APOSTILA GPE 2019 - Módulo 1

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EMPREENDEDORISMO
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EMPREENDEDORISMO
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Sumário
SUMÁRIO
EMPREENDEDORISMO .........................................................................................................4
Empreendedorismo e empreendedor ....................................................................4
Características do empreendedor ...........................................................................4
Estabelecendo metas ...............................................................................................5
Planejamento do negócio .......................................................................................6
Principais tipos de empresas ...................................................................................9
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EMPREENDEDORISMO 
A cada dia cresce o número de empresas aos nossos arredores. É possível perceber isso quando damos 
uma volta em nosso bairro e visualizamos, por exemplo, uma padaria ou um salão de beleza que antes não existia. 
Muitas destas empresas surgem de pessoas que resolveram arriscar a sorte em um negócio próprio.
É comum vermos novas empresas abertas por profi ssionais liberais que desejam formalizar o seu ne-
gócio. Neste caso, a chance de sucesso é maior quando existe conhecimento sobre o tipo de negócio que está 
iniciando e quando o novo empresário acredita que dará certo e luta para que isso aconteça. Isso chama-se em-
preendedorismo. 
Empreendedorismo e empreendedor 
Empreendedorismo é a disposição para identifi car problemas e oportunidades e investir recursos e com-
petências na criação de um negócio, projeto ou movimento que seja capaz de alavancar mudanças e gerar impacto 
positivo.
O empreendedor é aquele que apresenta determinadas habilidades e competências para criar, abrir e 
gerir um negócio, gerando resultados positivos. É aquele que vê o que ninguém vê, que realiza antes, que sai da 
área do sonho, do desejo e parte para a ação.
Podemos dizer que ser empreendedor signifi ca ser um realizador que produz novas ideias motivado pelo 
desejo de assumir responsabilidades e ser independente. É um otimista que vive no futuro, transformando crises 
em oportunidades e exercendo infl uências nas pessoas para guiá-las em direção as suas ideias. É aquele que cria 
algo ou inova o que já existe e está sempre pesquisando. É o que busca novos negócios e oportunidades com a 
preocupação na melhoria dos produtos e serviços. Suas ações baseiam-se nas necessidades do mercado.
Os segredos do empreendedorismo podem ser descobertos por qualquer pessoa e de qualquer idade. 
Abrir um negócio e ser patrão de si mesmo. Porém, não basta apenas ter uma boa ideia, é preciso entender o 
mercado e manter-se atualizado, para que o negócio encontre possibilidades de crescimento.
Quem deseja abrir o próprio negócio deve informar-se, antes de tudo. É preciso conhecer o mínimo a 
respeito da atividade que se pretende desenvolver e do mercado no qual quer se envolver. Familiarizar-se com a 
ideia e com o propósito, seja qual for, é essencial, ou seja, dominar o ramo de atividade.
Características do empreendedor
Você acha que todos os empreendedores são iguais? Você acha que algumas pessoas são mais empreen-
dedoras porque carregam algumas características e outras não? Para ser empreendedor é preciso ser parecido 
com os empreendedores bem-sucedidos? Será que existe um perfi l empreendedor único? 
A resposta para todas essas perguntas é: não! A verdade é que nenhum empreendedor é completo. To-
dos eles têm falhas, defeitos, problemas, como qualquer um de nós. Então, por que alguns são bem-sucedidos, e 
outros não? O que existe, na verdade, são tipos diferentes de empreendedores. Eles podem ter um conjunto destas 
características, mas não todas elas. 
Ser empreendedor não é condição exclusiva de empresários ou de quem está à frente dos negócios. Tem 
a ver com atitudes que determinadas pessoas desenvolvem. Existem comportamentos que representam caracte-
rísticas empreendedoras.
Confi ra a seguir algumas características básicas de um empreendedor de sucesso.
Iniciativa: 
Com inciativa, o empreendedor busca constantemente oportunidades de negócios e está sempre atento 
ao que acontece no mercado em que atua ou que deseja atuar.
Autoconfi ança: 
O empreendedor autoconfi ante acredita em suas próprias ideias e opiniões. Além disso, ele transmite 
confi ança para sua equipe, que é essencial para quem almeja ter sucesso no mundo dos negócios.
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Coragem para correr riscos: 
Arriscar faz parte de quem deseja abrir um novo negócio. Mas para arriscar é preciso ter informações 
para poder calcular os riscos e tomar as decisões. O empreendedor desinformado corre grande perigo ao abrir o 
seu negócio. 
Visão estratégica: 
O empreendedor estratégico percebe as demandas do mercado e entende o perfi l do cliente, avaliando 
as vantagens e riscos. Com essa visão, ele saberá o posicionamento que seu negócio deverá ter. 
Capacidade de planejamento: 
O empreendedor que tem a capacidade para planejar tem a visão de onde está, onde quer chegar e o 
que precisa fazer. Com essa visão ele cria e planeja as ações para seu negócio. Além disso, ele monitora, corrige e 
revê seus planos, buscando avaliar as melhores alternativas para alcançar seus objetivos.
Liderança:
O empreendedor de sucesso é líder no negócio. Ele é um bom ouvinte e estimula constantemente sua 
equipe, além de motivá-la e deixá-la comprometida.
Perseverança:
Muitas difi culdades aparecerão ao abrir um novo negócio, mas o empreendedor com perseverança não 
desiste fácil. Isso não faz parte do dia a dia dele.
Em resumo, para se tornar um empreendedor de sucesso, é preciso reunir:
O empreendedor bem-sucedido é uma pessoa com características de personalidade e talento que preen-
che um padrão determinado, o que o leva a agir de forma que alcance o sucesso, realize os seus sonhos e atinja 
os seus objetivos.
Estabelecendo metas 
Para você que deseja empreender e abrir o seu negócio próprio, é necessário estabelecer metas. Fixar 
metas é essencial para o sucesso de qualquer tipo de negócio. Elas dão direção às ações, estabelecem um foco 
para o seu trabalho e podem servir de parâmetro para medir o sucesso de seu negócio. 
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Seguem abaixo algumas dicas para estabelecer suas metas:
 Defi na metas a curto e a longo prazo: é possível defi nir metas semanais, trimestrais, anuais, ou de 
três ou cinco anos. Uma estratégia para a defi nição de metas a curto prazo é levar em consideração 
as de longo prazo. Assim que defi nir metas a longo prazo, é possível trabalhar sobre as outras. É pre-
ciso fazer uma lista dos elementos que farão com que o resultado seja alcançado. Quando fi nalizar a 
lista, divida as etapas em metas, tornando-as específi cas e mensuráveis, com um prazo determinado.
 Não induza ao fracasso: certifi que-se de que seus objetivos possam ser atingidos, pois ao extrapolar 
nas metas é provável que elas não sejam alcançadas.
 Não se acomode: alguns empresários defi nem metas que são atingidas com muita facilidade. Se 
houver uma tendência em optar por este caminho, faça abordagens mais desafi adoras. Se o seu 
objetivo, por exemplo, é obter um novo cliente a cada trimestre, esforce-se para obter dois ou três.
 Seja relevante: o estabelecimento de metas auxilia no alcance de objetivos específi cos. Mantenha-se 
atento às metas que consumam o seu tempo e que não estão, de modo geral, diretamente relaciona-
das ao sucesso de seus negócios. Se você achar que seus objetivos não valem a pena, não se esforçará 
o sufi ciente para atingi-los.
 Seja paciente e persistente: se as metas defi nidas aparentemente não estiverem produzindo os re-
sultados esperados, não desista. Continue defi nindo-as no decorrer dos meses e notará uma melhora 
em suas habilidades de planejamento.
 Revise suas metas constantemente: acompanhe de perto as suas metas a curto prazo. Acompanhe 
suas metas anuais mensalmente para saber se está no caminho certo. Se o seu foco de negócios foralterado não tenha medo de acompanhar as mudanças. A fl exibilidade é um elemento essencial no 
estabelecimento de metas.
Planejamento do negócio 
Negócio é quando uma pessoa individual e/ou duas ou mais pessoas se juntam de forma organizada 
para produzir produtos e/ou serviços, a fi m de gerar lucros através da venda deles. Envolve, basicamente, compra 
e venda de algo a alguém, agregando valor a esse “algo”.
Vamos entender a diferença entre produto e serviço?
O produto é concreto, pode ser observado, palpado e, até mesmo, experimentado antes do cliente com-
prar, e muitos tipos de produtos podem ser guardados para consumo posterior. Exemplos: alimentos, produtos de 
limpeza, higiene e beleza, móveis, eletrodomésticos, material escolar, medicamentos, dentre outros. 
Já o serviço não pode ser sentido, tocado ou provado antes de ser comprado pelo cliente. Ele tem seu va-
lor gerado no ato de sua prestação, não podendo ser guardado ou estocado. Além disso, o serviço prestado a um 
cliente não é exatamente o mesmo prestado a outro. Portanto, um serviço pode variar em padrão ou qualidade de 
um prestador para outro ou de uma ocasião para outra. Exemplos: serviço de limpeza (lavação de casas, veículos) 
salão de beleza e estética (corte de cabelo, manicure, maquiagem, limpeza de pele, massagem), pet shop (banho, 
tosa), clínica médica (consulta, exames), personal trainer, guia turístico, contabilidade, decorador de ambientes, 
tradutor, dentre outros. 
Tanto o produto quanto o serviço são recebidos pela pessoa em troca de dinheiro ou outra unidade de 
valor. 
Vamos planejar o seu negócio?
Assim como para construir uma casa, organizar uma festa ou fazer uma viagem é necessário fazer um 
cuidadoso planejamento do negócio, ou seja, a casa, a festa e a viagem não vão se realizar apenas pelo desejo. 
Ideias assim nascem, porém, para que elas se tornem realidade, é preciso construí-las passo a passo.
Para que uma viagem aconteça, é necessário escolher o local a ser visitado, decidir o tempo da viagem, 
quanto dinheiro levar, comprar passagens, reservar hotel, arrumar as malas, entre tantas outras coisas. Se, para 
uma simples viagem, precisamos fazer tudo isso, imagine quando queremos abrir um negócio. Empreender, mui-
tas vezes, é uma viagem para um lugar desconhecido.
Para organizar as ideias é necessário usar o plano de negócio. Nesta viagem ao mundo dos empreende-
dores, ele será o mapa de percurso. O plano irá orientá-lo na busca de informações detalhadas sobre o ramo, os 
produtos e os serviços a serem oferecidos, bem como possíveis clientes, concorrentes, fornecedores e, principal-
mente, sobre os pontos fortes e fracos do negócio, contribuindo assim para a identifi cação da viabilidade da ideia 
e na gestão da empresa.
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O plano de negócio é um documento que descreve os objetivos de um negócio e quais os passos que 
devem ser dados para que esses objetivos sejam alcançados, diminuindo os riscos e as incertezas para o empreen-
dedor e para a empresa.
Um plano de negócio deve conter cinco itens essenciais:
1 - Dados da empresa
 Descrição do negócio: aqui você deverá descrever o que é o negócio, quais os principais produtos 
e/ou serviços, quem serão seus principais clientes, onde será localizada a empresa, o capital a ser 
investido, qual será o faturamento mensal, que lucro espera obter do negócio, em quanto tempo 
espera que o capital investido retorne. 
 Dados dos empreendedores e atribuições: aqui você informará os dados dos responsáveis pelo 
negócio. Faça também uma breve apresentação de seu perfi l, destacando seus conhecimentos, habi-
lidades e experiências. 
 Missão da empresa: a missão da empresa é o papel que ela desempenha em sua área de atuação. É 
a razão de sua existência hoje e representa o seu ponto de partida, pois identifi ca e dá rumo ao ne-
gócio. Para defi nir a missão, procure responder as seguintes perguntas: Qual é o seu negócio? Quem 
é o consumidor? O que é importante para os empregados, fornecedores, sócios, comunidade, etc. 
 Setor de atividade: defi na qual é o negócio de sua empresa e quais setores sua empresa pretende 
atuar. Veja os principais setores da economia.
 Agropecuária: são os negócios cuja atividade principal diz respeito ao cultivo do solo para a pro-
dução de vegetais (legumes, hortaliças, sementes, frutos, cereais, etc.) e/ou a criação e tratamento 
de animais (bovino, suíno, etc.). Exemplos: cultivo de laranja, apicultura, criação de peixes, etc.
 Indústria: são as empresas que transformam matérias-primas em produtos acabados, com auxílio 
de máquinas ou manualmente. Abrange desde o artesanato até a produção de instrumentos ele-
trônicos. Exemplos: fábrica de móveis, confecção de roupas, etc.
 Comércio: são as empresas que vendem mercadorias diretamente ao consumidor, ou aquelas que 
compram do fabricante para vender para o varejo. Exemplos: papelaria, lanchonete, loja de roupas, 
distribuidora de bebidas, etc.
 Prestação de serviços: são as empresas cujas atividades não resultam na entrega de mercadorias 
e, sim, no oferecimento do próprio trabalho ao consumidor. Exemplos: lavanderia, ofi cina mecâ-
nica, escolas, etc.
 Capital social: é representado por todos os recursos (dinheiro, equipamentos, ferramentas, etc.) 
disponibilizado(s) pelo(s) proprietário(s) para a montagem do negócio. Caso a empresa seja em so-
ciedade, será preciso determinar o valor do capital que cada sócio irá investir.
2 - Análise de mercado
Para que seu negócio siga bem, você deve fazer uma pesquisa de mercado para dar passos precisos e in-
vestir com a certeza do retorno fi nanceiro. Uma pesquisa de mercado ajudará a conhecer e entender os potenciais 
clientes, assim como os concorrentes, além de analisar as pessoas que realmente querem pagar pelos serviços ou 
produtos que você oferece.
 Estudo dos clientes: clientes são as pessoas ou as empresas interessadas nos produtos ou serviços 
que sua empresa oferece. O estudo dos clientes é uma das etapas mais importantes da elaboração 
do plano de negócio. Afi nal, sem clientes não há negócios. Quanto mais informações tiver sobre os 
clientes melhor será a situação da empresa e do negócio. Identifi que suas características gerais, como 
idade, sexo e renda. Depois identifi que os interesses e comportamentos, como a quantidade e fre-
quência que costumam comprar esse tipo de produto/serviço e onde costumam comprar. Identifi que 
o que leva estas pessoas a comprarem: preço, marca, forma de pagamento e atendimento.
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 Concorrente: são as pessoas ou empresas que atuam no mesmo ramo e oferecem os mesmos pro-
dutos ou serviços que você. Saiba quem são seus concorrentes, pois você pode aprender lições 
importantes observando a atuação deles. Procure identifi car quem são seus principais concorrentes 
e, a partir daí, visite-os e examine suas boas práticas e defi ciências. Faça comparações entre a concor-
rência e o seu negócio nos quesitos: qualidade, preço cobrado, localização, condições de pagamento, 
descontos concedidos, atendimento prestado, horário de funcionamento, garantias oferecidas, entre-
ga ou atendimento em domicílio.
 Fornecedor: são todas as empresas e pessoas que irão fornecer as matérias-primas e equipamentos 
utilizados para você fabricar ou vender seus produtos ou serviços. Inicie o estudo dos fornecedores 
levantando quem serão seus fornecedores de equipamentos, ferramentas, móveis, utensílios, maté-
rias-primas, embalagens, mercadorias e serviços. Depois pesquise questões como: preço, qualidade, 
prazo de entrega, condições de pagamento. Essas informações serão úteis para determinar o investi-
mento inicial e as despesas do negócio.
3 - Plano de marketing
 Descrição dos principais produtos e serviços: aqui você deve descrever os principais itens que se-
rão fabricados, vendidos ou os serviços que serão prestados. Informe quais as linhas de produtos, es-
pecifi cando detalhes como tamanho, modelo, cor, sabores, embalagem, apresentação, rótulo, marca, 
etc. Se necessário,fotografe os produtos e coloque as fotos como documentação de apoio ao fi nal do 
seu plano de negócio. Para empresas de serviços, informe quais serão prestados, suas características 
e as garantias oferecidas.
 Preço: é o que o consumidor está disposto a pagar pelo que você irá oferecer. A determinação do 
preço deve considerar os custos do produto ou serviço e ainda proporcionar o retorno desejado. Ao 
avaliar o quanto o consumidor está disposto a pagar, você pode verifi car se seu preço será compatível 
com aquele praticado no mercado pelos concorrentes.
 Estratégias promocionais: promoção é toda ação que tem como objetivo apresentar, informar, con-
vencer ou lembrar os clientes de comprar os seus produtos ou serviços e não os dos concorrentes. 
Para isso você poderá utilizar das seguintes estratégias: propaganda em rádio, jornais e revistas; inter-
net; amostras grátis; folhetos e cartões de visita; catálogos; carro de som e faixas; brindes e sorteios; 
descontos; participação em feiras e eventos. Determine de que maneira você irá divulgar seus produ-
tos, pois todas as formas de divulgação implicam custos. Leve em conta o retorno desta estratégia, 
seja na imagem do negócio ou no aumento do número de clientes e do faturamento. 
 Estrutura de comercialização: diz respeito aos canais de distribuição, isto é, como seus produtos 
e/ou serviços chegarão até os seus clientes. A empresa pode adotar uma série de canais para isso, 
como: vendedores internos e externos, representantes, etc. Analise sobre quais serão os meios mais 
adequados para alcançar seus clientes. Para isso, pense no tamanho dos pedidos, na quantidade de 
compradores e no comportamento do cliente, isto é, se ele tem por hábito comprar pessoalmente, 
por telefone, internet ou outro meio.
 Localização do negócio: neste momento, você deve identifi car a melhor localização para a instala-
ção. A defi nição do ponto está diretamente relacionada com o ramo de atividades. Um bom ponto 
comercial é aquele que gera um volume razoável de vendas. Por isso, se a localização é fundamental 
para o sucesso de seu negócio, leve em consideração os seguintes aspectos: contrato de locação, as 
condições de pagamento e o prazo do aluguel do imóvel; condições de segurança da vizinhança; 
facilidade de acesso, o nível de ruído, as condições de higiene e limpeza e a existência de locais para 
estacionamento; proximidade de concorrentes; proximidade dos fornecedores, pois isso infl uência no 
prazo de entrega e no custo do frete; movimento de pessoas e de veículos no local.
4 - Plano operacional 
 Layout: por meio do layout ou arranjo físico, você irá defi nir como será a distribuição dos diversos 
setores da empresa, de alguns recursos (mercadorias, matérias-primas, produtos acabados, estantes, 
gôndolas, vitrines, prateleiras, equipamentos, móveis, etc.) e das pessoas no espaço disponível. Um 
bom arranjo físico traz uma série de benefícios, como: aumento da produtividade; diminuição do 
desperdício e do retrabalho; maior facilidade na localização dos produtos; melhoria na comunicação 
entre os setores e as pessoas.
 Capacidade produtiva/comercial/serviços: é importante estimar a capacidade instalada da em-
presa, isto é, o quanto pode ser produzido ou quantos clientes podem ser atendidos com a estrutura 
existente. Com isso, é possível diminuir a ociosidade e o desperdício.
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 Processos operacionais: este é o momento de registrar como a empresa irá funcionar. Você deve 
pensar em como serão feitas as várias atividades, descrevendo, etapa por etapa, como será a fabrica-
ção dos produtos, a venda de mercadorias, a prestação dos serviços e, até mesmo, as rotinas admi-
nistrativas. Identifi que quais trabalhos serão realizados, quem serão os responsáveis, assim como os 
materiais e equipamentos necessários.
 Necessidades pessoais: faça a projeção do pessoal necessário para o funcionamento do negócio, o 
que inclui o(s) sócio(s) e as pessoas a serem contratadas.
5 - Plano fi nanceiro
 Investimentos pré-operacionais: compreendem os gastos realizados antes do início das atividades 
da empresa, isto é, antes que ela abra as portas e comece a vender. São exemplos de investimentos 
pré-operacionais: despesas com reforma (pintura, instalação elétrica, troca de piso, etc.).
 Estimativa dos investimentos fi xos: corresponde a todos os bens que você deve comprar para que 
seu negócio possa funcionar de maneira apropriada como equipamentos, máquinas, móveis, utensí-
lios, ferramentas.
 Capital de giro: é o capital necessário para movimentar seu negócio e fi nanciar as operações iniciais. 
Representa o valor em dinheiro que a empresa precisa ter disponível para cobrir os custos até que as 
contas a receber de clientes entrem no caixa. 
 Estimativa do custo unitário: aqui será calculado o custo da matéria-prima utilizada para cada 
produto fabricado ou serviço realizado. Os gastos com matéria-prima podem variar de acordo com o 
volume de produtos produzidos ou serviços realizados. 
 Estimativa dos custos com mão de obra: você deverá defi nir quantas pessoas serão contratadas 
(se necessário) para realizar as atividades do negócio. Pesquise e determine quanto cada empregado 
receberá. Não se esqueça de que, além dos salários, devem ser considerados os custos com encargos 
sociais (FGTS, férias, 13º salário, INSS, horas extras, aviso prévio, etc.).
 Estimativa do faturamento mensal do negócio: uma forma de estimar o quanto a empresa irá 
faturar por mês é multiplicar a quantidade de produtos a serem oferecidos pelo seu preço de venda, 
que deve ser baseado em informações de mercado. Para isso, considere: o preço praticado pelos 
concorrentes diretos; e o quanto seus potenciais clientes estão dispostos a pagar.
Dicas para elaborar um plano de negócio:
Existem táticas na elaboração de um plano de negócios que fazem toda a diferença. Para isso, conheça 
algumas dicas importantes:
 Seja honesto com você: quanto mais informações de qualidade, maior será a semelhança do seu 
plano com a realidade;
 Tenha o plano sempre em mãos: não basta elaborar um plano de negócio. É preciso segui-lo;
 Atualize o plano de negócio: um plano de negócio não é fi xo e necessita de atualização sempre 
que algo mudar, seja um concorrente, a aprovação de uma nova lei que possa interferir no negócio;
 Solicite uma segunda opinião: após ter elaborado todo seu plano de negócio, solicite a opinião de 
um especialista. Encontre um empresário do setor ou um consultor empresarial e pergunte o que ele 
acha do seu planejamento.
Principais tipos de empresas
Escolher o tipo de empresa a ser aberta é extremamente importante, pois infl uencia a estrutura do ne-
gócio, limitações comerciais, tributos fi scais, etc. Os tipos mais comuns de empresa são:
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Microempreendedor Individual (MEI)
O Microempreendedor Individual (MEI) é a pessoa que trabalha por conta própria. Seu faturamento deve 
ser de até R$ 81.000,00 ao ano e não pode ser sócio em outra empresa. Pode ter apenas um funcionário que ganhe 
salário mínimo ou piso da categoria. Por possuir um CNPJ (Cadastro Nacional de Pessoa Jurídica), ele tem direito 
a criar uma conta bancária para sua empresa, emitir notas fi scais, entre outros benefícios. Suas taxas mensais são 
bastante reduzidas, e através do pagamento delas o microempresário tem direito a benefícios como auxílio-ma-
ternidade, auxílio-doença, entre outros. 
Empresário individual
O empresário individual é aquele que exerce em nome próprio uma atividade empresarial, sendo o 
titular do negócio. Este é um modelo para quem não pensa em ter sócios, ideal para profi ssionais autônomos e 
profi ssionais liberais que desejam formalizar suas atividades. O empresário individual é um tipo de empresa di-
ferente do MEI. No caso do empreendedor individual, o faturamento anual máximo pode chegar a 360 mil se for 
Microempresa (ME) ou até R$ 3,6 milhões se estiver enquadrado como Empresa de Pequeno Porte (EPP). Neste 
tipo de empresa pode-se optar por umavariedade maior de atividades econômicas para o negócio, além de não 
ter limite para a contratação de funcionários.
Sociedade Limitada (Ltda)
A sociedade limitada é o tipo de empresa que possui dois ou mais sócios e que trabalha no comércio 
ou com serviços não intelectuais. Consiste num tipo de sociedade que estabelece normas com base no valor de 
contribuição de cada sócio. 
Empresa Individual de Responsabilidade Limitada (EIRELI)
É um tipo de empresa constituída com apenas um sócio: o próprio empresário. Permite a separação entre 
o patrimônio empresarial e privado, ou seja, caso o negócio adquira dívidas, apenas o patrimônio da empresa será 
utilizado para quitá-las. Tem obrigação de possuir capital social superior a 100 salários mínimos no momento do 
registro da empresa.