedece quem tem juízo. 
 
Todas as alternativas são falsas. 
 Necessariamente as variáveis influenciam positivamente o sucesso da gestão de Pedro e não estarão presentes 
nas mesmas proporções e forma de manifestação nas demais regiões e por isso não há garantias de sucesso em 
repetir o mesmo modelo de gestão/liderança. 
Respondido em 02/06/2021 21:17:22 
 
 
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6 
 Questão 
 
 
Sabemos que há diferenças entre Treinamento e Desenvolvimento das equipes, sobre isto, leia as afirmações abaixo e 
assinale a alternativa correta. 
I. O plano de ações de desenvolvimento pode ser construído a partir da definição da competência exigida e os níveis de 
complexidade. 
II. As ações de desenvolvimento não são definidas conforme a necessidade de cada profissional. 
III. Uma vez definido o plano de ações de desenvolvimento com base na competência, define-se o programa e curso que o 
profissional deve realizar para garantir a entrega da competência exigida. 
IV. A área de T&D passa atuar mais como staff (apoio) ao gerente, que passa a incorporar a função de educador. 
 
 
Somente a afirmação I está correta. 
 
Somente a afirmação II está correta. 
 Somente as afirmações I, III e IV estão corretas. 
 
Somente a afirmação III está correta. 
 
Somente a afirmação IV está correta. 
Respondido em 02/06/2021 21:17:38 
 
 
Explicação: 
As ações de desenvolvimento são definidas conforme a necessidade de cada profissional e define-se o programa e curso 
que o profissional deve realizar para garantir a entrega da competência exigida. 
A área de T&D passa atuar mais como staff (apoio) ao gerente, que passa a incorporar a função de educador. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
Sobre os tipos de conhecimentos estudados, é possível afirmar: 
 
 
Os conhecimentos tácito e explícito não podem se relacionar, pois por divergirem em conceito e aplicabilidade 
não conseguem unir-se. 
 
Conhecimento tácito diz respeito a maneiras formais e racionais de aprender. 
 
Conhecimento explícito fala das experiências vividas pelo próprio indivíduo. 
 
Conhecimentos tácito e explícito têm a mesma definição. 
 Os conhecimentos tácito e explícito se relacionam, pois o conhecimento explícito precisa ser tacitamente 
entendido para ser aplicado. 
Respondido em 02/06/2021 21:17:26 
 
 
Explicação: 
O conhecimento tácito está ligado à experiência e ao arcabouço de conhecimentos do próprio indivíduo, que foi acumulado 
e internalizado ao longo de sua vida. O conhecimento explícito refere-se a todas as maneiras formais e racionais de 
aprender; Os conhecimentos tácito e explícito se relacionam, pois o conhecimento explícito precisa ser tacitamente 
entendido para ser aplicado. 
 
 
8 
 Questão 
 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores 
principais. Assinale a alternativa correta: 
 
 
Pessoa, Comportamento, Atividade. 
 
Pessoa, Inversão, Ambiente. 
 Pessoa, Comportamento, Ambiente. 
 
Padrão, Comportamento, Ambiente. 
 
Pessoa, Proteção, Ambiente. 
Do ponto de vista do desempenho gerencial, quais são as duas características principais que definem a diferenciação entre 
os indivíduos, segundo o que estudamos na aula 7? Assinale a resposta certa 
 
 
Nível de qualificação e Motivação 
 
Caráter e Tempo de empresa 
 
Tempo de empresa e Personalidade 
 Capacidade e Personalidade 
 
Capacidade e Desmotivação 
Respondido em 02/06/2021 21:17:59 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Selecione dentre as opções abaixo, a única correta, considerando o referencial teórico contido no contexto: A 
aprendizagem organizacional pode ocorrer em níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995): 
 
 Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da organização 
 
Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível do imaginário coletivo 
 
Nível do indivíduo - Nível isolado - Nível da organização 
 
N.R.A. 
 
Nível do indivíduo - Nível do grupo - Nível da sociedade 
Respondido em 02/06/2021 21:18:57 
 
 
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3 
 Questão 
 
 
A Inteligência Competitiva permite captar e organizar informações relevantes sobre o comportamento da concorrência, dos 
clientes e do mercado como um todo. Faz isto analisando tendências e cenários, a fim de obter um melhor processo de 
tomada de decisão no curto e longo prazo. 
Qual das opções abaixo não apresenta uma motivações para utilizar Inteligência Competitiva ? 
 
 Ignorar o posicionamento no cenário competitivo; 
 
Tomar decisões com menor margem de erro; 
 
Por meio das tendências prever mudanças e tomar medidas de prevenção; 
 
Observar o "futuro" considerando as tendências do mercado; 
 
Avaliar concorrentes; 
Respondido em 02/06/2021 21:18:08 
 
 
Explicação: 
O posicionamento no cenário competitivo também é um elemento fundamental e não deve jamais ser ignorado. Nele, além 
de perceber seu nível de competitividade, a empresa também define base para sua Visão - de onde está para onde quer 
chegar. Assim, suas estratégias levarão-na ao alcance de tais objetivos. 
 
 
4 
 Questão 
 
 
O grau de influenciação de um gestor para com sua equipe pode variar de acordo com as circunstâncias que venham a ser 
seguidas por eles, assim a teoria do aprendizado social pode ser baseada em: 
 
 
Fatores internos, cognitivos e técnicos 
 Fatores ambientais, cognitivos e comportamentais 
 
Fatores ambientais, cognitivos e técnicos 
 
Fatores ambientais, técnicos e comportamentais 
 
Fatores internos, cognitivos e comportamentais 
Respondido em 02/06/2021 21:18:25 
 
 
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5 
 Questão 
 
 
Conforme estudado, autoeficácia refere-se a quanto a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados que 
deseja obter com êxito. A autoeficácia positiva é a convicção de que alguém está apto a ter sucesso em um 
comportamento, e a autoeficácia negativa pode levar o indivíduo a ser mais propenso a sequer tentar manifestar um 
comportamento (FRIEDMAN; SCHUSTACK 2004). Quando a pessoa acredita ser capaz de agir de acordo com os resultados 
que deseja obter com êxito, ela determina tentar agir de alguma forma . Assinale a forma (opção) correta. 
 
 Autoeficácia = expectativa de sucesso no resultado 
 
Autocontrole = atitude 
 
Autoeficiência = processos 
 
Auto realização =¿resultado¿ 
 
Autodesempenho = ¿comportamento¿ 
Respondido em 02/06/2021 21:18:14 
 
 
Explicação: 
Os sujeitos devem ter a crença básica de que são capazes de perseguir e alcançar seus objetivos, isto é, de que têm poder 
para produzir efeitos por meio das próprias ações; a esse fenômeno dá-se o nome de autoeficácia. As crenças de 
autoeficácia são percepções que os indivíduos têm sobre suas próprias capacidades. Essas crenças de competência pessoal 
proporcionam a base para a motivação humana, o bem-estar e as realizações pessoais. 
 
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6 
 Questão 
 
 
Sobre o Desenvolvimento Organizacional (DO), podemos afirmar: - (1) DO é uma série de intervenções de mudanças 
planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos funcionários. -(2) É uma ferramenta para 
auxiliar as mudanças dentro das organizações. - (3) Valoriza o crescimento humano e facilita as mudanças. 
 
 Todas as afirmações estão corretas. 
 
Todas estão erradas 
 
Apenas a afirmação 2 está correta 
 
Apenas a afirmação 1 está correta 
 
Apenas a afirmação 3 está correta 
Respondido em 02/06/2021 21:18:31 
 
 
Explicação: 
O desenvolvimento organizacional nada mais é que as mudanças que ocorrem dentro de uma organização. Segundo essa 
teoria aberta, democrática e participativa, as organizações devem se voltar mais às pessoas do que às técnicas e recursos 
para conseguir uma maior capacidade de realizar as mudanças necessárias ao desenvolvimento organizacional. 
É uma série de intervenções de mudanças planejadas que buscam melhorar a eficácia organizacional e o bem-estar dos 
funcionários. 
É uma ferramenta para auxiliar as mudanças dentro das organizações. 
Valoriza o crescimento humano e facilita as mudanças. 
 
 
7 
 Questão 
 
 
A capacidade de reconhecer rapidamente e com precisão padrões quantitativos e verbais, incluindo a capacidade de 
adquirir conhecimento e a significativa relação com o foco em soluções de problemas respectivos a limites de tempo - que 
pode ser verificada por testes como GRE, GMAT, LSAT e outros de aptidão -é uma diferença individual (dentre outras 
tratadas pelo nosso conteúdo) que pode ser classificada como 
 
 
Inteligência Emocional 
 Capacidade Cognitiva 
 
Traços de personalidade 
 
Inteligência Cultural 
 
Preferências de personalidade 
Respondido em 02/06/2021 21:18:48 
 
 
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8 
 Questão 
 
 
Segundo Nonaka e Takeuchi (1997), CONHECIMENTO ____________________________ é aquele que está com as 
pessoas e não se encontra formalizado em meios concretos. É formado pelo indivíduo durante as experiências vividas, 
condiz às suas habilidades e não pode ser expresso em palavras, pois está na cabeça das pessoas. Marque a alternativa 
correta: 
 
 Tácito. 
 
Com certa facilidade ser transmitido e representado por textos. 
 
É aquele que é formal e objetivo, podendo ser armazenado. 
 
Explícito. 
 
Todas as alternativas estão corretas. 
Respondido em 02/06/2021 21:18:42 
 
 
Explicação: 
Conhecimento tácito é um modelo subjetivo e individual de conhecimento, adquirido ao longo das experiências e vivências 
particulares de cada pessoa. 
Na Teoria do Aprendizado Social, cria-se uma distinção entre conhecimento e 
manifestação do conhecimento. Mas o desafio do aprendizado para fazer essa 
conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como 
principais no aprendizado por observação. Qual das opções abaixo identifica o 
componente motivação? 
 
 Persistir, utilizando reforços e incentivos. 
 Codificando em palavras, rótulos ou imagens a fim de garantir 
entendimento real. 
 Praticando com retorno para conduzir à excelência. 
 Estabelecer objetivos para alcance das metas. 
 Focada, dedicada e específica, preferencialmente associada a 
teorias. 
Respondido em 02/06/2021 21:19:33 
 
 
Explicação: 
A persistência com reforços e incentivos se dá com a manifestação do 
conhecimento através da aprendizagem. 
 
 
 
2 
 Questão 
 
 
Observar e colher informações sobre os comportamentos escolhidos para melhorar/desenvolver, refere-se: 
 
 
Gerenciamento de sugestões 
 
Autorrecompensa e punição 
 Auto-observação/ exploração, 
 
Metas autoestabelecidas 
 
Pensamentos positivos e ensaios 
Respondido em 02/06/2021 21:19:27 
 
 
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3 
 Questão 
 
 
A capacidade de analisar as próprias emoções e as dos outros e de utilizar a informação para uso produtivo é conhecida 
como 
 
 
Capacidade cognitiva 
 Inteligência emocional 
 
Traços de personalidade 
 
Inteligência cultural 
 
Valores pessoais 
Respondido em 02/06/2021 21:19:40 
 
 
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4 
 Questão 
 
 
O mundo corporativo carrega a máxima de que os profissionais são contratados, geralmente, por seus conhecimentos 
técnicos, mas demitidos por problemas comportamentais. Muitas vezes, a falta de sensibilidade de se relacionar com os 
outros e não saber lidar com situações de desconforto prejudicam a imagem e o desempenho do indivíduo. Neste contexto, 
entende-se que: 
 
 
pessoas com poucas qualidades de relacionamento humano, como afabilidade, compreensão, gentileza, isto é, 
inteligência emocional têm mais chances de obter o sucesso 
 
o individuo com pouca inteligência emocional precisa ter a capacidade de se enxergar como ele realmente é ou o 
mais próximo do que realmente é 
 a inteligência emocional refere-se a uma combinação de competências que permitem a pessoa perceber, 
entender e estar no controle de suas próprias emoções no ambiente de trabalho, também 
 
a inteligência cognitiva apresenta-se como maior responsável pelo sucesso ou insucesso das pessoas 
 
o desenvolvimento da inteligência emocional no trabalho nem sempre pode ser um grande aliado 
Respondido em 02/06/2021 21:19:46 
 
 
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5 
 Questão 
 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores 
principais. Quais são esses fatores? 
 
 
Pessoa, Comportamento e Trabalho. 
 
 Pessoa, Comportamento e Ambiente. 
 
 
 
Saúde, Comportamento e Ambiente. 
 
 
 
Pessoa, Organização e Ambiente. 
 
 
 
Empresa, Comportamento e Ambiente. 
 
Respondido em 02/06/2021 21:20:31 
 
 
Explicação: 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores 
principais: Pessoa, Comportamento e Ambiente. Sendo que cada um desses fatores age em coordenação com os demais. 
 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Mateus está conversando com Lucas, seu colega de trabalho, sobre a classificação de tarefas proposta por Aronson, Wilson 
e Akert que compreende três tipos de tarefas unitárias. Aponte-as: 
 
 
aditiva, diferente e independente. 
 
alternativa, interpretativa e ausente. 
 
disjuntiva, incompleta e inadequada. 
 
aditiva, conjuntiva e dispersa. 
 aditiva, conjuntiva e disjuntiva. 
Respondido em 02/06/2021 21:20:12 
 
 
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7 
 Questão 
 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores 
principais. Quais são eles? 
 
 
Sociedade, comportamento e atitude. 
 
Sociedade, ambiente e legislação. 
 
Atitude, legislação e ambiente. 
 Pessoa, comportamento e ambiente. 
 
Indivíduo, legislação e sociedade. 
Respondido em 02/06/2021 21:20:19 
 
 
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8 
 Questão 
 
 
Podemos afirmar sobre a capacidade vicária de Bandura: (1) Segundo Bandura, a aprendizagemvicária diz respeito ao 
processo em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da 
observação do comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do 
observador durante o período de exposição ao modelo¿ (2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas 
ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. (3) O indivíduo 
não detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que fica 
impossibilitado em situações de estimulação semelhante . 
 
 
Somente a alternativa 2 é correta. 
 Somente as alternativas 1 e 2 estão corretas. 
 
Somente a alternativa 1 é correta. 
 
Todas as alternativas estão corretas 
 
Somente a alternativa 3 é correta. 
Respondido em 02/06/2021 21:19:59 
 
 
Explicação: 
Analisando as afirmativas: 
(1) Segundo Bandura, a aprendizagem vicária diz respeito ao processo em que novas respostas são adquiridas ou 
respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do comportamento de outras e de suas 
consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante o período de exposição ao modelo. - 
CORRETA 
(2) Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da 
semelhança na estimulação e de processos cognitivos. - CORRETA 
(3) O indivíduo não detém a capacidade de simbolizar os estímulos presentes na ocasião de aprendizagem de modo que 
fica impossibilitado em situações de estimulação semelhante . - ERRADA - Na aprendizagem vicariante, a capacidade de 
emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da semelhança na estimulação e de processos cognitivos. 
Isto é, o aprendiz, ao observar um modelo em determinada situação, é capaz de aprender quando se encontra diante de 
estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem. 
Na Teoria do Aprendizado Social cria-se uma distinção entre conhecimento e manifestação do conhecimento. Mas, o 
desafio do aprendizado para fazer essa conversão pode ser facilitado através de componentes analisados como principais 
no aprendizado por observação, são eles: 
 
 
Atenção, reprodução e motivação. 
 
Retenção, reprodução e motivação. 
 
Atenção, concentração, retenção e reprodução. 
 Atenção, retenção, reprodução e motivação. 
 
Atenção, retenção, reprodução e resiliência. 
Respondido em 02/06/2021 21:21:10 
 
 
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2 
 Questão 
 
 
Segundo Bandura, a aprendizagem vicária é: (1) ao observar um modelo em determinada situação, ser capaz de aprender 
quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem. (2) processo 
em que ¿novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do 
comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante 
o período de exposição ao modelo¿ 
 
 
Apenas a afirmação 1 está incorreta. 
 As duas afirmações estão corretas 
 
Apenas a afirmação 2 está correta. 
 
As duas afirmações estão incorretas 
 
Apenas a afirmação 1 está correta. 
Respondido em 02/06/2021 21:20:52 
 
 
Explicação: 
Segundo Bandura, a aprendizagem vicária é: (1) ao observar um modelo em determinada situação, ser capaz de aprender 
quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião de aprendizagem. (2) processo 
em que novas respostas são adquiridas ou respostas já existentes são modificadas em decorrência da observação do 
comportamento de outras e de suas consequências reforçadoras, sem que haja desempenho aberto do observador durante 
o período de exposição ao modelo. Portanto, as duas respostas estão corretas. 
Na aprendizagem vicariante, a capacidade de emitir respostas ou de imitá-las com base em um modelo é fruto da 
semelhança na estimulação e de processos cognitivos. Isto é, o aprendiz, ao observar um modelo em determinada 
situação, é capaz de aprender quando se encontra diante de estímulos parecidos com aqueles que constavam na ocasião 
de aprendizagem. Como isto ocorre? Grosso modo, o indivíduo detém a capacidade de simbolizar os estí- mulos presentes 
na ocasião de aprendizagem de modo a aplicar estes símbolos em situações de estimulação semelhante (COSTA, 2008). 
 
 
3 
 Questão 
 
 
A Inteligência cultural é capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à 
própria capacidade. Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos. Linn van Dyne e 
Soon Ang a define em quatro quocientes culturais: 
I. Estratégia: interpretando e entendendo experiências interculturais. 
II. Conhecimento: entendimento de normas de interação, valores estéticos, linguagens e sistemas legais, entre outros. 
III. Motivação: interessando-se em experimentar e em interagir com outras culturas. 
IV. Comportamento:não modifica o comportamento verbal e o não-verbal para se adequar a diferentes culturas. 
Assinale a alternativa de resposta correta em relação às proposições deste enunciado 
 
 
Apenas I e II corretas 
 Apenas I, II e III estão corretas 
 
Todas estão corretas 
 
Apenas a II, III e IV estão corretas 
 
Apenas I está correta 
Respondido em 02/06/2021 21:21:03 
 
 
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4 
 Questão 
 
 
A teoria de Bandura defende que ¿a pessoa não responde de maneira mecânica aos estímulos do ambiente, nem a mente 
humana é um simples sistema computacional, onde o processamento automático da informação (input) gera determinado 
resultado (output), sem que aparentemente intervenha a consciência¿. Dessa forma, segundo Bandura: (assinale a única 
alternativa correta) 
 
 podemos afirmar que que o comportamento é fruto do determinismo recíproco, isto é, da probabilidade de 
associação entre eventos cognitivos, ambientais e comportamentais afetarem-se mutuamente em graus 
variados. 
 
nenhuma das anteriores. 
 
podemos afirmar que que o comportamento não é fruto do determinismo recíproco, isto é, da probabilidade de 
associação entre eventos cognitivos, ambientais e comportamentais não se afetam mutuamente. 
 
podemos afirmar que cognição e ambiente não influenciam o comportamento. 
 
podemos afirmar que comportamento, cognição e ambiente não constituem constituem fatores que influenciam 
os contextos humanos. 
Respondido em 02/06/2021 21:21:52 
 
 
Explicação: 
 Para Bandura homem não é totalmente influenciado pelo meio, pois suas reações e estímulos são auto ativadas, na teoria 
social cognitiva o homem não é visto como um ser passivo dominado pelas ações ambientais, mas sim como um ser 
influente em todos os processos. 
 
 
5 
 Questão 
 
 
1. Além de ler, estudar e refletir, é preciso que você treine sua efetividade pessoal, ou seja, que você busque 
primeiramente ¿gerenciar a si mesmo¿ por meio do autoconhecimento e do aprendizado de novas habilidades, segundo os 
referidos autores. Partindo do pressuposto de que é possível aperfeiçoar habilidades de gerenciamento, apresentamos 
quatro aspectos fundamentais, descritos por Baldwin, Rubin e Bommer (2008), para que você aprenda com base na 
observação de variadas situações gerenciais é necessário ter: 
 
 
D) Retenção, foco, atenção e motivação 
 A) Atencão,retenção, reprodução, motivação 
 
E) NDA 
 
C) Foco, atenção, reprodução e retenção 
 
B) Motivação , memorização, desatenção 
Respondido em 02/06/2021 21:21:57 
 
 
Explicação: 
Atenção: para o aprendizado efetivo, é preciso que você mantenha o foco e que não se distraia ou fique nervoso. 
Retenção: você precisa compreender e registrar aquiloque observou. Para isso, não se limite a observar, utilize códigos, 
símbolos ou imagens capazes de documentar o que foi visto. 
Reprodução: não basta ler e observar, é fundamental que você utilize imagens ou descrições capazes de evocar os 
comportamentos observados. 
Motivação: além da atenção, retenção e reprodução da habilidade a ser aprendida, é importante que você esteja motivado 
para mantê-la. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Em nossa aula sobre Autoconhecimento temos um conceito sobre diferenças individuais. A inteligência cultural é 
capacidade de agir frente a diferenças, selecionando as indústrias e as atividades relevantes à própria capacidade. 
Influencia o julgamento de diferenças nos outros e a criação de relacionamentos, E pode ser definida ainda por quatro 
quocientes culturais. Assinale a alternativa de resposta que indica quais são, respectivamente, estes quocientes culturais 
citados pelo enunciado: 
 
 
Metas, gerenciamento, pensamentos positivos e autorecompensa 
 
Realista, social, empreendedora e convencional 
 
Valores, inteligência, personalidade e congnição 
 Estratégia, conhecimento, motivação e comportamento 
 
Aplicação, conhecimento, motivação e comportamento 
Respondido em 02/06/2021 21:21:47 
 
 
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7 
 Questão 
 
 
Quais os Níveis de aprendizagem: 
 
 Nível do indivíduo, do Grupo e da Organização 
 
Empresarial, individual e coletivo. 
 
Nenhuma das anteriores. 
 
Individual, coletivo e empresarial. 
 
Empresarial, Organizacional e federal. 
Respondido em 02/06/2021 21:21:32 
 
 
Explicação: 
A aprendizagem organizacional pode ocorrer em três níveis na organização (NONAKA; TAKEUCHI, 1995): 
¿ Nível do indivíduo: através de seus esforços pessoais para validar sua crença e compromissos com o cargo e a empresa, 
o processo de aprendizagem é carregado de emoções positivas ou negativas, ocorrendo por meio de caminhos diversos, 
destacando-se os conhecimentso tácito e explícito. 
* Nível do grupo: aprendizagem é um processo social e coletivo e, para compreendê-lo, é preciso observar como o grupo 
aprende, como combina os conhecimentos e as crenças individuais, integrando-as em esquemas coletivos partilhados. 
¿ Nível da organização: o processo de aprendizagem individual, de compreensão e interpretação partilhados pelo grupo 
torna-se institucionalizado e expresso por meio dos diversos elementos que constroem a memória organizacional, 
destacando-se a cultura, a estrutura, as regras e normas de conduta, os procedimentos e manuais operacionais, os 
artefatos e os elementos simbólicos. 
 
 
8 
 Questão 
 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores 
principais: 
 
 
Pessoa, motivação e clima organizacional. 
 
Pessoa, comportamento e motivação 
 Pessoa, comportamento e ambiente. 
 
Pessoa, motivação e ambiente. 
 
Pessoa, satisfação e cultura organizacional. 
Respondido em 02/06/2021 21:21:27 
 
 
Explicação: 
O pesquisador Albert bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores 
principais: pessoa, comportamento e ambiente. 
Pessoa - processos mentais como motivação, atenção e autoeficácia. 
Comportamento - resposta ou ação pessoal 
Ambiente - o entrono fisico e social 
Sabemos que há diferenças entre Treinamento e Desenvolvimento das equipes, sobre isto, leia as afirmações abaixo e 
assinale a alternativa correta. 
I. O plano de ações de desenvolvimento pode ser construído a partir da definição da competência exigida e os níveis de 
complexidade. 
II. As ações de desenvolvimento não são definidas conforme a necessidade de cada profissional. 
III. Uma vez definido o plano de ações de desenvolvimento com base na competência, define-se o programa e curso que o 
profissional deve realizar para garantir a entrega da competência exigida. 
IV. A área de T&D passa atuar mais como staff (apoio) ao gerente, que passa a incorporar a função de educador. 
 
 
Somente a afirmação II está correta. 
 Somente as afirmações I, III e IV estão corretas. 
 
Somente a afirmação III está correta. 
 
Somente a afirmação I está correta. 
 
Somente a afirmação IV está correta. 
Respondido em 02/06/2021 21:22:21 
 
 
Explicação: 
As ações de desenvolvimento são definidas conforme a necessidade de cada profissional e define-se o programa e curso 
que o profissional deve realizar para garantir a entrega da competência exigida. 
A área de T&D passa atuar mais como staff (apoio) ao gerente, que passa a incorporar a função de educador. 
 
 
2 
 Questão 
 
 
O pesquisador Albert Bandura formulou a teoria do aprendizado social através da relação e interação entre três fatores 
principais. Assinale a alternativa correta: 
 
 
Pessoa, Inversão, Ambiente. 
 Pessoa, Comportamento, Ambiente. 
 
Pessoa, Comportamento, Atividade. 
 
Padrão, Comportamento, Ambiente. 
 
Pessoa, Proteção, Ambiente. 
Respondido em 02/06/2021 21:22:51 
 
 
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3 
 Questão 
 
 
O supervisor para ter um bom desempenho gerencial quanto à diferenciação entre indivíduos deve considerar o que uma 
pessoa é capaz de fazer e os padrões de como a pessoa pensa, age e se comporta. Assim, ele estará avaliando as duas 
categorias de diferenciação que são chamadas de: 
 
 Capacidade e personalidade. 
 
Identidade e habilidades. 
 
Identidade e personalidade. 
 
Identidade e Capacidade. 
 
Capacidade e Habilidades. 
Respondido em 02/06/2021 21:23:00 
 
 
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4 
 Questão 
 
 
Pedro iniciou sua carreira em uma empresa de supermercados na região sul como estagiário de administração e durante 
10 anos chegou a gerencia regional tendo alcançado em excelente desempenho junto com a sua equipe, toda formada por 
ele. Por ser considerado um gerente de alto desempenho foi convidado a assumir a gerência nacional da área de mercado. 
Pedro levou em consideração que o que o cliente do sul deseja é o mesmo que o de todas as regiões. Assinale a 
alternativa correta: 
 
 
A liderança é nata e o Pedro deve ter características que garantem que seu modelo seja bem sucedido em 
qualquer empresa. 
 
A liderança e a gestão em uma mesma empresa deve ser a mesma independente da região de sua atuação. 
 Necessariamente as variáveis influenciam positivamente o sucesso da gestão de Pedro e não estarão presentes 
nas mesmas proporções e forma de manifestação nas demais regiões e por isso não há garantias de sucesso em 
repetir o mesmo modelo de gestão/liderança. 
 
Um bom gestor se faz respeitar e não necessita de desenvolver características de liderança, afinal manda quem 
pode e obedece quem tem juízo. 
 
Todas as alternativas são falsas. 
Respondido em 02/06/2021 21:22:38 
 
 
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5 
 Questão 
 
 
No que diz respeito à gestão de pessoas, a gestão por competência é o modelo mais utilizado pelas organizações 
atualmente. Uma de suas etapas consiste em identificar as lacunas existentes entre as competências necessárias ao 
alcance do desempenho esperado e as competências já disponíveis na organização. Considerando esse assunto, assinale a 
alternativa que se refere a essa etapa. 
 
 
Plano de desenvolvimento por competências. 
 
Seleção por competências. 
 
Mensuração por competências. 
 Avaliação por competências. 
 
Formulação da estratégia organizacional. 
Respondido em 02/06/2021 21:23:09 
 
 
Explicação: 
É um processo pelo qual se compilam evidências de desempenho e conhecimentos de um indivíduo em relação a 
competências profissionais requeridas. 
 
 
6 
 Questão 
 
 
Sobre os tipos de conhecimentos estudados, é possível