Programa de Aprendizagem Rural FORMAÇÃO TÉCNICA Informática Básica

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Informática Básica
PROGRAMA DE
APRENDIZAGEM RURAL
Programa de Aprendizagem Rural
FORMAÇÃO
TÉCNICA
Informática Básica
R672i
 SENAR – Serviço Nacional de Aprendizagem Rural. 
 Introdução à informática / Serviço Nacional de Aprendizagem Rural. – 
Brasília: SENAR, 2015.
 
 ISBN: 978-85-7664-062-2
 
 Inclui bibliografia.
 1. Informática – Estudo e ensino. 2. Internet na educação. 3. Tecnologia 
educacional. I. Serviço Nacional de Aprendizagem. II. Título. 
 
CDU: 681.3
Sumário
Introdução à Unidade Curricular  ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������  4
Tema 1: Histórico da Informática   ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 9
Tema 2: Conceitos básicos da Informática  ���������������������������������������������������������������������������������������������� 17
Tópico 1: Tipos de hardware  ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 18
Tópico 2: Unidades de medidas de dados  �������������������������������������������������������������������������������������  20
Tópico 3: Tipos de software  �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 22
Tópico 4: Tipos de computadores  ������������������������������������������������������������������������������������������������������� 25
Tema 3: O Sistema Operacional Windows 7  ����������������������������������������������������������������������������������������� 29
Tópico 1: Sistema Operacional  �������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 30
Tópico 2: O Sistema Operacional Windows  ������������������������������������������������������������������������������������ 32
Tópico 3: Utilitários e Aplicativos incluídos no Windows 7  ���������������������������������������������������� 39
Tema 4: Aplicativos para produtividade  �������������������������������������������������������������������������������������������������� 43
 Tópico 1: Word  ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 45
 Tópico 2: Excel  ��������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 56
 Tópico 3: Powerpoint  ������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������  66
Tema 5: Internet  ���������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������������  73
Tópico 1: História e conceitos principais da Internet  ����������������������������������������������������������������  74
Tópico 2: Principais serviços disponíveis na Internet ���������������������������������������������������������������� 76
Referências Bibliográficas  �������������������������������������������������������������������������������������������������������������������� 82
Introdução à Unidade 
Curricular
 Informática Básica
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Introdução à Unidade Curricular
Seja bem-vindo à unidade curricular Introdução à Informática! Aqui vamos falar sobre os 
principais conceitos da informática e principalmente, como ela pode ser útil em sua atuação 
profissional. Ao final desta unidade curricular, você deverá ser capaz de:
• Reconhecer os principais recursos educativos na utilização de computador com acesso à 
Internet;
• Diferenciar Hardware e Software;
• Distinguir os conceitos básicos de informática e principais programas;
• Utilizar os principais recursos do Word, Excel e PowerPoint;
• Utilizar os principais programas para navegação no curso.
Você já sabe que nosso país é um dos líderes na produção agrícola mundial, é fácil perceber que 
isso é possível pelo apoio tecnológico, não é mesmo? Utilizamos maquinários e ferramentas 
que contribuem e são grandes responsáveis pelo alto desempenho da nossa produtividade.
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Fonte: Shutterstock
Porém, o que é relativamente novo, é a utilização de Tecnologias da Informação no campo. 
No caso da produção agrícola, é possível encontrar programas de computador específicos 
para aumentar a produtividade e contribuir com a produção, como a Agricultura de Precisão, 
que une a computação a equipamentos de posicionamento geográfico, os conhecidos GPS; 
a Bioinformática que utiliza soluções computadorizadas para melhoria genética de plantas 
e animais; e a Automação Agrícola com equipamentos que controlam tratores, semeadoras, 
colhedoras, pulverizadores, entre outros.
 Tecnologias da Informação
Representa a área da Informática que trabalha com a organização e classificação de informações 
para os mais diversos objetivos.
 GPS
De maneira resumida, GPS é um sistema de posicionamento global (do inglês global positioning 
system – GPS), ou seja, é um sistema de navegação por satélite que informa posição, hora e 
condições atmosféricas para um aparelho receptor móvel.
Para que você possa compreender como usufruir dessas tecnologias e poder utilizá-las, em 
breve, preparamos essa unidade curricular. O objetivo é propiciar os conhecimentos básicos 
necessários para que você entenda melhor como funcionam as tecnologias da informação 
e da comunicação e como podem ser aplicadas na informatização das propriedades rurais, 
buscando o aumento da sua competitividade.
Fonte: Shutterstock
Histórico da 
Informática
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Tema 1: Histórico da Informática 
Atualmente convivemos com os mais diversos dispositivos, além dos computadores pessoais, 
existem tablets, smartphones, relógios, carros e até mesmo televisões com algum tipo de 
capacidade computacional. É importante refletir sobre como chegamos até aqui e, para isso, é 
preciso falar sobre o histórico da informática. Este primeiro tema foi elaborado para que você 
desenvolva as seguintes competências:
• Reconhecer a origem e função da Informática; e
• Identificar os componentes do processo de computação.
Fonte: Shutterstock
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Para começarmos, você sabe para que os computadores foram inventados?
Os computadores foram inventados para processar dados, o que significa realizar ações como 
cálculos, ordenações, comparações, classificações, listagens, entre outros. Mas, afinal, o que 
é um dado? 
Dado é uma parte de uma informação, mas que sozinho, não 
significa nada.
Por exemplo:
• 150
• g
• Azul
Já a informação, é o conjunto de dois ou mais dados, que juntos 
criam significado. 
Por exemplo:
• 150 metros
• 1 g
• Azul é a cor do céu
Uma informação depende de contexto e de interpretação, que são atividades primordialmente 
humanas. O computador foi desenvolvido para processar dados e então contribuir com a 
análise de informações. 
Para processar os dados, o computador realiza quatro operações principais:
• Entrada de dados
• Processamento de dados
• Saída de dados
• Armazenamento de dados 
Veja a seguir o fluxo dos dados durante essas operações:
Entrada de
dados
Processamento
de dados
Armazenamento
de dados
Saída de
dados
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A necessidade de processar não é algo recente, as antigas civilizações já buscavam formas 
para otimizar cálculos e operações que contribuíssem com a agricultura, com as construções, 
com o comércio etc. Alguns dispositivos foram desenvolvidos a fim de contribuir com essa 
necessidade de otimização, visando o aumento de produtividade. Conheça alguns deles que 
são marcos da história.
Ábaco
Instrumento que auxiliava as pessoas durante cálculos matemáticos. Foi criado há cerca de 
5 mil anos, provavelmente na Índia, na Mesopotâmia ou no Egito. Arqueólogos encontraram 
versões de ábacos mesopotâmicos,babilônios, egípcios, gregos, romanos, indianos, chineses, 
japoneses, russos e até mesmo astecas. Veja abaixo a foto de um ábaco antigo.
Fonte: Shutterstock 
Régua de cálculo
Séculos depois, em 1638 depois de Cristo, foi criada a régua de cálculo por um padre inglês 
chamado William Oughtred. Este instrumento facilitava a operação de multiplicação de números.
Calculadora mecância
Pouco tempo depois, em 1642, Blaise Pascal criou a primeira calculadora mecânica da história, 
que era capaz de somar e subtrair. Logo depois em 1672, o alemão Gottfried Leibnitz evoluiu 
a calculadora mecânica para que também fosse capaz de multiplicar e dividir.
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Tear programável
Já em 1801, o francês Joseph Maire Jacquard criou o primeiro tear programável, uma máquina 
que era capaz de criar tecidos com desenhos já programados a partir de cartões perfuráveis. 
Com base nesta, muitas outras invenções foram feitas, com destaque para as máquinas de 
Charles Babbage em 1822 e Hermann Hollerith em 1890.
A primeira máquina Hollerith servia para gravar informações sobre o censo populacional 
dos Estados Unidos, também por meio de cartões perfurados. Outras versões da máquina 
feitas posteriormente, ganharam a capacidade de realizar operações mais complexas. 
As máquinas fizeram tanto sucesso que seu inventor fundou uma empresa chamada 
International Business Machine, a famosa IBM. Abaixo, a foto de 1940 de uma máquina Hollerith, 
processando cartões perfurados.
Fonte: Shutterstock
O
Curiosidade
Você sabia que até hoje em muitos lugares do Brasil, o contracheque de 
pagamento de salário é chamado de “holerite” por causa da popularidade das 
máquinas Hollerith? 
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Fonte: Wikipedia
Todas essas máquinas que vimos eram mecânicas, apenas com a Segunda Guerra Mundial foram 
desenvolvidos os primeiros computadores eletrônicos. O primeiro surgiu em 1944 e foi chamado 
de Mark I, o segundo foi lançado em 1946 e foi batizado de ENIAC, que era movido com mais de 
17 mil válvulas e ocupava cerca de 180 metros quadrados, pesando mais de 30 toneladas. 
Foi no final da década de 1960, com a invenção do transistor, que a computação começou 
a dar saltos maiores. Os computadores ficaram cada vez menores e com maior poder de 
processamento. Em 1976 foi lançado o Apple I, considerado o primeiro computador pessoal.
Fonte: Apple Inc.
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Fonte: Shutterstock
De lá para cá tivemos muitos avanços nessa área. Hoje em dia, telefones celulares e tablets 
podem processar muito mais dados do que os seus antepassados eletrônicos das décadas de 
1980 e 1990.
O
Curiosidade
Recentemente pesquisadores decifraram a máquina de Antikythera, ou também 
conhecida como Anticítera, que funcionava como um antigo computador, criado 
pelos gregos há mais de 2 mil anos e que servia para fazer cálculos astronômicos 
muito complexos.
Além das máquinas, o próprio conceito relacionado ao processamento de dados também 
evoluiu. Esse termo “Processamento de Dados” foi muito utilizado a partir da década de 1950, 
mas acabou sendo substituído por “Informática” e que, por sua vez, também foi substituído 
por “Tecnologias da informação – TI”.
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Fonte: Shutterstock
Com a popularização da internet e dos serviços de comunicação, temos visto que é cada vez 
mais comum utilizarmos o termo “Tecnologias da Informação e da Comunicação – TIC” para 
definir as atividades relacionadas ao processamento e à transmissão de dados e informações.
Conceitos básicos da 
Informática
02
Informática Básica
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Tema 2: Conceitos básicos da Informática
Agora vamos ver os dois conceitos principais que resumem os componentes tecnológicos da 
informática: hardware e software. Espera-se que a partir deste tema você possa:
• Identificar o conceito de hardware.
• Identificar o conceito de software.
• Diferenciar hardware de software.
Hardware
Hard em inglês significa sólido/concreto e, ware significa artigo/
utensílio. Nesse caso, hardware representa os equipamentos que 
fazem parte de um computador ou os que estão conectados a ele.
Software
Soft em inglês significa sutil/fácil de moldar e, ware como já vimos, 
significa artigo/utensílio. Sendo assim, software significa a parte 
abstrata do computador: programas, imagens, sons, dados e demais 
informações que o computador executa pelo hardware.
Aqui no Brasil, é comum usarmos a expressão “programa de 
computador” para definir um software. 
d
Informações extras:
Você acha que pode existir um software sem um hardware?
Não pode, pois as funcionalidades de um software precisam de um meio físico 
para existir. Não é possível executar um software como por exemplo o Windows, 
sem que haja o computador. 
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Tópico 1: Tipos de hardware
Os principais hardwares de um computador são:
Unidade Central de Processamento – CPU (do inglês ”Central Processing Unit”)
A CPU é o principal hardware, pois ela realiza 
todo o controle do computador, além de 
ser responsável pela busca, decodificação e 
execução das instruções dos softwares.
Memória Principal
A Memória Principal armazena as instruções e 
os dados que são processados pela CPU.
Sistema de Entrada e Saída
O Sistema de Entrada e Saída conecta a CPU 
e a Memória Principal aos dispositivos de 
armazenamento e aos outros dispositivos 
externos com os quais interagimos.
Fonte das imagens: Shutterstock
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Os dispositivos externos também são chamados de Periféricos e podem ser classificados em 3 tipos:
Periféricos de entrada
São equipamentos que servem para inserir 
informações no computador.
Exemplos: teclado, mouse, câmera, scanner, 
microfone etc.
Periféricos de armazenamento
Servem para armazenar dados, tanto para uso 
imediato quanto posterior.
Exemplos: HD (do inglês ”Hard Drive”), SSD (do 
inglês ”Solid State Drive”), CD, DVD, pendrive etc.
Periféricos de saída
Representam os equipamentos que enviam 
para o usuário ou até mesmo para outros 
computadores, as informações que foram 
processadas pelo computador.
Exemplos: monitor, caixas de som, impressora, 
projetor etc.
Fonte das imagens: Shutterstock
Esses dispositivos externos periféricos, podem ficar dentro ou fora do computador. Por 
exemplo, o HD fica dentro do gabinete do computador e a impressora, é um tipo de dispositivo 
que fica no exterior. 
Para conectar os dispositivos externos, existem “portas de conexão”, a mais popular é a USB, 
do inglês Universal Serial Bus (Porta Universal ).
O
Informações extras
Alguns dispositivos de hardware podem ser classificados como dois tipos 
diferentes. Por exemplos as placas de rede, elas podem ser classificadas como 
periféricos de entrada e de saída, pois servem tanto para receber quanto para 
enviar informações a outros computadores.
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Tópico 2: Unidades de medidas de dados
Falamos anteriormente que no final da década de 1960, com a invenção do transitor, 
a computação começou a dar maiores saltos em sua evolução, o que também permitiu o 
efeito da miniaturização. Normalmente feito do mineral Silício, o transistor é o principal 
componente das CPUs dos computadores.
 Miniaturização
Vem de miniatura, fala sobre o processo de tornar objetos de consumo cada vez menores.
Para se ter uma ideia da miniaturização que se alcançou, um processador Intel 8086, que 
equipava as CPUs dos primeiros computadores pessoais (os “PCs” da IBM) tinha cerca de 
29 mil transistores. Atualmente, um processador Intel Core i7, que equipa boa parte dos 
computadores pessoais disponíveis para comercialização, possui cerca de 730 milhões de 
transistores e praticamente o mesmo tamanho do seu antecessor.
Um transistor tem 2 estados principais de funcionamento: 
• Ligado: estado chamado de “saturação”. 
• Desligado: estado chamado de “corte”. 
Fonte: Shutterstock
Por causa destes 2 estados, é utilizado o sistema de numeração binário para demonstrar as 
operaçõesque acontecem nos computadores.
 
O sistema binário utiliza apenas os numerais 0 e 1, enquanto o 
sistema decimal que utilizamos diariamente, utiliza 10 símbolos, os 
numerais de 0 a 9.
Informática Básica
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Devido a diferença entre esses dois sistemas numéricos, algumas vezes é necessário fazer a 
conversão de valores de um para outro. Veja a seguir o exemplo de conversões de números 
decimais para binários.
Número decimal Número binário
0 0
1 1
2 10
3 11
4 100
5 101
1.250 10011100010
Também foram esses dois estados de funcionamento de um transistor, ligado e desligado, que 
definiram a forma de se medir o tamanho dos dados que são armazenados e que trafegam 
nos computadores e redes. A partir disso, foi formalizada a nomenclatura das unidades de 
medida dos dados.
A unidade mínima de medida é chamada de ”bit”, cujo símbolo é a letra “b” minúscula e que 
corresponde a um “0” ou um “1” do sistema binário. 
Um “byte” equivale ao conjunto de 8 “bits” e foi criada porque nos primeiros computadores 
pessoais, cada caractere, ou seja, cada letra, espaço ou numeral, tinha exatamente esse tamanho. 
E assim como usamos prefixos para expressar grandes quantidades de algumas medidas, 
como por exemplo, quilômetro para expressar mil metros ou quilograma para expressar mil 
gramas, também existem prefixos para expressar maiores quantidades de bytes. 
Veja a tabela abaixo demonstrando os prefixos multiplicadores para a unidade de medida byte.
Símbolo Nome Quantidade
B Byte 1 Byte
KB Kilobyte 1.000 Bytes
MB Megabyte 1 milhão de Bytes
GB Gigabyte 1 bilhão de Bytes
TB Terabyte 1 trilhão de Bytes
A medida “bit” também é utilizada para medir a velocidade com que os dados são transmitidos 
por uma rede em segundos, por isso convencionou-se a unidade de medida “bps”, ou seja, 
“bits por segundo”. Da mesma forma que existem os prefixos KB, MB, GB e TB, também é 
utilizado Kbps que representa mil bits por segundo, Mbps que representa 1 milhão de bits por 
segundo e assim por diante.
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Tópico 3: Tipos de software
Neste tópico vamos distinguir os diferentes tipos de software. Veja abaixo a descrição de cada um.
Software básico
É um conjunto de programas que gerenciam o funcionamento do hardware, realizando tarefas 
básicas do computador, como acionar periféricos, gerenciar a CPU, manter o relógio e a data, 
controlar o movimento do mouse, etc. O principal software desse tipo é o Sistema Operacional, 
como o Windows e o Linux.
Software utilitário
São programas executados sobre um sistema operacional para facilitar ou configurar a operação 
do computador pelo usuário. Alguns exemplos desse tipo de software são o painel de controle, o 
mapa de caracteres e o configurador da impressora.
Software aplicativo
São programas utilizados para facilitar ou automatizar rotinas de trabalho e inclusive para o 
lazer do usuário. Falaremos sobre exemplos de softwares aplicativos logo a seguir.
Vírus
São softwares maliciosos, que exploram falhas nos Sistemas Operacionais para serem instalados 
e executados. Eles se diferem dos demais tipos de software por causa da sua capacidade de auto-
replicação e auto-transmissão de um computador para outro. Procure sempre manter um antivírus 
instalado em seu computador, este é um tipo de software aplicativo que procura e elimina os vírus 
que eventualmente tenham contaminado o Sistema Operacional. Alguns dos antivírus são pagos, 
mas há também outros que são gratuitos. Entre os principais podem ser citados o Avast, o Norton 
Antivírus, o McAfee Antivírus, o AVG, o Microsoft Security Essentials, e o Avira. 
c
Informações extras
O primeiro vírus de computador foi criado em 1971, e chamado de “The Creeper” 
(“a trepadeira”). A única coisa que ele fazia era exibir na tela do usuário a 
mensagem ”I’m the creeper, catch me if you can!” (“eu sou a trepadeira, me pegue 
se for capaz!”). Para eliminar esse vírus dos computadores infectados, também 
foi criado o que é considerado o primeiro antivírus, o “The Reaper” (“o ceifador”).
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Como mencionamos, softwares do tipo aplicativos servem para os mais diversos propósitos, 
veja abaixo as utilidades dos principais.
Processadores 
de texto
São utilizados para produzir, formatar textos, incluir tabelas, 
gráficos e imagens, além de enviar para impressão.
Planilhas de cálculo
São programas cuja base é uma matriz composta de colunas e 
linhas, onde a interseção de uma coluna e de uma linha define 
uma célula da planilha. Em cada célula é possível realizar cálculos 
matemáticos, dos mais simples até os mais complexos.
Gerenciadores de 
apresentações
São programas utilizados para criar e apresentar slides que podem 
auxiliar apresentações de negócios, aulas, resultados etc.
Gerenciadores de 
comunicação
Programas que permitem a comunicação entre usuários ou entre 
computadores.
Softwares 
multimídia
São softwares que servem para executar ou editar imagens, 
áudios ou vídeos.
Softwares para 
aplicações 
específicas
São programas que auxiliam ou automatizam atividades 
profissionais específicas como: engenharia, desenho industrial, 
finanças, administração, educação, etc.
Jogos
São aplicativos voltados ao entretenimento e à diversão dos 
usuários.
Assim como comentamos a respeito dos antivírus, de forma geral existem softwares que são 
pagos e outros gratuitos. Porém, quando se paga por um software, você não está comprando 
um programa de computador, na verdade você está pagando por uma licença de uso, ou seja, 
uma permissão para utilizar o software de acordo com determinadas condições estabelecidas 
pelo fornecedor. Mesmo que os termos da licença de uso estejam descritos em textos longos e 
complicados, é importante que você leia para saber quais são as condições que deve respeitar.
Em relação aos softwares que são gratuitos, veja a seguir de que forma eles podem ser 
classificados.
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Freeware
São softwares que podem ser instalados e utilizados sem qualquer custo.
Software Livre
São similares aos Freeware, mas a diferença principal é que os códigos originais utilizados para o 
desenvolvimento de um software livre são abertos para o público.
Shareware, Demo, ou Trial
São softwares pagos oferecidos com algumas limitações, como tempo de uso ou de 
funcionalidades, para que os usuários experimentem suas funcionalidades sem custo.
Beta
São softwares que ainda não estão totalmente prontos e, por isso, são oferecidos gratuitamente 
para que os usuários experimentem e apresentem suas considerações para o fabricante. 
A fase beta é considerada a última antes de um software ser considerado pronto para a 
comercialização.
d
Apesar de serem gratuitos e terem os códigos originais de programação abertos 
ao público, os Softwares Livres também são regulamentados por meio de regras 
de licenciamento que, entre outras coisas, evitam que pessoas ou empresas 
utilizem esses códigos e os vendam como produtos. A “Licença Pública Geral 
GNU” é o contrato que estabelece essas regras.
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Tópico 4: Tipos de computadores
Existem diferentes tipos de computadores, cada um para atender uma necessidade diferente. 
Vamos conhecer os principais e suas diferentes utilidades a seguir.
Servidor
É um computador cuja finalidade é “servir” 
aplicativos ou arquivos para serem acessados 
por outros computadores conectados em rede. 
Servidores normalmente não têm monitor, 
nem teclado ou mouse, e ficam ligados 
permanentemente, instalados em locais 
específicos chamados de “datacenters”, ou 
Centro de Processamento de Dados (CPD).
Desktop
É um computador pessoal de mesa. 
O termo “desktop” é uma expressão inglesa que 
significa “mesa de trabalho”.
Neste tipo de computador o monitor, o teclado 
e o mouse ficam conectados em um gabinete 
que contem a CPU, o disco rígido, a unidade de 
DVD entre outros periféricos.
Laptop ou Notebook
É um computador pessoal portátil. 
“Laptop” em uma tradução literal significa “sobreo colo” e a palavra “notebook” significa “caderno”. 
Esse tipo de computador é leve e tem bateria para 
permitir seu uso sem a necessidade de sempre 
estar conectado a uma fonte de energia elétrica.
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Netbook
É uma versão mais simples dos laptops ou 
notebooks, voltada principalmente para a 
execução de softwares aplicativos simples e 
para a navegação na internet. 
O nome deriva da junção das expressões “net”, 
que significa “rede” em inglês, com notebook.
Palmtop e Tablet
”Palmtop” em uma tradução literal significa 
“sobre a palma da mão”.
É um computador com o tamanho um pouco 
maior do que a nossa palma da mão, sendo 
móvel, leve e com a tela sensível ao toque, ou seja, 
”touchscreen”. Normalmente é utilizado com uma 
caneta eletrônica específica para a tela.
O Palmtop está sendo substituído cada vez mais 
pelo Tablet, que também tem a tela sensível ao 
toque, mas que pode ser utilizado apenas com os 
dedos, sem a necessidade da caneta eletrônica.
Smartphone
Também é um computador portátil, porém 
com tela menor que um Tablet. Sua principal 
diferença é agregar em um único aparelho as 
funcionalidades de computador e de telefone 
celular, uma vez que a expressão inglesa 
“smartphone” significa “telefone esperto”, em 
tradução literal.
Fonte das imagens: Shutterstock
O Sistema Operacional 
Windows 7
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Informática Básica
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Tema 3: O Sistema Operacional Windows 7
Agora que já falamos sobre os principais conceitos da informática e que também já citamos 
softwares específicos como os Sistemas Operacionais, vamos nos aprofundar um pouco mais 
nesse assunto e principalmente no Windows 7, que atualmente é um dos mais populares no 
Brasil. Ao final deste tema, você deverá ser capaz de:
• Reconhecer as funcionalidades dos sistemas operacionais.
• Utilizar os sistemas operacionais.
Fonte: Shutterstock
Para aproveitar ao máximo as funcionalidades disponíveis em seu computador, fique atento 
ao conteúdo a seguir.
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Tópico 1: Sistema Operacional
Como vimos anteriormente, o Sistema Operacional é um software que gerencia o funcionamento 
do hardware, ou seja, ele controla as operações básicas do computador e gerencia suas 
interações com o ambiente. Sem o Sistema Operacional, o computador não teria nenhuma 
utilidade.
Veja abaixo as principais funções de um Sistema Operacional.
Gerenciamento dos recursos de hardware do computador
Gerenciamento da CPU: organiza, prioriza e controla o uso do processador, da memória e o 
sistema de entrada e de saída de dados.
Gerenciamento dos periféricos de entrada: identifica, controla e interpreta os comandos 
recebidos por dispositivos como teclado, mouse, câmera etc.
Gerenciamento dos periféricos de armazenamento: identifica e controla todos os periféricos 
de armazenamento conectados ao computador, como o disco rígido, os pendrives, a unidade de 
DVD etc.
Gerenciamento dos periféricos de saída: identifica, controla e envia comandos e mensagens 
para dispositivos como monitor, impressora, caixas de som etc.
Gerenciamento do acesso de usuários ao computador
O Sistema Operacional também é responsável por registrar e organizar os usuários que podem 
acessar o computador. Cada usuário pode ter uma senha específica, o que garante a segurança 
dos dados individualmente. Além disso, alguns Sistemas Operacionais permitem o cadastro de 
usuários com diferentes permissões de acesso ao computador, como visitante, usuário padrão 
ou administrador.
Gerenciamento dos dados armazenados no computador
Além de gerenciar os periféricos de armazenamento, o Sistema Operacional também 
organiza todas as pastas e arquivos gravados. Isso é feito por meio de softwares utilitários 
disponibilizados especificamente para esta finalidade.
Gerenciamento da instalação e da execução de softwares utilitários e aplicativos
Cada Sistema Operacional tem uma forma de gerenciar a CPU e demais hardwares de um 
computador. Por este motivo, a forma de instalar, armazenar e executar softwares utilitários ou 
aplicativos também é diferente de acordo com o Sistema Operacional utilizado. É por isso que os 
softwares são desenvolvidos especificamente para determinados sistemas operacionais.
Informática Básica
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Assim como mencionamos anteriormente a respeito dos softwares, os Sistemas Operacionais 
também podem ser pagos ou gratuitos. Hoje há diferentes tipos e versões desses sistemas, 
mas os principais são o Mac OS X, o Linux com suas diferentes distribuições, Ubuntu, Debian, 
RedHat etc e o Windows.
O Mac OS X é um Sistema Operacional pago, desenvolvido e comercializado pela empresa 
Apple, dos Estados Unidos. Conforme os termos de licenciamento deste software, o Mac OS 
X só pode ser instalado em computadores fabricados pela própria Apple, os chamados “Mac” 
(nome derivado de “Macintosh”, um tipo de maçã muito popular nos Estados Unidos).
Fonte: Shutterstock
O Linux é um Sistema Operacional desenvolvido e distribuído na forma de software livre. O 
nome deriva de uma união do primeiro nome de Linus Torvalds, um Finlandês que criou a 
primeira versão no início da década de 1990, e UNIX, um sistema operacional muito popular 
para computadores de grande porte. 
Por ser um software livre, o Linux é gratuito e os seus códigos originais de programação são 
abertos e estão disponíveis para acesso público. Assim, diferentes versões desse Sistema 
Operacional foram desenvolvidas por grupos de técnicos que tinham diferentes opiniões ou 
objetivos para esse software. As principais versões conhecidas hoje são RedHat, Debian e 
Ubuntu, como citamos acima.
Programa de Aprendizagem Rural
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Fonte: Shutterstock
O Windows é atualmente o Sistema Operacional mais popular no Brasil e no mundo. É um 
software pago, desenvolvido e comercializado pela empresa Microsoft, dos Estados Unidos. O 
Windows pode ser instalado em qualquer computador cujo hardware seja compatível.
Tópico 2: O Sistema Operacional Windows
Fonte: Shutterstock
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O Windows é um Sistema Operacional multitarefa e para múltiplos usuários. Isto significa que 
é possível cadastrar mais de um usuário para utilizar o computador, cada um identificado 
por um nome e por uma senha. Cada usuário pode executar diversos softwares utilitários ou 
aplicativos simultaneamente.
A primeira versão do Windows (1.0) foi lançada em 1985, já utilizando o mouse, mas com uma 
interface que pouco lembra os sistemas atuais, veja a seguir.
Com o passar do tempo, o Windows evoluiu 
para diferentes versões. Na década de 1990, 
as versões mais comuns aqui no Brasil foram 
a 3.0, o Windows 95 e o Windows 98. No 
meio empresarial, o Windows NT também 
foi bastante popular. Na década de 2000 
surgiu o Windows 2000 e o conhecido 
Windows XP, que ainda é utilizado em muitos 
computadores hoje em dia, apesar de não 
ter mais suporte oficial da Microsoft.
Em 2006 foi lançado o Windows Vista, 
trazendo uma nova interface para o usuário. 
Dois anos depois e com algumas melhorias de desempenho, a Microsoft lançou o Windows 
7, sistema utilizado na maior parte dos computadores atualmente. Em 2012 foi lançado o 
Windows 8, mas a versão anterior ainda é mais popular no mercado.
O Windows 7 é comercializado em diferentes edições, cada uma voltada para um determinado 
público e com funcionalidades específicas. Veja a seguir as principais.
Windows 7 
Starter
Versão mais básica, voltada a usuários com pouca experiência e para 
computadores com poucos recursos de hardware.
Windows 7 
Home Premium
Versão voltada a usuários residenciais (famílias) que utilizam softwares 
aplicativos pouco complexos, navegam na internet e utilizam fotos, vídeos e 
músicas.
Windows 7 
Professional
Edição do sistema operacional voltada a pessoas que utilizam o 
computador tanto no ambiente residencial quanto no seu trabalho. 
Tem funcionalidades específicas para executar softwares mais antigos 
e também para realizar automaticamente cópias de segurança dos 
arquivos docomputador, o que é chamado de backup. 
Windows 7 
Ultimate
É a versão mais completa do sistema operacional. Tem todas as 
funcionalidades das outras edições, com mais alguns outros recursos 
avançados para gerenciamento de energia, maior segurança de acesso 
ao computador e recursos para mobilidade voltados para o uso de 
laptops em redes.
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A primeira tela que um usuário do Windows 7 vê quanto liga o computador é a chamada de 
“tela de logon”, nela é preciso selecionar o usuário e inserir a senha de acesso.
`
Atenção
É sempre importante destacar que, principalmente em computadores portáteis, 
as senhas sempre devem ter algum tipo de complexidade, por exemplo 
misturando números e letras. Nunca escolha senhas óbvias como a data de 
nascimento, o próprio nome, 123 etc.
Veja abaixo um exemplo de tela de logon.
Após o logon, o usuário verá a área de trabalho do Windows 7. Esta tela também é chamada 
de “desktop”, pois simula uma mesa de trabalho. No Windows os dados são armazenados 
em pastas e arquivos, também simulando o que acontece com documentos no ambiente de 
um escritório. Quando o usuário abre um arquivo, o Windows o exibe na área de trabalho, ou 
seja, é similar ao processo manual de abrir uma gaveta de arquivo, pegar uma pasta, retirar 
um arquivo e colocá-lo sobre a mesa. Veja na imagem abaixo um exemplo de desktop.
Informática Básica
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O desktop do Windows 7 tem os seguintes elementos principais: 
• Ícones.
• Barra de Tarefas.
• Botão Iniciar.
Ícones são figuras que representam arquivos ou softwares que ficam gravados na própria área 
de trabalho. Também podem representar atalhos para outros arquivos e softwares que estão 
armazenados em outros locais. Portanto, um ícone pode abrir um documento, uma planilha, 
uma música, um software, uma foto, uma pasta etc. Você pode incluir e excluir livremente os 
ícones da área de trabalho. Alguns ícones, porém, são padrão do Windows: Meu computador, 
Meus documentos, Windows Explorer e Lixeira.
A Barra de Tarefas ocupa toda a extensão da parte inferior da tela do Windows 7. É uma 
das principais funções que garantem a produtividade do usuário. Essa barra mostra quais 
arquivos e pastas estão abertos, mesmo que não estejam visíveis no momento. Dessa forma, 
você pode alternar entre diferentes arquivos e pastas com rapidez.
O Botão Iniciar fica no canto inferior esquerdo da tela, integrado à barra de tarefas. Sua 
função é dar acesso aos softwares instalados no Windows, além de permitir a busca rápida de 
arquivos ou programas.
A área de trabalho do Windows também pode ser personalizada. Você pode, livremente, ativar 
e desativar ícones padrão do Windows, pode trocar a cor de fundo e também pode trocar a 
imagem de fundo (exceto na edição Starter). 
O principal dispositivo que permite a interação com a área de trabalho do Windows é o mouse. 
Normalmente os mouses têm 2 botões e uma roda entre eles. O movimento do mouse 
movimenta um cursor que navegará pela tela. O botão esquerdo serve para selecionar e abrir 
arquivos ou programas que estejam no local do cursor. O botão direito serve para abrir comandos 
e informações especiais sobre um arquivo ou programa que estiver no local do cursor, por 
exemplo: renomear o arquivo, verificar as propriedades do arquivo, etc. A roda serve para avançar 
e retroceder rapidamente (“rolar”) as páginas durante a navegação em um arquivo.
Para selecionar um ícone, um arquivo ou uma 
pasta no Windows, você precisa posicionar o 
cursor do mouse sobre ele e em seguida, dar 1 
clique com o botão esquerdo. 
Para abrir, você precisa dar 2 cliques seguidos 
rapidamente. O mesmo vale para os ícones na 
área de trabalho.
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Para abrir um software no Windows, você deve primeiro dar 1 clique sobre o Botão Iniciar, e 
depois dar outro clique sobre a opção “Todos os programas”. Alguns programas estão dentro de 
pastas, outros podem ser acessados diretamente. Para abrir uma parte de programas ou abrir 
um programa, você precisa colocar o cursor do mouse sobre o que deseja e dar apenas 1 clique.
Para mover um ícone ou um arquivo de lugar, é preciso pressionar o botão esquerdo do 
mouse sobre o mesmo e manter o botão apertado. Enquanto estiver com o botão apertado, 
você deve mover o mouse para o local onde deseja posicionar ou mover o objeto selecionado. 
Quando soltar o botão, o arquivo será posicionado no local desejado.
Quando um arquivo, pasta ou programa é aberto, abre-se o que se chama de “janela”. Se você 
prestar atenção ao canto superior direito de cada janela, verá que tem 3 símbolos importantes: 
• Um traço (“–”). 
• Um quadrado (“□”).
• Um “x”. 
Ao clicar sobre o traço você pode minimizar a janela, deixando-a oculta. Para visualizá-la 
novamente deve localizar o arquivo ou programa em execução na Barra de Tarefas e clicar 
sobre o ele. Ao clicar sobre o quadrado, você pode maximizar a janela, fazendo com que ela 
ocupe toda a extensão da área de trabalho. Ao clicar sobre o “x”, a janela é fechada. Veja na 
imagem abaixo um exemplo de janela do Windows aberta.
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Para desligar o computador no Windows 7, você precisa clicar 
sobre o Botão Iniciar e, em seguida, na opção “Desligar”. Ao 
lado desta opção há uma pequena seta (“→”) que, ao ser 
clicada, abre as seguintes opções de desligamento: 
Trocar usuário
Abre a tela de logon para que um outro usuário possa usar o 
computador. Nessa opção, todos os programas e arquivos do 
usuário atual permanecem abertos.
Fazer logoff
Fechar todos os documentos e programas, e voltar para a tela de 
logon.
Bloquear
Caso o usuário precise sair da frente do computador por alguns 
instantes, é possível “bloquear” o computador, que ficará na tela 
de logon, aguardando que seja digitada a senha do usuário para 
que possa ser utilizado novamente.
Reiniciar
Fechar todos os documentos e programas, desliga o computador e 
liga o equipamento novamente, carregando o Windows e voltando 
para a tela de logon.
Suspender
Coloca o computador em estado adormecido, desligando 
parcialmente seus periféricos. Ao movimentar o mouse ou 
pressionar qualquer tecla, o computador fica ativo novamente, 
na tela de logon. Esta opção depende do tipo de hardware do 
computador. 
Você também já deve ter percebido que existem diversos tipos de arquivos, com diferentes 
finalidades: programas, documentos, planilhas, fotos, músicas etc. Para facilitar a identificação 
de cada um, foram criadas extensões contendo um ponto (“.”) e mais 3 ou 4 letras que são 
colocadas logo após o nome do arquivo. Dessa forma, os arquivos gravados seguem a seguinte 
regra: “nome-do-arquivo.extensão”. 
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O quadro a seguir mostra os principais tipos de arquivos do Windows:
Extensão Tipo de arquivo Exemplos
.exe Software (programas) Word.exe
.txt
.doc
.docx
.rtf
.pdf
Documentos
Contrato.doc
Ata de reunião.docx
Trabalho.txt
.xls
.xlsx
Planilhas eletrônicas
Orçamento mensal.xls
Projeção de faturamento.xlsx
.ppt
.pptx
Apresentações de slides
Trabalho de informática.pptx
Minhas férias.ppt
.jpg
.jpeg
.png
.bmp
.gif
.tif
Imagens
Praia.jpg
Cachorro.png
Desenho.bmp
.wav
.mp3
.mid
.wma
.aac
Áudio (músicas ou sons)
Jazz classico.mp3
Tropicalia.wma
Sinfonia Mozart.aac
.avi
.mp4
.mov
.rm
.rmvb
.wmv
Vídeo
Novela das oito.avi
Clipe Michel.mp4
Formatura.mov
Procure colocar nomes nos arquivos que expressem bem seu conteúdo, isso irá facilitar a 
localização deles quando você precisar. O Windows permite nomes de arquivos com até 256 
caracteres, o que é suficiente para colocar nomes significativos.
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Tópico 3: Utilitários e Aplicativos incluídos no Windows 7
A maior parte dos softwares utilitários do Windows 7 ficam no “Painel de Controle”, apresentado 
na imagem abaixo. Para acessar esse painel, você deve clicar sobre o Botão Iniciar e localizar o 
item “Painel de Controle”, que é o quarto item de baixo para cima a partir do botão“Desligar”. 
Outro utilitário importante que existe no Windows 7 é o “Windows Explorer”, cuja função 
é permitir a visualização e a manipulação, de todas as pastas e arquivos armazenados no 
computador. Isso significa criar, mover, apagar, copiar e renomear qualquer item.
Como o Windows 7 é um sistema multiusuário, cada usuário, além de arquivos do sistema, só 
possui acesso aos arquivos que criou ou gravou no disco. 
Veja abaixo a janela do Windows Explorer. 
Durante o dia a dia é importante organizar nossos documentos de papel em pastas e gavetas, 
assim mantemos tudo em ordem e conseguimos recuperá-los quando é necessário. No 
computador também é importante organizar seus arquivos.
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O Windows 7 permite que o usuário crie pastas para gravar e organizar seus arquivos, e 
também oferece a funcionalidade de “biblioteca”, que organiza as pastas de acordo com o tipo 
de informação que será armazenada. Por padrão, a biblioteca do Windows 7 permite dividir 
as pastas e arquivos em:
• Documentos.
• Imagens.
• Músicas.
• Vídeos.
Caso queira criar outras categorias, você pode clicar sobre o item “bibliotecas” na janela 
Windows Explorer e depois clicar sobre o botão “Nova Biblioteca” que aparecerá na parte de 
cima da janela. Outra opção é clicar com o botão direito sobre o item “bibliotecas”, posicionar o 
cursor do mouse sobre a opção “Novo” e depois clicar com o botão esquerdo sobre “biblioteca”. 
Após isso, você deve digitar o nome da biblioteca que deseja criar.
Para criar uma nova pasta, o procedimento é similar. Primeiramente é preciso clicar sobre o 
local onde deseja criar essa nova pasta (por exemplo, dentro da biblioteca “Documentos”), e 
depois clicar sobre o botão “Nova pasta”. Utilizar o botão direito também funciona para este 
caso. Em seguida, você deverá preencher o nome da pasta que está criando.
O Windows 7 também inclui alguns softwares aplicativos simples, mas bastante úteis. Confira 
a lista abaixo.
• Bloco de notas: Para a edição de textos simples, sem nenhum recurso de formatação. 
Como o próprio nome diz, é útil para anotações rápidas e lembretes.
• Wordpad: Editor de texto com opções limitadas de formatação, mas já pode inserir 
imagens, tabelas e outros objetos. Não deve ser confundido com o Microsoft Word, que é 
mais completo.
• Paint: Editor de imagens com funcionalidades simples.
• Calculadora: Pode ser exibida nas formas padrão, científica, programador e estatística.
• Windows Movie Maker: Editor de vídeos, que permite inserir efeitos de vídeo, músicas de 
fundo, narrações, legendas etc. Exporta vídeos finalizados para arquivos com a extensão “.wmv”.
Aplicativos para 
produtividade
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 Informática Básica
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Tema 4: Aplicativos para produtividade
Vivemos em um mundo globalizado, a competitividade entre as empresas ocorre em uma 
escala mundial. Com a facilidade para se importar e exportar mercadorias e serviços, hoje 
uma empresa brasileira tem concorrentes internacionais. Por causa disso, a pressão por 
maior competitividade e produtividade é constante e cresce diariamente.
Alguns dos principais recursos que as organizações dispõem atualmente para serem mais 
competitivas, estão relacionados às Tecnologias da Informação e da Comunicação. Utilizando 
computadores com softwares adequados, é possível aumentar muito a produtividade das 
pessoas, além de melhorar a qualidade do trabalho. É por este motivo que o computador 
(hardware) e os softwares se disseminaram em todo o mundo. Neste tema você verá tópicos 
que visam desenvolver as seguintes competências:
• Identificar os aplicativos.
• Diferenciar as funções dos aplicativos.
• Utilizar os aplicativos.
Especificamente sobre os softwares, passaram a ser desenvolvidos e comercializados os 
chamados “aplicativos para produtividade”, que como o próprio nome já diz, seu objetivo 
é fazer com que as pessoas sejam mais produtivas. A maior parte desses aplicativos está 
voltada às necessidades de trabalho em escritório, por isso também podem ser chamados de 
“aplicativos para escritório”.
Para esses softwares é comum encontrar “pacotes” contendo diversos aplicativos de 
produtividade, sendo que os mais famosos para o sistema operacional Windows são:
• Microsoft Office.
• Libre Office.
• Open Office.
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d
 Informações extras:
Mais recentemente, com a popularização da internet, 
surgiram também aplicativos para produtividade 
totalmente acessíveis pela web: o Google Apps e o Microsoft 
Office 365. Falaremos especificamente sobre eles um pouco 
mais adiante.
Fonte: Shutterstock
Para quem nunca trabalhou em escritórios sem computadores, o termo “aplicativos de 
produtividade” pode até soar estranho, pois esse tipo de software já faz parte do dia a dia de 
trabalho e parece não trazer tantas vantagens. Porém, é importante pensar na quantidade de 
trabalho que era necessária para editar um documento na época que apenas existia máquina 
de escrever, gravuras, cola e tesoura. O mesmo vale para cálculos complexos que precisavam 
ser feitos apenas com o auxílio de calculadora, ou ainda para apresentações feitas com slides 
que passavam pelo processo de revelação especial de fotografias em filme ou a criação de 
transparências feitas manualmente. Veja abaixo um exemplo de projetor de slides.
Pensando nessa situação, percebe-se que 
os softwares atuais para edição de texto, 
planilhas eletrônicas e para apresentações, 
realmente trouxeram um ganho de 
produtividade considerável.
O Microsoft Office tem tido versões desde 
a década de 1990 e é considerado hoje o 
pacote de aplicativos para produtividade 
mais popular no mundo. Atualmente na 
versão 2010, seus principais aplicativos são: 
Word, Excel e Powerpoint. 
d
Informações extras:
O Microsoft Office se trata de software pago. A instalação do Microsoft Office 
2010 sem a respectiva licença de uso (que é paga), para uso pessoal ou 
comercial, é prática ilegal e se configura como pirataria de software.
O Libre Office é um pacote de software equivalente ao da Microsoft, com a diferença de 
ser um software livre. Seus principais aplicativos são o Writer (equivalente ao Word), o Calc 
(equivalente ao Excel) e o Impress (equivalente ao Powerpoint).
Fonte: Shutterstock
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Os aplicativos Word e Writer são chamados de “editores de texto” e, como o nome sugere, 
servem para criar e editar documentos nos quais predominam os textos. Já o Excel e o Calc são 
conhecidos como “planilhas eletrônicas”, ou “Planilhas de cálculo”, e servem principalmente 
para realizar cálculos matemáticos organizados, considerando inclusive grandes volumes de 
dados. Por fim, o Powerpoint e o Impress servem para criar apresentações de slides, para dar 
suporte a pessoas que precisam expor ideias em reuniões, eventos, ou similares. 
A seguir falaremos com mais detalhes sobre os aplicativos Word, Excel e Powerpoint, presentes 
no pacote Microsoft Office 2010.
Tópico 1: Word
O Microsoft Word é um editor de textos completo. Além dos textos, pode incorporar desenhos, 
imagens, tabelas, planilhas e etc:
Todo arquivo criado no Word tem o nome padrão de “Documento1”. Se mais um novo arquivo 
é criado com um “Documento1” aberto, o nome será “Documento2”, e assim por diante. O 
Word grava arquivos com a extensão padrão “.docx”, mas também pode gravar em outros 
formatos. Assim, o arquivo “Documento1” terá o nome completo de “Documento1.docx”, mas 
é claro que você pode escolher outros nomes para seus documentos. 
Entre os formatos suportados pelo Word, estão:
• “.txt” (documentos de texto simples).
• “.rft” (documentos no formato de “texto rico”, criados por softwares como o WordPad).
• “.odt” (documentos no formato “Open Document”, criados por aplicados dos pacotes Libre 
Office ou Open Office). 
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Além de salvar documentos nesses formatos, o Word também 
pode abrir esses documentos, mesmo que tenham sidoeditados 
anteriormente em outros aplicativos. 
No canto superior esquerdo da janela, está a barra de acesso rápido. Veja na imagem abaixo, além 
do símbolo “W” que identifica a aplicação, há as opções para “Salvar” o documento, “Desfazer” 
a última modificação no documento e “Refazer” (repetir) a última operação feita no documento.
Logo abaixo da barra de acesso rápido está o menu de opções principais do Word, que são: 
• Arquivo.
• Página Inicial.
• Inserir.
• Layout da página.
• Referências.
• Revisão.
• Exibição.
Cada uma dessas opções abre uma Aba com seus respectivos recursos, como veremos a seguir.
A primeira aba é “Arquivo”, que contém os comandos para criar um novo documento, salvar, 
abrir documentos entre outros relacionados. Nesta aba você também encontra o comando para 
“Imprimir” o documento, caso tenha uma impressora disponível conectada ao computador.
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A maior parte dos comandos utilizados para editar documentos no Word está na aba “Página 
Inicial”. Os comandos desta aba estão divididos nas seguintes seções: 
• Área de transferência.
• Fonte.
• Parágrafo.
• Estilo.
• Edição.
d
Informações extras:
Se você estiver em dúvida sobre qual comando é executado por um determinado 
botão ou caixa de seleção do menu de opções do Word, basta posicionar o 
cursor do mouse e aguardar alguns instantes, então, aparecerá um breve texto 
(uma “dica”) explicando qual é a função realizada.
O Windows 7 também permite que você execute comandos da área de transferência para 
transferir dados entre aplicativos diferentes. No caso do Word, você pode selecionar trechos 
de texto usando o mouse e então edita-lo de várias formas.
Para selecionar trechos de texto usando o mouse, basta pressionar o botão esquerdo e 
arrastar o cursor na área que deseja manipular. O trecho selecionado ficará marcado com 
uma sombra, normalmente da cor azul.
Depois de realizar a seleção, os principais comandos que você pode executar da área de 
transferência são:
Copiar
Copia o conteúdo para a área de transferência. Você também pode executar 
este comando pressionando ao mesmo tempo as teclas “Ctrl” (chamada de 
“control”) e “C”. Ao executar esse comando, o trecho selecionado é transferido 
para a memória do Windows 7 e fica pronto para ser colado dentro do próprio 
documento, em outro documento, ou até mesmo em alguma outra aplicação 
compatível e que esteja aberta.
Recortar
Similar ao comando copiar, porém apaga do documento o conteúdo que foi 
selecionado. Também transfere o conteúdo para ser colado posteriormente. 
Você também pode executar este comando pressionando ao mesmo tempo as 
teclas “Ctrl” e “X”.
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Colar
Você deve posicionar o cursor do mouse na área onde quer colar o 
conteúdo copiado ou recortado. Você também pode executar este comando 
pressionando ao mesmo tempo as teclas “Ctrl” e “V”. 
Como já foi dito, o conteúdo pode ser colado dentro do próprio documento, 
em outro documento, ou até mesmo em alguma outra aplicação compatível 
e que esteja aberta. Lembre-se que apenas o último conteúdo copiado ou 
recortado será colado. Os conteúdos copiados ou recortados anteriormente 
são apagados da área de transferência.
 
Se você quiser selecionar todo o texto do documento, pressione 
ao mesmo tempo as teclas “Ctrl” e “T”. Em alguns computadores 
(especialmente os que têm versões em inglês do Windows) deve-se 
utilizar as teclas “Ctrl” e “A”.
Na seção “Fonte” você encontra os principais 
comandos para formatar textos. Fontes são 
estilos diferentes de letras disponíves no 
Windows 7 e que são utilizadas por todos os 
aplicativos do Microsoft Office.
Veja na imagem ao lado que o primeiro 
comando dessa seção é a caixa para selecionar qual fonte será utilizada no documento, ou 
em parte do texto selecionada com o mouse. A fonte padrão do Word é “Calibri”. Para ver e 
selecionar outras fontes para o documento, você deve clicar no símbolo “▼”, quando serão 
mostradas as opções de fontes.
O próximo comando, também uma caixa para seleção, serve para definir qual será o tamanho 
da fonte do documento ou do trecho selecionado. O tamanho desejado pode ser digitado 
no campo e ação será concluída ao pressionar a tecla “Enter”, ou então clicar no símbolo 
“▼” e depois clicar novamente no tamanho de fonte que deseja. Para facilitar o trabalho de 
definição do tamanho de fonte, logo ao lado também aparecem os botões para aumentar 
(“A▲”) ou para diminuir (“A▼”) o tamanho da fonte em um ponto.
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Ao lado há o botão, com as letras “Aa” para fazer algumas modificações na fonte do trecho de 
texto selecionado no documento. Ao clicar nesse botão aparecem as opções:
• “Primeira letra da sentença em maiúscula”.
• “Minúscula”.
• “Maiúscula”.
• “Colocar Cada Palavra em Maiúscula”.
• “Alternar Maiúscula/Minúscula”.
O próximo botão possui as letras “Ab” juntamente com uma figura que lembra uma borracha 
de apagar. Esse botão serve para limpar qualquer formatação realizada sobre o trecho de 
texto selecionado, deixando-o da forma em que foi digitado originalmente.
 
Na linha de baixo da seção “Fonte” há os botões “N”, “I” e “S”, para 
formatar o trecho de texto selecionado com os efeitos Negrito, 
Itálico, ou Sublinhado, respectivamente. 
Perceba que mais de um efeito pode ser aplicado ao mesmo trecho de texto. Especificamente 
sobre o botão “S”, se você clicar no símbolo “▼” que está ao lado do mesmo, são mostradas 
diferentes opções de sublinhado que pode ser aplicadas ao texto selecionado.
Em seguida aparece o botão “abc”, que aplica o efeito tachado (ou rasurado) no trecho 
selecionado. O botão “X2” aplica o efeito subscrito, bastante útil em fórmulas químicas, por 
exemplo: H2O. O botão “X
2” aplica o efeito sobrescrito, utilizado em fórmulas matemáticas e 
algumas unidades de medida, por exemplo: “x2 + y3”, e m2.
O botão “A” oferece diversas opções de efeitos sobre o texto selecionado, como vazado, 
sombreado, destacado entre outros. O próximo comando está em um botão que contem as 
letras “ab” juntas com o desenho de uma caneta realizando um traço em amarelo. Se trata da 
função “marca texto”, realizando no texto selecionado um efeito similar às das canetas para 
marcação de destaques em textos no papel. Ao clicar no símbolo “▼” que está ao lado deste 
botão, o usuário terá acesso às diferentes cores que podem ser utilizadas neste recurso.
Por fim, o último botão dessa seção está na forma da letra “A” com um traço vermelho sob 
a mesma. Este botão serve para definir diferentes cores para a fonte do trecho de texto 
selecionado. Ao clicar no símbolo “▼” que está ao lado deste botão, você também terá acesso 
às diferentes cores que podem ser utilizadas neste recurso.
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Fonte: Shutterstock
A próxima seção da aba “Página Inicial” do Word chama-se “Parágrafo”. Como o próprio nome 
já diz, são comandos para realizar diferentes formatações em relação à forma de distribuição 
do texto no documento.
Veja ao lado que na primeira linha de botões, 
da esquerda para a direita, o primeiro botão 
contém o desenho de 3 pontos juntos com 3 
riscos ao lado de cada um. Esse recurso aplica 
“marcadores” sobre o trecho de texto 
selecionado. Ou seja, cada parágrafo do texto 
selecionado se torna um item com um 
marcador com um traço, seta, bolinha etc. Clicando sobre o símbolo “▼” que está ao lado 
deste botão, você tem acesso a diferentes opções de marcadores.
Em seguida aparece um botão parecido com o primeiro, mas com os numerais “1, 2 e 3” 
juntos com 3 riscos ao lado de cada um. Esse recurso se chama “lista numerada”, e aplica um 
numeral (ou uma letra) sequencial para cada parágrafo do texto selecionado. Novamente, ao 
clicar sobre o símbolo “▼” que está ao lado deste botão, você tem acesso a diferentes opções 
de numeração ou de letras.
Você também encontrará, logo após, um botão que contém os caracteres “1”, “a” e “i”, também 
com 3 riscos ao lado de cada um. Veja que os caracteresnão aparecem alinhados como nos 
botões anteriores, mas estão em níveis diferentes. Esse recurso se chama “Lista de vários 
níveis”, útil para organizar o texto em itens e subitens.
Outro recurso útil para organizar o texto em itens e subitens é o recuo dos parágrafos, também 
chamado por indentação. Os dois próximos botões servem, respectivamente, para diminuir o 
recuo, trazendo o texto mais para a esquerda, e para aumentar o recuo, levando o texto mais 
para a direita da tela.
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Em seguida há um botão com as letras “AZ” e uma seta apontando para baixo. Trata-se do 
recurso para ordenar os parágrafos selecionados em ordem alfabética, numérica ou de data, 
de acordo com o conteúdo. A ordenação pode ser crescente ou decrescente.
O último botão da primeira linha tem o símbolo “¶”, e serve para mostrar (ou ocultar) marcas 
de parágrafo, ou seja, as quebras de linha e, outros símbolos de formatação do Word e que 
normalmente estão ocultos.
Na segunda linha de botões da seção “Parágrafo” da aba “Pagina Inicial” do Word, você 
encontra, inicialmente, 4 botões agrupados. Cada um desses botões contém um grupo de 
linhas desenhadas, com diferentes alinhamentos. Nesse caso, as linhas desenhadas nos 
botões procuram mostrar o que será feito em termos de alinhamento dos parágrafos do 
trecho de texto selecionado. Da esquerda para a direta, cada botão representa o seguinte 
alinhamento dos parágrafos, respectivamente: à esquerda, centralizado, à direita e justificado.
O próximo botão contém o desenho de um conjunto de linhas junto com duas setas, uma 
apontando para cima e outra apontando para baixo. Sua função é definir o espaçamento 
entre as linhas do trecho de texto selecionado. Ao clicar sobre o símbolo “▼” que está ao lado 
deste botão, você tem acesso a diferentes opções para definir o espaçamento entre as linhas.
Em seguida, há um botão contendo o desenho de uma lata de tinta, que permite definir uma 
cor de fundo para o trecho de texto selecionado. Ao clicar sobre o símbolo “▼” que está ao 
lado deste botão, você encontra diferentes opções de cores.
O último botão desta seção possui o desenho de uma “grade” com a linha de baixo sólida e as 
demais pontilhados. A função deste botão é definir bordas para o trecho de texto selecionado. 
Clicando sobre o símbolo “▼” que está ao lado deste botão, você tem acesso a diferentes 
opções de bordas a serem aplicadas.
A próxima seção da aba “Página Inicial” do Word chama-se “Estilo”. Trata-se de diversas opções 
de formatos de fonte e parágrafo pré-configurados (“estilos”). Nessa seção há o botão “Alterar 
estilos”, que permite a alteração das propriedades de algum dos estilos já exibidos pelo Word, 
além de criar novos estilos.
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A última seção da aba “Página Inicial” do Word é “Edição” e possui três comandos principais:
Localizar
Para encontrar palavras ou expressões dentro de um documento. 
É útil principalmente para encontrar trechos em documentos 
longos.
Substituir
A partir da localização de uma palavra ou expressão, pode-se 
substituir por outras. Esta funcionalidade também permite que se 
faça a substituição caso a caso, ou substitua todas as ocorrências 
da palavra ou expressão de uma só vez.
Selecionar
Permite selecionar trechos ou elementos do documento. Ao clicar 
sobre o símbolo “▼” que está ao lado deste botão, você tem 
acesso às opções:
“Selecionar Tudo” (todo o conteúdo do documento)
“Selecionar Objetos” (tabelas, imagens, etc.)
“Selecionar Todo o Texto com Formatação Semelhante” 
(comparado com o formato do texto onde está o cursor)
“Painel de Seleção” (exibe os elementos do documento para o 
usuário escolher o que selecionar).
Veja na imagem abaixo a localização desses recursos.
d
Informações extras:
Pratique tudo isso que você aprendeu. É muito importante que você teste seus 
conhecimentos e utilize o Word para memorizar a função de cada uma das 
ferramentas disponíveis.
A próxima aba do Word 2010 chama-se “Inserir” e, como o próprio nome já diz, possui 
funcionalidades para inserir elementos adicionais aos textos. Os botões para inserir esses 
elementos estão reunidos nas seguintes seções: Páginas,Tabelas, Ilustrações, Links, Cabeçalho 
e Rodapé, e Texto. Veja uma imagem dessa aba a seguir.
 Informática Básica
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A seção “Páginas” possui as seguintes opções:
Folha de rosto
Insere uma folha de rosto no início do documento. Ao clicar sobre 
o símbolo “▼” que está na parte de baixo deste botão, você tem 
acesso a diferentes opções de folhas de rosto.
Página em branco
Como o próprio nome diz, insere uma página vazia no documento. 
Clicando sobre o símbolo “▼” que está na parte de baixo deste 
botão, o usuário tem acesso a diferentes opções de folhas de rosto.
Quebra de página
Também, como o próprio nome diz, insere uma marca para 
quebrar a página. Este comando é útil quando você quer garantir 
que uma página seja finalizada, retomando o texto apenas no 
início da página seguinte. Ao clicar sobre o símbolo “▼” que está 
na parte de baixo deste botão, você tem acesso a diferentes 
opções de quebra de página.
Em seguida você encontra uma seção com 
apenas um comando. A seção “Tabelas” 
contém o comando “Tabela”. Ao clicar sobre o 
símbolo “▼” que está na parte de baixo deste 
botão, você vê inicialmente uma grade e, 
passando o mouse sobre a mesma, poderá selecionar o tamanho da tabela a ser inserida no 
documento (no local onde está o cursor), em quantidade de linhas e colunas. Além disso, há 
algumas outras opções para inserir ou desenhar tabelas, incluir uma planilha do Microsoft 
Excel 2010, além de algumas opções de tabelas pré-formatadas.
A próxima seção, “Ilustrações”, possui comandos para inserir diferentes tipos de imagens, veja 
a seguir.
Imagem
Fotos e ilustrações. Clicando sobre o símbolo “▼” que está na parte de baixo deste botão, você 
vê opções para importar a imagem de um arquivo armazenado no computador, ou de outras 
fontes disponíveis.
Clip-Art
São arquivos de mídia, como ilustrações, fotografias, sons, animações ou filmes, que são 
fornecidos no Microsoft Office. O símbolo “▼” que está na parte de baixo deste botão 
disponibiliza diferentes opções deste comando.
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Formas
São desenhos que você pode inserir no documento, como linha, círculo, retângulo, setas, balões 
etc. Novamente, o símbolo “▼” que está na parte de baixo deste botão dá acesso às diferentes 
opções deste comando.
SmartArt
São gráficos com desenhos mais sofisticados para serem usados em organogramas, fluxos de 
trabalho etc. 
Gráfico
Permite configurar e inserir diferentes tipos de gráficos baseados em conjuntos de dados, na 
forma de linha, barra, pizza entre outros.
Instantâneo
Ao clicar no símbolo “▼” que está na parte de baixo deste botão, o usuário poderá clicar no 
comando “Recorte de tela”, para selecionar uma parte ou toda a tela exibida no próprio Word ou 
em outro aplicativo. É bastante útil para auxiliar na criação de manuais ou tutoriais sobre o uso 
de softwares.
 
A seção, “Links” disponibiliza comandos para inserir atalhos 
no documento, que podem ser dos seguintes tipos:
Hyperlink
Permite vincular o acesso a endereços da internet no trecho 
selecionado do documento.
Indicador
Permite colocar marcadores para identificar um local ou 
seleção de texto, para uso futuro. Por exemplo, você poderá 
usar um indicador para identificar um texto que deseja revisar 
posteriormente. Então, em vez de ter que procurar pelo texto no 
documento você poderá identificá-lo pelo respectivo indicador. 
Referência cruzada
Permite inserir links para itens dentro do próprio documento, 
para que você possa navegar, por exemplo, para trechos 
contendo textos interrelacionados.
 Informática Básica
55
A próxima seção chama-se “Cabeçalho e Rodapé” e serve para configurar esses elementos 
nas páginas dos documentos. Há comandos para configurar os elementos para Cabeçalho, 
Rodapé, ou para inserir números de página, no topo ouno final das páginas do documento.
A próxima seção da aba “Inserir” chama-se “Texto”. Os principais recursos são a “Caixa de 
Texto”, que permite inserir quadros contendo texto, e “WordArt”, que disponibiliza opções de 
texto com desenhos estilizados. Veja essa seção abaixo.
A última seção desta aba chama-se “Símbolos”, e tem dois comandos principais:
• Equação: Para inserir fórmulas de equações matemáticas nos documentos.
• Símbolos: Para inserir símbolos tais como moedas (£, €, ¥, etc.), letras gregas (¶, ß, ∂, etc.) 
entre outras opções.
Além dos comandos que vimos até aqui, o Word 2010 também disponibiliza diversas opções 
com comandos mais avançados. Veja a seguir.
Layout da página
Apresenta comandos para formatar opções de cores, margens e 
imagens de fundo. Com opções avançadas de recuo de parágrafo, 
espaçamento entre linhas, e organização geral do documento.
Referências
Com comandos para inserir notas de rodapé, citações a outros 
textos ou documentos, legendas de ilustrações, além de índices e 
sumários.
Programa de Aprendizagem Rural
56 Correspondências
Comandos para inserir dados e formatar o documento para 
a impressão de “mala direta”, quando um mesmo documento 
impresso precisa ser endereçado para diversas pessoas ou 
organizações.
Revisão
Possui opções para revisão da escrita do documento (ver 
comando “Ortografia e Gramática”) e revisão geral do texto, inserir 
comentários, controlar alterações em um documento original 
(quando várias pessoas trabalham em conjunto), comparar 
versões ou para proteger um documento contra alterações.
Exibição
Possui diferentes opções para exibição do documento na tela, 
além de trazer elementos para facilitar a edição dependendo de 
cada caso (ver “régua”, “linhas de grade” e “painel de navegação). 
Atenção para a opção “Zoom”, que aumenta ou diminui o 
conteúdo do documento na tela. Além disso, também há opções 
para visualizar ao mesmo tempo diferentes documentos do Word 
que estiverem abertos simultaneamente.
Tópico 2: Excel
O Microsoft Excel 2010 é basicamente uma planilha eletrônica com a principal finalidade de 
realização de cálculos matemáticos, mas que também serve para outras funcões, devido a sua 
organização na forma de tabelas.
As planilhas eletrônicas são muito importantes para o trabalho pessoal ou profissional, uma 
vez que permitem inserir grandes volumes de dados nas suas tabelas e, assim, aproveitar 
suas capacidades de realizar operações matemáticas e armazenamento para realizar cálculos 
e outros tipos de trabalho que antes demandavam muito trabalho manual e traziam muitas 
possibilidades de erros. 
A janela de uma planilha do Excel é dividida em Colunas associadas a letras do alfabeto (A, B, 
C etc.) e Linhas Numeradas (1, 2, 3, 4 etc.). O encontro de cada coluna e linha chama-se célula, 
nomeada com a letra da coluna, seguida do número da linha. Por exemplo: A10; B5; H98. Ou 
seja, a célula é o elemento do Excel que recebe os dados e que também realiza as operações 
(matemáticas, ou sobre textos).
 Informática Básica
57
Cada arquivo do Excel é chamado de “Pasta de Trabalho”, pois pode conter diversas planilhas. 
Por isso, quando se abre um novo arquivo, o Excel segue o mesmo padrão do Word, porém 
trocando a expressão “documento” por “pasta” e a extensão do arquivo para “xlsx”. 
 Portanto os arquivos chamam-se por padrão “Pasta1.xlsx”, “Pasta2.xlsx” e assim por diante.
As planilhas disponíveis em uma pasta de 
trabalho do Excel podem ser visualizadas no 
canto inferior esquerdo da janela do aplicativo. 
Por padrão, uma nova pasta de trabalho 
contém 3 planilhas com os nomes “Plan1”, 
“Plan2” e “Plan3”, acessadas por meio de abas. 
A navegação entre as planilhas é feita clicando 
com o botão esquerdo do mouse sobre os 
nomes dessas planilhas. 
Ao clicar com o botão direito do mouse 
sobre o nome de qualquer uma delas, são 
disponibilizadas algumas opções:
Programa de Aprendizagem Rural
58 Inserir
Para inserir uma planilha em branco antes da planilha selecionada. 
A aba ao lado direito da “Plan3” também executa o mesmo comando, 
porém criando uma planilha após todas as planilhas já existentes.
Excluir Para excluir a planilha selecionada.
Renomear Para trocar o nome da planilha selecionada.
Mover ou Copiar
Para mover a planilha para outra posição, ou para criar uma cópia 
idêntica da mesma planilha selecionada.
Exibir código
Opção para usuários avançados, para utilizar a linguagem de 
programa utilizada pelo Excel.
Proteger planilha Bloqueia a planilha para edição.
Cor da guia Permite colocar uma cor específica na aba com o nome da planilha.
Ocultar
Para não exibir a planilha na lista de abas. Ela continuará ativa, porém, 
não será exibida. 
Selecionar todas 
as planilhas
Permite selecionar todas as planilhas ao mesmo tempo.
Da mesma forma que o Word 2010, o Excel 2010 tem na sua janela uma barra de acesso rápido, 
no canto superior direito, e também tem seu menu principal de opções dividido em abas.
Como já foi dito, o elemento básico do Excel é a “célula” e é importante que você saiba como 
selecionar uma ou mais células. Para selecionar uma célula individualmente, basta clicar com 
o botão esquerdo do mouse sobre ela. Para selecionar uma faixa de células, você deve clicar 
com o botão esquerdo do mouse sobre a primeira célula, manter o botão pressionado, e 
arrastar o cursor sobre as células que deseja. 
Para selecionar uma coluna, basta clicar com o botão esquerdo do mouse sobre a letra da 
mesma e, para selecionar uma linha, clicar sobre o número. Você também deve notar que a(s) 
célula(s) selecionada(s) aparece(m) em uma caixa localizada logo abaixo do menu de opções 
do Excel, na parte esquerda da tela.
Ao lado direito dessa caixa que mostra as células selecionadas está a linha de comandos 
do Excel. Sempre que uma célula individualmente for selecionada, seu conteúdo (valor 
ou fórmula) é mostrado nesse espaço. Se uma faixa de células for selecionada, apenas o 
conteúdo da primeira célula é exibido neste espaço. Junto com essa linha existe um botão 
com a expressão “ƒx”, que serve para inserir as funções do Excel na célula selecionada, 
funcionalidade que será vista mais adiante.
A aba “Arquivo” do Excel 2010 tem as mesmas opções que vimos da aba “Arquivo” do Word 
2010. Aliás, todos os aplicativos do Microsoft Office compartilham este recurso.
A aba “Página Inicial” do Excel 2010 também é a que contém os principais recursos utilizados 
no aplicativo, porém tem algumas funcionalidades diferentes, orientadas às planilhas.
As seções “Área de transferência” e “Fonte” possuem as mesmas funcionalidades do Word, 
porém, ao invés de textos são manipuladas células das planilhas que foram selecionadas. 
 Informática Básica
59
A seção “Alinhamento” tem alguns comandos diferentes. Os três primeiros botões dessa 
seção servem para definir o posicionamento vertical dos conteúdos das células selecionadas. 
O primeiro posiciona sempre no topo; o segundo, sempre no meio; o terceiro, sempre na 
parte de baixo das células. 
Logo ao lado, aparece um botão com as letras “ab” inclinadas, junto com uma seta. Esse 
comando serve para definir a inclinação dos conteúdos das células selecionadas.
Em seguida você encontra o botão “Quebrar texto automaticamente”. Muitas vezes o conteúdo 
de texto dentro de uma célula é maior que a sua largura. Normalmente, o Excel deixa esses textos 
“invadirem” as células das colunas que estão à direita e que, muitas vezes, podem ter dados 
que serão sobrepostos pelo texto. Para evitar isso, você deve selecionar a célula (ou as células) 
contendo os textos com esse problema e clicar no botão “Quebrar texto automaticamente”, 
que irá manter o texto dentro da largura definida para a coluna, quebrando-o em linhas dentro 
da mesma célula, o que aumenta automaticamente a altura da linha.
Para aumentar ou diminuir a largura das colunas do Excel, você precisa posicionar o cursor do 
mouse na divisão entre as letras que dão nome a cada coluna. Nesse momento, apareceráo 
símbolo “ ”. Ao manter pressionado o botão esquerdo do mouse e movendo-o lateralmente, 
você poderá modificar a largura da coluna à esquerda. O procedimento para aumentar ou 
diminuir a altura das linhas é similar, porém é preciso posicionar o cursor entre a divisão dos 
números que dão nome às linhas.
O botão “Mesclar e Centralizar” serve para transformar as células selecionadas em apenas uma 
única célula, ao mesmo tempo que centraliza o conteúdo tanto na vertical quanto na horizontal. 
Para desfazer o comando, basta selecionar a célula mesclada e clicar novamente neste botão.
A próxima seção da aba “Página inicial” chama-se 
“Número”, e contém comandos para definir a forma com 
as quais os conteúdos das células são exibidos. O 
primeiro comando é uma caixa de seleção, com 
configurações pré-definidas. O padrão é “Geral”, ou seja, 
sem formatação ou de acordo com o que foi inserido 
originalmente. Clicando no símbolo “▼” que está ao 
lado, você pode ver as opções que representam os tipos 
principais de dados manipulados pelas fórmulas do 
Excel, que serão vistas mais adiante: Número; Moeda; 
Contábil; Data abreviada; Data completa; Hora; 
Porcentagem; Fração; Científico; Texto, além do link 
para definir outros formatos. 
Programa de Aprendizagem Rural
60
Na linha de baixo da seção “Número”, você vê o primeiro botão contendo o desenho de 
algumas moedas. Essa funcionalidade permite configurar números das células selecionadas 
no formato de moeda, incluindo o seu respectivo símbolo. O símbolo “▼” que fica ao lado 
abre as opções para as moedas mais utilizadas: Real, Dólar e Euro. Também tem a opção para 
criar formatos para outras moedas.
Logo ao lado há um botão com o símbolo “%” que serve para formatar os números das células 
selecionadas no formato de percentagem.
O próximo botão mostra “000” e serve para formatar números com o separador de milhar. 
Por exemplo, o número 1000 será exibido como 1.000 ao acionar este botão.
O botão ao lado possui estampadas as expressões “←,0” e “,00”, e serve para aumentar as 
casas decimais dos números das células selecionadas. O último botão da seção “Número” 
possui as expressões “,00” e “→,0”, servindo para diminuir as casas decimais dos números das 
células selecionadas.
A próxima seção da aba “Página inicial” do Excel se chama “Estilo”. São comandos que mudam 
o visual das células selecionadas.
O primeiro comando se chama “Formatação Condicional”, e formata o visual das células 
selecionadas conforme critérios definidos pelo usuário. Por exemplo, você pode pintar de 
vermelho o fundo de todas as células que contenham números negativos, e de verde as que 
contenham números positivos. Ao clicar nesse botão, você terá acesso a conjuntos de regras 
e formatos sugeridos pelo Excel, ou para criar seus próprios conjuntos de regras e formatos.
O segundo comando se chama “Formatar como Tabela” e aplica estilos visuais pré-definidos 
(com bordas, cores de fundo, fontes etc.) às células selecionadas. Ao clicar nesse botão você 
verá as opções disponíveis.
O terceiro e último comando desta seção tem o nome de “Estilos de Célula”, e serve para 
aplicar formatos visuais pré-definidos iguais para todas as células selecionadas.
 Informática Básica
61
A seção “Células” da aba “Página inicial” serve para editar uma ou mais células da planilha. Veja 
a seguir a imagem referente a essa seção.
O primeiro botão com o nome “Inserir” serve para colocar uma célula em branco no lugar da 
célula selecionada. Clicando no símbolo “▼” que fica abaixo neste botão, você têm acesso às 
opções adicionais: 
• Inserir Células (mais que uma).
• Inserir Linhas na Planilha.
• Inserir Colunas na Planilha.
• Inserir Planilha.
O botão “Excluir” deleta a célula selecionada. Na mesma forma que o botão anterior, o símbolo 
“▼” mostra as opções adicionais: 
• Excluir Células (mais que uma).
• Excluir Linhas da Planilha.
• Excluir Colunas da Planilha.
• Excluir Planilha.
O último botão desta seção chama-se “Formatar”. Clicando sobre ele você tem acesso a 
diferentes opções para organizar os conteúdos da planilha, com nomes auto explicativos: 
• Altura da Linha.
• Auto Ajuste da Altura da Linha.
• Largura da Coluna.
• Auto Ajuste da Largura da Coluna.
• Largura Padrão (do Excel).
• Ocultar e Reexibir (Linhas, Colunas, ou Planilha).
• Renomear Planilha.
• Mover ou Copiar Planilha.
• Cor da guia.
• Proteger Planilha.
• Bloquear célula.
• Formatar células.
Programa de Aprendizagem Rural
62
A última seção da aba “Página Inicial” chama-se “Edição”. Ela apresenta recursos para editar e 
organizar os dados da sua planilha, conforme apresentado na imagem a seguir.
O primeiro comando mostra o símbolo “∑” e o texto “Auto Soma” e, como o nome indica, 
só funciona sobre números. Ao clicar sobre este botão o Excel soma os valores das células 
selecionadas e insere uma célula ao final com o total. Clicando sobre o símbolo “▼” que está 
ao lado deste botão, o usuário tem acesso a outras operações sobre as células selecionadas, 
também inserindo o resultado em uma nova célula ao final: 
• Média.
• Contar Números.
• Máx (mostra o maior número).
• Mín (mostra o menor número).
Logo abaixo está o botão “Preencher” que identifica uma série lógica dos números selecionados e 
continua preenchendo automaticamente as células. Clicando no símbolo “▼” você pode escolher 
se quer preencher abaixo, acima, à direita ou à esquerda. Por exemplo, se o usuário selecionou 
células com os valores 0, 5, 10, 15, o Excel vai continuar preenchendo com “20, 25, 30, 35, ...”.
Em seguida aparece o botão “Limpar” que apaga as células selecionadas. Ao clicar no símbolo 
“▼”, você vê as opções: 
• Limpar tudo.
• Limpar formatos.
• Limpar Comentários.
• Limpar Hiperlinks.
Ao lado está o comando “Classificar e Filtrar”. Ele é útil para trabalhar na classificação de 
informações dispostas em linhas a partir de determinadas informações (colunas), por exemplo, 
para organizar cadastros de pessoas. Ao clicar nesse botão surgem as opções: 
• Classificar do Menor para o Maior.
• Classificar do Maior para o Menor.
• Personalizar Classificação.
• Filtro.
 Informática Básica
63
Considerando o exemplo do cadastro de pessoas, você pode selecionar uma das colunas 
(digamos que seja uma coluna com ano de nascimento) e pedir a classificação dos conteúdos 
do menor para o maior. Quando o Excel perguntar para “expandir” a seleção, você deve clicar 
em “Sim”. Com isso, todas as células de conteúdo serão ordenadas de acordo com o critério 
escolhido. Você pode ainda usar o recurso filtrar para mostrar apenas linhas de conteúdo com 
determinadas características.
O comando “Localizar e Selecionar” é bastante similar ao que existe no Word, tendo, inclusive, a 
opção para substituir conteúdos localizados. A diferença é que no Excel há opções específicas não 
apenas para os conteúdos, mas também para localizar/substituir Fórmulas, Comentários, etc.
Vamos agora à próxima aba do Excel chamada “Inserir”. Nesta aba serão tratadas as seções 
“Ilustrações”, “Gráficos”, “Links”, “Texto” e “Símbolos”. As seções “Ilustrações”, “Links”, “Texto” e 
“Símbolos” do Excel 2010 têm recursos similares às do Word 2010.
A seção “Gráficos” oferece opções para mostrar de forma visual os dados de uma determinada 
planilha (ou faixa de células), o que poderá ser muito útil no seu dia a dia. O Excel tem as 
seguintes opções de Gráficos: 
• Colunas.
• Linhas.
• Pizza.
• Barras.
• Área.
• Dispersão.
• Outros Gráficos.
Para a maior parte dos gráficos do Excel você precisa fazer uma única seleção contendo os 
rótulos (nomes colocados antes dos dados) e os dados (dispostos em uma única linha ou 
coluna). Depois de selecionar os rótulos e dados, você deve escolher o tipo de gráfico que 
deseja, e o Excel automaticamente faz o restante do trabalho. 
`
Antes de escolher qualquer tipo de gráfico, analise qual é a melhor opção para 
cada situação.
Vamos ver como funciona a criação de um gráfico com o exemplo a seguir:Os dados da figura mostram o faturamento de 
uma determinada microempresa durante o 
segundo semestre de 2013. Para visualizar essas 
informações em um gráfico de linhas, inicialmente 
é necessário selecionar os títulos das colunas e os 
respectivos valores, no caso de A1 até B7.
Programa de Aprendizagem Rural
64
Em seguida, na aba “Inserir”, escolhe-se a opção “Linhas” da seção “Gráficos”. Neste exemplo foi 
selecionado o gráfico de linhas com marcadores, para ficar mais fácil de visualizar o resultado 
de cada mês. 
Ao clicar sobre o botão do gráfico escolhido, o Excel traz o gráfico pronto, conforme a figura 
a seguir:
p
Atividade 
Que tal fazer o seu próprio gráfico? Crie uma planilha igual à do exemplo acima, 
mas experimente diferentes tipos de gráfico de Barras, de Linhas, e de Área. 
Observe como cada gráfico apresenta a informação de um jeito diferente.
 Informática Básica
65
Além do que você já aprendeu até aqui, é importante saber utilizar algumas funções do Excel 
para as operações matemáticas básicas (soma, subtração, multiplicação e divisão). Para 
isso, basta que você clique sobre a célula, digite o símbolo “=” (igual) e utilize os respectivos 
operadores matemáticos:
• Soma: + 
Exemplo: =A3+A2+B1+450
• Subtração: - 
 Exemplo: =D5-100+C5-B5
• Multiplicação: * (asterisco) 
Exemplo: =A2*35*B5
• Divisão: / 
Exemplo: =D45*C44/C44*100
Note que as funções descritas acima podem ser utilizadas juntas, 
livremente. Para agrupar operações matemáticas em uma mesma 
expressão (mesma célula), você deve utilizar parêntesis. 
Alguns exemplos dessas situações:
• =A3+((0,5+B3)*C3-D3)
• =(F9/((F1+F2+F3)-(F4+F5+F6)))*50
Outra forma de utilizar as mesmas operações, e também outras funções disponibilizadas 
pelo Excel é utilizando o botão “ƒx”, ao lado da linha de comandos. Essas funções aparecem 
no conteúdo das células na forma “=função(parâmetros)”, onde os parâmetros são células, 
números, datas, textos, etc., de acordo com o objetivo e a especificação de cada função.
No caso das operações básicas descritas anteriormente, as respectivas funções são as 
seguintes:
Soma
Função “=SOMA(número;número;...)”. Podem ser inseridos até 255 
números ou células, divididos por ponto e vírgula (“;”). Um “número” 
também pode ser uma faixa de células. Neste caso deve ser utilizado o 
símbolo dois pontos (“:”) entre a primeira e a última célula da faixa a ser 
utilizada. Outra possibilidade é que um “número” seja uma outra função 
do Excel, ou uma expressão matemática. Exemplos:
=SOMA(25;A10;B10;C10;(D10*D11))
=SOMA(F1:F30;H1:30;I1:I30;(500-450))
=SOMA(B20;SOMA(A2:K2;50);99;B19)
Programa de Aprendizagem Rural
66
Subtração
Neste caso também se utiliza a função “SOMA”. Porém, o número que está 
subtraindo deve ser precedido do sinal “-”. Exemplos:
=SOMA(25;-20)
=SOMA(A4:A50;-SOMA(B4:B50))
=SOMA(-5000;A44:H44)
Multiplicação
Função “=MULT(número;número;...)”. Os parâmetros podem ser passados 
da mesma forma utilizada para a função “SOMA”. Exemplos:
=MULT(10;A2:A10;-SOMA(B2:B10))
=MULT(SOMA(H1:I10);(F1-G1))
Divisão
Não há uma função direta equivalente no Excel. A Função 
“=QUOCIENTE(número1;número2;...)” traz apenas a parte inteira do 
resultado de uma divisão.
p
Atividade 
Aproveite o mesmo arquivo da atividade anterior e realize operações 
matemáticas utilizando as funções demonstradas até o momento. Você também 
pode pesquisar outras funções disponíveis no botão “ƒx”.
Tópico 3: Powerpoint
O Powerpoint é um aplicativo para elaborar apresentações de slides. Uma apresentação de 
slides contém textos curtos e imagens, para servirem de suporte para uma apresentação 
oral. Os slides normalmente são projetados em TVs ou Projetores capazes de ampliarem o 
tamanho das imagens.
Algumas boas práticas para o desenvolvimento de apresentações de slides:
• Primeiro crie o conteúdo para uma apresentação, para depois desenvolver os slides.
• Os slides devem ter pouco conteúdo, senão ficam confusos.
• Os slides devem conter imagens, palavras ou expressões chave. Não devem conter textos 
longos, pois esses devem ser falados pela pessoa que está realizando a apresentação.
• Preparare-se antes de apresentar os slides, pois os itens e imagens da apresentação devem 
acompanhar a sua fala. 
• Não se deve realizar apresentações olhando para os slides. Olhe para o público a maior 
parte do tempo, trazendo a atenção para a tela apenas quando necessário.
 Informática Básica
67
Agora que você já viu algumas dicas, vamos conhecer os recursos do Powerpoint 2010. A 
imagem a seguir apresenta a janela inicial.
Os principais elementos desta tela são:
• Barra de acesso rápido no canto superior esquerdo, como todos os demais aplicativos do 
Microsoft Office 2010.
• Menu de opções do Powerpoint 2010, dividido em abas, no topo da janela.
• Lista de slides, exibidos em uma barra que ocupa todo o lado esquerdo da janela, abaixo 
do menu. Para selecionar um slide, basta clicar com o botão esquerdo do mouse sobre ele. 
'
Dica
Para selecionar uma faixa de slides, é necessário clicar com o botão esquerdo do 
mouse sobre o primeiro slide, segurar a tecla “shift” (em alguns computadores 
apenas tem o símbolo “⇧”) e clicar sobre o último slide. Para selecionar slides não 
sequenciais, deve-se manter a tecla “Ctrl” pressionada enquanto é feito um clique 
sobre cada slide que deve ser selecionado.
• Slide atual, que ocupa a maior parte da área da janela, abaixo do menu.
• Anotações sobre o slide atual, área que fica logo abaixo de onde esse slide é exibido.
Programa de Aprendizagem Rural
68
Como nos demais aplicativos do Microsoft Office, as abas com as opções do menu principal 
seguem o mesmo padrão. A aba “Arquivo” contém as mesmas opções presentes no 
Word e do Excel, porém voltadas para os arquivos de apresentações. Novos arquivos do 
Powerpoint também seguem a mesma padronização de nomes, porém utilizando a expressão 
“Apresentação” seguida do respectivo numeral sequencial (1, 2, 3, ...) e com a extensão “.pptx”.
No Powerpoint 2010 a aba “Página Inicial” contém os principais comandos do aplicativo. Dentro 
dessa aba, as seções “Área de transferência”, “Fonte”, e “Edição” possuem as funcionalidades 
que você já conhece do Word.
Um slide em branco do Powerpoint é basicamente uma página com caixas de texto, imagens 
e outros elementos. Na seção “Slides” da aba “Página inicial” você encontra algumas opções, 
conforme mostra a figura a seguir.
O botão “Novo Slide” permite inserir um novo slide com mesmo layout do que estiver 
selecionado. Ao clicar no símbolo “▼” na parte de baixo do botão, são mostradas opções de 
layout (distribuição dos elementos no slide): 
• Slide de título.
• Título e conteúdo.
• Cabeçalho da Seção.
• Duas partes de Conteúdo.
• Comparação.
• Somente título.
• Em branco (sem texto).
• Conteúdo com Legenda.
• Imagem com Legenda.
d
Informações extras:
Dependendo do “Design” da apresentação essas opções podem mudar. Você 
verá esta aba mais adiante.
O botão “Layout” exibe as mesmas opções do botão anterior, mas que serão aplicadas nos 
slides selecionados.
 Informática Básica
69
O botão “Redefinir” faz com que os slides selecionados retornem às configurações de layout 
originais do design da apresentação. Se você modificar fontes, tamanhos de caixas de texto, cores, 
poderá usar este botão caso desejar retornar ao estado original do design da apresentação.
O botão “Seção” permite organizar a apresentação em trechos (seções). Este recurso é 
interessante para separar slides com conteúdo e características específicas dentro da 
apresentação. Ao clicar neste botão são abertas as opções: 
• Adicionar seção (antes dos slides selecionados).
• Renomear seção (atual).
• Remover seção (apenas a marcação da seção, não os slides).
• Remover todas as seções.
• Recolher tudo (mostrando apenas os nomes das seções).
• Expandir tudo (mostrando todos os slides).
A seção “Parágrafo” da aba “Página Inicial” tem quase todos os comandos idênticos aos do 
Word. A novidadeestá nos três botões à direita:
Direção do texto
Após selecionar uma ou mais caixas de texto do slide, clicando neste 
botão o usuário escolhe uma das opções para a direção do texto 
(Horizontal; Girar todo o texto em 90º; Girar todo o texto em 270º; 
Empilhado; “mais opções”).
Alinhar texto
Como o PowerPoint trabalha com caixas de texto, neste botão 
você pode alterar o alinhamento vertical do texto dentro da caixa 
selecionada (em cima; no meio; embaixo).
Converter em 
“SmartArt”
Para converter e distribuir automaticamente os textos das caixas 
selecionadas em formas “SmartArt”, iguais àquelas disponíveis no Word 
e no Excel 2010.
A seção “Desenho” permite que você insira diferentes tipos de desenhos nos slides das 
apresentações: caixa de texto, linhas (com e sem seta), quadrados, círculos, elipses, traço 
livre, setas, etc. 
Programa de Aprendizagem Rural
70
Para inserir um desses elementos, você precisa clicar sobre eles no menu e, em seguida, clicar 
no local do slide onde deseja colocar a forma. Se mantiver o botão pressionado e mover o 
cursor do mouse, você poderá também redimensionar a forma.
Em um slide com muitos desenhos, é provável que haja sobreposições (um desenho sobre o 
outro). Para organizar os desenhos, utilize o botão “Organizar”. Com ele você pode trazer os 
desenhos selecionados mais para frente ou para trás, além de agrupar desenhos selecionados, 
ou para deixá-los alinhados entre si. 
Quando um ou mais desenhos estão selecionados, o Powerpoint ativa os seguintes comandos 
desta seção:
Estilos rápidos
São opções de cores para Fontes, Linhas de Contornos, e Preenchimento 
dos desenhos selecionados. Clicando sobre este botão você tem acesso a 
diversas opções pré-definidas.
Preenchimento 
da forma
Utilize para escolher como você quer preencher os desenhos 
selecionados. Clicando sobre este botão, você tem acesso a diversas 
opções de cores, e ao efeito “Gradiente” (degradê). Você também pode 
inserir uma imagem ou aplicar uma textura.
Contorno 
da forma
Serve para configurar a linha de contorno dos desenhos selecionados. 
Além das mesmas opções de cores, você pode escolher a espessura da 
linha e se quiser aplicar efeitos tracejados. Se os desenhos selecionados 
forem linhas, há opção de inserir setas nas pontas de início ou final.
Efeitos de 
forma
Permite configurar efeitos visuais aos desenhos selecionados. Além das 
opções pré-definidas, você pode configurar efeitos de Sombra, Reflexo, 
Brilho, Bordas suaves, “Bisel” (alto ou baixo relevo), e Rotação 3D.
A aba “Inserir” do PowerPoint tem comandos muito similares aos do Word e do Excel, com 
seções para “Tabelas”, “Imagens”, “Ilustrações”, “Links”, “Texto”, e “Símbolos”. 
O destaque da aba “Inserir” fica para a seção “Mídia”, que permite inserir Vídeos ou Áudios 
às apresentações. Para isso, você deve clicar no botão “Vídeo” ou no botão “Áudio” e selecionar 
um arquivo compatível armazenado em alguma pasta do computador.
 Informática Básica
71
Vamos agora para a aba “Design”. Ela serve para selecionar o tema visual que será aplicado 
aos slides da apresentação. A seção mais importante nesta aba é a de “Temas”, que permite 
que você escolha um tema visual que melhor lhe agrade. Ao selecionar um tema, ele será 
aplicado em toda a apresentação.
Ao lado das opções de tema, você encontra 3 pequenos botões: o símbolo “▲”, o símbolo 
“▼”, e também o símbolo “▼” com um traço em cima. Os dois primeiros navegam entre linhas 
contendo os diferentes temas disponíveis. O último (com símbolo “▼” e um traço em cima) 
mostra todos os temas e também algumas opções extras:
• “Habilitar atualizações de Conteúdo do Office.com”: permite que você baixe novos temas 
disponibilizados pela Microsoft (depende de conexão com a internet). 
• “Procurar Temas”: possibilita que você procure um tema do Powerpoint que esteja 
armazenado na forma de arquivo no computador.
Ao lado dos temas para escolha, aparecem 3 botões:
• Cores: para escolher entre diversos esquemas de cores (fontes, imagens de fundo, 
marcadores, etc.) do tema escolhido.
• Fontes: para selecionar diferentes combinações de Fontes para o tema escolhido.
• Efeitos: para selecionar alguns efeitos visuais aplicados aos slides.
Outra aba importante do Powerpoint é a “Apresentação de Slides”. Ela contém as 
funcionalidades para comandar a execução de uma apresentação em tela cheia. A seção 
importante nesta aba é “Iniciar Apresentação de Slides”. 
Nesta seção, destacam-se os seguintes comandos:
• Do começo: inicia a execução da apresentação a partir do primeiro slide. Com isso, os 
slides passarão a ocupar todo o espaço da tela, seja do próprio computador ou do projetor 
ou TV utilizada. Para sair da apresentação você pode usar a tecla ESC do teclado.
• Do slide atual: inicia a execução da apresentação a partir do slide selecionado.
p
Atividade 
Explore os recursos do PowerPoint criando uma apresentação de slides sobre 
algum assunto de seu interesse. Aproveite para observar como as diferentes 
funcionalidades se comportam e troque ideias com seus colegas.
Internet
05
Informática Básica
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Tema 5: Internet
A internet faz parte da vida profissional e pessoal de grande parte da população. Seu uso 
trouxe avanços e desafios para empresas e pessoas e no meio agrário não é diferente. Neste 
tema, você verá conteúdos a fim de que possa:
• Reconhecer a origem e funcionalidade da Internet.
• Utilizar os serviços da Internet.
• Diferenciar os recursos da Internet.
A internet é importante para a busca de informações e para comunicação com outros locais 
do Brasil e do mundo. Também é um meio interessante para a divulgação de informações e 
promoção de produtos rurais. 
Fonte: Shutterstock
Programa de Aprendizagem Rural
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Um agricultor, por exemplo, pode rapidamente consultar informações sobre a previsão do 
tempo e compartilhar com a sua família e seus parceiros de trabalho. Ele também pode ter 
um site exibindo informações da sua propriedade e dos produtos que vende.
Tópico 1: História e conceitos principais da Internet
A Internet tem suas raízes no período chamado de “Guerra Fria”, iniciado após a 2a Guerra 
Mundial e que finalizou na década de 1980. Nesse período, Estados Unidos (EUA) e União 
Soviética, as duas maiores potências mundiais da época, viviam em permanente tensão. Foi 
então que no final da década de 1960 foram realizados projetos patrocinados pelos EUA, com o 
objetivo de criar uma rede de computadores em locais diferentes que compartilhassem dados 
e permanecessem funcionando mesmo que alguns desses locais fossem destruídos. Alguns 
governos Europeus aliados dos EUA também passaram a desenvolver projetos similares, e 
muitas universidades desses países participaram dessas iniciativas.
Passados alguns anos dos primeiros projetos militares e acadêmicos, já na década de 1970 já 
havia diversas redes de computadores funcionando. O problema era que cada uma delas tinha 
um protocolo diferente e, com isso, apesar dos computadores de cada rede conseguirem se 
comunicar entre si, eles não conseguiam se comunicar com outras redes.
 Protocolo
Protocolo é uma palavra muito utilizada em eventos ou procedimentos que exigem 
comunicação. É necessário para se realizar uma comunicação estruturada e organizada, por isso 
que eventos oficiais e processos organizacionais (como a matrícula em um curso) necessitam 
do preenchimento do chamado “protocolo”. Para a comunicação entre computadores, não é 
diferente. Uma rede de computadores necessita de regras bastante claras e estruturadas para 
que os equipamentos troquem dados entre si. 
Foi então que surgiu o chamado “Protocolo Internet”, simplesmente “IP” (do inglês “Internet 
Protocol”). A palavra inglesa “net” significa “rede”, portanto, pode-se entender a palavra 
Internet como “inter redes”. Assim, o IP pode ser entendido como sendo um protocolo para 
estabelecer as regras para comunicação entre diferentes redes de computadores.
Cada computador conectado à internet recebe o que chamamosde “Número IP”, que irá 
identificá-lo para os demais. Da mesma forma que o número de telefone de cada pessoa 
identifica a sua respectiva linha telefônica, o número IP do seu computador identifica a sua 
conexão com a internet.
A primeira regra para estabelecer a transferência de dados entre computadores foi chamada 
de TCP/IP - “Protocolo de Controle de Transmissão” (do inglês “Transmission Control Protocol”), 
do Protocolo da Internet (IP). Ainda hoje, é este o protocolo responsável por garantir que os 
dados de um arquivo enviado a partir de um computador no Brasil sejam transmitidos a outro 
computador conectado à internet em qualquer lugar do mundo. 
Informática Básica
75
Fonte: Shutterstock
O TCP/IP divide os dados a serem enviados em pequenos pacotes, e controla o recebimento 
desses mesmos pacotes no destino. Se algum pacote estiver faltando, o TCP/IP pede que ele 
seja transmitido novamente, garantindo que tudo seja efetivamente entregue.
Para transmissões de dados que não exigem tanto controle de entrega, como uma transmissão 
de áudio ou de vídeo ao vivo, foi criado o protocolo UDP/IP, do inglês “User Datagram 
Protocol” (Protocolo de Datagramas do Usuário). O UDP/IP estabelece as regras para que um 
computador envie informações para outro utilizando a internet, mas diferentemente do TCP, 
não faz o controle de entrega dos pacotes de dados (“datagramas”).
d
Informações extras:
No Brasil, a internet começou no final da década de 1980, na Universidade de 
São Paulo (USP), em conjunto com a Fundação de Amparo à Pesquisa no Estado 
de São Paulo (Fapesp). O objetivo era compartilhar dados por meio de uma rede 
de computadores com instituições de outros países. Apenas em 1991 a internet 
foi liberada para outras instituições brasileiras, e seu uso comercial e para o 
público em geral foi liberado apenas em 1995.
Inicialmente, a conexão com a internet era realizada principalmente por meio das linhas 
telefônicas, com velocidades de cerca de 56 Kbps. Mais recentemente, a partir da segunda 
metade da década de 2000 começaram a se popularizar as chamadas conexão de “banda 
larga”, com velocidades de alguns Mbps e com possibilidade de acesso sem fio.
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Segundo dados da pesquisa “Tecnologias da Informação e da Comunicação (TIC) Domicílios” 
realizada pelo Centro de Estudo sobre as Tecnologias da Informação e da Comunicação 
(Cetic.br) em 2013, o Brasil alcançou os 80,9 milhões de usuários de internet. Apesar desses 
números importantes, a mesma pesquisa indicou que apenas 10% dos domicílios rurais 
tem acesso à internet, contra uma média de 44% das residências nas cidades.
‘
Dicas:
Como é o acesso à internet na sua região? Informe-se sobre os planos de 
expansão da internet na sua cidade e procure incentivar as autoridades locais 
para garantir o acesso nos locais mais remotos.
A Internet é, portanto, um conjunto de milhares (ou talvez milhões) de redes interconectadas 
entre si, formando uma “teia”. Atualmente, a quantidade de equipamentos conectados 
à internet já passou da casa de 1 bilhão e com os dispositivos móveis (principalmente os 
telefones celulares), tende a crescer ainda mais.
Tópico 2: Principais serviços disponíveis na Internet
A internet deve ser compreendida como uma grande via, com diversos caminhos, por onde 
os dados trafegam. Essa via pode servir a diferentes propósitos, como o e-mail, o acesso a 
páginas de sites, a transferência de arquivos, etc. Cada um desses exemplos utiliza um serviço, 
regido por regras de comunicação, os chamados protocolos.
O serviço mais popular da internet é o HTTP, do inglês “Hypertext Transfer Protocol”, ou 
Protocolo de Transferência de Hipertexto. A partir do HTTP foi criada a WWW (“world 
wide web”, ou teia de abrangência mundial”), apelidada pelos usuários de “web”. É na web 
que você acessa sites, cada um contendo diversas páginas. Por isso que os endereços de 
sites internet são precedidos de “http://” (protocolo que define o serviço) e iniciando por 
“www”. Por exemplo, “http://www.embrapa.br” .
Fonte: Shutterstock
Informática Básica
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No caso de páginas que exijam segurança na transmissão de dados, utiliza-se o HTTPS, 
chamado de “HTTP seguro”. Nesse caso, os endereços das páginas são precedidos de “https://” 
e a transmissão de dados é feita de forma segura por meio de códigos especiais, processo 
chamado de criptografia.
d
Informações extras:
As regras e especificações do protocolo HTTP e da WWW são hoje definidas e 
gerenciadas pelo “WWW Consortium”, uma entidade internacional. Assim, a web 
não possui um “dono”, mas é definida a partir de um consórcio internacional que 
congrega empresas, órgãos governamentais, e outras organizações.
Para acessar as páginas internet você deve utilizar um software aplicativo chamado “navegador”, 
também chamado de “browser”. Os navegadores mais populares atualmente são:
• Microsoft Internet Explorer: É o navegador padrão, incluído no Windows. 
• Mozilla Firefox: É considerado o mais seguro de todos, disponível para download em 
http://www.mozilla.org/pt-BR/firefox
• Google Chrome: Desenvolvido pela conhecida empresa Google, disponível para download 
em http://www.google.com/intl/pt-BR/chrome
A imagem acima apresenta o Internet Explorer (IE), da Microsoft, que é o navegador padrão, 
pré-instalado nos computadores com sistema operacional Windows. Os sites e páginas 
internet visitados no IE podem ser mostrados em diferentes janelas do aplicativo, ou então 
em abas exibidas em uma mesma janela.
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No topo da janela você encontra os seguintes recursos principais (da esquerda para a direita):
Botão com 
“Seta para a 
esquerda” (“←”)
Permite retornar à última página da internet visitada na mesma aba.
Botão com 
“Seta para a 
direita” (“→”)
Permite retornar para a página da qual retornou utilizando o botão “seta 
para a esquerda”.
Barra de 
endereços
É neste local que você deve digitar o endereço do site que deseja visitar. 
Não há a necessidade de digitar o “http://” antes dos endereços dos 
sites. Por exemplo: ao digitar www.senar.org.br e pressionar “enter”, o 
IE vai exibir a página principal do SENAR. A barra de endereços também 
mostra o endereço da página que está sendo exibida no navegador.
Abas
Uma mesma janela pode ter diversas páginas abertas ao mesmo tempo. 
Para organizá-las, o IE as exibe na forma de abas, do lado direito da 
barra de endereços.
Botões “casa”, 
“estrela”, e 
“engrenagem”
O botão com o desenho de uma “casa” faz com que o IE exiba a página 
inicial, que é mostrada sempre que o software é aberto pela primeira 
vez. O botão com o desenho de uma “estrela” mostra os site marcados 
como “Favoritos” pelo usuário. E o botão com o desenho de uma 
“engrenagem” mostra opções de configurações mais avançadas do IE.
Para navegar em um site, você precisa identificar os “links” (“ligações”) 
nas páginas que está visualizando. Ao movimentar o mouse sobre os 
itens da página, você perceberá que o cursor mostra a figura de uma 
“mão”. Para acessar o link na mesma janela ou aba você deve realizar 
apenas 1 clique com o botão esquerdo.
'
Para abrir o link em uma nova aba, deve pressionar a tecla “Ctrl” enquanto 
clica. Para abrir o link em uma nova janela, deve pressionar a tecla “shift” (“↑”) 
enquanto clica.
Alguns links disponibilizam arquivos para serem “baixados” (gravados) no computador, 
operação que chamamos de download. Quando houver links deste tipo, o IE pergunta se 
você deseja apenas abrir ou se quer salvar o arquivo em questão. Por padrão do Windows, os 
arquivos baixados da internet são gravados na pasta “Downloads” dentro de “Meus Documentos”.
Informática Básica
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Caso você queira instalar um outro navegador além do IE, acesse os endereços descritos 
anteriormente e siga as instruções das páginas para baixar os arquivos de instalação do 
software. Ao realizar o download do arquivo, você verá na pasta “Downloads” dentro de “Meus 
Documentos” que existe um novoarquivo com extensão “.exe”. 
`
Atenção
Este tipo de arquivo executa aplicativos no Windows, portanto é importante ter 
cuidado com eles. Você deve apenas baixar e executar arquivos “.exe” em sites 
confiáveis.
Para executar a instalação do navegador, após realizar o download, faça um duplo clique com 
o botão esquerdo sobre o arquivo com extensão “.exe” que foi baixado. Em seguida, basta 
seguir as instruções que serão dadas na tela.
Agora, você já se perguntou onde ficam armazenados os sites e páginas da web que acessamos? 
O conteúdo que acessamos pelos navegadores está armazenado em pastas de arquivos 
dentro de servidores conectados à internet, cada um com o seu próprio IP. Mas imagine, seria 
muito complexo gravar os números dos servidores e as pastas dos sites que você visita, não 
é mesmo? Por exemplo, ao invés de “http://www.meusite.com.br”, teríamos que digitar algo 
como “http://203.108.20.13/meusite”.
Para facilitar a memorização dos endereços dos servidores da internet, foi criado o DNS, do 
inglês “Domain Name Service”, ou Serviço de Nomes de Domínios. O DNS funciona como uma 
espécie de lista telefônica, associando automaticamente os nomes, como www.embrapa.br, ao 
respectivo número IP do servidor, tudo sem que os visitantes precisem saber desse número, 
pois basta saber o nome.
O
O DNS é um serviço prestado pela ICANN, uma entidade sem fins lucrativos 
vinculada ao Governo dos EUA. Diferentemente da WWW, o DNS não é um 
serviço mantido e gerenciado internacionalmente, pois é de propriedade do 
Governo dos Estados Unidos da América.
Os endereços de organizações brasileiras na internet, segundo o DNS, terminam com a 
expressão “.br”. Logo antes do “.br” há expressões como “.com”, “.gov”, “.edu”, etc., cada uma 
caracterizando um tipo de organização. Por exemplo, um domínio terminado: 
• “.com.br” pertence a uma organização do tipo Comercial (empresa) do Brasil; 
• “.edu.br” pertence a uma organização educacional do Brasil; e
• “.org.br” pertence a uma organização do terceiro setor (sem fins lucrativos) do Brasil.
Para registrar um domínio de internet no Brasil, é preciso contratar um “provedor internet” e 
registrar o domínio pelo site http://www.registro.br - a entidade Brasileira que mantém convênio 
com a ICANN para prover o serviço DNS no nosso país. 
Programa de Aprendizagem Rural
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Outro serviço na internet é o FTP (do inglês “File Transfer Protocol”, ou Protocolo para 
Transferência de Arquivos). Ele foi criado para permitir o envio de arquivos de um computador 
para o outro. Portanto, quando um usuário realiza o “download” (baixar) um arquivo de um 
site para o seu computador, está utilizando o FTP.
Fonte: Shutterstock
Vamos ver agora um serviço muito útil da internet que é a correspondência eletrônica, ou 
“e-mail”. Este serviço permite o envio de mensagens assíncronas – ou seja, quando as pessoas 
não estão falando ao mesmo tempo – entre “caixas postais eletrônicas” ou “endereços de 
e-mail”. Um endereço de e-mail é escrito na forma “caixa_postal@domínio_internet”. 
O
O símbolo “@” (arroba) é utilizado nos e-mails porque no vocabulário de 
tecnologia na língua inglesa seu significado equivale a “em”. Portanto, o endereço 
(fictício) “joao@senar.org.br” pode ser lido como “este é o e-mail do João, que 
trabalha no SENAR, uma organização sem fins lucrativos que fica no Brasil”.
O e-mail utiliza dois protocolos para funcionar, um para enviar e outro para acessar as 
mensagens recebidas. O protocolo para envio de mensagens se chama SMTP (do inglês “Simple 
Mail Transfer Protocol”, ou “Protocolo para Transferência Simples de Correspondência”). Para 
o acessar as mensagens é utilizado o POP (“Post Office Protocol”, ou “Protocolo de Agência de 
Correio”). Mais recentemente também foi criado o protocolo IMAP (“Internet Message Access 
Protocol”, ou “Protocolo de Acesso a Mensagens da Internet”), que possibilita mais recursos 
que o POP para o acesso às mensagens da caixa postal.
Para quem ainda não tem uma caixa postal de e-mail, ou deseja ter uma caixa adicional, vale 
lembrar que há empresas que disponibilizam este serviço gratuitamente. Atualmente, as 
principais são o Google, com o serviço Gmail, e a Microsoft, com o serviço Live. Além dos e-mails, 
ambas também oferecem aplicativos de produtividade online, que veremos em seguida.
Informática Básica
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Há ainda mais dois serviços muito populares atualmente na internet: a transmissão de áudio 
ou de vídeo (com áudio). Conteúdos previamente gravados podem ser visualizados sob 
demanda pelos usuários, como no site http://www.youtube.com . Essa modalidade de acesso 
a vídeos ou áudios se chama “streaming”.
Fonte: Shutterstock
Também há a possibilidade de transmissão de áudio ou vídeo em tempo real, por meio de 
softwares aplicativos específicos para esse fim. Em ambos os casos (conteúdos gravados 
ou transmissão em tempo real) podem ser utilizados os protocolos UDP/IP, RTP (“Real-time 
Transfer Protocol”, ou “Protocolo de Transferência em Tempo Real”), ou ainda o RTCP (“Real-
time Transfer Control Protocol”, ou “Protocolo de Controle de Transferência em Tempo Real”).
1) Agora que você já conhece os principais serviços de internet, pode responder essa pergunta: 
quantos protocolos, além do TCP/IP são utilizados para ler e enviar mensagens de e-mail 
por meio do navegador internet? Quais seriam esses protocolos?.
Chegamos ao final da apostila dessa unidade curricular, sente-se mais preparado para utilizar 
os recursos oferecidos pela informática? São diversas as possibilidades para aumentar 
sua produtividade e que poderão contribuir com análises específicas durante sua atuação 
como técnico em agronegócio. Procure sempre se manter atualizado, pois as tecnologias da 
informação estão sempre evoluindo e trazendo novas possibilidades de uso. 
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Resposta da atividade escrita 1
Se você pensou em pelo menos 3, parabéns! De início já se pode afirmar que o protocolo HTTP está 
envolvido, pois o usuário está utilizando o navegador internet para ler e enviar suas mensagens. 
Além desse, utiliza um outro protocolo para ler as mensagens (IMAP ou POP) e também outro 
para enviar as mensagens (SMTP). Portanto, são utilizados pelo menos 3 protocolos para ler e 
enviar mensagens por meio do navegador internet.
Referências Bibliográficas
CAPRON, H. L.; JOHNSON, J. A. Introdução à Informática. São Paulo: Pearson Brasil, 2004.
VELLOSO, F. C. Informática: Conceitos Básicos. 7ed. São Paulo: Campus, 2004.
SOUSA, M. J. SOUSA, S. Microsoft Office 2010 – Para Todos Nós. Editora Lidel-Zamboni. 2011.
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