Conceitos de Estratégia e Inovação

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Questão 1
Sobre o mapa estratégico, leia as seguintes alternativas:
I - O mapa estratégico é uma representação visual da estratégia e proporciona a visualização da relação de causa e efeito entre os objetivos das quatro perspectivas: financeira, dos clientes, de processos internos e aprendizado e crescimento.
II - O mapa estratégico não proporciona uma representação visual dos objetivos críticos da empresa e das principais relações entre eles.
III - O mapa estratégico auxilia na descrição e gerenciamento da estratégia, proporcionando às equipes dos vários departamentos uma clara noção de como suas funções e atividades estão ligadas aos objetivos gerais da organização.
Assinale a resposta correta:
A) Apenas a alternativa I está correta.
B)Apenas as alternativas I e III estão corretas.
C)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
D)
 
Apenas a alternativa III está correta.
E)
 
Apenas a alternativa II está correta.
Questão 2
A inovação é muito mais comumente associada ao estilo de trabalho de empresas altamente tecnológicas com seus departamentos robustos de pesquisa e desenvolvimento do que ao dia a dia da esmagadora maioria de profissionais. E é justamente isso que Celso Braga, um dos idealizadores do prêmio "O Melhor da Inovação", quer mudar. "Não temos no DNA essa visão sobre inovação e sobre o que essa potencialidade pode exercer", diz ele que tem promovido o conceito de inovação aplicada no cotidiano. O prêmio "O Melhor da Inovação" é de iniciativa do CRIA (Comitê de Referência em Inovação Aplicada), formado pelo Grupo Bridge, Associação Brasileira de Ensaios Não Destrutivos de Inspeção (Abendi) e da Gestiona para fomentar a discussão da inovação no Brasil.
Fonte: Como ser inovador sem inventar nenhum produto incrível (Exame, 2015). Disponível em: http://exame.abril.com.br/carreira/como-ser-inovador-sem-inventar-nenhum-produto-incrivel/
Segundo Schumpeter (apud IRELAND; HOSKISSON; HITT, 2014), "inovação é o processo de criar um produto comercial a partir de uma invenção". E qual a diferença entre invenção e inovação?
I - A invenção é o ato de criar ou desenvolver um novo produto ou processo.
Porque.
II - Para que uma invenção possa ser considerada uma inovação é fundamental o papel estratégico das organizações de gestão da inovação, ou seja, de gestão dos processos internos desde a realização de pesquisas para desenvolver novos produtos ou processos, isto é, de gerar invenções, até o lançamento no mercado dos novos produtos ou serviços.
A respeito dessas asserções, assinale a opção correta.
A)
 
As asserções I e II são proposições falsas.
B)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, e a II é uma justificativa da I.
C)
 
A asserção I é uma proposição verdadeira, e a II é uma proposição falsa.
D)
 
A asserção I é uma proposição falsa, e a II é uma proposição verdadeira.
E)
 
As asserções I e II são proposições verdadeiras, mas a II não é uma justificativa da I.
Questão 3
Nem todas as empresas, incluindo as grandes, diversificam seus negócios. Algumas preferem atuar em um único ramo de atividade, ou seja, com um único produto ou serviço. Neste contexto, de uma empresa que atua em um único negócio, a estratégia de unidade de negócios (ou estratégia competitiva) envolve:
1 - Decidir como competir em determinado setor;
2 – Definir produto ou serviço oferecer, como fabricá-lo e como distribuí-lo.
3 - Estratégias funcionais compreendem as estratégias direcionadas para cada um dos departamentos de uma organização, como marketing, vendas, finanças, recursos humanos, produção etc.
Considerando que V é verdadeiro e F é falso assinale a opção que contempla a correta relação entre a afirmação ser verdadeira ou falsa:
A)
 
1-V; 2-F; 3-F.
B)
 
1-V; 2-V; 3-V.
C)
 
1-F; 2-V; 3-V.
D)
 
1-F; 2-V; 3-F.
E)
 
1-F; 2-F; 3-V.
Questão 4
Sabendo da relevância que o BSC possui, leia as seguintes alternativas:
I - As medidas (ou indicadores) de desempenho definidas para cada uma das quatro perspectivas apresentam uma relação de causa e efeito que permite ao BSC estender a missão e a visão organizacional, isto é, a visão futura que a organização quer alcançar, para todos os níveis da companhia.
II – Com relação à conversão do conhecimento a Socialização é a conversão do conhecimento explícito em conhecimento explícito.
III – Com relação a conversão do conhecimento a Exteriorização é a conversão do conhecimento Explícito em conhecimento tácito.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
Apenas a alternativa II está correta.
B)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
C)
 
Apenas a alternativa III está correta.
D)
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
E)
 
Apenas a alternativa I está correta.
Questão 5
Sabemos da importância que as etapas do processo do Planejamento Estratégico tem para uma empresa. Logo, leia as seguintes alternativas:
I – Na análise do Ambiente Externo busca-se identificar as oportunidades e ameaças existentes que influenciam as decisões de uma empresa.
II - Após definido os objetivos, na terceira etapa é realizamos o controle da estratégia, ou seja, são estabelecidas as ações que a organização deverá realizar para alcançar seus objetivos.
III - Após a escolha da estratégia, deve-se realizar a quarta etapa, que é a Análise do ambiente externo e interno.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
Apenas a alternativa I está correta.
B)
 
Apenas a alternativa II está correta.
C)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
D)
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
E)
 
Apenas a alternativa III está correta.
Questão 6
A Apple, por exemplo, para atender ao seu posicionamento estratégico de ofertar computadores de design diferenciado e inovadores, possui um sistema de gestão de inovação que permite que a empresa esteja um passo à frente de seus concorrentes no lançamento de novidades que agregam valor para o consumidor.
No que se refere estratégia de foco podemos afirmar que:
1 - A estratégia de foco (ou de enfoque), pode ser de foco em custos ou foco em diferenciação.
2 - O que diferencia a estratégia de foco é sua abrangência mais ampla, ou seja, é uma estratégia que não segmenta o mercado de atuação.
3 - Em vez de oferecer seus produtos e serviços para um mercado amplo, restringe para um grupo específico de consumidores, região ou tipo de produto ou serviço.
Considerando que V é verdadeiro e F é falso assinale a opção que contempla a correta relação entre a afirmação ser verdadeira ou falsa:
A)
 
1-F; 2-V; 3-V.
B)
 
1-V; 2-F; 3-F.
C)
 
1-F; 2-V; 3-F.
D)
 
1-F; 2-F; 3-V.
E)
 
1-V; 2-F; 3-V.
Questão 7
Sobre a Estratégia e seu Planejamento. Leia as seguintes alternativas:
I – A "visão" está associada à imagem pela qual a organização quer ser reconhecida no futuro.
II – Os seguintes itens: "Tamanho e taxa de crescimento da população, pirâmide populacional (faixas etárias da população), distribuição geográfica e mobilidade da população, características étnicas, níveis educacionais" correspondem ao componente "Tecnológico" do Ambiente Geral.
III – Os seguintes itens: "Taxas de inflação (evolução dos índices de preços), taxas de juros, produto interno bruto (PIB), disponibilidade de crédito, investimentos em capacidade de produção, níveis de emprego e renda, tributos e receitas de consumidores, balanço de pagamentos" correspondem ao componente "Econômico" do Ambiente Geral.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
B)
 
Apenas a alternativa III está correta.
C)
 
Apenas a alternativa I está correta.
D)
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
E)
 
Apenas a alternativa II está correta.
Questão 8
Nesta etapa do Planejamento Estratégico acontece o momento onde verificamos se a estratégia está sendo realizada de forma adequada e se os objetivos estão sendo alcançados. Essa descrição se refere a qual etapa do Planejamento Estratégico?
A)
 
Formulação da estratégia.
B)
 
Estabelecimento da diretriz organizacional.
C)
 
Implementação da estratégia.
D)
 
Análise do ambiente externo e Interno.
E)
 
Controle estratégico.
Questão 9
Acercadas estratégias nas organizações, leia as seguintes alternativas:
I - A "estrutura multidivisional" é utilizada em casos de empresas diversificadas, que se estruturaram em negócios independentes, isto é, divisões cujo gerente é responsável pelas operações do dia a dia e a formulação de sua estratégia. Um dos principais benefícios dessa estrutura é permitir que os responsáveis corporativos supervisionem com mais precisão o desempenho de cada divisão. Cada divisão, além de possuir sua própria linha e funções hierárquicas para gerenciamento, também formula e implementa sua estratégia.
II – A cultura organizacional, por sua vez, pode ser definida como um conjunto de valores e crenças compartilhados entre os colaboradores de uma organização. A sua importância para a implementação de estratégia decorre de sua influência no comportamento e motivação dos colaboradores de uma empresa em alcançar os objetivos organizacionais.
III - A "Perda organizacional", isto é, suas crenças e valores são construídos principalmente pelos líderes da organização, atuais ou anteriores (em especial o fundador), que desenvolvem ou reforçam tais valores e crenças por meio de determinados mecanismos.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
Apenas as alternativas I e III estão corretas.
B)
 
Apenas a alternativa II está correta.
C)
 
Apenas a alternativa I está correta.
D)
 
Apenas a alternativa III está correta.
E)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
Questão 10
Leia a seguinte descrição:
Esta perspectiva tem um enfoque específico e é uma derivação da perspectiva baseada em recursos, mas considera que as estratégias baseadas em competências dependem diretamente de pessoas e conhecimento, sobretudo em uma economia baseada no conhecimento. Esta perspectiva, portanto, também associa a criação de valor ao ambiente interno da organização, que se dá pelo desempenho superior gerado pelo capital humano e intelectual.
Assinale a alternativa que denota o foco da perspectiva na descrição acima:
A)
 
Capital humano e intelectual.
B)
 
Combinação.
C)
 
Expectativa.
D)
 
Entendimento.
E)
 
Funcional.
Questão 11
Acerca da Vantagem Competitiva, leia as seguintes alternativas:
I - "Vantagem Competitiva" é o resultado da iniciativa de uma determinada organização ao fazer algo diferente e/ou melhor que seus concorrentes e, com isso, criar maior valor para os consumidores e outros grupos de interesse na empresa.
II - Na estratégia genérica de "Diferenciação" a organização define um posicionamento estratégico que enfatiza a redução dos custos por meio de economia de escala e curvas de aprendizado, isto é, o aumento da produtividade ao longo do tempo, em decorrência do aprendizado na realização de determinada tarefa.
III - Na estratégia genérica de "Liderança em custos" a organização procura oferecer ao consumidor um produto ou serviço diferenciado, isto é, que seja único e tenha valor para o consumidor. Em contrapartida, possui uma estrutura de custos mais cara, que em razão de criar valor para o consumidor, faz com que ele esteja disposto a pagar um preço mais alto pelo produto ou serviço em relação aos concorrentes, proporcionando à empresa uma maior lucratividade.
Assinale a alternativa correta:
A)
 
Apenas as alternativas I e II estão corretas.
B)
 
Apenas a alternativa II está correta.
C)
 
Apenas a alternativa I está correta.
D)
 
Apenas as alternativas II e III estão corretas.
E)
 
Apenas a alternativa III está correta.
Questão 12
Você foi desafiado a definir para a empresa 3M um objetivo e a respectiva medida de desempenho para as perspectivas do BSC, alinhados a sua missão e a estratégia genérica de diferenciação. Além disso, você descreveu a relação de causa e efeito entre as medidas definidas para as quatro perspectivas.
O quadro apresentado abaixo apresenta os objetivos de duas perspectivas do BSC. Analise cuidadosamente o quadro.
	Perspectiva
	Objetivo
	(1) ______
	Capacitar as equipes de limpeza com novos
procedimentos para otimizar o tempo de limpeza.
   
	
(2) ______
	
   Ofertar passagens a preços similares ou inferior
ao dos concorrentes diretos.
Assinale a opção que contempla são as duas perspectivas do BSC são apresentadas no quadro apresentado:
A)
 
(1) Aprendizagem e Crescimento; (2)Clientes.
B)
 
(1) Processos (2) Clientes.
C)
 
(1) Clientes; (2) Processos.
D)
 
(1) Financeira; (2) Processos.
E)
 
(1) Processos; (2) Aprendizagem e Crescimento.