Avaliação de Empreendimentos e Ferramentas de Planejamento

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17/06/2021 Ilumno
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Local: 309 - D.O. - Sala de Aula / Andar / Polo Cabo Frio / CABO FRIO 
Acadêmico: VIREMP-009
Aluno: KAROLINE DE ALMEIDA BAPTISTA 
Avaliação: A2-
Matrícula: 20191106871 
Data: 7 de Novembro de 2019 - 13:00 Finalizado
Correto Incorreto Anulada  Discursiva  Objetiva Total: 7,00/10,00
1  Código: 33916 - Enunciado: Ao se iniciar um empreendimento, pode-se afirmar que uma aposta foi realizada, e o
resultado será influenciado por fatores externos ao empreendimento, com despesas previstas e calculadas e
receitas estimadas.Diante do exposto, podemos concluir que todo empreendimento é:
 a) Infalível.
 b) Possível.
 c) Planejado.
 d) Certeza de sucesso.
 e) Um risco.
Alternativa marcada:
e) Um risco.
Justificativa: Resposta correta: Um risco.Todo empreendimento, com maior ou menor planejamento, é um risco,
porém o risco é calculável. Distratores:Planejado. Errada. Nem todo empreendimento iniciado foi devidamente
planejado.Certeza de sucesso. Errada. Nenhum empreendimento é garantia de sucesso; se existe risco, pode dar
muito certo ou muito errado, dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é a
capacidade de o empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje poderá dar errado
amanhã.Infalível. Errada. Nenhum empreendimento é infalível; se existe risco, pode dar muito certo ou muito
errado, dependendo de como foi devidamente planejado; outro fator envolvido é a capacidade de o
empreendimento adequar-se às mudanças do mercado. O que dá certo hoje poderá dar errado
amanhã.Possível. Errada. Nenhum empreendimento é sempre possível; o planejamento de algo servirá para
estimar as possibilidades de sucesso ou de fracasso de um empreendimento, desde que se consigam as
informações necessárias e se realizem os cálculos e previsões corretos.
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2  Código: 34012 - Enunciado: Quando se pretende elaborar um planejamento de mercado, com as suas devidas
projeções, uma das estratégias que os empreendedores utilizam é a criação de cenários. Dito isso, identifique a
alternativa correta com o principal objetivo dessa estratégia:
 a) Definir formas de comunicação com o mercado.
 b) Definir critérios de segmentação de mercado.
 c) Definir canais de venda dos produtos ou serviços.
 d) Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.
 e) Estabelecer possíveis evoluções do mercado.
Alternativa marcada:
d) Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.
Justificativa: Resposta correta: Estabelecer possíveis evoluções do mercado.A construção de cenários permite
presumir, com base em informações, as possíveis evoluções do mercado acerca dos produtos ou serviços
idealizados. Distratores:Definir critérios de segmentação de mercado. Errada. A construção de cenários pressupõe
que a segmentação de mercado já foi estabelecida.Estabelecer formas de vender os produtos ou serviços. Errada. A
construção de cenários permite prever com base nas tendências as possíveis vendas dependendo do contexto, mas
não estabelecer formas de vender os produtos ou serviços.Definir formas de comunicação com o mercado. Errada.
A construção de cenários não é uma ferramenta para comunicação de mercado, mas sim de estabelecer previsões
quantitativas com relação às vendas.Definir canais de venda dos produtos ou serviços. Errada. A construção de
cenários permitirá o dimensionamento das vendas com base em um contexto e uma estrutura definida, inclusive os
canais de venda escolhidos como os mais eficientes na idealização do empreendimento.
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3  Código: 36011 - Enunciado: O canvas da proposta de valor, ou value proposition canvas, é uma ferramenta para
conseguir criar o seu diferencial competitivo. Ela foi desenvolvida por Alexander Osterwalter, o criador do
canvas de modelos de negócios, ou business model canvas – BMC. O intuito de sua criação foi ajudar a desenvolver
e identificar os melhores segmentos e a sua proposta de valor, que são dois pontos fundamentais que servem de
norte para as outras sete caixas presentes no BMC. Dito isso, identifique a alternativa que contém os elementos do
canvas da proposta de valor:
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17/06/2021 Ilumno
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 a) Análise de cenário, marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave.
 b) Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de cenário.
 c) Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades chave, relacionamento e recursos
chaves.
 d) Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators (estimulantes) e
produto. 
 e) Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração de caixa e produto.
Alternativa marcada:
b) Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave, custos, canais, produto e análise de cenário.
Justificativa: Resposta correta: Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave , atividades chave,
relacionamento e recursos chaves.Esta alternativa é a correta porque o Modelo de Negócios Canvas – BMC
(Business Model Canvas), é composto, além do Segmento de Clientes e a Proposta de Valor, pelos seguintes
elementos : Canais, estrutura de custos, fontes de receita, parceiros-chave, atividades chave, relacionamento e
recursos chaves.
Tais elementos estão detalhados abaixo:
·         Canais – Os canais podem ser de comunicação, vendas e distribuição do produto, ou
seja, qualquer tipo de interface da empresa com o cliente.
·         Estrutura de custos – descreve todos os principais custos que têm peso no financeiro
e são derivados da operacionalização do negócio.
·         Fontes de receita – o fluxo de receitas é o bloco que determina a maneira como o
cliente pagará pelos benefícios recebidos.
·         Parceiros-chave – No business model canvas, referem-se primordialmente a
terceirizações (fornecedores).
·         Atividades-chave –  devem tratar das atividades mais importantes que a empresa
deve fazer de forma constante para que o negócio funcione corretamente.
·         Relacionamento – O bloco do relacionamento descreve estratégias que evitam que
seus clientes corram para o concorrente por questões como “preço mais baixo”.
·       Recursos-chave – O primeiro bloco do lado esquerdo é o de recursos-chave, que são
os ativos fundamentais para fazer o negócio funcionar.
Distratores:"Tarefas rotineiras, dores, alegrias e desejos, painkillers (analgésicos), gain creators (estimulantes) e
produto." A resposta está errada porque  são os itens da proposta de valor e não são elementos constitutivos do
Modelo de Negócios Canvas – BMC (Business Model Canvas)."Tarefas rotineiras, parceiros-chave, atividades-chave,
custos, canais, produto e análise de cenário." Errada. Parceiros-chave, atividades-chave, custos e canais são itens
do itens são do BMC, e o item análise de cenários é componente do plano de negócios."Análise de cenário,
marketing e vendas, financeiro, processos internos, geração de caixa e atividades-chave." Errada. Esses itens são
inerentes à gestão do negócio, mas não buscam analisar a proposta de valor da empresa para com o
cliente. "Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho, processos internos, geração de caixa e
produto." Errada. Recursos humanos, descrição de cargos, fluxo de trabalho e processos internos são ligados aos
subsistemas de recursos humanos. Geração de caixa é um item financeiro a ser analisado.
4  Código: 33714 - Enunciado: A missão, a visão e os valores fazem parte da estratégia de uma empresa. Segundo
João Roncati, diretor da People + Strategy, eles são a tradução do pensamento dos sócios e diretores da empresa
para ser absorvida por todos os stakeholders. Cada um tem um papel de direcionamentona empresa, por isso não
se pode privilegiar um em detrimento do outro. Sendo assim, leia as afirmativas em relação à definição da missão,
da visão e dos valores: Missão corresponde à razão de existir da empresa. Visão é mapear as perspectivas de futuro
para a empresa. Valores são as crenças e condutas a serem seguidas na empresa.  Visão é desvendar o futuro no
agora. É correto o que se afirma em:
 a) I, II e III.
 b) III e IV.
 c) I e IV.
 d) II, apenas.
 e) IV, apenas.
Alternativa marcada:
b) III e IV.
Justificativa: Resposta correta: I, II e III.A afirmativa I está correta. Missão é o espírito empresarial. É na missão que
encontramos o conceito principal do negócio.A afirmativa II está correta. Apresenta exatamente o conceito de
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17/06/2021 Ilumno
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visão, que é o objetivo de longo prazo por meio do mapeamento do que queremos no futuro.A afirmativa III está
correta. Valores são o código de conduta da empresa. É neles que os funcionários devem se inspirar e é com eles
que os clientes podem se identificar.  Distrator:A afirmativa IV está incorreta. É impossível desvendar o futuro. A
visão serve para dar direcionamento de objetivo futuro, e o estrategista deve estar preparado para modificá-lo
quando necessário, pois o futuro é incerto. 
5  Código: 30020 - Enunciado:  Alexander Osterwalter criou o business model canvas – BMC, também chamado de
canvas do modelo de negócios. Dentro do BMC, Alexander apresenta a proposta de valor e, segundo ele, é ponto
central para uma ideia ser bem-sucedida no mercado. Esse item é tão crítico que, por sua importância, foi criado
outro canvas, chamado de value proposition canvas – VPC, ou canvas da proposta de valor.  Sabendo disso, a
proposta do VPC é:
 a) Fazer uma pesquisa quantitativa de resultados de vendas para buscar entendimento do faturamento e, por
meio disso, criar ideias inovadoras para melhorar resultados. 
 b) Ajudar a criar processos de gestão interna, entendendo a demanda dos clientes internos, e, posteriormente,
criar soluções para impactar o cliente externo por meio de engajamento interno e melhorias de processos.
 c) Criar uma metodologia para gerir os negócios, entendendo o ponto de vista do cliente e suas
necessidades, e transformar esses insights em big data para, então, criar estratégias de growth hacking.
 d) Entender os clientes e suas tarefas rotineiras, buscando evidenciar as dores e os ganhos que os clientes
querem. Feito isso, buscar soluções para essas dores e criar esses ganhos, concebendo novos produtos. 
 e) Entender o ponto de vista da empresa e as necessidades de resultados e, depois de uma análise macro,
desenvolver ações que possibilitem aumentar a carteira de clientes.
Alternativa marcada:
c) Criar uma metodologia para gerir os negócios, entendendo o ponto de vista do cliente e suas necessidades, e
transformar esses insights em big data para, então, criar estratégias de growth hacking.
Justificativa: Resposta correta: Entender os clientes e suas tarefas rotineiras, buscando evidenciar as dores e os
ganhos que os clientes querem. Feito isso, buscar soluções para essas dores e criar esses ganhos, concebendo
novos produtos. O VPC é uma metodologia que visa entender dois lados: cliente e produto. Para isso, ele tenta
evidenciar as demandas do cliente para gerar soluções que se encaixem perfeitamente nelas.  Distratores:Fazer
uma pesquisa quantitativa de resultados de vendas para buscar entendimento do faturamento e, por meio disso,
criar ideias inovadoras para melhorar resultados. Errada. Apesar de a pesquisa ser uma ação importante, o VPC
busca, além de entender o cliente, evidenciar suas dores e desejos para, então, buscar soluções que se encaixem
perfeitamente no mercado.Criar uma metodologia para gerir os negócios, entendendo o ponto de vista do cliente e
suas necessidades, e transformar esses insights em big data para, então, criar estratégias de growth
hacking. Errada. O VPC não tem pretensão de criar uma metodologia de gestão. Ele, na verdade, é parte da gestão
empresarial. O foco dele é entender o cliente para gerar soluções para eles. Growth hacking é apenas uma
ferramenta utilizada depois do entendimento dessas soluções.Entender o ponto de vista da empresa e as
necessidades de resultados e, depois de uma análise macro, desenvolver ações que possibilitem aumentar a
carteira de clientes. Errada. O VPC busca, antes de tudo, entender o lado do cliente. Depois disso, o foco é criar
soluções para esse público. Aumento de carteira de clientes é consequência. Ajudar a criar processos de gestão
interna, entendendo a demanda dos clientes internos, e, posteriormente, criar soluções para impactar o cliente
externo por meio de engajamento interno e melhorias de processos. Errada. O VPC não ajuda a criar gestão interna.
Ele busca saber quais são as necessidades dos clientes, sejam eles internos ou externos. Criar engajamento faz
parte do VPC, mas, antes disso, ele busca criar soluções para os problemas encontrados pelos clientes. 
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6  Código: 34011 - Enunciado: “Estabelecer preços de venda competitivos é uma tarefa que exige do empresário o
conhecimento dos componentes que dão origem ao preço de venda. A definição da estrutura de custos é parcela
importante nesse processo, uma vez que possibilitará ao administrador saber quanto lucrou. Porém, muitas
empresas não apuram seus custos e despesas de maneira precisa, e os preços de venda são obtidos
empiricamente. Essa prática mascara os custos e o lucro da empresa, acarretando diversos problemas, tais como:-
Preço de venda abaixo do real, o que diminui os lucros da empresa. 
- Preço de venda acima do real, o que dificulta as vendas. 
- Fabricação de produtos que dão pouco lucro em detrimento de outros mais rentáveis, ocasionando má alocação
dos recursos. 
- Esforço de venda não orientado para produtos mais lucrativos. 
- Dificuldades para identificar e fixar ações para redução de custos e despesas, o que poderá levar a empresa a
operar com custos e despesas mais altas do que deveria.Como consequência de um ou mais desses problemas, a
empresa terá lucro e rentabilidade menores, o que representa uma ameaça ao seu crescimento e até à sua própria
estabilidade econômico-financeira. O empresário deve ter sempre em mente que, numa economia de mercado,
quem define o preço de venda é o mercado.”(Fonte: PERIARD, G. Formação do preço de venda - Saiba tudo.
Disponível em: <http://www.sobreadministracao.com/formacao-do-preco-de-venda-saiba-tudo> Acesso em: 30 de
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17/06/2021 Ilumno
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set.de 2019.) 
Indique a alternativa que contenha as variáveis determinantes no planejamento financeiro de um empreendimento
e do preço de venda a ser praticado nos produtos ou serviços:
 a) Custo da concorrência dos produtos ou serviços, capacidade de venda e margem de lucro desejada.
 b) Custo dos produtos ou serviços da concorrência, capacidade de venda e preço da concorrência.
 c) Custo dos fornecedores dos concorrentes, capacidade de venda e planejamento financeiro.
 d) Custo dos fornecedores dos insumos para os produtos ou serviços, margem de lucro desejada no
empreendimento e preço da concorrência.
 e) Custo dos produtos ou serviços da concorrência, margem de lucro desejada no empreendimento e
planejamento financeiro.
Alternativa marcada:
d) Custo dos fornecedores dos insumos para os produtos ou serviços, margem de lucro desejada no
empreendimento e preço da concorrência.
Justificativa: Resposta correta: Custo dos fornecedores dos insumos para os produtos ou serviços, margem de
lucro desejada no empreendimento e preço da concorrência. 
Correta. De acordo com Philip Kotler, em seu livro Administração de Marketing, a determinação do preço de um
bem ou serviço tem como pilares:  o custo de fornecimentoe fabricação, margem desejada e posicionamento
mercadológico desejado perante a concorrência. 
Distratores: 
Custo dos fornecedores dos concorrentes, capacidade de venda e planejamento financeiro. Incorreta. O preço a ser
praticado por uma empresa depende de sua cadeia de fornecimento e não da cadeia de fornecimento dos
concorrentes.  A capacidade de venda é determinante no preço a ser praticado, pois auxiliará ou não na diluição de
custos e despesas fixas e, consequentemente, dependerá do planejamento financeiro que busca sempre equilíbrio
entre lucratividade desejada,  capacidade de produção e venda e objetivos mercadológicos desejados.  Custo dos
produtos ou serviços da concorrência, margem de lucro desejada no empreendimento e planejamento
financeiro. Incorreta. O preço de um determinado empreendimento não depende do custo dos produtos ou
serviços da concorrência e sim do preço praticado por ela. O preço dos produtos ou serviços depende da margem
de lucro desejada, mas o preço não depende do planejamento financeiro; é no planejamento financeiro e
operacional que se elabora, com base no potencial a ser alcançado e da margem pretendida, a determinação do
preço.Custo dos produtos ou serviços da concorrência, capacidade de venda e preço da concorrência. Incorreta. O
preço de um determinado empreendimento não depende do custo dos produtos ou serviços da concorrência e sim
do preço praticado por ela. A capacidade de venda de um empreendimento é calculada com base no potencial de
mercado e com base na margem de lucro pretendida; o preço dos produtos ou serviços depende do preço da
concorrência.Custo da concorrência dos produtos ou serviços, capacidade de venda e margem de lucro desejada.
Incorreta. O preço de um determinado empreendimento não depende do custo dos produtos ou serviços da
concorrência e sim do preço praticado por ela. A capacidade de venda de um empreendimento é calculada com
base no potencial de mercado e com base na margem de lucro pretendida, o preço dos produtos ou serviços
depende da margem desejada.
7  Código: 34130 - Enunciado: Três funcionários de uma mesma equipe conversam entre si:Funcionário 1: “Você
entendeu essa reunião que o nosso gerente realizou?”Funcionário 2: “Eu? Claro! Manda quem pode e obedece
quem tem juízo!”Funcionário 3: “Engraçado! Ele não nos perguntou nada! Simplesmente começou a falar e não se
interessou em nenhum momento em saber a nossa opinião. E ainda falou que nossos resultados são patéticos em
comparação com outras equipes de inovação de outras regionais. Ou seja, o resultado pelo péssimo desempenho
nosso é de todos. Como pode ser de todos se não temos voz nas reuniões e não participamos das
decisões?” Considerando o texto acima, pode-se afirmar que o gerente da área de inovação possui um perfil
empreendedor dentro da empresa? Justifique a sua reposta com base no perfil empreendedor definido por
Chiavenato.
Resposta:
Justificativa: Expectativa de resposta:Não. Um empreendedor por natureza deve ter em seu perfil persuasão e
liderança, características que são necessárias para entreter e motivar as equipes que porventura trabalhem com o
empreendedor, outra característica mencionada em diferentes autores, como, por exemplo, Idalberto Chiavenato.
Um empreendedor deve ser um observador, um ouvinte e atento às pessoas que compõem sua equipe. Ao
defender uma ideia, deve ser um “encantador de serpentes”, ter uma visão positiva e estimular a criação de
soluções. Além disso, todo empreendedor deve buscar canais diferentes de comunicação e relacionamento com a
sua equipe. Todas essas características descritas parecem não pertencer ao gerente mencionado no diálogo.
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8  1,50/ 1,50
17/06/2021 Ilumno
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Código: 34230 - Enunciado: Em um plano de negócios, sempre devem constar, de forma analítica ou sintética, os
principais riscos ao empreendimento. Se você fosse empreender na área de educação, com uma ideia inovadora na
modalidade de ensino a distância, cite pelo menos cinco riscos à execução da ideia.
Resposta:
Comentários: Descrição do negócio; os principais objetivos e justificativas; uma pesquisa de mercado
identificando público-alvo, concorrentes e cadeia de fornecimento e outros parceiros estratégicos de interesse;
uma descrição de como será a operação de produção e venda do produto ou serviço; um planejamento
operacional/financeiro com as principais rubricas de receitas, custos e despesas; um planejamento de marketing;
um planejamento de riscos e impactos do empreendimento.
Justificativa: Expectativa de resposta:Riscos: O não cumprimento de prazo para iniciar a operação. A ausência de
mão de obra especializada para elaborar os conteúdos. A dificuldade de acesso à tecnologia para elaboração das
plataformas virtuais. A dificuldade de acesso à tecnologia pelos futuros alunos. A dificuldade de obter bibliografia
específica dependendo da área de conhecimento. A ausência de uma estrutura física para estabelecer os polos
presenciais de que todo ensino a distância necessita, como exigência dos órgãos reguladores da área. O tempo
para elaboração dos conteúdos on-line.
17/06/2021 Ilumno
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