Gestão de Clínicas e Consultórios - Atividade 4 (A4)

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Pergunta 1 
1 em 1 pontos 
 
O estudo da negociação no Brasil é relativamente novo; o tema não era 
explorado com maior profundidade até meados da década de 1980. Com a 
evolução da sociedade e os avanços tecnológicos desencadeados pela 
globalização, essa temática passou a ser amplamente pesquisada no país. 
Os motivos que fazem uma organização negociar são: 
I. Aspectos relacionados a sua força de trabalho. 
II. Tirar vantagens indevidas em diferentes oportunidades. 
III. Obter vantagens comerciais, como descontos, e adquirir produtos de 
melhor qualidade. 
IV. Oferecer melhores condições aos seus clientes e efetivar a venda. 
Está correto o que se afirma em: 
 
Resposta Selecionada: 
I, III e IV. 
Resposta Correta: 
I, III e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: há vários motivos que levam uma 
organização a negociar: entrar em um acordo com relação 
às condições e à remuneração da força de trabalho; fazer 
negócios vantajosos com fornecedores e clientes para obter 
melhores condições nas compras e vendas de serviços e 
mercadorias etc. 
 
 
 
Pergunta 2 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Negociação é o processo através do qual as partes se movem das suas 
posições iniciais divergentes até um ponto no qual o acordo pode ser obtido 
Alguns pontos importantes estão contidos nessa definição de negociação, 
em especial quanto ao aspecto de que uma negociação sempre envolve 
movimento.” (MARTINELLI, 2015, p. 22) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão 
estratégica. Barueri: Manole, 2015. 
 
A respeito do processo de preparo para uma negociação, analise as 
afirmativas a seguir e julgue se são verdadeiras (V) ou falsas (F). 
I. ( ) O método Osiris é importante para que os negociadores possam se 
preparar para uma negociação. 
II. ( ) Os interlocutores definem os objetivos da negociação. 
III. ( ) As sequências causais estão relacionadas às causas que levam à 
negociação. 
 IV. ( ) A influência possui relação com a busca por criar pontos em comum 
entre as partes e direcionar o comportamento. 
A sequência correta é: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, V. 
Resposta Correta: 
V, F, V, V. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: o método Osiris é considerado uma das 
principais metodologias para o preparo da negociação. O 
nome Osiris é o acrônimo/sigla que compreende vários 
componentes; entre eles, temos os interlocutores, que são os 
participantes do processo. Eles não têm relação com o 
objetivo do negócio, mas é preciso conhecer todos os 
fatores sociais e psicológicos relacionados a eles. Os 
objetivos são aquilo que se busca, o propósito da 
negociação; as sequências causais são os motivos que 
levaram à negociação; com a influência, busca-se criar 
pontos em comum com o interlocutor no momento da 
negociação. 
 
 
Pergunta 3 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] existem registros de transações financeiras de quatro mil anos atrás, 
mas foi apenas na Itália do século XIV que surgiu o sistema de partidas 
dobradas que utilizamos atualmente. A contabilidade, portanto, é uma 
ciência muito antiga que visa compreender como o patrimônio da entidade 
evolui ao longo do período.” (HENDRIKSEN; VAN BREDA, 2012, p. 89) 
HENDRIKSEN, E. S.; VAN BREDA, M. F. Teoria da contabilidade . São 
Paulo: Atlas, 2012. 
 
O método pelo qual a contabilidade organiza as contas compreende: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Reconhecer os dois lados de cada transação: débito e 
crédito. 
Resposta Correta: 
Reconhecer os dois lados de cada transação: débito e 
crédito. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: o conceito de partidas dobradas prega 
que sejam reconhecidos os dois lados – o débito e o crédito 
– de cada transação. Sendo assim, há o entendimento da 
dualidade que envolve esses termos. 
 
 
Pergunta 4 
1 em 1 pontos 
 
Definir o preço para a comercialização de um produto ou serviço é bastante 
complicado e extremamente importante. O valor arrecadado deve cobrir os 
custos da compra dos itens, ajudar nas despesas do negócio e ser uma 
fonte de lucro. Entre as muitas estratégias para a precificação de produtos e 
serviços, a pesquisa de preços é uma das mais utilizadas, mas requer 
cautela. 
A respeito desse tipo de precificação, julgue as alternativas e 
assinale V para as verdadeiras e F para as falsas. 
I. ( ) Ela não pode negligenciar as particularidades de cada negócio. 
II. ( ) Tem como base os custos envolvidos na produção de um item ou na 
prestação de um serviço. 
III. ( ) Estuda o mercado para oferecer preços competitivos. 
IV. ( ) Usa uma fórmula que parte do custo inicial do produto e soma as 
despesas fixas com o lucro desejado. 
A sequência correta é: 
 
Resposta Selecionada: 
V, F, V, F. 
Resposta Correta: 
V, F, V, F. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a pesquisa de preços é bastante utilizada 
por empresas de todos os ramos. Para precificar produtos e 
serviços, a entidade estuda os valores praticados pela 
concorrência, de modo a ter um parâmetro em que se 
basear. No entanto, como cada organização tem uma 
dinâmica diferente e uma série de particularidades, precisa 
estudar o seu cenário no momento de instituir seus preços. 
 
 
Pergunta 5 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] O sistema Sped tornou obrigatório o envio da escrituração contábil no 
formato eletrônico definido pela legislação tributária federal para um único 
ambiente digital e governamental capaz de unificar as atividades de 
recepção, validação, armazenamento e autenticação de livros e documentos 
da escrituração contábil e fiscal dos empresários e das empresas jurídicas.” 
(HENRIQUE, 2016, p. 39) 
HENRIQUE, M. A. Livros contábeis a escrituração contábil no atual 
cenário tributário . São Paulo: Trevisan Editora, 2016, 
 
A partir do apresentado, analise as asserções a seguir e a relação proposta 
entre elas: 
I. Uma das grandes virtudes do sistema Sped, considerando o fluxo dos 
arquivos eletrônicos, é oferecer segurança jurídica aos usuários. 
POIS 
II. Criou-se no país as condições necessárias para fornecer garantia de 
 
autenticidade. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
Resposta 
Selecionada: 
 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Resposta Correta: 
As asserções I e II são verdadeiras, e a II é uma 
justificativa correta da I. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a informatização de processos é uma 
prática que vem ocorrendo em vários órgãos do governo. 
Naturalmente, a área fiscal, dado o seu caráter arrecadatório, 
também acabou por implementar uma série de processos e 
normatizações que possibilitam a informatização das ações. 
Com o Sped, o governo oferece segurança jurídica às 
empresas, pois todas as informações apresentadas por elas 
estão seguras juridicamente, uma vez que são identificadas e 
autenticadas. 
 
 
Pergunta 6 
1 em 1 pontos 
 
O controle da contabilidade visa transformar todos os elementos 
patrimoniais em reais para dar uma medida única ao patrimônio. Esse 
controle é feito extinguindo o processo de contagem dos elementos 
patrimoniais e sua valorização, mas com o registro de cada transação de 
todos os eventos econômicos. 
PADOVEZE, C. L. Manual de contabilidade básica : contabilidade 
introdutória e intermediária. São Paulo: Atlas, 2018. 
 
O controle patrimonial dentro de uma empresa é: 
 
Resposta Selecionada: 
O ato de controlar seus bens, direitos e obrigações. 
Resposta Correta: 
O ato de controlar seus bens, direitos e obrigações. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: quando estudamos contabilidade, 
aprendemos que o controle patrimonial tem como função 
principal designar que a entidade contábil deverá realizar o 
controle do conjunto dos seus bens, direitos e obrigações. 
 
 
Pergunta 7 
1 em 1 pontos 
 
O setor de saúde possui como item principaldo componente de seus custos 
a mão de obra. Mesmo com os investimentos necessários em infraestrutura, 
equipamentos e matéria-prima, ainda são as pessoas que representam os 
 
principais gastos. A mão de obra se divide em direta e indireta. 
Em uma clínica, a mão de obra direta compreende os funcionários que 
trabalham em setores como: 
Resposta Selecionada: 
Fisioterapia, atendimento de urgência e emergência. 
Resposta Correta: 
Fisioterapia, atendimento de urgência e emergência. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: a mão de obra direta está relacionada ao 
serviço ou produto que é ofertado pela organização. No 
caso de uma clínica, entre os setores listados, os que 
possuem relação com a mão de obra direta são: fisioterapia, 
atendimento de urgência e emergência. 
 
 
Pergunta 8 
1 em 1 pontos 
 
Os profissionais da contabilidade devem se preocupar em atender aos 
anseios da sociedade, às necessidades de informações que os usuários 
possuem e também precisam adotar uma postura ética no desempenho de 
todas as suas funções. 
Entre os princípios contábeis, temos o denominador comum monetário, o 
qual: 
 
Resposta 
Selecionada: 
 
Diz que a contabilidade deve ser feita em uma única 
moeda e que todos os itens devem ser avaliados por ela. 
Resposta 
Correta: 
 
Diz que a contabilidade deve ser feita em uma única 
moeda e que todos os itens devem ser avaliados por ela. 
Comentário da 
resposta: 
Resposta correta: de acordo com o princípio do 
denominador comum monetário, a contabilidade deve ser 
elaborada utilizando-se de uma única moeda, a partir do 
qual todos os itens devem ser avaliados. 
 
 
Pergunta 9 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“Algumas pessoas acreditam que as habilidades para negociação são 
inatas, não podendo ser aprendidas e desenvolvidas. [...] isso é absurdo, 
pois não existe nenhum gene especial para a negociação. Quando se 
deparam com a evidência de que outros são capazes de fazer algo que eles 
não podem (como negociar), algumas pessoas tentam denegrir essa 
habilidade que lhes falta, dizendo que negociar é uma maneira duvidosa de 
fazer negócios.” (MARTINELLI, 2015, p. 25) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão 
estratégica. Barueri: Manole, 2015. 
 
 
Analise as afirmativas a respeito das origens relacionadas ao poder, uma 
característica básica da negociação. 
I. O poder em uma negociação pode ser originado por questões pessoais ou 
circunstanciais. 
II. Poderes pessoais são aqueles derivados das características inatas das 
pessoas. 
III. Conhecimentos e habilidades são tipos de poderes circunstanciais que 
uma pessoa pode apresentar em uma negociação. 
IV. Os poderes que surgem de acordo com cada situação são considerados 
circunstanciais. 
Está correto o que se afirma em: 
Resposta Selecionada: 
I, II e IV. 
Resposta Correta: 
I, II e IV. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: o poder pode ser derivado de condições 
específicas, como as conjunturas pessoais, que são: os 
conhecimentos, as habilidades e as características inatas e 
naturais dos indivíduos. O poder também pode ser originário 
de condições circunstanciais, as quais, por sua vez, podem 
ter como fonte uma situação particular de que a negociação 
é derivada. 
 
 
Pergunta 10 
1 em 1 pontos 
 
Leia o excerto a seguir: 
“[...] os negociadores estratégicos são superiores aos negociadores convencionais, 
pois seguem regras específicas, sendo que a primeira delas é utilizar algum tempo 
para pensar nas negociações antes que os negociadores convencionais o façam. A 
análise, porém, é necessária, independentemente da estratégia utilizada na 
negociação.” (MARTINELLI, 2015, p. 24) 
MARTINELLI, D. P. Negociação empresarial : enfoque sistêmico e visão 
estratégica. Barueri: Manole, 2015. 
 
O poder que está relacionado especificamente ao negociador é o: 
 
Resposta Selecionada: 
Poder pessoal. 
Resposta Correta: 
Poder pessoal. 
Comentário 
da resposta: 
Resposta correta: o poder pessoal está relacionado diretamente à 
forma como o negociador se comporta e se apresenta diante da 
negociação. Está associado também aos conhecimentos, 
habilidades e características que são inatas e naturais das pessoas.