Controladoria Aula 04

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CONTROLADORIA
4a aula
Lupa
Exercício: GST1689_EX_A4_201901062279_V1 05/06/2021
Aluno(a): PEDRO HENRIQUE RAIDAN DA SILVA 2021.1 EAD
Disciplina: GST1689 - CONTROLADORIA 201901062279
Assinale a alternativa incorreta em relação ao balanced scorecard:
Enfoque dos processos do negócio
Enfoque Tradução
Enfoque Financeiro
Enfoque do aprendizado e crescimento
Enfoque do Cliente
Respondido em 05/06/2021 17:38:44
Diante da missão e visão definidas por uma organização no seu mapa estratégico, a gestão da competência de seus
colaboradores, com o desenvolvimento de conhecimentos, habilidades e atitudes, é um dos objetivos estratégicos
alinhados com a perspectiva:
Processos externos
Processos internos
Financeira
Aprendizado e crescimento
Cliente
Respondido em 05/06/2021 17:41:00
Gabarito
Comentado
Eleja a alternativa que preenche corretamente as lacunas do enunciado abaixo na ordem em que aparecem. Foram
pesquisadores fundamentais para o desenvolvimento do Balanced Score Card (BSC) ____________. O BSC, utilizando-
se das perspectivas financeira, do cliente, de processos internos e de aprendizado/crescimento, leva à criação de uma
rede de _____________ que deve atingir todos os níveis organizacionais, tornando-se uma ferramenta para comunicar
e promover o comprometimento geral com a estratégia de ___________ da corporação.
Kaplan e Newton ¿ indicadores de conteúdo ¿ longo prazo
Norton e Keller ¿ indicadores de desempenho ¿ curto
Keller e Newton ¿ indicadores de desempenho ¿ longo prazo
Estácio: Alunos https://simulado.estacio.br/alunos/?p0=60926904&user_cod=222781...
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PEDRO
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