Missão, visão e Valores

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@carolgonzagaa 
Baseado no material disponível no link: 
https://www.ibccoaching.com.br/portal/conheca-algumas-das-ferramentas-administrativas/ 
 
 
Missão, Visão e Valores: 
 
“Missão, visão e valores é uma tríade 
fundamental para dizer o que é a empresa, o 
que ela pretende se tornar.” 
 
Missão__________________________________________ 
A missão determina a finalidade de existência 
da empresa, o que direciona o seu motivo de estar 
no mercado. A empresa precisa ter a sua missão 
devidamente definida como uma forma de direcionar 
todas as atividades que serão realizadas pela 
mesma. Para defini-la é indicado responder a 
algumas perguntas: 
 
a) Qual o motivo da empresa existir? 
b) O que essa empresa faz? 
c) Para quem a empresa faz? 
 
 
Visão____________________________________________ 
Essa definição diz respeito ao objetivo que a 
empresa possui, ou seja, o que ela espera em um 
determinado espaço de tempo, geralmente, a visão 
é pensada em curto prazo. Conforme a organização 
vai evoluindo em sua busca, tende a alterar a sua 
visão, passando a ter outros objetivos. Para defini-la 
é indicado responder a algumas perguntas: 
 
a) Qual a expectativa da empresa? 
b) Qual é a direção pretendida pela 
companhia? 
c) Onde se espera estar? 
 
 
d) O que se espera que a companhia seja? 
e) O que está sendo construído? 
f) Os recursos estão sendo usados para 
chegar a esse resultado? 
 
Valores____________________________ 
Em linhas gerais, eles representam as regras 
éticas que norteiam as ações da companhia. São 
as regras morais que direcionam a maneira como 
as questões serão trabalhadas no dia a dia dos 
empreendimentos, sejam por seus fundadores, 
líderes ou colaboradores. Para defini-la é 
indicado responder a algumas perguntas: 
 
a) Qual o comportamento que se espera 
dos funcionários? 
b) Como deve ser o relacionamento dos 
colaboradores entre si? 
c) Qual a relação entre os colaboradores e 
os clientes? 
d) Como a organização realiza seus 
negócios? 
e) Qual a responsabilidade da empresa 
diante da sociedade? 
f) Quais são os princípios e valores 
imprescindíveis para que a empresa 
consiga fazer aquilo que faz, para quem 
faz e para o que ela pretende se 
tornar?