GESTÃO DE VAREJO (45)

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e-commerce
Comunicação visual
Comunicação Visual
Desenvolvimento do Site A Comunicação Visual é a parte do e-commerce responsável pela criação e pela arquitetura de informação. 
É o próprio desenvolvimento do site e vai muito além de um belo visual, estuda a forma como as pessoas vão entender e usar o e-commerce. 
É neste momento que será definido o Mapa do Site, o Design e a Navegação. 
Comunicação Visual
Mapa do Site De acordo com os conteúdos definidos pelo dono do e-commerce, o pro- -fissional que está desenvolvendo a arquitetura de informação do site sugere um mapa do site. 
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Design
O design é responsável pela criação visual do site e tem como meta evidenciar os conceitos da marca, tornar a experiência do usuário atrativa e interessante, criar uma hierarquia definida entre as informações do conteúdo e, finalmente, compatibilizar as páginas do site com um sistema de gerenciamento de conteúdo (CMS - Content Management System) eficiente, no caso fornecido pelo proprietário da loja virtual.
Comunicação Visual
Navegação
O processo de navegação no site é planejado e implementado visando à máxima clareza e funcionalidade de seus mecanismos. Desta forma, é possível garantir que o usuário encontre facilmente o conteúdo desejado, que utilize os serviços propostos corretamente e tenha uma sensação de orientação e satisfação. Para tanto, são aplicados os conceitos de usabilidade no planejamento de tais mecanismos.
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Usabilidade e Layout
Usabilidade e Layout são dois conceitos da Comunicação Visual de extrema importância para o e-commerce. 
A usabilidade busca tornar a loja virtual amigável e eficaz na execução das funcionalidades. 
Analisa comportamento do usuário, cultura e ferramentas disponíveis para desenhar o sistema da maneira mais simples e acessível, o mais agradável e fácil possível para o visitante. 
Comunicação Visual
Usabilidade e Layout
O layout deve caminhar lado a lado com a usabilidade. O layout com usabilidade proporciona boa experiência para o usuário de forma que as conversões de vendas ocorram naturalmente. É importante que o processo de compra e navegação não deixe o usuário em dúvida, deve ser algo natural e, para isso, existem muitos estudos comportamentais considerados por designers. 
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Usabilidade e Layout
Este item pode interferir diretamente na taxa de conversão de um e-commerce, visto que, se a pessoa não consegue navegar com facilidade e não se sente familiarizada com o layout, as chances dela sair para o concorrente são grandes.
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Interfaces
Interfaces no e-commerce Layout e Usabilidade são áreas que têm peculiaridades específicas conforme a interface que está sendo utilizada. 
Existem quatro tipos diferentes de interfaces: 1)a tradicional web, 2)o Facebook, 3)mobiles e 4)tablets.