FAVOR CURTIR ..1° AOL Gestão da Produção

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1. Pergunta 1 
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As operações podem ser observadas a partir de algumas características, como 
volume, variedade, variação da demanda e visibilidade, e isso reflete as 
características organizacionais, determinando se são maiores ou menores, se 
possuem muitos ou poucos clientes, se são conhecidas pelo grande público ou não, 
dentre outros aspectos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as características 
das operações, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) verdadeira(s) e 
F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) Em operações de baixo volume de produção, é possível observar baixa 
repetitividade, maior participação dos funcionários no trabalho e alto custo 
unitário de produção. 
II. ( ) Em operações de alta variedade, é possível observar elevada flexibilidade, 
alto custo unitário de produção e atender às necessidades de consumidores. 
III. ( ) Quando há baixa variação da demanda, é possível observar a previsibilidade 
de demanda, estabilidade e baixo custo unitário. 
IV. ( ) A alta visibilidade de operações implica em alta tolerância de espera, na 
satisfação definida pelo produtor e no alto custo unitário. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
V, V, V, F. 
Resposta correta 
2. 
F, V, V, F. 
3. 
V, F, F, V. 
4. 
F, V, F, V. 
5. 
V, F, V, F. 
2. Pergunta 2 
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Diversas filosofias e abordagens de gestão surgiram após a Segunda Guerra 
Mundial, com vistas a suportar as operações da função produção. Nesse cenário, 
filosofias como o Just in time (JIT) e a política do zero defeito contribuíram para 
aperfeiçoar a gestão da produção, a partir da melhoria de seus processos. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a evolução da 
administração da produção, analise as afirmativas a seguir e assinale V para a(s) 
verdadeira(s) e F para a(s) falsa(s): 
I. ( ) O período pós-Segunda Guerra Mundial foi marcado por filosofias com foco na 
eliminação de desperdícios, como o just in time (JIT) e o zero defeito. 
II. ( ) O JIT preconiza a eliminação de desperdícios, a partir da produção de itens e 
serviços sem defeitos. 
III. ( ) A filosofia do zero defeito contempla a preocupação com o aumento da 
produtividade, a partir do trabalho com menor quantidade de recursos. 
IV. ( ) A filosofia do zero defeito contribui para reduzir os desperdícios das 
operações, uma vez que produtos e serviços com maior qualidade demandam 
menos retrabalho, menos refugo e menos estoque em processo. 
Agora, assinale a alternativa que apresenta a sequência correta: 
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1. 
V, F, F, F. 
2. 
V, F, F, V. 
Resposta correta 
3. 
F, V, V, F. 
4. Incorreta: 
V, V, F, V. 
5. 
F, F, V, V. 
3. Pergunta 3 
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A reengenharia de processos de negócios, também chamada de business process 
reengineering (BPR) é realizada pelas organizações em momentos nos quais se faz 
necessário reorganizar os processos, visando orientá-los para satisfação das 
necessidades e demandas dos clientes finais. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a reengenharia do 
processo de negócios, analise as asserções a seguir e a relação proposta entre elas: 
I. A reengenharia de processos de negócios é uma forma de mudança gradual, uma 
vez que é realizada de forma contínua e objetiva a melhoria no desempenho 
organizacional. 
Porque: 
II. As operações sofrem alterações em seus insumos de produção, devido à 
necessidade de alteração no processo produtivo. 
A seguir, assinale a alternativa correta: 
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1. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa 
correta da I. 
2. 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa. 
3. 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira. 
4. 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma 
justificativa correta de I. 
5. 
As asserções I e II são proposições falsas. 
Resposta correta 
4. Pergunta 4 
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A administração da produção consiste nas atividades de gerenciar recursos da 
função produção. Assim como as demais funções ou departamentos da 
organização, a função produção deve assegurar que suas operações estejam 
alinhadas à estratégica organizacional, contribuindo para o alcance dos objetivos 
estratégicos da organização. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a função produção e 
suas responsabilidades, é correto afirmar que: 
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5. Pergunta 5 
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A administração da produção não é estática, e sim dinâmica, demandando que as 
operações de uma organização sejam revistas e refinadas constantemente, de 
forma a se adaptar a novos cenários, bem como contribuir para assegurar a 
competitividade da organização. 
 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as tendências da 
administração da produção, é correto afirmar que: 
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1. 
A execução de práticas organizacionais em um contexto de mercado 
altamente competitivo demanda a definição de estratégias constantes desde 
a criação da organização. 
2. Incorreta: 
Organizações devem buscar adaptar-se às novas demandas e necessidades 
dos consumidores e do mercado como um todo. 
3. 
Alcançar metas estratégicas organizacionais está intrinsecamente 
relacionado à forma como a administração da produção é estruturada e 
mantida originalmente. 
Resposta correta 
4. 
Os sistemas de produção devem buscar formas de produção que possam ser 
realizadas em escala, em massa, preferencialmente. 
5. 
Organizações devem desenvolver uma estratégia cujo ambiente de 
competição se adapte às necessidades organizacionais. 
6. Pergunta 6 
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A administração da produção evoluiu muito desde a Antiguidade até os dias atuais. 
O contexto global, as invenções e evoluções do pensamento contribuíram para que 
mudanças na forma de organizar a produção ocorressem, de modo a otimizar a 
produtividade e eficiência de suas operações. Neste cenário, Frederick Taylor foi 
um especialista cuja contribuição principal consistiu nos princípios da 
administração científica. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado a respeito da 
administração científica, é correto afirmar que: 
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1. 
Ela consistiu na criação de um carro popular, para camadas menos abastadas 
da população. 
2. Incorreta: 
Ela consistiu na intercambialidade de peças e na linha de montagem móvel 
que favoreceram a produtividade e eficiência da produção. 
3. 
Ela consistiu na utilização do aço em detrimento ao ferro, para a construção 
de ferrovias. 
4. 
Ela consistiu na sistematização e padronização do trabalho, com vistas a 
aumentar a produtividade e eficiência da produção. 
Resposta correta 
5. 
Ela consistiu no aumento da escala de produção, a partir da mecanização de 
processos. 
7. Pergunta 7 
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A função produção é responsável pelo processo de produção e por gerar um 
“pacote de valor” aos clientes, contribuindo para sua satisfação e para o 
atendimento de suas necessidades. Nesse sentido, as operações da função 
produção devem estar alinhadas a essas necessidades e demandas dos 
consumidores atuais e potenciais da organização. 
Fonte: SLACK, N.; CHAMBERS, S.; JOHNSTON, R. Administração da produção. 3.ed. 
São Paulo: Atlas, 2009. (adaptado). 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a função produção, é 
correto afirmar que: 
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1. 
A função produção consiste na transformação de resultados desejados em 
insumos. 
2. 
A função produção é responsável pela produção de produtos, sendo a função 
de serviços responsável pela oferta de serviços. 
3. 
A função produção está focada na transformação de processos produtivos em 
um resultado desejado. 
4. 
A função produção está focada na transformação de certos insumos em 
algum resultado desejado. 
Resposta correta 
5. 
A função produçãode produtos finais consiste na transformação de 
resultados desejados. 
8. Pergunta 8 
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O início da produção em massa, com o desenvolvimento das unidades fabris e os 
progressos na produção de equipamentos, ganhou destaque devido à utilização da 
intercambialidade de peças, originalmente aplicada por Eli Whitney, em 1790, na 
fabricação de mosquetes destinados ao exército americano. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre a intercambialidade 
de peças, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
A intercambialidade ou troca de peças ou componentes é realizada com 
vistas a minimizar a produtividade do processo de produção. 
2. 
A intercambialidade de peças consiste na possibilidade de utilização de um 
item ou produto no lugar de outro(s), sem necessidade de adaptação ou 
ajustes para atender àquilo que se destina. 
Resposta correta 
3. 
A intercambialidade de peças consiste na manutenção preventiva das peças 
usadas em um processo produtivo. 
4. 
A intercambialidade de peças pode dizer respeito à utilização de um 
componente no mesmo lugar, sem necessidade de trocas para atender àquilo 
que se destina. 
5. 
Componentes intercambiáveis feitos à mão contribuíram para que o fluxo de 
produção e os custos de produção fossem considerados na estratégia 
organizacional. 
9. Pergunta 9 
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As operações da função produção possuem diferentes volumes de recursos a 
serem transformados, além de variados produtos ou serviços ofertados e graus de 
visibilidade. Isso é o que torna as operações diferentes entre si, ainda que todas 
elas busquem um objetivo comum: atender e satisfazer às necessidades e 
demandas dos consumidores de uma organização. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre as diferenças nas 
operações, é correto afirmar que: 
Ocultar opções de resposta 
1. 
Sobre a variação da demanda do output: quanto mais variável a demanda dos 
serviços ou produtos ofertados, maior a necessidade de flexibilidade das 
operações da função produção. 
Resposta correta 
2. 
Sobre o volume de output: quanto menor o volume de produção de um 
produto ou serviço, maior é o grau de repetição das tarefas. 
3. 
Sobre a volatilidade de output: quanto maior a volatilidade de produção de 
um produto ou serviço, menor é seu custo unitário. 
4. 
Sobre o grau de visibilidade que os consumidores possuem na produção do 
output: quanto menor o contato com o consumidor, maior o custo unitário do 
produto ou serviço ofertado pela organização. 
5. 
Sobre a variedade de output: quanto maior a padronização das operações, 
maior sua flexibilidade e maior seu custo unitário. 
10. Pergunta 10 
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Os dois principais objetivos da administração da produção são: a eficiência e a 
eficácia. Uma alta ou baixa eficácia e eficiência nas operações da produção podem 
ter impactos frente ao desenvolvimento das operações nas organizações. 
Considerando essas informações e o conteúdo estudado sobre os objetivos da 
administração da produção, analise as afirmativas a seguir: 
I. A eficiência consiste em utilizar os recursos organizacionais de forma adequada. 
II. A busca pela redução de material e custo contribui para a eficiência da função ou 
unidade analisada. 
III. Uma operação eficiente é aquela que usa os fins da melhor forma possível. 
IV. A eficácia diz respeito a fazer coisas que são importantes para o colaborador. 
Está correto apenas o que se afirma em: 
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1. 
I e II. 
Resposta correta 
2. Incorreta: 
I e III. 
3. 
III e IV. 
4. 
I, II e III. 
5. 
I, II e IV.