ATividade MAPA - Empreendedorismo

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TEMPLATE PARA RESOLUÇÃO DO MAPA
DISCIPLINA DE EMPREENDEDORISMO – 52/2020
	Curso: Engenharia de Produção 
	Professor(a): Simone Oliveira Cardoso
	Aluno: Bruna dos Santos Barbosa Caetano
	RA: 20069615-5
ATIVIDADE MAPA - Empreendedorismo
Dentro da engenharia de produção, a indústria 4.0 tem nos levado a passar por uma série de transformações. A indústria 4.0, também chamada de 4ª Revolução Industrial teve sua primeira menção pública em 2011, em Hanover na Alemanha. Ela é baseada em um complexo tecnológico com o objetivo de automatizar os métodos industriais por meio de conceitos de transformação digital, como a computação em nuvem ou a Internet das Coisas. Ou seja, o enfoque aqui são as fábricas inteligentes, as quais tornam os processos produtivos autônomos, eficientes e customizáveis. 
Essa 4ª Revolução Industrial exige uma postura do engenheiro cada vez mais proativa e empreendedora na busca por soluções dentro e fora da empresa que ele trabalha. A capacidade de empreender continuamente é cada vez mais necessária, pois precisamos nos reinventar e dar novos significados para aquilo que já temos.
Pensando nesse contexto, o nosso mapa tem o propósito de levar você a identificar qual é o seu perfil empreendedor e desenvolver uma ideia para que ela se torne uma proposta de valor através das técnicas do modelo de negócios.
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Para isso, siga os seguintes passos:
1) A identificação do seu perfil empreendedor é algo fundamental para a construção do modelo de negócios. Como primeira etapa é importante que você consiga identificar quais características suas são consideradas como empreendedoras para saber o seu perfil.  Para isso, veja como são as caraterísticas dos empreendedores de sucesso, apresentadas na página 23 do nosso livro didático. Após isso, descreva duas características suas que são consideradas como as dos empreendedores de sucesso. 
2) Desenvolva uma proposta de valor. 
Com exemplo eu vou trazer a Uber, com a proposta inicial de ser um táxi de luxo oferecendo carros como Mercedes, ela acabou se tornando sinônimo de mobilidade urbana com custos acessíveis. Com isso é possível observar que toda grande empresa teve como ponto de partida uma ideia até a sua proposta de valor. O nosso estudo de caso apresenta um passo a passo do que é uma proposta de valor, corre e assiste para conhecer sobre esse elemento tão importante. Seguindo esse raciocínio, a sua tarefa é fazer uma análise de alguma necessidade para construir a sua proposta de valor. Seguem algumas sugestões de áreas que você pode construir sua proposta de valor:
- Consultoria na área de engenharia de produção.
- Gestão da qualidade;
- Ergonomia e segurança do trabalho;
- Gestão de custos.
 
A proposta de valor busca resolver os problemas do cliente e satisfazer suas necessidades.
 
3) Descreva o segmento de cliente. 
Após a construção da proposta de valor, o segmento de clientes busca definir quem são as pessoas que serão atendidas e que farão uso do serviço ou produto que você está desenvolvendo. Esse segmento de cliente poderá ser: mercado de massa, nicho de mercado, segmentado, diversificada ou plataforma multilateral.
 
4) Explique como ocorrerá o relacionamento com cliente. 
Enquanto empresa você deverá esclarecer o tipo de relação que deseja construir com cada um de seus segmentos de clientes. Responda perguntas como: 
 Qual o custo de cada um desses tipos de relacionamentos?
Categorias de relacionamento com clientes que você pode descrever no seu modelo de negócios:
- Assistência pessoal: com base na interação humana.
- Assistência pessoal dedicada: dedicação de um representante específico para um cliente individual. 
- Self-service: não há um relacionamento direto com o cliente, mas a empresa fornece meios necessários para que os clientes se sirvam.
- Serviços automatizados: existe a mistura mais sofisticada de self-service com processos automatizados. Exemplo: perfis online virtual que oferece atendimento por chat online.
- Comunidades: uso de comunidade de usuários para o envolvimento de clientes e demais interessados para facilitar as conexões entre membros da comunidade.
- Cocriação: empresa trabalha de forma conjunta com o cliente para criar valor e juntos desenvolverem soluções, como é o caso do YouTube que têm diversas pessoas que desenvolvem vídeos e postam na sua plataforma.
 
Resposta
1)Descreva duas características suas que são consideradas como as dos empreendedores de sucesso. 
 * Assumir riscos calculados: Investindo meus recursos adquiridos ao longo do tempo para aplicação em projeto pessoal de me tornar empreendedora. Neste projeto serão gastos valores analisados previamente com a mensuração do prazo para o retorno esperado do investimento.
 * Criar valor para a sociedade: Atuando no campo da inovação para auxiliar aos empresários e/ou administradores a controlarem melhor os seus custos e com isso possuírem o controle da empresa neste aspecto, gerando a otimização de processos, a melhor adequação de recursos e viabilizando o crescimento e desenvolvimento da companhia.
2)Desenvolva uma proposta de valor. 
 * Área escolhida: Gestão de Custos
Problemas dos nossos clientes corporativos:
· Falta de conhecimento sobre os reais custos dos produtos utilizados na linha de produção.
· Visão confusa ou deturpada sobre sua posição econômica de operação (de fato, opera com lucro ou prejuízo?)
· Não consideração de seus custos fixos e demais custos de operação.
· Falta de controle adequado de seu fluxo de caixa.
· Falta de controle efetivo de seu estoque.
Proposta de Valor:
 Criação e implementação do nosso aplicativo de controle de custos totalmente integrado junto aos órgãos fiscais, ou seja, toda vez que ocorrer emissão de nota fiscal de serviços e produtos contra o CNPJ do nosso cliente o aplicativo será alimentado com esta informação imediatamente). Nele constará todos os elementos necessários para o fornecimento de melhor controle de custos e fluxo de caixa com o fornecimento de relatórios, mas com o custo bem mais baixo que um ERP. 
Nosso aplicativo apresentará a possibilidade de ser utilizado em desktops, celulares e notebooks, com todas as suas atualizações e dados salvos e alimentados pela nossa nuvem.
O aplicativo “Saving Coast Business” será divulgado em duas versões: 
· Saving Coast Business (free) – O controle dos custos em suas mãos: Versão gratuita, com gerenciamento das informações (personalização) efetuada diretamente pelo próprio empreendedor com o serviço de atualização fiscais de custos gratuitas , porém com anúncios (forma que nós teremos para arcar com os custos de desta versão de aplicativo). Indicado para clientes de pequeno porte. Além de manual virtual acerca da sua configuração e manutenção básica para funcionamento. 
· Saving Coast Business (pro) – O controle dos custos em suas mãos: Versão adquirida pelo nosso cliente com a parametrização do aplicativo totalmente personalizada para seu tipo de negócio e atualizações diárias. A manutenção do aplicativo se dará através do pagamento de mensalidades. Indicada para clientes de médios e grandes portes.
Todas as versões apresentarão a compilação e atualização de todos os dados necessários para a promoção da gestão do negócio no âmbito de gerenciamento de custos e com a disponibilização automática de relatórios para auxiliar aos usuários e gestores em seus processos de tomada de decisão. O leque de informações a ser fornecido pelo “Saving Coast Business” dependerá da versão utilizada, porém todas elas apresentarão linguagem clara, objetiva, pontual e instantânea para o ganho de agilidade nos processos de análise de custos do negócio.
Com a utilização da linguagem clara e objetiva qualquer funcionário da área de custos ou o próprio dono do negócio poderá visualizar, a qualquer momento e em qualquer lugar, o status atualizado dos seus custos (fixos e variáveis) e, dentre outras informações, o quanto do seu preço de venda apresenta a margem de lucro esperada para a continuidade do seu negócio. Todo esse serviço sem osaltos custos de manutenção e implementação de um sistema (ERP) e com linguagem clara para que o profissional de qualquer área, como gestor, possa saber como anda o seu negócio a qualquer momento.
 
3) Descreva o segmento de cliente. 
O segmento do nosso cliente é nicho de mercado, pois são clientes que precisam possuir um negócio sobre o qual haja a necessidade de controle de seus custos, estoques e fluxo de caixa. Neste cenário, o nosso aplicativo é para a resolução de problemas de pequenas, médias e grandes empresas que estão dispostas a inovar em sua área de gestão de custos.
A nossa principal intenção é que este adquira a nossa versão de aplicativo (serviço) totalmente personalizado, ou seja, feito sob medida.
4) Explique como ocorrerá o relacionamento com cliente. 
Estabeleceremos, em primeiro lugar, a relação de confiança com os nossos clientes através da prontidão para o atendimento das suas demandas, já que o nosso principal lema é o ganho de tempo e produtividade com o uso do “Saving Coast Business”.
Para este feito ofereceremos: 
· Assistência pessoal dedicada: através dos nossos consultores de negócio, onde estes poderão auxiliar ao gestor e/ou proprietário sobre o necessário para a empresa contratante, como: Novos produtos a serem produzidos pelo cliente (novos tipos de custos envolvidos) dentre outras oportunidades. (Custo estimado: R$ 1.000,00 por projeto, porém no pacote ficará em R$ 800,00 – o pacote contempla 5 visitas + taxa de contrato- excluída a personalização do aplicativo, que será cobrada a parte).
· Assistência pessoal: para esclarecimentos de dúvidas sobre o funcionamento e outras configurações do aplicativo, para clientes da versão pro. (Custo zero para o cliente pro. Custo de R$ 4.000,00 mensais para a nossa empresa – 2 operadores de telemarketing).
· Self-service: para esclarecimentos de dúvidas sobre o funcionamento do aplicativo e demais configurações para os clientes da versão free. (Custo zero para o cliente free. Custo único para a nossa empresa de R$ 700,00 – elaboração de apostila digital).