Perguntas sobre Ambiente Organizacional

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QUESTÃO 1
O macroambiente é o contexto que envolve a organização externamente, composto por vários segmentos. Em qual segmento está inserida a variável composição da força de trabalho? Assinale a alternativa correta.
a )
 Ambiente demográfico.
b )
 Ambiente econômico.
c )
 Ambiente político/legal.
d )
 Ambiente tecnológico.
 
e )
 Ambiente sociocultural.
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QUESTÃO 2
Ao escolher um fornecedor com base no preço e no desempenho anterior, é razoável supor que o fornecedor escolhido atenderá às expectativas. Assinale a alternativa que indica a que tipo de decisão essa situação se refere.
 
a )
 Decisão gerencial.
b )
 Decisão tática.
c )
 Decisão programada.
d )
 Decisão operacional.
e )
 Decisão não programada.
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QUESTÃO 3
A matriz BCG tem duas dimensões: a primeira é relativa ao crescimento do mercado; a segunda, à participação relativa de mercado. Ela se refere à participação de mercado da empresa em relação à de seu maior concorrente. Assim, assinale a alternativa em que identificamos a representação dos quadrantes da matriz.
 
a )
 Ponto de interrogação, estrela, vaca leiteira e abacaxi.
b )
 Ponto de interrogação, pontos fracos, pontos fortes e fornecedores.
c )
 Clientes, concorrentes, fornecedores e substitutos.
d )
 Vaca leiteira, clientes, concorrentes, estrela.
e )
 Pontos fracos, pontos fortes, oportunidades e ameaças.
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QUESTÃO 4
Assinale a alternativa que apresenta uma técnica que pode ser utilizada para mapear o ambiente operacional de uma organização.
a )
 Análise da matriz BCG.
 
b )
 Análise SWOT.
c )
 Análise da matriz de relacionamento.
d )
 Análise estrutural da indústria.
e )
 Análise PEST.
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QUESTÃO 5
Como o ambiente em que as empresas operam pode ser caracterizado? Assinale a alternativa correta.
a )
 O campo dinâmico de forças que interagem entre si, provocando mudanças e influências positivas nas oportunidades que surgem.
b )
 O caráter preciso que a empresa demarcou para si mesma em relação à gama de produtos ou serviços que oferece e aos mercados aos quais atende.
c )
 Uma fonte de restrições, limitações, coações, problemas, ameaças e contingências para a sua sobrevivência.
 
d )
 Uma fonte de recursos e oportunidades de onde a organização extrai os insumos necessários ao seu funcionamento e subsistência.
e )
 Todos os elementos que envolvem a empresa, correspondendo ao que está para além das fronteiras ou limites da organização.
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QUESTÃO 6
Um executivo de resultados está fazendo a análise do ambiente interno da organização em que trabalha. Como o seu interesse está na efetividade dos recursos humanos da organização, ele está analisando o sistema de avaliação e desempenho. Assinale qual grupo de aspectos importantes do ambiente interno esse executivo está analisando.
a )
 Organizacional.
b )
 Marketing.
c )
 Logística.
d )
 Produção.
 
e )
 Pessoal.
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QUESTÃO 7
A formulação de estratégias, as projeções e as seleções estratégicas levam as organizações à realização de seus objetivos. A análise das questões críticas se refere ao estudo da situação atual da organização e à formulação das estratégias adequadas. Assinale a alternativa que apresenta questões críticas para a formulação da estratégia.
a )
 Como desenvolver uma organização capaz de executar a estratégia com sucesso? Que fatores ambientais críticos a organização está enfrentando? O que fazer para associar a estrutura de recompensas à realização dos resultados programados?
b )
 Quais são os propósitos e os objetivos da organização? Qual rumo a organização está tomando? O que pode ser feito para alcançar os objetivos organizacionais de forma mais efetiva no futuro? Como criar uma cultura corporativa e clima de trabalho que conduzam à implementação da estratégia de maneira bem-sucedida?
c )
 Como desenvolver orçamentos que direcionam os recursos para atividades internas críticas e para o sucesso estratégico? O que pode ser feito para alcançar os objetivos organizacionais de forma mais efetiva no futuro? O que fazer para associar a estrutura de recompensas à realização dos resultados programados?
d )
 Quais são os propósitos e os objetivos da organização? Como estabelecer políticas de apoio à estratégia? Qual rumo a organização está tomando?
 
e )
 Quais são os propósitos e os objetivos da organização? Qual o rumo que a organização está tomando? Que fatores ambientais críticos a organização está enfrentando? O que pode ser feito para alcançar os objetivos organizacionais de forma mais efetiva no futuro?
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QUESTÃO 8
Ao formular a estratégia funcional de uma empresa, recomenda-se que esse processo seja organizado em quatro estratégias diferentes.
Assinale a alternativa que apresenta essas quatro estratégias.
a )
 Estratégias de marketing, financeiras, operações e propaganda.
 
b )
 Estratégias de operações, marketing, recursos humanos e financeiras.
c )
 Estratégias de marketing, vendas, recursos humanos e financeiras.
d )
 Estratégias de recursos humanos, operações, vendas e financeiras.
e )
 Estratégias de recursos humanos, financeiras, marketing e propaganda.
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QUESTÃO 9
Qual ferramenta realiza uma análise do cenário, considerando os ambientes externo e interno de uma empresa, sendo usada como base para a gestão e o planejamento estratégico? Assinale a alternativa correta.
a )
 Análise dos concorrentes.
b )
 Análise do ciclo de vida.
 
c )
 Análise SWOT.
d )
 Análise PEST.
e )
 Análise das cinco forças de Porter.
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QUESTÃO 10
Assinale a alternativa correta sobre a comparação entre o desempenho real e o padrão.
a )
 Alguma variação de desempenho pode ser esperada em todas as atividades.
b )
 Os gerentes apenas devem preocupar-se com desempenho abaixo do padrão.
 
c )
 Todos os desvios do padrão devem receber atenção do gerente.
d )
 Os gerentes apenas devem preocupar-se em identificar as razões para as deficiências no desempenho.
e )
 Os gerentes apenas devem preocupar-se com desempenho significativamente abaixo do padrão.
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QUESTÃO 11
As escolas prescritivas são baseadas em um processo de visão e concepção analítica, formal, matemática e conceitual. Além disso, preocupam-se com a forma de fazer, ou seja, há maior preocupação quanto à maneira pela qual as estratégias devem ser formuladas do que em como elas são efetivamente formuladas. Com base no exposto, assinale a alternativa que apresenta somente escolas prescritivas.
 
a )
 Design, planejamento, posicionamento.
b )
 Design, posicionamento, empreendedora.
c )
 Aprendizado cultural, design.
d )
 Posicionamento, cognitiva, poder.
e )
 Configuração, aprendizado, poder.
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QUESTÃO 12
Assinale a alternativa que completa corretamente a sentença:
Na visão de futuro, definir hoje os caminhos para alcançar o patamar de desempenho esperado pelos stakeholders é função _____________.
a )
 dos gestores no nível operacional da organização.
b )
 dos gestores no nível tático da organização.
 
c )
 dos gestores em todos os níveis da organização.
d )
 dos gestores no nível estratégico da organização.
e )
 dos gestores responsáveis pela implementação do plano estratégico.
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QUESTÃO 13
O processo de um hospital para admitir novos pacientes corresponde a qual tipo de decisão? Assinale a alternativa correta.
a )
 Decisão operacional.
b )
 Decisão não programada.
c )
 Decisão tática.
 
d )
 Decisão semiprogramada.
e )
 Decisão programada.
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QUESTÃO 14
Assinale a alternativa que apresenta corretamente o conceito de estratégia.
a )
 Determinação dos objetivos básicos de longo prazo, ações e recursos necessários para alcançar esses objetivos.
b )
 Determinação dos objetivos básicos de curto prazo, quegarantam os recursos necessários para a resolução de problemas.
c )
 Conjunto de declarações ou entendimentos que orientam a tomada de decisão.
 
d )
 Definição de como fazer as coisas de forma correta na empresa.
e )
 Busca de resolução de problemas de forma ordenada.
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QUESTÃO 15
Qual o significado da missão para o contexto da estratégia? Assinale a alternativa correta.
a )
 Consiste em fazer com que certas estratégias se desenvolvam da forma planejada.
b )
 É a utilização de um modelo que leva a empresa a realizar um diagnóstico situacional, destacando oportunidades e ameaças, bem como forças e fraquezas, a fim de cruzar essas realidades e descobrir suas inter-relações.
c )
 São os valores, crenças e atitudes da empresa que os empregados compartilham.
 
d )
 É a finalidade de uma organização, a razão pela qual ela existe. Possui informações do tipo de produto ou serviço que a empresa produz, quem são seus clientes e que valores importantes a empresa tem.
e )
 É o processo de colocar as estratégias em ação. O sucesso das organizações depende da implantação efetiva das estratégias.