ATIVIDADE 2 ORGANIZAÇÃO SISTEMAS E MÉTODOS (M N) 2021B

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03/06/2021 Unicesumar - Ensino a Distância
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ATIVIDADE 2 - ORGANIZAÇÃO, SISTEMAS E MÉTODOS (M.N) - 2021B
Período:17/05/2021 08:00 a 04/06/2021 23:59 (Horário de Brasília)
Status:ABERTO
Nota máxima:1,50
Gabarito:Gabarito será liberado no dia 05/06/2021 00:00 (Horário de Brasília)
Nota obtida:
1ª QUESTÃO
Toda estrutura dos sistemas abertos é formada pela interação e intercâmbio da organização com o
ambiente. De acordo com as mudanças do ambiente externo, a organização se adapta para sobreviver
mudando seus produtos, técnicas e estruturas. A interação e intercâmbio da organização com o ambiente
moldam a estrutura de sistemas abertos. Quando ocorrem mudanças no ambiente externo, a organização se
transforma mudando seus produtos, técnicas e estruturas para se adaptar à essas mudanças e sobreviver.
Isso quer dizer, assim como um sistema aberto, uma organização pode ser definida como uma associação
de grupos de interesses, sendo esses formados por elementos distintos, onde cada um busca atingir seus
objetivos no contexto do ambiente mais amplo.
 
SISTEMAS ABERTOS DAS ORGANIZAÇÕES. Disponível em:
<https://administracaonoblog.blogspot.com/2014/01/sistemas-abertos-das-organizacoes.html>. Acesso em
22 de arco de 2021.
 
 Figura: Componentes de um sistema
Fonte: Oliveira (2013, p. 34).
Diante do contexto e com base nos componentes de um sistema visualizado na imagem acima, assinale a
alternativa correta que define o componente de Retroalimentação.
ALTERNATIVAS
A Retroalimentação representa a maneira como os elementos do sistema interagem, ou seja, o seu funcionamento
em busca de resultados.
Por meio de feedback, a Retroalimentação atua como ferramenta de controle, pois visa a redução ou eliminação das
inconsistências de um sistema.
Conectada às Entradas, a Retroalimentação atua como um instrumento de entrada do sistema, selecionando os
melhores insumos, materiais e até mesmo as informações.
Pode entender-se que a Retroalimentação está ligada a todo o sistema, desta forma representa a razão de existência
do sistema, ou seja, a finalidade para a qual foi criado.
Como a Retroalimentação está interligada a Saída do processo, sua função principal é a de análise final, para
compreender se as saídas estão condizentes com os objetivos estabelecidos.
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2ª QUESTÃO
Em sentido geral, podemos definir organização como um sistema planejado onde há um conjunto de duas
ou mais pessoas que realizam tarefas de forma coordenada e controlada, ou seja, cada participante possui
um papel definido a ser desempenhado e deveres e tarefas a executar caracterizados para atingir uma meta
ou objetivo. Vimos que nem todas as organizações são empresas, mas perceberemos que a estrutura de
funcionamento das organizações é constituída de componentes existentes também no contexto empresarial.
 
FRANCO, R. F. L. L.; SILVA, P. R. da; BERNARDO, P. Ciências Sociais. Maringá: Unicesumar, 2017.
Com base nos dois tipos de perspectivas em que as organizações se constituem, assinale (1) para tangível e
(2) para intangível.
(  ) Missão e valores organizacionais.
(  ) Metas e objetivos organizacionais.
(  ) Móveis e utensílios da organização.
(  ) Maquinários e ferramentas da organização.
Assinale a sequência correta.
ALTERNATIVAS
1, 1, 2, 2.
1, 2, 1, 2.
2, 2, 1, 1.
2, 1, 1, 1.
2, 1, 2, 1.
3ª QUESTÃO
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Existem muitas ferramentas no meio dos negócios que ajudam a deixar a empresa mais estruturada, além de
definir processos e funções de forma clara para que todos os envolvidos (e até terceiros como clientes e
parceiros) entendam como determinado negócio funciona. Entre os principais exemplos dessas ferramentas,
um dos mais conhecidos é o organograma. Como o próprio nome remete, o organograma é uma estrutura
de organização da empresa. Seu objetivo é ilustrar e apresentar de forma clara, objetiva e direta, a
hierarquia empresarial. Como ele, qualquer pessoa visualiza os cargos, setores e como funciona o negócio.
Do presidente ao menor funcionário do nível operacional, todos estão dispostos no organograma,
mostrando a cadeia hierárquica geral.
Conheça Quatro Tipos De Organogramas Empresariais Para Aplicar No Seu Negócio. Disponível em: <
https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-quatro-tipos-de-organogramas-empresariais-para-aplicar-
no-seu-negocio/>. Acesso em: 23 mar. 2021.
Sendo assim, com base nos tipos de organogramas estudados, analise as afirmações a seguir.
I. Organograma Vertical é um dos mais utilizados, pois a forma como ele é construído facilita a visualização,
que é ordenado de cima para baixo.  
II. Organograma Matricial é muito utilizado pelas empresas quando busca-se apresentar apenas as funções e
o detalhamento das semelhanças entre elas.
III. Organograma Radial é aquele que apresenta a melhor visualização. Seu fluxo é representado da direita
para a esquerda, mantendo uma lógica na hierarquia.
IV. Organograma Funcional é bem utilizada por empresas de porte menor, ou seja, pelas empresas que
apresentam poucas hierarquias. Em alguns casos, pode se optar por colocar o nome das pessoas no lugar da
função desempenhada.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
4ª QUESTÃO
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Também reconhecida pela sigla OSM, que quer dizer Organização, Sistemas e Métodos, esta área é
responsável por realizar atividades de levantamento de dados, bem como por analisar, elaborar e
implementar sistemas administrativos na empresa, capazes de aperfeiçoar metodologias utilizadas no
trabalho, dar maior agilidade à realização das atividades, verificar a ocorrência de atividades em duplicidade,
com o objetivo de eliminá-las, criar padrão, implementar melhorias contínuas, gerenciar projetos e
processos e encontrar soluções para os problemas enfrentados pela empresa, que são as chamadas
patologias organizacionais.
 
Disponível em: https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-o-perfil-de-um-analista-de-om-e-seu-
papel-dentro-de-uma-organizacao/. Acesso em: 29 abr. 2020.
Considerando esse contexto, avalie as seguintes asserções e a relação proposta entre elas.
I - A área de OSM diz respeito a uma área de estudo de processos, de atividades, de metodologias, para
tanto, deve-se utilizar ferramentas que auxiliam na realização de diagnósticos organizacionais precisos e
detalhados.
 
Porque
II - Em um contexto organizacional, o gestor da área de OSM precisa saber analisá-lo para identificar os
modelos de gestão predominantes e as suas características.
 
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
ALTERNATIVAS
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
As asserções I e II são proposições falsas.
5ª QUESTÃO
Imagine a seguinte situação: Recentemente Roberval Rodrigues foi promovida à equipe de OSM
(Organização, Sistemas e Métodos) de uma grande empresa da região. Em seu processo de integração à
nova equipe e função, Roberval foi informado sobre projetos organizacionais, que são elaborados no intuito
de possibilitar uma condução técnica adequada das atividades e uma gestão organizacional mais adequada
com eficiência e eficácia. Roberval foi informado que ao se iniciar uma operacionalização de um projeto
organizacional, deve-se considerar a etapa de sensibilização, identificada como uma etapa de extrema
importância no seu desenvolvimento. Ele não estava muito familiarizado com a etapa da sensibilização e
precisou buscar maiores informações sobre ela.
Elaborado pelo professor, 2021.
Diante do contexto, conforme o desenvolvimento de projetos para estudos organizacionais e suas etapas de
implantação, assinale a alternativaque define corretamente o conceito da etapa de sensibilização de um
projeto organizacional.
ALTERNATIVAS
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A etapa de sensibilização representa o momento em que o projeto é operacionalizado, quando os envolvidos são
orientados e vão ao campo de trabalho e acompanham o desenvolvimento do projeto.
A etapa de sensibilização deve ser executada logo após o encerramento de cada uma das etapas de um projeto, ou
seja, logo após a etapa anterior. Assim, permite sensibilizar e refletir sobre o que foi implantado.
A etapa de sensibilização se encontra no começo de um projeto, também conhecida como etapa zero. Ela propicia os
primeiros contatos com o projeto e permite que os envolvidos participem e opinem antes de seu início.
A etapa de sensibilização corresponde ao detalhamento minucioso de um projeto. Onde os envolvidos desenham, de
forma detalhada, cada item e segmento proposto no projeto. Como, por exemplo, as unidades, os insumos, as
restrições, entre outros.
A etapa de sensibilização é uma das etapas mais importantes de um projeto, pois representa o momento em que os
envolvidos no projeto são informados quanto ao encontro das melhores alternativas e dos dispêndios de esforços
que terão, em busca do alcance dos objetivos.
6ª QUESTÃO
Falar sobre o layout é abordar um elemento de suma importância para a organização, ou seja, o arranjo
físico de sua estrutura. Assim, o gestor/administrador deve estar apto a realizar estudos sobre o seu
ambiente físico e optar pelo tipo de layout mais adequado. Diante da identificação da necessidade de
realizar o estudo do arranjo físico/layout, o administrador/gestor poderá optar por alguns tipos, como:
layout em corredor, layout em espaço aberto, layout panorâmico, layout de escritório, layout de fábricas,
layout pelo processo, layout pelo produto.
SILVA, Patrícia Rodrigues da. Organização, Sistemas e Métodos. Maringá-Pr.: UniCesumar, 2018.
 
Com relação aos objetivos e a importância de escolher adequadamente o layout de uma empresa, analise as
afirmações a seguir.
I. Um layout bem adequado facilita no trânsito de pessoas dentro da empresa, minimizando a
movimentação.
II. Um bom layout pode proporcionar a empresa uma maior visibilidade de suas operações, o que favorece a
coordenação.
III. Quando um layout é adequadamente implantado o fluxo de trabalho se torna mais eficiente e utiliza-se
melhor a área de trabalho.
IV. Uma empresa que busca ter um layout adequado tem como objetivo a divisão adequada de sua estrutura
hierárquica organizacional.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
I e IV, apenas.
II e III, apenas.
I, II e III, apenas.
II, III e IV, apenas.
7ª QUESTÃO
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A estrutura organizacional é o elemento fundamental para que uma empresa mantenha o foco nos seus
objetivos, depois de definidos a missão, a visão, os valores que servem de bases para definição de como a
empresa vai dirigir suas atividades no mercado, isto é, quais são as suas estratégias de mercado. A estrutura
organizacional dentro de um contexto geral, se subdivide em duas: estrutura informal e formal. A estrutura
formal é deliberadamente planejada e formalmente representada, em alguns aspectos pelo seu
organograma. A estrutura informal surge da interação social das pessoas, o que significa que se
desenvolvem espontaneamente quando as pessoas se reúnem.
OLIVEIRA, V. Estrutura organizacional: influência da estrutura na eficiência da organização de acordo.
Disponível em: <https://administradores.com.br/artigos/estrutura-organizacional-influencia-da-estrutura-
na-eficiencia-da-organizacao-de-acordo>. Acesso em: jul. 2019.
Considerando as características da estrutura formal e informal das organizações, avalie as afirmativas a
seguir:
I. Somente as grandes organizações possuem estrutura formal.
II. A estrutura informal surge espontaneamente quando as pessoas se reúnem.
III. A estrutura formal e informal são complementares no contexto organizacional.
IV. Uma das desvantagens da estrutura informal é a dificuldade de controle.
É correto o que se afirma em:
 
ALTERNATIVAS
I e II, apenas.
II e III, apenas.
I, III e IV, apenas.
II, III e IV, apenas.
I, II, III e IV.
8ª QUESTÃO
Suponha a seguinte situação: Pedro começou a estagiar em uma renomada empresa de sua região. Em sua
primeira semana de estágio, ele verificou que seu gerente direto buscava convencer a diretoria a aumentar o
quadro de funcionários do seu setor. Segundo o gerente, o setor precisaria contratar, ao menos, mais seis
colaboradores. E, para isso, o gerente precisaria da ajuda do novo estagiário. Neste sentido, Pedro foi
aconselhado pelo seu gerente a elaborar um material que demonstrasse a disposição dos colaboradores no
setor, pois, desta forma, a diretoria e, também, o departamento do RH (Recursos Humanos) conseguiriam
visualizar mais facilmente a situação do setor e poderiam remanejar ou transferir colaboradores de outros
setores para o seu.  Diante da solicitação, Pedro lembrou que este material já existia na empresa, porém não
se lembrava exatamente de como era o nome.
Elaborado pelo Professor, 2021.
Conforme o contexto abordado sobre Gestão de Processos, gráficos de organização e controle, assinale a
alternativa que melhor representa o material que Pedro deveria elaborar.
ALTERNATIVAS
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O material solicitado a Pedro se referia a um Fluxograma
O material solicitado a Pedro se referia a um Organograma
O material solicitado a Pedro se referia a um Lotacionograma
O material solicitado a Pedro se referia a um Funcionograma
O material solicitado a Pedro se referia a um Layout Produtivo
9ª QUESTÃO
No período da faculdade, Milton e Elizabeth idealizaram um modelo de negócio muito interessante e assim
que conseguiram capital suficiente resolveram empreender. Após muito planejamento, os sócios decidiram
por fixar a empresa em um local muito atraente e próximo de seus clientes. Porém, isso não era suficiente,
Elizabeth percebeu que o layout não era adequado para as suas atividades internas. Eles precisavam de um
local que favorecesse o trabalho em equipe e as relações em grupos, pois como trabalhavam com projetos,
em diversas vezes pequenos grupos eram formados e precisavam de espaços reservados para reuniões e
planejamentos.
Elaborado pelo Professor, 2021.
Diante da situação apresentada acima e com base nos tipos de layouts, analise as afirmações:
I. Os sócios deveriam implantar o layout do tipo panorâmico.
II. Elizabeth e Milton deveriam implantar o layout do tipo corredor.
III. O layout por processos seria o mais adequado a ser implantado na situação apresentada.
IV. A situação apresentada acima demonstra que os sócios deveriam implantar o layout do tipo escritório.
É correto o que se afirma em:
ALTERNATIVAS
II, apenas.
IV, apenas.
II e III, apenas.
I e III, apenas.
II e IV, apenas.
10ª QUESTÃO
Imagine a seguinte situação hipotética:
O professor da disciplina de OSM (Organização, Sistemas e Métodos) de uma turma de alunos dos cursos de
Administração e Processos Gerenciais passou um texto contendo um exemplo de um procedimento de
modificação e transformação dos processos operacionais de uma empresa. Neste texto, o professor solicitou
para que os alunos grifassem algumas partes principais e apresentassem para os demais colegas. Conforme
a dinâmica, a parte mais grifada foi a que mencionava que a ação feita pela empresa se tratava de uma
análise e de uma reformulação de seus processos operacionais em busca de alcançar seus objetivos. Ou seja,
mostrou como a redefinição dos processos organizacionais permitiu que a empresa se tornasse mais
competitiva, reduzido seus custos, melhorando seu tempo de produção e aumentando a qualidade.
Elaborado pelo professor, 2021.
Diante da situação hipotética descrita acima e com base no trecho destacado pelos estudantes, assinale a
alternativa correta.
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8/8ALTERNATIVAS
O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Distribuição do Trabalho.
O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Fluxograma Organizacional.
O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Tipo de Departamentalização.
O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Reengenharia de Processos.
O texto apresentado pelo professor apresenta um exemplo de Lotacionograma Departamental.