COWORKING: ESPAÇO DE TRABALHO COMPARTILHADO

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UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II 
CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM ANALISE E DESENVOLVIMENTO DE 
SISTEMAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
COWORKING: ESPAÇO DE TRABALHO COMPARTILHADO 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
JUAZEIRO DO NORTE – CE 
2021 
 
 
UNIVERSIDADE PAULISTA – UNIP 
PROJETO INTEGRADO MULTIDISCIPLINAR – PIM II 
CURSO SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM ANALISE E DESENVOLVIMENTO DE 
SISTEMAS 
 
 
 
 
 
 
 
COWORKING: ESPAÇO DE TRABALHO COMPARTILHADO 
 
 
 
 
 
 
 
 
NOME: JOSE ALEXANDRE LINARD MATIAS 
RA: 2124021 
CURSO: SUPERIOR EM TECNOLOGIA EM ANALISE E DESENVOLVIMENTO DE 
SISTEMAS 
 
 
 
 
 
 
 
 
JUAZEIRO DO NORTE – CE 
2021 
 
 
RESUMO 
 
Atualmente, desempenhar bem as funções de análise e desenvolvimento de sistemas, podem 
não garantir, a eficácia na produtividade de uma organização, como também as atividades dos 
conhecimentos acadêmicos adquiridos. O PIM busca inserir o aluno nas práticas 
fundamentadas nos conhecimentos teóricos estudados no decorrer do curso, com caráter 
prático complementar do processo de ensino-aprendizagem. Este projeto, visando o objetivo 
educacional do PIM, terá com base principal, as disciplinas de organização de computadores, 
princípios de sistema de informação e comunicação aplicada, estudando e apresentando um 
espaço de trabalho compartilhado, conhecido como coworking, suas características, funções e 
aplicações tecnológicas. O mercado de espaços de coworking vem crescendo 
exponencialmente nos últimos 10 anos, espaços estes utilizados por profissionais e empresas 
de grande, médio e pequeno porte, por serem práticos e de fácil acesso, levando em 
consideração o baixo custo de utilização. 
 
Palavras – chave: organizações de computadores, princípios de sistemas de informação, 
comunicação aplicada. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
ABSTRACT 
 
Currently, performing well the functions of analysis and systems development, may not 
guarantee, the effectiveness in the productivity of an organization, as well as the activities of 
the academic knowledge acquired. The PIM seeks to insert the student in practices based on 
the theoretical knowledge studied during the course, with a practical character complementary 
to the teaching-learning process. This project, aiming at the educational objective of PIM, will 
have as main base, the disciplines of computer organization, principles of information system 
and applied communication, studying and presenting a shared workspace, known as 
coworking, its characteristics, functions and applications technological changes. The market 
for coworking spaces has grown exponentially in the last 10 years, spaces used by 
professionals and large, medium and small companies, as they are practical and easy to 
access, taking into account the low cost of use. 
 
Keywords: computer organizations, principles of information systems, applied 
communication. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
SUMARIO 
 
FOLHA DE ROSTO...................................................................................................................1 
RESUMO....................................................................................................................................2 
ABSTRACT................................................................................................................................3 
SUMARIO..................................................................................................................................4 
1. INTRODUÇÃO....................................................................................................................5 
2. DESENVOLVIMENTO.......................................................................................................6 
2.1. EMPRESA DE COWORKING.....................................................................................6 
2.1.1. COWORKING....................................................................................................6 
2.1.2. PLANO DE SALAS E SERVIÇOS VIRTUAIS................................................7 
2.1.3. AUDITÓRIO E SALA DE REUNIÃO...............................................................7 
2.1.4. SALAS FIXAS....................................................................................................9 
2.1.5. FORLAB COMUNICAÇÃO..............................................................................9 
2.2. ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES................................................................10 
2.2.1. ESTRUTURA COMPUTACIONAL................................................................10 
2.2.2. EQUIPAMENTOS COMPUTACIONAIS.......................................................10 
2.2.2.1. RECEPÇÃO..........................................................................................10 
2.2.2.2. SALAS COMPARTILHADAS.............................................................11 
2.2.2.3. SALAS FIXAS......................................................................................12 
2.2.2.4. AUDITÓRIO.........................................................................................13 
2.2.2.5. SALA DE REUNIÃO............................................................................14 
2.3. PRINCÍPIOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO.....................................................15 
2.3.1. SISTEMA DE GERENCIAMENTO WOORK................................................16 
2.4. COMUNICAÇÃO APLICADA..................................................................................17 
2.4.1. ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO.............................................................18 
2.4.1.1. PLANO DE COMUNICAÇÃO............................................................18 
2.4.1.2. PRESS-RELEASE.................................................................................19 
3. CONCLUSÃO....................................................................................................................20 
4. REFERENCIAS..................................................................................................................21
5 
 
1. INTRODUÇÃO 
 
Com o objetivo de aplicar os conhecimentos adquiridos nas disciplinas de 
Comunicação Aplicada, Organização de Computadores e Princípios de Sistemas de 
Informação, busquei desenvolver uma pesquisa, sobre coworking, este novo modelo de 
empresa diferenciado que esta grande crescimento no Brasil nos últimos anos diante da crise 
financeira mundial, por apresentar suporte tecnológico e ambiente a baixo custo. 
 Coworking é um termo que surgiu em 1999 com um designer de games conhecido 
como Bernie de Koven, seu objetivo era criar o ambiente de trabalho por meio online. Em 
2005, nos Estados Unidos, Brad Neuberg e mais dois empreendedores fundaram a Hat 
Factory, com a proposta de utilizar um ambiente onde pudesse compartilhar experiências e 
recursos tecnológicos disponíveis com o valor acessível. Os profissionais ou empresas pagam 
por salas que oferecem serviços e toda infraestrutura necessária de um escritório, como por 
exemplo: internet, serviços de secretária, limpeza e organização, deixando livres para 
direcionar todos os seus recursos e tempo para desenvolvimento de seus projetos. 
 Com um ambiente projetado para reunir ao mesmo tempo diversos setores de 
empresas e profissionais de diferentes áreas de atuação, que funcione em um local de fácil 
acesso, com uma boa climatização, uma estrutura tecnológica que suporte e preencha todas as 
necessidades dos usuários, sem deixar de ocorrer à possibilidade de compartilhamento de 
informações e ao mesmo tempo garantir a segurança dos dados e a privacidade de quem 
utilizar este serviço, com gastos mínimos, esta é a ideia principal do coworking. 
 Todo este complexo necessita de sistemas administrativos, organização de estruturas 
tecnologias, comunicaçãoeficiente e suporte de tecnologia da informação (TI). Neste trabalho 
apresentarei mais a fundo as tecnologias utilizadas para o desenvolvimento de suas atividades 
e funções, o papel da tecnologia e a necessidade no dia-a-dia. 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
6 
 
2. DESENVOLVIMENTO 
 
2.1 EMPRESA DE COWORKING 
 
A empresa selecionada para analise foi a FORLAB COEORKING, localizada na 
Mezanino - Ed. Mercury - Av. Dom Luís, 176 - Aldeota, Fortaleza - CE, 60160-196, a mesma 
oferece diversos serviços, estruturas e pacotes como: 
 
 Coworking; 
 Planos e Salas de Serviços Virtuais; 
 Auditório e Sala Reunião; 
 Salas Fixas; 
 Forlab Comunicação. 
 
2.1.1 COWORKING 
 
 A Forlab oferece ao profissional que o utiliza seus serviços um ambiente pessoal, 
climatizado e exclusivo, com atendimento telefônico personalizado, gerenciamento de 
correspondências, e acesso à internet de alta velocidade, para que o mesmo possa executar 
seus serviços com conforto. 
Figura 1 – Salas Pessoalizadas da Forlab 
 
Fonte: Forlab 
Disponível em: < https://forlab.com.br/servico/coworking/> 
Acessado em 24 de abril de 2021 
https://forlab.com.br/servico/coworking/
7 
 
2.1.2 PLANO DE SALAS E SERVIÇOS VIRTUAIS 
 
 Os planos virtuais da Forlab são alternativas para profissionais liberais, empresas e 
empreendedores, fornecendo a eles um endereço fixo para fins legal, ficais e tributários. Os 
usuários dos serviços tem à disposição salas para atendimento e agendamento online de 
clientes. 
 
Figura 2 – Salas de Atendimento ao cliente 
 
 Fonte: Forlab 
Disponível em: < https://forlab.com.br/servico/planos-e-servicos-
virtuais/> Acessado em 24 de abril de 2021 
 
2.1.3 AUDITÓRIO E SALA DE REUNIÃO 
 
 O Auditório com capacidade para 35 pessoas, climatizado ideal para cursos, palestras, 
seminários e eventos com suporte multimídia, com cadeiras estofadas, garantido assim o 
melhor conforto. 
 A sala de reuniões com estrutura pra clientes com capacidade de até 10, disponibiliza 
multimídia, climatização e vedação sonora para melhora a privacidade dos assuntos 
discutidos. 
 Esta estrutura está disponível não só para empresas ou grupo de funcionário, mais 
também pra o profissional liberal que deseje reunir com cliente ou desenvolver um evento de 
publicidade de seu trabalho. 
 
 
https://forlab.com.br/servico/planos-e-servicos-virtuais/
https://forlab.com.br/servico/planos-e-servicos-virtuais/
8 
 
 
Figura 3 – Auditório Forlab 
 
Fonte: Forlab 
Disponível em:< https://forlab.com.br/servico/auditorio-e-sala-de-reuniao/> 
Acessado em 24 de Abril de 2021 
 
Figura 4 – Sala de Reunião 01 
 
Fonte: Forlab 
Disponível em:< https://forlab.com.br/servico/auditorio-e-sala-de-reuniao/> 
Acessado em 24 de Abril de 2021 
 
 
 
https://forlab.com.br/servico/auditorio-e-sala-de-reuniao/
https://forlab.com.br/servico/auditorio-e-sala-de-reuniao/
9 
 
2.1.4 SALAS FIXAS 
 
 Salas fixas são ambientes reservados e de utilização exclusiva do profissional ou 
empresa que o solicitou, com maior privacidade para o atendimento de cliente, sem 
modificação, onde a possibilidade de personalização permanente, diferente dos ambientes 
compartilhados. 
 
Figura 5 – Modelo de Sala Fixa Personalizada 
 
Fonte: Forlab 
Disponível em:< https://forlab.com.br/servico/salas-fixas/ > 
Acessado em 24 de Abril de 2021 
 
2.1.5 FORLAB COMUNICAÇÃO 
 
A Forlab Comunicação é uma agência interna de publicidade que tem como foco o 
marketing digital, oferecida exclusivamente para os usuários Forlab Coworking, sejam 
empresas ou profissionais liberais. 
Com Marketing focado em gerar valor para o público do usuário do coworking 
tornando referência de qualidade de seus produtos e serviços. 
 A Forlab Comunicação, também desenvolve a interligação de seus usuários como uma 
só comunidade, expande os seus clientes e interessados em produtos e serviços oferecidos por 
eles, garantido assim um campo de atuação interno e externo. 
 
https://forlab.com.br/servico/salas-fixas/
10 
 
2.2 ORGANIZAÇÃO DE COMPUTADORES 
 
 A organização de computadores é o estudo dos conceitos que envolve a organização 
interna dos computadores e de seus sistemas embarcados, seus componentes e interlocuções, a 
interação geral dos sistemas e a linguagem de comunicação utilizada por hardware e software, 
com suas principais funções. 
 
 “O termo organização, refere-se às unidades operacionais e suas 
interconexões. Desta forma, uma mesma arquitetura pode ser 
implementadas por meio de diferentes organizações. 
A arquitetura de um sistema computacional estabelece o modelo da 
organização e funcionamento de um sistema de processamento, com 
todas suas partes, divididas em seções, interagindo entre si.” 
(MACEDO, DIEGO. Fundamentos de Arquitetura e Organização de 
Computadores. 25 de maio de 2021. Disponível em: < 
https://www.diegomacedo.com.br/fundamentos-de-arquitetura-e-
organizacao-de-computadores.> Acesso em 26 de Abril de 2021) 
 
 
2.2.1 ESTRUTURA COMPUTACIONAL 
 
A Forlab tem a disposição para os seus usuários e clientes, as tecnologias 
computacionais necessárias para o suporte de suas atividades. Com o objeto de garantir a 
satisfação, e buscar a melhor qualidade de seus equipamentos, assim garantindo a 
funcionabilidade eficiente e a conexão constante em suas instalações. 
 
2.2.2 EQUIPAMENTOS COMPUTACIONAIS 
 
2.2.2.1 RECEPÇÃO 
 
 A recepção da Forlab utiliza os equipamentos necessários para o atendimento dos 
usuários e seus clientes como: 
 01 (um) parelho telefônico Ramal Modelo, Interbras Direc 6, utiliza a tecnologia 
digital DECT 6.0, presente nos telefones sem fio mais modernos. Esta função permite 
que uma única linha telefônica possua diversos ramais sem fio; 
 01 (um) roteador modelo, D-link Exo Wi-Fi Mesh, com processador dual-core e a 
funcionalidade Mix and Match, auto diagnostico, auto Canais, Auto configuração, 
https://www.diegomacedo.com.br/fundamentos-de-arquitetura-e-organizacao-de-computadores
https://www.diegomacedo.com.br/fundamentos-de-arquitetura-e-organizacao-de-computadores
11 
 
otimização automática e um mapa de assistência em rede com gama de velocidades 
sem fios de AC1300 a AC3000 Mbps; 
 01 (uma) impressora modelo, hp m428fdw laserjet pro multifuncional mono, com 
capacidade de impressão de 40 páginas por minuto, com conectividade wireless para 
impressões remotas. 
 01 (um) computador modelo Intel 7ª Geração com: Monitor 19.5” LED HDMI Skill 
Pro de resolução máxima de 1600x900; com saídas HDMI Full HD; som de alta 
definição com 5.1 canais; Sistema operacional Microsoft Windows 10 Professional 
32/64 bits ESD; Processador Intel G3930 Kaby Lake 2.9Ghz; Placa de vídeo Intel HD 
610 1,05Ghz; Placa mãe Intel H110; Conexões HDMI, VGA, 3x Áudio, 4x USB, PS2; 
Memória RAM 8GB; Armazenamento HD 500GB. 
 
Figura 6 – Imagem da Recepção da Forlab 
 
Fonte: Forlab 
Disponível em:< https://coworkingbrasil.org/spaces/forlab-coworking > 
Acesso em: 27 de Abril de 2021 
 
2.2.2.2 SALAS COMPARTILHADAS 
 
 As salas compartilhadas têm mesas comunitárias com divisões, com cabos de conexão 
trançado com conector RJ45, para utilização em seus computadores pessoais, ainda tem a 
disposição os seguintes itens: 
 01 (um) roteador modelo, D-link Exo Wi-Fi Mesh, com processador dual-core e a 
funcionalidade Mix and Match, auto diagnostico, auto Canais, Auto configuração, 
https://coworkingbrasil.org/spaces/forlab-coworking
12 
 
otimização automática e um mapa de assistência em rede com gama de velocidades 
sem fios de AC1300 a AC3000 Mbps; 
 12 (doze) parelhos telefônicos de Ramal Modelo, Interbras Direc 6, utiliza a 
tecnologia digital DECT 6.0, presente nos telefones sem fio mais modernos. Esta 
função permite que uma única linha telefônica possua diversos ramais sem fio; 
 01 (um) Switch, modelo HP 1820-24G J9980A, com camada de 2 (dois) 
gerenciamentos de 24 portas 10/100/1000 e 2 portasSFP 100/1000, memoria de 
SDRAM de 128mb, flash de 16mb, processador ARM Cortex-A9 a 400Mhz. 
 
Figura 7 – Imagem das Salas Compartilhadas 
 
Fonte: Forlab 
Disponível em:< https://coworkingbrasil.org/spaces/forlab-coworking> 
Acesso em: 27 de Abril de 2021 
 
2.2.2.3 SALAS FIXAS 
 
 As Salas fixas são as áreas de personalização dos seus usuários, onde a Forlab utilizar 
um padrão de suporte inicial deixado a critério dos mesmos as alterações que se adeque a suas 
necessidades, fornecendo conexão via cabo trançado com conector RJ45 e os equipamentos 
computacionais como: 
 
 01 (um) roteador modelo, D-link Exo Wi-Fi Mesh, com processador dual-core e a 
funcionalidade Mix and Match, auto diagnostico, auto Canais, Auto configuração, 
otimização automática e um mapa de assistência em rede com gama de velocidades 
sem fios de AC1300 a AC3000 Mbps; 
https://coworkingbrasil.org/spaces/forlab-coworking
13 
 
 01 (um) parelho telefônico Ramal Modelo, Interbras Direc 6, utiliza a tecnologia 
digital DECT 6.0, presente nos telefones sem fio mais modernos. Esta função permite 
que uma única linha telefônica possua diversos ramais sem fio. 
 
Figura 8 – Imagem da Sala Fixa 
 
Fonte: Forlab 
Disponível em:< https://coworkingbrasil.org/spaces/forlab-coworking> 
Acesso em: 27 de Abril de 2021 
 
2.2.2.4 AUDITÓRIO 
 
 O auditório da Forlab é climatizado tem a capacidade para 30 pessoas, com cadeiras 
estofadas e ornamentação contemporânea, tem somente uma conexão via cabo trançado com 
conector RJ45 do equipamento de apresentação e tecnologia computacional compartilhada 
com os seguintes itens: 
 
 01 (um) roteador modelo, D-link Exo Wi-Fi Mesh, com processador dual-core e a 
funcionalidade Mix and Match, auto diagnostico, auto Canais, Auto configuração, 
otimização automática e um mapa de assistência em rede com gama de velocidades 
sem fios de AC1300 a AC3000 Mbps; 
 01 (um) computador modelo Intel 7ª Geração com: Monitor 19.5” LED HDMI Skill 
Pro de resolução máxima de 1600x900; com saídas HDMI Full HD; som de alta 
definição com 5.1 canais; Sistema operacional Microsoft Windows 10 Professional 
32/64 bits ESD; Processador Intel G3930 Kaby Lake 2.9Ghz; Placa de vídeo Intel HD 
610 1,05Ghz; Placa mãe Intel H110; Conexões HDMI, VGA, 3x Áudio, 4x USB, PS2; 
Memória RAM 8GB; Armazenamento HD 500GB; 
https://coworkingbrasil.org/spaces/forlab-coworking
14 
 
 01 (uma) TV modelo, Smart Tv 4k led 58” Samsung UN58RU7100, com Wi-fi 
Bluetton HDR 3 HDMI 2 USB; 
 01 (um) Projetor Modelo, LCD 1280 x 720P HD 3500 Lumens LED Projetor 
Multimídia Home Theater USB HDMI Media Player; 
 04 (quatro) Caixas amplificadas modelo Staner OS 1501 ativa com Bluetooth, Usb, 
Sdcard, Fm, potência 200w, Woofer de 15”, Bi-Volt. 
 
Figura 9 – Imagem da Sala Fixa 
 
Fonte: Forlab 
Disponível em:< https://coworkingbrasil.org/spaces/forlab-coworking > 
Acesso em: 27 de Abril de 2021 
 
2.2.2.5 SALA DE REUNIÃO 
 
 As salas de reunião são projetadas para acomodar 10 pessoas, ambiente climatizado, 
com isolamento acústico, 10 (dez) conexões via cabo trançado com conector RJ45 e apoio 
tecnológico de: 
 
 01 (um) parelho telefônico Ramal Modelo, Interbras Direc 6, utiliza a tecnologia 
digital DECT 6.0, presente nos telefones sem fio mais modernos. Esta função permite 
que uma única linha telefônica possua diversos ramais sem fio; 
 01 (um) roteador modelo, D-link Exo Wi-Fi Mesh, com processador dual-core e a 
funcionalidade Mix and Match, auto diagnostico, auto Canais, Auto configuração, 
otimização automática e um mapa de assistência em rede com gama de velocidades 
sem fios de AC1300 a AC3000 Mbps; 
 01 (um) Tv Smart Modelo, Tv led 32” Tcl 32S6500S Android, HDR, controle com 
comando de voz, Micro Dimming, Google Assistant, HDMI e USB; 
https://coworkingbrasil.org/spaces/forlab-coworking
15 
 
 01 (um) Computador Modelo, Notebook Lenovo Ultrafino Ideapad S145 i5-1035G1, 
8GB, 1TB Windows 10 Tela 15.6”, Processador Intel Core i5 – 1035G1. 
 
Figura 10 – Imagem da Sala de Reunião 
 
Fonte: Forlab 
Disponível em:< https://coworkingbrasil.org/spaces/forlab-coworking> 
Acesso em: 27 de Abril de 2021 
 
2.3 PRINCÍPIOS DE SISTEMA DE INFORMAÇÃO 
 
 O estudo dessa unidade aborda os fundamentos de tecnologias e sistemas de 
informação, suas aplicações em administração, como sistemas de informação administrativos, 
infraestrutura da tecnologia, administração dos recursos de hardware e software, 
telecomunicações e redes, sistemas de suporte gerencial e organizacional, sistemas de apoio 
ao processo de decisão, segurança e controle em sistemas de informação e avaliação de 
sistemas, além de suas classes e famílias. 
 
“O conceito de Sistema de Informação é aplicável a todo mecanismo 
projetado com a finalidade de coletar, processar, armazenar e transmitir 
informações, de maneira a facilitar o acesso de usuários interessados, 
solucionando problemas e atendendo suas necessidades para estruturar 
um sistema de informação, é preciso desenvolver soluções que atendam 
às finalidades desejadas, destacando-se, por exemplo, o controle de 
processos internos, como o volume de vendas ou a disposição de itens 
no estoque.”(AZEVEDO, Felipe. O que é Sistemas de Informação?. 
Disponível em https://portal.unigranrio.edu.br/blog/o-que-e-sistemas-
de-informacao> Acesso em 28 de Abril de 2021). 
 
 
https://coworkingbrasil.org/spaces/forlab-coworking
https://portal.unigranrio.edu.br/blog/o-que-e-sistemas-de-informacao
https://portal.unigranrio.edu.br/blog/o-que-e-sistemas-de-informacao
16 
 
2.3.1 SISTEMA DE GERENCIAMENTO WOORK 
 
A Forlab utiliza pra o seu gerenciamento administrativo o software Aplicativo ERP, 
com nome Woork, é uma plataforma gestora empresarial de espaços de coworking, disponível 
em aplicativos desktop e Android, é intuitiva, descomplicada e de fácil operação, configurável 
ao modelo de negócio, com identificação usuários logados por fotografias, com a 
possibilidade de criação de vários perfis de usuário com diferentes níveis de acesso, histórico 
de atividades e tem à disposição diversas outras ferramentas como: 
 
 GED – Gerenciador de arquivo digital em nuvem de forma automática; 
 GD – Gerador próprio de documentos do pacote Office; 
 GC- Gerador de propostas e contratos eletrônicos com envio de e-mail e 
gerenciamento de assuntos; 
 GUF – Sistema de automatização que parametriza todos os contratos, gerando os 
faturamentos e boletos 100% corretos; 
 SS – Gerenciador de Segurança, analisa o Acesso de usuários e visitantes, controlado 
por login e senha, acesso restrito às áreas e tarefas autorizadas, auditoria de acesso e de 
tarefas executadas, armazenagem de dados e documentos em servidor próprio – data 
center; garantia de acesso aos dados durante 95% do tempo, janela de tempo de 
trezentos e sessenta e cinco dias e 24 (vinte e quatro) horas por dia, backup diário do 
banco de dados e documentos armazenados; 
 CRM – Uma agenda interativa de forma lógica e padronizada, onde se registra todos os 
contatos e atividades com o cliente, independente do meio usado (eletrônico, remoto ou 
físico), organizando-os e gerando relatórios que ampliarão a sua compreensão sobre ele. 
O CRM descentraliza a informação, amplia sua qualidade e confiabilidade, e operações 
e processos da organização num mesmo ambiente gestor. 
 GAO – Tem funcionalidades automatizadas facilitam a locação e a gestão completa de 
ambientes e de consumíveis. Pode ser concedida permissão ao cliente para exibi-las e 
também executar ações controladas nessas áreas: registro de reserva; mapa de ocupação; 
controle de ocupação; controle de consumíveis e mapa de faturamento; 
 GF – Tem a função do faturamento alinhado com as regras contratuais, permite 
produzir faturamento avulso, permite replicar ocorrências de consumo padrão, importa 
dados de consumo (café, impressão, etc.) automaticamente para o mapa de consumo, 
disponibilizando-ospara faturamento, integrável a diferentes dispositivos eletrônicos de 
17 
 
registro de ocupação de ambiente, o que permite que o tempo de ocupação seja 
automaticamente transferido para o contrato e fique disponível para faturamento. O 
sistema Woork está integrado à plataforma mk eletrônico, que automatiza a emissão de 
notas fiscais em todas as suas etapas da conexão com o site da fazenda municipal até o 
arquivamento eletrônico do documento fiscal em pasta própria e permite a emissão de 
recibo de prestação de serviço; 
 GFF – Gerenciamento financeiro, contas a receber, contas a pagar, plano de contas e 
seus vencimentos; 
 GA – Gerenciamento administrativo financeiro, controle de contas correntes, fluxo total 
do caixa e orçamento geral. 
 
Figura 11 – Telas do Sistema WOORK 
 
Fonte: WOORK - Soluções para coworking 
Disponível em:< https://erp.woork.com.br/home > Acesso em: 29 de 
Abril de 2021 
 
2.4 COMUNICAÇÃO APLICADA 
 
 A comunicação aplicada é o estudo do conhecimento que, entre outras muitas 
possibilidades, permite examinar dados que auxiliam empresas e organizações a gerenciar sua 
imagem corporativa, produtos e serviços, e suas relações com as pessoas de interesse internas 
e externas da instituição. Como podem trabalhar o seu relacionamento e melhor comunicarem 
suas ideias e produtos. Compreender a importância de decisões baseadas em pesquisas de 
dados de marketing e relações públicas. Assimilar o processo de comunicação persuasiva com 
o público-alvo, os princípios de comportamento dos consumidores, as habilidades necessárias 
para medir os efeitos de marketing, e na prática das relações de sucesso através das mídias. 
https://erp.woork.com.br/home
18 
 
 
 “De certa fora, podemos afirmar, que começou com a origem da vida, 
passando por nossos ancestrais, até chegar nos dias atuais. Houve uma 
mudança muito grande, na forma em que nos comunicamos, mas a 
essência, o principal objetivo, é o mesmo, passar informações, de forma 
clara, aos nossos interlocutores. Nas últimas décadas, o mundo se 
deparou com mudanças mercadológicas marcantes, nos fenômenos da 
globalização e as necessidades das empresas serem flexíveis, para 
manter-se competitiva diante da concorrência nos dias atuais. E tudo 
isso está interligado com a “Comunicação”, pois o objetivo essencial da 
comunicação é compartilhar as informações, gerando produtividade em 
qualquer sistema” (AZEVEDO, Felipe. O que é Sistemas de 
Informação?. Unigranrio.gov.br. Disponível em: 
<https://portal.unigranrio.edu.br/blog/o-que-e-sistemas-de-informacao> 
Acesso em 28 de Abril de 2021. 
 
2.4.1 ESTRATÉGIA DE COMUNICAÇÃO 
 
 Com a proposta cria um plano estratégia de comunicação para a empresa de 
coworking Forlab, pude observa seus serviços e instalações para desenvolver um plano de 
comunicação direcionada para seus clientes alvos. 
 
2.4.1.1 PLANO DE COMUNICAÇÃO 
 
 Objetivo: Desenvolver a divulgação dos serviços oferecidos pela a Forlab como 
suporte de TI; recepção com copa; salas de compartilhadas; salas privativas; salas de 
reunião; sala de auditório; pacotes de planos; assistência financeira; assistência de 
secretariado e benefícios oferecidos exclusivos aos clientes Forlab; 
 Público-alvo: Empresas de grande, médio e pequeno porte; profissionais liberais de 
diversas áreas de atuação e startups. 
 Canal de Comunicação: Comunicação on‑line - Redes Sociais; 
 Estrutura da Mensagem: Linguagem Escrita - Apelativa ao receptor de fácil 
assimilação que influencie o leito, com o objetivo de provocar uma resposta de 
interesse nos serviços e pacotes oferecidos pela Forlab. 
 Ferramenta de Comunicação: Redes sociais como Facebook, Instagram, Twitter e 
Whatsapp. 
https://portal.unigranrio.edu.br/blog/o-que-e-sistemas-de-informacao
19 
 
2.4.1.2 PRESS-RELEASE 
 
Juazeiro do Norte, 04 de Maio de 2021 – NOTA A IMPRESSA 
 
O Forlab inaugura amanhã, quarta-feira (05), seu primeiro espaço totalmente dedicado ao 
coworking na Aldeota, bairro da Região Metropolitana de Fortaleza. Agora, a população da 
cidade e região pode realizar seus trabalhos e negócios na unidade localizada no Mezanino, na 
Avenida Dom Luís, 762, Edifício Mercury. 
Fortaleza possui um importante fluxo de mercado comercial, responsável pela 
comercialização de mercadorias produzidas nas regiões do Litoral, do Centro Sul, do Sertão, do 
Vale do Jaguaribe e de cidades do interior do Cariri. Além disso, o município é uma das maiores 
capitais da região Nordeste do Brasil. 
A presença da Forlab na cidade busca proporcionar ao mercado, um local que ofereça 
estrutura e serviços desde os mais simples como recepção de clientes, a suporte de marketing. A 
equipe dessa nova unidade está preparada para contribuir com quem necessitar de um espaço de 
coworking completo. 
A unidade faz parte do plano de expansão do coworking no Brasil, ainda neste ano, 
pretende inaugurar mais 03 unidades de atendimento, em municípios que apresentem 
oportunidades de crescimento de negócios. O estabelecimento em Fortaleza conta com uma 
equipe de 07 pessoas, cujos colaboradores são da própria região e que possuem conhecimento 
sobre o mercado e das excelentes oportunidades locais. 
 
Informações 
Forlab Coworking: (85) 3636-0236 
www.forlab.com.br– contato@forlab.com.br 
 
 
 
 
 
 
 
 
 
tel:(85)%2036360236
mailto:contato@forlab.com.br
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3. CONCLUSÃO 
 
Com a expansão do mercado de coworking e a disponibilidade de espaços 
compartilhados em crescimento dos últimos 10 anos, os profissionais demandam de serviços 
com cada vez mais qualidade. Desta maneira, é fundamental que as empresas se atualizem 
tanto tecnologicamente, como profissionalmente. As empresas e pessoas estão mais 
dependentes de tecnologia, pois traz soluções que maximizam a produtividade. 
No coworking, este segmento de empresa mesmo havendo alternativas tecnológicas no 
mercado buscam tecnologia e suporte específicos para atender as suas necessidades e de seus 
clientes, desde sistemas administrativos e financeiros a equipamentos tecnológicos de suporte. 
Os sistemas administrativos são atualmente de vital importância para qualquer 
modalidade de empresa, pois sua utilização acelera a burocracia e automatiza funções que 
consumiria tempo fundamental e necessário de profissionais, e com destaque para os 
coworking, pois administram diversas empresas e profissionais livres que atuam em diferentes 
áreas, assim tendo a necessidade de controle administrativos e finanças rápidas e eficientes. 
A inclusão tecnológica que ocorreu nas últimas décadas de início no setor público 
militar que logo se popularizou nos setores privados e mais tarde como tecnologias 
domesticas, por sua eficácia e praticidade. Esta evolução tornou os serviços de TI essencial 
para empresas e pessoas em geral, de tal maneira que pode ser considerado para uma empresa, 
tão vital quanto o setor financeiro ou administrativo, como esta necessidade dependendo do 
seu porte ela tem seu próprio departamento de TI ou conta com suporte de empresa 
especializada no ramo. Não diferente, as empresas de coworking que usam em sua base de 
funcionamento, sistemas e tecnologias compartilhadas, necessitam de acompanhamento 
técnico especializado, com a manutenção e analises de seus computadores, equipamentos de 
suporte e sistemas administrativos e financeiros, para seu total funcionamento. 
Em resumo as empresas de coworking, são o espaços compartilhados que oferecem 
conforto, tecnologia, suporte administrativo, suporte de marketing, suporte técnico a baixo 
custo de utilização para empresas e profissionais liberais. O coworking é o modelo de 
empresa do futuro, onde sua base funcional usa equipamentos de tecnologias avançadas, 
sistema administrativo e financeiro ERP automatizado com backup diário e pacote Office 
próprio, suporte de TI para seu funcionamento 24h por dia e 365 dias por ano, garantindo 
100% de eficiência,rapidez e segurança. 
 
 
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4. REFERENCIAS 
 
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