Avaliação II - Individual FLEX Organização de Unidade de Informação

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1 O desenvolvimento tecnológico na atualidade aumenta as possibilidades de serviços e modifica o comportamento do usuário. Sobre o "estudo de usuário", associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Conhecimento da comunidade e dos usuários.
II- Administração eficiente dos recursos financeiros.
III- Utilização de técnicas de marketing.
(    ) A comunidade precisa ter conhecimento dos produtos e serviços oferecidos.
(    ) Pode-se fazer com pesquisa de mercado, qualidade dos produtos e balanço financeiro dos recursos existentes.
(    ) Usuários são não só aqueles que já utilizam a biblioteca, mas também aqueles usuários em potencial.
Assinale a alternativa que apresenta a ordem CORRETA:
A
III - I - II.
B
I - II - III.
C
III - II - I.
D
I - III - II.
2Nos aspectos gerais sobre gestão de unidades de informação, o sucesso está diretamente ligado ao grupo de funcionários, cabendo ao bibliotecário gestor proporcionar um ambiente de trabalho agradável à equipe sob sua coordenação. Acerca do exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) O compartilhamento das responsabilidades e soluções, investindo de diversas formas no aprimoramento profissional de seus funcionários não é função gerencial do gestor de pessoas.
(    ) A Gestão de Pessoas se refere às práticas e as políticas necessárias relacionadas às pessoas no trabalho de gerenciamento. Já a gestão do RH aborda as ações de contratações, treinamento, avaliação e remuneração.
(    ) Na gestão de unidades de informação, entre as habilidades e competências necessárias ao profissional bibliotecário da atualidade, estão: seleção de perfis profissionais para cada setor; equilíbrio na qualidade de vida no trabalho; desenvolvimento de uma cultura gerencial voltada para a excelência.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - V - F.
B
V - V - F.
C
V - F - V.
D
F - V - V.
3Os estudos sobre a gestão de serviços de bibliotecas e unidades de informação continuam sendo ampliados devido ao desenvolvimento tecnológico, que aumenta as possibilidades de serviços e modifica o comportamento do usuário. Sobre "estudo de usuário", analise as sentenças a seguir:
I- No conhecimento da comunidade e dos usuários, deve-se compreender como usuários só aqueles que já utilizam a biblioteca.
II- A administração eficiente dos recursos financeiros pode ser feita com pesquisa de mercado, qualidade dos produtos e balanço financeiro dos recursos existentes.
III- A gestão de pessoas requer uma equipe qualificada e comprometida para o oferecimento dos produtos e serviços.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
Somente a sentença II está correta.
B
As sentenças I e II estão corretas.
C
Somente a sentença I está correta.
D
As sentenças II e III estão corretas.
4Os periódicos especializados são importantes instrumentos na avaliação do MEC para conceituar as universidades. A fim de serem bem avaliadas, as universidades devem cumprir certos critérios com relação aos acervos de periódicos de suas bibliotecas. Sobre esses critérios, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) Assinatura e acesso de periódicos especializados.
(    ) Periódicos indexados e correntes.
(    ) Formato impresso e virtual.
(    ) Atualizados nos últimos cinco anos.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
F - F - F - V.
B
V - V - V - F.
C
V - F - V - F.
D
F - F - V - V.
5Públicos ou usuários tão diversos como pesquisadores, professores, estudantes e trabalhadores, possuem diferentes interesses. Por isso, também existem diferentes tipos de biblioteca. Considerando as especificidades de cada biblioteca, associe os itens, utilizando o código a seguir:
I- Biblioteca escolar.
II- Biblioteca universitária.
III- Biblioteca especializada.
(    ) Pesquisadores e trabalhadores de áreas específicas.
(    ) Docentes e discentes.
(    ) Acadêmicos, funcionários e docentes.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
III - II - I.
B
II - III - I.
C
I - II - III.
D
III - I - II.
6Gestão e administração não são considerados sinônimos. Podemos estabelecer os respectivos conceitos a partir de quais diferenças?
A
A administração e a gestão têm o mesmo conceito apesar de não serem sinônimos.
B
A administração busca resultados após o planejamento, enquanto a gestão tem visão nos recurso materiais e humanos.
C
A gestão se traduz por atividades delegadas, enquanto a administração representa a realização de objetivos através de recursos.
D
A gestão é prática. Por sua vez, a administração é dada ao controle e à organização.
7Os conceitos cada vez mais presentes e as ações de competitividade e inovação requerem das organizações e não diferente, das bibliotecas, um melhor aproveitamento dos recursos em busca da qualidade e sustentabilidade, financeira e ambiental, sempre com foco no usuário. A inovação nos serviços bibliotecários é fundamental, principalmente nos tempos atuais, nos quais é possível o uso de ferramentas tecnológicas que não existiam há 30 anos. Isso requer um profissional bibliotecário inovador. Sobre os aspectos de serviços inovadores considerados pela Iberbibliotecas (2017), assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: IBERBIBLIOTECAS. Edital de fomento à projetos de bibliotecas públicas. 2017.
A
Implementar ferramentas alternativas às tradicionais nas atividades; insensibilidade no atendimento; ferramentas internas da biblioteca para resolver necessidades locais.
B
Diversificação dos serviços da biblioteca, chegando a usuários tradicionalmente não atendidos; apatia; desvinculação de projetos de empreendimento social.
C
Utilizar tecnologias de forma criativa; transformar espaços e serviços da biblioteca para criar novos vínculos comunitários; diversificação dos serviços da biblioteca.
D
Defender o projeto Escola Sem Partido; desvinculação de projetos de empreendimento social; estimular as lacunas produzidas pelas diferenças de gênero.
8O sucesso na gestão de unidades de informação está diretamente ligado ao grupo de funcionários, cabendo ao bibliotecário gestor proporcionar um ambiente de trabalho agradável à equipe sob sua coordenação. Sobre o exposto, classifique V para as sentenças verdadeiras e F para as falsas:
(    ) A gestão de pessoas se refere às práticas e às políticas necessárias relacionadas às pessoas no trabalho de gerenciamento. Já a gestão do RH aborda as ações de contratações, treinamento, avaliação e remuneração.
(    ) Na gestão de unidades de informação, entre as habilidades e competências necessárias ao profissional bibliotecário da atualidade, estão: seleção de perfis profissionais para cada setor; equilíbrio na qualidade de vida no trabalho; desenvolvimento de uma cultura gerencial voltada para a excelência.
(    ) O compartilhamento das responsabilidades e soluções, investindo de diversas formas no aprimoramento profissional de seus funcionários não é função gerencial do gestor de pessoas.
Assinale a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:
A
V - F - V.
B
F - V - F.
C
V - V - F.
D
F - V - V.
9A oferta de produtos e serviços em bibliotecas tem como objetivo atender às necessidades informacionais de sua comunidade de usuários e seu desenvolvimento envolvem pessoas com os mais variados papéis e esses atores necessitam de orientação para que o resultado dos produtos e serviços sejam atendidos de forma satisfatória (SOUSA MELO; SCARVADO; ALMEIDA, 2015). Sobre o desenvolvimento de produtos e serviços em bibliotecas, avalie as asserções a seguir e a relação proposta entre elas:
I- O desenvolvimento de produtos e serviços em bibliotecas envolve profissionais da biblioteconomia e usuários.
PORQUE
II- No caso de bibliotecas, os serviços são avaliados por cada usuário que solicita informação.
Assinale a alternativa CORRETA:
FONTE: SOUSA MELO, E. de; SCARVADA, A. J.; ALMEIDA, M. Gestão de serviços em bibliotecas e unidades de informação da literatura - 2010 a 2015. POLÊM!CA, [S.l.], v. 15, p. 39-51, abr. 2015. Disponível em: http://bit.ly/2pxVSxB. Acesso em: 8 ago. 2019.
A
As duasasserções são proposições verdadeiras, e a segunda é uma justificativa correta da primeira.
B
As duas asserções são proposições verdadeiras, mas a segunda não é uma justificativa correta da primeira.
C
A primeira asserção é uma proposição verdadeira, e a segunda, uma proposição falsa.
D
A primeira asserção é uma proposição falsa, e a segunda, uma proposição verdadeira.
10O acervo de uma unidade de informação é composto de diferentes suportes de informação. Nas bibliotecas, predominam os materiais escritos e os digitais. Tendo em vista os materiais de acervos de bibliotecas públicas, analise as opções a seguir:
I- Impressos, revistas em quadrinhos, mapas.
II- Impressos, bases de dados, revistas e monografias.
III- Impressos, periódicos e dissertações e teses.
IV- Livros, audiovisuais e mapas.
Assinale a alternativa CORRETA:
A
As opções I e II estão corretas.
B
As opções III e IV estão corretas.
C
As opções I e IV estão corretas.
D
As opções II e III estão corretas.