Atividade I - Psicologia Organizacional

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TODAS CERTAS - NOTA 10
1 - Abordando o comportamento organizacional, sabemos que sofre
influência de diversos fatores internos, como aprendizagem, motivação,
percepção e valores, e fatores externos do ambiente organizacional, tais
como regulamentos, cultura, políticas, métodos e processos, grau de
confiança e recompensas. No tocante a valores, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Cabe à abordagem do comportamento organizacional dirigir a geração
de novos valores, os quais as pessoas devem tomar como saudáveis,
criando um ambiente estável e sem conflitos.
b. Em casos de conflito, a abordagem do comportamento organizacional
deve se debruçar para encontrar estratégias que busquem alterar a
percepção e, consequentemente, os valores de seus colaboradores.
c. Os valores equivalem à percepção que as pessoas fazem de uma
situação e por isso podem ser moldados de acordo com o ambiente
organizacional.
d. Os valores representam as principais causas de conflitos entre pessoas
e organizações.
e. Os valores que uma pessoa carrega consigo podem influenciar
em suas atitudes, em sua motivação e até na geração de
conflitos, caso não estejam alinhados com os objetivos
organizacionais. ok
2 - O estudo do comportamento organizacional abrange compreender
aspectos importantes a respeito da Inteligência Emocional e aborda cinco
domínios específicos dessa disciplina, que são: Autoconsciência;
Autodomínio; Automotivação; Empatia e Habilidades Sociais.
Com relação a esses cinco domínios, aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Os cinco domínios são desenvolvidos por meio dos nossos
relacionamentos, e quanto maior o controle das emoções,
maiores são as chances de boas relações no ambiente de
trabalho, familiar, social e pessoal. ok
b. Os cinco domínios se resumem na empatia, que é a habilidade de
desenvolver um bom relacionamento e de saber lidar com as emoções
das outras pessoas, e de ter facilidade na interação, na negociação e
na solução de conflitos.
c. Os cinco domínios são observados em pessoas com capacidade de
autocompreensão, introspecção, autoavaliação e autoaceitação.
d. Os cinco domínios devem ser observados pelo gestor ou líder, a fim de
que possa identificar o seu tipo de inteligência e de cada pessoa da sua
equipe, para utilizar melhor as potencialidades de cada um a favor de
uma maior eficácia no trabalho.
e. Dentre os cinco domínios, o autodomínio é responsável pelo controle
das nossas relações e diz respeito a sentimentos de entusiasmo,
persistência, tenacidade e perseverança.
3 - No estudo do Comportamento Organizacional é possível compreender
que as diversas teorias motivacionais têm, cada uma, o seu entendimento
a respeito dos fatores que motivam as pessoas, por exemplo, a Teoria dos
Dois Fatores de Herzberg entende que são dois os fatores que influenciam
os trabalhadores, chamados de higiênicos e motivacionais, já a Teoria da
Expectativa argumenta que a motivação está ligada a valência,
expectativa e instrumentalidade. Enfim, cada teoria adota sua própria
perspectiva. Tendo isso em vista, marque a alternativa que melhor
demonstra porque é importante conhecer as diferentes teorias
motivacionais.
Escolha uma opção:
a. Conhecendo as diferentes teorias motivacionais a gestão tem à
sua disposição uma ampla gama de abordagens que pode
usá-las na prática, buscando estimular as pessoas a se
comprometerem intimamente com os objetivos da organização.
ok
b. A importância da gestão em conhecer as diferentes teorias consiste,
primordialmente, no fato de que poderá melhor satisfazer a
necessidade das pessoas inseridas na organização.
c. Conhecer as diferentes teorias motivacionais permite ao gestor
entender que alguns trabalhadores são preguiçosos, não gostam de
trabalhar e necessitam sempre de ordens superiores para realizar a
tarefa, enquanto que outros gostam de trabalhar, são criativos,
responsáveis e autogeridos em suas tarefas.
d. É importante para que a gestão possa identificar quem está ou não
está motivado na organização e, assim, tomar as medidas cabíveis.
e. Sua importância real reside no fato da gestão poder melhor alocar as
pessoas em setores que melhor atendam às expectativas dos
subordinados.
4 - A abordagem do comportamento organizacional se mostra
interessante para aplicações práticas, crescimento pessoal e maior
conhecimento.
Nesse sentido, aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os
colaboradores se conscientizam sobre a importância do crescimento
pessoal e passam a buscar, cada vez mais, diplomas e capacitações
indispensáveis para o alcance das estratégias organizacionais.
b. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os
colaboradores podem desenvolver seu pensamento crítico tornando
dispensáveis os cargos de liderança, que só aumentam a estrutura
hierárquica nas organizações e pouco agregam às suas estratégias.
c. A dimensão das aplicações práticas é, sem dúvida, o maior motivador
da abordagem do comportamento organizacional, pois permite ao
gestor a adoção de medidas voltadas ao melhor desempenho possível,
único elemento indispensável para a sobrevivência e estabilidade da
organização.
d. Por meio da abordagem do comportamento organizacional, os
gestores podem desenvolver uma liderança que satisfaça às
exigências de situações complexas, que esteja perceptiva aos
relacionamentos interpessoais e possa desenvolver o
pensamento crítico em todos os envolvidos. ok
e. A dimensão tida como maior conhecimento permite aos colaboradores
refletirem sobre as aplicações práticas e crescimento pessoal, por isso
pode ser considerada o principal motivador da abordagem do
comportamento organizacional.
5 - O comportamento organizacional trata, entre outros elementos, do
conceito de poder que, por sua vez, é muitas vezes confundido com o
conceito de liderança. Tendo em vista que poder corresponde a utilizar
outras pessoas ou grupos para atingir seu objetivo, enquanto liderança é
a capacidade de influenciar um grupo para a realização de uma visão ou
conjunto de metas, aponte a alternativa correta.
Escolha uma opção:
a. Somente o poder, e não a liderança, é capaz de influenciar o
comportamento das pessoas e de toda organização, impactando nos
processos de trabalho, relações interpessoais e nos resultados da
produtividade organizacional.
b. O poder é mais efetivo que a liderança, pois quem detém o poder
exerce uma admiração na outra pessoa, que busca imitar suas atitudes
e valores, contribuindo para o alcance dos resultados esperados por
quem detém o poder.
c. Todo gestor, em seu cargo de chefia, tem seu poder legítimo diante de
sua equipe, no entanto isso não ocorre com toda a liderança que ocupa
cargo de chefia, uma vez que as pessoas que estão sob sua influência
podem não compartilhar dos mesmos valores do líder.
d. O poder e a liderança se diferenciam pelos seus métodos, enquanto o
poder usa táticas de influência, a liderança se usa de apelos
inspiradores para alcançar objetivos estratégicos da chefia.
e. O poder se usa da dependência de outrem para dirigi-la ou
coagi-la a um objetivo, enquanto que a liderança se usa da
compatibilidade de valores para influenciar pessoas. ok
6 - Atualmente, o ambiente organizacional está exigente e competitivo, e
os gestores, para terem sucesso, necessitam de conhecimento e
habilidades técnicas. Nada obstante, os gestores devem desenvolver
habilidades interpessoais.
TAYLOR, C. R. The tides of talent: A slew of studies points to some
surprising deciding factors that make the best employes leave or stay. T &
D, abr. de 2003.
Com base no enunciado, assinale a alternativa correta:
Escolha uma opção:
a. Uma das habilidades do gestor é promover uma alta rotatividade de
funcionários haja vista que a retenção de colaboradores prejudica o
desenvolvimento da equipe.
b. Uma das habilidades do gestor é obter a confiança dos
membros da equipe. ok
c. Uma das habilidades do gestor é ocultar as informações e gerar
pessimismo na equipe devido desempenhodo setor produtivo.
d. Uma das habilidades do gestor é reter as informações e omitir fatos
importantes do setor produtivo.
e. Uma das habilidades do gestor é selecionar os membros da equipe que
serão ouvidos e abster-se de reconhecer a necessidades dos mesmos.
7 - Com relação à motivação, se observa diferentes teorias, entre elas a
Teoria das Necessidades de Maslow, Teoria ERC de Alderfer, Teoria dos
Dois Fatores de Herzberg, Teoria de McClelland, Teoria da Expectativa,
Teoria do Behaviorismo, Teoria da Equidade, Teoria da Meta, entre
outras. No tocante à Teoria das Necessidades de Maslow, considerada por
estudiosos como uma das principais teorias motivacionais, é correto
afirmar que:
Escolha uma opção:
a. Nessa teoria afirma-se que as pessoas podem satisfazer as suas
necessidades de acordo com a prioridade daquele momento, sem que
haja uma hierarquia de necessidades.
b. Nessa teoria a motivação só ocorre por meio do estímulo do ambiente,
podendo ser modificado pelo controle do estímulo a ser inserido no
indivíduo.
c. Nessa teoria afirma-se que as pessoas possuem necessidades
prioritárias, dispostas em níveis hierárquicos escalonados, e
que quando as necessidades mais baixas são atendidas, a
motivação se volta para uma necessidade imediatamente mais
elevada. ok
d. Nessa teoria acredita-se que o reconhecimento e a possibilidade de
crescimento pessoal são os principais fatores motivacionais das
pessoas, seguidos pelos fatores salário e benefícios.
e. Nessa teoria as necessidades são tidas como inconscientes e
impossíveis de mensurar, no entanto acredita-se que a motivação
esteja ligada à necessidade de satisfação da pessoa em relação à
qualidade de vida no trabalho, vida social e outros ambientes.
8 - No estudo do comportamento organizacional, aborda-se a liderança,
que é “a capacidade de influenciar um grupo para a realização de uma
visão ou conjunto de metas”.
ROBBINS, S. P.; JUDGE, T. Fundamentos do comportamento
organizacional. São Paulo: Pearson Education do Brasil, 2014, p. 249.
Diante dessa afirmação, podemos entender que:
Escolha uma opção:
a. Entende-se que a liderança é algo inato, que nasce com a pessoa e não
pode ser adquirida, por isso nem todos são líderes.
b. Toda liderança contribui para que a organização alcance seus objetivos,
mas quando isso não ocorre entende-se que não se trata de uma
liderança e sim de uma chefia.
c. O papel da liderança é inspirar as pessoas a trabalharem para os
objetivos da organização, por isso é considerada uma ferramenta de
poder.
d. Uma liderança pode incentivar os membros da organização a
serem mais produtivos, pode criar visões de futuro, inspirar a
todos para alcançá-las, mas também pode se mostrar
prejudicial à organização ao se opor às suas metas. ok
e. A liderança, para ser efetiva, exige que o líder ocupe cargo de chefia,
caso contrário não se trata de liderança, uma vez que o líder não
poderá apoiar as metas da organização.
9 - O estudo do Comportamento Organizacional é abrangente e também
trata a respeito da Motivação, definida como “um estado interior que
induz uma pessoa a assumir determinados tipos de comportamento”
(SPECTOR, 2012, p. 284), e que motivar é: “ser capaz de influenciar
pessoas de tal maneira que elas decidam esforçar-se mais para atingir um
alvo estabelecido por você” (HAGGAI, 2004, p. 129).
SPECTOR, P. Psicologia nas organizações. São Paulo: Saraiva, 2012.
HAGGAI, J. E. Negócios & relacionamentos: os 7 segredos do poder da
amizade nos negócios. 1. ed. Campinas: Instituto Haggai, 2004.
A esse respeito, é correto afirmar que:
Escolha uma opção:
a. A motivação depende essencialmente dos outros que estão em volta,
pois é o ambiente o fator principal capaz de motivar alguém de tal
maneira que se decida esforçar-se mais para atingir um determinado
alvo.
b. A motivação pode ser equivalente ao esforço, pois se manifesta apenas
quando uma pessoa se esforça para atingir o seu objetivo.
c. A motivação é algo interno, surge das necessidades intrínsecas
de cada pessoa, e outros não podem alterar esse estado, mas
apenas estimular, influenciar de tal maneira que se decida
esforçar-se mais para atingir um determinado alvo. ok
d. A motivação é essencialmente extrínseca e está ligada principalmente
às recompensas materiais, tangíveis, tais como benefícios, aumento de
salário, que exercem uma força motivadora natural em cada pessoa.
e. A motivação não pode ser relacionada aos desejos das pessoas, pois
envolve apenas a satisfação de suas necessidades básicas, são as
necessidades que motivam a pessoa a realizar algo e não o seu
desejo.
10 - Uma gestão voltada ao comportamento organizacional pode ter que
enfrentar problemas que aumentam a insatisfação dos trabalhadores e
interferem nos relacionamentos interpessoais. A esse respeito, assinale a
alternativa que aponta alguns desses problemas, capazes de aumentar a
insatisfação dos trabalhadores, que foram citados no conteúdo escrito
deste estudo.
Escolha uma opção:
a. Índice elevado de estresse, falta de motivação individual e problemas
pessoais.
b. Comunicação inadequada entre gestores e colaboradores,
dificuldade de trabalhar em equipe e falta de confiança. ok
c. Ausência no trabalho, demissões e turnover.
d. Opiniões erradas, falta de conhecimento e achismo por parte dos
colaboradores.
e. Ausência de premiação para equipes que apresentem bom
comportamento