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Resumo Análise de Tarefas com KTA, GOMS e KLM
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Análise de Tarefas HTA (Hierarchical Task Analysis) Qualquer trabalho que precisa ser realizado. Tarefas complexas são decompostas em uma hierarquia de objetivos, subobjetivos e operações. É definido um plano na ordem em que os subobjetivos devem ser alcançados. GOMS (Goals, Operators, Methods and Selection Rules) Permite a representação do conhecimento necessário para a realização de uma tarefa por parte de um usuário. KLM (Keystroke-level Model) É um método que permite prever o tempo de execução de uma tarefa para execução sem erros por um usuário experiente Diferenças: HTA – É uma análise que segue uma hierarquia. GOMS – Usado apenas por usuários experiente (não iniciantes) não considera erros. KLM – Prever o tempo que uma tarefa é executa sem nenhum erro, usado por um usuário experiente.
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